文員工作計劃(合集14篇)

時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實着，在喜悅中收穫着，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。那麼你真正懂得怎麼制定計劃嗎？下面是小編精心整理的文員工作計劃，希望能夠幫助到大家。

文員工作計劃 篇1

首先很高興能夠成爲公司的一員，能夠加入這個大家庭我感到很榮幸，通過以前對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心和幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對公司組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的瞭解。在過去的工作中，有很多收穫，同時也從出現的種種問題中發現了自己的.不足之處。在今後的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正並從中吸取經驗教訓，積極適應行政工作特點。加強學習，嚴格要求自己。新年將至，我將對我今後的工作做以下初步的計劃：

1、做好各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。

2、做好了各類信件的收發工作。

3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

4、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，嚴格按照行政部門的各項規章制度辦事：

1、做好領導服務：及時完成領導交辦的各項的工作。要成爲領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多彙報，當好參謀助手。

2、做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

3、做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。

4、做好信息保密工作：保存好行政常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息並做好存檔工作。

5、做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就會被這個社會所淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我一定會把握這次機會，提高自身素質實現自我的價值。

文員工作計劃 篇2

作爲公司的前臺文員，工作必須要規律，且合理這樣才符合我們工作的安排，因此工作計劃是必然產物，也是規範自己工作的一個指標。

一、儀容儀表端正

前臺對於客戶來說不但是公司的形象代表，也代表公司的文化，不管我們自己怎麼認爲都必須要做好。爲此每天每個文員都必須要按照公司的要求來辦事，每個人都必須穿公司的制服上班，保證文員的服飾統一，整潔，一件服裝不能穿超過三天，必須保證清潔乾淨，爲了方便公司有咱們的換裝間，有衣服有服裝，工文員穿着。每一個人的儀容儀表也都整潔，衣服要乾淨，要整齊，頭髮必須要紮起，不能披散，面對客戶要露出笑容，面對來訪的人員，基本的禮儀要做好保證做的所有工作都是真切可行值得我們去做好的不是隨意應付。

不能讓客戶感到我們做的不好，容不得失禮，形象很重要，維持公司的形象不能因爲一些小事情讓公司建立起來的形象倒塌，不能讓我們的工作出現問題，做好工作完成工作纔是我們需要的，也是必須要做到的。

二、制定學習計劃

沒有完美的人，但我們可以朝着完美方向發展，想要讓工作做好，就要多學多問，因爲我們公司的文員並不是很多，但是卻要求高，避免自己無意中犯錯做的不好，我決定製定學習計劃讓自己的辦公能力提升上來，能夠加強工作效率和工作時間。在工作的時候認真工作，在休息時間學習公司上班的基本禮儀，學習一些辦公軟件的操作，讓自己有實力有能力做好文員一職。

1、每天下班的時候學習同時工作技巧，補足自己的不足。

2、加班加點完成當日當時工作任務，不拖延工作。

3、對於工作多練多記，通過熟練操作，熟練掌握讓自己有更好的發展。

4、每天學習時間不能低於兩個小時。

5、堅持學習完成學習任務做好工作安排，避免因爲學習和工作衝突。

工作爲主，學習爲輔，學習的`目的是更好的提升工作，或者是提高工作的效率讓自己有更好的發展，這樣我們纔有全新的開始。不能因爲想要學習而影響工作，這也不是工作計劃需要的，所以在工作時候一切以工作爲主。

三、工作量必須達標

我們文員的工作都是固定的得到，不像其他銷售，所以只要完成每天的工作量就可以做完當月或者一年的動作。

爲了避免自己因爲沒有達到工作目標，我給自己定力工作量的要求，必須每天完成這個數量才行規定的量是xxx（這個可以按照具體工作來定）每天完成任務，不管是否需要加班都必須做完這些工作才行工作量也會劃分多個階段比如每日工作，每週工作，和每月工作等。

文員工作計劃 篇3

一、努力提高服務質量。

認真接聽每一個電話、並且熟記每個部門的分機號、嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度、將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化、巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的爲自己充電、以適應公司的快速發展。

二、注意前臺的衛生和形象。

按時提醒衛生人員打掃、清潔。對自己責任範圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作、每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三、做好文具採購工作、學習一些採購技巧。

瞭解所採購文具的市場價格、對現有的供應商將和他們進一步的溝通、希望將原採購的價格再降低點。並且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉、服務周到的供應商。爲公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

四、做好倉庫管理。

按時盤點倉庫、做好物品歸類。嚴格接照公司制度、做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況、對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

五、以大局爲重、不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間、如果公司有臨時任務分配、我將服從安排、積極去配合、不找理由推脫。作爲京信的一員、我將奉獻自己的一份力量爲公司效命。平時積極參加公司組織的活動、加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。爲了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

行政前臺文員工作計劃精選

1.在日常事物工作中

(1)協助各項公文的登記、上報、下發等工作、並把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。

(2)信件的收發工作。

(3)低值易耗品的分類整理工作。

(4)協助各部門工作。

(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記、按需所發、不浪費、按時清點、以便能補充辦公用品、解決大家的需要。

(6)辦公室設備的和保養工作。

(7)協助節假日的排班、值班等工作、節假期間公司的安全保衛工作。

(8)按時完成交辦的.其它工作。

在日常事物工作中、我遵循精、細、準的原則、精心、精細安排、細緻工作、幹標準活、站標準崗、辦公室的規章制度辦事。

2.在行政工作中

(1)各服務之間信息員的聯絡與溝通、系統的傳遞信息、信息在公司內部的傳遞到位。

(2)將公司員工的信息向公司反饋、是員工溝通的橋樑。

(3)協助公司公司規章制度。

3.個人修養和能力

(1)參加公司安排的基礎性管理培訓、提升自身的專業工作技能、工作計劃《行政前臺工作計劃》。

(2)向和同事學習工作經驗和方法、提升自身素質。

(3)個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：人的能力是有限的、人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代、很快地提升自已的個人能力、自已的、那麼就社會淘汰。當然要提升、要的平臺、我公司我的平臺、我會把握這次機會、使工作和自身修養同步、自我的價值。

4.工作

(1)協助人力資源部工作。

(2)解決其它臨時性工作。

公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排、崗位責任制、工作井然有序;我注意辦事到位而不越位、服務而不決策、真正的參謀助手、上、下溝通的橋樑。

文員工作計劃 篇4

新的一年開始了，除了要做年終工作總結之外，還要爲了來年的工作做個工作計劃，抓住提前規劃的優勢。文員的工作職責：

1、處理來函文件，登記、歸檔、統計資料、打印、複印函件資料。

2、編制每月辦公用品，做好領用發放工作。

3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發放工作。

4、協助編制部門工資、獎金髮放表格。協助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。

5、保證工程部辦公室的清潔衛生和接傳電話。

6、負責登記員工考勤表。

7、協助工程部對所有圖紙、技術資料、圖書進行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

8、完成部門安排的其他工作任務。在剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因爲對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的`客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

20xx年的計劃如下：一、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶

文員工作計劃 篇5

首先，在我的日常工作中，我會做以下幾點

（1）協助各部門做好各類公文的登記、上報和分發工作，對沒有具體分類的公文進行分類整理，放入有標籤的文件夾中。

（2）做好各類信件的收發工作。

（3）做好低值易耗品的整理工作。

（4）配合上級領導協助各部門。

（5）管理好辦公用品。做好辦公用品領用登記，按需發放，不浪費，按時清點，及時補充辦公用品，滿足大家工作需要。

（6）做好辦公設備的維護工作。

（7）協助上級做好節假日期間的調度和值班工作，保證公司節假日期間的安全。

（8）認真、按時、高效地完成領導交辦的其他工作。

在日常工作中，一定要遵循精、細、準的原則，精心準備，精心安排，精心工作，做標準工作，站在標準崗位上，嚴格遵守辦公室的規章制度。

第二，在行政工作中，我會做以下幾點

（1）做好各部門的服務工作：加強與各部門信息官的.聯繫和溝通，系統、快速地傳遞信息，確保公司內部信息傳遞的及時、準確。

（2）做好員工服務：及時將員工的信息反饋給公司領導，搭建員工與領導之間的橋樑。

（3）協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

第三，我會做以下三件事來提高個人修養和專業能力

（1）積極參加公司安排的基礎管理培訓，提高專業工作技能。

（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，迅速提高自身素質。

（3）通過個體自主學習提高知識水平。

我很清楚一個人的能力是有限的，但發展的機會是無限的。現在是知識經濟時代。如果我們不能迅速提高個人能力和業務水平，那麼我們就會在這個社會上被淘汰。當然，提升自己，首先要有一個好的平臺。我覺得公司是我最好的平臺。我會抓住這個機會，同步提高自己的工作水平和修養，實現自己的最高價值。

四、其他任務

（1）協助人力資源部做好各項工作

（2）及時、認真、準確地完成其他臨時性工作。

公司文員的工作瑣碎而複雜。本人將根據實際情況進行合理分工和合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作有序進行；也要創造性地工作，在工作中不斷探索新思路、新方法、新經驗；同時，在增強自己創造力的同時，一定要注意做到做事到位不越位，服務到位不干預決策，真正成爲領導的參謀助手和上下溝通的橋樑。

文員工作計劃 篇6

在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這裏工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

1)發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。

2)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

3)當好助手。對主管交待的工作努力完成並做好, 增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。

4)熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作爲公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。以上，是我對20xx年的'工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望 20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。憑藉我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。

在主任的帶領下，本人在，基本完成了相關工作任務。今年，我將一如既往地按照主任的工作佈署，在去年的工作基礎上，本着“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展的工作。現制定工作計劃如下：

（一）建立人力資源規劃工作機制。

1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況，爲招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。

2、根據公司發展規劃，提出與之相匹配的的人力資源規劃。（此爲工作設想，根據公司實際情況而定）

（二）招聘與配置：

1、協助主任建立特殊人才（如售後工程師、研發人員、海外銷售人員等）的儲備機制及長期招聘渠道。

2、計劃與國內重點高校建立優秀人才長期供應關係。

3、收集和關注國內知名招聘網站（如深圳人才網、job88等）的人才信息。

4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。

5、協助各部門實施招聘。

6、建立招聘檔案。

（三）培訓：

1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。

2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。

3、製作一份新進員工培訓教材。

4、建立培訓檔案。

5、邀請XX市專業培訓機構（如管理顧問公司）爲公司部門主管或相關人員作1～2次培訓。培訓內容根據實際工作需要而定，如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協調、領導藝術等。

（四）績效考覈：

1、協助主任制定績效考覈管理辦法，爲績效考覈工作的具體實施提供依據。

2、協助主任在全公司推行新的績效考覈標準。

3、繼續做好績效考覈的其他相關工作（如每月跟催、彙總等）。

（五）勞動關係管理

1、退休

（1）在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。

（2）協助主任制訂員工退休、資遣管理制度（正在制訂），爲辦理退休、資遣事項提供依據。

2、辭職

（1）在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。

（2）協助主任制訂辭職管理制度，爲辦理辭職事項提供依據。

（3）具體執行工作。

文員工作計劃 篇7

隨着新一年工作的展開，本人也制定了新年祕書個人工作計劃。新的一年是公司實施趕超對手的第二年，也是出成果的關鍵年，針對公司發展的目標將把加強和提高自身的綜合素質和能力、不斷求新求變做爲服務於公司拓展的宗旨。

1、起草公司領導講話、報告，快速而詳細的記錄領導講話，並及時的以書面形式系統而準確的整理出來;工作彙報、工作計劃、工作總結和以公司名義上報下發的有關文件、來往函信件等，把工作做的`更加系統、全面並對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發生。

2、收集、彙總公司綜合性行政工作計劃、總結等材料，並加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審覈公司性規章制度方面，也不斷深化了解相關法規政策，在具體工作時將其用活用好並用更加細緻規範的態度來加以對待。

3、協助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的夥伴關係，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協助領導謀求與其更加長遠的發展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。

4、掌握好尺度，運用好政策從嚴謹出發，協助領導做好公司公文的審覈把關工作。

5、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。

6、針對領導交辦的其他工作，將以精、細、準爲原則同時迅速的辦理好。

公司文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成爲領導的參謀助手，成爲上、下溝通的橋樑。

文員工作計劃 篇8

回顧20xx年，作爲人事總務部的一名文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學習，不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，現將這一年來個人工作總結匯報如下： 一、工作方面

（一）耐心細緻地做好日常工作

1、負責來電的接聽和轉接，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤； 2、做好每天快遞的簽收，發放；

3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費用的核對結算。 （二）完善公司各種行政規章制度

協助李先生及辦公室主任不斷完善各項規章管理制度，使公司趨於規範化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。 （三）積極主動的搞好文案工作

1、根據工作需要，隨時製作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領導交代的打印、複印、掃描、傳真文件的工作。

2、收集整理各種管理規定，並且分類歸檔，做到發放有序。對公司發放的通知及文件及時簽收和轉達，做到上傳下達。 （四）其他各類行政工作

人事總務文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什麼都要管。如文件的複印、掃描、傳真、收發快件、、文件的保管、辦公用品的申購、發放和登記、酒店機票的預定、辦公設施環境維護協調、庫存辦公用品的保管與統計……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁爲簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以後的工作中需要不斷學習的。

二、不足之處

在這一年裏，認真及時做好本職的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心的向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：（一）做事不夠細心。

總務文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待，不能以爲事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。 （二）缺乏創新精神。

辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是爲了完成工作而工作。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的瞭解。 （三）工作不很紮實.

忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

三、改善之處

作爲人事總務部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發展。在以後的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力爲公司服務，使工作和學習融爲一體，積極爭取每一次學習機會，培養自己的工作協調能力，提高應有的職業道德，不斷進取。希望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的`成績。

（一）不斷提高自己

要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識；樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，爲我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

（二）端正工作態度

要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。 四、

20xx年工作計劃

（一）積極做好日常行政工作

1、協助辦公室主任做好公司管理規定的備份、上傳、下發等工作，並繼續做好日常工作的整理歸檔工作。

2、做好了各類郵件的收發工作。

3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

5、維持辦公室的乾淨整潔，做好辦公室設備的維護和保養工作。 6、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。 7、繼續協助部門領導完善公司的各項規章制度。 8、協助人力資源做好各項工作。

9、及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。 （二）提高個人修養和業務能力

1、繼續加強學習公司的各種規章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關書刊，向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務於總務工作。

2、加強和同事們的溝通協作。 五、總結

感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

人事總務部：黃晨

20xx-11-20

文員工作計劃 篇9

自五月底來公司擔任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎工作，在這半年時間裏，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，爲了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計劃。一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。辦公室作爲企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。

（一）制度的擬定

1在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》，並在工作進行實施。

2根據公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規定》，通過部門領導的審覈及各部門會籤，在日常工作中進行實施。

（二）日常性事物

1負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛生整潔。

2負責快遞接收、報紙雜誌及信件收發、文件打印、以及總機電話的接聽與轉接。

3每日統計公司員工及電話覈查項目員工出勤情況。

4公司員工書籍借閱統計與簽收。

5日常禮儀接待工作。

（三）（四）水電費的繳納：公司通訊業務的辦理（每月月底前繳納上月費用）

（五）每月5號之前完成辦公室月度報告，並提交行政總經理（內容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數—本月工裝進出庫統計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用情況—本月費用明細表—每月之星情況）

（六）每月8日之前，參考考勤系統上導出打卡數據記錄，根據收到的外出公幹審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表製作，提交行政總經理審覈。

（七）（八）每月10號前完成部門辦公用品的申請統計總表交與行政總經理審覈。月中更換銷售排行榜；每月20號之前，根據每月之星評選結果，製作每月之星照，更換至宣傳欄。

（九）與行政總經理及網絡管理員溝通，確定下月所需費用，25號前完成部於門預算統計表交與行政總經理審覈，提交財務中心

（十）每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經理審覈，並於次月2號之前上交財務中心。

（十一）每月初一，十五購買貢品及鮮花並提前一天貢品擺放整齊。

（十二）辦公用品檔案及固定桌椅檔案的.登記。新的一年，意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年，要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，爲整體推進公司的發展提供基礎性服務，爲公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

文員工作計劃 篇10

進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也在網上也有查閱一些前臺文員的工作，根據公司的實際情況，據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。

第一：日常工作——保質保量的按時完成

儀表、着裝

加強規範自身的儀表、着裝，儘量是職業裝，重點是端莊大方。

電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊

1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

2、及時將收到的郵件送到主人手中。

客戶的接待

1、基本諮詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌並通報相關接見人員。

2、及時打掃會客後的垃圾。

衛生

1、儘量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

2、諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。

3、制定合理、科學的衛生輪值安排表，並督促同事們完成。

4、定期抽空讓各部門用業餘時間大掃除。

辦公用品

1. 必須定期安排檢查庫存, 以便能及時補充辦公用品。

2. 做好物品領用，購進的登記。

3. 做好低值易耗品的分類整理工作。

4. 管理維修打印機、傳真機、複印機等辦公器材。

5. 做好辦公室設備的維護和保養工作。

打印、複印文件和管理各種表格文件

1. 文檔要格式規範，打印複印要儘量節約成本。

2. 做好了各類公文的`登記、上報、下發等工作。

3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。

通知公告

根據上級意思，發佈通知和公告，並督促大家執行，完成。

員工考勤和外出登記

1. 對於出差人員的出入時間事件地點的登記。

2. 力所能及的主動承接外出人員的工作。

接受行政主管工作安排並協助人事文員的工作

完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。

安排約會、會議室及差旅預定

將事件按照標準、重輕急緩程度，排先後順序，並及時與與會者溝通時間安排。

保管各種手續、手冊

做好專門的存檔記錄

更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫方式

1. 及時的變更通訊資料，加強聯繫

2. 溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。

配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動

1. 協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

2. 認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

3. 積極調動人員的參與

溝通

1.做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

2. 做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋（），做好員工與領導溝通的橋樑。

3. 協助公司上級領導完善公司各項規章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。

第三：其他工作

1. 留心檢查洗手間，櫥櫃，電器等損耗，及時聯繫物業維修，督促檢查飲水情況。

2. 就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。

3. 主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡單的日常工作。

第四：愛崗敬業——合格員工的基本條件

1. 積極工作，儘可能每天超額完成一件任務。

2. 每天下班寫好日報，每週五交週報，積極的提出意見和看法。

3. 下班後要做好第二天的工作預備以及計劃，有計劃有着重點的工作。

4. 嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

5. 工作之餘，提高個人修養和業務能力方面，積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能;多閱讀相關管理的書刊，多學習一些簡單水電器的維修，向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質，更好的服務於同事們的工作。

6. 加強和同事們的溝通協作。

儘管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉澱到了個度，就是質的飛躍。將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;增強工作創造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態的，我會用我的行動證明我每天的進步。

文員工作計劃 篇11

辦公室文祕一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化爲工作的熱情，紮實苦幹，一絲不苟地完成領導交給我的任務。

對工作崗位的認識

首先，辦公室文祕這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文祕工作一定要做到以下幾點：

1。服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

2。領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

3。執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力，做好辦公室文員工作總結。

但是服從並不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，爲領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

其次，辦公室文祕工作相當於集團的小管家，辦公室日常的物品採購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文祕一定要有足夠的耐心並熱愛本職工作。

對未來工作的'計劃

1。在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。

（2）做好了各類信件的收發工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

（4）協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（6）做好辦公室設備的維護和保養工作，

（7）協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。

（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2。在行政工作中，我將做到以下幾點：

（1）做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成爲領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多彙報，當好參謀助手。

（2）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

（3）做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。

（4）協助辦公室主任完善集團各項規章制度。

（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息並做好存檔工作。

（6）做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3。提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

（1）積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認爲xx集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

4。其他工作

（1）協助人力資源部做好各項工作。

（2）協助財務部、物業部、項目部做好相應工作。

（3）協助各子公司做好各項工作。

（4）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

辦公室文祕這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成爲領導的參謀助手，成爲上、下溝通的橋樑。

文員工作計劃 篇12

首先文員這個崗位是一箇中介崗位，整個集團的上傳下達都是由辦公室來處理。因此，文員必須服從以下幾點，一切工作都必須服從領導的命令和安排。

1、理解，要充分理解，按照領導的意圖。

2、落實，要堅決貫徹領導意志，加強執行力。

但是，服從不是被動的。很多工作可以提前預測，積極開展，以便及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，爲領導提供決策參考；同時，辦公室工作也要講戰略，講工作藝術，認真科學地做好領導、同事、部門之間的溝通協調，不扯皮，不推委，不製造工作缺口。

其次，辦公室文祕工作相當於集團的小管家，日常辦公物品的採購和發放；各子公司常用物品的登記備案都是辦公室完成的，所以辦公室祕書一定要有足夠的耐心，熱愛自己的工作。

首先，熟悉各部門的工作流程，按照公司的規定行事

每個公司都有自己的工作模式。如果大家都按照自己的流程來工作，會導致公司秩序混亂，各個部門的工作都會被堵死。嚴重的會導致公司遭受經濟和聲譽損失。

二、瞭解貨物運輸

出國的貨物一般用輪船和飛機運輸，國內的貨物用公司或物流公司安排的汽車運輸。在訂單完成之前，店員要仔細選擇運輸公司，並檢查自己的信譽和運輸貨物的能力。

第三，熟悉客戶

很好的瞭解客戶訂購產品的`習慣。當出現異常情況時，可以果斷處理。例如，如果客戶訂購的產品在外觀或包裝上有輕微缺陷，新跟單員可以詢問上級領導或與客戶協商是否可以接受不合格的產品。如果你是一個老跟單員，你可以自己做判斷，不用麻煩別人。

第四，正確對待客戶服務

店員實際上是公司和客戶之間的一扇窗戶。首先，你是公司的員工。你必須絕對忠於公司，站在公司的立場，爲公司着想。在客戶方面，你必須堅持客戶就是上帝的原則。讓客戶覺得自己是客戶，在享受明星服務。客戶不在乎公司其他部門怎麼運作，也不想知道更多。他們只會聯繫你瞭解他的訂單和交貨日期。所以要做一個明淨的窗口，看清事實，冷靜處理。

文員工作計劃 篇13

初期來到這裏工作使我迷失了方向，一名剛畢業的學生我總是在不斷地迷失自己，但是工作之後我就發現不斷的迷失自己再去找回自己這是一種磨練，也是一種成長，更是一種成就感，就像我來到xx公司這短短几個月的時間，我就在不斷的迷失自己方向，但是這不是重要的，不斷的去迷失自己這其實很大程度上來說是一種鍛鍊自己的機會，在我時常不知道在工作中如何去規劃自己，來到xx公司也是這樣，在面對這些問題中我不斷的去發掘自己探索自己，最後解決問題，纔是我現階段應該去想的東西，迷失是不好的，最好能避免這種情況，有一個明確的規劃與目標才能知道自己在工作中如何前行，在xx辦公室的文員工作過去了幾個月，XX年的也要開始，對於自己下半年的工作我是很期待的，爲了讓自己有更加明確的方向感，對下半年是也要做一個規劃：

一、明確自己的目標

前面幾個月的工作，總是遇到自己的迷茫期，辦公室文員這個職位在辦工作的日常工作中不可少的，平時在工作中我更加像是一個處理處理事物手忙腳亂的形象，也是因爲沒有什麼職場經驗吧，缺乏歷練，在做起事情來亂了陣腳的情況多有，這是很致命的職場弱點。

在下半年的辦公室工作中我要做的.首先就是明確自己的每天的工作任務，事事都要提前去計劃執行，辦公室的日常工作比較雜而且又很多經常容易在工作中忘記一些事情，這是很嚴重的，所以在下半年的工作中一定要好好安排自己的日常工作，爲第二天的工作提前做好準備這爲首要。

在下半年自己日常的工作，比如日常的一些工作人員外出登記，領導會議的安排方面，由於之前在這方面自己做的不夠細心很多字多忘記的登記名字，安排的會議也有不及時的情況這些都收到過批評，在下半年的工作中要加強提前的給自己打預防針，防止出現這種問題。

二、日常的計劃

1、做好辦公室的機器維護。

平時很容易的會出現辦公室的一些設備故障事件，這些問題的出現耽誤了日常的工作，影響了工作進度，下半年還是要做好這方面的預防，按時的維護辦公室的機器設備，提前做好相關的工作，做好保養杜絕設備故障事件。

2、做好上傳下達。

平時的辦公室經常總是會有員工出現漏通知的不好現象，在下半年要對這方面嚴抓，必須對上面的通知傳達落實精確到每一位辦公室人員。

文員工作計劃 篇14

在實習期間，我接觸了辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，了機器的操作，了公司辦公的情況。期間我也學到了許多更有用的東西。

開始實習時，剛陌生的環境難免會有些緊張，不知道該怎麼辦。是同事們友善的微笑我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。

行政文員，任務瑣碎繁雜，我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說着容易，做着難。每天要發傳真、收信件、整理廢舊紙張在等，手頭有多件事情需要。當然這時候就要將的事情首位，把所有事情的主次順序排好。就不會亂。正好最近公司在擴建，傳真。要“分主次，有條理”是事情的關鍵，這次實習讓我加深了對這句話的理解。

這次實習告訴我，在社會大學堂裏我是小學生，還有很長的路要走。要抱着謙虛謹慎的，大小踏實的每一件事，走好每一步。實習，我有信心，未來的路我能走下去！

面對新的環境，新的顧客，內心有點緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中，我開始記住了“客戶“詞，我深知客戶是的服務，我開始體味“微笑服務“詮釋的真諦。

次實習主要是行政，前幾周主要是以看爲主，一開始安排我在財務部學習。我從整理髮票開始，看似一句話就能講清的流程，但操作起來卻並行雲流水般流暢的，這所抱露的細節問題也決可以草草了之的。我從編碼開始，慢慢熟悉整個操作過程。但漸漸的熟練程度的，錯誤了，從中也得出了的心得。正如主管說的`：“財務部工作需要的超凡的智力，而是一份細心和耐心。“確實如此，財務工作是一項看似簡單但精密度的工作，它需要的是更多的耐心和細心。我一直都在培養這的能力。剛開始時，幾乎每一天每做一件事都要犯錯，漸漸的在各位同事的幫助和下，我慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，並不犯錯。我把每次犯錯都做爲對的一次警示，更是做爲邁向的一道道關卡，人生不拒絕犯錯，的是看待錯誤的和之後的自省。