有關個人工作計劃範文集錦八篇

時間流逝得如此之快，又將迎來新的工作，新的挑戰，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。可是到底什麼樣的計劃纔是適合自己的呢？以下是小編爲大家整理的個人工作計劃8篇，希望能夠幫助到大家。

個人工作計劃 篇1

一、工作思路

20xx年後勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務，與時俱進抓好學習，全面推進各方面提高。圍繞公司爲中心，即後勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務，一是搞好爲公司各部門工作順利開展的服務，爲公司各部門工作順利開展創造良好的條件；二是搞好爲公司工作物質保障的服務，爲公司全體員工作順利進行解決後顧之憂，讓公司的全體員工爲工作的開展獲得最及時有效的物質保障，爲全面提高公司全體員工的工作效率和工作質量而努力奮鬥。抓好學習，即時刻做好對公司規章制度的學習，與時俱進時刻保持知識的積累和更新，切實做好理論指導行動。

二、工作目標

本年度後勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。

三個確保是：確保公司內外環境建設及公司各部門和需要負責的.各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、採購、保管、供應及時到位；確保採購賬目管理規範、精細，帳物相符；確保公司水電通訊正常保障。

三個力爭是：力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高服務效益。

三、工作措施

1、在後勤工作的開展中加強自身的思想建設，在工作開展和進行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念，爲以後行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛鍊和打下堅實基礎。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到後勤保障工作的實際開展中去。

後勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行，全面優化自身後勤工作的工作態度和工作效率，在後勤工作的開展過程中逐步培養和樹立管理和服務的觀念和理念，在後勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優秀同事的好的工作態度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，同時對周圍同事進行感染及教育影響，例如：勞動知識教育、培養愛護公物意識、保持愛惜公共及辦公環境的清潔衛生、培養艱苦奮鬥的意志等。爲了提高自身的工作效率和管理、服務教育的質量，在本年度結合後勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是：

（1）認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照崗位職責對後勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

（2）認真學習公司的各項規章制度，提高自身修養，愛崗敬業，吃苦耐勞。樹立爲公司全體員工服務的思想，不斷提高職業道德水準。

（3）認真落實精細化管理的各項要求，爲公司及各部門員工工作順利開展創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。

2、加強公司資產管理，健全公司資產檔案：

（1）對辦公用品及固定資產的採購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明瞭。

（2）定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理心中有數，覈對領用及採購登記，做到帳物相符。

（3）無論固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

個人工作計劃 篇2

作爲一名兒科護士，我要好好規劃20xx年的工作，這樣才能夠做好這一年的護理工作，更好地爲病患負責。

一、工作目標

20xx年我要以服務提高質量，更好的爲臨牀服務。把以前的被動服務變爲主動服務，爭取做到收發物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規範再規範，細化再細化。消毒滅菌準確徹底，無延誤。都說素質決定能力。我要積極提高素質，加強學習，爭先進。認真學習醫院的各項管理規範，協助護士長做好兒科的護理工作。

二、工作計劃

1、學習管理工作規範：認真學習醫院的各項管理規範，逐句分析研究，不懂就問，協助護士長完成各項工作。掌握各項規章制度，操作流程，操作規程，崗位職責，應急預案，做好各項工作。

2、接受最新知識，提高業務素質：積極參加醫院組織的業務培訓，科內的業務學習，不斷學習新的專業知識，提高自身業務素質，做好每一項工作。

3、主動熱情服務，提升服務理念：爲病人服務“主動上門”，及時準確。按規範進行護理操作，樹立良好的.服務形象，定期到病人當中徵求意見，更周到的爲每一名病人服務。

4、加強個人修養，樹立“天使”形象：加強基本功訓練，包括思想政治、職業素質、醫德醫風、臨牀操作技能等。提高自己的思想政治素質，鑽研文化科學、專業實踐和管理科學知識，提高護理管理水平和質量。

三、保證措施

1、加強基礎理論知識的學習：加強理論知識的學習，不斷豐富自己的專業技術知識，利用業餘時間多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識的新動態。

2、加強專業知識的操作：在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細，客服心裏障礙。定期或不定期對工作進行總結，遇有困難及時向有經驗的其他護士請教。

3、認真做好基礎護理工作：規範護理工作，保持病人的病牀整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善於觀察病情，發現問題及時解決。

以上是我作爲一名兒科護士在20xx年的個人工作計劃，可能還不是很成熟，希望能達到我所想的目的。在新的一年中，我會更加努力，認真負責的去對待每一項工作，更好的爲每一名病人服務，爲兒科的建設貢獻出自己的力量。

個人工作計劃 篇3

沒有計劃生活是盲目，凡事都必須有計劃，只有那樣事情纔可以做得得心應手，井井有條。很有必要給自己制定一個個人發展計劃，以使自己能更好適應自身角色。作爲人事專員，我主要負責薪酬覈算，結合目前工作特點，從以下幾方面來談我個人提升計劃personal development program(pdp)：

一、自身現狀分析

（一）優勢分析

1、做事有耐心，有恆心，能夠有序處理繁瑣事情。

2、積極上進、學習能力較強。

3、遇事沉着冷靜、抗壓能力較強。

（二）不足剖析

1、時間管理能力較差。

2、excel辦公軟件熟練程度一般。

3、邏輯思維能力較差。

4、表達能力較差，文筆一般。

二、個人能力提升具體方案實施

（一）、合理安排利用時間，提高工作效率。

1、學會列清單，把自己要做每一件事情都寫下來，這樣做首先能讓你隨時都明確自己手頭上任務。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住，而當你看到自己長長list時，也會產生緊迫感。

2、根據帕累託原則，應該對每天要做事情分清輕重緩急，對每天要做事情做如下排序：

a 重要且緊急——必須立刻做。 b 緊急但不重要——只有在優先考慮了重要事情後，再來考慮這類事。c 重要但不緊急——只要是沒有前一類事壓力，應該當成緊急事去做，而不是拖延。

d 既不緊急也不重要——有閒工夫再說。

3、每天工作結束後對工作清單進行回顧與檢查，通過回顧及檢查所有清單並進行更新。

（二）關於excel應用技能提升。

1、每天花1-2個小時在網上下載視頻學習。

2、學習內容有以下幾點：快捷操作與表單設計、常用函數、查找與對比、統計與彙總。

3、在工作中進行實踐，不斷檢驗學習成果。

（三）關於邏輯思維能力提升

1、 在記憶方面提升

（1）在工作學習中，將各種信息、知識分門別類、有序地加以儲存（將短時記憶轉爲長時記憶），經常性地對知識進行系統化地整理，使知識記憶牢固，知識有序儲存，在具體思維過程中所需問題信息、背景知識就能被迅速檢索、有效地激活運用。

(2) 在對材料分析基礎上，用列表、提綱樹狀圖方式把知識條理化、系統化，從而強化對知識理解與記憶。

2、在思維程序與策略方面提升：

熟練掌握思維程序化策略，在工作生活中，把自己置身於問題之中，善於發現問題，多思考、多總結，多運用。

（四）強化表達能力，提高文筆水平

1、在工作生活中，自信、大膽、積極、主動地多與他人溝通交流，勤學好問，謙虛求教。

2、業餘時間廣泛閱讀各類有益書籍，汲取各領域知識，豐富自身知識結構，將工作與思考相結合，儘可能創造性地開展工作。

3、積極收集素材，將優美文章或段落摘錄下來，不斷積累，多思考，多想象，多觀察，勤寫作，不斷提升自身文化修養水平。

總而言之，在以後工作生活中，嚴格要求自己，把計劃落到實處，不斷提升個人能力！

個人工作計劃 篇4

新的一年新的工作計劃，必須要準備好工作的詳細計劃，去年的工作任務基本完成。今年，我們本着“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展新的一年的工作。

一、市場分析

空調市場連續幾年的價格戰逐步啓動了。

二、工作規劃

根據以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:

1、銷售業績

根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

2、K/A、代理商管理及關係維護

針對現有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關係維護，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，瞭解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

3、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20xx年至xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，並策劃一些投入成本，較低的公共關係宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

4、終端佈置（配合業務條線的渠道拓展）

根據公司的06年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設，（根據公司的`展臺佈置六個氛圍的要求進行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。佈置標準嚴格按照公司的統一標準。（特殊情況再適時調整）

5、促銷活動的策劃與執行

促銷活動的策劃及執行主要在06年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。

個人工作計劃 篇5

工作計劃是行政活動中使用範圍很廣的重要公文,對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。個人計劃是廣義工作計劃中最適中的一種。這個特點表現在，時間一般在一年、半年左右，範圍一般都是一個單位的工作或某一大項重要工作，內容和寫法要比規劃具體、深入，要比設想正規、細緻，要比方案簡明、集中，要比安排闊展、概要。

(一)工作計劃的內容。一般地講，包括：

1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的，是依據什麼來制定這個計劃的。

2.工作任務和要求(做什麼)。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以後，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，採取必要的措施，以保證工作任務的完成。

(二) 制訂好工作計劃須經過的步驟：

1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。

2.認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的'根據和基礎。

3.根據上級的指示精神和本單位的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。 4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷於被動。

5.根據工作任務的需要，組織並分配力量，明確分工。

6.計劃草案制定後，應交全體人員討論。計劃是要靠羣衆來完成的，只有正確反映羣衆的要求，才能成爲大家自覺爲之奮鬥的目標。

7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，並經正式通過或批准以後，就要堅決貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

個人工作計劃 篇6

一、總體目標

根據本年度工作情景與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政人事部計劃從十個方面開展20__年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，爲人才招募與評定薪資、績效考覈供給科學依據;

3、完成日常行政招聘與配置;

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

5、充分研究員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6、在現有績效考覈制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考覈的性、有效性。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;

9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，爲企業發展服務。

10、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、注意事項

1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，所以行政人事部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量供給保證。

2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是十分重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，所以，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門供給支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

3、此工作目標僅爲行政人事部20__年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑑於企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究經過後方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政人事部將按調整後的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整後的目標進行具體落實。

三、目標概述

公司迄今爲止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定着企業的發展方向。

鑑鑑於此，行政人事部在20__年首先應完成公司組織架構的`完善。基於穩定、合理、健全的原則，經過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，儘可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規範、不斷髮展。

四、具體實施方案

1、20__年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查。

2、20__年二月底前完成公司組織架構的設計草案並徵求各部門意見，報請總經理審閱修改。

3、20__年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸。

五、實施目標註意事項

1、公司組織架構決定於公司的長期發展戰略，決定着公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本着簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲於應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮於事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來必須時間內公司運營需要進行設計的。所以，既不可拘泥於現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因爲公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司總經理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

六、目標職責人

第一職責人：行政人事部經理

協同職責人：行政人事部經理助理

七、目標實施需支持與配合的事項和部門

1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，行政部需調閱公司現有各部門職務說明書;

2、組織架構草案出臺後需請各部門審閱、提出寶貴意見並必須經公司總經理最終裁定。

個人工作計劃 篇7

隨着炎炎酷暑漸去，收穫金秋之至，新的學期又來臨了，爲了使自己本學期的工作進行的有的放矢，促進幼兒全面和諧地發展，特擬定工作計劃如下：

班級狀況分析

本班幼兒有33名是從中一班升上來的，5名幼兒是新插入我班的，共有幼兒38名，男孩21名，女孩17名。經過兩年的幼兒園生活教育，他們已經熟悉園內的作息時刻，並建立了初步的常規意識，禮貌及衛生習慣也得到了鞏固，生活自理方面有了很大的進步，養成良好的行爲習慣。其他各方面的潛質都有了不一樣水平的提高。他們身體健康活潑開朗，大部分孩子能有意識遵守班級常規，對違規行爲，孩子能互相監督、互相提醒。大部分幼兒有明確的是非標準，自我評價和評價他人的潛質有了增強，一些孩子易興奮不大穩定。社會交往方面幼兒能主動的與同伴進行有效的交往、合作、分享，能友好相處，講禮貌。能遵守幼兒園一日生活規則，學會用禮貌用語與別人溝通，大部分幼兒能主動地向老師問早問好。對於學習活動，遊戲活動的興趣有較大的提高。平時常規較好，活動時大部分幼兒用心、活躍。但也存在一些的不足之處如：在上課方面，有些幼兒上課時經常管不住自己，老是同別人說話，影響大家，每次上課都要老師提醒多次；有部分孩子自理潛質和整理活動材料方面欠缺，幼兒做事的主動性還需要不斷提高。語言方面部分孩子傾聽習慣欠佳，不能聽別人發言完就插嘴，尤其是對同伴的發言，沒能認真傾聽，要不就是時刻不長。部分孩子參加

活動互動主動性不夠，有依靠感；個別孩子習慣還很不好：喜愛打鬧、不會謙讓，以自我爲中心。有些家長缺少和老師交流。本學期是孩子入小學前的關鍵一年，我們期望能從多方面入手，加強孩子的綜合潛質培養。具體措施：

一、班級管理方面

1。班級教師相互配合，做到保教一致並經常交流好的教法，共同開展好工作。

2。每週不定期開展班級活動主題，鼓勵孩子用心參加活動，培養小主人翁主角。

3。做好家園的聯繫工作。利用班級宣傳欄、成長的故事、博客、面談、電話聯繫、家訪、等手段與家長用心聯繫，及時向家長彙報幼兒在園的狀況；發現幼兒存在的問題，和家長交換意見並相互配合，共同應對。

二、教育教學方面

本學期是我們班十分關鍵性的一年，因此我們將認真抓好各項教學工作。

1。認真完成本期大班各科教育教學目標。能根據孩子學習特點進行活動引申。

2。創設語言環境，讓幼兒多聽、多講，透過開設《蒙氏閱讀》課增加孩子的識字量和閱讀興趣，鼓勵他們儘量用完整語言說話，增強孩子的口語表達潛質。

3。加強班級特色教學。本學期，我班將以閱讀、科學主題、民間遊戲爲班級特色開展教學活動並根據本班孩子學習特點制定出貼合本班幼兒發展的周計劃和周目標。

帶給幼兒有更多的活動空間和活動材料。鼓勵讓每個幼兒能參與班級活動，並用心發言；讓每個幼兒得到鍛鍊的機會。

三、保育工作方面

孩子健康，是一切目標實現的關鍵。本學期我們會更加做好班級幼兒衛生工作，合理組織好幼兒一日活動，加強室外體育鍛煉：

1。做好班級的各項消毒，以防病毒感染。班級保育員務必要按消毒制度來開展工作，按時消毒幼兒餐具、午睡室和活動室，班級物品要擺放整齊，持續桌面、活動室的四角無雜物，讓幼兒生活在乾淨、舒適的`環境中健康地成長。

2。培養好幼兒的各種生活習慣，以防幼兒病從口入。教育幼兒要注意個人的衛生，不好玩水，不好把手指含在嘴裏，不好把髒東西放進嘴裏，不好隨便把東西塞在鼻子或耳朵裏等等。

3。開展多樣的戶外活動。

（1）利用晨間、遊戲時刻用心開展體能訓練活動，要求活動中要持續動靜結合，讓幼兒有足夠的活動量。

（2）在活動中要注意幼兒的安全，可根據活動資料來進行分組或羣衆活動，並注意活動場地的選取。

（3）要多關注體弱幼兒，適當增加他們的活動量，但要注意循序漸進，並注意及時給他們抹汗和更換衣服。

(4）做好幼兒活動的護理工作。根據天氣的變化給幼兒增減衣服，活動前注意提醒幼兒喝水等。

(5）加強幼兒的安全意識教育。活動時教師要先講規則，並教幼兒一些自我保護的技能。如：跑步時，眼睛要看前面，不好跑的太快。假如不留意摔倒了，要先保護好自己的頭和臉等，然後才能讓幼兒活動。

四、幼兒德育和勞動教育方面

本學期，我們要繼續加強孩子品德、習慣培養：

（一）羣衆生活

1。要學會解決小朋友之間的問題，能寬容、謙讓，與同伴友好相處。不打人罵人，不爲一些小事吵鬧或報告老師。

2。同伴做錯事時，能夠請老師來批評，但不應幸災樂禍。要有愛心和同情心，不譏笑同伴的缺點和錯誤，更不能譏笑同伴的生理缺陷。

3。自己做錯事，能勇於承認，不強找理由，要誠實，不撒謊。做了錯事，也不必沮喪，改了就好。

4。要借用別人的東西，應有禮貌地請求，同時注意愛護。用完後，立刻送還，並向人家道謝。別人向自己借用東西時，應樂意地借給他人。

5。自己不留意碰撞了別人，會說“對不起”，別人碰了自己，當別人道歉後，會說“沒關聯”。

6。理解別人幫忙時，要學會道謝。

7。走路時腳步要輕。在羣衆中行走，要注意不好碰撞小朋友。

8。在羣衆生活中，能按要求參加羣衆活動，要常常想到小同伴。羣衆用的東西，不專撿好的，拿到什麼就用什麼，從小養成對事物不斤斤計較的好習慣。

9。在與人交往時，使用禮貌用語。如“您早”、“您好”、“請您”、“謝謝”、“對不起”、“沒關聯”等。

（二）遊戲活動中

1。在遊戲中，知道不就應和同伴爭奪玩具或獨佔玩具。幼兒園的玩具是大家的，就應共同使用。能和小朋友友好合作地開展各種遊戲。

2。在遊戲中應遵守規則，學會作自我控制，不能隨心所欲，大聲叫喊或自由走動。學會尊重別人的意見，不能總是支配其他小朋友。

3。遊戲中要關心同伴，互相幫忙，若是同伴跌倒，要主動扶他起來；若發現同伴有困難，只要自己能做到的，就就應熱情幫忙；自己力所不能及的時候，應立刻報告老師。

4。遊戲結束後，在老師的指導下，學會正確評價自己和同伴的優缺點，鞏固優點，克服缺點，提出推薦，使今後的遊戲開展得更好。

（三）上課、作業時要做到

1。上課時，要注意聽講，不好打斷別人的發言，自己要發言時，應先舉手。

2。要敢於在羣衆面前發表自己的意見。發言時，態度大方，發言聲音要響亮。

3。作業時，不東張西望，不做小動作，不打擾影響同伴的學習。

（四）其他活動

1。不隨地吐痰，不亂扔果皮、紙屑，不爬踩桌椅，不在牆上亂塗，持續公共場所衛生。

2。愛護花草樹木，不能亂踩、亂折，不用手去搖晃小樹。

3。坐在椅子上，不好搖晃椅子，不把腳蹺在椅子上；也不好坐桌子或隨便坐在地上。

4。來園時，要向老師問早、問好；離園時要向老師說“再見”。

5。客人來了，要向客人問好，給客人讓座；客人走了，要與客人道別。

6。同人家交談時，要認真聽，眼睛看着對方；要等對方把話說完，自己才接話，不隨便插嘴打斷別人的話；別人問話時，要有禮貌地回答。

7。聽到別人叫自己，要答應一聲，不可不理不睬。

8。凡是要進別人的房間，應先敲門或叫門，得到允許，才能進去。

9。要敢向父母和老師提出自己的願望和要求，並應好好地講，不好隨便發脾氣，更不好無理吵鬧。

五、環境創設

（一）教室環境的創設

孩子的年齡特點決定了他們的求異創造表現離不開物質材料，我們將拓展思路，在選取和使用材料上加以開放，支持與提高了幼兒求異創造表現的潛質。教室的環境要體現課程化，環境是課程教材的拓展和延伸拓展幼兒求異表現的時空。爲幼兒帶給豐富的材料和作品，是他們參與教室環境建設的一個重要途徑，也是十分重要且具有良好效果的教育過程。

（二）幼兒心理環境的創設

發奮創設開放式的環境，寬鬆、和諧、平等的師生關聯，促進幼兒健康的發展。

大班幼兒的交往意識逐漸增強，孩子交往的對象不應侷限於同班師生。我們創設時機，開放交往對象讓孩子與同齡、異齡的、不一樣園的孩子交往，提高幼兒的交往、語言表達等潛質。簡單的師生趣談，讓我們有機會捕捉到他們的閃光，抓住教育的契機，以心去感知他們的世界，營造幼兒求異創造表現寬鬆的心理氛圍。

個人工作計劃 篇8

20xx年是求真務實、開拓創新年。作爲一名櫥櫃導購員，在新的一年中，進一步貫徹、依照下面幾點開展20xx的工作。

一、售前準備

營業前的準備是銷售工作的第一步, 必須在顧客未上門前, 做好準備工作。

確保店鋪內有足夠的光線、開啓電腦電源。

1、 進店

導購員應於營業時間前30分鐘進店，不得遲到。

2、 換裝

導購員簽到後，應在及時換好制服，並做好個人儀表檢查工作。

3、 清潔

導購員必須將各自負責區域清掃乾淨，注意保持產品展示區域四周的乾淨整潔。

(1)清潔對象：牆面、地板、樣品櫃、配件、裝飾物、促銷品;

(2)清潔整理要求：

所有展櫃上無落塵、乾淨明亮;

所有設施、用具擺放有序、整齊;

產品陳列整齊有序、無灰塵;

牆面整潔，如有宣傳單頁、POP等要張貼整齊、擺放有序並保持乾淨;

地板乾淨明亮無異物;

清潔完成後，清潔工具放到雜物間;

4、 檢查

檢查樣品櫃的完好情況：檯面——平整、劃橫、坑洞、變色、污染、碰角。

櫃身——平直、變形、受潮、開邊。

門板——變色、變形、對縫平直。

門絞——開關是否靈活、鬆動。

導軌——開啓是否靈活、沉重、鬆動。

拉手——鬆動、變色、生鏽、損壞。

五金配件——是否完整、有無生鏽、損壞、鬆動。

對於損壞的部件一定要及時更換。

注 意：不要在樣品櫃及工作桌上擺放食品 / 飲料及任何私人用品.

所有的飾品擺放一定要按照《飾品擺放手冊》執行。

二、售中服務

1、服務流程

顧 客：進入商場——觀看——觸摸——諮詢——講解──下定——交易——離開

導購員：迎接——適時介紹——講解產品——免費設計中心——設計——簽訂合同——送別

2、迎接

對進入商店的每一位顧客都應主動點頭示意，主動打招呼“你好!歡迎光臨xxx整體廚房”。導購員應給予顧客自由挑選商品的空間，避免過於積極，以給顧客造成心理壓力，而減少購買機會。

服務標準

站立姿勢正確, 雙手自然擺放, 保持微笑, 正面面對客人.

站立在適當的位置上, 隨時注意顧客動向.

掌握適當時機, 主動與顧客接近.

與顧客保持一段距離, 留意顧客需要, 隨時協助.

與顧客談話時, 放下手頭工作, 保持目光接觸, 精神集中.

最接近時刻

當顧客觸摸產品時.

當顧客注視產品一段時間, 把頭擡起來時.

當顧客突然停下腳步時.

當顧客目光在搜尋時.

當顧客與朋友談論某一物品時.

當顧客尋求導購員幫助時.

接近顧客方法

打招呼 ---- 自然地與顧客寒暄,對顧客表示歡迎.

如：“你好! 有什麼可以幫忙嗎?”

3、介紹商品

當顧客注意到產品時, 通過對產品的介紹與顧客搭話, 簡單向顧客陳述產

品的特點, 引起顧客興趣.

如：“這是我們公司最新款色的廚櫃. 線條簡潔,開放式的設計,看起來現代感強、大氣，適合大一點的廚房”

“我們這裏可以爲您免費設計彩色效果圖”

4、引導到服務區進行講解

可以將客戶引導到服務區並給客戶送上茶水，對客戶進行企業文化、廚房文化的宣傳。瞭解客戶所在的小區，並引導客戶觀看小區實際用戶照片，解除其顧慮，促成成交。

三、售後服務

顧客諮詢有關售後服務的問題, 或有質量問題時, 促銷員應耐心聽取顧客意見, 幫助顧客解決問題. 如有需要,

應跟進問題的解決情況,給顧客留下認真細緻的服務印象。

服務標準

A、保持微笑, 態度認真.

B、身體稍稍前傾, 表示興趣和關注.

C、細心聆聽顧客的問題.

D、表示非常樂意提供幫助.

E、引導顧客提出問題, 全面瞭解顧客的需要.

F、重複顧客提出的問題所在.

G、給予顧客合理的解釋.

H、提供解決的方法.

語言技巧

A、我們將以最快的速度和優良的服務爲你完成安裝。

B、有什麼可以幫忙呢?

C、你買了多久?

D、使用的時候有什麼問題?

注 意

A、必須熟悉產品知識和維修知識.

B、切忌對顧客不理不睬.

C、不要逃避問題.

D、切忌表露漫不經心的態度.

四、異議處理

顧客在有一定購買意向時, 會提出一些疑問, 或對導購員的介紹持有異議. 在這一時刻, 導購員應耐心聽取顧客的問題, 解答顧客的疑問,

並瞭解清楚顧客提出異議的深層原因, 幫助顧客解決問題.

服務標準

A、對顧客的意見表示理解.

B、對顧客意見表示認同, 用 “是的....但是......”的說法向顧客解釋.

C、仔細傾聽顧客意見, 並迅速提供滿意的解釋.

D、認真觀察顧客, 分析顧客提出異議的原因.

E、站在顧客的角度, 幫助顧客解決疑慮.

F、耐心解釋, 不厭其煩.

語言技巧

價格問題

只有當顧客問到價格時，導購員才宜談產品價格。“先價值，後價格”是處理價格問題的最基本原則。如果顧客較早提出價格問題，導購員不要急於回答，等推銷要點闡述完後再來回答。但如果顧客堅持要求立即回答價格問題，導購員應該立即回答，切不可避而不談。

如果顧客對價格產生異議，導購員應通過對產品的詳細分析，使顧客認識到花的錢是值得的。另外可以通過強調產品帶給顧客的利益和實惠，來化解顧客就價格提出的不同意見。

要避免談論己方的競爭對手，如果不可避免的談及，應以公正客觀的態度來評價對方的產品，切忌貶低對方。

五、成交要點

已經清楚地向顧客介紹了產品，並解答了顧客疑問後，導購員必須加強進一步的說服工作,儘快促使顧客下決心購買產品(即下訂金).

服務標準

A、觀察顧客對產品的關注情況, 確定顧客的購買目標.

B、進一步強調產品對顧客的適用性和給顧客帶來的.好處.

C、幫助顧客做出明智的選擇.

D、讓顧客相信購買行動是非常正確的決定.

成交時機

A、顧客不再提問, 進行思考時.

B、話題集中在某個產品上時.

C、顧客不斷點頭對導購員的話表示同意時.

D、顧客開始注意價錢時.

E、顧客開始關心售後問題時.

F、顧客反覆詢問同一個問題時.

G、顧客與朋友商議時.

成交技巧

A、不要再給顧客介紹其它廚櫃了，讓其注意力集中在目標櫃上.

B、 進一步強調產品所帶給顧客的好處.

C、直接要求顧客在現場看效果圖(駐店設計師出圖)

D、假定出效果圖後，顧客滿意或現場決定，可以要求顧客交上門量尺訂金。

E、強調購買後的優惠條件，如贈送、價格優惠等，促使顧客做決定.

F、強調機會不多，這幾天是優惠期，不買的話幾天後就漲價了.

注 意

A、切忌強迫顧客購買。

B、切忌表示不耐煩，您到底買不買?

C、必須大膽提出成交要求.

D、注意成交信號，切勿錯過.

E、進行交易，乾脆快捷，切勿拖延。

六、附加推銷

附加推銷有兩個含義：

1、當顧客不一定立即購買時，嘗試推薦其它產品，令顧客感興趣並留下良好的專業服務印象;

2、當顧客完成購物後，嘗試推薦相關的產品(如全套電器、五金配件)，引導顧客消費。

服務標準

A、保持笑容，語氣溫和.

B、嘗試推薦示範其它產品.

C、如顧客不購買，也要多謝顧客、請顧客隨時再來選購.

語言技巧

A、沒關係，將來有需要再來選購，您也可以介紹其他朋友來看看.

B、沒問題, 以後有需要, 請再來參觀.

C、謝謝您，您可以再考慮一下，有需要隨時找我.

注 意

A、切忌強迫顧客購買.

B、站在顧客立場，爲顧客提出建議.

C、切忌過於熱情，讓顧客有硬性推銷之感.

D、如顧客不購買，不可有不悅的神情.

E、切忌對不購物的顧客冷言冷語。

20xx年我會不斷的學習，努力的工作。我要用全部激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!