【實用】工作計劃集錦九篇
【實用】工作計劃集錦九篇
時光在流逝，從不停歇，很快就要開展新的工作了，不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。但是工作計劃要寫什麼內容纔是正確的呢？以下是小編幫大家整理的工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作計劃 篇1一、指導思想：
本學期教務處的工作將依據學校工作意見，以加強校本教研，提高教師業務水平爲抓手，以改進和加強教學常規管理，提高課堂教學效率爲重點，進一步端正教風，培養良好的學風、班風，形成良好的校風，促進學生全面、主動、和諧地發展，使全校的新課程實施再上一個新臺階。
二、主要工作和具體措施：
（一）加強教學常規管理，實現教學管理的規範化、精細化
1、嚴格執行課程計劃。根據課程計劃，制訂科學、合理的實施計劃，包括課程門類、課時分配、課程表、作息時間表等內容，開好各門課程，不隨意增刪各科教學課時數，加強巡課，維護教學計劃的嚴肅性。
2、認真落實，做到教學常規管理長效化。我們將把“紮實、有效”作爲本學期教學管理工作的重中之重，堅持做好以下幾個方面的工作：
備課。以新課程理念爲指導，認真研讀課程標準，在認真鑽研教材、理解和把握教材的同時，認真分析學情，瞭解學生的學習需要、興趣以及相關的學習基礎，從學生實際出發，結合自身教學經驗，積極開發相關的課程資源，認真寫好每一節課的具體教學方案，力求創造性地用活教材。
課堂教學。端正教學態度，面向全體學生，充分尊重學生的主體地位，努力營造平等和諧的師生關係，啓發和引導學生自主學習。要重視課堂資源的生成，有效地運用現代教學手段，邊實踐邊反思，及時調整和優化教學過程與方法，不斷改進課堂教學，努力提高教學效益。本學期的課堂教學將側重於傳統方式與現代手段的結合。
作業佈置與批改。按規定嚴格控制作業量，要根據不同學生的學習情況合理設計作業，突出對基礎知識、基本技能的鞏固和應用，增強作業的針對性和精要性。對學生的作業，要規範批改，及時反饋，肯定成績，督促訂正，以增強作業的反饋性和有效性。本學期，將把作業數量的把握；練習的精選；要求的分層作爲檢查的重點。
輔導。各年級要根據不同年級的要求，做好學習困難學生的輔導工作。輔導工作要體現新課標“以人爲本”的理念，針對不同學生的發展水平，做好“提優、補差和推中”工作，使每個學生都能健康發展。
組織考覈。認真執行考覈制度，認真設計、認真組織，要根據學科特點和各年級實際情況，設計適合本班學生的試題，注重考覈學生對基礎知識、基本技能的掌握和綜合運用知識來分析、解決實際問題的能力，要認真進行考覈評價，及時正確地閱卷，並認真做好試卷的分析和講評。
課外活動。要根據學校活動方案，認真組織學生積極、主動、有序地參加各項課外活動，爲之提供必要的時間和條件保證。本學期，要求廣大教師在保證學生活動時間的基礎上，積極探索行之有效的組織形式。
3、加強圖書、電教、網絡等環節對教學的支撐和服務作用。
（二）加強學習研究，推進內涵發展，努力提高課堂教學效益
1、注重師德師風建設。定期組織教師進行政治理論學習，結合學校的有關要求，深入開展以“愛崗敬業、教書育人、爲人師表”爲主要內容的活動，提高教師的政治素養和職業道德。
2、強化理論學習活動。要求教師廣泛閱讀各類有益的書籍，增加自己的人文底蘊，同時要有目的、有選擇地精讀專業理論書籍，並將自己所選擇的書籍名稱上報。本學期，教務處將組織人員對教師的讀書筆記做定期和不定期的檢查，以強化教師的職業規範意識，提升教師的理論素養。
3、注重業務能力提高。廣大教師應主動適應教學的新形勢和新要求，積極探索和優化教學方法，注重專業素養的提高。加強學習和研究，努力提升自身的學術品質，表現出自己的教學個性，形成獨特的教學風格。教師應自覺地從自己的教學實踐中發現問題，善於吸取他人的經驗，不斷解剖自己的教學，及時進行課後反思。通過學習、實踐與反思，努力成爲專業知識紮實、知識體系寬廣、教學技能嫺熟、教學風格獨特的教師。
4、公開課的開展。要求教研組內公開課不少於2節：必須進行集體備課，規範集體備課的形式，要求做到：課題（教師個人確定）→個人鑽研（個人備課）→集體研討（各抒已見）→形成個案（第二次個人備課）→組織實施（課堂教學）→反饋與反思（思效、思得、思失、思改），並加強聽課評課活動，營造人人蔘與的氛圍，努力提高教師的課堂教學技能，豐富教師的教學內涵。特教教齡在3年（含3年）內的青年教師聽課節數不少於15節，中層以上領導、教研組長、聽課節數不少於10節，其他教師聽課節數不少於8節。
5、提升教研活動質量。教研組活動每週一次，在做到“四落實”（時間、地點、人員、內容）的基礎上，由每個教研組要確定教研活動的主題，教研活動形式要多樣，在提高課堂效率，提高“優課率”上做文章、下工夫。
6、創造條件，邀請有關專家、領導來我校進行專題講座和隨堂聽評課等形式的指導；尋找機會組織教師外出學習，吸取兄弟學校先進的管理、教學等經驗，提高我校的管理、教學水平。積極組織教師參加市、縣等組織的各類培訓、聽課、評課選優、論文評比等活動。
7、繼續做好青年教師的培養工作。充分發揮組內骨幹教師的“傳、幫、帶”作用，幫助青年教師儘快成長起來。具體要求：
指導老師：
每輪檢查一次青年老師的教案、作業並作一定的指導；每輪聽青年老師一堂課，並有課前指導和評課；定期給青年老師上示範課，指導新老師如何調控課堂；加強青年教師的手語指導。
青年教師：
每輪把教案作業送給指導老師檢查一次；每學期聽指導教師的一節課，並有聽後感；每輪上一節課給指導老師聽，一學期上一節彙報課，並把教案和反思存到教導處；每單元出一份試卷，由指導老師審批後對學生進行單元檢測；每學期交一篇能代表個人風格的教學設計，一篇教學或教育隨筆。
8、通過各種形式的教學活動，提高教師的教學能力和素養。本學期，教務處將組織開展語文教師無生上課比賽、參加省特教論文評選活動等賽事，爲教師能力的鍛鍊和提升搭建平臺。
（三）繼續加強學風建設,促使學生整體素質的提高
在學校的教學過程中，我們從尊重學生的人格，關注個體差異，滿足不同學生的學習需要出發，創設能引導學生主動參與的教學環境，激發學生的學習積極性，培養學生掌握和運用知識的態度和能力，使每個學生都能得到充分的發展。
幫助學生養成良好的學習習慣，並逐步掌握學習的技能和技巧，努力發展學生的個性特長。要求全體教師繼續進行賞識教育的教學實踐，幫助學困生認識自我、建立信心，努力創造因人施教、因材施教的環境。
（四）繼續加強班主任隊伍建設，提高班主任工作的能力
1、加強班級管理理論方面的學習、指導，如：觀看專家講座，學習班級管理方面的文章等。
2、注意平時班主任工作情況反饋，定期組織班主任進行研討、總結。
3、加強班級日常管理工作的督察、記錄，並認真進行考覈、評比。
（五）繼續重視學生思想行爲的教育引導，促進學生健康發展
1、充分利用班會、晨會、國旗下的講話、櫥窗等形式加強學生日常思想教育。
2、利用學生家長會及平時接送的時間與學生家長溝通交流，家校結合，來共同教育好每一個學生。
3、利用本學期中的節假日，如：植樹節、清明節、勞動節、母親節、青年節、父親節等對學生進行感恩、熱愛勞動、關愛父母等方面的思想教育。
（六）紮實抓好畢業班工作，力爭中考取得優異成績
切實重視初中畢業班的複習迎考工作。畢業班的工作既要遵循教育規律，又要講究策略、科學安排，既要有老黃牛精神、更要有科學的精神和態度，既要切實減輕負擔，又要通過有效教研、科研來確保教育教學質量的穩步提升。要在認真總結上屆畢業班工作成功經驗和不足的基礎上，紮紮實實抓好畢業班的管理工作。
（七）其它管理工作
1、加強體育、藝術、圖書室的管理。認真上好“兩操”，抓好體育達標工作，加強對體育課質量的檢查，努力提高體育課的教學效果；積極開展體育課外活動，提高學生的體育技能和身體素質；積極搞好體育訓練，提高學生的體育達標率和學校體育運動成績。藝術教育要通過律動、美工課的教學，提高學生欣賞美、表現美的水平。圖書室在原來的基礎上仍以制度化、規範化、理性化嚴格要求、嚴格管理，同時要注重人性化，增強服務意識。
2. 規範資料和學籍管理。加強對教學資料的積累和教學信息的收集、整理，爲教師提供教學資料。做好學籍管理工作，加強學籍管理，完善學籍管理制度，認真做好輟學學生動員復學工作。期終做好教學檔案的歸檔工作，及時、準確爲有關部門提供檔案資料、數據。
3、加強課外興趣小組建設。利用下午的活動課開設特長課，對學生的體操、美術、書法等特長進行培養，增強學生的體質，鍛鍊學生的能力，發揮學生的個性。
工作計劃 篇2一、指導思想
以《國家中長期教育發展綱要》爲指導，從學校教學工作實際出發，實施科研興校戰略，以課程改革爲契機，以“目標引領，問題導學，以練爲主，注重實效”爲導向，加大校本教研的力度，樹立自主、合作、探究的核心教學理念，深刻變革傳統教學方式，落實素質教育。以常規教研、和開展的“一師一優課、一課一名師”活動爲載體，促進教師專業化成長，達到全面提高教學質量的目的。
二、工作內容：
1、校本教研——目標引領，問題導學，以練爲主，注重實效2、開展“一師一優課，一課一名師”活動。
三、工作措施：
1、建立教學研究組織系統，合理安排人力資源，學校加強對教學研究的領導與指導工作，構建教研工作領導小組：
組長：文件，全面負責教研工作的領導
常務副組長：覃方美，具體負責學校教研工作的督導與落實
成員：洪雪英，負責文科教研組教研工作
楊順仕，負責理科教研組教研工作
顏 驥，負責英語教研組教研工作
2、建立好兩庫，爲教師的教學教研打下堅實的基礎：
（1）建立試題庫，提高教師命題水平，實現校內教學資源的積累和共享
（2）建立備課庫，備課仍然實行電子備課：按照上學期的基本要求在自己的電腦上建立備課文件夾後，隨時將更新後的備課內容（課件、教案、試題、訓練內容等）。電子備課可用PPT或者導學案呈現。
（3）導學案可以採取原來的模塊來設計即：導學三維目標、導學重難點、預習案、探究案、套餐作業、教學反思六個基本模塊，也可以借用課內網的示範導學案或者課件進行參考編制適合自己教情和學生學情的導學案或者課件。
（4）發揮集體智慧，提倡備課組集體備課，實行資源共享。
2、學生自主學習的研究實踐：
（ 1 ）研究“目標引領，問題導學，以練爲主，注重實效”的課堂教學模式 ，加強每一節課的課堂管理與控制，研究每一節課如何最大限度的提高教學效率，把教學目標的知識與能力目標點落到實處，“核心知識問題化，問題層次化，層次訓練化、訓練實效化”，讓全體學生學有所獲、學有所得。
2、熟悉掌握和運用班班通及其課內網雲平臺的教學資源。
3、 校本教研成果的運用。
4、教研組的設置：
文科教學研究組（語文、思品、歷史、地理、體育、美術）：組長洪雪英 組員：文件、唐正權、王貴極、姚澤進、鄒元、覃方美、黃琴、朱江9人； 理科教學研究組（數學、物理、化學、生物、綜合）：組長楊順仕，組員：覃方誌、楊順仕、唐春芳、周斌、胡守疆、謝必勝7人；英語教學研究組（英語、音樂）：組長顏驥，組員鄧興權、陳德斌3人
5、工作要求：
（1）、教研組長在開學一週內根據本組實際情況，引領本組教師扎扎，確定本組教學研究工作的方向，制定本組教學研究工作計劃，教研計劃必須要有具體的活動安排表。
（2）、教研組要組織教師深入學習本學科的課程標準、學習《教學教研常規工作考覈細則》、《教學績效考覈細則》。
（3）每次活動組長要認真準備，組織教師運用錄播教室開展好“一師一優課，一課一名師”活動，每個教師全學期要向國家教育資源公共平臺上傳1節優課。同時要收集整理好教師的相關的資料（課件、教案、說課、反思等）一併交學校，並將活動開展情況做好記錄，期末納入常規考覈。鼓勵同學科教師上同類型內容、說同類型內容、評同一類型內容，反思同一類型內容，達到整體提高的目的。
5、重視體育、美術、音樂、綜合實踐課的教學研究，開展陽光體育運動的研究活動，加強課間操的訓練，本學期教務處組織體育教師開展一次秋季田徑運動會、團支部組織音樂教師、活動課教師開展一次全校性的文藝活動，教研處督促美術、信息課教師開展一次全校性的美術、書法、電腦作品展覽活動。全面提高學生素質。
6、各教研組要保證：“六”落實：活動時間落實，活動教師落實，活動安排落實，活動評價落實，活動記錄落實，活動出勤簽到落實。每週有安排，雙週有活動。
7、各個教師要積極參加本組活動，包括集體學習、聽課和評課各個環節均要參加，其中一環節未到都作未參加教研活動處理。聽課要在講課教師進教師前進教室坐好，以免影響教師講課和學生聽課。聽課時不在下面議論講話，不做與聽課無關的事。
8、每個教師參加活動時要在《工作手冊》中的聽課記錄和校本教研活動記錄上認真填寫。
9、各教研組每學期集體活動不少於8次。本學期，教研組按照文科教研組、理科教研組、英語教研組三個教研組運行。
10、以畢業班的複習備考研究爲契機，貫徹“一年中考、三年備考”的思想。推動學校教學工作全面展開。
11、經常對教師進行校本培訓，要將培訓和自學的相關內容填寫在《教師手冊》校本學習內容上
12、制定教學教研製度和評估細則，並嚴格實施
13、臨時聽課制度，通過臨時聽課調研教師的教學工作情況，發現問題及時研究對策，並與教師探討改進措施。
14、與教務處、教研組一道開展教學常規工作檢查，真實記錄檢查結果，嚴格按教學常規評分細則扣分，督促教師做好教學教研的各項工作。
15、認真完成上級教研部門下達的教研任務，落實到各教研組的工作，組長要帶頭或認真組織。
16、 認真學習貫徹《恩施州教師常規工作要求》。
工作計劃 篇3新學期開始了，根據學校的要求，本學期我帶403班的班主任加整個四年級的英語，結合本班實際情況，制定如下班主任工作計劃。
一、指導思想
以學校總體工作計劃爲指導，以深入開展素質教育和情感教育爲目標，圍繞學校主題教育活動，提高學生的思想素質和科學文化素質，以愛國主義教育爲主線，以學生的行爲習慣的養成爲主要內容，注意培養和提高學生的基本道德。規範班級日常管理工作，開展豐富而有意義的班隊活動，實施有效的學生心理健康教育，努力探索班級工作的新特色。
二、本班學生現狀分析
403班共有學生46人，學生大多屬外來務工人員子女，在個性、學習習慣等方面都存在很大的差異。
品德方面：本班學生熱愛學校、班集體，有爲集體服務的意識，但由於種種的原因，部分學生身上仍存在着以自我爲中心，紀律觀念淡薄等現象，可以通過集體教育來轉化。
學習方面：本班學生學習風氣不濃，缺乏良好的學習習慣。表現在上課不能集中注意力聽講，不完成作業或敷衍了事現象嚴重，需要進行個別輔導和特別的關注。總的來說，班內學生，貪玩、懶惰、畏難、學習態度不端正，是導致學習水平整體不高的主要原因，需在習慣培養方面下大力氣。
身體素質：本班大多數學生的體質較好，熱衷於體育活動；有少數學生體質較弱，易得感冒等疾病。學生平時體育鍛煉較少，需加強體育鍛煉。
班幹部狀況：班內大多數幹部都能起到模範帶頭作用，對待工作積極熱情，願爲集體服務，爲同學服務，責任心比較強，但能力上還缺乏鍛鍊培養。
家庭教育情況：班內學生大多來自農村，許多家長整日忙着經濟建設，對孩子的學習重視程度不夠。有些家長每日檢查孩子家庭作業的時間都不能保障，教育方法簡單粗暴，有着把孩子送到學校就萬事大吉的思想。
三、班級工作重點及目標
重點加強行爲規範和學習習慣的養成教育，培養學生良好的行爲習慣和學習習慣，進行熱愛班級的教育、團結同學的教育，搞好心理健康教育。
本學期奮鬥目標：全體同學都能樹立明確的學習目標，形成良好的學習風氣；培養學生良好的行爲規範，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。
四、常規管理措施
1、學習方面。爲使學生在學習上形成你追我趕的良好風氣，同時針對四年級學生的年齡特點，制定以下措施：
（1）建立健全評比制度，通過評比促進學生在各方面都有顯著的提高。另外，將定期評選“優秀小組”，對每個小組的學習、紀律、衛生情況進行評比，鼓勵學生團結合作，培養集體榮譽感。
（2）建立本班的“學習小組”，前後桌同學爲一組，選出小組的組長。“學習小組”中的四位同學要互相幫助，團結協作，共同努力，才能取得好成績，培養同學們的團結協作精神，也是轉化後進生的一條有效途徑。
2、文明行爲方面。爲進一步規範學生的行爲，讓學生的日常行爲也參與評比，具體打算如下：
（1）學生在到校、課堂上、課間、兩操、放學等方面表現好的加分，不好的適當減分，由每組的組長記錄，每週進行總結，表現好的取前10名進行獎勵，後5名的接受教育，並與成長銀行結合起來。
（2）對學生進行“九個學會”的教育。
（3）利用“優秀小組”的評比，要求小組中的每一位組員都要規範自己的行爲，齊心合力才能成爲“優秀小組”。
3、衛生方面。通過四年的鍛鍊，學生能夠打掃衛生，但不夠認真仔細，爲此我將採取以下措施：
（1）對衛生小組長進行培訓，指導他們如何分工，責任到人，增強小組意識，起到模範帶頭作用。
（2）衛生委員和每天的值日組長分工明確，把教室內外檢查整理乾淨，警告衛生
習慣不良的同學，做好記錄。有大問題及時向老師彙報。
（3） 利用上午間操的時間，由衛生委員檢查個人衛生。
（4） 綜合各方面表現，結合衛生委員的記錄，每週評選一次“衛生標兵”。
4、培養班級幹部。及時召開班幹部會議，針對他們在工作中出現的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優缺點和今後努力工作的方向。同時，還要求他們注意班幹部成員之間的合作，齊心協力，擰成一股繩，盡力在同學之間樹立他們的威信，創造機會，鍛鍊和培養他們的能力。
5、家校結合：經常保持與否學生家長聯繫，使學校教育和家庭教育有機地結合起來，本學期，要不厭其煩的做好後進生的轉化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤棋，真正成爲一個團結向上的班集體。
五、月工作安排：
工作計劃 篇4在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，爲公司做出了應有的貢獻。爲確保車間xx年的生產工作的順利開展，充分借鑑20xx年的管理工作經驗，不斷推動車間的綜合管理，現根據車間工作的實際情況，擬定了本車間xx年度工作計劃。
一、認真學習會議精神
切實做好車間的各項工作，緊密聯繫本車間的工作實際及車間職工情況，堅持學以致用，用以修身，用黨的精神完善自身。進一步明確本部門的具體奮鬥目標，提出改革發展的新思路新舉措，推動車間工作的全面發展。
二、加強政治思想教育
我車間將繼續高度重視對職工的政治思想教育，將提高職工思想素質作爲一項基礎工作來抓，只有提高車間的全體素質，才能保障各項工作的順利進行。踏實學習，敢於創新。
繼續落實“安全第一、預防爲主、綜合治理”的方針，以落實安全責任制爲主線，嚴抓本車間末端安全管理，打造和諧安全文化，建立健全安全工作長效機制。
三、深化管理，優化班組建設
根據總廠相關條例，綜合實際情況組織人員制定合理，細緻的車間考覈制度。開展6S管理標準化建設，依據指定的崗位人員考覈制度進行考覈，以班組爲基本單位，建立合理的獎懲制度，在考覈機制中加入質量考覈，與員工的收入掛鉤，獎優罰劣。
四、規劃生產，提高工作效率
維修保養工作進行期間，將明確班組的調配情況，根據實際情況對於設備維修單位生產時間進行人員分配，執行早中晚三班輪流制。爲不斷提高設備保養技能，有力的保證了生產效率的提高和產品質量的穩定：
1、生產工具規範使用，車間將定期清點整理工具，明確維修過程使用時，定點擺放；生產完畢後即時存放，對於發現損壞和缺少工具進行申報，做到即時配備生產。
2、是制訂設備保養及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導職工運用正確的方法進行設備保養。
3、要加強設備保養技能交流、培訓，定期召開管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養行爲，交流工作技能。
4、是對於大修、日常保養以及定期計時保養情況所需的配件將集中分類存儲，在發現配件不足時，及時補充貨源，以保證生產正常進行。
5、定期將每月的生產數據納入結算覈對後及時上報財務。做到不缺少數據，真實反映工作情況，避免總廠效益受損。
上述措施將有效的保證了設備的高效、穩定運轉，爲按時保質交貨提供了強有力的支持。
在20xx年，我們將加強生產現場管理，對生產計劃，生產組織，人員、設備、物料調配等不斷優化，保持生產現場的整潔有序，推進標準化生產，推進6S管理制度，力爭在20xx年生產管理工作不斷提高，走上新臺階。總之，爲實現20xx年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過紮實有效的工作實現生產目標。
姓名
xx年12月1日
工作計劃 篇5物業收費計劃是物業服務計劃的一部分，其主要目的是將物業收費工作方案化、時間化和具體化，便於收費員控制收費進度，從而更好的完成收費目標。
一、計劃的形式
一般工作計劃採用圖表、文字敘述以及兩者的結合居多，由於收費計劃涉及時間性、數據性的點較多，因此，中士建議採用圖表與文字敘述相結合的形式，便於領導把握要點，操作者掌握細節。
二、計劃的內容
收費計劃是建立在上年度收費總體情況的基礎上的，經過總結分析，結合公司、管理處的經營管理目標，科學、客觀的制定出工作計劃。其主要內容包括：基本情況描述、收費目標、完成措施、收費進度、說明等五項內容。
1、基本情況描述：描述本項目的建築面積、物業費結構、應收費金額、上年度收費狀況等。
2、收費目標：主要描述總收費金額和收繳率、應收金額和收繳率、清欠金額和收繳率等。收費金額、清欠金額應由公司出具公證、客觀的收費報告。
3、完成措施：主要描述收費的難點和重點及克服措施、收費人員的能力保障和績效措施、收費方式及時間安排、物資和流程保障、法律手段的使用等。
4、收費進度：最好以EXCEL做成附件形式，描述1-12月每月的收費數量，其中3、5、10、12等月份略有區別，考慮政府機關報銷、節假日獎金、績效發放等業主資金充裕時期，收費多少應有差別。
三、編寫流程
1、對上年度收費狀況進行分析，統計出收費率、收費金額、欠費金額等數據。
2、將收費目標進行分解，逐一對應收、清欠進行分配。
3、根據收費目標，分析完成需要的資源、支持及相關信息，確定重難點，並制定措施。
4、分解每月收費計劃指標，並逐一進行分配，形成收費進度表。
（時間匆忙，寫的較粗糙，歡迎大家補漏。蜂巢網站：中士）
附參考範本
一、收費項目概況（略）
二、收費計劃表
月份
應收金額
計劃收取金額
收費比例
備註
三、收費前期準備工作
1、購置點鈔機一臺,客服中心收費用,點鈔用
2、對所有參加收費人員進行培訓,培訓內容:
(1)入戶收費時怎樣“驗鈔”
(2)費用覈算方法
(3)收費時遇到其他問題,怎樣應急處理
3、制定收費獎懲制度
罰則:以計劃應收金額百分比計算,少收5%以內,罰50元;少收5%-10%,罰100元;少收10%-15%,罰200元;少收15%以上罰300元。
獎勵:以計劃應收金額百分比計算,多收5%以內,獎50元;多收5%-10%,獎100元;多收10%-15%,獎200元;多收15%以上獎300元。
4、人員分工,分配合理
收費的原則:“全員收費”
參加收費人員: 客服全員、主管及以上管理人員
分配方法:“平均法”這裏所說的平均指的是應收金額平均,絕對平均是不可能的,只能在精確覈算的前提下,儘量使其平均化。在確定好收費人員數量以後進行分配。分工時要打亂樓宇的規律,因爲有的樓或單元入住戶數多,有的少,有的家好收,有的家不好收。要保證戶少的面積多,金額足,好收的要平均分,不好收的也要平均分。(最好實行抓揪制)
5、提前練兵
採取入戶回訪的形式6月底前將已居住的業主家回訪完畢。一是對入戶收費提前練習,二是瞭解現階段業主所反映的問題,以及現階段業主對物業有哪些要求與看法,甚至業主家還有哪些問題未給處理,及時反饋處理,以免給拒交物業費埋下伏筆。
四、對收費羣的分析與措施
按居住情況來分
(一)已居住
已居住小區的戶,相對來講是比較好收的,現階段已居住400餘戶,預計到xxxx年底入住戶數500餘戶。在收不上來的情況下,我們還可以採取入戶收費的方式,在住戶的休息時間進行收費。
(二)未居住
未住進小區的戶,相對來講物業費收取是很困難的,可採取的方式首先是電話通知在通知時間未到的,發送EMS催收,如在本市居住,可採取上門收費,同時要時刻“注意人身及財產安全”。
另外,根據物業管理的特點,收費期開始時可將仍未裝修的戶進行停水、停電,在業主未交物業費辦理裝修手續時要求其交納物業費,否則不予辦理。
按性質來分
(一)好收
1、平時交納所有費用都沒怨言的戶。
2、租戶包括門市,租用門市或住宅的用戶,因爲在租用期業主都將條件講好,物業費一般都是由承租人支付,所以承租人的物業費往往是很好收取的。
3、與部分員工有關係,或平日關係不錯的戶。
(二)不好收
1、維修問題未果或還存在物業或其他部門沒有給予解決的問題
業主常常會在收物業費時提出家裏的報修問題,或以前反映的某些問題至今沒有得到合理的解決,據此而不交物業費。
遇到此類問題,收費員應保持冷靜,根據業主所提問題一一進行解答:
(1)維修未果的
對於業主提出維修沒有及時處理的問題應及時進行記錄,將所述問題詳細的記錄下來,同時告知業主,此問題物業公司會盡快聯繫相關人員進行維修處理達到業主的滿意。
在維修的過程中,隨時跟蹤回訪,採取電話回訪也可入戶,在你的隨時跟蹤以及密切的關注下,業主常會把物業費交給你。
(2)其他部門沒有解決的問題如房屋設計問題(1#、10#臥室不能掛窗簾)
對於此類問題,同樣也是做好詳細記錄,同時進行解釋,此類問題屬於地產遺留問題是設計不合理,與物業的管理無關,物業費包括(九項)無一項與此類問題有關,當然物業公司會起到積極協調溝通的作用,所有反饋的信息物業會及時與業主反饋,但主責不在物業。
如工作到位業主仍不交納物業費,可採取書面通知,起訴的形式。
2、內部員工
內部員工雖然年底可以報銷物業費,但一般員工都想等到年底再交,這是所有內部員工的心理,能拖延時間就不會提前交費。
對於內部員工無故不交或延期交費的應直接採取停電、停水的方式。沒有情面可講。
3、特殊戶,與高層領導有關係或有重要社會背景的
這類業主對物業費的交納不會很積極,因爲他們覺得自己有一些特殊關係,物業也不會對其怎樣,尤其不會進行停水停電的處理,所以經常是不配合物業的收費工作,遲遲不交。甚至有社會背景的會找一些特殊關係要求免收。
既然業主與我公司有這樣或那樣的關係,如果是上級領導同意免收其物業費,同時有書面資料,我們可以進行免收。
但我們始終要堅持收費一致的原則,如果此類業主無故不交費,那麼可根據其與公司的相關關係,找到公司的相關領導或工作人員協調,最終收取其物業費用。
4、對物業工作某方面有不滿的
現階段xx小區業主對物業服務整體來看還是比較滿意的,但對於有車而沒停車位的'業主,收起物業費來可以說是難上加難了。
由於xxx小區是整個xx物業公司的示範小區,所以很多方面的管理較其他小區控制嚴格,如車輛管理。
小區門口外,每日都有二十幾輛車停放,原因是未在小區內租用或購買車位,小區的現狀是地上車位二十個,僅出租,每個每月80元;地下車位286個,銷售7萬5,出租200元每月,對於小區業主的現狀來講,承擔不起。同時臨停車位少,僅9個。沒有車位的車輛只能停到小區外。對於此景,物業公司只能秉承公司管理的總方針,雖然業主提出此項管理不合理但物業公司爲了小區整體環境與秩序,只能如此。
5、無故不想交物業費的
這類業主屬於蠻不講理類型,不管你怎麼說怎麼講,他不會聽進你的解釋,就是一個觀念“不交”。
對於此類業主進行起訴。
五、收費的具體實施
1、告知:收費前期採取張貼通知、電話通知的方式,如此兩種方式未能完成本月任務，則採取入戶收費。
2、收費時間:xxxx年7月到12月共6個月的時間,每日8:00-20:00,如有特殊原因,如業主
晚10:00回家,收費員可根據自己的收費任務自行安排收取,但一定要注意安全。
3、收據是收取費用的重要憑證,收費人員要對所使用的收據進行簽字領取,如有丟失,所發生的所有費由收費人員承擔。
4、每日下午4:00以前到收費員處交賬,由收費員驗鈔,統計,然後存入銀行,之後收取的錢款由收費人自己保管。
六、錢款安全
1、保險櫃內每日都會有部分現金存入,所以要求安防員夜間在客服中心執勤。(收費員建議應至少安排兩名安防員,避免監守自盜)
2、收費員每日到銀行存款需由兩名安防員陪同,保障人員以及錢款的安全。
七、責任
1、對於個人收取假鈔的由個人承擔責任。
2、賬目不對的,如錢款少收,錢款當面未點清,由責任人自行處理。
八、其他
對已交物業費的業主可適時採取激勵措施。
工作計劃 篇620xx年過去了這一年是充滿着機遇與挑戰的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏着快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待，什麼困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一. 銷售業績分析：
(1).xx年與xx年對比;
年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
20xx年 1538xx5 401540 136933.8 33042 1248xx 23066
20xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661
(2).xx年完成情況：
xx年元月—11月銷售額167xxxx.22 。完成全年的80%。
在上面的兩年間對比 和xx年完成情況來看，xx年的銷售情況並不理想。
二. 存在的問題：
1. 因奧運會期間含有興奮的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。
2. 以前患者從醫院看完病拿着處方去我們店買藥，可現在去醫院掛號的同時發一張卡，醫生開藥時直接就打到卡里，患者根本就不知道醫生開的是什麼藥。所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現在一個月也買不了幾盒了。
3. 顧客經常反映藥品價格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。
三. 準備改進的措施：
1. 微笑服務：
微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”，工作計劃《藥店營業員工作計劃》。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融爲一體，那實際上就是一道令他人讚不絕口的“美味佳餚”。所以要全心全意的爲顧客服務，以禮待人.熱情服務.耐心解答問題。
2.藥品計劃：
補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要儘快補充，做到庫有櫃有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，儘量保證下次報計劃前的銷量。還要儘可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上櫃，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利於顧客選購。
3.藥品銷售技巧：
當顧客走進藥店，首先要根據對症買藥的原則，往往要對營業員提出有關藥品的種種疑問，這就要求營業員具備一定的醫藥知識，對顧客熱情作出對症釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以後，明白藥物特性和藥效，以及有關劑量和服用方法後，顧客方會由購藥慾望，轉向爲購藥行爲。顧客購藥的心願是藥到病除，而營業員也希望做到這一點，說明藥效確實好，這樣就能留住一定的顧客羣。
四. 下一年度的工作計劃：
1. 提高銷售意識：
加強D類品種的銷售，對每月下發的D類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發生。填好缺藥登記記錄，及時與採購部聯繫。
每月會員日，提前做好宣傳工作儘可能通知到每一位會員。
2. 人員管理：
做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成爲一個團結的集體。
3. 店容店貌：
爲了給顧客創造一個良好的購物環境，爲公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，爲顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的爲顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店
4 .GSP複查：
認真填寫GSP複查的相關資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
工作計劃 篇7爲進一步深入貫徹落實《國務院關於印發全面推進依法行政的決定》、《國務院關於加強法治政府建設的意見》等文件精神，全面推進全鄉依法行政工作，進一步加強法治政府建設，根據《20xx年元興鄉依法行政工作要點》，結合我鎮工作實際，制定本計劃。
一、指導思想
以鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發展觀爲指導，認真學習貫徹黨的十八大和十八屆四中全會會議精神，緊緊圍繞黨中央依法治國的決策部署，按照高舉旗幟、圍繞大局、服務人民、改革創新的總要求，全面提高我鄉依法行政工作水平，努力在強化隊伍建設、健全決策機制、規範行政執法、強化執法監督、創新社會管理等方面實現新突破、取得新成效，爲我鄉今年實現城市化目標提供法治保障。
二、重點任務
（一）強化組織領導，實現履職規範化
進一步強化組織領導建設，根據發展需要調整依法行政工作領導小組和辦公機構，並配備專職法律工作人員，全面推進全鄉依法行政工作。鄉各單位、各部門也進一步加強領導，明確負責人的工作職責，層層管轄，逐級抓落實，認真制定實施方案和具體措施，做到各項工作都有序有據，切實將依法行政的工作理念貫徹落實到我鄉建設的各個方面，有效搞好我鄉的依法行政工作。同時健全領導幹部學法用法守法制度，鄉黨委中心組每年集中學法活動不少於6次；完善領導幹部任前法律知識考試製度、幹部年度述職述廉述法考覈制度，切實將依法行政工作理念落實到各項工作中。
（二）健全決策機制，確保決策科學民主
建立健全重大決策公衆參與、專家論證、風險評估、合法性審查和集體討論決定製度，重大工程項目建設、重大政策制定以及與人們羣衆切身利益密切相關的重大決策事項，決策前進行公衆參與、專家論證、合法性審查，重點進行社會穩定、環境、經濟等方面風險評估，未經風險評估的，一律不得做出決策，重大決策事項風險評估和合法性審查率要達到100﹪，使決策能充分反映廣大羣衆的意願和發展的需要，實現好、維護好羣衆的利益和長遠發展。
（三）嚴格文件制定發佈，強化規範管理
健全文件備案審查制度，全面做好規範性文件制定前的合理性、可行性調研與論證工作，實行文件制定計劃年度報告制度；實行公開徵求意見和聽證制度，對涉及重大公共利益的政策文件都要公開徵求意見和舉行聽證；完善規範性文件備案審查，嚴格執行合法性審查和專家論證，要求規範性文件統一登記、統一編號、統一管理；發現與法律、法規、規章相牴觸或超越法定權限、違法制定程序的，堅決予以糾正，切實維護法制統一和政令通暢；定期開展規範性文件的整理，及時進行文件清理、歸檔等工作；選取重要規範性文件開展實施後效果評估工作。
（四）推行行政執法責任制，規範行政執法行爲
嚴格執行《行政強制法》、《行政許可法》等法律法規，無法律、法規、規章依據的，不得作出影響公民、法人和其他組織權益或者增加其義務的決定；進一步規範行政執法行爲，行政執法部門按規定從事執法活動，科學界定自由裁量權範圍，確保程序公正、實體準確；推行行政執法責任制，加強對分局、辦、站、所等執法機構的監督管理，每年對執法人員行使職權和履行法定義務情況進行評議考覈，加大責任追究力度。
（五）強化執法監督工作，發揮監督實效
依法辦理各類行政複議、行政訴訟案件，繼續推進行行政機關負責人蔘加行政複議案件審理和出庭應訴制度；建立和落實行政機關常年法律顧問工作職責和管理制度；全面強化執法監督工作，通過行政電子監察平臺、政府門戶網站
等形式向社會公開執法主體、執法內容、執法依據和監督方式；加強行政調解工作，健全和落實行政調解組織體制和工作機制。
（六）拓寬信息公開渠道，提升公開水平
強化政府信息公開管理，及時調整政府信息公開工作領導小組，健全工作機構，明確工作職責。完善政府信息公開保密審查程序和發佈登記制度，健全工作機制，全面推進信息公開工作。今年重點拓寬信息公開渠道，不斷提升信息公開水平。設立信息公開專欄；設立意見箱，方便羣衆就信息公開有關事項發送意見和建議，進行諮詢和投訴；在鄉政府設立政府信息公開查閱點，讓羣衆更加方便快捷地獲取和利用公共信息；進一步完善村、社區宣傳欄，方便羣衆就近查詢相關部門和單位決策部署與工作動態。
（七）加強執法隊伍建設，提高執法素質
以全民學習爲抓手，制定學法律專題菜單，要求各單位結合工作實際，有計劃、有步驟地安排行政執法人員尤其是新上崗人員學習依法行政的綜合法律、法規，並將相關知識彙編成冊，印發給執法人員；落實政府法制培訓工作制度，做到計劃、內容、時間、人員、效果五落實，確保每年進行一次全體執法幹部的輪訓，組織開展經常性的現場法律知識抽查考試。（附：政法口隊伍培訓方案）
（八）創新社會管理，推進管理法治化
增強運用法治手段提升社會管理的理念和能力，將社會管理和發展全面納入法治軌道，全力提升社會管理水平。進一步強化公民、公務員的法治意識，形成學法、用法、守法的良好氛圍。完成新農村法治文化示範區建設，逐步規範和紮實推進百姓議事庭工作，加強和完善流動人口和特殊人羣管理服務工作，營造安定有序的社會環境。
三、工作要求
1、提高認識，加強領導。鎮各單位、各部門要切實提高依法行政工作意識，高度重視依法行政工作，強化組織領導，設立工作機構，充實工作人員。
2、狠抓落實，強化責任。鎮各單位、各部門要按照鎮年度依法行政工作計劃要求，進一步分解責任、任務，層層強管理、層層抓落實，制定具體措施、步驟，使各項工作落到實處。
3、突出重點，注重創新。圍繞組織領導、重大決策、規範執法、隊伍建設等重點工作，強化服務意識、創新意識，在原有基礎上將我鎮依法行政工作提升到新的建設水平。
工作計劃 篇8一：指導思想
以新教學觀念爲指導，以培養青年在農村創業就業，改善農村勞動力結構，加快新農村建設，發展現代農業，發展農村經濟，縮小城鄉差別爲中心，引導全體農類專業教師認真學習教育教學理論，營造良好的教學氛圍，增強教師自身的教學水平，努力提高教學質量，牢固樹立科學的發展觀，使教師的工作有效穩定的發展，增強我市農類專業整體教學實力。
二：主要工作
1、 深入學習課程理論，積極實施課改實踐。
① 充分發揮中心教研組的作用，把先進的理念學習和教學實踐有機的結合起來，做到以學促研，以研促教，真正實現教學質量的全面提升。
② 號召農類專業老師不斷學習，不斷創新。積極倡導本組教師成爲敬業型、研究型、創新型、合作型、反思型老師。
2、 積極鼓勵教師撰寫論文，寫好隨筆及教學思考，互幫互助，使青年教師儘快的成長。
3、 倡導建設有規模的實習基地，做好農類專業課的實踐活動，提高農類專業課的教學效果。
三：具體工作安排：
月份： 活動內容
10月 1.摸清全市現任農學專業教師的情況
2.建立全市現任農學專業教師的qq羣
3.在子陵職高開展教學研究
11月 在長壽職高開展教學研究
制訂農類部分專業的技能達標手冊
12月 在職教集團開展教研究學
如何提高農類專業課堂教學效率
四月 在慄溪職高開展教學研究
如何培養農類專業學生的技能
五月 組織XX年農類專業技能大賽
六月 組織觀摩XX年全國農類專業技能大賽
工作計劃 篇9一、活動背景：爲了提高校園文化氛圍，豐富大家的課外娛樂生活，提升學生的生活品質，增強我們的綜合素質，激發大家積極向上的生命熱情，爲同學們創造更好地交流、學習和娛樂的平臺和自我展示的平臺。增強院系之間的聯繫與交流。通過一場完美的舞會讓你重新體驗生活的激情與豐富，讓你重新定義你的大學生活，它不應該是平淡無奇的，而是豐富多彩的，讓你走進充滿陽光的大學世界。
二、活動名稱：舞動心旋假面舞會
三、活動時間：x月x日18：30--21：00
四、活動地點：大學生活動中心
五、活動對象：面向全院
六、活動的前期宣傳：面向全院學生。宣傳單貼在每幢宿舍樓下(35張)，並向各寢室分發宣傳單 宣傳橫幅、廣播臺宣傳，高校網宣傳等(a.海報宣傳-------海報、噴繪、橫幅、宣傳單 b.聯繫校電視臺、校廣播臺、三江潮一同宣傳)。由三人負責各海報及聯繫電臺等工作。
七、活動流程：
由嘉賓表演拉開舞會的序幕，主持人後出場{要有激情，主持人不能把很高的氣氛壓低｝
恰恰舞：由主持人宣佈舞會開始後，先由社團的幹事以及會員齊跳恰恰舞來帶動現場氣氛。現場觀衆陸續上場。
兔子舞：邀請各社團的負責人來領舞。現場觀衆陸續上場。
遊戲誰是我的夢中舞伴?
遊戲內容：需要男生一人(可根據現場人數適當增加)和全部女生配合。
首先請出這位男生上臺(遮住眼睛或背對女生們)，女生們請全部起立，主持人向男生士發問，(例：請問您夢中舞伴的身高是在1米7以上呢還是1米6以上呢?例外還可根據現場女生們的衣着打扮或相貌來進行發問。)臺下站立的女生們如不符合男生的要求請坐下，主持人繼續發問，一直問到現場只剩下一位女生爲止~!這位女生便是臺上男生的夢中舞伴了~!
遊戲便結束~!要求兩人共跳一舞
華爾茲
自由舞動：各種音樂穿插，時而輕柔，時而勁爆，讓現場觀衆根據音樂的節奏來跳。
6、遊戲《尋找partner》。沒有舞伴的參加者必須手上有一張我們特製的卡片。遊戲規則如下：參加者根據卡片的提示找到他(她)的partner。最先找到的三對爲本次舞會的幸運之星。我們將每人發一個紀念品，並要求三隊共舞。
7、主持人總結結尾。舞會結束
8、觀衆離場，工作人員清理場地 一、活動背景：爲了提高校園文化氛圍，豐富大家的課外娛樂生活，提升學生的生活品質，增強我們的綜合素質，激發大家積極向上的生命熱情，爲同學們創造更好地交流、學習和娛樂的平臺和自我展示的平臺。增強院系之間的聯繫與交流。通過一場完美的舞會讓你重新體驗生活的激情與豐富，讓你重新定義你的大學生活，它不應該是平淡無奇的，而是豐富多彩的，讓你走進充滿陽光的大學世界。
