雙十一促銷活動方案範文

爲了確保活動能無誤進行，時常需要預先制定活動方案，活動方案是爲某一次活動所制定的書面計劃。那麼優秀的活動方案是什麼樣的呢？以下是小編爲大家整理的雙十一促銷活動方案範文，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　雙十一促銷活動方案1

1. 序言

策劃本次活動的目的，是爲了在天貓商城“雙十一”活動中分一杯羹的同時，爲官方店積累一定的人氣，挖掘潛在的客戶。

2.“雙十一”營銷總覽

2.1關於光棍節由來

光棍節是一種流傳於年輕人的娛樂性節日，以慶祝自己仍是單身一族爲傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節產生於校園，並通過網絡等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節的文化。1月1日是小光棍節，1月11日和11月1日是中光棍節，而11月11日由於有4個1，所以被稱爲大光棍節。

而一般光棍節則指11月11日的大光棍節。國家統計局抽樣調查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據推算，到2020年，中國處於婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。

光棍節的起源有多種說法，廣爲認可的一種是說它起源於1990年代南京高校的校園趣味文化。

11月11日，光棍節，源於這一天日期裏有四個阿拉伯數字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節是單身一族的一個另類節日，這個日子便被定爲“光棍節”(Ones Day)。於上世紀九十年代初誕生於南京高校，是校園趣味文化的代表產品之一。

大光棍節是：11月11日，小光棍節是：1月1日，中光棍節是1月11日和11月1日。

2.2 xx年光棍節特殊意義

由於xx年11月11日恰逢6個1相遇，被世人稱爲“世紀光棍節”，對於數量衆多的單身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人們參與到世紀光棍節購物活動中的積極性。

2.3 “雙十一”所面對的主要人羣

a.與日劇增的龐大網民羣體

b.樂於接受新興購物方式的年輕羣體 c.追求更多實惠的居家羣體

2.4“雙十一”購物節促銷實際成果

xx年11月11日零點，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達4.39億元，截至12日零點結束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，爲xx年同日交易額的近4倍，淘寶網和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網民的購物狂歡日，據統計，xx服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，傑克瓊斯超3000萬元，B2C網站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過2000萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。

同樣創造奇蹟的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數據：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億。“雙十一”當天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經受住了考驗，這是第三個創新高的。

2.5 “雙十一”宣傳傳播途徑

“雙十一”不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成爲一個新聞事件，使信息落地，引發媒體的主動報道，使“雙十一”成爲了一個真正的節日。

3.產品市場定位分析

3.1選擇11月進行淘寶商城促銷的實際因素

a.大多公司企業都是選擇在每月10日進行工資的結算，在11日進行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。

b.每年11、12月爲大多數賣家進行尾貨處理，回籠資金，進行會計覈算以及整合規劃第二年公司企業銷售運作，因此對於達到或增加整體本年營業額以及利益的實現，11月的銷售是一個較爲重要的`銷售時段。

c.隨着電商這一行業的不斷壯大擴展，作爲一直一家獨大的淘寶網也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發展起來的電商平臺，因此淘寶網需要通過塑造相對固定並能與其品牌相適應的促銷活動，而通過近幾年對於光棍節購物促銷節的運作，讓淘寶網也加大了對淘寶商城“雙十一”購物節的重視。

d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業需要通過各種更爲直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶羣體以及更爲龐大的營業額。因此對於xx年進行史上最爲瘋狂的“雙十一”5折購物是穩定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應的不二選擇。

3.2產品在市場上的優劣勢

隨着天氣的轉冷，消費者對家紡產品大量的需求，家紡市場開始進入旺季，此時正適逢“雙十一”、“雙十二”聖誕、元旦等一系列節，正是做促銷活動的大好時機，提高這段時間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個品牌，進入中國市場有一段時間了，得到了中國消費者的一定認可，xxx家紡天貓商城做到現在剛好有一年的時間，但是和同行業的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。

xxx在中國紡織之鄉南通設有工廠，依靠工廠設在紡織之鄉的優勢，其在做品牌宣傳時還是相對較容易，能夠較快得到消費者的認同。因爲直接向生產廠商進貨，所以在價格上有了一定的優勢，產品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規的代理權，是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。

但是其做工和質量相較於國內的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費者好的評價，謀求在電子商務這個新市場的更長遠發展。

4.目標設定

可能有人會問，這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度。

最終我們通過多次的討論，估算了一個區間值，6萬至10萬，前者作爲我們的保底目標，後者作爲我們的衝刺目標，所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算，商品規劃、物流配貨發貨能力、客服人員配備按10萬來準備。由於當天是全場5折的活動，各項基礎準備資源再以*2要求來計算。

5.商品準備

“兵馬未動，糧草先行”，對於雙十一這場戰役，商品的重要性不言而喻，因爲家紡的生產週期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規劃及下單，同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發貨入倉。我們將商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現的關聯銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。

6.系統準備

6.1物流

此次雙十一活動淘寶商城非常強調用戶體驗，明確規定參與雙十一的商家必需保證在二天內發完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發完。今年根據5萬的發貨要求，預計將產生1200-1500單，我們在500平米的倉庫裏安排了10條流水線，按每天可發500單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。

6.2客服

我們現有客服12名，分爲售前售後二個部門，考慮到雙十一當天的諮詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉爲售後，售前服務通過自動回覆和自助購物來實現，售後客服再分爲幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，並統一對他們進行活動商品的培訓，同時在9月份聯繫服務公司，另行招募了10名人員作爲臨時備用的客服人力。

9月底我們的系統開發人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統的處理容量、穩定性、提單能力進行了複覈，並根據淘寶商城的發貨要求對發貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。

7.主題策劃

7.1活動背景

由於“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店纔剛開業，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內推出相應活動，在這次瘋狂網購中分一杯羹。

7.2活動主題：“末日狂歡終極狂歡購物”

優秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的昇華過程，每次大型的活動都會採用一個富有創意的主題，以增強用戶的情感認知和價值認知。本次雙十一是“末日雙11”，在10.1國度假期，我們圍繞着這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴。

第一稿是38女人節+83男人節=11.11單身節，創意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。由於本年度是“世界末日”最終確定的第二稿是“末日狂歡終極購物”，同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格，雙倍的溫暖”，運用事件營銷實現線下活動與線上促銷的互動傳播，拿出11件價值總計11000元的商品進行義賣，所得款項捐予慈善機構。

7.3活動賣點

1. xx年”最後一次”大型促銷活動 2. 全場5折封頂、包郵。

3. 江浙滬24小時到貨：與多家物流合作，江浙滬24小時能到。7天無理由退換貨!(注重服務)

4. .聚划算0點開團，千團之戰!

5.活動期間凡收藏本店的淘寶用戶送10個淘金幣

6.“滿就減”，活動期間在本店消費滿100元即可返還5元，滿150元返還10元，滿200元返還20元，滿300元返還30元，滿400元返還40元，滿500元返還50元，滿1000元返還100元(1000元封頂)。

7.同時本店還在“雙十一”活動當天的0點，發放20張3元、5元、10元、20元抵用券，共50張，該抵用券可用於在購買本店任意產品時抵消相應金額，有效期至12月13日0點截止。

8.活動期間購買指定產品會相應的送一些小禮物。

9.品牌特賣，該類產品由上海倉生產商統一發貨。

8.“雙十一”應變措施

活動報名系統崩潰

現象：淘寶報名系統全線崩潰，出現折上折情況，商品無尺碼情況。 處理方法：

1) 店鋪內第一時間掛出“淘寶系統出現故障，請親們稍後拍下”字樣的海報。

2) 關注之前加入的雙11類目羣，時時跟蹤羣內小二信息。並和負責自己店鋪的商家小二取得聯繫，確定最新動態。

3) 優先關注店鋪首頁產品，定時進行檢查和更換。

4) 關鍵詞：人海戰術，活動最新消息的渠道暢通，第一時間告之客戶

9.運營組織和安排

9.1運營組織

在10月初成立雙十一活動運營指揮中心，由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成。

商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設計和前端設計、會員管理和數據分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執行、外部宣傳和互動7個小組。

9.2日程安排

將根據活動的週期分爲活動前期(10.24-10.31)、活動預熱(11.1-11.10)、活動執行(11.11當天)活動後續(11.12-11.20)四個階段。

在活動前期階段：重點工作在於商品的包裝、預熱活動和當天活動的策劃和設計(需要有衝擊力和創意)、淘寶內部廣告和外部宣傳的方案和設計、地面擁抱活動的各項安排。

在活動預熱階段：重點工作在於增加店鋪和商品的收藏、贈送優惠券、積分(爲了造成緊張的氣氛我們採用每日限量的方式)、創建會員羣、1200名VIP會員的電話提前通知。

在活動執行階段：重點工作在於活動當天與會員的互動，我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員羣、幫派、短信、電話)、內容維度(商品知識和導購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設計了互動內容表、文案、圖片素材等，提前做好相關的準備。

在活動後續的階段：重點工作在於感謝顧客、物流發貨進度展示、公益活動宣傳，對本次活動的數據統計與分析，總結促銷的效果和經驗教訓。

　　雙十一促銷活動方案2

　　主題：批發也敢半價？僅此1天，史上最優惠——1折+半價+送大禮

　　目的：虧本讓利回饋老會員，感謝多年來一直支持我們的小夥伴們（本次活動力度很大，僅限於收到我們通知參與活動的會員參加）

　　活動時間：XX年11月11日0：00—24：00

　　阿里語：

阿里分銷爲回饋各位新老會員，特參與雙11網購狂歡節，與天貓雙11活動同步進行！老闆揮淚鉅虧回饋阿里會員，物美價廉貨正，搶到絕對賺到！建議實體店適當囤貨，大膽迎接輝煌的收穫季！

　　活動優惠多多：

1、所有會員：全場產品均有大幅度降價（1折+半價+史上最低），部分產品限量秒批！屆時請儘早放入購物車，儘快搶購！

2、所有會員：訂單滿5000元即可贈送禮物1份，滿1w贈送禮物2份，滿2w贈送禮物4份，禮物清單活動前3天公佈。

3、大額批發會員：訂單滿5w返現金券500元，2w返現金券200元，滿1w返現金券100元，可立即充值到預存款中心，12月11號後可使用（現金券500元封頂）。

4、大額批發會員：滿2w包物流（物流專線不可指定，到貨後由客戶先墊付，再聯繫客服退運費到預存款賬戶）

5、分銷商會員：初級分銷商凡在活動期間下單量超過30單，可向客服申請升級高級分銷，享受永久高級分銷權限、注：網絡分銷商此活動時間延長爲11月11日—11月13日

6、分銷商會員：高級分銷商凡在活動期間訂單量超過40單，即可獲贈阿里分銷狂歡購物節溫馨禮包一份，禮物清單活動前3天公佈、注：網絡分銷商此活動時間延長爲11月11日—11月13日

7、活動期間所有9元包郵的產品不設門檻，訂單中有9元包郵的產品可以免去首重，聯繫客服修改運費即可。

　　承諾：

一、活動產品均爲正品，假一賠十、

二、產品都是最新到貨，保質期都會在2年以上、如有特殊日期產品會特別說明！

三、本次活動訂單享受相應的售後條款，保證您每一次的採購都有保障！

四、活動訂單不分大小，我們會按照訂單付款先後順序發出，並保證在活動結束後12個工作日內發完！急單請勿參與活動！

特別提醒：活動期間特價產品請大家適量囤貨，不要惡意搶拍，不要超量囤貨，以免出現資金週轉不靈等問題，雙11活動產品，如無質量問題，活動產品一律不可退換貨，請大家理解。

　　售後服務跟蹤：

一、訂單金額超過5k的客戶，發貨後優分銷將以短信通知發貨單號，請大家注意收貨，並在收到貨後48小時內點貨，有問題及時聯繫我們，便於售後。

二、收到貨後如有缺貨，客服將及時跟進，聯繫換貨或者辦理退款，絕對讓您省心放心。

三、分銷商優惠5和6條領取流程：

1、初級分銷商直接向客服提供會員名和活動期間實際訂單數，客服會在3個工作日內審覈並升級會員等級；

2、符合領取禮包的高級分銷會員直接下單，支付8元運費即可，建議隨自收貨物一併發出。

　　參與活動建議：

一、活動開啓時間XX年11月11日0點，建議需要採購的會員提前把需要的產品添加到您的購物車，屆時就不會因爲網速問題搶不到啦！

二、在活動期間拍下並支付的才能享受本次活動優惠，如果銀行卡有限額的建議提前充值到會員預存款賬戶中，以免耽誤支付，搶不到貨！

三、如果因爲同時要搶幾家店鋪的寶貝，建議多找幾個朋友幫忙拍！以免錯失良機。

四：活動力度較大，客戶較多，特價產品庫存有限，屆時同時下單的客戶比較多，如有缺貨，將在活動結束後統一退款。

五、叮咚！11月11號凌晨24點，活動結束咯，優惠不在咯，再等一年咯！我等客服沒有調價的權利，請不要爲難我們的客服、因爲：臣妾做不到啊！

　　雙十一促銷活動方案3

時間：20xx年x月x日

地點：1、xx廣場；2、現場售樓處

活動目的：

聚集開盤人氣，重拳出擊，在最短的宣傳期間內，刺激大衆，創造最佳口碑和打響xx首盤小高層高檔住宅小區的品牌。

活動方式：現場搖號、活動助興、抽獎酬賓

活動安排：

　　一、前期廣告宣傳

xx着重以信息發佈爲主宣傳，主要是搖號參加辦法、地點、時間等信息告知。發佈途徑爲報紙、燈箱、跨街橫幅。

宣傳主題：未來城都市居住典範，xx首期豪華高品位住宅樓銷售在即。

引領都市時尚，坐居xx海岸。

xx海岸x月x號日真情放送，豪華住宅乍現xx。

因爲珍稀，所以珍貴。

xx開盤有好禮，驚喜大獎等你拿。

　　二、搖號現場佈置

1、搖號方式：現場公開，即選即定。具體搖號登記處暫定2處。

（確定小高層購買資格，建議搖號總數比實際戶數多30%）

2、地點選定：xx廣場

（a、需要一定活動場地b、場地方有舉辦活動經驗c、有聚集人氣的先例）

3、軟環境佈置：

高空氣球4個；大型氣拱門1個；30平方左右舞臺1個；

樓盤效果展示牌1套；廣告宣傳易拉寶4個；宣傳摺頁1000份

周遍跨街橫幅、燈箱20套

4、員工統一着裝

　　三、活動進程（x月x日）

1、下午14：00正式開始（13：50——14：00禮炮、獎品展示）

2、14：00——14：30

主持人5分鐘、領導5分鐘、佳賓2人共10分鐘、活動解說8分鐘、公證人講話2分鐘。

3、搖號開始（14：30——15：00）同時登記彙總

4、搖號抽獎（15：00——16：00）

獎品分1、2、3等獎和紀念獎（100份）

5、現場答謝演出、小娛樂活動（16：00——17：00）工作人員休息

6、公佈搖號和抽獎結果（17：10——17：30）

7、獲獎羣衆領獎（17：30——17：50）

　　四、搖號辦法

1、一期總銷售戶

數爲xx套，暫定搖號總人數與實際銷售戶數爲5：1，參加羣衆不定。

2、搖號採取實名登記制，不得替代或多搖，每套戶型最多登記人數爲5人。

3、凡登記在冊的準購房者，登記同時需交納1000元保證金，搖號當天如登記人中號並獲得購房資格，該保證金則納入房款，如不成功則在原款反還的基礎上增加200元作爲答謝費用。

4、搖號登記時間自20xx年x月x日至20xx年x月x日，爲期5天。

5、登記地點：xx房地產公司售樓處

6、搖號工具使用公開搖獎設備進行搖號決定。（中號比例爲5：1）

7、關於沒有中號羣衆的解決辦法。均以紀念品贈送。並登入二期開盤購房檔案。

　　五、工作人員分工

xx房產公司職員做禮儀、保安等維護性工作；xx廣告做活動監測和媒體聯絡工作。

　　六、媒體發佈

邀請當地知名各大媒體具體：xx電視臺、xx之聲廣播臺、xx專遞、xx晚報、xx網絡等記者參加活動，並給予現場報道。

　　七、經費預算

1、環境佈置：

高空氣球4個xx元/4個

大型氣拱門1個xx元

30平方左右舞臺1個xx元

樓盤效果展示牌1套xx元/10張

廣告宣傳易拉寶4個xx元/4個

宣傳摺頁3000份xx元

周遍跨街橫幅、燈箱20套

2、場地租賃xx元

3、公證人邀請費xx元

4、媒體邀請費xx元

5、設備租賃費xx元

6、管理費xx元

7、主持人xx元

8、演員演出費xx元

9、現場應急費xx元