領班員工大會發言稿

在社會一步步向前發展的今天，越來越多人會去使用發言稿，發言稿是作爲在特定的情境中供口語表達使用的文稿。寫起發言稿來就毫無頭緒？以下是小編爲大家整理的領班員工大會發言稿，歡迎閱讀與收藏。

領班員工大會發言稿1

尊敬的各位領導、各位同事：

很高興今天我可以站在這裏，首先我代表酒店向大家表示衷心的感謝和慰問。伴隨着日月的更替，時間的流逝，轉眼間我們酒店試營業已經1個月時間了!

在這段時間裏，我看到了又有很多新員工加入到紫霄這個大家庭，是你們給紫霄注入新鮮的血液，帶來新的希望。我衷心的希望各位可以發揮你們的聰明才智，讓紫霄的酒店事業邁向更高的臺階!同時也希望老員工繼續發揮模範帶頭作用!讓新同事可以更快、更好的融入到這個大家庭裏!

大家都知道隨着石棉旅遊事業的蒸蒸日上和人們的.生活日益富足，石棉的住宿和休閒場所的市場競爭變得日益激烈。市場競爭是不會給任何人稍稍喘息的機會，所以我們在座的全體員工要知道我們酒店所處環境的嚴峻性。只有酒店發展了，我們纔能有更好的薪資待遇，我們才能獲得更好的發展空間!因此，我們要擰成一條繩，共同把紫霄在石棉縣酒店業所處的位置推向一個新的高度。

最後，祝全體員工技能熟練，服務到位!

祝酒店的各項事業，蒸蒸日上，再創輝煌!

最後借戈總對大家講過的一句話心有多大，舞臺就有多大!希望大家在紫霄的舞臺上演出屬於你自己的人生大戲!!

謝謝

領班員工大會發言稿2

總經理、全體管理、員工：

大家好!

今天是公曆3月31日，農曆二月二十六日，農曆新年已經過去46天了。在這裏，我向大家拜一個晚年，祝大家在新的一年裏工作順利，身體健康，閤家幸福，萬事如意!剛纔各位部門經理對新一年的工作作了詳細安排，對今後的工作作了表態發言。厲總經理對過去一年的工作和取得的成績作了全面回顧，並對今年的美好前景作了展望，對當前的工作提出了明確指示。

厲總的講話，高屋建翎，爲我們指明瞭前進的方向。各位經理的講話具體實在。今天的會議，開得很成功，今天的會議，是一個集力量、鼓幹勁的的動員會，希望大家牢記厲總和各位經理的講話，在這裏，我還要強調三點：

一、勇於挑戰自我，力爭銷售新高。

現在軍令狀已下達，戰號已吹響，作爲我們員工決心搶困難、挑重擔，在去年店慶創歷史水平基礎上，力爭再增長20%以上，爲了實現這一目標，我們要將銷售任務分解到每天、每個時段、每個小時，爲了實現銷售任務的完成，我們決心：加快步伐，多跑倉;勤於介紹，促成交;及時補貨，保銷售，全力以赴爲店慶，在比學趕忙超的勞動競賽中爭當銷售狀元。

二、發揚不怕吃苦和連續作戰的精神，確保店慶成功。

今年店慶曆時17天，其中有10個夜常十來個夜場，需要我們付出的.不僅是時間，因此，我們決心舍小家、顧大家，舍自己顧大局，做到再苦再累，臉上也要有微笑;時間再長，爲顧客跑倉的速度不能慢;口再幹，爲顧客介紹的內容也不能減，我們決心以紅軍不怕遠征難的精神，去創造店慶銷售新紀錄。

三、讓真誠服務在店慶中發揚光大。

我們每個員工都代表着公司的形象，我們的言行與企業的美譽度緊緊相連，我們的服務、銷售相輔相成，因此，我們決心做到：微笑多一點，嘴巴甜一點，行動快一點;在銷售中做到介紹活動內容到位，介紹保養方法到位，介紹商品搭配到位，落實承諾到位。把握店慶特點，在服務技巧上做到接一、帶二、照顧三;在處理售後上做到首問負責制和退與賣一樣熱情。

全體員工們，20xx年已經過去，20xx年又翻開新的一頁，讓我們在厲總的正確領導下，在各級管理人員的帶領下，在全體員工的共同努力下，我們團結一致、頑強拼搏、開拓進取，爲全面完成20xx年各項目標任務，爲開天公司創造新的歷史、新的輝煌而努力奮鬥!

領班員工大會發言稿3

親愛的同事們：

大家下午好！

今天這個陽光燦爛、風和日麗的日子，我們酒店全體員工又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感謝金明國際酒店給了我這樣一個機會機會，讓我加入我們這個大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作裏沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進步的地方和大家分享。非常感謝！

說到開會，很多人心裏就在想：又開會了……真煩！從事酒店管理一年以來，我也和大家一樣，從小兵到現在，坐在下面聽過，自己上來說過，大會小會看起來是很煩。但這是我們從事的行業性質決定的，“管理無大事，酒店無小事。”隨便一個客人投訴，主管、經理、老總一級級的就去“滅火”了。一遇到這些事情，又是難免要開會。加上平常要開的班前會、班後會、部門內部會、員工大會…說起來就是一大堆。小的會不好開，大家太熟悉，七嘴八舌的說的跑題了沒事。到了管理層還不知道什麼是會議程序和秩序，不允許亂髮言、扯皮、聊天。大的會也難開，下面坐的近的還有點認真、不好意思東張西望，坐後面的就有點坐姿不正、思想開小差去了。去年坐在這裏開員工大會時，總有幾個人要進進出出，好像特別忙，在重要會議中手機關閉或調整到靜音很正常，會議不會開到天黑，你大可以等一會兒再回機；手機也是突然在哪個角落裏響起來，什麼鈴聲都有，部門負責人在入場前沒有教導好員工要保持會場紀律嗎？還有更厲害的，當場就睡着

了。去年這個會議，從開始到結束也就2小時，能在這麼嚴肅的會場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺，那麼你平時上班會怎麼樣，可想而知。

我個人關於開會的觀點是：會議不在於是多是少，在於是否必要；會議不在於是長是短，在於是否解決了問題；會議不在於是誰發言，在於會後是否執行到位。所以，結束這個會議的時候，希望大家回去都能好好反省自己，然後在工作上有根本改善，體現出我們酒店職業人的執行力。今天這個會就算沒有白開了。

目前結合市場酒店業發展的動態來看，中國的酒店業的發展趨勢具體可以歸納爲“十化”。即：網絡化、主題化、親情化、家居化、人性化、時尚化、經濟化、簡約化、精細化、綠色化。所謂的十化，就是這些年我們國內同行通過不斷的考察、學習、摸索後思考出來的對未來發展趨勢的預測和總結。

酒店業不光需要理論，更是一個講求實用、需要經驗的行業，光憑理論是很難一步登天的。現在高星級招聘大學生當員工，就是心情複雜，爲什麼？“招的沒有跑的快。”從理論上說，高星級酒店需要高素質的員工，這樣才能提高整個酒店的層次。而大學生往往眼高手低，覺得自己學了那麼多理論，就是來做管理的，不是做小事的，光當員工肯定不行，至少要做領班、主管，基層幹了一兩個月，或者三個月、半年，就跑了，什麼本領也沒學好就又跳槽了。更可笑的是現在流行的新跳槽理論，人是靠跳槽加工資、升職位的，他不會反省一 下，沒有紮實的基本功、沒有真才實料，能跳到什麼地方去。“一室不掃，何以掃天下。”任何一個人進入酒店業，都必須從基層鍛鍊，在基層遇到的肯定是最難的事情，每個人都會遇到一些挫折，如何面對這些挫折，就是自己的心態問題，既要有長遠的眼光，還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。酒店業是一個很辛苦的行業，怕吃苦、怕勞動，就不要進酒店；怕吃虧、怕付出，就做不好酒店。

曾經有一位日本政壇的女部長，年輕時在一家五星級酒店做客房服務員，她第一天上班的時候，師傅認真教她清掃客房衛生，最後，當着她的面，從清洗好的抽水馬桶裏兜起一小勺水喝下去，這件事給了她很大的震動。這裏我們有一位經理曾經很自豪的說：“我看了泉州其他的酒店，人家衛生還沒有我們好”。這就是對比的角度太低了，我們比，就要比最好的，外面豪華的大酒店比比皆是，國際聯號的不要比了（他們這些飯店抽水馬桶裏的水都可以喝），我們差太遠，我們比較泉州地區其他好的四星、五星，我們的衛生是不是也有很大差距？對比要用好的榜樣，我們才能進步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比，自降身價請每一個人仔細看看我們自己做的工作，不要說去不去喝水之類的話，只問問自己，是不是從心裏熱愛這個職業？你心裏沒有感覺的工作，是根本做不好的。

質和豐富的工作經驗，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。

面對客人和同事，我們要做到“把不公平當做磨練，把公平當做鍛鍊”，“把困難留給自己，把輕鬆留給別人”。人總是成長在逆境中，成熟在惡劣的環境裏。這裏我們不是說要大家生活在集中營，賓館工作需要良好的環境、良好的工作氛圍。這個良好的環境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環境和氛圍，不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人，在沒有監督、沒有壓力的環境裏，都會變成喪失上進心，更有甚者會公私不分、神經麻木、利慾薰心。

同事之間需要良好的關係，更需要認識到我們的關係來自於工作，我們之間的爭執也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個人的東西。而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心裏想的就是這個人對我過不去。

調崗在酒店管理中除了綜合考慮一個員工是否適合本崗位的原因以外，實際上也是爲員工的晉升做準備。在多個崗位上都有較好的表現，才能真正的承擔起部門管理責任，光從一個崗位上來的`管理人員，難免會有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調動也就算了，還煽動其他不明真相的員工一起牴觸改革。一聽說自己調崗了就打離職報告，還有的人害怕自己被下崗，自己不出面，煽動其他

人來起鬨。遇到這種情況，你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的？古人說：“來說是非者，就是是非人。”

曾經工作過的一個酒店的董事長經常對我說這句話：“如果這個人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，爲什麼呢？因爲你不說，他根本不知道自己不好。”所以，如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤，就是害了這個人。最終受害的還有我們自己，“指鹿爲馬”的時代，除了用手指鹿的這個人會好過點以外，剩下來的每一個人日子都是很難過的。謊言變成真理，真理只能去流浪。

這次有幸回到泉州，感覺最直接的是沒有以前熱鬧了（請原諒我對數據不夠了解，只能憑直覺說話）。那時我們的包廂晚餐時幾乎天天座滿，現在有時上座率只有30%，有時還要差，但最近幾天明顯有所好轉。我相信我們任何一個職業人對工作過的地方都是隻有希望看見賓館興旺，不會願意看見酒店變差的，目前的事實是我們的市場佔有率、市場評價的確在下降。市場經濟不是光靠人情就能解決的，我們飯店業賣的產品只有一個：服務。服務好了，就產生賣方強勢，服務不好，就變成賣方疲軟。什麼叫賣方強勢？就是你不打電話人家自己也會打電話來定位子，我們還沒有位子可定。什麼叫賣方疲軟？就是你花錢請人家來白吃飯，人家還是看在面子上勉強來一次，不會來第二次的。我們沒有重視客戶資源的維護，現在只能靠促銷把客人往回拖。經營到這一步，實際上很危險了。大家每天如果只想到酒店

領班員工大會發言稿4

酒店的全體員工們：

你們好!

我是我們xxxx酒店的大堂經理，我叫xxxx。來到我們酒店工作也已經有了十二的時間，這十二年的時間裏，我一路陪着xxxx酒店成長，一路看着xxxx酒店不斷髮展和壯大起來。我也從一名底層的工作人員一路打拼到了現在大堂經理的位置。對於這一段辛苦的歷程，我只想說的是，我要感恩於xxxx酒店，感恩於xxxx酒店裏的所有領導和同事對我工作的支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有今天的我，更不會有今天能站在的大會上發言的機會。所以我感恩於你們，也感恩於我生命中遇到所有的一切困難和阻礙，正是這些艱難和困苦成就了今天的我。

所以，我也希望，我們xxxx酒店裏的所有員工們，在面對你們以後人生中，或者是在以後的工作中，你們覺得十分難熬的時候，一定不要退縮和逃避，而是要去珍惜和勇敢面對，因爲在這樣的時期和境遇裏，我們才能夠快速的.成長，才能夠體會到更多生活的百態和成長的味道。

現在酒店已經到了穩步發展的階段，尤其是在近兩年裏取得了很大的進步，但是我們還不能夠放鬆，我們要想趕超其他酒店的發展，我們只能夠加倍努力。

我擔任xxxx酒店的經理已經有三年的時間，在這三年的時間裏，我一直都是以我們酒店的員工爲榮，一直爲xxxx酒店裏的員工而感到驕傲。雖然我知道我時常會對你們發一些脾氣，總是在說你們哪裏哪裏做的不夠好，但是我其實在心裏是想讓你們變的更好，更優秀。當然你們的確也是一羣很優秀的員工，至少在我心目中，我是這樣覺得的。

我們xxxx酒店裏的成員，都有着堅韌不拔的意志，有着愛崗敬業的精神，有着積極向上的生活態度，還有着時刻把客戶放在心中的服務意識，更有着忠誠於酒店的忠心。

在此我要跟我們酒店的全體工作人員們，說一聲辛苦了。你們每個人，每個部門，都爲我們xxxx酒店的發展做出了一份貢獻，每一位員工的付出和辛苦，我都看在了眼裏，也會記在心裏。並且在接下來的大會裏，還會有表彰的環節，這是對你們辛苦工作的肯定，也是你們辛勤付出的回報。在接下來的日子裏，我希望我們還能夠繼續努力，繼續加油!

領班員工大會發言稿5

尊敬的各位領導、評委、同事：

大家好！

感謝xx食府爲我們提供了這次公平競爭的機會，也感謝各位評委爲我的演講進行評判。我這次競聘的崗位是xx領班。

首先做一下自我介紹：xxx。之所以競聘這個崗位，是基於對這個崗位的瞭解和對自身認識的情況下作出的選擇。在這近x年的工作中，我對的領班工作職責、職能、工作範圍都非常的熟悉，自從到xx食府後我就嚴格要求自己，對自己所負責的工作盡心盡責，力求在自己所負責的工作範圍內，不出任何差錯，優質的完成任務。領導的決定是對的，作爲一個領班不能很好的控制自己的情緒，肯定是不對的，這對以下員工有不好的影響。我在這裏再次向各位領導真誠的承認錯誤，望領導再給我一次展現自我的機會，我會認真吸取上次教訓，以全新的姿態我來挑戰我我轉折點！說心裏話，在這兩年裏，因爲有我們xxx食府的各位領導對我工作的關心和鼓勵，讓我也學到了許多關於管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了

一個基層管理者的認知，真誠的謝謝他們。

根據我兩年的工作，我認爲作爲一個領班，他所起到的作用是巨大的。他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋樑，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結並反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作。能完全地管理好一個區域，帶領她們提高各項業務知識和專業技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然，對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知並理解。要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式等等。

我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。再者說一下我擔任xxx食府領班後的工作思路吧。

一、溝通問題

做爲一個管理者要學會溝通、善於溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心裏面，給員工創造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環境中工作，充分發揮員工的積極性。

二、工作方法

一個優秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的'信任，有了充分的信任纔能有和諧的管理制度和服務意識。

三、服務意識

我們服務行業一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做爲一個管理者你首先需要的就是敬業精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。

我今天的演講既是一次真誠的懺悔，又是再一次毛遂自薦。同時也是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑着我的個人素質，我的愛崗敬業、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我一定能把金閣食府的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。最後以一副一直激勵我前行的對聯來結束我的演講，上聯是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯是“敗亦無悔，去留無意隨雲卷”，橫批是“競聘上崗”。

謝謝大家！

領班員工大會發言稿6

尊敬的x總及各位領導和親愛的兄弟姐妹們：

大家下午好！

我先自我介紹一下，我叫xxx，目前擔任前廳禮賓部領班一職。今天很榮幸能作爲國際大酒店的優秀領班代表發言，這也是我第二次能站在這個地方，心裏有說不出的激動和感想，感謝各位領導的用心栽培，感謝各位同事的大力支持，使我從一名員工變成了管理人員。

在此，我會好好珍惜這個機會，全面學習各方面的知識，雖然我們禮賓班組多次受到過客人的口頭和書面表揚，但目前仍有很多不足之處，包括我自身在內，我之前也鬧過情緒、工作也怠慢過，但是經過和經理的溝通後，使我真正地對這份工作有了全新的認識，自感責任重大，對於酒店的整體發展而言，我們現在的任務是比較艱鉅的。員工需要有一個全新的酒店大局觀，需要有更多的奉獻精神。 當然，各位同事來自不同的家境有不同的想法，當下社會是越來越浮躁。大家跟着社會隨波逐流，爲什麼成功人士是少部分，但我們有沒有想過，每份工作有沒有用心去做，這份工作有沒有做到位，爲什麼別人能得到認可，而有些人卻經常抱怨，我們要學會在每份工作當中都能學會成長，所以說心態是非常重要的；士兵突擊裏許三多的一句話我們一定要學會並運用：不拋棄、不放棄做有意義的事。既然我們選擇了這份工作，就要認真把它做好，其實這就是在做有意義的事，這個世界上最可怕的事就是“認真”二字。

既然，我們選擇了，就要在這裏留下自己的烙印。服務行業講的是配合、講的是細節、講的是理解。如果要是說我在某些方面做到位了，那也就是比大家多問候了一句，我不知道大家是怎麼理解服務行業的，服務不單單指的是爲客人提供服務的.，其實人與人之間相處也是一種服務，員工與員工、員工與領導、員工與客人、領導與領導、領導與客人都需要良好的服務。這樣我們才能其樂融融，從而習慣成自然，之前我們前廳部的培訓100-1=0一個環節出了問題，那麼整個的服務也就不能給客人帶來滿意和好的印象；我們更需要爲驚喜式服務播種，有一次下雨天，當客人走出大門即將被雨淋到的時候，突然一把雨傘迅速地出現在了客人的頭頂，我當時能感覺到客人對我有多麼的感激，心中無比地快樂和自豪。

各位朋友，比如說：一支筆，它是由筆芯、筆套、筆帽、筆蓋組成的，筆芯：就是我們的核心就是我們的領導，筆套、筆帽、筆蓋就是各個部門，各部門只有協力合作、緊密相連，一支筆才能激揚文字揮斥方遒，我相信在楊董、劉董、楊總和各位領導的正確引導下，我們大家團結一致，明天一定會綻放出更爲美好的花朵。

最後，在豬年之際，祝各位同事身體健康、心想事成、閤家歡樂，祝我們的一路披荊斬棘、榮掛四星，爭創第一，讓我們xx的品牌成爲xx酒店業的一面旗幟！

領班員工大會發言稿7

尊敬的楊董、劉董、楊總及各位領導和親愛的兄弟姐妹們：

大家下午好。我先自我介紹一下，我叫xx，目前擔任前廳禮賓部領班一職。今天很榮幸能作爲xx國際大酒店的優秀領班代表發言，這也是我第二次能站在這個地方，心裏有說不出的激動和感想，感謝各位領導的用心栽培，感謝各位同事的大力支持，使我從一名員工變成了管理人員。

在此，我會好好珍惜這個機會，全面學習各方面的知識，雖然我們禮賓班組多次受到過客人的口頭和書面表揚，但目前仍有很多不足之處，包括我自身在內，我之前也鬧過情緒、工作也怠慢過，但是經過和經理的溝通後，使我真正地對這份工作有了全新的認識，自感責任重大，對於酒店的整體發展而言，我們現在的任務是比較艱鉅的。員工需要有一個全新的酒店大局觀，需要有更多的奉獻精神。

當然，各位同事來自不同的家境有不同的想法，當下社會是越來越浮躁。大家跟着社會隨波逐流，爲什麼成功人士是少部分，但我們有沒有想過，每份工作有沒有用心去做，這份工作有沒有做到位，爲什麼別人能得到認可，而有些人卻經常抱怨，我們要學會在每份工作當中都能學會成長，所以說心態是非常重要的；士兵突擊裏許三多的一句話我們一定要學會並運用：不拋棄、不放棄做有意義的事。既然我們選擇了這份工作，就要認真把它做好，其實這就是在做有意義的事，這個世界上最可怕的事就是“認真”二字。

既然，我們選擇了xx，就要在這裏留下自己的烙印。服務行業講的是配合、講的是細節、講的是理解。如果要是說我在某些方面做到位了，那也就是比大家多問候了一句，我不知道大家是怎麼理解服務行業的，服務不單單指的是爲客人提供服務的，其實人與人之間相處也是一種服務，員工與員工、員工與領導、員工與客人、領導與領導、領導與客人都需要良好的服務。這樣我們xx才能其樂融融，從而習慣成自然，之前我們前廳部的培訓100-1=0一個環節出了問題，那麼整個的服務也就不能給客人帶來滿意和好的印象；我們更需要爲驚喜式服務播種，有一次下雨天，當客人走出大門即將被雨淋到的時候，突然一把雨傘迅速地出現在了客人的`頭頂，我當時能感覺到客人對我有多麼的感激，心中無比地快樂和自豪。

各位朋友，比如說：一支筆，它是由筆芯、筆套、筆帽、筆蓋組成的，筆芯：就是我們的核心就是我們的領導，筆套、筆帽、筆蓋就是各個部門，各部門只有協力合作、緊密相連，一支筆才能激揚文字揮斥方遒，我相信在楊董、劉董、楊總和各位領導的正確引導下，我們大家團結一致，xx的明天一定會綻放出更爲美好的花朵。

最後，在蛇年之際，祝各位同事身體健康、心想事成、閤家歡樂，祝我們的xx一路披荊斬棘、榮掛四星，爭創xx第一，讓我們“xx”的品牌成爲xx酒店業的一面旗幟！