上半年工作計劃

光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收穫，讓我們對今後的工作做個計劃吧。說到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態吧！以下是小編爲大家整理的上半年工作計劃，希望對大家有所幫助。

上半年工作計劃1

新的一年又開始了，對於一個剛剛踏入金融行業的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力並重開始的一年。因此，爲了要調整工作心態、增強責任意識、充分認識並做好自己的工作。爲此，在銷售部的同事們的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，爲了儘快的成長爲一名優秀員工，我訂立了以下年度工作計劃：

熟悉公司的規章制度和基本業務工作。保證公司的正常運行，努力完成公司下達的每一項基本任務。作爲一位行業中的初學者，本人通過不斷的學習，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於新人來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期爲新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。

1.在第一季度中不斷完善自己業務水平的同時認真執行公司領導要求的每一項任務，做好本職工作當然是以業績說話。我給自己定的目標是階梯式的，不斷增加任務量。初期每月完成100萬的業績，然後每三個月增加100萬的業績量。希望自己穩中提高，發揮自身潛力，儘量超額完成任務。

2.在第二季度相信自己通過不斷的學習已經成長爲了一名經驗豐富的“老業務員”。也努力做到銷售業績穩定在每月目標完成200萬業績量。踏踏實實做好每一件事，我相信努力一定會獲得回報。認真工作不給自己找藉口，更多的給公司創造效益。

以上，是我的20xx年上半年工作計劃。可能還不太成熟，希望公司領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作任務，也力爭勝任自己的工作。相信自己也可以完成新的任務，能迎接新的挑戰。

上半年工作計劃2

隨着新課改的日益改善，他對我們教師提出了更高更新的要求，爲了很好的落實新課程改革的內容，全面推動教育改革，做新課改下的優秀教師，特制定本學期如下計劃：

一、認真學習新課程改革，把新課程理念與自己的教育實踐工作結合起來，讓新課程理念成爲自己教育教學工作的指導。

二、積極參加學習組織的各項活動，認真鑽研業務，積極撰寫教學論文。

三、大膽探索創新，改進落後的教學方法，適應新課改的需要，採用先進的教學方法。

四、搞好德育工作，德育放在教學首位，爲把學生培養成爲愛學習，會學習，勤思好問，樂於創新，品質優良的一代新人奠定堅定的基礎。

五、積極做好家訪工作，注意學生的成長，積極做好成長記錄，既做好學生的導師，又做好學生的益友，引導學生向正確的方向發展，在全面發展的基礎上關注學生的個性差異，關注學生的興趣，愛好，注意差生的轉化，多做工作，關注每一位學生，讓每一位學生都取得更大的進步。

六、教學工作方面：認真制定學科教學計劃，深入學習，領會新課程標準，瞭解本冊知識要點，認真鑽研教材，吃透重點難點，聯繫本班學生實際，做好自己的本職工作，認真備課，上課，以課本爲綱，以學生爲本，學習《教師用書》，上好每一節課，認真佈置作業，做好課外輔導工作，作業設計做到科學性，啓發性，針對性和靈活性，着重培養學生運用知識的能力，根據學生的學習情況因材施教，認真輔導。

七、做好工作計劃，全面瞭解學生情況，對基礎知識情況好的提倡自主探究學習，發揮學生潛能，增強課外閱讀，循序漸進，爲其樹立信心，激發學習興趣，肯定學生點滴進步，讓學生有成功的體驗，積極做好家訪工作，注意學生的成長，引導他們朝着正確的方向發展。

新的學期已經開始，我一定要積極響應國家號召，腳踏實地的上好每一節課，教育好每一位學生，圓滿完成這學期的工作任務，期待上級領導的檢查指導。

上半年工作計劃3

一、指導思想

在學校領導下，以突出體現學生主體爲中心，加強學生幹部隊伍建設，加強學生的自我教育、民主管理能力，開展好學生的政治思想教育、道德教育、法制教育、心理健康教育，把學生培養觀具有健全人格、美好心靈，具有創新精神和實踐能力的樑豐新人。

二、主要工作

1、加強班幹部隊伍建設建立一支工作能力強、實踐經驗足的常務班級幹部隊伍，爲了讓更多的同學得到錘鍊，實行值日班幹部負責制

2、加強班級管理崗位責任制設崗位，定人員，定工作，把班級工作分成若干崗位，每個崗位專人負責，使學生的實踐能力、社會責任感得到提高

3、加強學生自我管理建設管理小組，由學習委員帶頭課代表、組長爲骨幹，全面負責班級學習工作；開展學習競賽活動 ；開展“學習結對，共同提高”的互幫互助學習活動；

4、加強師生對話建立師生聯繫制度，以週記形式有話就說，實話實說建立師生結對活動，讓學生走近老師、瞭解老師、激發熱愛老師的熱情，讓老師走近學生，指導學生豎立更遠大的理想、提供更科學地學習的方法、養成更好地生活態度

5、加強文化禮儀教育通過講座、電視等活動，增強對禮儀教育的認識，讓學生學會做人，並針對存在的問題，開展工作

6、加強學生心理教育，促進健康成長對心理嚴重的學生，給予更多的關心和指導，對全體學生進行心理上的輔導、教育，引導學生心理的健康發展

7、宿舍文化建設讓學生宿舍有家的感覺，開展文化建設，讓學生宿舍成爲育人、休息的好場所。

上半年工作計劃4

20xx年對於我們生產部而言是重要的一年。我們首先狠抓原材料的質量檢驗，並制訂合理有效的配方壓縮成本控制;其次，根據實際情況實施新工藝生產，組織員工培訓掌握崗位技能，提高質量生產意識;加強質檢員車間質量監管力度，積極發揮其在源頭控制管樁質量的作用;進一步健全節能制度與宣傳，積極開展合理有效用能，實行可持續節能生產。

一、狠抓原材料的質量檢驗，壓縮成本控制

1、制訂相關規章制度，建立和健全質量保證體系，經常督促和檢查試驗人員對規範、標準、規程的貫徹執行情況。

2、組織試驗人員對進廠的鋼材、砂石、水泥、外加劑、粉煤灰和煤等原材料進行規定檢驗和試驗，對檢驗不合格的一律拒收，或上報公司領導降級使用。

3、多進行新技術、新工藝及新材料的研究、試驗，改進並提出切實可行的配方交生產部實施。

4、及時審閱檢驗報告和原始資料，經常性地對各種試驗結果和產品質量狀況進行分析，提出合理的整改方案，以便正確地指導生產。

5、加強試驗室管理，督促試驗人員正確使用儀器，注意定期對所用儀器設備進行維護保養。

6、加強計量設備的管理，積極控制生產成本。

7、及時準確地根據銷售部的要求做好各工地工程的原材料及砼試塊強度報告等相關資料。

8、定期召開質量工作會議，有計劃有目的地對質檢科人員進行培訓學習。

二、組織新工藝生產，積極開展崗位培訓學習

1、管樁生產企業是一個勞動密集型企業，員工操作的熟練程度和操作質量的好壞直接影響產品質量，因此加強對相關人員的崗位培訓至關重要，特別是一些重點崗位，如滾焊、鐓頭、攪拌、張拉、離心、蒸養等。作爲質量管理人員，我們經常深入生產現場進行指導，發現和跟蹤生產中存在的問題，並及時收集車間反饋的質量信息，提出合適可行的方案和予以解決。

2、管樁質量是我們賴以生存的命脈，加強車間質量管理，不斷提高員工的質量生產意識尤爲重要。由於操作時的一個小疏忽，往往會帶來無可挽回的損失，如一個張拉螺絲因爲滑牙沒有被及時發現，在張拉時因爲受力不均勻就造成了端板傾斜，一個螺絲的價值跟一條管樁相比是如此懸殊。由此可見鮮明的質量意識決定着一個公司的興衰存亡。

三、合理有效用能，降低能源消耗

1、繼續加大節能宣傳力度，提高員工節能意識，避免不必要的資源浪費。

2、進一步加大節能技改力度，積極開展合理有效利用能源，爲公司創造更多效益。

20xx年，生產部需要全方位狠抓質量管理，嚴格把好原材料的檢驗關，對不合格的堅決拒收，爭取在源頭把不利因素降至最低。在現有條件的制約下，努力挖掘摸索最合理的工藝規範，制訂合理的配方和先進有效的離心工藝，保證管樁強度持續提高。

上半年工作計劃5

舊的季度已經過去，新的工作即將來臨。爲了能讓我們xxx醫院的護理水準能不斷的提高，讓病人們都能得到更好的服務，在接下來的半年裏我們xx護理部的工作人員，還需要更加的投入到今後的工作中去。

在上半年的工作中，雖然每個人都非常的努力，也在積極的爲我們xx醫院的廣大病患以及家屬着想。但是，在有些時候，我也會看見在偷懶，或者是工作時做一些連天或是無關的事情!這是非常不能容忍的!我們護士的工作，就是爲了能在病痛中爲病人減輕痛苦，讓病人早日恢復健康的身體，所以在工作中更是應該一絲不苟!偶爾的時候休息，可以。但是不能在工作的時候做出分心的舉動!爲了管理好這些還沒有經驗、責任心不高的護士，我要在下半年的工作中好好的制定工作和管理計劃。我下半年的工作計劃如下：

一、在管理上

嚴格要求每位護士能做好自己的本分工作，不可在工作的時候做出與工作無關的事情。在工作的時候，仔細、認真的將“三查、七對”的每一個步驟都耐心、細心的完成，不能出現紕漏，更不能出現問題。

定時召開護士會議，讓每位護理人員都能分享自己的經驗，表達出自己在工作中有什麼不滿。經驗由大家一起學習，不滿大家也能一起給她想想改變的辦法，但是這個會議主要還是要帶着輕鬆向上的氣氛，不能只是變成宣泄大會。

二、在培訓、學習上

通過培訓護理人員，提高他們的禮儀以及護理能力。同時增強護士之間的交流，在護理方面優秀的人多展示，讓其他的護士們能夠多學習，並交流經驗。

禮儀也是重要的一點，給病人帶來良好護理的同時，禮儀上的優秀表現也是病人們所能得到的撫慰。

在一段時間後，給病人們發放服務評價表，由病人們來評價我們的工作。

三、在節日上

在節日來臨期間，我們醫院一直都保持着與病患共度佳節的.習慣。面對那些沒辦法在節日中回家團聚的病人們，就由我們護士們爲他們送上祝福和溫暖。這方面一直都得到了病人和家屬們的大力讚賞，這個優良的傳統在今後也會一直在醫院傳遞下去。

目前主要就是這些工作，但是，病人在不斷變換，我們的工作也要與時俱進。這份計劃也會變得越來越完善。

上半年工作計劃6

教師是“人類靈魂的工程師”，對於孩子們的成長和成才的作用不言而喻。古人對教師的職責概括爲：傳道、授業、解惑。這其實只指出了老師“教書育人”的職責中教書的一面，而我們日常掛在口頭上的“爲人師表”則對老師提出了更高的人格上的要求。學生在學校裏學習，既受同學的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學生願意接近的教師，比學生不願意接近的教師，對學生的影響要大。作爲教師，你要把學生培養成大家都願意接近的人，你就要注意培養學生的道德，而你要使學生成爲有道德的人，就要讓學生願意和你接近，以便對學生產生更大的影響。因此，我們自己就首先要成爲有道德的人。這是我加入教學教育工作領域來感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學生提高成績，做一名合格的中學生。

我感覺要成爲師德高尚的老師，有以下心得體會：

一、教師要經常自省：

我認爲教師這項工作，體現師德的意識是很強的。爲人師，不僅要對學生負責，也要對社會負責、對科學負責。如果馬馬虎虎教學，也可以應付過去，這只是敷衍塞責履行教學工作。如果我們養成了自省精神，就可以在一日工作完了之後，自檢一下自己是否盡職盡責。反省自己可以激勵自己，這是積極進取的表現。一個人，貴在自知之明，這需要有自省作爲手段。不“省”，自己就不知道自己長在哪裏，缺在何處，一個人缺乏自知之明，容易驕傲自滿，時間一長，就會脫離羣衆，就會退步，就會降低自己威信。當然，只有自己努力纔是唯一的方法。

二、要正確對待學生的意見：

師生之間保持一種人格上的平等。我認爲要建立一種和諧的師生關係，教師與學生之間的教與學的關係實際上是一對矛盾，處理得好，會教學相長，形成一種師徒般的師生關係，但處理不好，會產生對立情緒，造成教師不願教，學生不願學的局面。老師應去研究學生的心理，研究人的個性，因爲每個學生都有不同的個性，然後根據不同個性的學生去因材施教，去處理一些問題，才能收到良好的效果，老師要多瞭解學生的要求，不管是在思想工作還是教與學工作中，只要多瞭解學生的要求，我們的辦法纔會更多，處理問題會更慎重，師生間只要形成了一種和諧關係，教學工作、思想工作就會比較順利。

三、必須樹立平等對待觀：

我覺得每個學生都有自身的閃光點，只是我們老師沒有把他發掘出來。每一位學生都是祖國的花朵。我提倡平等對待，教師應服務於全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學生同乘一輛前行的車;教師應服務於全面，對每一個學生的思想品質，學習成績以及身體素質都要悉心關照，服務周到，促使其全面發展。

四、建立良好的師生關係，促進學生的智力，潛能開發：

作爲教師深感責任重大，對學生嚴格要求固然是必要的，但不能認爲師生間就是一種教育與被教育的簡單關係，因爲這種不平等的師生關係會阻礙師生間的平等交流，觀點具有“權威性”，久之則會壓抑學生的潛能，不利創新人才的培養。我時常會注意到了學生的一些想法，儘量讓其講完其看法，然後我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發學生的一些有見解的想法和看法。同時對我們教師的思維也有啓發意義。可以說教學應以“人”爲本，鼓勵學生積極思考、創新。

上半年工作計劃7

所謂“三分治療，七分護理”，這句話時刻警示我護理工作的重要性，護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽爲“白衣天使”。我們的護理工作也應該更上一層樓,故制定xx年護理工作計劃:

一、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平

隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考覈工作

1、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考覈，理論考試與臨牀應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

2、基本技能考覈：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考覈要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

3、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考覈計劃，每年組織考試、考覈2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，爲培養專科護士打下紮實的基礎。

4、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考覈，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識爲主，增加考覈次數，直至達標。

三、加強護理管理，提高護士長管理水平

1、加強護士長目標管理考覈,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

2、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。

3、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人羣對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

四、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(二)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(三)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

五、加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次覈對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

六、做好教學、科研工作

1、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

2、各科護士長爲總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

3、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

4、計劃製作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活.

5、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

七、深化親情服務，提高服務質量

1、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反 反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

2、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

xx年，我將繼續努力，不斷提高自己，希望在新的一年工作中取得好成績。同時在自己的努力下，希望在所有的病人早日康復。

上半年工作計劃8

20xx年的日曆已翻過，現在已迎來嶄新的20xx年，回顧過去一年的工作經歷，餐廳從營業的調整磨合到現在的穩固運營，這一切都源於餐飲部領導的支持和信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風風雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經驗。

一、以提升服務品質爲核心，加強服務品質工程建設

餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，20xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：

1、編寫操作規程，提升服務質量

根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規範》、《青葉庭服務操作規範》、《西餐廳服務操作規範》、《酒吧服務操作規範》、《管事部服務操作規範》等。統一了各部門的服務標準，爲各部門培訓、檢查、監督、考覈確立了標準和依據，規範了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從諮客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境佈置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。

2、加強現場監督，強化走動管理

現場監督和走動管理都是餐飲管理的重要形式，堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），並直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，並向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞，

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量

宴會服務部是酒店的品牌項目，爲了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規範了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，並邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持變得更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，所以爲了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，現將每月最後一天定爲服務質量專題研討會日，由各餐廳4—5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑑，與會人員積極參與，各抒己見，敢於面對問題，敢於承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，爲餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴機率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集了各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作爲改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴機率。

二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能

爲了配合酒店15週年慶典，餐飲部將在8月份組織各個餐廳舉行首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫺熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質

本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：

1、拓展管理思路，開闊行業視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，爲了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識，本年度爲中層管理人員設置了7場餐飲專業知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾衝突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

2、培養員工服務意識，提高員工綜合素質

爲了培養員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。

3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平

爲了提高貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明，並對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質量。

4、調整學員轉型心態，快速容入餐飲團隊

實習生作爲餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉化爲企業人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

5、結合工作實際，開發實用課程

培訓的目的是爲了提高工作效率，使管理更加規範有效。7月份，根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執行力”，並結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。

四、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現在以下幾方面：

1、管理力度不夠，用力不均，部分環節薄弱

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。

2、培訓互動環節不夠

在培訓過程中互動環節不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。

3、課程容量太大，授課進度太快，語速太快

餐飲專業知識課程設置容量太大，例如在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓效果。

五、20xx年工作打算

20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎，爲酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，製造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優化婚宴服務流程，再次提升服務品質

將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素（對背景音樂進行調整），對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀衆對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺

在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數（酒吧、管事部的負責人蔘加），提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成爲中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑑，分享管理經驗，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

3、建立月度質量檢查機制，公佈各部門每月質量狀況

20xx年將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規範等內容進行全面監督檢查，每月定期公佈檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。

4、以貴賓房爲平臺，製造服務亮點，樹立優質服務窗口

將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，並對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造爲餐飲部的服務典範，樹立餐飲部的優質服務窗口，製造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。

5、協助餐飲部經理，共同促進出品質量

出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。

6、調整培訓方向，創建學習型團隊

20xx年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考覈、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，爲酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成爲一支學習型的團隊。

7、優化培訓課程，提升管理水平

20xx年的部門培訓主要課程設置構想是：把20xx年的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。

8、配合人力資源部，培養員工企業認同感，提高員工職業道德修養

積極的配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業文化，培養員工對企業的認同感，提高員工的職業道德修養，增強員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展，全賴於領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力於餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望未來，在新曆開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，爲打造出一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力！

上半年工作計劃9

一、班級情況分析

我班現有幼兒52人，男孩28人，女孩24人。這學期沒有插入新生，所以幼兒對幼兒園的一日生活都已適應，每天都高高興興入園，喜歡與老師、小朋友們一起學習、生活，並樂意與人交往。新學期開始了，進入大班下學期，孩子們各方面都有了新的變化，儘管幼兒在年齡上有着很大懸差，但是卻感覺孩子們長大了，自理能力增強了，有的午睡起牀後，能自己學着疊被子，整理自己的物品，能力強的幼兒會幫助能力差的幼兒；幼兒的自制能力強了，有愛護公物的意識，學習意識也更強，孩子們也得知自己長大了，馬上要升入小學了，會學着整理好自己的學習用品；小朋友們的行爲習慣也增強了，但我們也發現個別幼兒上課坐不住、攻擊性行爲強、我行我素，針對他的情況，我們還要找出更好的教育方法。另外，我們要繼續加強對幼兒的常規教育及安全教育，努力提高幼兒的合作、交流、分享等能力。

二、指導思想

1、嚴格遵守《幼兒園工作規程》和《幼兒園教育指導綱要》的各項內容與要求，遵循幼兒身心發展的規律，符合幼兒的年齡特點，注重個體差異，因人施教，引導幼兒個性健康發展。

2、在各項教學活動中，根據幼兒不同的心理髮展水平，注重培養幼兒良好的個性心理品質，注意根據幼兒個體差異，研究有效的活動形式和方法，不要強求一律。

三、工作目標和重點

（一）各領域培養目標

1、健康領域

愉快地參加幼兒園的各項活動。生活有規律，形成良好的生活、衛生習慣，有基本的生活自理能力。進一步瞭解安全保健知識，回對子記得身體適當會對自己的身體進行適當的保護。

2、語言領域

專注傾聽別人說話，有良好的傾聽習慣。能主動用普通話與他人交談，表達自己的情感，態度自然大方。語氣較完整、流暢，用詞比較準確。欣賞各種體裁的文學作品，理解作品內容，感受文學作品的美。獨立閱讀圖書，養成良好的閱讀習慣，講述圖書主要內容，喜歡與同伴交流和討論。

3、社會領域

積極主動的參加幼兒園的各項活動，能在活動中提出自己的意見和要求，認真、努力的完成任務，表現出自信心和一定的責任感。學習參加社區的活動，樂意與人交流，感受並認識人與人交流的愉快和重要性。學會自己分辨是非，關心弱小及有困難的人，友愛、誠實、有同情心。理解遵守日常生活基本的社會行爲規則，加強規則意識。

4、科學領域

對周圍的事物、現象感興趣，有好奇心和求知慾。學習使用觀察、實驗等多種方法探索周圍環境，樂於動腦筋。喜歡與同伴共同探索和分享，能用適當的方式表達交流探索的過程和結果。

5、藝術領域

發現和感受周圍環境中的美。喜歡欣賞不同風格特點的藝術品。能有表情的完整的表現歌曲內容，初步學習各種演唱形式和不同的風格的歌曲，能用不同的樂器伴奏，喜歡用多種材料、工具、方法進行想象創造活動。

（二）遊戲目標

1、角色遊戲

（1）豐富生活經驗

讓幼兒充分體驗合作的愉快，知道沒有合作完成不了許多事情，合作在人們日常生活中的重要性。

（2）提供材料

師生或家長共同收集一些廢舊物品，如：塑料瓶、紙盒、布娃娃、圖書等，除此之外，教師製作一些半成品供幼兒操作。

（3）幼兒能力

幼兒在教師的引導下充當角色，並能在遊戲中感到快樂。用連貫的語言主動與人交往，熟練使用禮貌用語。在遊戲結束後，能幫助老師、同伴一起收拾玩具。

2、結構遊戲

（1）豐富生活經驗

豐富和加深幼兒對建築物及其它物體外形特徵的印象，並能熟練掌握結構遊戲中構造的技能技巧。

（2）提供材料

積木、雪花片、太陽積塑等。

（3）幼兒能力

主動邀請同伴合作遊戲，不爭搶玩具，懂得謙讓。能構建出各式各樣不同的物體，並愛護玩具、主動收拾。

3、體育遊戲

（1）增強體質、機能協調發展

通過基本動作訓練，體驗身體活動和合作的愉快。進一步瞭解體育活動的基本知識，遵守活動規則和要求。團結合作、愛護公物，並主動收拾某些小型體育器材。

（2）材料提供

皮球、甩包、紙棒、紙球、平衡木、墊子等。

（3）幼兒能力

幼兒能聽懂口令和信號做出相應動作，能主動邀請同伴合作遊戲，會主動收拾體育用品。

（三）工作措施

1、創設娃娃家、圖書區、理髮店、小吃店、美工區、動手區等區角供幼兒進行角色遊戲和構建活動。

2、選擇一些符合幼兒年齡特點的內容爲教材。

三、教師工作

在教學過程中，我們本着寓教於樂的原則，把培養幼兒的學習興趣放在首位，結合幼兒的身心特點及發展規律來安排教學內容，使我們的教學與幼兒日常學習和生活密切相關。以遊戲爲主，在大班工作中，做好幼兒銜接工作，因此特別制定工作措施：

1、加強保教並得，做好週一、二分組教學，週三、四保育員配班制，在班級中每半個月開展班務會，及時發放並解決工作中的問題。

2、爲幼兒建立小檔案，作好幼兒的成長記錄。

3、充分結合教學中的五大領域，依照《綱要》精神，搞好建夠、整合教學，開展早期閱讀活動。

4、創設良好的教學環境，爲幼兒提供更多的表現機會及平臺。

四、管理工作

（一）教育教學

三月份工作重點：

（1）、制定各類教學計劃；

（2）、召開家長會；

（3）、創設幼兒生活環境；

（4）、開展“背書包上幼兒園活動”

（5）、繼續加強安全教育工作，將安全教育融入幼兒一日活動之中。

（6）、開展親子活動—慶“三八”、手工製作活動等。

四月份工作重點：

（1）開展“背書包上幼兒園活動”

（2）開展親子活動—春遊、討論主題的開展；

（3）開展幼兒的思想品德教育活動。

五月份工作重點：

（1）、瞭解“五一”節，開展“從小愛勞動”的活動—撿垃圾、擦桌椅，知道勞動是件快樂的事。

（2）知道“母親”節，開展親子活動—“我愛媽媽”、討論班級中存在的問題。

（3）開展“背書包上幼兒園活動”。

六月份工作重點：

（1）開展親子活動—慶“六一”；

（2）幼小銜接活動，搞好大班畢業系列活動。

（二）保育工作

1、做好消毒、清潔工作，確保每個幼兒生活在一個安全舒適的環境中。

2、及時護理好每個幼兒，讓家長放心。

3、做好傳染病的預防工作。

4、協作老師搞好教學工作及班級管理工作

五、家長工作

1、主動向家長了解幼兒在家的情況，並常保持聯繫。

2、認真填寫每月一次的家園互動手冊，並進行重點家訪和普訪。

3、及時做好幼兒成長記錄，保持家園一致性。

4、並請家長協助我班共同開展各項工作。認真組織好對家長開放教學活動，主動幫助家長解決育兒困難，正面及有理地給家長講述並傳達，討論及經驗，提高對家長的服務質量

六、我班爲大班閱讀班，在本學期工作中，我園選擇了“分享閱讀”：

它是一種倡導“與孩子一起享受讀書樂趣”的早期閱讀方法；讀本內容豐富，色彩鮮豔，文字與畫面相結合；讀本主題接近兒童生活，文字在讀本中重複出現，並伴隨識字。開展“分享閱讀”旨在以輕鬆、愉悅的方式培養兒童的閱讀興趣，提高兒童的閱讀能力。

上半年工作計劃10

影評協會是在院黨委的領導下，院團委的指導下，社團聯合會的管理下，經過熱愛電影的同學共同努力下成立的。

作爲一個新成立的社團，面臨的挑戰顯然是峻的，但我們始終會把促進大學生綜合文化修養、豐富校園文化生活、瞭解電影發展史以及電影帶給人們的影響，對未來電影方向進行思考的宗旨。我們將會努力開展每次活動，在發展的道路上以正確的理念發展社團。在舉行部分活動時我們將會請有關電影方面的專業人士進行指導，爲我社團更快更好的發展奠定基礎。影評協會是一個服務於學生，培養熱愛電影的同學對電影的專業欣賞能力，提高會員藝術審美及進行電影評論的學術性團體，努力鼓勵會員們多寫影評，以提高會員們的學術含量及修養，爲了進一步辦好我們的協會，在今後的社團活動中我們將會努力展現自己的風采。

經過全體會員的討論決定將本學期的活動計劃定爲如下：

三月

1.幹部競選大會：

選拔優秀的學生幹部，發展一批具有高素質的幹部隊伍，以便於更好的服務於社團和同學。

幹部競選大會特制定會長1名，副會長3名，部長6名。

2.幹部會議：

調整幹部，充實幹部隊伍，明確幹部職責。

四月

1. 幹部會議：

主要討論社團的合理定位以及發展方向。

2. 影視展播：

與兄弟社團共同舉辦以英語爲題材的原聲電影，兼收幷蓄國內外文化藝術，從而培養會員的審美以及電影的評論能力。

五月

1. 影視展播以及評論發表

在社團內部播放以新中國成立60週年爲題材的影片以及進行學術性評論，優秀文章可在校刊上進行發表。

2.與兄弟社團聯誼籃球友誼賽。（意義：促進社團之間的友誼，增加不同院系同學之間的交流與溝通，爲火辣的五月增添活力）

六月

1.電影文化節

爲了增強電影文化在會員心中的地位以及電影對社會文化生活產生的影響，舉辦以電影爲題材的演講比賽。

2. 學期工作總結及經驗交流會

邀請部分兄弟社團幹部交流工作經驗，回顧本學期開展過的活動，總結學期所得，提出建議和意見並對本學期的不足提出可行性修改方案。

（根據發展情況以及團委的指導意見，我們可能增添部分活動。）