年終工作總結五篇大綱

時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，這是一段珍貴的工作時光，我們收穫良多，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧！在寫之前，可以先參考範文，下面是小編爲大家收集的年終工作總結5篇，希望能夠幫助到大家。

年終工作總結 篇1

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間一個學期馬上就要結束了。同時這一學年我們部門的工作也較圓滿地結束。從上學期5月份換屆以來，我們部門謹記“服務於廣大同學”爲宗旨，在主任、書記以及各位常委的關懷和指導下，我部門各成員團結一致，積極開展本職工作，認真落實部門工作職責和目標，工作中得到了各班委的積極配合和支持，使我部門工作取得了較好的工作成果，同時也順利地完成了各項工作。下面請允許我代表本部門做本學年的工作總結。

一、考勤

①日誌表統計。每週一晚上按時完成統計日誌表，並在每月月底按時把數據輸入電腦，每一季度對各班曠課及請假彙總一次，每半學期合計一次，並按主任的要求把曠課到一定節數的學生名單給予公佈。

②對各各班檢查每月對我係各班進行不定期的晚自習檢查，並對曠課人員名單進行公佈。③做早操是一天的開始，是每一位學生必不可少的，也是增強抵抗力的方法之一。每次對我係升旗，我們部門就安排各成員對各班出勤情況，對於曠操和不良的風氣予以及時的記錄和處理並及時上報及公佈。通過加強對同學們和班級的約束，來增強其各方面的素質，提高同學們的自律意識，從小事着眼，以達到大局的完美。

二、維持紀律

①會場紀律。每次我係的大型活動，我們部門積極完成本職工作，以保證活動的順利進行，同時展現我係師生嚴守紀律的風貌，凸顯大系的風采。

②協助。紀檢部不僅維持活動秩序，並配合其他部門搞好每一項活動和工作。

三、內部管理

①通過一學年的相處，部門間的感情日益深厚。在做每一項工作時，各成員相互配合，互傳信息，發揮了團隊的精神，有時即使一個人有事不能到場，另一個會及時的補充，使工作得以保證。

②本階段內我們部門各成員得到了很大的鍛鍊。本學期新干事的加入，使我們部門更充滿了活力，委員工作更加的順手，新干事們認識了很多的朋友，開闊了自己的視野，磨礪了自己的性格，鍛鍊了自己的工作能力，使自己的人生得到了一次昇華。

③我們部門積極參加我係各種活動。在活動中一邊放鬆，一邊與其他部門進行交流。提高各種效率，增強工作激情。同時加強與兄弟部門的聯繫，團結互助，共同奮進，增強情感的交流，推動團總支學生會的發展。

四、工作中的問題

①對團總支學生會工作的認識理解問題還需進一步的統一思想，進一步提高認識，對每一項的工作準確地認識清楚，並增強我係大局意識，將使我們部門的工作水平進一步提高。

②我們部門的委員及新干事的工作時的態度有待改善。我們部門要按規章制度工作，擺正自己的態度，用我們的真誠之心，讓大家感受到我們部門的誠心誠意的服務態度。自換屆以來，時光泛眼而逝，我們在工作、生活中相互協作和相互交往得到了鍛鍊和經驗，同時也收穫了珍貴的友誼。我們在工作之中存在許多的不足之處，但我們在工作中傾注了我們八個人的滿腔熱情和責任心，無論別人對我們工作的評價好壞與否，我們無悔於我們的付出和努力！

最後，我希望我們部門每一位新干事注入你們的活力，把我們部門建設得更加美好！展望明年的紀檢部發展更上新臺階！真誠祝願我係明天更加輝煌！同時祝願我院越辦越美好！並祝願大家在新的一年裏快快樂樂、閤家幸福！元旦快樂！

年終工作總結 篇2

尊敬的各位領導、各位同事大家好：

躍過元旦的龍門，我纔不禁感嘆時間過的好快，忙碌中才意識到我們又走過了一年，××年已將離我們遠去，新的一年又向我們走來。過去的這一年，是忙碌的一年，也是充實的一年，忙併收穫着，累並快樂着。回望走過的日子，雖然感慨良多，熟知有總結纔有提煉，吸取經驗才能進步。對於××年的工作表現，有值得欣喜的地方，同時也有着許多不足之處，現將主要情況總結如下：

　　一、思想情況

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，尊重領導，團結同事，時刻牢記公司制度，以全心全意爲公司創造利益爲宗旨，使在自己平凡而普通的工作崗位上努力的做好本職工作，儘自己最大的努力爲公司創造財富。

　　二、工作情況

首先，我擔任21-22B段綜合樓及商務綜合樓甲方代表工作對剛步入社會的我也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，提升自身的素質與才能，爲此，我也充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，只有理論聯繫實際，不斷的在實踐中學習理論，提高業務水平;才能更好的爲工程技術服務，只有多動腦筋，考慮問題全面，提高管理水平;才能更好爲工程管理服務。

其次，進行了新區“府佑水香”前期的土方回填、測量、放線等工作，新區開工建設後擔任D區2#、4#、6#樓的甲方代表我將繼續努力，繼續學習。對 “衆安家園”三期室外配套道路硬化，綠化、外網水、暖、電施工的現場簽證工作;進行了“衆安家園”三期幾棟住宅樓交工分戶驗收工作; 27#、29#商住樓續建及分戶驗收工作。

這幾年來，工程結構質量完全可以保障，但是，不可否認，工程使用功能問題及很多質量通病仍然存在，而且因住房工程質量而引發的羣衆投訴也有發生。造成這種情況的原因雖然是多方面的，但住宅工程驗收方法不完善是主要原因之一。因此，認真嚴格對住宅工程質量實行分戶驗收，是對住宅工程質量更嚴格的監督管理，也是對老百姓購買住房更高度的負責。同時準確及時的測量各項工程量、進行現場簽證等工作更是關係到公司的直接利益;俗話說“皮之不存，毛將焉附”一個員工如果不考慮公司的整體利益，他就是在自斷前程，他就不是一個合格的員工，早晚會被社會所淘汰。所以對待這些工作我都一絲不苟，認真完成。

再次，就是配合其他部門及同事完成相關工作

衆人划槳開大船 ，衆人拾柴火焰高，“衆”字就預示着我們衆安公司的每一位員工要萬衆一心、團結協作，相互配合，只有大家相互協作，上下一條心，才能提高工作效率，才能讓我們在未來的社會競爭中立於不敗之地。

三、發現的問題

在去年的工作及日常生活中，發現施工過程中存在的一些質量通病，具體有以下幾個方面：

1、天然氣管道距牆太遠;

2、給水管道管卡間距過大且安裝不牢固;

3、窗戶開啓不靈活，密封性不好;

4、外牆瓷磚脫落嚴重;

5、下水管與洗面盆連接處不嚴密

這些問題不僅是違反了施工質量驗收規範的規定，而且直接影響到住戶的生活問題，廚房、衛生間返臭味，冬季室內溫度低等，住戶卻無法進行處理。針對這些問題，都及時向施工人員提出具體要求，特別強調此問題的嚴重性，在一定程度上杜絕了部分問題的發生。

　　四、值得探討的幾個問題

1、抓監理工作的力度不夠，沒有把監理的潛力充分發揮出來，使之在工程質量管理中發揮更大的作用。

2、合同單位過多，增加了我們和監理的管理難度，總承包單位也不便於投入人員和設備。

3、個別施工單位力量薄弱，小企業的進駐，一沒有水平，二沒有設備，三沒有技術，就連基本的管理人員也無法保證，給監理和甲方的管理工作帶來了極大的難度。

　　五、不足之處

一年來，做了一定的工作，但距領導和大家的要求還有不少的差距，通過總結一年來的工作，也找出工作中的許多不足，主要存在於工作實踐經驗少，對於工程建設過程中突發的部分問題不能靈活解決等，因此，在新的一年裏，我將繼續深入現場不斷學習和實踐，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，加強工作責任感，與公司共同進步、共同成長。

20××年，新的一年,也必將是衆安公司的開拓年，它對我們來說也意味着新的起點,新的機遇,新的挑戰，20xx年我仍然一如既往堅定信念，積極向上，認真對待工作。公司在進步，個人在成長，公司開發面積也在不斷擴張，在我們衆安人的努力下，我想20××年一定是燦爛輝煌的一年。但在對於明天寄予厚望的同時，我們更要清醒的認識市場競爭是殘酷的。城市規劃有了新的格局，各開發商更是風起雲涌，“衆安公司”這枝後起之秀也將接受市場的洗禮。而我們，也將蓄勢待發，在公司領導的帶領下，迎接更大的挑戰，創造輝煌的明天。

年終工作總結 篇3

xx營業廳是xx公司的窗口。在xx公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關係、化解矛盾、諮詢、受理投訴等也發揮着重要作用。

這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的爲客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細緻工作贏得客戶信賴。

有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。讓所有人享受到快樂，是中國xx永遠的追求，而營業窗口服務是聯繫客戶的橋樑和紐帶。 一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本着企業“紅豆號”服務的理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。

在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成爲人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。

愛崗敬業，愛護集體榮譽。有着很強的團隊精神,跟同事關係融洽,得到了大家的信任.在公司的服務明查暗訪中多次取得優秀的成績，在市公司明列前矛爲公司贏得了榮譽.積極參加公司組織的培訓學習.刻苦鑽研,努力提高業務水平.在公司組織的崗位知識競賽和業務考試中也取得了優秀的成績，收穫豐碩。

在工作上，我給自己制定了一個目標，那就是：無論做什麼，幹，就要幹好，就要做到比別人優秀，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我一定能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以後還要加強學習,爭取更大的進步,爲公司做出更大貢獻。

年終工作總結 篇4

　　1、思惟使命圓面：

正在那個教期裏，本身能夠固守園內的各項規章軌制，酷好小我，能扼守使命崗亭，沒有早到、沒有早到，無事沒有告假，對幼女一視同仁，取同事相處和諧。服從引導的分派，甘願答應啓受各項責任，而且極力把它完成。班上顯現成就，能夠取班上的教員配合商量處置。同時發現新的好的方式傳授給大師，主動細心的介入保育員及其他的各類進修，每次進修皆細心的做好條記，正在使命中碰到有成就時，做到早收現早處置，主動聽與保健大夫的定見，做到沒有坦白自己的缺少戰過錯;經常取保健大夫交換。

　　2、餬口衛死圓面：

做到去園開窗透風，弄好室表裏衛死，包管情況潔淨齊截。做好朝間各項準備使命。對峙衛死區空中乾淨、無污物、無積火、牆飾整齊、繪框無灰塵;盥洗室空中清潔死板、無積火、火池及牆壁無污物，天天勤擦，消毒盆每次用完渾洗、盆內無浸泡物;盥洗室空中對峙每2—3週一次年夜的渾刷，爲包管幼女的身心安康，增添污染沒選用任何酸性物刷地，而是選用渾火洗擦空中;天天下班後渾洗毛巾，爲毛巾消毒，包管毛巾明淨有濃濃的`消毒液味;天天渾洗火盃、消毒火盃，包管火盃體中明亮無污物、火盃內無事物殘留;沒有把當天的活留到第兩天再做;茅廁對峙無同味、空中死板清潔、潔淨用具掛放齊截、沒有堆放殘餘;茅廁對峙每次上完後沖刷墩地，收現有同味實時用濃淨廁靈浸泡一會墩幹，做到天天消毒很多於三次，經常用壇噴鼻來味，做到勤衝勤刷;墩地用的墩布寬禁分隔應用，做到經常消毒;勾當室空中清潔死板，物品擺放齊截，教具、玩具清潔無灰塵，室內氛圍清新無同味;幼女被褥疊放齊截，經常涼曬;細心做好班中每一個角落的衛死，把天天的皆看成衛死年夜檢討去對待;峻厲履行一日衛死消毒，對峙天天三餐的衛死消毒。正在那教期使命歷程中我自己立異的擦桌法掉失落園保健年夜婦的承認，並奉行利用到本園統統的班級中;各類資料記錄了了，功夫切確，定時上交。

　　3、保育使命圓面：

本身能夠酷好幼女、關切、耐心、仔細、熱情腸對待每一個幼女。能主動弄好本班的潔淨衛死使命，做好幼女用具的消毒使命，能夠仔細賜顧幫襯幼女的餬口，根據氣候的轉變，實時爲幼女脫、脫衣服。寄望照顧護士體強多病的幼女，仔細觀察有沒有適的幼女全天的情況，實時取家少相同。晝寢時，寄望巡查，做到實時收現成就實時措置。戶中活時對幼女遏制安全教誨，能有秩的高低樓和玩各類年夜、小型玩具，倖免意外變亂的爆發;爲幼女擦汗、擦拭鼻涕;指導知道玩乏了歇息;共同教員培養幼女的一日餬口老例。

　　4、正在輔佐教員使命上：

本身能夠主動共同，自怨自艾。正在勾當前能根據教員的講授計劃，爲教員準備好教具、教具戰安插好園地等等。主動的介入一些龐雜玩具的造制。共同好教員耐心的賜顧幫襯每名幼女，做好接園、離園的使命;並做好家少使命。

　　5、保育員進修圓面：

能帶領戲班部的保育員進修各類保育常識。如：《鑽研早飯後生果的成就》、《若何弄好盥洗室、茅廁衛死》、《餐前消毒擦桌子的新方法》、《夏日對幼女的戶中照顧護士》、《倖免幼女意外毀傷的爆發》、《加強幼女安康教誨》及《戲班部進餐後的反映》等做爲那教期的重面，彼此進修，取長補短，配合提升;並把所教的常識運到理論使命傍邊。

以上幾個圓面是我正在本教期使命中的總結。可是，本身借存正在着很多缺少的地方，此後必然會越發盡力，正在此後的使命中沒有時的提升、沒有時的完美、細心把保育使命做到更好!

年終工作總結 篇5

緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年裏，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據中電江邊20xx年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈擔嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，爲了今後更好的工作，總結經驗、吸取教訓；本人就本年度的工作總結如下：

一、 pmd it 的日常維護。

擬定業主營地it 管理規程，優化網絡結構，監督管理it各種設備，調試、維護、維修、處理業主營地網絡故障等日常管理工作；利用ac上網行爲管理設備合理利用網絡資源，嚴格控制上網行爲；與網絡供應商（電信）配合維護業主營地局域網及外網，以保證網絡其正常運行；使用網絡設備的操作界面及網管工具實施營地的日常網絡與系統監視工作並對網絡與系統性能作合理調整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調整、設備配置更新或恢復等，定期打印製作各種報表，並根據報表提供改進意見；預防網絡故障，並制定網絡受到攻擊後的緊急處理措施；利用電話系統合理調整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用；對有線電視的信道不定期檢查，出現故障建立故障表，及時維護；不定期檢查機房設備的使用情況，減少故障率。

隨着internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網絡使用危險性、複雜性和混亂。pmd 使用ac 上網管理設備進行對員工上班時間上網行爲進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行爲，充分利用資源，杜絕上班工作時間裏非法使用郵件、瀏覽非法web網站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對pmd 上網進行web認證技術ac安全網關基於web的用戶認證功能，使得it管理員對上網用戶的管理變得十分靈活方便。員工啓用了web認證功能以後，除了對客戶端的本地身份（如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認證）進行常規性認證以外，還將啓用web認證。當客戶端在瀏覽器中輸入任意網址時，ac安全網關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問internet。便於合理利用pmd 帶寬資源。

1、it設備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用；

2、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄。

3、網絡暢通：接入點網絡出現故障，及時與九龍電信聯繫，速解決故障。

二、公司計算機病毒的維護與防範情況。

網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較爲廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，遊戲等爲了做好防範措施，公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件（個別計算機反應速度慢，安裝symantec 佔用內存），並定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。病毒防範方面一定要加強教防範意識，經常升級殺毒軟件，並對機器進行定期殺毒。

每季/月不定期對現在pmd所有計算機進行檢測，檢測後填寫《pmd計算機日常維護表》；現場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的爲正版軟件，對於防範病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網絡正常運行。對於ts自行配置的電腦等由於安裝的是盜版軟件及非法上網，因此在病毒防範方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細緻檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。對於計算機使用不當的找出原因，進行補救，並其追究責任，以免下次再次出現同類錯誤；對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告；對於遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點；接入pmd網絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。

結合諾頓網絡版防病毒防禦系統，並與硬件防火牆進行聯動，降低網絡的安全風險，提高網絡安全性。ad服務器存儲系統,相關的災難恢復,數據庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網絡安全,爲現場人員服務,深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系: 安全的操作系統、應用系統、防病毒、防火牆、入侵檢測、網絡監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網絡,與系統運行規律,進而來預測未來可能發生趨勢。

打印機通過就近維護、保養，每月對其現場打印機清理、維修，使用正常。

三、pmd、承包商、監理、設代等移動v網加入及管理。

1、安全部分：

windows 操作系統是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常，數據文件是否有備份，系統磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統進行全面檢測。

2、硬件部分：

硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具並協助清潔，保證計算機的散熱系統正常穩定。

3、軟件部分：

檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規定，重點檢測是否安裝盜版軟件、遊戲軟件（如安裝有此類軟件，應監督使用者清除，並記錄在案）。

四、pmd計算機軟硬故障處理方法。

1、軟件故障：

深入檢查出現軟件故障計算機的問題原因。對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原因後，對故障進行處理。處理後填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。

2、硬件故障：

檢查出現硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門服務，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現同種情況，記錄設備，填寫《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》

五、pmd現場網絡故障處理。

出現網絡故障，立即檢查分析出現故障的原因：

1、如屬於本地網絡原因，及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發器等設備，發現問題及時處理。

2、如屬於電信網絡原因及時與電信人員取得聯繫，儘快與其配合處理網絡故障。

3、故障處理完後填寫《pmd辦公網絡故障記錄表》。

六、服務器的維護。

1、爲每臺服務器（ad服務器、mis服務器）做好每天一次的增量備份，每月對所有服務器進行一次全盤數據備份。

2、每月對服務器進行系統補丁升級。

3、服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置

4、嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統管理員掌握。對服務器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火牆是否升級。

七、業主營地有線電視：後期維護管理及更新。

1、業主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節目至40臺，建立江邊自己的節目臺：大片、比賽、學習資料。

2、有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰。

3、不定期檢查其有線電視進行維護並做好維護記錄。

4、維修：本年度有1次調頻器燒壞，聯繫廠家進行維修。

5、otlook 郵件：

對現場pmd、監理、華東設代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶爲37個；郵件進行設置、培訓，以便更好、更快的解決出現的問題；每出現一個問題進行郵件ppt 發給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發生。

每月對其郵件使用情況不定期檢查維護；由於中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之後密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務器修改比較頻繁，經過屢次培訓指導，有所改觀。此類現象爲2%。