【熱】銀行營銷活動方案

爲了確保我們的努力取得實效，常常需要預先制定方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。那麼制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的銀行營銷活動方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行營銷活動方案1

20xx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面對越來越激烈的存款競爭，制定一個完善而有效的存款營銷策略成爲當前最爲迫切的前提!一個好的營銷方案將會成爲擴充市場、延伸品牌度的有效手段。

一、指導思想

堅持以加快存款發展作爲主題。抓住機遇，適應市場的需求，加大存款營銷力度，壯大我行的存款市場份額。

二、組織領導

成立**支行“百日存款竟賽”工作領導小組，由行長王***任組長，副行長**任副組長，副行長**及辦公室**、營銷部**爲成員。領導小組下設辦公室在辦公室 ，具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯絡、協調、督查、調度和考評。

三、目前存款現狀

本行存款的結構特點(應包括但不限於：存款的基礎結構，如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。

四、存款下降主要存在的問題

從**支行存款的整個結構看，活期類存款的大幅波動，是**存款不能持續穩定增長的關鍵點之一，儲蓄存款源的潰乏，對單個帳戶的過於依賴，是影響**支行存款的持續穩定增長的主要原因之一。

(一)穩定性因素：(1)由於受社會經濟運行規律的影響，每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉澱到各金融機構。但該類存款流動性大、平均佔用天數低，穩定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下，彌補該部分存款流出後留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經歷更長的修復過程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。(2)個別客戶的存款波動較大地影響到**支行存款資金的穩定性，短期內還難以補足。

(3)居民消費需求不斷增長，儲蓄心理不斷減弱。新客戶羣體的增長和老客戶羣體的維護工作需要不斷改進服務，提供合適的金融產品才能跟上，加之各金融機構競爭激烈，也致使**支行一季度存款工作開展較爲困難。(4)新開立的存款帳戶的數量大而質量欠缺，一些帳戶開立後長期使用效率低，由於新增帳戶存款餘額的增長乏力，起不到推動作用，無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復和回升的原因之一。

(二)金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行，與國有商業銀行相比，無論從營業環境、硬件設備、產品的科技含量、網絡覆蓋面，以及服務手段、服務內容，都不在同一個起跑線上。相對於國有商業銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制後盾、以及幾十年來在社會公衆心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重於對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素，無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業和居民在對金融機構的選擇和認知上，更傾向於國有商業銀行。因此，這對吸收社會公衆存款的能力和範圍有較大的限制和制約。

五、營銷策略

(一)優化存款結構：一方面努力提高存款的穩定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強存款自我更新，自我補充的能力。第二、優化存款質量，建立信用客戶羣體，資金運用將偏重於有較好優勢發展的企業，爲其提供配套服務，使這一部分客戶的所有業務不流失。(具體量化指標、)

(二)改進服務內容、優化服務手段：一方面，注重優質客戶的培植工作一方面，從櫃面採集信息、挖掘優質客戶羣體，另一方面，不能簡單的以信貸客戶經理爲吸引存款的營銷人員，由於信貸客戶經理在開展小企業營銷工作後無法能對所有客戶的存款進行細緻的維護，對每三位小企業客戶經理配置專人進行存款、中間業務、理財產品的營銷，對此類人員的應挑選業務能力、表達能力、專業修養更強的營銷人員從事此項工作，一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護，另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。着手建立電子版優質客戶信息檔案，隨時對客戶進行跟蹤，通過對優質客戶信息的對比、遴選，將優質客戶羣體進行細分，實行分層次的差異化服務，做好存款後續維護和開發工作。培養客戶對商行的信任度和忠誠度，在穩定現有優質客戶的基礎上，積極發展新的優質客戶羣體;另一方面，努力改善櫃面服務，配置大堂經理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現有存款業務做活、做到位。在當前激烈的'金融業競爭中，我們需要突出服務優質的特色，充分挖掘自身的長處和亮點。

六、營銷措施

爲徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面，儘快建立以存款爲中心的多項工作措施深入挖掘目標市場，開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉澱存款、以代發工資吸收存款等活動來服務穩定存款。

(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強有力的激勵措施，樹立集體與個人目標統一、利益一致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款。

(二)以理財產品挖轉存款：抓住理財產品收益高、發行期次多、資金回籠快等優勢，將他行客戶作爲主攻點集中力量挖轉，且要隨時關注發行的大量信託理財產品到期時間，組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信託理財產品和大額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解，對暫時不用的存款爲客戶做好理財，提示轉存爲7天通知存款或定期存款，並做好其他業務的營銷拓展工作，帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售，帶動儲蓄存款穩定增長。

(三)以結算沉澱存款：積極分析存量客戶的資金運作情況，利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉，確保資金在支行內部循環，確保儲蓄存款穩定。

(四)以代發工資吸收存款：先以借款企業爲突破口來辦理代發工資業務，再通過和**區、新市區、**區工商局聯繫，以區域內所有企業爲目標，以代發工資爲突破口，二類支行和營銷部門、綜合業務部門協同營銷，主動實施“一攬子”金融服務，促進存款、理財、電子銀行等業務協同快速發展。

七、營銷手段與方法

(一)落實營銷環境：將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人，要負責人引起高度重視，藉以調動全員存款營銷積極性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產創立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議，組織全體員工認真學習營銷，圍繞任務目標統一全員思想，使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發展的意識。從營銷環境上要落實從行領導到一般員工，人人堅守“團結激發活力、團結激發智慧、團結激發鬥志、團結創造奇蹟”的信念。

(二)落實營銷人員：要求窗口服務人員成爲存款總量擴充的主力軍。在對現實、潛在的優良客戶進行分類排隊的基礎上，鎖定目標客戶，把握營銷重點，開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷，強化以貸款帶動存款的營銷措施，確保客戶資金在我行體內循環，降低實貸實付的影響。

(三)制定考覈辦法，建立激勵機制，使存款營銷工作目標明確，責任落實到人，將存款任務的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。並落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工，及時下發存款營銷情況通報，激勵先進、督促後進。每旬由綜合業務部對此次活動進行效果評價，活動的策劃方案實施情況如何，活動是否達到了預期的目的，客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估。

銀行營銷活動方案2

社區銀行營銷活動方案

一、 合作單位簡介

無

二、 活動目的

以吸引客戶爲活動目的，與社區客戶互動，進行項目社區文化營 造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區銀行人氣， 吸引客戶羣的關注度，擴大社區銀行的影響力與認知度。

三、 活動內容要點

1.活動內容

1）體感遊戲吸眼球

爲達到吸引新老客戶羣認識我社區銀行，走進我社區銀行，特舉辦此項遊戲活動以達到令人矚目的效果。每週安排固定時段，在我社區銀行門口（或能力可及範圍內）開展體感遊戲互動項目。此項遊戲內容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶羣體。另外：參加體感互動遊戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作爲我行客戶信息來源。

2）當客戶吸引人羣吸引至一定規模時，可繼續開展有獎搶答環節。

到訪客戶既可體驗體感遊戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。

2.交流話題建議

搶答問題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的？

2.某銀行的經營理念是什麼？

3.某銀行理財產品的產品規格有幾種？問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

3.宣傳方式 （1）在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告；

（2）在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告；

（3）通過微信宣傳活動信息；

4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

根據活動開展情況，由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對於參加遊戲互動的'客戶，待遊戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。

四、 目標客戶組織

1． 目標客戶

目標客戶包括：社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當天老帶新客戶；

2． 客戶組織

約訪的新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單瞭解後進行分流引導，諮詢客戶帶到諮詢區，參加遊戲客戶帶至遊戲區登記，遊戲開始時間由固定人員講述遊戲方式及注意事項後開始互動遊戲

和搶答遊戲，對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

五、 時間地點的安排

1. 時間

社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可

2. 地點

我行社區銀行門口（或能力範圍可及內）

六、 費用預算（請詳細列出各項費用名稱，單價，數量，總價等）

XBOX360體感遊戲機 1臺 3000元

紀念品 100份 0--500元（可用我行現有水杯或其他）

平板電視 1臺 3000元（社區銀行應自有此設備）

七、 預期效果分析

1. 通過本次活動預計帶來的業務量

業務量不敢保，人氣量肯定暴增

2. 通過本次活動預計帶來的影響

預期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產品的銷售，大幅增加網點存款和業務量。

八、 人員安排與職責

1.活動策劃人：2人

職責：安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配

2.活動協調人 ：3人

職責：接待來訪客戶並做好推廣解釋工作

3.活動現場負責人：1人

職責：負責一切當日活動細則

銀行營銷活動方案3

一、活動目標

爲感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持，進一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發展，分享創造碩果。

二、活動內容

(一)開展“存款拿大獎，福氣喜臨門”主題活動

1、活動對象：支行全體存款客戶。

2、活動時間：20xx年5月1日—20xx年5月7日。

3、活動規則：活動期間，凡是到支行辦理存款業務滿XXXX元的.客戶即可獲得一次抽獎資格，活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值XXXX元的XX商品。

(二)開展“貸款喜得獎，好運日日來”主題活動

1、活動對象：支行全體貸款客戶。

2、活動時間：20xx年5月1日—20xx年5月7日。

3、活動規則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業務的客戶即可獲得一次抽獎資格，活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值XXXX元的XX商品。

(三)開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動

1、活動對象：支行全體企業網銀、個人網銀和手機銀行客戶。

2、活動時間：20xx年5月1日—20xx年5月7日。

3、活動規則：活動期間，一是支行企業網上銀行客戶使用企業網銀完成賬務類交易5筆(含)以上，累計金額達100萬元即可參與抽獎，活動期末抽取10名幸運客戶，分別獲贈價值XXXX元的XX商品，二是支行個人網上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上，且每筆金額超過200元即可參與抽獎，各獲贈以下獎品：一等獎20名(個人網銀和手機銀行用戶各10名)，分別贏取價值XXXX元的XX商品，二等獎500名(個人網銀和手機銀行用戶各250名)，分別獲贈100元話費充值卡一張。

三、活動安排

活動結束後在5月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進行，由電腦隨機抽獎，獲獎信息在支行各網點營業廳公佈，併到指定地點領取獎品。

四、活動聲明

自獲獎名單公佈起一個月內，客戶未來指定地點領取獎品，視爲客戶自動放棄。

五、活動宣傳

(一)本支行各營業網點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息通過LED屏幕滾動播出。

(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。

(三)本支行各部門和營業網點解答客戶有關本次營銷活動的諮詢。

銀行營銷活動方案4

一、活動目的

營造良好刷卡用卡環境，提高持卡人用卡意識，培養市民用卡習慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利，方便羣衆生活。

二、活動時間

20xx年5月1日---20xx年5月30日

三、活動組織

本次活動承辦單位儀徵市銀行卡工作領導小組辦公室、江蘇儀徵農村合作銀行、中國工商銀行儀徵支行、中國農業銀行儀徵支行、中國銀行儀徵支行、中國建設銀行儀徵支行、交通銀行儀徵支行、中信銀行儀徵支行、江蘇銀行儀徵支行、儀徵郵政儲蓄銀行，揚州銀通公司(協辦)，中國銀聯江蘇分公司提供技術支持。

四、宣傳主題

刷銀聯卡，安全健康，時尚的選擇。

五、活動規則

20xx年5月1日—20xx年5月30日，凡持卡號“6”字打頭的銀聯標準卡在XX市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的'持卡人均有機會獲獎，獎項如下：

特等獎1名，韓國遊(6000元等值獎品)

一等獎30名，各獎勵400元等值獎品

二等獎90名，各獎勵200元等值獎品

三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品

兌獎方式：持卡人聯機抽獎獎項憑標有“XX市銀行卡活動X等獎”的籤購單到儀徵銀行卡管理辦公室領取(XX市解放西路106號人民銀行內)，諮詢電話，兌獎日期爲中獎次日至20xx年5月1日----20xx年5月30日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎項逾期不領者，視作放棄領獎。

銀行營銷活動方案5

一、活動背景

爲了能更好的傳達情感文化，增進消費者對“珠寶”的印象和記憶，以品牌帶動銷售，現制訂本活動方案。主要是藉助“母親節”這一事件，以“珠寶”名義傳播“母親節”概念，提醒目標消費者對“母親節”的關注，引發其對“母親節”的慶祝活動，使“母親節”深入目標消費者情感深處，從而起到提高品牌知名度，增加指名購買率的營銷目標。

二、目的

1、爲天下所有的.母親送一份真誠祝福。

2、帶動店內產品銷售。

3、承載品牌“萬種情懷，由我表達”的品牌使命。

4、傳遞傳統婚姻觀念，確立珠寶婚慶市場第一珠寶品牌的市場地位。

三、主題

感恩母親，珠寶傳情！

四、目標市場

迎合目標消費羣心理，滿足情感需求。

目標人羣是xx歲~xx歲之間，在政府機關、企業擔任中高層職務的人士。由於工作繁忙，與家人在一起的時間一般較少，特別是與父母親在一起的時間更少，所以一般都存在“回報養育之恩”的心結，可以引發其潛在情感需求。

五、活動時間

x月x日—x月x日。

六、活動內容

1、凡活動期間光臨珠寶店的顧客，均可領取康乃馨一枝。

2、在珠寶店內消費滿x元以上（折後價），x婚紗影樓爲您的父母免費拍攝婚紗照一套（執行方式：可在當地聯合一家婚紗影樓，另外設計一套簡單的婚紗照系列，並以“獻給母親的愛”爲套系名稱。）

3、結婚x週年以上的母親，可憑相關證件，到珠寶領取精美禮品一份。（名額有限，贈完爲止），並可享受折上x折優惠。

七、宣傳方式

1、城市主要街道懸掛“母親節”內容條幅

x月x日~x日，在城市人流量大的街道高密度懸掛條幅，以“珠寶”的名義，採用富有煽情色彩的語言提醒大家關注“母親節”，形成濃厚的節日氣氛。

2、發送“母親節”親情短信；短信發送活動內容。

x月x日~x日，以“珠寶”的名義，向“珠寶”新老顧客發送“母親節”精彩短信，提醒消費者x月x日是“母親節”，以情感交流打動消費者。x月x日、x日，通過短信發送活動內容，告知目標消費者x月x日～x日“珠寶”的活動內容，以及開展活動的主要地點。

銀行營銷活動方案6

爲進一步加強我行的服務工作，不斷提高服務效率，提升服務層次，塑造x銀行的服務形象，打造x銀行的服務品牌，用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優質服務競賽活動。活動實施方案如下：

一、競賽目標

通過此次活動，推進優質服務工作，以倡導行業文明規範服務爲核心，以規範優質服務標準爲嚮導，以建立和完善科學服務管理工作機制爲重點，增強全員服務意識，不斷提高服務水平，打造特色服務文化，樹立和宣傳服務先進典型，建設一流的服務團隊，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的.行業形象，提升吉林銀行的服務品牌，構建“文明優質服務年”，促進支行業務發展。

二、組織領導

爲保證優質服務工作有序進行，支行成立文明優質服務競賽活動領導小組，組成人員如下：

組長：x

副組長：xxxX

成員：x

領導小組辦公室

主任：x

副主任：xxxx

成員：x

具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。

三、活動安排

活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。

（一）動員階段（3月16日—3月25日）。

1、組織開展學習動員活動。一是召開中層幹部會，學習貫徹《20xx年文明優質服務競賽活動會議》精神，並傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制，明確責任。三是結合工作實際，制定《xx文明優質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發今年服務工作活動方案，明確活動目的，佈置工作計劃。

（二）實施階段（3月26日—12月31日）

根據分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。

1、制定措施，完善服務

組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網點都要組織員工寫出題爲“如何參加優質文明服務競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事，總結經驗，加強交流，促進工作，提高優質服務整體工作水平。

2、組織開展學習和技能培訓、比賽。

（1）以《xx服務規範化標準及細則》和《xx營業網點標準化管理手冊》爲標準，定期組織理念培訓和禮儀培訓，從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規範臨櫃人員的服務方法，促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標準化，全面提升吉林銀行優質文明服務水平。

（2）從網點標準化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵，着重培養大堂經理服務能力、櫃員操作技能，選拔出優秀網點，參加在分行舉辦現場服務演示競賽。

（3）爲全面提升臨櫃人員的綜合理論能力和業務技能，支行將統一組織業務培訓，專項技能培訓，業務能手培訓，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽、

3、開展服務監督檢查活動。對外公佈監督電話，設立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會，對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演，以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。

4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗；總結服務中好的想法和做法；查找服務存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解，提升服務水準。

（三）總結評比階段（20xx年6月末、12月末）。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據《xx服務規範化標準及細則》和《xx業網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比，並量化打分，進而產生先進集體和個人。

四、獎懲措施

1、獎項設置。

半年獎項設置：網點人均業務量獎2個；文明優質服務集體獎2個（網點）。

全年獎項設置：文明優質服務先進集體（網點）2個，服務標兵2人，業務操作能手3人。

委屈獎3人。

2、獎勵方式。

凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵並上報分行，分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。

委屈獎由各網點推薦上報，經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。

3、處罰。

總行有效投訴一次的網點主任免職（有效投訴當事人下崗重新競聘上崗），服務考評得分列分行後三名的營業網點，支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。

銀行營銷活動策劃方案

銀行營銷活動方案7

一、背景分析

聖誕節作爲傳統的西方節日，如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受，與此同時，中國的聖誕節呈現越來越明顯的商業化趨勢，如今在中國，在聖誕節前的半個月甚至一個月，各類商家也紛紛打出聖誕牌，將自家的門店裝飾得充滿聖誕節日氣息，藉此吸引消費者，同時推出各類聖誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類聖誕慶祝、紀念活動的增多，也給郵政開展市場營銷活動、業務宣傳、擴大社會影響和增加收益的創造了有利的時機。

二、開發過程

1、信息獲取

在玄武區支局的一次局務會上，營銷部總監陳曦向各網點負責人進行了一個簡短的賀卡項目開發培訓，當陳總監就《市場視野》中關於國外郵政聖誕營銷案例進行解讀時，北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發銀行關於聖誕促銷的小冊子。劉菲是浦發銀行的信用卡用戶，當月收到的浦發銀行賬單裏有一本小冊子，專門介紹聖誕期間刷卡優惠活動的，裏面有一頁介紹說浦發銀行將於平安夜在位於1912街區的浦發銀行時尚廣場舉辦慶祝活動。劉菲當時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發出點什麼樣業務出來。

陳總監於是就在網上搜索了一下活動詳情：191浦發銀行時尚廣場的聖誕慶祝活動過去已經連續舉辦了四年，往常，現場除布Z巨型聖誕樹及其他聖誕飾品外，還會在平安夜向市民發放許願卡，現場填寫新年心願和新年祝福並交由“聖誕老人”投遞到信箱中。

2、方案策劃

看過介紹後，陳總監立即想到，爲什麼不向他們推薦我們的明信片呢？既然是新年祝福，若不能傳遞到對方手中，便沒有什麼意義了。如果能將許願卡換成我們的明信片在現場發放，這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上浦發銀行廣告宣傳畫面，這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情，明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播，體現了浦發銀行真情回饋社會的同時又能起到企業宣傳的作用。況且明信片成本小，價格低，也易於主辦方接受。

3、陌生拜訪

陳總監着手策劃出一個方案後，立即開始尋找主辦方。當時的情況兩眼一摸黑，知道這個活動是浦發銀行辦的'，但又不知道具體是哪個部門負責，辦公地點在哪裏，負責人是誰。爲此，陳總監走訪距離浦發銀行時尚廣場最近的浦發銀行城中支行，與銀行一負責人交流後才知道，這個活動其實是浦發銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的，具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負責的。該負責人看過我們的方案後非常認同，於是主動幫助我們聯繫了一九一二文化傳播有限公司的相關工作人員。

經過預約後，第二天陳總監又趕到了位於珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動負責人接觸後，對方表示這個想法非常好，但是這樣做會導致活動成本增加，需要跟上級領導請示，而且還要和浦發銀行方面進行洽談，對方也同意後才能做。陳總監考慮到，距離聖誕節只有半個月的時間了，如果等他們內部溝通，又要浪費幾天時間，到時就不能保證明信片能在聖誕節前印出，這個方案就黃了。於是，陳總監主動提出，由我們出面與浦發銀行方面進行溝通，一九一二方面欣然表示同意。

當天，陳總監又來到浦發銀行南京分行找到市場部的負責人進行了洽談，看了方案後，對方立即產生了濃厚的興趣，考慮到時間緊迫，該負責人當即就安排廣告部門着手策劃明信片的正面廣告設計。

4、項目實施

此後，三方又進行了多次接觸，項目進展十分順利。期間1912方面提出郵局能否在現場收寄明信片，這樣市民現場填寫、現場寄出，這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留，又能讓市民感受到祝福是在平安夜當場寄出的，感覺會更好些。陳總監表示同意，並承諾到時會抽派人手，全力支持。

三、實施效果

最終，我們與一九一二方面達成最終合作協議：製作明信片三千枚，平安夜在浦發銀行免費向市民發放，市民現場填寫新年祝福，寄給親朋好友，郵局現場收寄。

平安夜，現場活動非常成功：在浦發銀行時尚廣場中心20米高點綴着璀璨燈光的聖誕樹下，美麗的“白雪公主”負責向市民免費派發“聖誕明信片”，聖誕裝扮的郵政工作人員認真的審覈收件名址，加蓋日戳，並投入郵筒中交寄，現場氣氛十分熱烈。

四、營銷啓示

1、敏銳的市場洞察力

聖誕節雖然是“洋節”，但現在已被國人普便接受，在各類商家藉助聖誕節大力開發市場的同時，郵政人也要與時俱進，要善於從此類社會熱點中發掘商機，積極開拓市場。

2、幫客戶贏

在這次活動中，雖然主辦方的成本增加了，但是明信片也是浦發銀行優質的廣告載體，宣傳了企業形象，更重要的是，這次活動使浦發銀行與1912街區收穫了非常好的社會影響力。這個項目的進展如此順利，正是因爲在策劃方案時，一直站在客戶的角度考慮，迎合客戶的心理預期，幫助客戶實現效果最大化。

銀行營銷活動方案8

中國建行手機銀行是基於移動通信數據業務平臺的新一代銀行服務，依靠將無線通訊技術的3A(Anytime任何時間、Anywhere任何地點、Anyway任何方式)優勢應用到金融業務中，將銀行櫃檯延伸至客戶的手機，讓客戶真正享受“隨時隨地轉賬交易、跨越時間地域理財”的方便與快捷。

一、網絡營銷的環境分析互聯網對中國經濟的影響力強大。

中國及海外的企業精英，現在都在與中國政府合作，發展互聯網基礎設施，並將互聯網技術整合到中國企業生活的結構中。根據預測，以鼓勵消費者使用信用卡的銀行規範的變革將會帶來電子商務的更大範圍的擴張。CNNIC第22次報告顯示：中國網民規模繼續呈現持續快速發展的趨勢。截至20xx年6月底，中國網民數量達到xx億，按照美國近年來的的網20xx年6月底不會超過人，20xx年底美國網民數爲億人民增長速度估算，美國網民人數在億人，因此中國網民規模已躍居世界第一位。比去年同期增長了9100萬人，在20xx年上半年，中國網民數量淨增量爲4300萬人。在基礎信息資源方面，網站數量爲萬個，年增長率爲%，網站數量的提升表明我國互聯網信息資源更爲豐富。網民對“覺得自己日常生活離不開互聯網”的評價得分是分，大多數網民已經習慣了生活中有互聯網。只有少部分網民“覺得有時候自己沉迷於互聯網”，得分爲分。鑑於以上數據顯示，網絡營銷已是推廣產品的關鍵所在！

二、建行手機銀行特點與功能

建行的手機銀行開展得最早，技術比較成熟。使用也很方便，可以完成繳費、理財、股市轉賬的業務活動。而且現在新開通了手機到手機轉帳功能，不用知道對方銀行帳號，只要知道手機號就可以進行轉帳，同時手續費是櫃面的三折。建行手機銀行是目前業界領先的新一代手機銀行服務，具有方便快捷、功能豐富、安全可靠、申辦快捷等的特點。即需即用、貼身服務建行手機銀行將與您一同步入銀行服務“即需即用”的時代。讓您隨時隨地享用建行是您隨身攜帶的'銀行。功能豐富、交易快捷建行手機銀行不但囊括有形營業網點提供的基本金融服務，更有手機股市、黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉賬等緊跟市場動向的投資理財服務，使您隨手掌控市場，時時積累財富。技術先進、安全可靠

7x24小時的貼身金融服務，擁有建行手機銀行，就擁有了最安全的電子交易渠道。它採用最先進的加密手段，時刻保障您的信息安全，並且建立手機號碼和客戶信息的綁定關係，確保交易的安全可靠。申辦快捷、手續簡便您只需登錄手機銀行或建行網站，一次性簡單輸入必填的要素，就可成爲建行手機銀行客戶，享受建行爲您提供的查詢、繳費支付等服務；或只需親臨營業網點，簽約成功後即可享受全面的手機銀行服務；建行網銀盾客戶更可足不出戶實現多渠道互動簽約

三、營銷推廣方案

1、E-mail營銷推廣CNNIC第22次報告顯示：電子郵件的使用率已經達到郵箱已成爲每個網民的通信工具，每當打開郵箱時便會受到陌生人的

E-mail，雖然許多網民由於對郵件病毒的影響，都不太敢打開郵件，但每次進入郵箱都能看見廣告，中已產生深刻的印象，並且我們應該將郵件的標題寫得生動，從而吸引網民打開郵件，起到了產品推廣的效果。

2、網絡音樂廣告營銷推廣CNNIC第22次報告顯示：網絡音樂使用率人，如此龐大的%，用戶量億使用隊伍，把廣告放在網絡音樂庫頁面上，無疑也是一個好的選擇。

3、廣告宣傳偶像化E時代的年齡都普遍年輕，具有青春、活力、個性陽光的明星對人們會產生很強的親和力。選擇E時代所推崇的明星作爲產品形象代言人是一條很好的策略。可以讓產品的形象也深入人心。

4、搜索引擎搜索引擎應用於網絡營銷分爲以下幾點：免費登錄分類目錄搜索引擎優化關鍵詞廣告關鍵詞排名網頁內容定位廣告將建行手機銀行信息網站鏈接到全球最著名的搜索引擎上，如：YAHOO、INFOSEEK、新浪網等網站並進行行業、產品、企業名稱、區域等多途徑檢索，輕易搜尋到您的網站；建設一個手機銀行是爲了用戶，而不是你自己。這是最重要的一堂課：你的手機銀行是爲了你的用戶，而不是你自己。他們帶着目的使用你的銀行，而你的工作就是幫助他們達到這些目的。所以，集中考慮用戶需要做什麼，而不是你想要表達什麼。如果你想吸引訪問者，首先必須滿足他們的需求。需求越明確，你的解決方案就越高效，越多的訪問者就會到來。

銀行營銷活動方案9

一、時間

12月8日—12月14日新媒體、海報宣傳。

12月11日—12月14日廣播站宣傳、（電子宣傳）12月12日—12月14日進宿舍宣傳—宣傳單頁12月14日現場宣傳。

12月14日後後期宣傳。

二、地點

內蒙古大學藝術學院本部各個宿舍樓門口、食堂門前、食堂二樓、校園展板、校園廣播站（LED顯示屏）。

三、方式

1.活動前期宣傳：

（1）新媒體宣傳：通過人人網;騰訊微博、新浪微博;微信三大主要媒介進行滾動式宣傳。

a.人人網:設立快樂518超市主題火鍋公共主頁；

b.騰訊微博、新浪微博:發佈舉辦歡唱100分活動舉辦信息及快樂518自助火鍋的全程贊助。

c.微信:爲518自助火鍋設置專屬公衆平臺以及二維碼，活動小組負責轉發二維碼信息，幫助提高本次活動的宣傳強度以及518自助火鍋的知名度。

(2)進宿舍宣傳：在活動臨近時，小組成員將會手持印有贊助商信息的活動宣傳單頁進入藝術學院學生宿舍逐一進行面對面宣傳。（在此環節贊助商若有其他宣傳需要，可與活動小組負責人商議）

（3）海報宣傳（或地毯宣傳）：在宣傳校園宣傳欄（1張）、宿舍樓門口（男生1號公寓、女生2號公寓各一張）、食堂樓門口（1張）張貼海報進行宣傳。

（4）條幅宣傳：在食堂二樓懸掛由518自助火鍋贊助的歡唱100分活動條幅。

（5）展板宣傳：將活動當中精彩節目的簡介、照片放在展板上進行宣傳。

（6）廣播宣傳：學院通過聯繫廣播站對活動時間、內容以及贊助商進行宣傳。

（7）電子宣傳：通過各個宿舍樓的LED電子展板宣傳此次活動。

（8）電視宣傳：活動贊助商518自助火鍋可協助小組成員製作一段3—5分鐘的宣傳廣告，通過食堂的電視進行循環式播放。

2.活動現場宣傳：

（1）工作人員的'工作證印有活動贊助商商標。

（2）活動中使用的話筒上設置活動贊助商LOGO。

（3）觀衆席椅背上貼有活動贊助商商標。

（4）觀衆坐席禮包中放置相關宣傳單品（單品形式由贊助商決定，可宣傳公司地址以及店內相關活動）。

（5）進場時可通過投影播放活動贊助商宣傳短片。

（6）活動PPT中可放置活動贊助商商標。

（7）現場微博平臺互動對贊助商進行宣傳。

（8）活動遊戲中對參與者發放活動贊助商優惠券、獎品。

（9）主持人主持中可對贊助商進行宣傳（如：主持詞中提及該活動由快樂518自助火鍋全程贊助）。

3.活動後期宣傳：

（1）整理活動相關圖片、文字上傳到前期宣傳中涉及到的人人網;騰訊微博、新浪微博;微信三大主要媒介的平臺上。

（2）在藝術學院官網發佈關於此次活動的新聞。

附：1.可將快樂518超市主題火鍋的主管人員作爲活動的特邀嘉賓參與到活動現場。

2.快樂518可提供優質並符合活動主題的節目（1至2個）加入到活動節目流程中

銀行營銷活動方案10

一．本方案提出的背景：

隨着電子商務的越來越廣泛的應用和越來越受到人們的親睞的大背景下，作爲電子商務重要的核心部分的資金流——即網上支付的手段越來越顯得重要和備受關注。網上支付手段的安全性，可靠性，及時性，快捷性等直接關係到電子商務的發展和廣泛應用的步伐，成爲電子商務發展的重要突破環節。目前主流的網上支付手段很多，主要有：支付寶，支付通，財付通，網上銀行，以及電子貨幣比如點卡，QQ幣等等一些其他的支付手段。支付手段的多樣化爲用戶提供了更多的選擇空間和更靈活的支付方式，但是還要看到現在的各種支付手段並沒有達到最方便最快捷最安全的地步，作爲一個正在逐步完善的市場我們需要不斷新的更適應這個市場發展的方式和方法。我們正是在這樣的背景和思想下提出自己的《農行電子銀行營銷方案》的。

二．本方案主要涉及和解決以下問題：

（1）電子銀行的發展現狀和前景預測

（2）剖析限制電子銀行支付手段發展的技術難題和發展阻力

（3）農行電子銀行的目標市場定位與市場細分

（4）農行電子銀行業務發展市場競爭的優劣勢分析

（5）農行電子銀行的營銷策略

三．本方案的具體內容如下：

（一）電子銀行的發展現狀和前景預測：

電子銀行是現在各大商業銀行的發展重點和發展方向，隨着電子商務市場的日趨完善和健全，人們會越來越多的應用在線支付手段，而且追求的目標是最安全，最快捷，最便宜，最有效率的方式。經過比較現在的主流的支付方式我們認爲網上銀行是目前最能達到此目的的方式。我們認爲原因有以下幾個方面： 第一，現在家庭使用計算機的用戶是越來越普及家家有電腦的時代正在到來就像當年的電視的普及一樣。這樣就可以爲網上銀行的發展提供強大的潛在客戶羣。

第二，目前幾乎人人都會與銀行有着各種業務或者其他方面的往來和關係，通過銀行理財早就是人們的習慣了，通過網上來購物或者其他的涉及到經濟和錢的業務通過銀行是最快捷和最有效率的，就不用再通過其他的方式來轉換了。這是網上銀行得以普及的一個重要內在因素。

第三，由於國家立法及監管的日益完善和全面到位以及技術和日益成熟安全問題正在進一步被消除，這是網上銀行發展的一個重要的外部環境。因此我們預測通過網上銀行支付是將來的一個重要的趨勢極有可能成爲最主要的支付手段，網上銀行的前景很好。

（二）限制個人網上銀行支付手段發展的技術難題和發展阻力： 目前，網上銀行正在不斷的推廣中，前景很好。但是我們仍然要看到個人網上

銀行現階段發展所面臨的技術難題和發展阻力。我們認爲，個人網上銀行的最大的技術難題依然是安全問題，這也是限制電子商務發展的最重要的最大的`障礙和難題，如何提高安全性需要各面的齊心協力共同提高，不僅包括政府，立法，技術，人們的安全意識等等共同提高，共同加強。

（三）農行電子銀行的目標市場定位與市場細分：

前面談到的是整個個人網上銀行的大的情況和分析，現在我們把重點發到我們的重點——中國農業銀行的電子銀行上來。經過對農業銀行的電子銀行的市場定位和市場細分的分析和總結，我們得到以下結論：我們認爲建設農行的目標市場應該是年輕的白領一族，擁有個人電腦的家庭和大學上羣體。要牢牢抓住這些羣體，向這些羣體加強推廣和宣傳。市場細分爲：以年輕的白領一族和擁有家庭電腦的家庭爲主要目標客戶，以廣大的大學生爲主要的潛在目標客戶羣。

（四）農行電子銀行業務發展市場競爭的優劣勢分析：

經過初步的調研和分析，我們認爲農行的電子銀行在市場競爭的有以下的優點和要改進的地方。

優點有：

一、 服務全面，農行的網上銀行的業務很全面包括

二、農行的電子銀行安全、快捷、方便

需改進的地方有：

一、農行電子產品宣傳的不到位

（一）農行電子銀行的營銷策略：

經過以上的分析現總結以下農行電子銀行的營銷策略：

1、明晰目標市場，準確把握市場定位。以年輕的白領和擁有家庭電腦的

用戶爲主要對象，以大學生爲主要潛在目標客戶。加強對這些羣體的宣傳。

2 、現在越來越多的年輕人在網上購物，淘寶網等電子商務網站建立合作，

可以採取用個人網上銀行優惠的政策吸引客戶：比如降低交易的費用打折獲得網銀的積分，積分換獎品或現金等等。使得更多的人越來越瞭解網銀的便利和方便而更多的使用它。

3 、在營業點加強宣傳和推廣：在營業點的休息區等待區投放有關網銀的

宣傳資料相關介紹以及開通的具體步驟，優惠政策等等。

4、加強和學校的合作，向學生接受和推廣網銀：可以加強和學校的經濟往來得到更多的接觸學生的機會。比如與學校簽訂交學費系統，發放各種獎學金，補助金等等的業務往來。

5、舉辦形式多樣的促銷和宣傳活動：比如辦K寶的優惠宣傳活動，有贈品，抽獎，打折，免年費，降低交易成本等等活動。

6、加強網銀的安全性的宣傳和提高安全性的宣傳活動。製作《網銀安全手冊》，《網銀安全策略》等的文本宣傳品和影像視頻宣傳材料在營業大廳裏投放和播放；在網上進行專題欄目的宣傳和視頻文件的播放和下載等業務。

7、網銀安全策略徵集，網銀使用心得徵文有獎比賽等等活動。

8 、加強和主流媒體的合作加強宣傳，比如網絡，電視（注意電視臺的選擇和時段的選擇），報紙（專業化的的和大衆化的），雜誌（大衆雜誌和金融財經類專業雜誌），廣播等等媒體的合作。

銀行營銷活動方案11

爲進一步加強我行的服務工作，不斷提高服務效率，提升服務層次，塑造XX銀行的服務形象，打造XX銀行的服務品牌，用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優質服務競賽活動。活動實施方案如下：

一、競賽目標

通過此次活動，推進優質服務工作，以倡導行業文明規範服務爲核心，以規範優質服務標準爲嚮導，以建立和完善科學服務管理工作機制爲重點，增強全員服務意識，不斷提高服務水平，打造特色服務文化，樹立和宣傳服務先進典型，建設一流的服務團隊，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的行業形象，提升吉林銀行的服務品牌，構建“文明優質服務年”，促進支行業務發展。

二、組織領導

爲保證優質服務工作有序進行，支行成立文明優質服務競賽活動領導小組，組成人員如下：

組長：XX

副組長：XXXXXXX

成員：XX

領導小組辦公室

主任：XX

副主任：XXXXXXXX

成員：XX

具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。

三、活動安排

活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。

(一)動員階段(3月16日—3月25日)。

1、組織開展學習動員活動。一是召開中層幹部會，學習貫徹《XXX20xx年文明優質服務競賽活動會議》精神，並傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制，明確責任。三是結合工作實際，制定《XXXX文明優質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發今年服務工作活動方案，明確活動目的，佈置工作計劃。

(二)實施階段(3月26日—12月31日)

根據分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。

1、制定措施，完善服務

組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網點都要組織員工寫出題爲“如何參加優質文明服務競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事，總結經驗，加強交流，促進工作，提高優質服務整體工作水平。

2、組織開展學習和技能培訓、比賽。

(1)以《XXXX服務規範化標準及細則》和《XXXX營業網點標準化管理手冊》爲標準，定期組織理念培訓和禮儀培訓，從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規範臨櫃人員的服務方法，促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標準化，全面提升吉林銀行優質文明服務水平。

(2)從網點標準化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵，着重培養大堂經理服務能力、櫃員操作技能，選拔出優秀網點，參加在分行舉辦現場服務演示競賽。

(3)爲全面提升臨櫃人員的.綜合理論能力和業務技能，支行將統一組織業務培訓，專項技能培訓，業務能手培訓，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽.

3、開展服務監督檢查活動。對外公佈監督電話，設立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會，對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演，以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。

4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗;總結服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解，提升服務水準。

(三)總結評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據《XXXX服務規範化標準及細則》和《XXXX業網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比，並量化打分，進而產生先進集體和個人。

四、獎懲措施

1、獎項設置。

半年獎項設置：網點人均業務量獎2個;文明優質服務集體獎2個(網點)。

全年獎項設置：文明優質服務先進集體(網點)2個，服務標兵2人，業務操作能手3人。

委屈獎3人。

2、獎勵方式。

凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵並上報分行，分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。

委屈獎由各網點推薦上報，經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。

3、處罰。

總行有效投訴一次的網點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗)，服務考評得分列分行後三名的營業網點，支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。

銀行營銷活動方案12

20xx年X月彩電夏季已來臨，爲了能讓顧客在購買電視時得到更多的優惠，同時提高創維彩電在XX信用卡商城的銷售份額，給雙方產生更大的效益，制定X月份酒店直銷的促銷活動。

一、活動主題：品鑑酷開智能3D 創維直銷刷卡5折起

二、活動時間：X月XX日-XX日

三、活動形式：在創維辦事處指定的酒店進行落地活動，現場刷卡支付。

四、活動機型及價格：創維電視所有型號，價格最低5折起（超低特價機除外），具體機型價格見附表（待定）。

五、活動資源：

（一）我司資源

1、我司給XX信用卡持卡客戶提供優惠的價格產品（最低5折起）。

2、我司給XX信用卡持卡客戶提供0運費的服務。

3、我司給XX信用卡持卡客戶提供優質的`售後保障服務。

4、我司提供活動場地，銷售樣機，以及相關的客服人員和銷售人員。

5、我司針對市區進行大約50萬條短信的發送。

6、超低特價機 42寸下鄉補貼價2999元、32寸活動價1999（各50臺），市場42寸售價爲4399元，32寸市場售價爲2999元。

（二）銀行資源

1、XX銀行篩選符合一定條件的持卡客戶數量（30萬），進行短信發送。

2、XX銀行提供信用卡中心首頁的顯著廣告位，進行廣告宣傳。

六、活動流程：

A信息發佈執行要點

1、要按照合適的標準來篩選XX信用卡持卡客戶信息，確保信息發佈時有針對性，短信內容由雙方協商確定。

2、在信用卡商城首頁設立活動專題，內容包括活動形式（折扣優惠+家電下鄉），時間、地點、諮詢電話（座機）。

B活動報名執行要點

1、在活動報名階段，我司製作標準的表格，安排相關人員記錄來電顧客的姓

名，電話，所在區域，預購型號。並根據實際情況，放大活動的利益點（驚爆特價機，高折扣，家電下鄉等三重優惠）

2、對於諮詢家電下鄉的顧客，按照標準的國家家電下鄉的流程告知顧客，國

家家電下鄉流程在附件中。

C活動現場執行要點

1、銷售講解由創維內蒙分公司直銷+市場部主導操作，包括人員的培訓，接待人員的培訓，活動現場流程的安排，確保活動現場有條不紊的進行。

2、訂單收款由XX電器的相關財務人員來完成，並做好訂單記錄，以便在XX銀行進行覈對。

3、訂單收款完成後，由XX電器統一安排送貨。

D售後服務執行要點

1、送貨前，與顧客約定送貨時間，最好能在七個工作日內將貨配送到位，如果 有特殊情況，要與顧客溝通好，避免投訴。

2、退換貨的問題，如果是產品本身的質量問題，可進行退換貨的服務。

銀行營銷活動方案13

1．概念：營銷策劃方案是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前，爲使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。

2．作用：營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而製作的規劃，它的任務是爲將朦朧的“將來時”漸變爲有序的“現在進行時”提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。

3．特點：營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明瞭性等特點，即體現“圍繞主題、目的明確，深入細緻、周到具體，一事一策，簡易明瞭”的要求。

結構模式

1．種類：商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同，可分爲大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。

2．結構：

營銷策劃方案的基本結構是：

第一部分：營銷策劃方案封面

在這部分內容中，策劃者需分項簡要概述以下內容：

1)營銷策劃的全稱。

基本格式是:xx銀行關於xxxx營銷策劃書

2)營銷策劃的部門與策劃人。

營銷策劃:xx銀行xx分（支）行客戶部

主策劃人:xxx、xxx、xxx

3)營銷策劃的時間。

xxxx年x月x日

第二部分：營銷策劃主題和項目介紹

根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目)，擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核，是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。

第三部分：營銷策劃分析

營銷策劃分析可以是逐項分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來定。

1)項目市場分析。

宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場佔有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。

各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的，要根據營銷策劃需要去搜集，並在營銷策劃中簡要說明。

2)基本問題分析。

營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題，這些問題的生成原因是什麼?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定，出發點是什麼?通過何種途徑，採取什麼方式解決?等等。

3)主要優劣勢分析。

主要優勢分析：圍繞營銷策劃主題，將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優勢，主要是自身優勢(即自身的強項)分析，也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素，發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀，既不能“過”，也不能“不及”，要實事求是。

主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補自身的不足，錯開自身的弱項。

主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。

第四部分：營銷策劃目標

不同項目的營銷策劃，有各自不同的營銷策劃目標，而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標，要實事求是，經過努力能夠達到。

第五部分：營銷執行方案（即保障措施）

制訂營銷執行方案，是營銷策劃的重頭戲，是對市場營銷活動各道環節、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一佈置與落實，是營銷活動組織、開展的腳本。

制訂營銷執行方案應考慮以下問題：

(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關係。

(2)把握本次營銷活動的重點和難點。

(3)確定本次營銷活動應採取的策略。

(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件，確定好策劃預算。

(5)本次營銷團隊人員的'組成，各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當的角色。

(6)開展本次營銷活動的監控、反饋機制和傳導系統。

(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排（分階段任務）。

(8)開展本次營銷活動可能出現的突發問題與應急措施。

(9)對本次營銷活動的考覈獎懲方式。

寫作指要：

撰寫營銷策劃方案，應注意把握以下幾個要點：

1．要突出賣點。

說服是策劃方案的本質特徵。每個策劃方案一定要有獨特的賣點，讓讀者一看就明白，一看就心動，以說服領導採納。

2．要突出創新。

不要把策劃書當作計劃書來寫，因爲計劃無需創意，只處理細節，而策劃必須要有創意。

3．要突出重點。

策劃方案切不可面面俱倒，無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執行方案都要重點突出。

方案三：銀行營銷活動方案

一、活動主題：“金秋營銷”

本次活動以“金秋營銷”爲主題，旨在向高中端客戶和大衆客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠願望，傳播銀行個人銀行業務以客戶爲中心、致力於實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作爲副題。

二、活動時間：20xx年9月26日-10月31日。

三、活動目的：

以 中秋佳節、國慶節爲引爆點，以個人高中端客戶和持卡人爲重點目標羣體，以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入爲主攻目標，重 點拓展購物、旅遊、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人羣，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業務全面發展；同時通過“金秋營銷”宣 傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區服務、自助服務)的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經營業績。

四、活動內容

活動主要包括以下內容：

(一)“金秋營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。

爲鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業務競爭優勢，促進匯款業務持續快速發展，特開展以下優惠促銷贈禮活動：

1.“金秋營銷.自助服務送好禮”

(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省範圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完爲止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換後，我行將收回繳費憑證。

(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完爲止。

活動禮品由各行自行購置。

2.“金秋營銷.卡慶雙節”

(1)活動期間申請卡免收當年年費。

(2)刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，領完爲止。

刷卡消費達1000元(含)以上，贈送價值100元禮品；

刷卡消費達5000元(含)以上，贈送價值150元禮品；

刷卡消費達10000元(含)以上，贈送價值200元禮品；

刷卡消費達20000元(含)以上，贈送價值300元禮品；

禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議爲動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應根據當地實際情況，積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶採取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。

由於活動時間爲期一個多月，各行應合理安排禮品投放節奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止；同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

3.“金秋營銷.速匯通優惠大放送”

活動期間，速匯通匯款手續費優惠20%幅度。

(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。

以營業網點爲單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有：

1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳摺頁(近期下發)，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。

2.網點櫃員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。

3.活動期間，網點須設專門的宣傳諮詢臺並配備導儲員，加強動態推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務，積極做好相關兌獎工作。

4.積極開展網點優質服務工作，提高速匯通等業務的櫃檯服務質量，加強櫃檯人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。

5.切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務，爲客戶營造良好的節日服務環境。

(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區活動。

1.擴大社區營銷滲透面，密切社區關係，按計劃穩步推進社區營銷工作。

抓 住中秋節和國慶節的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區營銷活動，穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金 融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區服務形象，加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯繫，密切網點與社區客戶的感情， 穩步推進社區營銷工作。

2.結合活動促銷內容，確定社區目標客戶，積極拓展相關業務量，切實提升社區營銷經營業績。

(1)積極拓展速匯通業務

9 月、10月爲學生入學或新生報到高峯期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動，吸引學生客戶羣體，拓展教育社區市場業務；對城市中匯 款頻率較高的人羣，如商業社區經商人員、外出務工羣體等，積極開展社區營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、 跨區域企業，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地代發工資等批量匯款業務。

銀行營銷活動方案14

S〔優勢〕

1.建行手機銀行具有手機理財、手機支付、手機電子商務等功能，是支持實時在線交易的手機金融服務。與目前其它手機銀行相比較，“建行手機銀行”具有“全國開通、全國漫遊、24小時在線、全功能支持、菜單式操作、安全性高”等特點。無論客戶是在哪個地區辦理的手機銀行業務，通過手機漫遊，在全國範圍內都可以隨時使用，最大限度的滿足了客戶對銀行業務的需求;

2.建行手機銀行採用了完善的安全保障系統，它具有獨立的傳輸系統和最先進的加密方法：移動運營商與銀行服務器專線連接，保證信息在傳輸過程中不被泄露；採用了SSL3.0TLS1.0安全標準，全程採用端對端的加密數據傳送方式。交易數據在傳送之前,手機端必須和手機銀行服務器端建立安全通道,銀行數據從手機中發送出來時已經經過加密，整個過程中的銀行數據全部採用加密傳遞,有效地避免了黑客的.網絡攻擊,保證了客戶交易和賬戶資金的安全。

W劣勢

1.其它銀行也相應推出了手機銀行業務，競爭較大；

2.學生不知道或者不瞭解這個產品;

3.學生保護自己資產的意識不高;

4.手機本身的侷限性（如：手機信號差，手機被盜等）。

5.在具有一定程度上的當前的政治環境下，制約建行手機銀行發展的瓶頸之一就是法律環境。手機銀行屬於新生事物，大多數國家還沒有配套的法律法規與之相適應，因此，銀行在開展手機銀行業務時基本上處於無法可依的狀態。客戶通過電子媒介達成協議的有效性還不確定性，在客戶信息披露和隱私權保護方面，客戶的權利和義務還不明確;

O機會

1.面對其它銀行也相應推出了手機銀行業務，建行可通過優秀的服務佔領市場。優質的服務是吸引、保留客戶的重要方式。採取好的服務措施，在抓住老客戶的同時又吸引新的客戶，開設VIP會員，根據企業針對不同客戶羣體採取不同營銷案的理念，對不同的客戶羣體要有不一樣的服務措施;

2.對傳統商業和傳統互聯網侷限的突破，以及企業業務模式的創新和商業問題的創新;

3.加強與手機生產商的合作，達成雙贏。

T威脅

1.手機銀行網絡機構存在安全隱患，客戶的權益可能會受到侵犯，甚至導致國家金融經濟結構癱瘓;

2.來自其他銀行手機銀行的競爭;

3.電子銀行業務在管理結構上存在缺陷;

4.對策：加強對建行手機銀行網絡運行的監控，借鑑和學習國外先進的手機銀行網絡管理機制，高薪聘請專業技術人員，提前作好防範措施，完善建行手機銀行的管理制度.

銀行營銷活動方案15

一、活動主題

“青春建行，展我風采”

二、活動時間

活動開展期：xxx年1月20日—xxx年3月31日

三、活動對象

xx支行全體青年員工

四、活動目的

旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發展客戶”爲主要目標，青年員工作爲支行生力軍，更應當積極投入到旺季營銷，爲提升青年員工旺季營銷積極性，打好“旺季開門之戰、同業領先之戰”，爲全年個人業務發展奠定基礎、

五、考覈評比

爲評價青年員工個人業務經營成果，促進全行個人銀行業務進一步發展，活動將設置綜合貢獻獎和單項冠軍獎，分別對綜合及單項產品表現突出的個人進行表彰獎勵、

（一）“綜合貢獻獎”

1、指標設置內容及權重

2、獎項設置：

活動結束後，支行採用分數累計總和進行考評，計算每人綜合得分之和，取前三名進行並分別給予等值300元、200元、100元物品獎勵、（參評條件：總分不得低於300分且零服務有效投訴）

（二）單項營銷能手獎

（1）“存款超越獎”、授予活動期間個人定期存款新增額最高的個人可獲等值100元物品的獎勵、（參評條件：不得低於50萬）

（2）“聚財寶簽約獎”、授予活動期間聚財寶客戶簽約數最多的.個人可獲等值100元物品的獎勵、（參評條件：不得低於30戶）

（3）“分期額度獎”、授予活動期間分期數額最高的個人可獲等值100元物品的獎勵、（參評條件：不得低於30萬元）

（4）“信用卡進件獎”、授予活動期間信用卡進件數最多的個人可獲等值100元物品的獎勵、（參評條件：不得低於50張）

六、說明

本方案由支行團支部按每週一統計的頻率進行通報、