後勤集團的工作總結大綱

****後勤集團從20**創建至今已走過8個年頭。這八年來，在學校黨政領導的正確領導下，在主管校長的直接指導下，在省教育廳和學校有關職能部門的大力支持下，在全體幹部職工的共同努力下，後勤集團始終堅持“三服務、兩育人”宗旨，按照“改革、服務、發展”的總體思路，以“人本化、人性化、人格化”的服務理念，走規範化管理和模擬企業化經營之路，大刀闊斧地進行了一系列管理體制與運行機制的改革，取得了顯著的社會效益和經濟效益，爲學校建設國內一流的高水平研究型綜合大學提供了強有力的後勤保障。

　　一、開拓創新抓管理 深化改革促發展

後勤集團成立八年來，黨政班子團結協作，順勢而爲，迎難而上，開拓創新，帶領全體員工一年一個工作主題，一年一個工作目標，優質服務於學校和師生。通過深化管理機制和運行機制改革、加強財務管理和人事分配製度改革，推進目標管理創新，強化升等晉級、認證創新等，建立完善了一套科學有效的管理運行機制，集團各項工作邁上了一個新的臺階。八年來，集團通過引入競爭機制，按需設崗，公開選拔，擇優聘任，完成了三屆中層幹部聘任和七輪全員聘任工作，強化後備幹部的“培養”、員工的“培訓”和專業技術及管理人才的“引進”等員工隊伍建設，形成了一支講政治、顧大局、有經驗、懂管理的中層隊伍和一支懂技術、有能力、責任心強、能打硬仗的員工隊伍。

後勤集團成立後，財務管理採取統一領導、集中管理、逐級審批、分級覈算的運行模式，受到國內高校同行的好評，介紹集團財務管理經驗的文章被刊登在教育部網站上供全國高校學習交流。XX年集團創新推行了年度綜合財務預算制度；XX年進一步推出了財務綜合預算改革方案，實行財務剛性預算，經費包乾使用，極大地調動了基層單位增收節支的積極性、主動性和創造性，分解了集團壓力，有效提高了財務資金使用效率。

從20**年1月1日開始，學校全額回收後勤集團事業編制員工工資和“兩保一金”（校醫院和幼兒園除外），後勤集團基本實現了自負盈虧、工資獎金自掙、上繳學校經濟目標的模擬企業運行機制。20**年學校試行“撥改付”運行新機制，20**年全面推行“撥改付”，學校後勤管理處代表學校年初與後勤集團簽訂校園綠化、環衛、學生宿舍物管、水電管理、教學大樓管理等服務合同，明確雙方的權利、義務、服務範圍、服務標準以及獎懲辦法，實現了學校後勤服務的契約化管理機制。

20**年以來，飲食中心、學管中心、紅瓦賓館、北苑賓館、望華校園物管中心、水電中心鍋爐站等6個單位先後通過了ISO：9001質量管理體系認證，飲食中心通過了HACCp食品衛生安全認證，通過認證使各有關單位的管理向規範化、標準化、國際化接軌，管理水平和服務質量得到了進一步的提升。園林式校園、標準化食堂、標準化學生公寓的創建工作取得了突出成績，通過不懈努力，學校被評爲“四川省示範性園林式校園”；飲食中心7個食堂被評爲標準化食堂，2個被評爲示範性標準化食堂，名列全省第一，江安校區學生食堂被成都市作爲量化管理教學樣板食堂；江安校區學生公寓被評爲四川省首批標準化學生公寓，其中2個圍合被評爲四川省首批示範性標準化學生公寓；川大一幼、二幼、華西幼兒園先後晉升爲成都市一級一等園，爲成都市各高校幼兒園的發展樹立了新的標杆。

集團成立以來，始終堅持“責任、關愛、培養、成就”的助學思想，多渠道籌集資金，積極開展溫暖助學助困活動。從20**年集團創新設立學生總經理助理崗位開始，連續招聘了五屆共149名學生總經理助理，貧困生比例達到90%，充分發揮了學生總經理助理的溝通橋樑作用和總經理的參謀助手作用，促進了集團各單位服務水平的大力提高，增進了廣大同學對後勤服務工作的理解和支持。通過學生總經理助理崗位，爲學校培養了一批品學兼優的學生幹部，爲社會培養了一批德才兼備、有社會責任感、有團隊精神、有管理能力、有專業知識、有職業素養的高水平人才。

後勤集團成立後十分重視企業文化建設，集團確立了“團結、敬業、拼搏、創新”的集團精神、“三服務、兩育人”的服務宗旨、“學校滿意、師生滿意、職工滿意”的集團目標、“以改革求發展、以服務求生存、以管理求效益、以貢獻求支持”的集團理念爲核心的企業文化價值體系，並且通過開展豐富多彩的企業文體活動，增強了集團的凝聚力。通過實行服務承諾，設立24小時服務熱線，後勤集團簡報、網站、開設BBS後勤信箱、定期召開後勤服務工作徵求意見等，加強與服務對象的溝通交流與相互理解，發揮了後勤集團“管理育人”和“服務育人”的職能，營造了後勤服務的和諧環境。

　　二、堅持改革顯成效 後勤工作創佳績

經過八年的'努力，學校初步建立起了具有四川大學特色新型的後勤服務保障體系，後勤改革取得了顯著成效，概括爲：三變化，三減少，三增多，三轉變，三滿意，即：後勤服務基礎設施極大優化、校園環境不斷美化、後勤員工思想觀念根本轉變；學校領導投入後勤的精力不斷減少，學校投入後勤的經費不斷減少，師生員工對後勤的意見不斷減少；後勤集團給學校教育教學、科研工作的支撐不斷增多，給學校的經濟貢獻不斷增多，關心關愛貧困學生的措施和經費不斷增多；過去大學生瞧不起的後勤轉變爲現在激烈競爭的就業對象，過去師生意見集中的熱點轉變爲爲學校爭榮譽的亮點，過去制約我校改革發展的“瓶頸”轉變爲促進學校跨越式發展的堅強支撐。後勤服務水平明顯提高，實現了學校滿意，師生滿意和後勤職工滿意。

首先，後勤服務基礎設施得到改善，有效地滿足了學校發展的需要。在學校的統一領導和部署下，積極參與到校園基礎設施建設、改造工作中，爲校園基礎設施改造和校園環境的美化發揮了重大作用。集團成立以來先後自籌資金近7000萬元完成了學生食堂、浴室、開水房、賓館、幼兒園等後勤服務基礎設施的裝修改造，實現了學校後勤固定資產的保值與增值。

其次，後勤保障能力與師生滿意度顯著增強，服務質量和水平得到提高。後勤集團成立後逐步建立起優質服務長效機制，八年來，集團的幹部員工無論是在抗擊“非典”、抗震救災等社會突發性事件的戰鬥中，還是在學校110週年校慶、本科教學評估、第六屆“挑戰杯”全國大學生創業大賽等突擊性工作中，以及在每年的迎新生、軍訓服務、送畢業生等常規性工作和日常的服務保障工作中，都顯示出後勤人是一支“特別能戰鬥的隊伍”。

20**年“5.12”汶川特大地震災害發生後，在黨中央、國務院的堅強領導和統一指揮下，在學校黨委和行政的具體部署和直接指揮下，後勤集團第一時間快速啓動了應急預案，在集團辦公樓前緊急建立了後勤集團抗震救災臨時指揮部，成了抗震救災工作領導小組，集團領導班子分工負責，一線指揮；集團各單位及全體幹部員工在非常時期，以超常規的勞動強度和工作時間，不講條件、不計報酬、不顧個人安危、舍小家顧大家，不怕疲勞，連續作戰，努力確保了食堂飯菜、水電氣、蒸汽、開水、浴室等各項後勤服務的優質、足量、按時正常供應，爲惶恐不安的師生提供溫馨的服務和貼心的關懷，順利實現了大災之後無大疫的疾病防控目標，爲學校取得抗震救災和災後的疾病防控階段性勝利做出了巨大的貢獻，得到了學校領導和全校師生員工的一致肯定。

後勤集團在做好校內服務滿足學校和師生需求的同時，按照“以外補內”的經營戰略思想，積極對外拓展經營，產生了良好的社會效益和經濟效益。集團投資500餘萬元合作修建了樹德中學學生公寓。飲食中心先後對外託管電子科大成都學院食堂、省衛校食堂、成都實驗中學學生食堂等，年產值3000餘萬元；江安校園物管中心成功託管了樹德中學新老校區物管項目。集團經濟效益逐年提升，上交學校目標逐年遞增。20**年上交在編員工工資、兩保一金和經濟目標539.2萬元；20**年上交在編員工工資、兩保一金等經濟目標677.28萬元；20**年按照撥改付新機制，上交兩保一金等經濟目標1735.75萬元；20**年1962萬元。

八年如一日，後勤人團結一心，齊心協力，顧大局，識大體，沒有星期天，沒有節假日，不分白天與黑夜，不分酷暑與嚴寒，用辛勤的汗水創造了今天的輝煌。春華秋實，碩果累累。集團成立八年來先後獲得：全國高校後勤工作先進集體、全國城市節水工作示範校園、全國高校後勤信息宣傳工作先進單位、四川省高校後勤社會化改革優秀單位、四川省高校後勤服務工作先進集體、四川省教育工委先進基層黨組織、四川省高校示範性園林式校園、四川大學校慶工作突出貢獻獎、四川大學本科教學評估工作突出貢獻獎、四川大學先進集體、四川大學抗震救災先進集體、四川大學院務公開工作先進集體、四川大學模範教職工之家、四川大學教職工運動會六連冠、四川大學紀念改革開放30週年歌詠比賽特等獎……

學校、師生對後勤工作的肯定，是後勤集團不斷髮展的動力。如今，在後勤集團新一輪征程中，後勤人將全面貫徹落實科學發展觀，銳意進取，求是創新，進一步提高管理水平和服務質量，不斷提高後勤服務保障水平，努力開創後勤集團科學發展的新局面。