精選工程師年終工作總結6篇

精選工程師年終工作總結6篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編爲大家收集的工程師年終工作總結7篇，希望能夠幫助到大家。

工程師年終工作總結 篇1

作爲剛從學校出來的應屆畢業生，份工作就落在智通，來到智通，深深地被這個企業的文化所感染，我很認同智通的企業文化，智通的企業精神“統一，專一，事業”體現出了這一行業優秀企業文化的特點。在這三個月的學習與親身感受之下，我更加堅定地要使自己成爲一名合格並爭取優秀的智通人，我對自己有信心，對智通更有信心。

作爲一名在技術崗位的職員，要具備一定的專業知識，不斷地充實自己，在不斷的工作學習與研究中成長，要有很好的團隊協作精神，有很強的執行力，能真正爲企業做實事。在智通上班的三個月裏，我主要完成了以下工作項目：

一、 剛來的兩個星期，由於目前網站工作的需要，師傅指導一邊熟悉工作職位環境一邊學習asp，用了兩個星期系統地學習了這門從未接觸過的asp語言，爲接下來一個月的工作打了堅實的基礎。

二、 接下來的時間，主要配合網站先前asp的後臺管理系統進行某些功能優化與系統維護工作。先後完成了銷售管理模塊的註冊企業查詢、職業推薦給求職者、把求職者推薦給企業、會員職位刷新、職位刷新統計等幾個模塊的功能修改與優化，解決了業務員帶權限控制的查詢、推薦時間的控制與查詢速度優化、企業職位刷新時的權限控制與企業職位時效性的控制以及完成對各銷售組成員的職位數統計，職位刷新數統計的功能設計。在完成這些各種功能需求的時候，對後臺管理系統進行了深入的分析研究，因此對銷售管理模塊非常熟悉，給目前網站新版開發的後臺設計提了不少建設性的想法。之後還完成了logo管理模塊中的投票項目添加優化與投票結果統計查詢修正、logo、banner的管理與文本文件的生成。還完成了客服管理模塊中後臺開通資料查詢的改進，企業管理、個人管理模塊查詢功能的改進。期間還完成了部分功能錯誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳、文章類別不能修改、文章不能刪除等。

三、 目前新版是用jsp開發的，在這三個月裏，我進一步對java，jsp的深入學習，瞭解了mvc模式開發，在這階段的學習期間，我以一個小商務系統的開發作爲學習任務。還對當前流行的jive代碼與開發思想進行了初步的學習研究。

四、 作爲一名系統開發與維護工作者，當然不能忽視對數據庫知識的學習，在這段時間我也進一步對sql語句進行了深入的學習，對sql語句的查詢進行了分析，比較重視數據庫性能分析與調整這方面的知識學習。通過這階段的學習，把這些知識與方法運用到了對後臺管理系統會員查詢的速度優化功能上，在實際工作中得以實踐運用。

五、 網站新版開發方面，主要還爲新版做了幾個數據庫對照表。

六、 還參加了網站新版的第二輪測試工作，主要以後臺管理系統爲主做測試，還參與了前臺個人管理與企業管理的流程測試，測出了不少關鍵性的bug。

七、 入職以來，還擔任了網站部羣發郵件的工作。三個月內完成了好幾批郵件羣發的工作，每天定時定量地給在無憂無慮網站上註冊的企業或會員羣發幾十萬封郵件。還配合客服部羣發了兩批特殊活動的郵件，配合網站營銷活動羣發了兩批羣件，每天堅持固定給註冊會員羣發。

在網站技術部工作的三個月裏，自己感受非常多。首先，作爲剛從學校出來的畢業生，在實際開發中的經驗尚不夠成熟，還需要在工作中不斷的提升自己。其次，要進一步提高自己的開發技能，使自己的技能滿足今後的需求，主動獲取並學習當今技術信息，平衡自己的知識結構，在不斷的學習中提高自己。然後，要加強與同事們的溝通，融入團隊，互相學習、相互提高，在團隊中不斷完善自己。

我相信，通過我的努力，一定能成爲智通的優秀員工，一定會在優秀成績之上提升自己。同時我希望公司能根據情況給我培訓深造的機會，也希望部門內能有經常性的專業技術學習。

工程師年終工作總結 篇2

20xx年公司成立售後服務部，使得公司的售後服務工作有了很大的改觀，客戶的滿意度也有了很大的提高。取得的這些成績，首先感謝公司各位領導的正確領導和幫助；其次，要感謝各位同事的大力支持；最後，要感謝售後服務部全體員工的齊心協力的不懈努力。我作爲售後服務部的負責人，現將售後服務部工作總結如下：

一、努力做好各項工作。

作爲售後服務部，主要負責公司的設備的售後維護、設備的調試及培訓、設備售前演示等各項工作；售後服務部，認真解決每一例客戶報修，認真調試每一臺設備，認真給每一位客戶講解設備的使用操作方法，認真解答每一位客戶遇到的問題，認真給客戶演示設備每一項功能；售後服務部每一位員工，都齊心協力做好每一項客戶服務工作，不斷提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。

二、幹中學、學中幹，不斷提高自身工作能力。

售後服務部包xx、xx、xx等幾位員工，每一位員工都發揚不怕吃苦，勤於學習的精神；努力做好自己負責的本職工作，同時幹中學、學中幹，不斷提升自己的工作能力和工作效率。我要負責的售後服務，把的售後工作做的井井有條，大大提高了客戶的滿意度；同時，其他地方售後、設備安裝調試及設備演示也盡職盡責的做好；xx主要負責電氣方面的售後工作，作爲來公司不長的新員工，他在20xx年裏成長的很快，默默的做好安排每項工作，並在幹中不斷總結學習，提高自己解決問題的能力；唐斌作爲公司的老售後服務人員，負責機械方面工作，接受能力強，善於幹中總結，不斷提高自身技能，把售後工作做的讓客戶滿意。

三，20xx年售後服務數據統計。

20xx年全年出差人數607人/次，其中安裝後改造111人/次，不到一年換件85人/次，有賞服務42人/次，外廠免費維修10人/次，用戶使用不當198人/次，售後服務161人/次。

四、不足之處。

售後服務部由於人員不足，造成有些維護，不及時造成客戶抱怨；售後人員缺少定期培訓，不能及時對公司的新技術，新方法，新產品及時瞭解；售後人員之間經驗交流太少，不能及時分享各自的工作經驗和心得；客戶回訪工作沒有真正落實；客戶報修沒有及時記錄處理；售後總結及資料整理不及時不完善；

五、改進措施。

1、售後服務工作要得到公司領導的足夠重視和支持；市場是一個公司的生命線， 但是售後服務，是決定這個生命線是否存亡的重要因素；

2、定期組織售後人員培訓，及時掌握新技術，新產品；同時加強售後人員的溝通 及經驗交流。

工程師年終工作總結 篇3

售後服務工作作爲產品售出後一種服務，而這種服務關係到公司的產品維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺，售後服務的優劣，直接關係到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。

在售後服務部工作已經有一年了，對公司的產品和售後服務這一行有了比以前更深的瞭解。售後服務部是一個挺受氣，但是是一個很鍛鍊人的職業。通過這一年的售後服務工作，對售後服務工作有了一定的認識和體會：

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什麼工作，樹立全局意識是首要問題。現場技術服務也不例外，我認爲售後服務工作的全局就是“樹立企業形象，是客戶對企業公司產品的滿意度和忠誠度最大化”，最大限度的保護客戶利益，提高公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售後服務工作，同時爲了反饋產品從出廠至使用過程中出現的不良情況。以便在後續產品中得到及時改進，使產品更好的滿足現場和客戶的使用要求。

二、精於專業技能，勤於現場觀察

隨着船舶行業的不斷髮展，自動化程度的不斷提高，以及新產品新工藝的不斷涌現，作爲一個售後服務技術人員，要在現場勤於觀察，獨立思考，多與現場技術工人交流，多與其他公司售後技術服務人員的溝通，瞭解船舶行業的發展方向以及服務技術人員的技術能力發展要求，能夠在今後的新產品中更好更快的做好新產品的服務工作。

三、屬於溝通工作，強於協助協調

現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應具備良好的溝通交流能力，一種產品在很多時候是由於操作不當纔出現了問題，而往往不是客戶反映的產品質量不行。在這個時候，就需要售後服務人員找出癥結所在，和客戶進行交流，規範操作，從而避免對產品的不信任乃至企業形象的損害。

在船舶行業發展的新形勢下，在剛剛經歷了金融危機的大浪下，面對船市的復甦，在這個背景下，售後服務業應有新的工作思路。企業需要兩隻腳才能穩步前進：一是提高產品質量，是產品使用更加方便和簡潔，二是完善的售後服務，及時的將公司的產品產品存在的問題以信息聯繫單和售後服務總結的形式發放給相關部門，預防同類產品中再次出現這類問題。

在今後的工作中，我會更加努力的學習相關的專業知識，使自己的工作更上一層樓。

工程師年終工作總結 篇4

三春開盛紀，萬馬闖雄關。中航長城大地建工集團又迎來了一個嶄新的開始。

粵北亞太財富中心項目部全體員工自20xx年10月8日進場以來，通過三個多月的艱辛努力，完成了項目部臨建設施建設6000平方米；芙蓉御苑4#地塊AB棟旋挖樁52根；施工樁長1352.96米，澆築混凝土20xx立方米。混凝土試塊、鋼筋、砂石、水泥、外加劑等建築材料已經全部送檢，監理對樁施工簽證資料全部到位。本人作爲中航長城大地建工集團贛州工程公司總工程師兼任粵北亞太財富中心項目技術總工，在單位領導和同事們的支持和幫助下嚴格要求自己，自覺服從項目管理，較好地完成了本職工作。

　　一、20xx年工作回顧：

　　（一） 施工組織管理

在工程開工前，公司就確立了該工程爲“市級文明工地”的目標，施工中嚴格按照“優良樣板工程”的各項標準組織施工。在開工前的準備階段，項目部編制了《粵北亞太財富中心CI策劃》、《臨建規劃》、《臨建施工圖》、《施工組織設計》和《各分部分項工程專項施工方案》，組織項目部人員學習施工圖紙和各有關規範、標準，強化質量、安全、文明施工意識，落實由項目負責人全面負責、項目部成員組成的質安小組，做到項目部人員明確各自的崗位和職責，挑選有一定業務能力、組織能力和有實力的各專業班組進行施工。在各有關班組進場前，組織他們認真學習旋挖機施工技術、安全知識，使大家牢固樹立“質量是生命、安全是效益”的管理思想，嚴格執行公司和上級的各項規章制度和質量、安全方針，落實公司、項目部、基層管理的三級管理制度，發現問題及時整改，將事故消滅在萌芽中。

　　（二）施工技術、質量管理

1、熟悉圖紙，組織圖紙預審，參加圖紙會審，及時解決設計與施工之間存在的問題。

2、編制施工組織設計和施工方案，報監理審批。

3、根據樁基座標，直接用GPS測量儀進行投點定出樁位，用短鋼筋釘入，並在其周圍佈置四個控制點，以便隨時檢驗校覈樁位。

4. 制定質量管理制度及保證措施。

5、在工程質量管理方面，嚴格按照標準，執行規範條文、規程，按設計圖紙和監理的要求施工。開工前對班組人員進行以班前會的形式全面技術安全交底。在施工過程中，由項目部專項質安員跟班監督作業，各分項工程施工完成後，項目部組織人員進行自檢，符合要求後才能進行下一道工序的施工。其順序爲：施工前準備→成孔質量檢查→鋼筋籠檢查→砼澆搗質量控制→安全方面檢查→竣工資料管理及驗收。

6、各項隱蔽工程在完成後，必須經過監理單位進行驗收合格後，才能進行下一道工序的施工。

7、項目部加強對進場原材料的驗收管理工作，對所有進場原材料經過監理見證、取樣複試，對未經複試的原材料進行隔離、標識，複試合格後方可使用。

8、嚴格按照各項規定做好砼試件、鋼筋焊接試件等各項檢驗工作，確保工程有可靠、真實的質量保證。

9、工程的實際操作中，嚴格按各專項方案的要求施工，從而保證工程質量。

10、與監理單位、業主、設計單位等各部門通力合作，協商處理好工程中的問題，確保工程順利施工。

　　（三）進度目標管理

根據施工組織與施工部署，結合本工程概況、施工方法、以及資源配置編制工程總進度計劃。

進度計劃控制是實現各項目標的重要保證，通過對總工期進行分解，明確工期控制點以及各分部分項工程的起始時間，選擇科學合理的施工方法，配備合理有效的資源，加強對分包隊伍的總包協調與管理，制定強有力的工期保證措施，對施工進度進行全過程監控，確保總進度計劃的實現。

針對特點，項目部將按擬定的施工組織設計和施工方案中的各項計劃組織施工，爲保證該工程優質、高效地完成。勞動力需求量較大，項目部將妥善安排、合理協調不同的勞動力間流水施工。

　　（四）安全、文明施工管理

在安全管理方面，針對本工程的特點，在工程施工過程中嚴格按專項安全施工方案，對新工人進場進行安全教育，加強安全技術交底和施工現場的檢查，並由安全員進行安全監督巡視，檢查落實各項安全設施，提高作業班組的安全意識，嚴格對照安全檢查評分標準的有關規定整改。安全員對工地的施工用電、施工機具等進行跟蹤檢查，確保工地的各項安全設施符合要求。

在文明施工方面，嚴格按經批准的場地總平面進行佈置，材料分類規格堆放整齊，消防設施要求配置，各種標識標牌齊全、到位，安全宣傳欄豐富多樣，內容涉及具體，工地質量、安全宣傳標語懸掛醒目多樣。全天候設專職值班人員，嚴格人員、材料的進出登記，確保各項工作順利有序。

　　（五）、施工過程中的不足之處

1）、 質量方面管理

本工程爲廣東省韶關市重點工程，我項目部對質量目標要求高，必須達到精品。但在實際施工過程中存在某些方面不足，具體反映在以下幾方面：

1、公司部分人員思想素質差、質量意識淡薄，施工管理錯位、越位和缺位現象嚴重。

2、施工過程中三檢制度執行力度欠缺。

3、現場管理人員技術力量應增強，管理水平需提高。所有非鑽進作業的鑽機運行必須在一人統一指揮的前提下進行。

4、內部協調碰頭會應堅持召開：總結工程當日施工的進度、質量、安全情況，安排次日的生產節點時間控制以及技術質量方面的細部要求，明確各專業的施工順序和工序穿叉的交接關係及質量責任，加強各專業工種之間的協調、配合及工序交接管理，保證施工順利進行。

2）進度方面控制

1、作業班組存在內部溝通、協調、配合不到位，出現窩工。

2、項目部對作業班組進度目標管理措施不力、制度不健全，導致每次淸孔、下鋼筋籠和澆築砼時間拖延。（非勞動力因素，過程中抓得不緊，部分工人出現窩工、泥漿泵供給不協調、間歇現象）。

3、本項目因爲設計院提供圖紙緩慢、項目部準備工作不充分，由於已近年關，以上兩項主要因素直接影響工人士氣，現場管理難度加大，對進度目標的實現造成影響。

　　（六）、項目管理存在的問題

工地存諸多問題，總工作爲直接管理者管理不力，也難辭其咎。同時，導致諸多問題的發生，還有其他方面，現認真分析如下： 目前工地發生的現象有以下幾點：

1、當施工出現問題時，施工負責人相互推諉，或找各種理由給予迴避。不能正確積極面對問題，解決問題。

2、已經發現問題的，要麼找各種理由推脫，要麼拖而不決。

3、施工人員缺乏責任心，不能積極的爲公司利益着想，不重視質量和工程進度。

造成上述問題的主要原因，主要有：

1、對新進的施工人員，未對其專業水平進行事前認真考察、考覈；

2、對現有施工人員未嚴格實行優勝劣汰制度；

3、公司高層管理對部分施工人員過多的實行情感管理，過於依賴某一人。導致某些人管理錯位、越位、缺位現象嚴重，直接或間接不服從直管領導管理。

綜上所述，並由於未嚴格執行規範管理制度及考覈制度，直接導致施工人員不服從管理，使直接管理領導無法完全實行職權，管理過程中出現主客體位倒置的不正常現象。致使管理脫節無法進行正常的施工管理，舉步維艱；施工隊伍不能令行禁止，遇問題不能當機立斷，拖而不決。從而直接導致公司的執行力差的現象。

（七）、總結

我們在工作中雖然取得了一些成績，但還存在着許多不足，因此強烈建議：

1、我們必須注入新的血液，增加團隊內部的競爭，堅決淘汰不合格、不服從管理的人員。

2、建立積極的管理機制，最大程度的減少因管理不力而導致的負面影響。

3、適當控制公司管理層面的情感管理，減少其影響，儘可能減少直接管理人員的管理壓力。

4、春節後開工，必須調整管理班子，保證優質施工隊伍的利益和公司的利益。

“態度決定一切”，使用一支沒有執行力的施工隊伍，直接受害的將是公司的切身利益。 只有堅決淘汰一部分不守規矩，執行力差的管理人員，建立一支守規矩、高效率、負責任、注形象和重質量的團隊，才能使公司在殘酷的市場競爭中逐漸壯大。

　　二、20xx年工作展望

（一）工程質量

1、認真執行、落實項目部各責任人對本工程質量的管理職責，並建議公司能對此進行量化考覈。

2、建議多組織參觀學習，同行業兄弟單位之間可以取長補短。

（二）工程進度工作改進

本工程爲公司的重點項目，爲確保“優質、高速、安全、低耗”完成施工任務，根據項目部制定施工總進度計劃，20xx年施工任務非常艱鉅，工期要求比較緊迫，因此，我們將嚴密的組織施工，合理的安排工序交接。具體如下：

1、對施工管理錯位、越位和缺位現象，公司必須對此違規行爲和不服從管理的.人員進行調整。

2、落實公司資質，爲工程施工順利打好基礎。

3、確定單價、簽訂合同、安心施工。

4、按標準化安裝水、電接駁口確保安全生產。

5、場地必須平整、堅實、以設備上的酒精水平儀和經驗勘定爲準，多餘旋挖樁取土外運，已利旋挖機行走、施工。

6、修築ABCD棟環道和環道排水系統，平整ABCD棟北環道北面場地作爲施工臨建用地，以免造成現場場容場貌佈置凌亂，影響現場的文明施工氛圍。所以，基於本工程實際情況，年後必須在土方開挖前準備市級文明工地的初驗（包括文明工地的資料急需安排落實）。

總而言之，認真實踐“空談誤國，實幹興邦”的理念，大力弘揚求真

務實的工作和作風，繼續埋頭苦幹、頑強拼搏。實現夢想，貴在實幹。我們應該清楚地認識到自己的命運、公司的命運和國家的命運之間的關係，從而爲了實現自己的目標而努力奮鬥，在實現自己的夢想的過程中，爲實現“中國夢”增磚添瓦。把個人夢想、公司夢想和“中國夢”緊密相連，爲實現“住房夢”、“中國夢”而努力奮鬥。

最後，願中航長城大地建工集團蒸蒸日上，蓬勃發展。中國的明天更加美好！

20xx-1-23

工程師年終工作總結 篇5

今年上半年，在公司和部門領導的正確領導下，按照公司年初制訂的工作計劃，經過全體同事的共同努力，項目施工管理工作繼續協調有力地推進，並取得了顯著的成績。下面我簡要彙報一下上半年的工作情況和下階段的工作安排。

1．配合做好進度控制工作

截止目前，a項目建設已進入全面施工階段，其中，a樓B段和d樓主體結構均已封頂，d樓正在進行頂層18層的鋼筋綁紮作業，f#樓和f#樓分別進行第f層和第g層的鋼筋綁紮作業，而d樓A段、大地庫及二次結構施工正在緊張籌備和施工中，稍顯滯後。

現在距離竣工時間僅有ddd余天，爲保證順利完工並交付使用，項目部已要求總包根據現場施工情況並按照剩餘工期進行進度重排，後經我方專業工程師審覈認爲存在不合理之處，已要求總包方按照我方提議合理安排施工，儘量縮短工期，從而爲配套設施建設及竣工驗收留有充足時間。

2．配合做好質量控制工作

2.1 主體結構

從春節復工以來，在項目經理的指導下，掌握建築工程質量通病並制定防治措施，堅持每日巡檢和抽查，發現問題，及時上報並提出整改措施，監督施工方落實情況並對整改結果進行檢查。截止目前，除d樓B段地下室至結構空腔的樓梯不滿足消防要求（設計失誤，處理方案已出）及df、fg#樓挑架預留洞密集且洞口過大等問題外，工程主體結構施工並未出現較大的質量問題。

2.2 二次結構

目前，f#樓、fh#樓和g#樓均已開始二次結構的砌築施工，爲保證砌體結構的質量及內牆全抹灰的工程做法標準，在砌築工程一開始，我方要求施工方先做出樣板間，經檢查合格後，方可開始大面積施工，並在施工過程中進行監督檢查和抽查，對不符合要求的責令其拆除重砌，從而讓施工方從一開始就提高質量意識，避免中途返工。

3.配合做好安全文明控制工作

從2月份以來，現場安全文明施工情況並不理想，我方多次提議，並未得到良好反響。爲此，爲體現措施費的合理使用及合同約工作

配合成本合約部，覈對各單體樓門窗洞口尺寸、數量並彙總成表，編制門窗技術要求；與中標門窗公司技術人員對接，提供並解決相關技術問題，比如窗型優化、飄窗側面與保溫交接細部做法等。

4.下階段工作安排

定達到市級文明工地標準，項目部給總包方下發了市級文明工地驗收標準，並先後在ghj月份和jh月份分別對現場安全文明施工進行檢查和考評，考評情況分別爲j分和f分，並分別列舉出扣分項目，責令其限期整改，並將該評分結果整理歸檔，作爲最終結算依據。

7月份，在我方監督管理下以及現場大地庫作業的展開，現場安全文明施工有所好轉，總包方隨即向市質監站提出文明工地驗收申請，質監站檢查工作已與f月fh7日開始。我方即暫停對其考評。

　　4.配合做好門窗招標工作

配合成本合約部，覈對各單體樓門窗洞口尺寸、數量並彙總成表，編制門窗技術要求；與中標門窗公司技術人員對接，提供並解決相關技術問題，比如窗型優化、飄窗側面與保溫交接細部做法等。

4.下階段工作安排

4.1 二次結構施工控制

目前，該項施工作業嚴重滯後，主要原因是現場未及時安裝施工電梯，作爲土建專業工程師有不可推卸的責任，責在未能及時有效的與總包溝通，目前，在我方多次督促下，施工電梯已進場，總包方正在協調相關手續的辦理。

在隨後的工作中，在控制施工質量的同時，及時與總包方溝通，加快施工進度。

4.2 場地南側存土處理

目前，ggh已開始政府存土的外運作業，而我方存土如何解決也是下階段工作的重點。項目經理與我專業工程師討論後做如下安排：

第一，做好現場吃土量，即回填作業用土量，以及現場存土場地和存土量的佈置和計算工作。

第二，考慮場外存土，初步考慮在東臨立人科技院內及西側鴻基新城場內進行部分存土。

第三，存土外運，參考拆遷辦作業模式，租用村上的挖掘機（hj元/方），外包土方公司的渣土車（hj元/車，gfh元/公里）。

4.3 完善建築工程做法並監督落實

目前，大部分工程做法已確定並下發施工方，下階段還需根據交房標準完善部分工程做法，並對已確定部分的施工作業進行監督管理。

4.4 安全文明施工控制

配合質監站做好現場安全文明施工管理工作。此外，現正值夏季高溫時節，安全工作是重中之重，及時提醒總包方避開高溫作業，並及時下發防暑降溫品，防止安全事故的發生。

4.5 配合做好主體驗收工作

根據進度安排，預計hhg月底，各單體樓主體結構即可全部封頂，爲保證順利通過驗收，在控制好施工質量的同時，督促總包方收集整理相關工程資料等工作。

　　5.提高自我、完善自我

5.1 進一步加深對企業文化的認識

加強與領導和同事的交流溝通，認真學習培訓內容和相關精神，體會企業文化的精髓，並在具體工作體現這一文化。

5.2 關注但不拘泥於細節

點點滴滴，成就非凡。關注細節才能夠積累經驗，不拘泥於細節才能夠保證工作的順利開展。

5.3 靈活運用管理流程

結合現場施工情況及總包人員佈置，靈活管理、動態管理,以達到協調發展的目的，避免因照章辦事而引發對方的牴觸情緒。

5.4 大膽工作，善於總結

萬事開頭難，好的想法要依靠行動實現，躡手躡腳，只會步履維艱。大膽的開展工作，對自己是一種歷練，善於總結，對自己是一種提高。

工程師年終工作總結 篇6

隨着互聯網技術的快速發展，以及電信行業的第三次重組，給我們通信服務行業帶來了巨大的商機，我很榮幸在這個大好時機來到中國網通常州分公司，成爲網通公司的一名寬帶醫生，我非常珍惜這份工作機會。

時間一晃而過，轉眼間20xx年已接近尾聲。回首繁忙而又充實的20xx年心中不禁感慨萬千，過去的一年中通過自身的不斷努力，使得技術水平、溝通技巧等方面都取得了一定的進步，當然亦有需要改進的地方，這是我人生中彌足

珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

非常幸運能夠來到**公司參加工作，上任軟件工程師這一職位。回顧業務培訓期的一個月工作，感觸很深，收穫頗豐，我們首先對寬帶醫生這項業務的前期推出做了很細緻的準備，仔細討論了在業務推出以後可能遇到的種種困難;然後參加了代維部門的實踐學習，深入瞭解了網絡的接入技術，以及在修障過程中遇到的問題，接着參加了爲期兩天的新員工入職培訓班，認真聽取了相關領導對公司的發展概況，組織結構，以及各部門職責的介紹，並認真學習了公司的基本業務和增值業務，對公司的產品和服務有了很清楚的認識。

後期在主管的帶領下，我們陸續對周邊保有用戶進行了寬帶醫生免費體驗活動，也讓用戶知道我們這項延伸服務的推出，樹立我們**寬帶的品牌形象。

在過去的工作當中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，但那些遠遠不夠，我也在實際工作中認識到自己的不足，業務還不夠熟練，很多知識還有欠缺，處理事情不成熟。因此在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力，並用於指導實踐。

2、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項服務技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作，繼續提高自身文化的修養，努力使自己成爲一名優秀的軟件工程師。

4、在工作上積極配合省公司“關於配合全省寬帶續費率提升活動開展“寬帶醫生”服務的建議“的活動;加強對武進、新區、金壇寬帶醫生的業務宣傳，增加這些區域的服務量;加大對他網用戶的宣傳，擴大寬帶醫生的服務羣，爭取將用戶發展爲本網用戶;明確寬帶醫生遠程服務軟件的一整套受理、安裝、服務的流程，加強遠程服務軟件的推廣，將遠程服務和上門服務結合起來。