移動公司工作總結2018

最早產生的公司是無限公司。但是，無限公司與合夥沒有本質上的區別，只是取得了法人地位的合夥組織而已。下面，小編爲大家分享移動公司工作總結，希望對大家有所幫助!

　　移動公司工作總結一：

時間一晃而過，彈指之間，20XX年已接近尾聲，距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年裏，公司領導和同事們對我悉心關懷和指導，再加上我自己的不懈努力和認真學習，使我迅速成長爲一名合格的移動公司員工，並在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處。現我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結。

作爲一名剛剛走出校園的大學生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能爲公司的發展做出自己的貢獻，但由於工作經驗較少，還需要進一步的學習才能獨立開展工作。

8月份我們到公司報道後，經領導安排在運維部和市場部各實習半個月，實習的過程就是學習的過程，通過一個月的實習，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己未來的工作職責也有了一個明確的概念。實習過後，我被分配到了運維部傳輸數據中心工作，在這裏，通過同事們的指導和自己的實踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務。

我的工作是初級維護，主要負責是對二幹傳輸設備的維護和電路資料的整理。二幹傳輸設備的維護工作包括：

一、SDH設備運行環境、狀態

包括對溫度，溼度、清潔度、設備表面、機架與配線架清潔，列頭櫃電源熔絲及告警設備風扇狀態的檢查與清潔，還包括機房巡檢，DDF，ODF接頭目測。

二、WDW設備運行環境、狀態

設備運行環境的溫度、溼度、機房清潔度，機櫃頂端指示燈狀態，光監控通道和設備風扇狀態檢查和清潔，設備、ODF標籤整理更新，機房調度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。

電路資料主要是二幹、本地網電路資料的整理與更新。接手工作後整理了所有本地網的DDF標籤，把用筆修改過的都改成符合DDF標籤規範的，然後打印出來重新貼在DDF架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標籤。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經過仔細檢查後，將這些資料補齊，使整個本地網的DDF架上的標籤都清晰明瞭，並能夠達到以下具體的要求：

(1)根據幹線和本地網網絡拓撲圖與骨幹層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統的纖芯資料要與DDF和ODF吻合。

(2)幹線傳輸機房和2個基站的ODF架及設備側尾纖要按照規範要求布放，ODF要標識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，DDF架的電路資料準確率要達到98%。

另外，我還整理了一整套傳輸機房北電設備和華爲設備的波分圖，完成了以前沒有做過標籤的ODF資料。

在努力工作的同時，我也認識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學習新的知識，而公司也爲我提供了許多很好的學習機會。在這半年裏，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網絡技術MSTP培訓和IP路由技術培訓。在這兩次培訓中，我瞭解了城域光網絡組網技術和STP網絡管理及優化，掌握了IP網上相關常用協議，爲自己以後的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。

掌握了一定的工作技能後，我協助同事開新的基站，在外工作了一個星期，以配合11、2期工程建設擴容的相關工作。11月份，參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。

爲了更好的完成好下一步的工作，在現有的基礎上取得了更大的進步，我決心在新的一年裏，多向老員工請教和學習，做好個人工作計劃，繼續增強自己的知識，鍛鍊自己的動手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成爲一名愛崗敬業並擁有良好技術能力的優秀員工。

　　移動公司工作總結二：

20XX年度，鎮平移動公司在縣委、縣政府的正確領導和關心支持下，在全體員工的共同努力下，結合鎮平移動公司自身實際提出的“樹立負責人的形象，打造高效能的團隊”爲工作導向，從“提高認識，增強責任;加強學習，增強素質;轉變作風，求真務實;率先垂範，以身作則”等四方面嚴格要求自己和自己的團隊，進一步增強責任心，針對新形勢、新問題，激盪新思考、新措施，加快渠道發展，強化組織隊伍建設，積極營造和諧向上的濃厚企業文化氛圍，傾力打造企業核心競爭力;認真踐行並落實科學發展觀，積極探索、大膽創新、集約管理，立足實際，及時修訂完善各種制度和流程，時時關注並牢牢把控本地市場;全力履行對員工的責任，真正用心去關心員工、愛護員工，提升員工的滿意度，進一步增強企業凝聚力。

截至目前，鎮平移動公司已基本完成了各項指標任務的形象進度。現就鎮平移動公司20XX年工作總結及20XX年工作計劃彙報如下，不妥之處，敬請指正。

一、20XX年工作回顧

(一)服務工作方面：

鎮平移動公司堅持以客戶滿意度爲首要職責，樹立良好的精神風貌，把服務標準做“高”。在營業廳內還提供電話、電視、飲水機、報刊讀物、醫藥用品、老花鏡等公用設施，人性化的服務拉近了與客戶的距離，大大提升了營業廳外在形象。狠抓軟件管理，塑造營業廳內在質量。在軟件上，從提高思想認識抓起。他們清醒地意識到，在鎮平這塊經濟活躍的沃土上，營業廳始終保持強勁發展勢頭，以一流的服務檔次和一流的服務水平，力克其他競爭對手。

鎮平移動公司開展多種學習方式，提升前臺人員業務素質。爲提升前臺一線人員服務隊伍的綜合素質和技能水平，營造比、學、趕、幫、超的學習型文化氛圍，不定期開展以“縣城+鄉鎮”爲主題的業務技能擂臺賽，實行“每日三題”的學習方式。鼓勵縣城營業員及時總結業務後通過飛鴿形式發至各鄉鎮，幫、帶鄉鎮營業廳業務素質。

通過多樣化的學習方式，充分調動了前臺一線人員業務學習工作的積極性，形成了“爲班組爭光光榮，爲集體抹黑恥辱”的共識和良好氛圍，團隊合力和集體榮譽感明顯增強，使健康路營業廳正逐步成長爲一個敢打硬仗、能打硬仗、能打贏硬仗的先進班組。在20XX年以來，鎮平移動公司在市公司組織的業務普考中平均成績名列前茅。

(二)網絡建設和維護方面：

加大網絡建設力度，網絡支撐能力持續增強，牢固樹立網絡經營理念，着力加快工程建設步伐，克服人員緊、工期短、任務重等困難，完成19個2G新增基站建設、22個TD基站、9個TD室分基站建設，超額完成了網絡工程建設形象進度，另有10個16B期2G基站、TD五期6個基站正在建設中。線路管道建設方面，新建基站線路28公里，累計達1550、68公里;新建管道15、6公里，累計達到68、7公里。新建專網線路130公里，累計達到378、26公里;先後完成集團六期、網優八期、南水北調、農行專網、災後重建工程建設，駐地網三期、WLAN五期、網優九期、20XX年本地網建設工程完成6個小區成功接入用戶4000餘戶，圓滿地完成了市公司下達的各項目標任務形象進度，使縣城主要道路實現條條有管道，處處有線路，爲客戶提供增值服務開通新業務提供了優良的.網絡支持。

網絡維護方面：全年擴減容152站次，處理告警159站次，使我分公司的千載頻告警量居全區第四名、配合市公司軟件升級撥打測試27次，加機櫃擴容基站7個，從而更好的分擔了話務量，增強了信號覆蓋，確保了優質的網絡服務質量，提高了用戶感知;處理最壞小區17站次，尤其以黑虎廟頑固最差小區的處理很大程度提升了我分公司的網絡運行指標，使我分公司的最差小區排名居全區第二名。

(三)工會工作方面：

20XX年鎮平移動公司積極組織參加了市公司組織的“活力在基層，你我同參與”活動、“綠色家園”義務植樹活動、“慶三八”員工登山活動、鎮平縣委政府組織的“全民健身運動會”、“八一”慰問、“金秋助學捐款”活動、“重陽節慰問”活動、爲高考考生送溫暖等活動，並積極貫徹劉總在“總經理會議”上的講話精神，積極慰問好、幫扶好貧困職工，在員工生日當天爲員工送上蛋糕及獻花、在一些特定節日爲退休職工送去祝福及慰問品、在員工結婚等大事上爲員工送去祝賀禮等，關心在職員工及退休職工工作上及工作以外的生活，各項活動的成功開展，有效增強了員工的歸屬感，提高了公司的凝聚了和向心力。

鎮平移動公司在日常工作中深入開展班組建設，促進了企業健康發展。爲紮實推進班組建設，有效增強基層班組的凝聚力和向心力，營造獨具特色的班組文化，鎮平移動公司管理層要求各部室在大力發展業務的同時，在班組建設方面也需要的科學開展，鎮平移動公司班組博客在全體員工的共同努力下，總體成績在全區排名第三。

二、具體做法

(一)健全制度、完善管理，加強隊伍建設。首先，爲了做到員工平時行爲有章可循，管理行爲有章可依，培養員工良好的工作習慣和工作作風，20XX年初，鎮平移動公司領導班子研究決定，又進一步完善了鎮平移動公司有關紀律、經營指標考覈、班組建設考覈、安全、物資進出庫、衛生等十多項制度，實行制度管人，並在制度落實過程中，嚴格執行“熱爐法則”，彰顯制度權威性及預警性，使其在獎優罰劣、規範員工行爲、建立鎮平移動公司積極向上工作風氣方面發揮了實質作用。

(二)大膽探索、精細管理，強化市場管理。鎮平移動公司在實行集團客戶、個人高端、及社會渠道的鄉鎮屬地服務與管理的基礎上，要求各鄉鎮負責人兼任該鄉鎮客戶經理，每月定期召開鄉鎮經營分析會，對鄉鎮重點考覈其整體市場業績。這樣，既避免了鄉鎮營業廳片面畸形發展，又緩解了因客戶規模迅速膨脹給大客戶班和市場部帶來的巨大壓力，拉近了管理與服務距離，節省了大量的人力物力，有效的助推了農村市場的進一步穩定與開拓。另外，重視組織隊伍建設，每季度一評定，對員工實行“能者上、庸者下、劣者汰”的動態管理，藉此增強每位員工工作的危機感與爭先的積極性，使一批優秀員工脫穎而出。

(三)客觀分析、積極應對、穩步開拓，確保市場的有效把控及各項經營指標的圓滿完成。面對行業增速放緩趨勢，堅持發展爲第一要務，20XX年初，鎮平移動公司爲促進運營效益穩定增長，在經過深入調查研究並廣泛徵求業務口人員意見的基礎上，鎮平移動公司深入貫徹落實職代會會議精神及20XX年整體工作思路，完善了各項考覈機制，加強服務工作，努力提升服務滿意度。我們首先加強對鄉鎮營業廳服務的考覈，重新修改制定了《鄉鎮營業廳服務質量考覈辦法》，加重了服務在鄉鎮營業廳績效考覈中的比重，平時市公司明察暗訪及營業部平時檢查，均與營業廳績效掛鉤，並且具體到人。

其次，我們每月對每個營業員工號下辦理過業務的客戶進行抽查回訪，並將回訪的滿意度結果納入個人績效考覈，這樣就避免了營業員在平時服務中檢查時與不檢查時不一樣，促使營業人員切實從服務好客戶的層面上做好服務工作。除此之外，我們要求各鄉鎮營業廳對本鄉鎮用戶經過摸底調查後，建立數據庫，並每天增修、月月回訪，從而對鄉鎮客戶起到了有效的穩定作用。另外，我們又以省、市公司開展的一系列提升服務活動爲契機，通過客戶經理深入集團進行走訪，爲客戶提供個性化服務，並強化提高營業人員的服務水平，使客戶滿意度大大提高，有效提高了客戶的忠誠度，對穩定客戶起到了重要作用。

(四)工會工作：一是領導重視，鼓舞士氣。分公司管理層積極參加各項文體活動增進領導與員工之間距離，並經常登陸博客並跟帖留言，不但鼓舞了廣大基層班組的士氣，同時也帶動了全體員工“登錄博客、使用博客、熱愛博客”的濃郁氛圍。：二是壘實基礎，穩紮穩打。從班組管理員入手，強化和規範班組的績效管理、學習管理、創新管理等各項管理工作，優化班組制度的建設，從而奠定基層單位紮實的管理基礎。三是深入基層，加強指導。分公司管理層及班組博客管理員深入到鄉鎮班組博客開展薄弱的單位，就如何提升班組博客使用率進行溝通、指導。

四是注重學習，大膽創新。分公司各部室、班組通過激勵機制，促使公司上下形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，並能夠積極做好優秀工作成果的提煉輸出，將好的經驗、方法通過班組座談會、推進會及表彰會等形式讓所有人分享，從而促進了班組建設的整體推進和全面提升。

三、20XX年工作計劃

根據20XX年鎮平移動公司的工作實際情況和存在的相關問題，對於20XX年的工作安排如下：

1、以促進和保障全縣經濟的發展爲重要任務，完成好縣裏佈置的項工作和目標任務。

2、全面完成好市公司佈置的各項目標任務，做好市場調研和市場開發工作。

3、繼續做好網絡優化建設工作，進一步提升網絡質量。

4、進一步加快網絡建設與優化步伐，解決覆蓋盲點，提升用戶網絡感知和滿意度，且最大限度地爲業務增長與市場開拓提供持續地、強有力的保障。

5、進一步提高員工綜合素質，優化員工隊伍。

6、做好綜合治理和安全生產工作，達到全年安全生產無事故。

總之，我們將在縣委、縣政府領導的正確指導下，鎮平移動公司將一如既往的做好各項工作，認真落實好工作任務，努力增強企業競爭能力，促進鎮平經濟和各項移動業務的快速增長，保證全面完成全年各項指標任務。

在今後工作中，面對現在更加複雜的市場形勢，我們將在市公司的關心指導和大力支持下，認真貫徹上級領導經營思路，繼續發揚三種精神，強化經營能力，依靠團隊力量務實高效地開展工作，加快實現兩個轉變，努力實現新跨越，爲公司事業在新形勢下又好又快發展做出我們應有的貢獻。