客戶服務系列活動方案

爲保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，常常需要預先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那麼我們該怎麼去寫方案呢？下面是小編整理的客戶服務系列活動方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客戶服務系列活動方案1

天中豪園項目的地段以及已經展示出來的高品質，吸引的是一羣駐馬店城市高支付能力以及嚮往高品位的消費者。爲更好提升項目品牌以及口碑，體現開發商的實力與誠意，我司認爲有必要舉行高檔次客戶答謝酒會。

　　一、活動思路及目的

1、將認籌客戶當成業主對待，在對客戶公開表示感謝的同時向客戶隱性灌輸項目信息以及促銷信息，穩定客戶信心以及發動客戶主觀能動性介紹親朋認籌，促進項目認籌工作的進展。

2、加強項目的形象宣傳，及項目品牌的影響力。

3、促進與客戶的交流，展示發展商實力與誠意，提升讓客戶對開發商的認可以及形成企業美譽度傳播。

4、增進項目圈子的凝聚力，答謝客戶支持。

　　二、活動主題：

中秋月·鄰里情——·天中豪園中秋節感恩答謝酒會

　　三、活動時間：

9月12日（週五，農曆八月十三日）下午5：00—8：35

　　四、活動地點：

天龍酒店宴會廳（須要可容納250人就餐，配套音響、話筒設備齊全）

　　五、活動參與人員：

1、認籌客戶及部分誠意度極高的未認籌客戶

2、天中晚報、駐馬店日報、駐馬店房地產信息網、駐馬店電視臺等媒體記者（文字+攝影）

3、公司、國基公司、設計院及德鄰公司代表

　　六、參與方式：

1、客戶：由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領取邀請券。

2、媒體：由開發商以電話以及發邀請函形式邀請。

備註：製作出邀請券放置營銷中心，共分三聯，憑第一聯入場，第二聯抽大獎，第三聯領取月餅禮品。每張邀請券限帶2人（一張最多3人蔘加），總人數控制在180—230人左右。

　　七、活動形式：

自助冷餐酒會+互動遊戲+表演+抽獎+隱性項目推介

　　八、活動內容及流程：

略

　　九、媒體配合：

爲了更廣泛的傳播本次後動的盛況，提升項目形象及客戶信心，在9月9日，通過天中晚報以硬廣（預算爲6000元正）以及銷售現場x展架公告的形式發佈活動信息，以提前引起廣大市民和客戶對項目的關注，而活動後則通過各主流媒體發佈活動新聞炒作。後期炒作費用則通過給媒體記住之紅包體現。

　　十、人員配備及工作安排：

略

客戶服務系列活動方案2

一、基本信息

1、案例名稱：xxx公司xx客戶答謝會。

2、參會主體：企業員工、代理商及經銷商、新聞媒體記者。

3、參會人數：1000人

4、活動背景：略

二、答謝會策劃

1、主題策劃

主題分析：答謝會是團隊或合作伙伴之間慶祝一年來辛勤工作和彼此合作所收穫的一切的快樂聚會，又是表達彼此新年祝福和對未來發展祝願的場合。xx公司雄厚的實力爲渠道建設、產品研發和市場推廣提供了強大後盾。主題的'設計就需要對合作、愉悅的體現。

主題設計：通過以上對主題設計的分析，我們給出了“同奮進築和諧共贏天下”的主題。

2、視覺設計

1）形式：主視覺的體現形式有很多種，答謝會的視覺設計一般會從節慶角度、商業角度兩個主要方面着手，表現上的選擇有很多，可以素然大氣，也可以熱烈紅火，同時還可以簡潔與大氣兼顧。

2）元素：主視覺的設計需要遵循答謝會氛圍的需要和體現合作性質，同時還要考慮社會大環境。因此，經過討論，我們確立了“以中國水墨色彩作爲主體色的運用”，而以“倍受關注的奧運元素對視覺進行跳出處理”，使主題、主色和主要元素限度融合。

3、流程設計

1）結構：對於答謝會流程的設計，其結構通常是：開場、講話、用餐、演出、互動、抽獎、結尾等幾個主要組成部分。而最關鍵的並不是我們是不是瞭解這個流程或者結構，而是對於這些基本機構，我們如何地去合理搭配，它們的使用各自佔有多少的分量，它們分別能夠對整場活動做出什麼樣的貢獻。

2）思路：對於這類活動，作爲答謝會策劃和組織方，我們就需要每年通過不同的流程設計、內容填充、環節設計、亮點創意等各個方面進行構思，使每一場活動都盡顯熱烈和融洽，同時又能給所有來賓製造驚喜，使之顯得與衆不同。

3）內容：

活動框架：開場、領導講話、來賓用餐、中場演出、互動環節、助興表演、獎品頒發。

互動環節：

形式：爲進一步使現場來賓之間能夠形成更多的互動，增進彼此的瞭解，促進交流，特別設計“快樂傳遞”環節，提振現場參與的興致，並以福娃爲中心，使之形成在來賓之間的傳遞，最終，還以大家都極有興趣的福娃作爲獎品和禮品，以此促進來賓間的互動遊戲。