贏在營銷阿里鐵軍讀後感2500字

因《阿里鐵軍》一書，鏈接了索達吉堪布在淘寶大學對阿里巴巴高管所作《借假修真，自利利他》視頻講座，索達吉堪布對“贏”字的解析很到位。他說從“贏”的字形來看，具足五個條件，很多人會取得真實的成功。一是“亡”。就是要有危機感，危機的防範意識放在第一。二是“口”。爲了達到成功的目標，中間需要與很多人進行交流、探討、溝通，當然這種溝通，語言是最好的工具，所以用語言來溝通。三是“月”。這種溝通一次、兩次是不行的，應該夜以繼日，可以說是日積月累，要有時間的積累。四是“貝”。要有一種付出，包括人力、財力，尤其要付出很多珍貴的東西，否則你要贏得話會很困難。五是“凡”。遇到任何困難，你要當一個凡人，要有一顆平常心。被馬雲評價“有鐵軍在，整個阿里的精氣神就在”的“阿里鐵軍”，不是嚴格意義上的互聯網團隊，而是阿里巴巴的“地面部隊”，即中國供應商直銷團隊（簡稱中供鐵軍）。他幫助阿里巴巴走出最低的谷底，熬過了世紀之交互聯網寒冬，至今仍在阿里生態體系中發揮至關作用，亦成爲中國電商的“黃埔軍校”，包括阿里巴巴五虎上將在內，衆多電商領域重量級人物均出自中供鐵軍。中供鐵軍何以迸發出如此強大的銷售能力，贏在營銷的？當然《阿里鐵軍》書中給出了諸多答案，但以下四條應是至關重要的。

一是高度認同的價值觀。“中國供應商”是阿里巴巴面對中小出口企業開展外貿業務開發的產品，定位爲“永不落幕的廣交會”。2000年10月，阿里巴巴在“互聯網比的就是技術觀念”深入人心的時候，另闢新徑提出靠銷售制勝，建立起一支規模很大的地面銷售大軍，即中國供應商直銷團隊。新入職銷售人員都要接受“百年大計”培訓，其中價值觀在整個培訓體系中佔有很大比重，通過培訓讓大家真得能夠接受價值觀。讓大家覺得這個事情真的很重要，而且真的值得去做，而且是不惜成本要把它做好。阿里巴巴價值觀從最初的100多條，到20多條，最後精簡到9條，爲獨孤九劍，後來從9條到6條，爲六脈神劍。同時加強考覈，不考覈價值觀就沒用，企業文化是考覈出來的。中供高層隨時會以電話形式對入職人員直接考試，要求一字不差地背誦阿里巴巴價值觀，考試結果記入考覈。

上下同欲着勝，風雨同舟着興。要做到同欲同舟，靠得是什麼？是團隊有統一的價值觀並得到成員高度認同。凝聚人心是幹事創業的基石。有一個充滿正能量的價值觀並得到團隊成員高度認可，那麼這個團隊就有了歸屬感和方向感。我們說某某真有氣質，一個人是這樣，一個部門一個團隊也是這樣，這個氣質就是價值觀的外在表現。價值觀要用極其簡練的語言高度概括，就是對平日裏的工作願景、目標、風格和做法的總結提煉。要朗朗上口，要深入人心，要幻化成習慣，體現在行動。價值觀是一個團隊最底層的東西，所有的策略、計劃、目標都要靠它托起和支撐。因此贏在營銷，要有鐵的團隊，而“鐵”首先體現在凝心聚力上，而凝心聚力關鍵靠得是價值觀。

二是超強的執行力。首先，成績是逼出來的。中供鐵軍考覈極其嚴格。新入職的在三個月內，需要至少完成一單，不少於某個數額，如6萬元。沒有這一單，就不能“活下來”。2002年後，每個人多了一次拿“免死金牌”的機會，再做三個月。惰性、依賴心人皆有之。營銷不能完全依靠自我意識的覺醒，要定目標用考覈來驅動，目標考覈要具體化，努努力要能夠得着。成績是“逼”出來的，這句話()一點不虛。人人都有榮辱心。落後就要掉隊，掉隊就要淘汰。找位次，比成績，論成效，就會有危機感。危機觸發心力，心力引發動力，動力創造業績。其次，勇於走出舒適區。直銷就是直接上門面對面地銷售，是一種“貼身肉博刺刀見紅”的銷售方式。中供鐵軍從早期的電話銷售轉爲駐點直銷模式，開始力推上門拜訪、陌生拜訪的方式，也就是“陌拜”，俗稱“掃街”。這個需要相當大的勇氣。“勇”體現的是主動性，但最初都是被逼的，走到陌生的城市，遇到陌生的人，你不去“掃街”就無法完成考覈任務，就要出局。硬着頭皮也要上，就會有不適感，焦慮，甚至是恐懼，但隨着小有斬獲帶來後面的大成功，勇氣就會重新回到你的內心，內心逐漸強大，將離更大的成功更近了一步。第三，改變是拼出來的。“今天最高的表現是明天最低的要求”、“很傻很天真，又猛又持久”、“沒過程的結果是垃圾，沒結果的過程是放屁”、“拼博一年，圓你一輩子的夢想”……這些話是“中供鐵軍”總結的，話糙理不糙，充分體現出“拼”在人一生當中的意義。碰到挫折和暫時的失敗，鐵軍人會豪情地說一聲“SOWHAT（那又怎樣）”，還要大聲喊出來。永遠創業的鐵軍，最不怕的，就是在沒有資源的情況下，打拼出屬於自己的一片天。愛拼纔會贏。狹路相逢勇者勝。敢於亮劍的精神。營銷是一種主動行爲，要想成功，就需要超強的堅忍，不折的韌勁。一而再，再而三，不破樓蘭誓不還。積硅步至千里，積小流成江河。拼出的成功將會改變你的人生。

三是開放的心態。首先，不打無準備之仗。研讀我們的產品，分析同行業同類型產品的區別。要靠紮實的業務素養，改變客戶的認知。對於我們來說，就是要對我行的信貸政策爛熟於心、清晰表達，對於競爭對手，更多的要專注於業務的較量本身。鐵軍銷售的日常情況：一般是提前到公司或者辦事處，把客戶資料打印出來，排好當天路線。到別人剛剛到公司上班、泡一杯茶的時候，已經把所有的東西都準備好出發了。這更體現出不打無準備之仗，見客戶前要從諸方面入手早做準備，充分準備。其次，兼收幷蓄。營銷是強執行、強目標導向驅動的文化。條條大道通羅馬，達到目標的途徑有很多，要學會曲線思維。多數情況下營銷獲得成功並不是靠過硬的業務單刀直入，而是靠迂迴戰術，劍走偏鋒。這就需要動用各種跨界知識來抓住客戶的痛點，真心解決問題，利他而利己。項目借貸真正考量客戶經理的智慧。項目必須獲得政府相關部門批准，一定會和政府各類部門打交道。這就要求我們必須熟悉相關部門項目審批的政策及流程，這樣溝通起來就無需解釋，而無障礙。真正體現出我們靠得是專業營銷，而非完全依賴於關係營銷。第三，獨立思考。銀行系統有其辦事規則，同樣政府部門也有其行事方法，我們要善於觀察，加以思考，要積極適應政府文化，找對人，說對話，做對事；要學會與企業打交道，按商業規則辦事，處理好親與清的關係，提高辦事質效。

四是擁抱變化。靜態是相對的，動態是永恆的。營銷過程可謂百轉千折，峯迴路轉。要常有平常心，堅信沒有邁不過去的坎。要懂寬己之心，調整心態到最佳狀態積極應對；要學會去分享，遇到問題不得解時，不要悶在心裏，要及時拿出來交給大家集體分析，或交給專家或上級給予幫助解決。