醫院護士工作計劃14篇

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃纔不會讓我們努力的時候迷失方向哦。什麼樣的計劃纔是好的計劃呢？以下是小編幫大家整理的醫院護士工作計劃，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

醫院護士工作計劃1

一、我院護理工作現狀

1、護士隊伍不斷壯大，護理工作在醫院發揮着愈來愈重要的作用。

我院現有護理人員479人，佔衛技人員總數的49.5%，其中高級職稱20人，主管護師146人，護師188人，護士124人，從事臨牀病區工作的護理人員439人，護理人員除擔當全院護理任務外，還檢查指導下級醫院和醫學院護理專業的教學和帶教任務。年護理病人約1.9萬人次，特一級護理病人約1600餘人次，年培養進修實習人員300餘人次。護理人員積極開展護理科研，吸取護理新技術、新項目，熟悉並掌握呼吸機、監護儀、除顫儀等各種新型醫療設備的應用，及時總結臨牀護理經驗，年發表護理論文20餘篇，年護理科研立項≥1項。在全國愛嬰醫院、文明醫院、醫院管理年督導過程中，護理工作均取得了較好的成績，贏得了廣大患者的好評，使病人對護理工作的滿意度達93.5%。

2、護理理念、專業技術和服務領域得到一定發展。

護理理念是護理工作的價值觀和專業信仰，在護理管理過程中，只有首先確立了護理理念，才能制定相應的工作目標與標準，理念不同，其工作導向也不同。我院護理部在人性化服務方面，進行了積極的探索，制定了"以人爲本、患者至上、關愛生命、誠信服務"的服務理念，宗旨是以患者的需求爲導向，營造關心患者、愛護患者、尊重患者的氛圍，爲患者提供體貼入微、技術嫺熟的人性化服務，使其在生理、心理、社會、精神上舒適，在質量上放心，達到患者和家屬滿意，零投訴的目標。護理部將加強護理工作人性化服務理念的教育，將健康教育知識滲透在護理工作的每一個環節，每項工作的細節過程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優質護理服務，從而滿足患者健康需求。

3、注重人材培養，提高護理隊伍素質

隨着國內醫療和護理體制的深化改革，我們注重護理人員的學歷教育，鼓勵大家廣泛獲取信息，目前，我院護理人員專科學歷以上人員已佔全院護理人員總數的84%。護理部積極創造條件，每年定期組織召開"護理管理新知識培訓班"，邀請各地知名教授講學，爲臨牀護理工作加大了理論指導，使我院護理人員更新了觀念，開拓了視野。

有計劃地選送了護理骨幹赴北京協和醫院、上海瑞金醫院、山西省人民醫院、山大二院進修學習護理管理及業務知識。不斷引進護理新理論、新技術，提高護理技術的科技含量。選送科室護士長參加護理管理培訓班。對全院護理人員進行了三基理論考試採取現場抽查和集中考覈的方法，激發護理人員主動學習的積極性，提高醫學基礎知識、基本理論、基本技能。定期組織全院護理人員學習新理論、新技術，每年組織全院護理人員業務學習13次，參與科室護理業務和教學查房12次，每月組織護理人員三基理論考試，合格率達100%，提高了全院護理人員的理論水平。

二、護理工作成績顯著，也存在問題

臨牀護理崗位的護士數量少，由於臨牀護士數量不足，護理工作不到位的問題突出。醫院聘用護士待遇低，影響了護士隊伍的穩定。個別護理人員服務態度差有患者投訴現象。臨牀科室工作需要深化"以病人爲中心"的服務理念，提高護理質量和護理專業技術水平。臨牀護理人員忙於機械的工作，忽視了護理科研工作的開展。護理部做不到垂直管理，受個別科主任的.干預，正常工作不能正常運行，如新聘護士的輪轉、新聘護士的同工同酬問題都有待解決。

三、規劃目標和任務

以質量管理爲核心，技術管理爲重點，組織管理爲保證，使護理業務不斷向深發展。建立相互理解，相互支持的人際關係環境，防止護理缺陷的發生，領導全體護理人員爲病人提供安全、有效、高質量的護理，贏得社會信譽。20xx年護理年度工作計劃20xx年護理年度工作計劃。

(一)具體目標和工作任務

1、依法加強護士隊伍建設，維護護士合法權益。

認真執行《護士管理辦法》規定，完善護士准入制度，明確護士的權利、義務和執業規則，維護護士合法權益，依法建立健全護士聘用、使用制度，同工同酬杜絕無證上崗，加強護士對法律知識的培訓考覈，督促護士依法履行職責，規範執業。

2、增加臨牀一線護士總量，實現護士人力資源的合理配置。

根據臨牀護理工作的需要，合理設置護理崗位，統籌護士人力資源，保證臨牀護理崗位的護士配備，改善我院臨牀一線護士缺編的狀況。到xx年牀護比逐步達到1：0.5的要求，icu牀位與護士比爲1：2.5-3，在達到規定的護士配備標準基礎上，實施以實際護理工作需要爲基礎的護士配置方法，並遵循以人爲本，結構合理，動態調整的原則，按照護理崗位的任務，所需業務技術水平，

實際護理工作量等要素合理配置各職稱層次護士，實施按職上崗，做到人力資源利用最大化，切實保證醫療安全。

3、深入"以病人爲中心"的服務理念，提高醫院臨牀護理服務質量

在臨牀護理工作中貫穿"以病人爲中心"的服務理念，人性化護理爲病人提供基礎護理服務和護理專業技術服務，密切觀察病人病情變化，正確實施各項治療、護理措施，爲病人提供基本的生活護理服務，提供康復和健康指導，保障病人安全和護理工作質量。

4、加強護理管理，全面提高護理質量

做到有管理目標，有實施計劃，有質量標準考評細則和獎罰制度，護理部下設基礎護理組、急救物品、無菌物品、消毒隔離、病房管理組、護理文書、特殊科室質量組等七個

護理質量小組，每1-3個月及時進行臨牀護理質量的考評，每年2次對病區護理質量進行綜合評價，檢查結果在護士長例會上反饋，制定整改措施，提高護理質量，使各項護理指標始終保持在：危重一級護理合格率≥90%，基礎護理合格率100%，搶救藥品完好率達100%，無菌物品合格率100%，文書書寫合格率≥95%(合格標準85分)，特別是重病記錄單要求記錄及時，準確無誤，"三基"考試合格率均達100%，護理技術操作合格率≥100%，護理人員年培訓率≥15%，年褥瘡發生率爲0。

醫院護士工作計劃2

爲進一步抓好醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量爲核心，圍繞醫院的發展規劃，本着“以病人爲中心”，以“服務、質量、安全”，爲工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理工作計劃如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效的迴避護理風險，爲病人提供優質、安全有序的護理服務。

1。不斷強化護理安全教育，把安全護理作爲每週五護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內、外護理差錯爲實例討論借鑑，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2。將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督醫學，並有監督檢查記錄。

3。加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

4。加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

5。加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做爲交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6。對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。

7。進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規範的'書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。

8。完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人爲中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1。主管護士真誠接待病人，把病人送到牀前，主動做入出院病人健康宣教。

2。加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，並於週二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防範措施。

3。建立健康教育處方，發放護患聯繫卡，每月召開工休座談會，徵求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度。

護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提高整改措施。

四、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1。每週晨間提問2次，內容爲基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。

2。每季度進行心肺復甦演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3。每週一早晨會爲護理藥理知識小課堂，由治療班蒐集本科現用藥說明書，並給大家講解藥理作用及注意事項。並提問醫院核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。

4。經常複習護理緊急風險預案並進行模擬演示，提高護士應急能力。

醫院護士工作計劃3

一、工作的安全方面

在今後的工作上，我要更進一步的提高自身的安全意識，在工作中保持嚴謹、細心的態度，面對的工作要有更嚴格的追求，保證在工作中不會犯下任何醫療錯誤。其次，認真的完成檢查工作，確保各病房中的情況，以及自身在工作上沒有出現問題，改進工作的正確性。此外，對於醫院以及科室的規定，我要嚴格的去遵守，加強在工作中的自我管理保證自身能在紀律上嚴守規定，提高自我的管理。另外，也要着重對重點病人的.管理和照顧，要多去看，去想，爲病人提供更好的服務。

二、工作方面的追求

1、加強自身的工作理念

在工作上，要重視自己的工作目標，在工作中積極執行自身負責的任務，並努力做好改進。

2、加強自身鍛鍊

除了平時的工作，我在工作中也不能疏於對自己的工作鍛鍊，要不斷練習自身的能力和技巧，與同事多交流溝通，保持工作能力的嚴謹和積極性。

3、加強自我的防護意識

在工作期間，要認真做好個人防護，保證自身的健康和安全。除了嚴格按照制度上的完成之外，自己也更要多留心，保持對自身安全的重視。

三、學習方面

首先，要加強禮儀的學習和的鍛鍊在，多學、多練，並通過交流和學習來提升自我的素養，並且在於病人溝通和服務的時候，要多多思考病人的所需，做好自身能力範圍內的服務，提高醫患的交流。其次，更要提高自身的專業知識，積極做好知識的更新和學習，提高自我的能力水平。在溝通中聯繫同事，與大家一起學習和交流，完善工作的能力。最後，我還要更多的做好自我反思和評價。工作中人人都會犯下錯誤，但最重要的是去認識錯誤，並積極的改進自我!如今，工作即將再次開始，我會積極的學習，努力的改進，並以更好更優秀的成績創造出更美好的明天!

醫院護士工作計劃4

近幾年，隨着人們生活水平的日益提高，我們醫療衛生事業逐步得到了有效的改善以及受到各級領導的重視和大力的支持，使得我們醫護人員對自己的工作更加有信心。也反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，因此也受到了社會的尊敬，被譽爲“白衣天使”.在這20xx年剛剛開始的一年,作爲一名護理人員，我也特地爲自己制訂了一份護理工作計劃:

一、繼續加強學習，提高自身專業素質。尤其是對本科的一些常見疾病的相關知識作進一步的深入學習，以利於臨牀實踐的有效應用。

二、全力協助護士長做好病區的有效管理，如積極發放滿意度調查表，發現問題積極處理和改進，帶動病陪人蔘加公休座談會，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議，爲我們日後的工作得到更有效的幫助。製作有意於患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易於接受和理解。

同時明確自己的職責，使自己的優質護理服務到位，以“三好一滿意”爲標準來要求自己，做到讓患者滿意，領導放心。

三、嚴格遵守本科的各項規章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內及院內舉行的各種學習活動。

四、認真做好領導分配給我的'各項工作和任務。

五、解放思想，爲科室的發展提建議和意見，竭盡所能爲科室創造更多的效益

六、加強跟主管醫生、病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學的醫患模式，正確妥善處理好醫患關係。

七、協助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。

八、護理事業是一項崇高而偉大的事業，我爲自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中，我將加倍努力，爲科室的發展作出自己應有的貢獻!在

總的來說，以上就是我下一階段的工作計劃。在新的時段裏，我將會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。努力、努力、再努力!

醫院護士工作計劃5

爲紀念“5.12”國際護士節，弘揚南丁格爾精神，推動我院護理工作進一步發展，激勵全體護理人員繼承和發揚護理事業的光榮傳統，將四月份確定爲我院護士節活動月。活動月中將以“關愛病人，細化護理服務”爲主題，從小處着手，細化服務，完善流程，提升護理服務質量。全院各護理單元要根據要求組織活動，做到真正體現我院關愛病人的.宗旨，科室保存相關資料圖片，活動結束做好總結。具體計劃如下。

一、關愛病人、細化護理服務

門、急診室：要重點落實服務流程，做到各班分工明確，職責清晰，確保門診就診病人得到方便、快捷、滿意的服務。

病房：重點做好院內健康教育，讓健康教育貫穿於病人的整個住院過程，包括入院、出院、手術、特殊檢查等，力爭住院病人健康教育率達到100%。

手術室：完善術前、術後患者訪視制度、記錄，充分體現人文關懷。供應室：進一步完善消毒物品的收、洗、發放流程，保證臨牀滿意度。各社區衛生服務機構：規範接診、出診工作流程，完善記錄，重點做好輸液病人服務，主動巡視，觀察到位。

二、護理考覈

1、護理理論考覈

時間：PM

內容：見三基訓練，心血管、呼吸、內分泌、消化內科、普外科

2、護理技術操作考覈

時間：20xx.4.23

內容：見三基訓練，鋪備用牀，皮內、靜脈注射法，鼻飼、導尿術。

三、護士座談會

在護士節前舉辦一期我院護士座談會，瞭解護理人員的學習、生活、工作情況，以期解決護理人員的實際困難。（09.5.4）

四、護理培訓

1、三次講課

①護理論文撰寫技巧；護理文書書寫點評 （趙 宏）（pm）

②護理服務理念 （邵 榮）（pm）

③護士儀裝儀表要求 （亓豐華）（pm）

2、護士節大會（09.5.8）

特邀XX市衛生局醫政處鄭XX主任給全院護士授課。

五、提供感動服務

要求每個護理組在活動月期間針對羣體病人提供一項服務，題目爲“我爲病人做件事”。

醫院護士工作計劃6

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握

每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，並詳細記錄。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、轉變護理觀念，提高服務質量繼續加強醫德醫風建設

增強工作責任心。加強培養護理人員樹立“以病人爲中心”的觀念，把病人的呼聲作爲第一信號，把病人的需要作爲第一需要，把病人的利益作爲第一考慮，把病人的滿意作爲第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑑，開展“優質護理服務”，全面加強臨牀護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，爲護理學科的發展探索新的方法和途經，真正把“以病人爲中心”的服務理念落到實處。

三、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環節監控

對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的.環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥牀病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。雖然是日常護理工作，但是如果發生問題，都會危及到患者的生命，作爲護理管理中監控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，並從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防範與改進措施。

四、合理利用科室人力資源

內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峯期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量爲病人提供滿意的護理服務。

五、護理各項指標完成目標

在20xx年裏，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考覈合格率等均達到100%。

六、加強法律意識

規範護理文件書寫隨着人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成爲護理管理的一個重要環節。在xx年裏，嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規範護理文件書寫，並向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。每次參加醫院、護理部的會議後，科室對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設中。

七、開展護理成本效益的研究

避免資源的閒置與浪費，提高資源利用率，合理配置科室資源。定量分析，以儘量少的勞動耗費與物質耗費，提供更多的適合社會需要的衛生服務，取得較好的經濟效益和社會效益。

醫院護士工作計劃7

一、認真做好兩節期間護理人員的安全教育及安全檢查

工作，督促各病區護士長在過節期間把護理安全工作放在首位，做好各科的工作安排。認真落實各項核心制度，杜絕醫療差錯及事故。

二、在20xx年考覈相關標準的基礎上，對於不足之處進

行完善和調整。

三、繼續對優質護理服務工作進行督導，持續改進質量，

於3月底召開第二次階段總結會，決定第二批開展的`科室，於4月在醫院繼續推廣。

四、加強技術大練兵，組織考覈全院護理人員技術操作一

次，本次安排四項操作進行強化，操作項目有“密閉式輸液輸液、鼻飼、口腔護理、男性導尿”。

五、定期組織業務學習、護理查房、護理質控活動、護理

滿意度調查等工作，使我院護理工作穩步前進。

六、組織好實習生的講課及評教、評學工作。於三月中旬

完成太原衛校護生實習結束前的考覈工作。

七、根據醫院總的計劃部署，做好分管工作。

醫院護士工作計劃8

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考覈工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考覈，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識爲主，增加考覈次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考覈計劃，每年組織考試、考覈2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，爲培養專科護士打下紮實的基礎。

3、基本技能考覈：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考覈要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考覈，理論考試與臨牀應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二:加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人羣對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二)、加強護士長目標管理考覈,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全

(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理咳嗽本?

(三)、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的'三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理

繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

醫院護士工作計劃9

20xx年，爲加強醫療護理工作，提高醫院護理人員的職業技術水平，今年的工作要以服務質量爲主，緊密圍繞醫院發展，以病人爲中心，提高工作中的服務理念。不斷創新，提高社會責任感，和人民羣衆的滿意度。現xx科室全體護理人員制定20xx年護理工作計劃如下；

一、以病人爲中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛

1、建立健康教育處方，發放護患聯繫卡，每月召開工休座談會，徵求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，並於週二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防範措施。

3、主管護士真誠接待病人，把病人送到牀前，主動做入出院病人健康宣教。

二、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效的迴避護理風險，爲病人提供優質、安全有序的護理服務

1、進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。

2、將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督醫學，教育到位，並有監督檢查記錄。

3、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做爲交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

5、不斷強化護理安全教育，把安全護理作爲每週五護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內、外護理差錯爲實例討論借鑑，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

6、加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

7、對重點員工的.管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。

8、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

醫院護士工作計劃10

我在醫院工作也有三年了，在新的20xx年裏，我的工作也面臨着挑戰，需要不斷對自己嚴格要求。我會對自己的護士工作訂立計劃。以下是我的護士工作的計劃：

一、加強工作能力，提供更好的服務

我記得今年醫院因爲要去重新評選等級，所以對待醫院的醫療設備要有全面的更新，醫院的規章制度也要經過重新的修訂，完善醫院的就診過程，這將是我們醫院最重要的一年，目前我們醫院的等級是二級甲等醫院。我們醫生護士自然個人素質、個人能力也要得到相對應的提高，所以在今年會有三次培訓，我就要積極的參加培訓活動，並且我不光只是參加醫院的護理培訓，不管是護士的禮儀培訓，還是跟患者溝通方式的培訓，我都要認真對待，這是提高我個人工作能力的大好機會，這樣才能給患者最專業的護理服務。

二、努力上進，掌握更多的急救技能

我目前所在的科室是整個醫院最忙的科室，也是見證生命凋亡，生離死別最多的科室，各種各樣的'病人到了最關鍵的時候，都是送來我們科室，所以我下定決心，我要學習更多的急救知識，才能從容的面對更多的病情，爲患者多爭取一秒是一秒，首先我要把我們護士都會的心臟復甦技能做到爐火純青，保證每一次按壓的力度都能達到一致。面對哮喘病人、燒傷燙傷的病人、刀傷的病人、內出血的病人等等，我希望在今年我都能學到相應的急救方法，畢竟我是經常要跟隨救護車出去救人的，我如果會能這次都學會，我就能保住患者在去往醫院的路上就能得到我的及時處理。

三、完成晉升，成爲護師

我目前晉升護師的工作時間已經達標了，今年就是我在醫院當護士的第三年，我就必須把晉升護師這個目標納入今年的工作計劃當中來，我目前自身的各項工作能力也基本的達標護師的標準，我今年的最主要的任務就是更好的熟悉自己的技能，別在考覈的時候犯錯失誤，並且做到盡心盡力的服務患者，保證自己一年當中沒有任何的患者投訴記錄，我今年的工作目標就是通過年底的醫師考覈，這對一名護士而言，綜合要求十分的高，不容忽視。

醫院護士工作計劃11

轉眼間，我在xx醫院已經工作了四年的時間了，前面三年我一直都只是一名普通的護士，後面一年也就是去年我非常榮幸成爲了一名護士長，這不僅僅是因爲我的個人能力比較突出，也有醫院領導對我的看重，但是我好想並沒有讓領導十分的滿意，我在這個位置上只是做好了今天的本職工作，並沒有帶領護士們走向一個新的臺階，我很慚愧，新的'一年即將來臨，爲了我能在今年的工作中做出巨大的貢獻，帶領護士們集體進步，我特意花時間制定瞭如下的工作計劃：

一、加強對護士的管制

我作爲護士長，我不能再念及同事舊情，對她們一而再再而三的放鬆，我發現這樣下去只會助紂爲虐，根本不能讓她們有所悔改，既然護士站要進行改變，那麼肯定是要有一個人做壞人的，那麼這個人只能由我來做了，在今年，我將嚴格進行考勤，對於遲到早退的護士如實記錄去月考勤記錄表裏，然後月底進行扣工資扣獎金，沒有任何的理由苦衷可言，情節嚴重者直接勒令辭退，絕不姑息，我對她們的仁慈就是對醫院患者的不負責任!我現在是深刻的認識到了這一點，以往我就是對她們太心軟了，總是被她們的糖衣炮彈給打動，原諒她們好幾次，課能也就是因爲這，讓她們覺得我好說話吧，遲到早退的現象纔會屢禁不止。

二、爲護士站注入新鮮的血液

上面我也提到過，我手下的護士期中有幾個是非常飛揚跋扈的，我都看在眼裏，工作懶散，想盡辦法偷懶，對待工作極其的不認真，要不是我把她們犯的錯都給兜了下來，她們早就被醫院領導給辭退了，既然要尋求更新，那麼就絕對不允許這樣的人存在，今年裏看她們的表現，到時候會走幾個我就不從得知了。每年來我們醫院實習的護士名額也是有不少的，我作爲護士長，我應該想辦法把優秀的實習生留在我們醫院，爲我們醫院護士站注入新鮮的血液，只有這樣，我們護士站的工作氛圍纔會有朝氣、有活力。

三、着重加強護士們的工作能力

竭盡所能增強護士們的工作能力本就是我的工作職責，這也是我今年的工作重心，首先每隔一段時間由她們的工作表現而已，進行技能培訓，不僅是個人的專業技能要進行培訓，還要對護士們的日常護理患者時所用的禮儀姿態、行爲舉止、言語談吐進行培訓，保證每個護士能能以最爲專業的精神面貌去服務患者，不要讓患者覺得我們非常的業餘，加強她們對待工作的責任心和工作的`專業技能纔是我想要看到的結果，我考慮到是否可以採取獎勵的措施，以此來激發她們的上進心以及對待工作的積極性，這一點我還得跟醫院領導進行商量，否則就另想他法。

一、積極參加護理培訓

有了去年的護理工作經驗，我打算在今年要更加積極主動的去參加院裏面組織的護理培訓。在去年的護理培訓中，我學到了很多，而且都是我在平日裏得碰運氣才能學到的護理經驗，如果有更多的這樣的護理培訓可供我參加學習的話，我一定二話不說的去把這些護理培訓都學了，省得我到了護理特殊病患時，因爲缺乏經驗而讓我的護理工作大打折扣，使得病患沒能夠更好地恢復與治癒。護理作爲我的專業來說，我就得拿出專業的水準來治癒病人，給他們帶去的護理經驗!

二、對待病人需更耐心

去年在護理病人的時候，出現過一次因爲病人不配合我的護理工作而對病人發火的情況，現在回想起來，真是羞愧不已。在今年的護理工作中，我會拿出我十二分的耐心來對待我護理的病人，堅決不會再出現去年所發生的情況，更不會讓病人因爲我而引起情緒波動，進而耽誤治療和恢復。如果有專門針對耐心培養的培訓，我也是願意參加的，畢竟我作爲一個護理人員，最重要的，除了護理技術外，或許就是對待病人擁有一顆耐心了。我在家裏不是一個很有耐心的人，從事護理工作使得我的耐心提高了很多，但我知道這還不夠，要想讓病人更滿意我的護理，我的耐心在今年還得往上提一提，拉一拉。

三、對病患家屬更包容

病患家屬是我護理工作另一個需要認真對待的羣體。縱觀我這幾年的護理生涯，除了病人是促使我得到成長的羣體，還有一個幫助我成長的就是病患家屬了，特別是那些無理取鬧、胡攪蠻纏的病患家屬，你會發現自己的工作需要比做其他任何工作都要多的智商和情商，不然病患的家屬會讓你分分鐘不知道如何將工作進行下去。爲了保證自己正常的護理工作不受影響，那首先就是得學會對病患家屬更加的包容，不把他們的表現當成他們的本來面貌，畢竟他們的家人生病住院，甚至有的出現了我們作爲醫護人員也無法解決的問題和疾病，我們能做的就是包容他們在失控狀態下的表現，再儘自己所能去治癒病患。

醫院護士工作計劃12

任職內五科護士長近一年的時間裏，深刻體會神經內科護理工作的艱辛及繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護理”，也在內五科得到十分的體現，在年裏，內五科護理部堅持把“以“病人爲中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求爲服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在護理隊伍建設上強調知法、守法、文明規範服務和爲病人營造良好的病區環境！同時將年的工作重心放在加強護士的專業培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務質量，開展優質護理服務上，現將年工作計劃做如下概括：

一加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，並詳細記錄。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的`素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥牀病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區的監督和管理。病危，病重患者，臥牀患者嚴格執行牀頭交接班。護理操作的環節監控：嚴格查對制度，每日主班，服藥班查對醫囑兩次，做到三查：操作前查、操作中查、操作後查。七對查對牀號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時間、查對濃度、查對用法。規範執行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗，口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作，但是如果發生問題，都會危及到患者的生命，作爲護理管理中監控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，並從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防範與改進措施。

三轉變護理觀念，提高服務質量繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹立“以病人爲中心”的觀念，把病人的呼聲作爲第一信號，把病人的需要作爲第一需要，把病人的利益作爲第一考慮，把病人的滿意作爲第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。加強護理人員主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效進行。注重收集護理服務需求信息，主要通過了解回訪意見、和住院病人，家屬的交談溝通，定時發放滿意度調查表，每月召開公休座談會等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取科主任，科室醫生的意見和建議及時的提出改進措施，同時對科室護理人員工作給予激勵，調動全科護士的工作積極性，樹立對工作的自信，增強科室的凝聚力。從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“微笑用心服務，創造感動患者”的服務理念運用到實際工作中。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑑，開展“優質護理服務”，全面加強臨牀護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，爲護理學科的發展探索新的方法和途經，真正把“以病人爲中心”的服務理念落到實處。

四合理利用科室人力資源內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峯期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量爲病人提供滿意的護理服務。

五、加強法律意識，規範護理文件書寫隨着人們法律意識的提高，處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成爲護理管理的一個重要環節。在年裏，嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規範護理文件書寫，並向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

六、護理各項指標完成目標在年裏，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考覈合格率等均達到100%。

以上是年內五科護理部的主要工作計劃，希望得到醫院領導和護理部領導的支持和鼓勵，也希望得到全體內五科醫生和護士的大力支持與全面配合，同心協力的完成工作！

醫院護士工作計劃13

　一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申各級護理人員職責，明確各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持查對制度:

(1)要求醫囑班班查對，每週護士長參加總覈對1-2次，並有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防併發症的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持護士長手冊的記錄與考覈:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考覈，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。

2、堅持護士長例會制度:按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容爲:安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面:5月底派三病區護士長參加國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行彙報。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行爲規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別於*月份、**月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出整改措施，評選出最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行爲規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考覈，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

3、各科室每週晨間提問1-2次，內容爲基礎理論知識和骨科知識。

根據護理質量目標與規範服務考覈標準,建立以護士長、業務主管進行考覈評分的體系,獎罰分明,每次將考覈的結果公佈,年終總結與目標管理掛鉤,服務的主要任務是服務於病人,就要做到以病人爲中心,把病人的痛苦當作自己的痛苦,把病人當親人,時時刻刻爲他們生活着想,取得他們的護理工作的信任,使互患關係相互信任、相互支持,護士長在科室實際上是一個內當家,因此要按市場經濟規律、嚴格規章制度、獎勤罰懶,按多勞多得,不勞不得分配原則,注重管理,不搞人情關係。總之,社會的發展人們健康意識的增加,使護理事業發展的同時面臨着新的挑戰,時代賦予我們的新任務,要求我們工作要有高水平知識技能,不斷進取,以精湛的技術贏得社會對護理事業的尊重和認可,纔能有能力實現護理目標,才能提高護理的權威性,培養內在美和外在美的氣質和專家學者風度,樹立護士職業的自信心也是我們今年護理人員努力的方向。

四、不斷提高自身素質

一個成功的護理管理者就具備:一是自身素質,二是工作方法與領導技巧。

①我國衛生事業面臨着重大改革,醫院內部以及醫院和患者之間的共需關係發生根本變化。醫患關係的商業化、人性化、法律化趨自成爲護理者探索的課題,護士長要得到大家的愛戴和信任,在工作中要走在前面,幹在前面,服務在前,不計較個人得失,在榮譽面前有謙讓態度,多給大家一些機會,使護士有榮譽心和被信任感,塑造隨和的工作氛圍,作爲管理者應進逆耳之言,要忍天下難忍之事,不給人小鞋穿,以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,實事求是,護士長應以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的'信任,同事之間的團結協作,科室之間的配合。

②對患者做到四講、四心和換位思考。四講:講文明、講禮貌、講質量、講道德;四心即:做事讓醫生放心、患者放心、家屬放心、自己放心;換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考。因爲患者是一個有特殊要求的個體,護理服務要圍繞患者整體的需求考慮,不僅提供病人需求還應對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關心和關注。護士長是護士的導師,應用文明的語言、和藹的態度與患者交流,以嚴謹的護理規範、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行爲和護理過程。

護士長是臨牀最基層,最直接的管理者,其管理水平的高低直接影響着護理質量。因此,要注重“細節管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,將護理管理更好地應用於臨牀,將護理管理模式不斷創新。

醫院護士工作計劃14

無論從事哪一行業，工作中都需要有計劃。有計劃纔有目標方向，才能把工作完成得更好。尤其對於在醫院工作的醫護人員，他們從開始工作的第一天起就承擔着廣大人民的健康。在醫院中,護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，並作記錄。

2.重點加強對護士的考覈，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練爲主，由高年資的護士輪流出題，增加考覈力度，講究實效，不流於形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作爲個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

4.隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

2.病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作爲護理管理中監控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1.護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人爲中心”的觀念，把病人的呼聲作爲第一信號，把病人的需要作爲第一需要，把病人的利益作爲第一考慮，把病人的滿意作爲第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的'服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執行查對制度，強調二次覈對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。.

4、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峯期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量爲病人提供滿意的護理服務。

五、樹立法律意識，規範護理文件書寫

隨着人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成爲護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規範護理文件書寫，並向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，爲舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優勝者給予獎勵。

六、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%。

2.急救物品完好率達100%。

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考覈合格率達100%。

5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

6.常規器械消毒滅菌合格率100%。

7.一次性注射器、輸液(血)器用後毀形率達100%。

我相信只要我們齊心協力努力執行以上工作,我們在xx年的護理工作中一定能取得好的成績!