藥店工作總結參考大綱

又到了一年的最後一個月，很多單位崗位準備寫工作總結的時候！以下是藥店工作總結參考，歡迎閱讀。

　　藥店工作總結參考1

任務指標完成情況

1、20XX年實現銷售總額××萬元， 同比增加××萬元，增長率爲××%，任務完成率爲××%。實現毛利××萬元，同比增加××萬元，增長率爲××%，綜合毛利率××%。

2、各櫃組經營情況比較（此處爲表格）

銷售分析：2014年銷售同比增長的櫃組有×個，增長額爲：××萬，其中增長額最大的櫃組是××,增長銷售××萬；××新櫃實現銷售67.94萬。銷售同比下降的櫃組××個,下降額爲：××萬元。其中：××下降15.23萬，××下降7.48萬，××下降6.01萬。

毛利額分析:毛利額比去年同期增長10.77%。其中××個櫃組毛利額增長，增長額××萬；新櫃組增加毛利額15.17萬。毛利額增長主要是××提升了櫃組的經營質量。

3、銷售排名前20位品種（此處爲表格）

銷售額前20位品種帶來的總銷量爲××萬，佔總銷售的××%，實現毛利額××萬。

4、毛利額前20位品種（此處爲表格）

分析：毛利額前20位品規帶來的總銷量爲××萬，實現毛利額××萬，佔總毛利額××%。

主要工作開展情況

（一）品類管理工作

1、組織櫃組學習傳達公司關於品類管理的相關內容及陳列要求。

2、按公司要求完成品種清理。目前我店經營品種中，共有××個，佔公司總目錄的××%。其中：××類 ××個、××類×× 個、××類××個、××類×× 個；

清理動銷率低的品種××個，20XX年銷售金額××萬元，目前庫存××萬元（零售價）。庫存壓力較大。

按要求清理現有品種價格帶。共計××品種進行價格調整。

清理滯銷中藥品種，對××中藥產品進行了清理下櫃和退回。

（二）團購工作。完成了清涼一夏團購任務××。

（三）促銷活動。先後開展元旦、春節、三八節、美容瘦身季、五一節活動、店慶、端午節等大型活動。開展進社區服務活動，通過免費檢測血壓血糖微量元素等定

期活動，上半年新增有效會員××人；組織完成了上半年會員積分禮品兌換工作。組織活動銷售總計××萬餘元，活動平均客單價達到××元。

（四）繼續加強店員的培訓工作。每週的晨會轉向以培訓爲主。重點是經驗交流、銷售亮點介紹、促銷政策培訓等；學習金牌店員銷售心得，參觀××大藥房陳列，交流經驗；店員培訓繼續推進，組織了重點品種××、××、××產品培訓各一次；強化櫃組內訓工作。

（五）基礎管理：

1、組織全體店員學習和傳達了20XX年零售經營目標、工作措施和管理要求，進一步統一思想。

2、人員的調整。按照人員優化配置的原則，確保重點櫃組的要求，完成店員調整××人次，在人員非常緊張的情況下，通過合理安排，基本滿足了經營需要。

3、櫃組的調整與改造。完成××、××櫃組重裝改造和陳列調整。

4、配合公司開展陳列競賽，××櫃組陳列有所改善，但櫃組的現場管理整體有所改進，××櫃組改變效果明顯，陳列管理依然需要繼續加強。

工作計劃

任務指標

銷售××萬，毛利任務××萬。

主要工作措施

（一）加快品類管理工作。

1、以品類管理爲核心，進行品種的清理、淘汰和補充，完善經營品種目錄，並通過品類對品種進行細分（××分類，明確每一類的引進要求、陳列要求、銷售要求與考覈要求）。繼續指導、督促櫃組的××產品的引進和銷售工作，進行品種結構的調整和品規的補充。

2、加快滯銷品種的庫存消化。目前庫存偏大，需要制定促銷策略，力爭××月基本消化完。

3、繼續完善現有品種。××人員繼續對現有商品進行的清理與分類，不斷完善和補充，商品的購進、鋪貨、培訓工作和制定銷售措施，指導櫃組經營和採購保障工作。

4、規劃重點商品的銷售工作，建立激勵機制，拉動重點商品上量工作，提高盈利能力。提高各櫃組××商品的銷售佔比。

5、增加精製飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規的引進，豐富經營品類。

（二）團購銷售。轉變思想，變坐商爲行商，督促和指導各櫃組完成櫃組團購銷售，加大對企業事單位的聯繫工作，力爭全面完成公司下達的團購銷售任務××萬元。

（三）培訓工作。加強重點商品培訓力度，特別是××類商品。凡是重點商品、新品種必須進行培訓，採取經驗交流、銷售亮點介紹、促銷政策培訓，要讓店員掌握

產品特性、賣點及促銷政策。爲重點品種的上量工作打下基礎。多形式培訓，重實踐；分層次培訓，重藥學；獎懲兌現，重獎勵。同時希望公司組織外出參觀學習

1-2次，努力開拓視野

（四）促銷活動。要積極爭取更多的促銷資源用於重點櫃組、新櫃組和有增長潛力的櫃組。細分營銷體系：專業服務營銷、會員制營銷、價格營銷及週末營銷、日常營銷、新品營銷、節日營銷、重點品種營銷、社區營銷等，全方位提升活動質量；

（1）積極利用廠家資源進社區宣傳活動，推進社區服務活動；開展會員積分兌換禮品活動，吸引和穩定會員；爭取專人負責免費檢測活動，增加服務項目和水平。

（2）策劃中秋活動、國慶活動、元旦活動。

（3）創新活動方式，建議適當加大在××市場促銷費用投入，擴大宣傳效應。

（4）重點品種促銷活動。××櫃要繼續加快調整和補充品種，繼續實施低價策略，社區活動。繼續圍繞醫保顧客有針對性促銷活動（產品的滿足度和服務方面），不斷拉回流失的會員。××櫃要突出當前減肥、時尚、美顏等時尚產品，優化品種，繼續確保增長勢頭。

（五）基礎管理：

（1）強化櫃組效期商品管理，要從計劃開始加強日常管理，減少商品損失。

（2）加強銷售分析對經營的指導作用，重點是每月做好銷售分析、效益分析和品種分析

（3）加強信息系統應用，努力使門店在贈品管理、庫存結構管理、銷售分析、績效考覈等工作得以較大提高。

（4）堅持價格調查小組，定期反饋市場信息，及時處理以應對市場變化，防止減少利潤損失和客流量的減少。

　　藥店工作總結參考2

光陰荏苒，歲月如歌，忙碌而充實，緊張而生動的2017年已經匆匆而過，2017年是不平凡的一年，令人難忘的一年。現將我在在2017年的工作情況總結如下：

在政治思想方面，始終堅持黨的方針政策，全心全意爲人民服務，堅持改革、發展和進步，積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志。

在職業道德方面，本人自覺遵守單位各項規章制度，勤奮工作，不遲到，不早退。熱愛自己的工作崗位，端正自己的職業操守，遵守藥師的職業道德，全心全意爲羣衆的健康服務。具有良好的職業道德和敬業精神，平時工作中能嚴格執行衛生行業“九不準”。

在業務學習方面，我積極參加各種學術交流、醫藥學繼續教育活動，同時利用報刊、雜誌、書籍以及互聯網等，不斷充實自己的知識，擴展自己的視野，提高自己的業務素質，獲得最新的.醫藥知識以及最新的藥學理論知識，從而開闊了視野，擴大了知識面。

在藥房工作期間，積極配合醫院領導及科室領導的工作，完成上級下達的各項任務。在窗口發藥時能認真核對醫囑單，調配和發藥時嚴格執行“四查十對”，且能對醫囑的合理性進行審覈，並在發藥過程中與病區護士進行及時溝通，從而保證了臨牀科室的藥品供應；在平時工作中主要負責臨牀病區***品和一類精神管理，工作中堅持五專管理和三級管理，在工作中積極查閱文獻，結合我院工作實際制定出***品管理制度，操作規程，術前術後領用記錄和特殊藥品定期監督記錄等，做到日清日結，帳物相符，規範了臨牀***品的使用操作；在藥品諮詢窗口，能充分發揮一個藥師的職責，對消費者合理安全用藥進行指導，並注意收集藥品使用信息，進行藥品質量跟蹤，檢測藥品不良反應。

一年來，在領導的幫助和同事的支持下，工作雖取得了一些成績，但還有一定差距。比如工作責任心有待進一步加強，有時會出現工作細節做得不夠好，對醫院新制度、新政策學習不徹底，不透徹，平時在工作繁忙時會有一些消極的負面情緒，另外由於長期沒有從事中藥調劑工作，對最新的中醫藥理論知識更新不及時，不能跟上時代的發展，缺乏治未病的理論體系，不能滿足現代人的中藥調理需求等。

展望2018年，在今後的工作中，我會更好地履行職責，努力做好各項工作，克服上述不足，對中西藥的聯合應用知識進一步加強，在中藥臨牀應用推廣上有所突破，在平凡的工作崗位上創造出更加優異的成績。