精選年度個人工作總結4篇大綱

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編收集整理的年度個人工作總結4篇，歡迎閱讀與收藏。

年度個人工作總結 篇1

xx年，公司以科學發展觀爲指導，深入貫徹“抓機遇、保增長、調結構、上水平”十二字工作方針，圍繞以客戶爲中心，確保通信收入和利潤指標，深入調整收入結構、成本結構、人員結構，提升服務能力、網絡能力、營銷能力、創新能力和管理能力，加快有效發展，較好地完成了xx年各項任務目標。努力將聯通建設成爲縣域領先的寬帶通信和信息服務提供商，下面，我將xx年工作述職如下：

　一、xx年主要工作：

(一)加快業務發展，大力增收節支，確保收入和利潤兩個目標的實現

按照“3G實現新突破，寬帶和2G取得規模性發展，增值、轉型和融合業務實現增收保收，針對三類客戶羣開展精準營銷”的經營思路，量質並重，實現各項業務有效快速發展，確保通信收入和利潤兩個目標的實現。

　　1.實現3G業務突破式發展

充分發揮渠道作用，找準目標客戶，實施精準化營銷，堅定不移地發展、爭奪高貢獻值客戶，量質並重，實現3G業務突破式發展。xx年實現3G客戶淨增。增量市場方面，以異網高端新增市場爲主拓展客戶羣規模。一是做好客戶羣篩選工作，針對異網手機高端客戶，利用短信羣發、電話營銷、上門營銷等方式進行3G業務推介。二是建設營業廳3G專業銷售隊伍，由被動業務受理轉爲主動營銷，發揮3G品牌店、3G專區/專櫃前臺營銷作用。三是做好對代理商的服務和支撐，開展渠道競賽等活動，鼓勵社會渠道加快發展。四是通過3G行業應用帶動業務發展。針對性維繫3G客戶，有效提升客戶價值。一是拓展3G客戶的數據增值類業務使用，提高增值類收入佔比。引導客戶使用3G新功能，引導客戶使用數據業務、提升激活率，培養客戶數據業務使用習慣。二是採取電話回訪開展客戶維繫，提升高端客戶服務，延長客戶在網時間。三是結合3G定製終端24個月合約計劃優惠購機活動的推廣，提升客戶忠誠度。四是有效發揮3G優勢，增強客戶在網粘度。

2.實現寬帶和2G規模化發展

繼續鞏固寬帶市場主體地位。以網絡覆蓋提升爲策略，加快市場啓動與發展。實現寬帶淨增。一是加強寬帶網絡覆蓋。針對縣城區域寸土必爭，駐地網進線率達到53%。針對農村區域，根據業務需求優化調速網絡資源，滿足農村市場需求。二是繼續推進縣城區域寬帶提速工程建設，並通過覆蓋式宣傳網絡接入能力，提升客戶感知。三是強化寬帶裝移修1日通考覈，確保寬帶裝移機1日通達到25%，障礙查修1日通達到37%，通過服務質量提升和寬帶提速樹立產品高端精品形象。四是增強存量用戶黏性，結合寬帶提速，保有存量市場。五是採取流失預警與客戶挽留措施，建立離網預警機制，分析客戶離網原因，實施主動關懷和維繫，完善客戶三級挽留機制，對拆機用戶採取一對一針對營銷及客戶轉網跟蹤。五是結合家電下鄉、新農合、信息站等政府惠農政策實施，推進農村區域寬帶業務市場啓動，迅速搶佔農村市場。

2G業務方面，加速發展，提高2G業務發展質量。xx年，在穩固低端市場發展的基礎上，着力加速提升中高端用戶佔比，提高2G業務發展質量，實現2G業務發展，淨增，2G業務收入實現增幅5%。針對增量市場，一是通過交叉補貼、話費打折、積分捆綁、終端捆綁、服務捆綁等綜合措施 。二是在資費敏感型的低收入羣體和農村市場以區域優惠策略爲主，激發增量用戶。三是開展返鄉市場營銷，針對返鄉務工人員及春節流動人員加大營銷力度，實現2G發展。四是在做好寒暑假學生市場營銷基礎上，擴展社會青少年營銷活動，實現2G發展。五是抓住小靈通用戶轉網契機，保有既有用戶資源，平滑過渡到公司移動網絡，實現帶動2G客戶發展。針對存量市場，建立話務結構分析模型和監控機制，對於使用量較少的業務，實施針對性營銷。

　3.實現增值、轉型和融合業務有效發展

增值業務方面，抓好重點增值業務發展，提升成熟產品的客戶規模，開發引進新產品，推進總體收入穩步上升。一是聲訊業務，重點宣傳聊天、考試查分、Q幣和小額支付業務，以及結果查詢類、比賽投票類業務。二是進一步擴介悅鈴音樂盒。三是繼續推廣電話導航業務，着重發展短信冠名、行業首查等業務。四是通過開展前臺推介、節日促銷、開發短信行業應用等方式，推進短信彩信業務發展。使G網短信滲透率達到12%，同比增長2個百分點。五是提高GPRS業務和3G應用滲透率。五是加強互聯網應用推廣，推進企業建站業務的開展，提高互聯網增值業務收入。六是創新產品形式，將廣告招商與主營業務捆綁營銷，推廣了賬單封套業務。

轉型業務方面：針對神眼業務，重點關注營業廳、基站監控等項目，結合連鎖行業需求，推廣連鎖店神眼業務，一對一推廣，加快神眼業務發展。針對信息魅力業務，堅持政府帶動，行業發展的思路，繼續推進政府信息魅力應用;推動“商務新動力”營銷開展。針對家電下鄉，結合聯通信息村進行發展，重點關注婚嫁客戶、教師、醫生、種養殖戶等。

融合業務方面，充分利用我公司全業務優勢，將3G、寬帶、固話、2G業務進行有效組合，實現固網、G網業務保有，拉動業務新增，大力開展親情1+3G、親情1+2G、親情1+寬組合業務。以平安互助安防爲基礎，提升固話業務的應用價值，穩定固話客戶;組建以村爲單位的固話和G網語音混合虛擬網，創新保有農村固話客戶，提升應用價值，實現發展聯通信息村。

　　4.開展三類客戶羣精準營銷

針對集團客戶，充分發揮集團客戶的固網陣地作用，加強日常走訪，強化服務，提升品牌影響力。一是加強宣傳推介3G業務，開展重要客戶、重點項目等有針對性的營銷活動，促進3G有效發展。二是針對集團客戶開展客戶關懷、維繫活動。加強與集團客戶的溝通交流，增強客戶對我公司業務的忠誠度，發展新業務。三是針對固網收入貢獻較高的集團客戶，通過豐富組網方式、提供交叉補貼優惠等方式，繼續推進集團網發展。

針對商務客戶，一是瞄準商務客戶中的高端人羣，開展3G業務名單制營銷工作，並不斷拓展3G業務應用範圍，推廣行業解決方案。二是繼續深化固G組網，利用多業務組合捆綁實現寬帶、固話、2G手機的協調發展。三是加強專業市場、商務樓宇客戶的保有和發展。以寬帶業務爲核心，組合G網業務，推進組合業務的銷售。四是深挖行業需求，規範產品組合模式，實現一攬子解決方案的產品化。五是進一步深化名單制建設，完善網格化、行業化銷售體系建設。在名單制管理的基礎上深化推行名單制+網格化+行業化的銷售組織體系。

針對公衆客戶，紮實做好全業務產品保有和推廣，大力推進家庭信息化、個人信息化。推進融合業務發展，在縣城推廣家庭虛擬網、親情號碼、合帳付費;在農村推廣聯通村計劃。繼續推進平安互助建設，加大固話保有。繼續推進重點市場、聚類客戶發展，做好學生市場、農村市場、返鄉客戶、流動客戶等專項市場的開發，提高2G業務市場份額。推進家庭和個人信息化，依託社會化服務加快推廣家庭門戶、居家衛士等信息化一攬子方案，實現信息化應用突破發展。

　　5.大力開展降本增效

一是加強支出效益性分析，公司每項支出都要做到事前分析、 過程控制、事後評估，嚴格控制低效益支出，杜絕無效益支出。積極開展網絡資源挖潛和盤活，最大限度降低支出。二是大力開展降本增效活動。嚴格控制水費、電費支出，對辦公區域的照明設備、辦公設備用電進行統一規範，做到人走斷電，降低無效益能耗;嚴格控制車輛使用費用。通過各種行之有效的措施，有效提升公司投資的效益性，降低能耗，確保實現利潤目標。

(二)深入調整三個結構，轉變公司發展方式，實現良性健康發展

xx年，通過不斷深入調整收入、成本和人員結構，使資源向高收益業務、高收益區域傾斜，優秀人才向一線流動、向經營流動，實現各項業務，特別是有潛力、高收益業務快速發展，實現公司發展方式的轉變。

一是大力調整收入結構。重點關注數據業務、增值業務、轉型業務收入，提高收入佔比，提高ARPU值，將增值和轉型業務放在更加突出位置來抓，以業務結構、客戶結構的調整實現收入結構的逐步合理調整。

二是合理調整成本結構。優先保障網絡運行和維護支出，大力壓縮行政與管理費用，營銷費用實行有效益支出。按照“效益爲先”的原則，合理分配，將有限的資源重點投放在高效益的區域和業務發展需求旺盛、效益持續明顯的產品上。針對行政與管理成本，在成本整體調整比例的基礎上，最大限度壓縮，力行節約，向管理要效益，保持負增長。

新績效考覈方式，在對營銷員、社區經理計件考覈的基礎上，推進了城區營業員計件考覈，實現績效所得與工作量或業務發展量掛鉤，實行下有保底，上不封頂，鼓勵優秀員工多做貢獻，鼓勵更多優秀員工到生產經營一線，充實一線力量。

(三)、確保實現五項提升，促使公司整體運作再上新水平 xx年，我公司創新服務模式，以網絡爲基礎、以客戶爲中心，開展精細化管理，實現服務能力、網絡能力、營銷能力、創新能力和管理能力五個方面提升，提高全業務運營效能。

　　實現服務能力提升

堅持“以服務促發展”的服務理念，落實新六項便捷服務，持續開展短板整治工作，創新服務機制，建立全業務、全過程、全員參與的“大服務”體系，提升客戶感知，以新六項便捷服務爲抓手，創新服務手段，落實3G領先計劃。提高服務人員的服務能力，人是做好服務的根本，要處理好員工與企業、員工滿意度與客戶滿意度、員工忠誠度與客戶忠誠度、客戶與企業四個關係。切實抓好“新六項便捷服務”，即寬帶修、裝一日通、自助繳費達縣城、服務態度零投訴、熱線滿意百分百、增值投訴即賠付、移動網絡路路通，再創服務新高，最大限度提升客戶感知。公司上下要切實樹立“服務是因、盈利是果”的經營理念，把企業的長遠發

　　展放在第一位。

全面改善服務短板，重點解決固話滿意度低、修障不及時、移動網絡感知差、增值業務強行定製等短板問題。對於因管理不善造成的服務質量問題，從嚴考覈，從重處罰。

實現網絡能力提升

網絡運行維護方面，一是持續推進G網網絡優化和調整。進一步加強G網故障管理、基站設備維護，重點提高重大故障的響應和處理速度，減少斷站時長，保障全網高速優質運行。二是繼續開展網絡資源優化，重點開展交換和寬帶板卡調整，開展“網絡瘦身”和“節能降耗”等工作，深度挖掘網絡潛力，在確保維護工作的前提下，積極開展節能減排工作，降低運行維護成本，提高網絡運營效率。三是加強運維成本的管理，將有限的成本放到網絡整治上，有效降低障礙發生率。四是加強維護基礎管理，持續深化AAA達標整改工作，對照驗收細則，抓好各項要求的落實;建立和完善適用於新形勢下的維護組織體系，進一步完善、優化、落實維護規程和關鍵流程，提高兩網網絡運行維護水平。網絡建設方面，配合移動網絡優化建設，實現城區3G基本達到全覆蓋。完成新增寬帶接入能力建設。加大寬帶升級提速工程實施力度，全面提升網絡承載能力和安全性。

　　實現營銷能力提升

一是創新渠道管理，完善渠道覆蓋，繼續改善各類渠道基礎形象建設，逐步實現產品、客戶和渠道的協同發展。增強自有渠

道動力和活力，對實體營業廳，實現從單純提供業務受理、繳費服務等傳統定位向體驗營銷、服務營銷一體化的新型定位轉變。以效益爲核心強化管控社會渠道，加快培育核心渠道夥伴，推行社會渠道屬地化管理，將管理重心向營業部下移。宣傳推廣網上營業廳，將實體渠道力量有效釋放並轉向業務營銷和客戶體驗等銷售工作。二是加強營銷各個環節的控制，從市場調研到實施方案的制定以及執行和效果分析，進行嚴格細緻的管理，細化各個工作步驟，加強各項支撐保障，並注重經營效果的分析，爲下一步工作開展提供參考依據。三是強化欠費催繳和欠費管理。加強逾期欠費催繳，確保逾期欠費率低於去年水平。

實現創新能力提升

一是開展業務創新，在市場競爭日益激烈的'今天，業務創新已經成爲了聯通公司發展的戰略性問題，只有不斷根據用戶、技術和市場的需求進行業務創新，才能在市場競爭中游刃有餘。結合客戶需求，把公司公司各項優勢業務進行合理組合，擴大業務功能的範圍、發掘業務的新功能或新用途、增加業務的特殊功能，從而確立公司品牌優勢。二是開展市場創新，積極拓展行業性市場，聚焦行業應用，敞開胸襟，以開放、務實、共贏的態度與產業鏈條上的優秀合作伙伴尋求合作。三是開展服務創新，要創新服務方式，拓展服務渠道，在完善現有的營業廳、社區經理等面對面實體服務渠道的基礎上，開展電子服務渠道創新，實現客戶足不

出戶即可享受我公司各項便捷服務的目的，通信服務的基礎所在，也就是聯通全力投入的所在。

　　實現管理能力提升

隨着市場競爭的加劇，業務範圍不斷擴大的同時，業務複雜性也隨之提升，所以要結合全業務經營需要，開展流程優化，通過對客戶服務流程、業務審批流程、維護流程、建設流程等重要流程和常用流程的優化，達到簡化流程、提高效率的目的。結合流程的優化，明確各項工作的管理界面，進一步規範了公司管理，提高了工作效率。同時加強安全生產管理，全面開展安全生產隱患排查和治理，落實安全生產責任制。進一步加大對通信線路案件防範打擊力度，針對下半年電纜頻繁被盜的情況，先期組織員工夜間巡邏，近期又結合公安局進行了專項巡查。三是加強企業文化建設，推進學習實踐科學發展觀活動，深入開展精神文明創建工作，開展“創建文明單位”、“創建星級窗口”、“便民利民杯競賽”、“爭創青年文明號”、“爭當青年崗位能手”等各項創建活動。加強企業思想政治工作力度，把廣大幹部員工的思想政治工作與實際工作結合起來，解決思想問題同解決實際問題結合起來，達到理順情緒、化解矛盾、統一思想、振奮精神、凝聚力量、推動工作的目的。加強企業民主管理，依法維護員工合法權益;進一步加強員工關懷工作，改善基層員工的工作環境，促進企業和諧。進一步加強黨風建設和反工作，與檢察院開展了企檢共

建，增強懲治和預防體系建設與企業生產經營管理工作的融合度，加大監督檢查力度，及時查處各類舉報案件。要切實改進作風，鞏固“幹部作風建設年”活動成果。加強企業形象宣傳，通過新聞媒體、廣告、互聯網等多種方式，樹立我公司業務品質優秀、服務便捷、注重對客戶的人文關懷等形象。

總之，xx年,在公司上下的共同努力下，公司全體員工按照年初制定的發展思路、發展目標和工作措施，本着必勝的信心，克服困難，抓住機遇，團結一致，銳意進取，有效地促進了聯通的快速發展，實現了聯通新的輝煌!

xx年，河南省新鄉市分公司又將站在新的起點，我們要堅持企業戰略不動搖，凝心聚力，堅定信心、搶抓機遇，加速發展。和全體員工團結一心，排除艱難險阻，確保圓滿完成全年各項任務!

年度個人工作總結 篇2

本年度我校教科研工作，堅持以用心穩妥地推進課程改革，切實提高教學效益爲主題，在“科研爲先導”的旗幟下，進一步加強學習與研究，不斷更新教育理念，深入研究教育教學理論，緊緊圍繞新的學科課程標準，透過多種形式、多個層面的課題研究活動，幫忙教師改變傳統的課堂教學方式，優化學生學習策略，重視培養學生的創新精神與實踐潛力，提高課堂教學效益，學校教科研工作在全體教師的共同努力下，轉變觀念，取得了一定的成績。以下爲我校本年度教科研工作總結

一、指導思想

以《新的課程標準》爲指導，認真研究課標和基礎教育課程改革理論，探索實施與新課程相應的教學方式和方法，貫徹執行崇尚創新的工作精神及用心開展教研活動的要求，加強教學研究如教學管理。在“教書匠”、“經驗型”向“學者型”、“科研型”轉化過程中，邁出了堅實有力的第一步。

二、加強理論學習，提高教師理論水平

我們認真組織課題組教師學習相關的教育科研理論知識和課程理論知識，做好教師業務學習的改革工作。本年度，我校圍繞新課程實施中的一些具體課題，如課堂教學策略、學科專題研究等。邀請市教研室、教科室的專家來校作教科研知識講座，並邀請了首席教師徐瑞芳校長來我校就教師專業化發展做了專題講座。透過學習、培訓、研究、交流等多種途徑，努力建立一支師德高、善創新的教科研教師隊伍。

三、課題研究與各類公開課整合

爲推進教學研究與新課程改革，學校開展了各類公開課活動：研究課、優質課、示範課、彙報課等。各課題組成員能將自我承擔的公開課與各自研究的課題結合起來，在公開課中落實課題研究的措施，體現課題研究的特色，充分發揮課堂作爲課題研究的主陣地的作用。

教研組長及爲教科室組長。在期初制定教研組活動計劃時，明確了本教研組研究課題，根據本組成員所承擔的研究課題狀況，圍繞學校的課題，落實研究方向。在公開課研討、備課組活動等教研活動中，課題研究被作爲一個重要的資料進行，主要分析研究措施的落實，實施的效果、經驗與存在的問題等資料。

本年度，我校遵循“問題即課題”的原則，各教研組根據學科特點，在學期初定出自我的教研專題，數學組的“問題解決意識”、低年級語文組的“寫字教學中如何培養學生的觀察潛力”、高年級語文的“閱讀教學中如何培養學生讀中感悟的潛力”、英語組的“英語課堂教學實效性研究”、自然學科的“實驗課中實驗觀察的指導”，還有其它學科也分別根據實際教學制定出了教研專題。各教研組每週一次教研，教研活動資料要圍繞自我的專題進行活動，學期末撰寫專題論文，根據論文的質量，學校評選出一、二、三等獎，對教師進行獎勵。

四、全體教師撰寫反思、隨筆，構成濃厚的氛圍

全體教師撰寫教學後記和反思，學校每月由教研組長進行月查，期中和期末由教導處進行檢查。透過寫教學反思和後記，不僅僅提高了教師的理論水平，而且在總結和反思的過程中，教師的教學行爲更加規範，教學更具有實效性和針對性，提高了教學的質量。

建設一支高素質的教師隊伍是興校之本。針對學校開展教科研工作的實際狀況，我們從學習理論入手，要求教師每學期寫好一篇自我的專題論文，要求中青年教師人人寫心得體會。提高教師素質的又一個重要途徑是課題研究。沒有課題，就無所謂教育科研，更談不上“科研興校”。在學好理論的同時，我們用心支持、鼓勵和組織廣大教師參與課題研究，在教育教學實踐中勇於開拓，不斷創新，超越自我。我們要求教師人人蔘與課題研究，因爲教育活動雖有規律，但這些規律在不一樣條件下的運用會有很大不一樣。

教學有法，但無定法；教育經驗的借鑑也得透過自身的實踐和研究加以改造消化，使之成爲自我的經驗，才能收到預期的效果。因此，只有參與教育科研，才能提高教師的教育教學水平和潛力。我們以課題爲抓手，將骨幹教師團結在一齊，共同學習，共同研究，共同提高，這樣能夠聚合一批人，帶動一批人，培養一批人，推出一批人。

五、培養教育科研意識

對教師而言，科研意識就是對教育教學活動的追求和探索，是運用教育教學理論指導教育教學活動的自覺性，是對所從事的教育教學活動一種清晰而完整的認識，基於上述觀點，我鎮各校注意在提高教師的教科研意識方面下功夫。

1、轉變觀念，提高教師教科研意識

以前，學校大部分教師對教科研漠不關心，認爲教科研是專家的專利，自我把書教好就行了。針對這種認識，我校領導多次召開會議強調教科研的好處，揭開教科研神祕的面紗，指出現代社會要求教師務必搞好教科研，搞好教科研是指導教師走進新課程，以及教學改革成敗的關鍵。並把教科研工作納入教師量化管理，逼着教師改變過去的看法，增強教科研意識。

2、提高教師素質，增強教師教科研意識

我們對教師素質的要求不僅僅僅停留在提高學歷，訓練教學基本功。而是對教師提出更高的要求。要求教師對自我所從事的事業自覺地去追求探索和研究。爲此，我們多次請有關人員對教師進行教育科研的培訓。提高了教師進行教育科研的潛力。

年度個人工作總結 篇3

過去的一年裏，在車間領導的正確領導下，在班組成員的支持和幫助下，以安全生產爲基礎，優化生產、節能降耗爲目標，通過自己的努力，順利圓滿的完成了車間下達的工作任務。

1. 狠抓安全管理，確保車間班組安全生產無事故

生產要安全，安全才能生產。作爲副班長的我責任重大，要落實好車間領導的安全管理方針，配合大班長把好班組安全生產的關口，肩負起員工班中生命安全的重任。

要對員工負責，對車間負責安全事故經常都是發生在不經意間的麻痹和僥倖心理，所以我要從員工的安防範意識抓起，嚴格要求班組成員工作中按操作規章制度操作，不要因圖一時方便而起僥倖心理，杜絕 " 三違 " ；認真巡檢，不放過每一個跑、冒、滴、落等安全隱患，發現問題及時處理，把一切隱患扼殺在萌芽中。從細微處出發，從每天提醒班組成員巡檢要認真，外出作業要戴安全帽，防護手套等小事做起，並通過每月兩次的班組安全教育活動會議以血的事故案例爲教 訓 提高班組成員的安全防護意識，做到主動想安全，主動要安全。

2. 嚴把質量關，優化生產、節能降耗

產品質量是企業發展的生命和力量。作爲副班長的我要做好車間領導和大班長的得力助手，監督好班組的生產。每天上班要組織崗位人員對上個班次的生產情況進行了解和分析，然後根據調度和車間的生產指示定好本班的生產目標及反應配方。

年度個人工作總結 篇4

從11月11日加入天手食品，整兩個月零3天，作爲一個新人，寫年終總結的時候，自然與別個不同；儲存櫃中的原始票據和成形的報表已是厚厚一摞，小具規模，內心涌起一陣暖流，它們無聲無息，記載着兩個月的成果，像是成長的年輪，有跡可查，卻又無法道盡。

在20xx年這兩個月時間，基本以收集彙總爲主，其中包括財務報表、銷售分、總報表，銷售排名，原材料進出存報表，材料消耗考覈、工資報表等。

當所有的報表中都清晰地在製表人後邊出現屬於自己的那個的文字組合。那一刻起，自己變成了徹頭徹尾的新人，好奇而又欣欣然。因爲又重新戰鬥在鍾愛的財務領域而欣欣然；因爲又回到“時時防備出錯、夜夜須有反思”的會計崗位而戰戰兢兢。但，一切就這樣開始了：一直覺得自己不是一個具備快速適應能力的人，恐懼陌生。陌生的環境似乎總是個未知數，在度過了那段熟悉陌生環境的日子之後，驀地感覺自己已逐漸融進了這個集體，重新開始分享工作帶來的樂趣。雖然已經而立，期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜，但對於這樣一個事實，依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。

作爲營銷的一員，自然明白營銷的真正內涵就是滿足需求、創造價值，用飽滿的熱情善待每位員工和客人，讓自己成爲一道風景展示天手人的風貌。領導的點拔是讓大家做到足夠優秀，獨擋一面。但我想，在這個快速流轉的世界，沒有什麼不能代替，越來越多的替代品的悄然出現便是明證。看看櫃中留存的那些材料，我想它會越來越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強大和不可替代，而它所替代的，是生命。

又一年結束了，這是我初來乍到的一年，就像逝去的日子一樣，我的工作中有殘缺和不足，但，我都認真度過了。對得起每一天，就算對得起自己的生命了，因爲它是生命的替代，我們一輩子也就只在做這一個事兒。

生命就是每一個偶然的軌跡，而後重疊成必然，就看是快樂多一些，還是悲傷多一些。我會在工作中讓自己變得快樂起來，把每一個快樂的成長瞬間帶給身邊每一個人。

走自己的路，讓別人說去吧，做好每一份營銷，是我們的責任和使命！