【精品】年度年終工作總結3篇

【精品】年度年終工作總結3篇

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎麼寫纔是正確的呢？下面是小編精心整理的年度年終工作總結3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年度年終工作總結 篇1

自20xx年3月份xx區房產局成立以來，在市國土房產局的精心指導和大力支持下，在區委、區政府的堅持領導下，物業管理工作正在有條不紊地開展，並逐漸步入正軌。現把幾個月來物業管理工作總結匯報如下：

一、規範各種制度，使物業管理工作有據可依

1、促使區政府制定下發了《xx區物業管理工作考覈暫行辦法》（政辦函〔20xx〕88號），區政府每年財政撥付100萬元，建立物業獎勵基金，對鎮（社管中心）、社區的物業機構配備、業委會組建、信訪處置、物業日常監管等方面進行考覈，把屬地管理落到實處。

2、制定了《xx區住宅小區物業服務公司考覈辦法》（南房字〔20xx〕08號），針對商品房住宅小區、安置住宅小區和老舊小區三種不同類型小區，制定了三種考覈評分辦法，從物業管理人員配備、設施設備維管、物業管理各種制度、衛生、秩序，羣衆滿意度等多方面對物業公司進行考覈，年終給予獎懲。

3、制定下發了《xx區住宅小區業主大會或業主委員會成立程序指導意見的通知》（南房字〔20xx〕17號），依據法律法規指導督促鎮、社管中心加快業委會成立步伐。

4、制定下發了《關於建立xx區物業服務企業信用檔案的通知》（南房字〔20xx〕31號），目的是規範xx區服務企業的市場行爲，提高行業誠信度和服務水平，強化行業監管，結果與物業企業的晉級、轉正、招投標掛鉤。

5、制定下發了《關於加強全區住宅小區電梯安全管理的通知》（南房字〔20xx〕23號），從電梯安全使用管理的主體、日常管理、人員培訓、維保單位選聘、監督管理等方面，對住宅小區電梯安全進行了強化規定。

6、配合政府重點工作，還制定了“限燃”、打擊傳銷、安全生產、文明創建等文件，使物業小區各項工作規範有序進行。

二、積極應對業主投訴，化解矛盾，保持小區和諧穩定的生活環境

自20xx年xx區房產局成立以來，局物業股接受各類信訪、人防、市長熱線、網絡輿情，市委、市政府主要領導批示等各類投訴案件近1200多件，局物業部門不迴避矛盾，積極主動應對，積極主動面對當事人，直到當事人滿意爲止。特別是在面對“龍蟠匯景”業委會投訴舉報、“龍蟠南苑”業主上訪安置小區房屋質量、“發能國際”業主投訴物業公司亂作爲、開發企業房屋質量等事件上，我局積極應對，實事求是地面對並積極協調市、區各部門逐一進行化解，最終業主滿意，小區和諧穩定。

三、積極承接市國土房產局關於物業管理職能的下劃，使物業管理工作有條不紊地正常進行

20xx年10月1日，市國土房產局將物業管理工作9項職能下劃到我區，區房產局克服人少、小區多、業主投訴多等各種困難，積極承接，保證物業管理工作不脫節。同時結合xx區實際，我局制定了項目備案、企業變更、項目招投標、物業綜合查驗、業主委員會備案等各類表格。目前市局下劃的各項工作職能，正在我區健康穩步地進行着。

四、積極主動配合市、區政府的各項工作，並取得成效

限制燃放煙花炮竹、打擊非法的傳銷是市委、市政府、區委、區政府今年工作的重點，局物業部門積極響應，多次召開各物業企業負責人、項目負責人會議，強化宣傳，強化責任，並把上述工作納入考覈範圍，年終與企業信用檔案掛鉤，局分管領導、物業負責人多次親自上陣參與，勸阻燃放煙花炮竹13次，清理非法的傳銷700多人次，製作各類宣傳品近1萬多份。目前上述兩項工作在我區各小區家喻戶曉、人人皆知，上述兩項工作也達到上級領導的認可和表揚。

五、強化小區物業日常監管，提高業主滿意度

爲了加大對小區物業的監管力度，提高業主的滿意度，提升小區的生活環境水平。20xx年，除了對安置房每月考評外，局物業部門每季度還組織鎮、社管中心、社區業主代表、物業專家等組成考覈組，對全區各類小區進行全面考覈，考覈分安置小區、商品房小區、老舊小區三種類型進行，每次考覈結束，依據得分在《xx物業》上進行通報，年終總結，與財政補貼資金、企業信用檔案等掛鉤，目的是提升物業服務水平，提高業主滿意度。

20xx年，我局物業部門雖然做了很多工作，但是與各級黨委、政府的要求，與業主的訴求還存在一定的差距，歸納起來，還存在如下突出問題：

（一）區房產局物業股沒有人員，沒有編制，現在是安居中心一個事業編制的女同志和分管副局長在從事此項工作；鎮、社管中心、社區沒有物業管理專業人員編制，人員不穩定。

（二）安置小區由於規劃設計和施工等多方面的因素，質量存在很多問題，消防等很多設施設備至今還沒有驗收就投入使用，業主投訴大，反映強烈。給物業管理帶來很多困難，同時也導致物業費難以收繳，物業企業舉步維艱。

（三）部門配合不到位，特別是小區違點等。（四）業主委員會成立速度慢，開展有阻力。

雖然有上述很多困難，但是我局有信心，在市局和區委、區政府的堅強領導下，克服困難，力爭全區物業管理工作20xx年再上新臺階。

年度年終工作總結 篇2

市委、市政府十分重視農村垃圾治理工作，按照省政府《海南省鄉村環境衛生綜合整治實施方案》、《海南省深入開展城鎮環境衛生綜合整治工作實施方案》和《海南省改善農村人居環境實施意見》的要求，以爭創全國文明城市、國家衛生城市和建設國際旅遊島爲總抓手，大力開展農村生活垃圾治理工作，通過近兩年的努力，我市鎮、村生活垃圾無害化處理和環衛基礎設施建設等方面都取得了顯著成績，農村人居環境得到了進一步改善，有力促進了城鄉環衛一體化建設的協調發展。

一、農村生活垃圾治理工作的主要成績

（一）開展農村存量垃圾清理工作，農村人居環境得到進一步改善。在開展農村環境衛生綜合整治工作中,我市始終把農村生活垃圾治理作爲首要工作任務來抓。近兩年來，各區、鎮政府共出動近5萬多人/次，車輛1400臺/次，投入經費5000多萬元，對農村存量垃圾進行了全面清理。據統計，全市22個鎮，2153個自然村共清理積存生活垃圾4.8萬噸，建築垃圾6萬多噸。通過存量垃圾的清理工作，農村積存多年的垃圾堆和衛生死角基本得到了清除，較好解決了垃圾圍村現象，農村人居環境得到了進一步改善。

（二）實施垃圾收運工程建設項目，農村生活垃圾收運體系初步建立。在開展農村存量垃圾清理工作同時，20xx年我市開始實施農村生活垃圾收運工程項目建設。這項工程項目共投入資金共8675.2萬元，到目前爲止，爲鎮、村修建小型垃圾收集站30座，購置垃圾運輸車輛125臺，垃圾桶13719個等一批垃圾收集設備分發到各鎮、村，解決了農村生活垃圾收集、運輸難問題，初步建立起了戶投、村集、鎮運、市處理的農村生活垃圾收運體系，農村生活垃圾清運率、無害化處理率達到了75%以上。

（三）建立了農村環境衛生長效管理機制。建立農村環境衛生長效管理機制，是我市農村環境綜合整治的基本目標。我市在解決農村生活垃圾收運問題之後，着手解決農村環境衛生保潔問題。20xx年下半年以來,各區人民政府按照市政府的要求，以每個行政村每500人口配1名保潔人員的標準配備保潔員人員。目前，我市農村共配備清掃保潔人員1996名，基本實現了村莊環境衛生清掃保潔全覆蓋。鎮有環衛隊伍，村有保潔人員的'環衛長效管理機制初步形成。

二、主要工作措施

（一）各級政府把農村環境衛生綜合整治作爲一項主要工作來抓。市政府制定了《XX市鎮村環境衛生綜合整治工作實施方案》，成立了由倪強市長爲組長的農村環境衛生綜合整治工作領導小組,召開了整治動員大會和工作推進會，不斷推進農村環境衛生綜合整治工作步步引向深入。各區人民政府一把手親自抓整治工作，認真研究落實措施，細化分解任務，夯實工作責任，從而推動整治工作的有序開展。市政府還組織了各區政府和相關職能部門，到廣州、福建、成都、南寧、昆明、貴陽等城市考察,學習外省、市的經驗與做法。在整治工作中，各級政府機關、部隊、企業等單位，派出大量人員參與農村環境衛生整治工作。XX區政府開展了以“美麗鄉村，潔淨家園”爲主題的農村環境綜合整治活動。XX區政府注重宣傳教育，廣泛動員發動村鎮和廣大羣衆積極參與整治工作。XX區政府把整治工作作爲民辦實事來抓，以掛點方式現場督導。XX區政府把整治任務細化，把職責分清，按照屬地管理原則開展綜合整治工作，充分發揮了鎮、村的主體作用和調動了羣衆的積極性。

（二）抓重點，求突破，緊緊圍繞建立垃圾收運體系和長效管理機制開展整治工作。在農村環境綜合整治工作中,我們着重抓好三個方面重點工作：首先是開展現存垃圾的清理，解決垃圾存量問題。市政府把農村的存量垃圾標圖入庫，實行信息管理，加強存量垃圾清理工作的檢查監督。各區政府廣泛動員，上下聯動，按照“生活垃圾運輸進廠無害化處理，建築垃圾就地處理，恢復生態原貌”的存量垃圾清理原則，開展了農村存量垃圾的清理工作。在短短的半年時間，使垃圾圍村現象得到了有效遏制。其次是配套完善農村環衛設施設備，解決垃圾收得起運得走的問題。我市實施的農村垃圾收運工程建設項目，爲每個鎮修建了垃圾收集站，購置了垃圾運輸車，爲每個村分發了垃圾投放桶和收集車等設備，初步建立起了農村生活垃圾收運體系，較好解決了農村生活垃圾收運問題。三是配齊農村保潔人員，解決道路有人掃的問題。各區、鎮按照各村莊人口情況和實際需要，以行政村爲單位，以勞務報酬替代固定工資方式（每人每月500—600元），在全市247個行政村全部配上了保潔人員，農村長效管理機制初步建成。

（三）加大環衛資金投入，爲開展環境綜合整治提供堅實的經費保障。爲使環境綜合整治工作紮實有效的開展，市、區兩級政府採取多種渠道籌措經費。據統計，20xx年市、區兩級級財政投入農村生活垃圾清運和保潔經費是5300多萬元，今年增加到了8000多萬元，爲整治工作給予強有力的支持和提供必需的經費保障。

（四）開展多種形式的宣傳教育活動，發揮村民的主體作用。在整治工作中，我們始終把思想發動和宣傳工作貫穿到整個過程，採取印發宣傳小冊子、張貼海報和媒體宣傳等形式，引導廣大羣衆改變觀念，摒棄陋習，激發村民羣衆參與環境衛生整治工作的自覺性和積極性。20xx年就派出330多人次深入鎮、村開展宣傳教育工作，張貼垃圾分類彩圖5000多張，發放宣傳資料30000多份，受教育人數達到35200多人次。

（五）加強監督檢查，確保整治工作紮實有效。一是市環衛局成立監督檢查小組，對整治工作進行檢查指導。在清理存量垃圾階段，我們把存量垃圾排查摸底情況登記造冊，上圖入庫，檢查小組下到鎮、村逐一覈對清理情況，確保了存量垃圾按時按量完成。除此以外，我們還藉助省裏每季度檢查指出的問題,通過督促落實整改，推進整治工作紮實開展。二是落實責任追究制度。各區人民政府對鎮、村環境衛生整治工作定時進行考評，對整治工作推進不力的有關單位和領導進行問責，有力地促進了農村環境衛生整治工作健康發展。

三、存在的問題和下步工作打算

（一）存在的問題。

1.有的村保潔人員責任心不強, 衛生管理標準不高，垃圾收運不及時,髒、亂、差現象依然存在。

2.經費投入還不足，保潔員補貼標準低,制約了農村生活垃圾清運、清掃保潔工作質量的提高。

3.農村生活垃圾分類工作開展不紮實，流於形式。

4.宣傳發動工作還做得不夠,村民參與環境衛生整治積極性還不高,亂丟垃圾,焚燒垃圾現象還比較普遍。

（二）下一步工作打算。

一是提高生活垃圾無害化處理率。對照省關於農村生活垃圾無害化處理率要達到80%的要求，我市目前只有75%。爲此，我們將繼續抓好農村生活垃圾收運體系建設，完善配套設施設備，提高生活垃圾收運能力。同時增加財政經費投入，確保生活垃圾收集、運輸有足夠的資金保障。

二是抓農村環境衛生保潔作業質量管理。我市農村環境管理質量整體還處在比較低的水平，環境髒、亂、差現象依然存在。其主要原因還是保潔人員不足和保潔人員責任心不強問題。下一步我們將對保潔人員配備情況進行排查，督促各區、鎮按照規定配足保潔人員，在財力允許的情況下，提高補貼標準，把目前保潔人員的兼職身份逐步過度爲專職身份，調動其工作積極性和增強工作責任心。同時，加強保潔制度落實和作業質量標準的檢查考評，促使農村環境衛生管理水平整體提升。

三是紮實開展生活垃圾分類工作。加強生活垃圾分類工作的宣傳發動，把生活垃圾分類寫入“村規民約”內容，按照省規定的 “a類、b類、c類”三種分類辦法，積極引導村民參與垃圾分類工作，實現農村生活垃圾處理工作的資源化、減量化。

年度年終工作總結 篇3

　　一、XX年主要工作業績總結：

1：XX年是極具挑戰的一年，面對金融危機，我們公司做出了“決戰09“的目標。對此，我嚴格遵守公司的各項規章制度和勞動紀律，認真出勤，全年沒有遲到早退，無故缺勤的現象；以主人公的精神對待工作，積極主動地去工作；積極響應上司的指示和同事之間的邀請，高質量高效率完成工作；在業務配合方面，加強溝通和協作，形成了很融洽，和諧和愉悅的工作氛圍。

2：在業務能力上，雖然說是個老員工，但是面對工作，我依然不敢絲毫馬虎，相應地還對自己進行了嚴格要求，對自己的整個成長過程進行了更加細緻的總結和分析，向身邊最優秀員工和新入司優秀青年學習，每天能按質保量，輕鬆地完成工作。

3：有過硬的專業技術水平。無論是在遇到經驗性問題上還是本機組出現的新故障新問題上，我都能積極思考，準確判斷，果斷處理，提高作業效率和減少設備停機時間。

4：全年本人和本班本機組工作成績突出，並做到安全第一。把公司和部門製作的目標在每天的工作中認真落實和完成。

5：認真領會革新學校和qss活動的精神實質，並付諸於實際工作中。

　　二、XX年業務上存在的不足以及改善方法：

1、多與領導溝通，更準確地理解上級工作思想。從而更好地完成各項工作任務。。同時，必須保持冷靜清新的頭腦，長期保持良好的工作風貌。做一名領導和同事都認可的優秀員工。

2、作爲一名班長，現場管理者，還有很多管理經驗不足，需要總結，學習和改進。

　　三、XX年的工作計劃：

1：我將繼續在現在的崗位上發揮帶頭作用，做好本職工作。在新的崗位上，我會盡快適應，找出差距和問題點，即使改進，使本機組和班組取得優異的工作成績。

2：刻苦鑽研，努力工作，加強人際交往和溝通，使本班本機組的形象在大家心目中認可。工作氛圍融洽。工作輕鬆。靠技術和細心使工作輕鬆，成績突出。

3：提高管理水平和做好班員的引導和思想管理工作。要讓大家團結一心，態度端正，思想積極，熱愛工作，發揮才能。工作熱情高漲，並獲得工作成績感。

2：無論外界環境如何變化，我將繼續和部門員工一道，制定戰勝困難的目標和措施，克服困難，迎難而上，爭取與大家一起，取得比往年任何一個時期都要好的工作成績。

3：利用工作8小時之外，多學習，提高自己的綜合素質能力，加強業務外的能力提高，適應公司的發展變化要求。

4：公司在不斷地發展壯大，自己也將努力發展和成長以提高自己。

　　四、對部門、公司的建議：

1，改善食堂飯菜質量。

2，飲用水質量提高。