年終工作總結集錦9篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如我們來制定一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編收集整理的年終工作總結9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年終工作總結 篇1

轉眼，來到金昌寶順店已經一年了，回顧這一年，經歷的也很多，從一開始對新環境的不熟悉，不適應，到現在的適應並熟練，都與領導和同事熱心的教導和幫助息息相關，讓我很快融入到了這個新的團隊中。

作爲一個服務顧問，既要服務好客戶，又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問題，必須要擁有專業的知識和良好的溝通能力，才能既滿足客戶的要求，又能讓車間技術人員及時快速的找出問題點所在。

經過這一年的工作，我也發現自己存在很多不足之處，首先，在服務細節有所欠缺，在與客戶接觸時，有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。當然這也與我們的環境和設備有關。不過主要的還是我前臺的工作不夠細緻，認真。其次，在忠誠客戶維繫上有所不足，客戶在不斷新增的同時也有着一定量的流失，說明我的客戶回訪工作不到位，客戶不能感覺到我們對他們發自內心的關心，所以接下來我必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶，發展新的忠誠客戶。我會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟着我們走，真正做到“比你更關心你”。

既然知道了自己的不足之處就得好好改進，在今後的工作中我一定要好好彌補自己的劣勢，繼續發揚自己的優勢。要時刻保持工作的積極性，以積極美好的心態迎接每一天的工作。多向同事虛心請教自己不懂的問題。讓自己成爲一名專業的汽車售後服務人員。在客戶維繫方面，要始終堅持客戶至上的原則，做好客戶的回訪和預約工作。具體的可以用客戶回訪登記表，預約登記表來了解數據的變化。穩抓一大把老客戶，開發一批優質新客戶。最後，我瞭解售後是一個團體，要加強與車間和配件的溝通，給客戶一個最滿意的辦事效率。

服務顧問這個崗位是客戶與車間之間的橋樑，也是公司的門面，這個職位的重要性可想而知，這也給我們很大壓力，但是有壓力纔有動力，我會繼續努力，堅持不懈。使自己更上一個大臺階，給上級領導一份滿意的答卷！

年終工作總結 篇2

20xx年公司繼續推行精細化管理，實現降耗增效目標。機電處嚴格按照公司方針目標積極完成設備的各項維修和技改任務，保證了20xx年公司的生產任務圓滿完成，同時爲20xx年的生產打下了堅實的基礎；進一步提升公司設備管理的整體水平。針對20xx年的工作情況作出以下總結：

一、班組管理

1、安全重於泰山，時刻牢記＂防患於未然＂

通過每週班組長會議宣傳強調安全作業：高空作業必須有監護人；必須配帶安全防護用品；對高空作業車進行定期檢查保養；特種設備做到了定期檢驗。通過大家的努力，20xx年設備處未發生一起重大安全事故。

2、6S管理

通過制定規章制度和員工的考覈制度，規範了員工行爲。在日常工作中，組織班組長學習強調班組清潔衛生管理，並制定了每天清潔值班人員安排表，落實責任人，做到事事有人管，充分調動起每一位員工的積極主動性和責任心。

二熱門思想彙報、設備管理

1、每個月定期對車間設備進行日常保養檢查。隨時監督員工嚴格按照操作規程進行設備操作，杜絕違章操作，發現隱患要求現場整改；要求車間做好設備日常保養記錄。

2、設備的保養、維修工作

（1）重視保養，減少維修

按照制定的設備保養計劃對公司行車、涵管車間旋滾設備、總裝生產線、攪拌設備、鋼筋調直設備等全面進行二保維護工作車間設備二保，做到了及時發現並徹底排除故障隱患，二保完成率達100%。

（2）對重點設備維修做到搶修及時

要求維修人員在針對總裝車間設備維修時必須5分鐘到現場，並協調車間安排操作工配合維修人員在最短的時間內搶修好設備，並現場進行監督，確保維修質量，順利完成了各項搶修、維修工作。

（3）特種設備管理

完善了壓力容器和起重設備的臺帳，配合質檢部完成壓力錶和安全閥的定期檢查，按照國家標準做到了定期對其進行檢驗。

（4）叉車管理

重新制完善了叉車日常保養制度，進一步規範了叉車操作工的安全操作和日常保養。通過每週定期的檢查，督促叉車工必須每週對叉車進行保養和潤滑。對違反操作規程的人員進行了相應的處罰，做到了有章可循。

3、設備項修工作按照日常點檢和維修中發現的隱患進行了相應的整改，對貨箱車間折彎機、剪板機，衝壓車間800T進行了項修，整改後設備使用正常。

4、配件管理

對全廠的設備配件進行清理和統計，制定了設備配件最低庫存量，並與物資部溝通協調，與物資部系統聯網，隨時保證配件的庫存，保證了今年生產維修及時性。

5、公司安全質量標準化達2級工作

20xx年8月份公司起動安全質量標準化達2級工作，機電處人員會同各車間和部門在4個月內積極完成設備設施的各項整改項目，爲公司順利達級做好了堅實的基礎工作。公司順利通過2級達標項目。

設備管理是是一個長期管理的過程，心得體會在過程中需要不斷學習設備管理新的思路。20xx年設備管理上有成績也有缺陷，通過自己的不斷摸索，逐漸意識到公司設備現狀迫切需要積極推行設備點檢管理模式。依據此目標，在20xx年的工作中，不斷提高自己業務水平，提高自己的管理能力、提高自己的應變能力、提高自己的創新能力，爲20xx年公司完成生產任務，提升設備管理水平積極準備。

年終工作總結 篇3

安全保衛工作，在校黨委的領導下，堅持預防爲主、防治結合、加強教育、羣防羣治的原則，通過安全教育，增強學生的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生人身安全和財產不受損失，維護學校正常的教學和工作秩序。現將半年工作總結如下：

一、樹立穩定壓倒一切的思想，積極做好我校的穩定工作

學校黨委認真貫徹中央和自治區水利廳黨組關於做好學校安全穩定工作的指示精神和工作要求，從維護廣大職工的切身利益出發，不斷增強安全意識。我們始終把維護穩定工作放在一切工作的首位來抓。在具體工作上：一是根據領導的變動和形勢任務的需要，及時調整穩定工作領導小組，爲搞好穩定工作提供了組織保證。二是積極做好重點人、重點事的.排查工作。三是結合每年的民族團結教育月活動，深入開展了加強民族團結，維護祖國統一，反對民族分裂的教育，使“三個離不開的思想”深入人心。四是做好每年齋月其間的穩定工作，在齋月來臨之際，校黨委下發“關於做好兩校一中心齋月期間穩定工作的”通知。對各部門提出具體要求：明確提出教職員工、學生堅決禁止封齋；加強領導值班帶班力度，對學生宿舍進行重點檢查；保衛部門加強對各類信息的收集工作；嚴格規定餐廳營業時間；如有情況立即彙報制度。爲把預防工作落到實處，保衛科率先實行責任區管理制度，由靜態管理爲動態管理，主動出擊掌握主動權。由於措施得力，防範到位，保證了全校安全穩定，學校秩序良好。

二、堅決落實治安工作領導責任制

每年年初校黨委和各科科長和各班主任簽訂綜合治理責任書，明確各級領導在社會治安綜合治理方面的工作目標、任務要求、考覈指標、獎懲辦法。責任書的簽訂形成了層層有人抓的治安工作格局。堅決執行責任追究和獎懲制度，使安全穩定工作和各種榮譽掛鉤，凡在驗收中落標的部門，都不能參加各種榮譽的評選活動，扣發年終綜合治理獎金的50%。從而增強了大家的責任感和使命感。

三、加強治安防範、落實各項管理措施

我校重點部位多，是我們工作的重點，也是犯罪分子經常涉足的地方，加強治安防範、落實各項管理措施尤爲重要。以羣防羣治爲依託，以內部防範爲基礎，形成人防、物防和技防爲一體，專羣結合的安全防範網絡。對人、財、物集中的地方作爲重點部位管理。在管理方式上，按照誰主管誰負責的原則，明確各部門所承擔的責任，分頭管理。保衛、綜合治理部門督促、協助他們建章立制，從嚴管理，形成了對涉及安全保衛的各項工作，做到有章可循，違章必糾的格局。

綜治辦和保衛科經常深入下去，嚴格查找安全方面的漏洞和事故隱患，特別把學生宿舍、食堂、實驗室、教室、圖書館等人羣集中的場所作爲檢查的重點。對存在的問題及時整改。爲加強對校園的管理力度，除加強門衛工作外，實行保衛幹事和科長在校園內巡查制度，發現問題及時處理。避免不法分子進入園內進行破壞活動。有效地預防了各種事故的發生

四、加強對流動人口和私房出租的管理

保衛部門會同用人單位，定期對在校園居住的外來人口和房屋承租人進行清查和登記，實行發放出入證關管理，把流動人口和房屋承租人的管理納入綜合治理責任書的一項重要內容，不斷強化對流動人口和房屋承租人的教育和管理，今年組織流動人員學習有關法律法規兩次，召開專題會議一次，提出具體要求，遵守學校的管理制度，登記率100%，做到情況明，目前居住在校內的流動人口和房屋承租人能夠遵紀守法，服從管理，沒有發生違法犯罪的情況。

五、認真開展社會治安綜合治理宣傳月活動

校領導對此次宣傳活動十分重視，學校黨委書孟建平同志組織召開由保衛、團委參加的聯席會議進行安排，確定了今年宣傳月活動的主題：崇尚科學、反對邪教、關愛家庭、珍愛生命。在全校開展各種形式的活動，經過大家的共同努力，圓滿的完成了這次宣傳任務。

（一）活動開展情況：

1、根據黨委書記孟建平同志的安排，制定了宣傳計劃；

2、在學校顯著位置懸掛宣傳橫幅，利用板報進行宣傳相關綜合治理知識和平安創建的相關知識；3、4月18日在全校師生員工中舉行了創建“無邪教校園”暨抵禦和防範宗教向校園滲透的簽字儀式大會。買校長做了動員講話，他要求：全體師生員工要對邪教本質有清醒的認識，崇尚科學，反對邪教，從根本上杜絕邪教在校園滋生，自覺帶頭抵禦和防範宗教向學校滲透，全校師生要立即行動起來，共同維護來之不易的大好形勢，將精力集中到促進學校發展、改革建設中來，集中到學習專業知識和技能中來。用實際行動抵禦和防範宗教向學校滲透，共同創建“無邪教校園”。

4、會上向全校師生員工發出了“提倡科學、反對邪教”和抵禦“宗教”向學校滲透的倡議書。

5、按照消防四個能力的要求，對學校防火重點部位的工作人員，進行了專題培訓，使他們掌握了會查找火災隱患、會撲救初期火災、會使用滅火器材，組織學校防火重點部位的工作人員進行了滅火演練，效果良好。

（二）取得的成效。

（1）通過開展社會治安綜合治理宣傳月活動，使大家認識到加強社會治安綜合治理的重要意義，認識到要做好綜治工作就要依靠廣大羣衆的積極參與，進一步調動了師生員工參與社會治安綜合治理的積極性。

（2）通過消防安全知識講座，進一步提高了我校重點防火單位的工作人員的消防法制觀念和消防安全意識，提高了全員抗禦火災事故的能力。

（3）通過創建無邪教校園簽字儀式活動的開展，使廣大師生員工認識到了邪教的反動本質和危害，大家響應學校的號召，做到：面對邪教，要敢於鬥爭；遇到邪教不聽、不信、不傳；發現邪教宣傳品要上繳；發現邪教反動宣傳標語或口號要銷除並報告；看到邪教搞破壞，要檢舉揭發；知道有人上當受騙，要及早提醒。

六、開展創建平安家庭活動

平安家庭創建活動，就是充分發揮家庭成員的作用，以家庭的平安，促進學校的穩定，積小安爲大安，進一步增強家庭成員的懂法守法意識、安全防範意識、健康文明意識、和睦相處意識、男女平等意識；使更多家庭實現“四無”即無毒品、無賭博、無暴力、無犯罪，室家庭成員更加充滿活力，家庭更加和睦美滿，學校更加優美文明。

按照《新疆維吾爾自治區平安家庭基本標準》保衛處將有關宣傳材料和申請書一同下發到各戶（此項工作正在進行當中）。

七、積極開展警民共建活動

在學校黨委的大力支持下，保衛處與烏魯木齊市特警九支隊三大隊一中隊簽署了“警民共建協議書”，並同學校防爆隊隊員一起與特警警察開展了豐富多彩的警民共建活動。雙方就各自單位情況、共建目標、共建內容等進行交流座談。學校組織學生和保衛幹部、防爆隊去警營體驗和聯誼會等多種形式的警民共建活動。

通過共建活動，加深了警民關係，提升了我校保衛幹部的業務水平和安全管理水平，爲今後我校的安全工作奠定了良好的基礎。

八、存在的主要問題和下步的打算

我們在安全保衛方面做了一些工作，安全保衛工作得到加強，但是安全保衛工作的難度越來越大，學校安全保衛工作的形勢仍然比較嚴峻。

1、社會育人環境存在不利於師生安全的因素。近幾年來，在各級黨委政府的領導下，通過有關職能部門的集中綜合整治，學校周邊環境有明顯的好轉。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，試圖干擾學校及學生的社會惡勢力和人員還存在，社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網吧和遊戲室對學生的影響還非常大，學校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。

2、學校安全工作的難度不斷增大。獨生子女在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經驗。缺乏自我保護意識，學生作爲社會的弱勢羣體，多數自我保護意識和安全防範能力低，大大增加了學校安全工作的難度。

今後，我們將進一步做好學校的安全保衛工作，及時解決安全保衛工作中發現的新問題，加強業務知識學習，不斷提高我校安全管理工作水平。

年終工作總結 篇4

回首過去一年，工作時所發生的風風雨雨時時在眼前若隱若現，但是現實是要去面對的，在工作的時候達到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個細節，即使是回頭的時候，也能清清楚楚的回到每個細節中來儘自己最大的努力縮短工作時間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統化、流水化。讓自己的工作達到了一個新的境界，開創一個新的篇章。爲了在今後的工作中做到更加出色，在此總結一下自己的經驗，同時找出自己的缺點與不足。

本人特就這一年的工作總結如下：

一、思想工作方面;工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。思想上，積極參加政治學習，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項規章制度。

二、工作上;能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點，明白到電力系統的重要性。不管遇到什麼問題，不管出現了什麼問題，都需要虛心誠懇的請教，隨時筆記、隨時總結、隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以爲你是一個很聰明的人，電力行業是不需要這樣的聰明，在這個行業對自己不認真就是對生命不負責。

工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。爲了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味着埋頭苦幹，恰是因爲這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有幹勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。

用行動證明自己，用成績征服大家。俗話說：活到老，學到老，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。爲能保質保量地完成工作任務，我在過去的基礎上對電力工程的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統化，從而融會貫通，使電力系統等專業水準提到了一個新的起跑線。

經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。

就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，儘管做了大量的工作，取得了一定的成績，但與領導的要求和自己的目標相比，仍存在一定的差距，我將在今後的工作中不斷努力克服和改進。

年終工作總結 篇5

20xx年x月畢業參加工作以來，我已從一名幼稚的學生逐步成長爲一名合格的技術人員，經過幾年的現場實際工作，我已總結出一套適合自己程序。這幾年來我先後從事過機械車工、銑工、數控車工。現在從事的是：工裝夾具的設置，cad製圖，機械加工工藝編排和車間主任。

在上述工程中我負責技術管理工作，在工作中一直兢兢業業，對待工作一絲不苟，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質量，保證了施工一次校驗合格率100%。

在從事管理工作中，我強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。

在質量管理上我把加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡做爲施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質量合格，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。工作中嚴格執行各類標準，加強了過程質量控制，實行質量工資制，優質優價，對創建精品工程起到了推動作用。

在成本管理上，在施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態監控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證了長週期運行。

在工程進度管理上針對近幾年的工程由於工程期緊，任務量大，材料設備不到貨的情況下，爲確保控制點施工任務按時完成，我精心組織，搞好施工準備，實行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，採用平行流水作業法施工。

在強化安全管理上針對全年施工作業時間長、現場施工環境負責，立體交叉作業頻繁等特點加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執行貫徹安全防火規定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。

多年的現場工作中我一直以積極的態度發揮自己的長處，積極工作。20xx年在xx石化分公司一蒸餾擴能工程中提出合理化建議爲該工程節約資金20萬元，不僅降低了施工難度，提高了施工效率，在工期緊、任務量大、作業條件困難的情況下合理劃分各施工階段，確保了施工質量爲提前竣工創造了良好的條件，贏得了甲方、監理等多家領導的高度評價。

上述是我參加工作以來所從事的主要工作，但我從事或介入的其他工作還有很多：如曾多次參與工程的投標工作，工程的預結算管理等工作。在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，積極思考，不斷學習新知識，全面、終合的考慮工程施工，圓滿的完成了領導所交給的各項任務。多年來我被公司評爲十佳青年、優秀員工、撰寫的論文、合理化建議、施工技術方案多次被評爲優秀作品。

20xx年我從事了技術質量處的管理工作，這個崗位對我又是一個新的工作起點。技術管理崗位是對各施工項目的全面的技術質量管理並保證質量體系有效運行。它包括了以下工作內容：組織貫徹執行國家、地區、部門關於技術質量方面的法規、標準、文件；負責工程項目的技術質量管理工作；借鑑同行業先進的施工方法或自創獨特的施工方法在本企業中推廣實施，不斷改進施工方法和提高管理水平。

年終工作總結 篇6

１．商品信息系統管理：

從一份份合同到一個個商品可以通暢的進行銷售，從每一天各櫃組商品的監控、每週商品價格市調、商品負庫存銷售修正、商品損溢調整、每月商品盤點、每個檔期商品促銷活動的價格變更、到每月結算的銷售彙總。後臺系統及時做好商品的建檔工作和維護工作，各類單據必須及時輸入電腦，數據錄入必須保證其準確性，以保證前臺系統及時獲得最新的商品信息並進行銷售處理，所有單據的歸檔必須規範。及時做好銷售和庫存的調整工作並保證其準確性。這中間執行的每一步都嚴格規範，我要求在系統中操作的步驟一切依流程爲準。認真做好每日例行的數據備份工作，確保信息的通暢流轉。

２．軟硬件設施的應用、維護與管理：

安裝、調試進銷存系統、財務系統，確保二套系統正常運行。根據工作分工授予不同用戶在系統中的使用權限，確保系統的安全性。做到每日不定時巡場，及時排除收銀工作期間POS機故障，督促各部門員工正確使用各類設備，糾正其違章操作行爲，並對其進行指導和培訓，定期檢修清潔維護管轄範圍內的各種設備，對系統運行過程中出現的疑難、突發性軟件故障及時予以排除，保證設備的正常安全運行。對外進行技術合作，確保公司的管理系統處於領先地位。

３．員工的培養與規範管理：

我們部門人手少、事情多，工作的技術含量高，因此我對本部門的員工依據公司的各項規定進行嚴格的管理，定期的進行技術操作培訓與系統操作運用知識的考覈，爲幫助大家提高解決工作的實際問題的能力，營造邊學、邊幹、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運用自如。本部門內部着重檢查每位員工上月工作情況，佈置當月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實、有迴音。制定了規範管理辦法，明確設置崗位與操作流程,對其進行跟蹤管理和職責配置、設備的保管與維護、運行的規程與要求、信息的有效使用及網絡安全等，統一作出了嚴格的規定。

總而言之，過去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這裏麪包含着公司領導的關懷和支持，也凝聚着本部門全體員工的心血和汗水，同時也得益於其它各公司和各部門的理解與配合，我作爲主管，自認爲我和我的員工盡心努力地工作了，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來，我走上電腦部主管的崗位之日，正值超市運營高潮到來之時，這是難得的工作機遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點、即使東奔西走、即使有得有失，我也無怨無悔，有四個值得欣慰的地方：

第一個欣慰是公司領導堅強有力的支持。信息系統管理是一項基礎工作,它能及時有效準確地統計出數據，爲上級決策提供有力依據，被擺在了優先發展的位置；

第二個欣慰是各部門始終不渝的配合。信息系統管理是一項服務工作，沒有各部門的充分理解和配合，我們的系統工程就不可能這樣的通暢；

第三個欣慰是本部門員工精誠有效的合作。信息系統管理是一項技術工作，我和我的員工使用好、發揮好所掌握的技術，讓它起到充分理想的作用，我的重要職責就是努力營造一個既有分工、又有協作，既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面；

第四個欣慰的是自己一直保持着強烈的敬業精神。對我來講，信息系統管理是一項十分深奧的工作，我老老實實地學習，不懂就問，不會就學，既勤奮幹事，又努力協調好上下、左右、內外，還有"人""機"之間的關係。

年終工作總結 篇7

一、XX年工作的回顧

（一）、農業生產喜獲豐收，農村工作取得重大進展，人民生活水平有了新改善

過去的一年，我們立足解決“三農”問題，轉變工作作風，狠抓黨在農村各項政策的貫徹落實。一是以農民增收爲主旨，加大支農力度，加快農業結構調整力度，努力擴大經濟作物種植面積，棚菜、大姜等經濟作物種植面積實現大面積增長，全鎮蔬菜面積發展到萬畝，其中棚菜面積8550畝，蔬菜總產達萬噸，總收入達億元。水稻種植面積達5000畝，總產2600噸。小麥、玉米喜獲豐收，糧食總產達萬噸。林業生產以“三條線”、“兩大片”爲重點，發展豐產林萬畝，綠色通道4500畝，養殖業得到較快發展，全鎮新增大棚養雞、養牛、養羊以及特種養殖大戶3000多戶，新增養殖專業村10個。農田水利基本建設以糖稀湖、龍王湖、崗子湖、田屯湖四大湖內澇治理爲主，投資180萬元，動用土石方8萬方，完成排水溝清淤萬米，河流疏浚萬米,整修田間生產路萬米，修建橋涵閘98座，改善了農業生產條件，促進了農業結構調整。全市人畜飲水解困樣板工程項目投資500萬元，其中上級補助300萬元，鎮村兩級自籌200萬元，投工1萬個，完成土石方6萬方，鋪設管道10萬米，解決了30個村、2萬多人飲水困難。二是認真執行農業稅收政策，切實減輕農民負擔。按照農業稅收減徵和減免的有關政策，確定農業稅計徵稅額，通過降低農業稅率3個百分點，爲農民減負400多萬元，農民人均負擔降至45元。落實糧食直補政策，補助糧農資金100多萬元。三是成立了全鎮減輕農民負擔領導小組，加強對全鎮農民負擔的監督和管理，確保農民負擔不反彈，促進了全鎮農村的經濟發展和社會穩定。

（二）、招商引資力度不斷加大，民營經濟發展實現新突破

過去的一年，我們把招商引資重點放在工業項目、農業項目、基礎設施建設和旅遊開發上。一是優化投資發展環境，完善服務職能，全方位、多渠道宣傳蘭陵的招商引資優惠政策，建立完善招商引資獎懲激勵機制，形成全員抓招商的濃厚氛圍。二是充分發揮石膏資源優勢，抓好石膏礦井擴建和石膏深加工項目，在原有18座礦井的基礎上，引進資金1200萬元，新建礦井4座，其中大明礦總投資600萬元新建二礦；遠發石膏有限公司投資600萬元新建二號井；瑞泰石膏有限公司投資600萬元建二號井；河南頭村魏雲彬投資600萬元新建礦井。三是蘭陵石膏集團引進山東黃金集團資金5000萬元新建石膏深加工項目，目前正在籌建中，四是東營新世紀開發公司投資XX萬元高科技農業園開發項目，五是引進江蘇龍祥石膏有限公司600萬元及引進錦州新發公司300萬元石膏礦井等招商引資項目。通過上面一系列的數字，我們可以看出XX年，全鎮民營經濟發展勢頭強勁，合同利用外資億元,實際到位資金5200萬元，新上和技改項目共8個，新增中小型石膏深加工企業30家，發展到150家，石膏板、石膏粉加工戶達到300家，小酒廠發展到30家，完成工業總產值億元，實現利稅4628萬元。民營經濟規模進一步膨脹，新增個體工商戶 戶，總數達到 戶。民營經濟實現增加值 億元，佔gdp的 ；上繳稅金 億元，佔全鎮工商總稅收的 。

（三）、城鄉道路面貌發生新變化

過去的一年，我們按照“酒 歷史文化 中心鎮”的定位，認真開展了新一輪城鎮總體規劃。一是投資600萬元，完成蒙臺路艾曲段的硬化和綜合整治，硬化路面2公里，面積5萬平方米，安裝路燈260杆,引資600萬元。二是根據省、市、縣及關於加強農村道路建設，搞好“村村通”工程建設的要求，我們不斷加強領導，強化措施，從道路資金的籌集，到施工的每個環節，全方位靠上，在時間緊、任務重的情況下，僅用2個月的時間就全面完成了村村通道路建設任務。共投入資金1500萬元，完成道路建設全長94公里，建築面積萬平方米。道路建設的速度和質量都走在了全縣的前列，順利地通過了省、市、縣各級的驗收，各級對我鎮的村村通建設工程給予了充分肯定。道路建設的速度之快、質量之高、路段之長、壓力之大，是蘭陵歷史上所沒有的，極大地解決了羣衆行路難的問題，方便了羣衆的生產和生活。三是建立健全鎮容環衛監管機制，加大對違章建築查處力度，加強鎮駐地公路建設與衛生的清理，維護好中心鎮的良好形象。

（四）、財稅工作得到新進展

過去的一年，我們以優化財政收入結構、提高財政保障能力爲抓手，大力開展綜合治稅，積極培植財源，加強財政管理。一是在農業稅降低兩個百分點的情況下，我們全部將農業稅收繳上來，其中稅收收入佔地方財政收入的比重達到 ％，非稅收入比重爲 。國稅、地稅分別完成鎮級收入130萬元和 萬元，增長 ％、 ％。兩稅收入和增幅均創歷史新高。二是優化財政支出結構，保證了職工工資、重點項目、社會保障、教育等重點支出。進一步加大了財源建設力度，壯大骨幹財源，發展新興財源，培植後續財源，切實增強財稅後勁。三是嚴格財政預算約束，嚴控支出。在吃飯型財政體制下，財政支出主要用於公共支出，保工資、保運轉、保穩定。搞建設主要靠爭取上級專項，量力而行。四是強化了財政預算約束機制，認真執行財政預算追加審批制度，堅決杜絕了預算外超支。五是全面落實了各項支農政策，增加了農民收入；加大城建投入，加快了城鎮基礎設施建設。

（五）、精神文明建設和民主法制建設取得新成效

過去的一年，我們在全鎮大力加強了黨的方針、政策和法律法規教育，積極開展了各種精神文明創建活動。一是充分利用黨校、電教室，加強對廣大幹部羣衆進行愛國主義、集體主義、社會主義思想教育。二是是廣泛開展了“美在農家”、“富在庭院”等一系列活動，全鎮共創建十星級文明戶萬戶，76個村跨入了文明村先進行列。三是注重了黨員活動室的陣地作用，搞好《公民道德建設實施綱要》及黨的現行政策，中央一號文件、計劃生育、農業技術等進行了重點學習。四是在全鎮各學校增設專門課程，貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，《中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》精神，着力抓好學校教育、家庭教育和社會教育，努力培養社會主義“四有”新人。五是加大了教育投入，投資100多萬元，對全鎮校舍危房進行了改造，改善教育條件。六是加強計劃生育基層基礎工作，強化組織領導，落實目標責任，突出抓好薄弱村幫扶和節育措施落實。一年來，開展以落實節育措施爲主的計劃生育集中活動兩次，落實節育措施148例，其中，放環490例，結紮840例，流引產150例。紮實開展計劃生育村民自治活動，廣泛宣傳計劃生育法律法規，提高依法管理水平，樹立新型婚育觀念，同時完善利益導向機制，加大綜合治理，開創了新形勢下全鎮計劃生育工作的新局面。

年終工作總結 篇8

外國語學校小學部於XX年初申報了課題“小學班主任專業化發展中人文關懷的實踐研究”。在獲得批准立項後，就開始了研究，現在把第一階段的研究情況彙報如下：

一、申報的基本理念。

目前的教育科研課題研究真可謂“課題林立，研究繁多”，但是在這繁華的背後，存在着十分嚴重的虛假與浮誇。我們認爲，與其提出一個被證明了無數次的正確假設，進行重複性的研究，不如根據我校的工作特點和實際情況結合目前的課改需要，做一些實在的探索與思考。於是，我們把課題研究的重點放在如何提高班主任專業化水平這一問題上。本課題既是小學部新立項的課題，也是我校近年來在班主任工作方面研究的繼續和深化。

二、對研究課題的論證。

(一)課題名稱：

“小學班主任專業化發展中人文關懷的實踐研究”

(二)研究的基本內容：

1.關心學生需求，滿足學生需要。

2.學會賞識，激發自信。

3.走進心靈，建立互相信賴的情感關係。

4.優化班級文化，陶冶學生情操。

5.提升學生精神品位，豐富學生心靈世界。

6.喚醒學生主體意識，塑造學生獨立人格。

7.培養生命意識，建構終極關懷。

年終工作總結 篇9

XX年即將過去，在這一年裏，醫務科在院長、分管院長的領導下，圍繞以人爲本、科學發展，維護醫療質量與安全，不斷學習、提高人員素質等方面作了一些工作，現總結如下：

一、樹立以人爲本，做到科學發展。

科學技術是第一生產力。XX年醫務科圍繞以人爲本，科學發展做了大量工作：

1、建立醫務人員技術檔案。今年，醫務科通過策劃運作，收集、整理了全院醫、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術檔案，存放於專用檔案框中。同時製作了電子檔案，更加全面地瞭解了全院醫務人員技術結構，方便了醫院的管理，爲他們晉升、晉級、進修、培訓提供了便捷與保障。

2、做好醫務人員的好後勤、好幫手，提高醫務人員工作積極性。XX年，圍繞在職醫務人員晉升、晉級，醫務科不遺餘力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫務人員報名參加外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫務人員晉升、考試不因人爲因素而耽誤，讓醫務人員感受到主管部門、醫院對他們的關心與關懷，提高了醫務人員的工作積極性。

二、提高醫療質量，保障醫療安全。

醫療質量與安全是醫療工作的生命線。XX年圍繞提高醫療質量、保障醫療安全，醫務科做了如下工作：

1、建立健全各種醫療管理組織。今年，醫務科組織成立了醫院醫療質量管理委員會、科室醫療質量管理小組、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會，爲醫療質量與安全提供了組織保障。

2、建立健全各種規則制度。今年，醫務科結合我院實際，參考相關醫療管理制度，制定了《醫院十三項核心管理制度》，並人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨牀輸血相關制度》、《臨牀輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等，爲醫療質量與安全提供了制度保障。

3、落實醫療質量管理與監督責任制。一年來，按照醫院管理規定，醫務科每週一次參與行政大查房，定期不定期進行醫療質量管理的檢查與監督，及時發現醫療過程中存在的問題及隱患，並提出整改意見，對醫療行爲實施獎懲。起到了全程監督，管理醫療質量與安全的作用。

三、積極開展醫療活動，圓滿完成醫療工作。

醫務科在全院醫療活動中起主持、管理、組織、協調之責。今年醫務科圍繞全院醫療工作做了大量工作，使全院醫療業務活動規範、有序，醫療業務工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人78481人次，較去年同期增長11%，住院患者2289人次，住院手術1164人次。

四、積極調解醫療糾紛，保障醫療工作秩序。

在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生後，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會導致羣體性暴力事件的發生。它是一個十分複雜而難以解決的問題。面對醫療糾紛，醫務科總是全力以赴，每起糾紛的協調、資料的整理、均能及時組織到位。醫療糾紛處理後的醫療保險賠付工作亦由醫務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫療糾紛13起，醫療糾紛的處理率達100%，醫療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。

五、開展新技術、新業務，增強醫院發展後勁。

新技術、新業務，是醫療發展的趨勢，是醫院新的醫療收入增長點。今年醫務科協調引進了“長程心電圖”等新技術、新業務，起到了推廣醫院業務與發展的作用。

六：開展醫療培訓，提高醫務人員素質。

醫療技術是醫院生存與發展的根本。今年醫務科組織大型醫療業務講座4起，其他小型講座多次。要求臨牀科室每月舉辦業務技術講座1次，增強了學習的氛圍。選派各科業務人員參加孝感醫學會組織的各種各級學術年會，推進了醫務人員學術交流。通過培訓、進修及學術交流等活動，提高了醫務人員的醫療業務整體素質。

七、鼓勵臨牀科研，提高醫院影響力。

科學研究是學術發展的基礎。醫務科積極鼓勵醫院各科醫務人員，結合臨牀實際，積極開展臨牀科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項，發表及交流學術論文16篇。

八、開展臨牀教學，培養後繼人才。

醫療教學是醫院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內科醫生培訓的項目一項，圓滿完成了培訓工作任務。接受進修生7名，實習20名，見習學生16名。進修生、實習、見習生對我院教學工作均感滿意。

九、組織健康體檢，造福學生、居民。

今年，我院對襄南6個鄉鎮共計41所學校16250多學生健康體檢。對二中、南河中心學區共計440多名老師、邱子村委會、馬口鎮政協、金馬水泥廠工人等100餘人進行了健康體檢，慢性病審覈400多人，受到人民羣衆的一致好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

十、樹立整體意識，配合中心工作。

樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫院中心工作，是醫務科的工作準則。今年在全球範圍內勢虐的甲型h1n1流感，爲人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件，醫務科積極組織與配合，及時完成了醫院甲型h1n1防控領導小組及實施細則，建立了發熱門診與發熱預檢分診處，組織了醫務人員甲型h1n1流感知識的學習和培訓，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。

然而，XX年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，以致發生兩起重大的醫療差錯、事故。這是在今後的工作中必須努力改進和完善的地方。