【精品】公司工作總結模板7篇

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，爲此要我們寫一份總結。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編爲大家收集的公司工作總結7篇，歡迎閱讀與收藏。

公司工作總結 篇1

轉眼間，一年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高。現將半年來的工作情況總結如下：

一、上半年工作總結：

(一) 、知識管理

20ss年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考覈評價方案，新的積分卡更加註重考覈結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。

數據回顧：

(1)、20ss年集團知識管理考覈積分卡(截止5月)

說明：截止5月，集團平均分爲87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分爲57分;並列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團並列第一，華南第一。去年同期排名43名。

(2)、20ss年集團知識管理考覈——個人積分

說明：員工平均積分年累計爲18.85分，排名前列。

(3)、20ss年集團知識管理考覈——頻道點擊

1、培訓覆蓋面力求100%

20ss年，集團調整了考覈要求，形成了以CKO頻道爲核心的考覈機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了CKO積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，並在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，KM推進氛圍較好，員工自覺使用KM工具並達到可喜成果。

2、組織成立項目小組

3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啓動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循PDCA原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規範了推進要求，解決了每月存在的不同問題。

3、迎接集團KM現場審計

3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查覈知識管理推進工作，高度讚揚了我司的KM推進工作，認爲我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑑，特別是流程規範、流程效率高。本次查覈我司成績爲99分，爲第一批查覈單位。

4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發佈會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和QC工作者200餘人共同參加了此次盛會。

在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，着實給力。

(1)、黃石公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名);

(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”(KM推進團隊集中亮相，並多次受到好評，其中黃石公司的KM推進考覈細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);

(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。

本次年會上，集團高度評價我司的KM推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考覈思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。

(二) 、現場管理

數據回顧：

1、調整考覈思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考覈不均衡”等現象;

20xx年，通過與部門班組的溝通，發現很多員工對6S推進有牴觸情緒，認爲“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考覈就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認爲與優秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20ss年公司調整考覈思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考覈項目，改變以往只以檢查結果作爲考覈依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。

2、規範班組現場管理，發揮班組主觀能動性，變被動爲主動，持續開展部門自查和班組自查;

按照20ss年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成爲部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進員爲核心的自查小組，按期查覈一週內部門不合格事項並督辦上週整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新;工程部製冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊，被評爲“現場管理紅旗班組”;班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的問題。

3、“示範點”、“現場亮點”以點帶面，提升員工積極性。

公司月度查覈，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現場亮點，例如包裝部生產現場統一有序，標示規範的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示範點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進。

(三)、包裝有效工時

數據回顧：

1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”QC項目小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，並解決存在問題。

2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統計方法，有效工時數據評比落實到包裝班組，班組成員每週可以查看有效工時數據。

3、有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃，結合工時統計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與20xx年同期比，產銷量增長，生產人員減少，達到了“減員增效的”目的。

(四) 、E-HR人事信息管理

E-HR人事信息管理爲20ss年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。

1、員工自助查詢。

2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查覈沒有出現異常。

3、參加華南區域ERP人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業證書。

二、上半年工作不足：

1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況瞭解少，不能及時掌握他們的相關情況。

2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯後，致使遲到、早退現象時有發生。

3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致HR績效積分卡多次失分。

4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利於工作的正常開展。

5、現場管理檢查力度不夠，常規性問題經常出現，對一些不符合項的整改跟進滯後，部門間的溝通還有待於加強。

三、下半年工作計劃：

1、知識管理

(1)、完善知識管理月度查覈清單，梳理部門常規文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查覈文檔上傳的及時性。

(2)、總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成爲第一批試點單位，爲公司高管定製專有的KM門戶。

(3)、進一步完善審批流程。

(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。

我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。

2、現場管理

(1)、持續開展旺季綜合檢查。

(2)、部門6S專員培訓學習，加強檢查的能力。

(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示範圖，要求部門管理人員比對圖文規範現場。

3、有效工時管理

(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。

(2)、規範員工考勤管理，跟蹤數據統計，加強班組長對有效工時的深入理解。

4、E-HR人事信息管理

(1)、員工照片維護;

(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;

(3)、學習薪酬管理模塊的操作。

公司工作總結 篇2

20xx年，是公司實施“兩大”改革、推行“兩個辦法”和落實“221”工程的非常之年，是生技部適應公司改革、加快趕超步伐和縮短差距的關鍵之年。一年來，在公司領導的正確領導下，在市局的全力指導和督促下，生技部以“三不放過”爲前提，以“提高供電可靠性”爲龍頭，推進安全生產管理的各項工作，實現“一個目標”即以責任，明確自己的職責，約束自己的行爲，樹立公司形象，提高公司的經濟效應和社會效應，齊心協作，努力打拼，圓滿完成了各項生產指標，保證了電網安全穩定運行。

20xx年工作簡要回顧

　　一、 電網的基本狀況

　　（一）、設備基本狀況

至20xx年XX月30日止，公司擁有35kv及以上變電站18座，總容量209.65mva，同比增加21.07%，綜合自動化投運率達38.9%，35kv斷路器還有17多油斷路器，無油化率達75.71%， 10kv少油斷路器26臺，無油化率達75.7%，主變有載調壓率達40.9%；35kv及以上輸電線路28條，385km，同比增加%；水電站1座，總容量2×1600kw；

　　（二）、設備故障情況及分析

　　（1）、系統運行狀況

電網電壓隨季節和時間的變化而變化，特別在枯水季節，電站出力下降，電網電壓明顯偏低，尾端電壓嚴重偏低，主要原因：電網結構不合理，一張輸電線路覆蓋新化80%的農村的網絡僅僅只有1座XX0kv變電站來支撐，電網電壓完全由電站的出力所支配。

電網電流多次出現嚴重不平衡現象，直接影響電站的發電和用戶的用電，甚至引發繼電保護誤信號。主要原因：高能耗廠礦設計不合理（沒有按要求設計繼電保護），操作不規範，設備維護不到位，導致用電電流嚴重不平衡。

　　（2）、變電設備運行狀況

主變及消弧線圈故障4臺次；斷路器故障15臺次，其中雷擊破壞3臺次，機構故障7臺次，多油斷路器油質不合格5臺次；隔離開關故障XX臺（觸頭燒壞）；電流互感器故障5臺，；設備線夾故障6次；保護及自動化裝置故障7次；直流系統故障3次。主要原因：部分設備嚴重老化，新增設備質量差，防雷措施差，沒有按要求進行設計和施工，反措措施實施力度不夠，日常維護不到位等等。

　　（3）、線路運行狀況

線路故障31條次，其中斷線故障7條次，瓷瓶擊穿18條次，拉線加固5條次，杆基塌方1出；XX0kv線路跳閘3次，跳閘主要原因爲變電站XX0kv母線pt快速斷路器跳閘引起1次，裝置參數設置引起2次；35kv跳閘81條次跳閘。

　　二、各指標完成情況

　　（一）、檢修管理工作

（1）、檢修計劃管理上新臺階

① 出臺了《新化電力公司檢修計劃管理辦法》，制定了檢修計劃安排的原則，堅持了“無計劃不停”的原則。保證了檢修計劃管理的嚴肅性，臨檢率由70.4%下降到29.3%。

② 強化了檢修質量管理，作業前有效控制。本着“修必修好”的原則，不斷健全質量體系，嚴格檢修工藝，強化過程管理與控制;同時加大驗收管理，完善驗收流程，強調驗收把關力度，強化"誰主管誰負責"的原則。

③ 注重了施工現場，確保施工安全。“人身安全”是我公司今年確保“兩條底線”之一。一年來，生技部高度重視作業現場安全，嚴格落實各項安全措施、作業程序，加大現場把關力度。

④ 加強了應急處理，提高應急處理能力，減少停電時間。今年雷電嚴重，部分設備嚴重老化，設備受損特別大，檢修人員不分白天還是黑夜，不分晴天還是雨天，依然在一時間趕到事故現場，迅速處理，保證了供電的穩定性，提高了公司的經濟效益和社會效益，全年累計搶修達103次。特別是在抗洪搶險中，他們先後搶險15次（變電7次、線路8次），6月8日那天，同時有5個搶險現場，頭頂大雨，交通不便，就扛着搶修工具和材料徒步幾公里，天黑了，沒有放棄，一直到供電正常，但已是深夜了，可是沒有怨言。

2、抓落實，檢修任務圓滿完成

（1）大修技改完成情況。20xx年，生技部負責的的技改、大修項目共18項，共投資208.2萬元。經過努力，到目前爲止，大修技改項目15項已基本完成；有3個項目尚未完成，主要原因是啓動遲，加上新增了高速公路和高鐵施工用電項目比較多，材料沒有到位。

（2）反事故措施項目完成情況

①35kv系統電容電流整治，在爐觀變新增1臺消弧線圈（XX00kva），對系統內所有的35kv母線pt和10kv母線pt的一次直接接地改爲經消諧裝置接地30臺。

②對爐觀變1#、2#主變XX0kv中性點間隙進行了更換。

③更換保護用電流互感器43組（35kvｃｔ14組，10kvct19組）；同時將部分可投重合閘裝置投入運行。

④更換了白溪變和圳上變的3組蓄電池。

⑤更換了XX0kv爐觀變微機防誤裝置。

⑥及時調整了坪溪變、金鳳變、白溪變、圳上變和雙江口電站近區變的主變，同時對雙江口電站近區變保護進行了改造，保證了正常的用電次序，保證了設備的安全可靠運行。

⑦對所有的35kv及以上輸電線路“三牌”進行了完善和更換。

⑧對水奉線6套路線、爐遊白線XX8套拉線、爐雙水線48套拉線、楊吉線6套拉線和橫天線3套拉線進行了更換。

⑨對XX0kv遊觀線杆塔進行了明導通，對70處35kv線路的架空地線的接地線進行了改造；在橫白線、溫坪線、爐雙水線、橫天線和爐勞線安裝了14組線路避雷器，接地引線線明導通，重新安裝接地裝置。

⑩外溫坪線51#桿直線杆位耐張。

XX 在溫塘變晏家線和車田線安裝了10kv線路無功補償裝置，對坪溪變10kv線路無功補償裝置進線了搬遷。

12將晨光電站1#機組調速器電液控制改爲plc控制，大大提高了開停的可靠性。

13對XX0kv爐觀變、35kv橫陽變、溫塘變、吉慶變和洋溪變生產區的照明進行了更換；同時對所有變電站的值班室進行了清理。

14對吉慶變、水車變、白溪變和橫陽變等5臺多斷路器的絕緣進行更換處理。

（3）常規檢修和搶修工作

①完成了橫陽變和白溪變2個常規變電站的預防性檢修工作。

②完成了103 項搶修任務，項，35kv以上線路其中變電部分67部分36項，保證了設備健康運行，緊急缺陷消除率達100%;重大缺陷XX條，消除9條，消缺率達82%（因備品未到等原因，有2條重要缺陷未能消除）。

③主網面臨嚴重考驗，更換瓷瓶3處，斷線處理2處，拉線處理2處，拆杆處理1處（杆基嚴重滑坡）。

（4）新建施工項目

①完場了溫塘變2個10kv線路間隔的安裝。

②完場了金鳳變2個35kv線路間隔和1個10kv線路間隔的安裝。

③完成了吉慶變10kv線路間隔的安裝。

④完場了洋溪變1個35kv線路間隔和3個10kv線路間隔的安裝。

⑤完成了35kv榮華變的安裝。

⑥完成35kv高速公路杆線拆遷12回。

⑦完成35kv新建線路洋槎線6.5km和琅天線5km。

（4）季節性工作

①全面開展迎峯度夏工作，採取有效的措施，抑制了系統電壓低和電流嚴重不平衡，保證了電網安全穩定運行。

②全面做好了爐觀變、琅塘變、白溪變和吉慶變的防凍融冰改造和防凍融冰設備的檢修工作，確保迎峯度冬工作順利進行。

（5）其他工作

①編制了公司20xx年大修技改項目書。

②加大系統高壓線損管理，採取有效的措施降低線損。

③加大供電可靠性管理，採取有效的措施降低線路跳閘次數和提高設備的可用率

　　（二）輸電線路管理工作

1、加強基礎工作的管理：制定輸電線路六防工作方案，建立線路六防颱帳。

2、搞好日常線路巡視維護管理和把好驗收關。完成了高速公路及高鐵工程杆線拆遷項目驗收，完成35kv新架線路卯奉線、洋槎線、及長平線、平小線、芭長線的驗收，完成XX0kv遊觀線通道砍伐，對35kv水奉線進行爲期10天的砍青掃障。

4、狠抓安全生產，確保了沒有發生人身傷亡事故，沒有發生倒杆事件。

5、以降低線路跳閘和防止倒杆爲目標，狠抓大修技改項目的落實與質量驗收。

　　(三)調度管理工作

1、電網運行指標

到20xx年XX月30日止我公司全年共完成供電量萬28232kwh，XX0kv電壓（母線電壓）合格率100%，35kv母線電壓合格率86.36%，10kv母線電壓合格率95.45%。

2、安全生產管理

制訂了安全生產管理目標，使每個人都明確了自己的安全責任。嚴格執行安全規程，堅決杜絕無票工作現象。在倒閘操作前認真填寫操作票，到20xx年XX月30日止調度執行調度操作票共1758份（逐項票171份，綜合票1587份），合格率100%。

3、電網經濟運行

嚴格執行檢修計劃管理。7-12月份計劃檢修共安排439項，實際執行計劃檢修221項，臨時檢修141項，配合檢修43項，故障檢修64項，計劃執行率47.1%，臨時執行率34.8%，按時完成檢修票432張，按時完成率92.1%，檢修票延期37張，檢修票延期率7.9%

　　（四）運行管理工作

1、依照“三不傷害”原則，防止誤操作事件的發生，嚴格執行了操作把關制度，依據市局現場培訓要求開展標準化操作，因此，全年沒有發生誤操作，保證正常額生產。

2、結合市局現場培訓和技能鑑定考試，對運行人員舉行了四期培訓班，並結合琅塘變的設備進行實地模擬操作，效果非常明顯。

3、嚴抓五防閉鎖裝置管理，全面清理並完善了各變電站的閉鎖裝置，同時對XX0kv爐觀變閉鎖裝置進行了微機改造和晨光電站中置櫃進行帶電閉鎖裝置改造。

4、用好運行管理系統，規範了各變電站的各項工作。修編並審批了長豐變、琅塘變和榮華變現場運行規程；同時清理和規範了各變電站值班室的環境，強化了防小動物措施和防凝露措施。

5、嚴格落實檢修把關制度，保證檢修質量，提高設備的可運行率。

　　（五）繼保管理

1、繼電保護運行情況

20xx年，電網全部繼電保護共動作823次，正確動作806次，正確動作率爲97.9%；系統重合閘共動作103次（其中琅塘變42次、溫塘變55次、爐觀變6次），正確動作103次，正確動作率爲100%。

2、工作完成情況

（1）、落實了變電“五防一保”工作實施方案，特制訂了《新化電力公司20xx年繼電保護整改方案》、《新化公司落實變電“五防一保”工作實施方案》和《新化電力公司定值管理制度》。

（2）、完成新的系統阻抗圖整定計算工作和編制。

（3）、完善系統定值管理：

① 完成了35kv榮華變投產整定計算工作。

② 完成了爐觀變電站35kv線路定值覈算工作，並重新進行調整，所有線路保護由原來的兩段式改爲三段式保護。

③ 完成洋溪主變和35kv線路定值的重新覈算工作，改善了35kv洋錳線經常速斷跳閘（錳廠電爐啓動時）和洋溪10kv線路躍級跳閘到主變現象。完成金鳳主變更換定值調整計算。

④ 完成了琅塘變、溫塘變、爐觀變線路重合閘投入工作。

⑤ 完成了長豐變相應管轄設備定值的投產整定計算。

⑥ 完成了天門電站、金鳳錦鏽電站、溫塘煤礦i線、ii線、琅塘琅芭線10kv新增間隔定值計算。完成了35kv平小線、平長線定值計算工作。

⑦ 完成了坪溪、圳上、白溪、雙江口主變調整定值計算工作。

⑧ 完成了所有35kv變電站的10kv線路定值覈算工作，（除天門變外，網中網沒有數據），繼電保護正確動作率升達到95%。

公司工作總結 篇3

在**公司領導班子的熱心關懷下，在共青團**縣委員會的熱切關注中，於XX年年3月21日正式成立**公司團委，並於4月19日，通過競聘以及黨委走訪、推薦的方式構成了第一屆共青團**公司委員會，時值“五一國際勞動節”前夕，剛剛組建起來的各基層組織和委員們便進入了共青團活動的`組織當中來。

現就近期團委活動的組織情況向公司領導彙報如下：

一、活動目的

XX年年是公司的“管理執行年”，在與一線員工的日常接觸中，發現很多員工對公司的文件及規章制度不甚瞭解，爲認真學習貫徹公司“管理執行年”各類文件精神，以學習促管理，以管理促執行，做好管理執行的第一步，公司黨委、工會、團委聯合組織了“學文件、促執行”知識競賽活動。

同時，4月份是公司確定的“安全生產月”，爲了更好的宣傳安全方針、安全常識，鞏固“安全生產月”所取得的成果，繼續深化“安全第一、預防爲主”的安全工作方針，另外配合公司“經濟生產”的整體路線，讓廣大員工自覺提高意識，降本增效從自身做起，在擬定“五一系列活動”的同時，組織了“安全生產、經濟生產”徵文活動。

二、活動方案的制訂

按照團委初步擬定的以學習爲主、活動爲輔、鼓勵創新的總體思想開創管理工作新局面，在制訂活動方案時，以團隊協作和能夠促進管理提升、增強素質教育的活動爲主要開展形式，以多元化的激勵方式帶動廣大幹部員工主動學習，自覺提升管理能力，切實落實“管理執行年”的執行力度。

因此，在“學文件、促執行”知識競賽活動方案制訂時，將競賽出題範圍定爲公司XX年1號文、XX年年1—70號文件，另外融入了生產知識、計統知識、優秀員工的十項標準以及生活常識，題型分爲選擇題、判斷題、問答題、搶答題、連線題、分值設置題、分析確定題和現場觀衆題。通過學習組織6支隊24人的競賽隊伍，但考慮到資金和場地的有限，決定只取18名選手參加決賽。根據黨委指示，爲了擴大學習範圍，又增加了現場觀衆題，也能夠更好地營造積極、向上的現場氛圍。

“安全生產、經濟生產”徵文活動則是以生產爲主線，結合實際工作，圍繞現場安全或成本控制方面用手中的筆去抒發情感，提出意見和建議，從寫作的過程中提升自身的自我管理理念，增強經濟生產意識，以徵文活動促進敬企愛崗意識的強化。

三、活動的準備

4月底，對“五一活動方案”進行公示，同時爲了讓廣大員工有目的的組織學習，公司團委將知識競賽出題範圍下發到各基層團組織，各單位負責人也積極配合，將各類文件和資料備齊，通過各種方式發動管理幹部、後備幹部及員工踊躍參與。一般採用文件傳閱學習和集中培訓兩種，學習後互相提問以鞏固學習效果。

在緊張的學習備賽的同時，另一方面各團組織還在組織具有寫作基礎的管理、技術和骨幹人員以公司實際爲出發點，不限題材地撰寫經濟生產徵文。

在比賽用材料和物品的準備上，根據能省則省，能自制決不購買的原則，充分發揮大家的動手能力和聰明才智，自制了大量的比賽道具；以較少的投入舉辦較多的活動，以有限的資金取得廣泛效果，以創新的方式獲得雙贏的原則來開創團委工作的新局面。

四、活動的組織與指導

5月上旬，爲了更好地配合基層組織的學習、選拔工作，又制訂了關於知識競賽活動的補充通知，通知要求各單位嚴肅此次競賽活動的組織工作，把活動作爲各單位提升管理能力的戰略高度上去認識，爲了擴大此次競賽的範圍和影響，給各單位更多的學習與培訓時間，決定將活動推遲到5月中旬工會會員大會和團委代表大會召開之後舉行，同時將經過2個星期精心挑選和製作的涵蓋所有出題範圍的250道空白題庫下發到各個單位和部門，繼續組織有針對性的學習。

5月下旬部門調整後，由黨委、團委組織人員分別深入到各個單位，對文件學習情況進行調研，**組織了多場培訓，同時也同其它單位一樣採取傳閱和集中學習的方式，**、**團支部將試題編印成考試題發放到員工手中，部分員工還以同事、家屬和子女提問的方式進行復習，學習的氛圍可見一斑，還有部分沒有發到題庫的員工主動索要參賽權。後勤七部室員工的學習情況由**部進行調研和選拔。有疑難問題的大家都會互相的解釋，甚至進行討論，直至把答案弄明白爲止。

但有部分單位在組織形式上走過場或組織不力，以工作忙碌爲由，對文件學習不聞不問，如**車間、**部、**部、**部。

由於各種原因競賽一再向後推遲，至6月份，原本已確定的18名選手中有數名被選定爲**外培人員，只得在各單位重新選拔人員進入公司級決賽。通過層層選拔，本次活動共組成6個代表隊18名選手，分別是**代表隊、**代表隊、**代表隊、**代表隊、**代表隊、機關代表隊。

而此時的徵文在各單位負責人審閱和適當修改後，由各基層團支部陸續轉交到羣工辦，共組織到經濟生產類徵文13篇，綜合類徵文4篇，建議類6篇。

五、活動的舉辦

在公司領導的協調指導下，通過監察部、綜合部、各基層團組織以及工作人員的努力和各單位的積極配合，6月19日在公司黨校成功舉行了“學文件、促執行”知識競賽活動。競賽由**、**主持，到會的公司領導有**副總、**書記、**副總、**副總，監察室人員負責現場監督，並於正式比賽前公佈比賽紀律和比賽規則。

在現場回答時，以選擇題、判斷題、現場觀衆題爲主，少量輔以問答題、搶答題、連線題，另設分值設置題和分析確定題爲風險題，答錯者扣相應分值；現場隊答錯或回答不上來的問題，由現場觀衆回答，回答正確的給所在單位按50%加分，現場觀衆題答對者將送紀念品一份；在答題過程中，各代表隊激情投入，盡顯才華，現場氣氛十分激烈，時而插入的現場觀衆題，一次又一次地掀起比賽的高潮，雖然有部分觀衆回答不正確，但也極大地鼓舞了幹部員工參與的熱情和積極性。現場獎品不多，學習後勁不減。

六、活動的評選

本次“學文件、促執行”知識競賽最終以監察人員監督下的現場記分情況評定名次。**代表隊以800分的總成績奪得本次比賽第一名，其次**代表隊、機關代表隊分別以790分、770分獲得本次比賽第二名和第三名，**代表隊、**代表隊、**代表隊分別以765分、710分、670分榮獲優勝獎。

徵文評選時，由於評委難以同時組織到位，所以採取現場同時打分和輪流傳閱打分相結合的辦法，各位評委打分情況相互

保密，互不干擾，在9位評委陸續打分後，最終用電腦計算各項目平均得分和合計總分，按照總分排名情況初步選定6篇進入前三名，隨後又推薦4篇較爲優秀和有建設性意見的徵文遞交總經理審閱，總經理審批後於近期重新組織評委進行點評打分，決定最終選手名次。

七、效果評價

由學習發動階段到初選階段再到競賽階段，廣大幹部員工能夠自行投入到各項制度的學習和運用中，充分體現了大家對企業文化建設的真情、熱情和激情，真正起到了以學習促提升，以提升促執行的預期效果。

雖然本次活動組織略顯幼稚，參賽人員素質參差不齊，幾經努力，也達到了預期的效果，對於參賽人員來說，也是雲鑄公司成立以來一次全新的洗禮，在稚嫩的筆跡中，我們不難看出參加人員對於企業的那份真誠，以較爲不成熟的觀點和看法真正地抒發自己的愛崗情結，以飽滿的熱情投入經濟生產的熱潮當中，以大家帶小家，以企業文化建設大力推動公司經營建設的發展步伐。

在與一線交流中感覺到，廣大員工對企業的忠誠，對企業的愛戀，更希望企業的發展與壯大。在企業文化方面，希望通過不同形式的文體活動和有效的培訓，促進大家積極主動地學習，自覺地提升執行力，促進“執行在我”管理理念的昇華，以用心管理全面推動企業的發展。

公司工作總結 篇4

在這一季度中我進步很大，同事們很照顧我，在工作中給予了很大的幫助，我也很好的完成了工作任務，總是預期的達到目標，今天在做總結的時候我還是要感謝幫助過我的同事們，沒有你們的幫助我還在原地走動，你們悉心教導纔有我今天的成就，過去的自己是個怕事的，覺得工作壓力大使我不敢去面對，逃避讓我變得懦弱，我在這段時間裏我也努力的豐富了自己，接下來就是我的總結：

1、計劃落實早、措施實、搶佔車險市場

2、加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

4、以分散性業務爲突破口，加大市場佔有面

5、狠抓理賠和防災防損質量的提高。

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作爲業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考覈，並要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率，二是與地方政府有關部門建立聯繫網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大小齊抓，能保則保。因爲企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。

針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外，並逐步建立起全縣企業信息網絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對保險業激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉着冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰，是我們值得考慮並值得去做的事情。

我的考慮有以下幾點：

1、深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。

2、服務更加人性化、親密化。面對企業單位，公司經理室成員年初就對各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業的充分肯定，讓他們認爲公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。面對個人業務，業務員也可以回訪，平時保持聯繫。他們有什麼需求，可上門拜訪服務。

3、要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

下一個季度即將開始，我們要忘記過去，面對現在，展望未來，要有一顆鬥志之心，大家團結一氣，有狼性一樣的戰鬥精神，在下一季度中創造奇蹟。

公司工作總結 篇5

漫天飛舞的雪花，刺骨的寒風，雖然冬天似乎漫長而難熬，但這個冬天我並不寒冷，因爲我堅信我做出了一個正確的選擇，加入到了一個溫暖積極的團隊。我認識到其實奮鬥的人生纔是最有價值的，最光彩的。因爲在這裏找到了我夢寐以求的工作，所以我要儘自己最大的努力融入這裏，並且用我的能量爲這個集體帶來熱量，相信我們大家一起團結努力，我們公司一定可以取得更大更輝煌的成績！

　　一、XX年的工作

古人有云，“讀萬卷書不如行萬里路”。雖然我現在做的只是打電話，發傳單的工作，但是我所走的每一步都是對未來生活的積累，所以我要把每一步走的堅實、穩固。

1、打電話

記得第一次打電話的時候，頭一次聽到對方聲音，我的大腦裏一片空白，完全不知道自己在說什麼；有時甚至很希望客戶可以很親切的拒絕我，這樣我就不用說很多，也不會犯錯誤了，總是喜歡逃避問題。可是現在每次電話接通時，我都能夠冷靜的處理，和客戶交流已經成爲了我最開心的事情。通過幾個月的鍛鍊，我現在已經可以獨立的處理問題，不再是遇到問題就機械的向別人求助，心態也變的更加的平靜，也不會因爲客戶的心情好壞影響到自己的狀態，我可以做到認真的對待每一位客戶，遇到他們提出的問題，不論大小都悉心的幫他們解決。工作不僅僅帶給我負擔，更能帶給我快樂，帶給我激情，所以我一定要做好現在的工作，更好的提升自己的能力，讓自己成爲一個有親和力，有感染力的銷售人員。

2、掃樓

記得第一次敲門時，我甚至期望門裏是沒有人的，這樣就不用擔心自己說的不好了；記得第一次站在有好多人看着我說話的屋子裏時，我恨不得他們都埋頭工作，這樣我就不會緊張了；記得第一次被狠狠的拒絕時，我心裏是怎樣的難受，覺得自己的工作是多麼的讓人討厭。但在領導以及同事的鼓勵下我學會了該怎樣面對壓力，該怎樣與別人交流，該怎樣將自己學到的知識進行應用。現在面對客戶時，我會非常自信驕傲的告訴他們，我是xx會計公司的。我爲我的工作感到驕傲，我是在用勞動，用智慧換取果實，所以我願意用全部熱情努力工作，希望通過鍛鍊，通過學習，證明自己的價值。

3、報稅

雖然報稅是看上去很簡單的問題，但是其中其實也蘊含着該怎樣處理好問題的方法，也是需要我們去鍛鍊和學習。比如怎麼處理突發事故，怎麼分配很多雜亂的工作，怎麼在忙碌中冷靜的處理問題。通過這樣的鍛鍊，現在我已經能夠從容不迫的處理問題，遇到事情不會盲目的着急，無從下手。所以通過報稅的工作，我學會了怎樣靈活的處理問題。

　　二、XX年度成績

通過四個月的工作與學習，我已經能夠獨立的解決的客戶的問題，比以前自信，也比以前勇敢了，遇到新問題時我也能夠冷靜的處理。在這裏工作，我不僅學習到了專業知識，怎樣與人交流，最重要的是，我意識到了工作態度的重要性。我們不應該僅僅是考慮眼前的利益，工作並不光是爲了薪水，而是要的提升自己的能力，體現自我的價值。所以我把每次與客戶交流的機會都當成是對自己的一種鍛鍊，把握住每一次機會，遇到不懂的問題立刻想辦法解決。我發現這樣願意與我交流的客戶多了，我和他們說話也不在那麼死板了。

1、優點

（1）不斷的學習，用積極的方式思考問題。

首先，我認爲擺在面前的問題，不會因爲我們的懈怠而改變，相反我們積極努力的改變自己，也許問題就會迎刃而解了，所以我需要學會接受新的事物，努力適應環境。其次，我認真觀察身邊的每個人每一件事，學習大家處理事情的方式，總結大家的經驗，找出最適合自己的方式。最後，每次和客戶交流之後，我都會立刻總結自己哪裏做的好，哪裏做的不好，在實踐中，磨練自己的毅力，提升自己的能力。

（2）不與別人攀比

所謂，人外有人山外有山。每個人都有自己的優缺點，只要我自己的今天比昨天好，我一直向着目標前進就可以了。目標還沒有實現，那隻能說明我做的還不夠好，能力還需要更大的提升。所以不管遇到怎樣的客戶，我都能笑臉相迎，因爲我把每次交流的機會都當成是對自己的一種鍛鍊，一種提升自己能力的方式。我相信只要每天都前進一小步，積累起來就會是一大步。所以通過不斷的完善自我，總有一天我會贏得客戶的信賴。

2、缺點及改善

（1） 知識含量不足

每次客戶提問時，我才發現自己很多問題其實理解的並不夠透徹。所以我需要更加主動的去學習,用最簡單、系統的方式，讓客戶明白我的意思。做銷售的工作，最需要我們做的就是調查市場，多與客戶溝通，提高知識水平的同時提高溝通能力。現在我們時常會進行沙盤，這是我非常喜歡的環節， 雖然不能完全的回答好問題，但是每次溝通後，都會發現我的不足之處，讓我少走了不少得彎路，很感激領導們給我們一個成長的空間，讓我們走的更高更遠。

（2）理論沒有完全付諸於實踐

千里之行始於足下，所以我需要更加努力的把理論付諸於實踐。很多時候知識點我理解了，可是和客戶交流的時候，並沒能完全的運用好學到的知識。所以以後的工作中，我應該不僅僅考慮客戶提出問題的答案，應該更多的考慮客戶爲什麼會提出這樣的問題，他們真正的需求是什麼，然後再結合我學過的知識，有針對性的解答客戶的問題，這樣才能更好的抓住客戶的心裏。

（3）反映不夠靈敏，說話邏輯性不強

遇到一些突發事情時，我不能夠及時的想到最佳的處理方式。比如有時和客戶聊了很多，出來後才意識到要是換一種說話的方式，或者給客戶提些專業的建議，也許更吸引他們的注意力。所以我還需要不斷的總結遇到的問題，多積累經驗，不斷的總結，不斷的思考。通過實踐提升自己的能力，多與客戶溝通，發掘他們真正關心的問題，從他們的角度，爲他們解決問題，用我們的專業贏得他們的支持。同時，我還有要持之以恆的態度，堅持不懈的發現問題，並解決問題，相信通過不斷的努力，我一定會有更大的收穫的。

3、心得體會

（1）犯錯誤並不可怕，可怕的是不知道改正

現在我已經不在害怕犯錯誤，因爲出現錯誤其實並不可怕，可怕的是明知道自己有缺點卻不努力地去改正，永遠錯誤下去。記得剛開始時，每次和客戶交談之前我都會下意識的將目光投向帶我的人，生怕自己的錯誤帶來客戶的不滿，但是大家每次都鼓勵我，要我自己努力的去嘗試不同的方式吸引客戶。現在不論門面多大的公司，不論裏面坐了多少人，我都能勇敢的進去，講出我們公司的優勢。

（2）堅持就是勝利

還記得剛開始做銷售的時候我是有些牴觸的，一直覺得對於一個不善於交際的我來說，是一座很難逾越的高山，但身體裏不服輸的精神，讓我很想一直堅持下去。不到最後，絕不放棄，未來是把握在自己手裏的，別人能做到的事情，我也一樣可以做到，甚至還要努力做到更好。現在，每次打電話時我都告訴自己，一定會有信服我的人。每次發單我都告訴自己，我決不做一個機械的發單員，我要用我的智慧，用我的知識，在平凡的崗位上，創造出不一樣的成績！當然我的收穫也離不開領導們對我的嚴格要求，有時領導們的一句話，一個言行，就能夠讓我深刻認識到自己身上的不足，讓自己更發奮的去努力。

（3）領導的信任是我們前進的動力

這段時間領導對我們的關心，我們都能感受得到的，所以請不要對我們失去信心，我們會更加的努力，用我們的成長，用我們的業績來回報您的付出。同時我們也會多與領導溝通，讓您更清楚的瞭解我們調查好的市場，也讓我們更好的執行公司的政策，爭取做到從領導的角度出發，爲公司的整體利益着想。相信只要我們堅持不懈的努力奮鬥下去，我們團隊定可以乘風破浪的。

　　三、XX年的總結

時光飛逝，一年的時光就這樣悄悄的從我們身邊劃過了。但是通過今年的工作，讓我不論是知識，處事的能力都有了很大的提高。

1、單位不等於學校

我意識到不能總是像大學時一樣懶散的生活；也不能總是像弱者一樣逃避困難；更不能總是像愚者一樣不動腦的混日子。生活就像一杯咖啡，不論是研磨，還是品嚐，都要用心去體味，需要不斷的磨練，不斷的提升自己，才能更好的品嚐到其中的甘甜。所以我現在不害怕客戶的拒絕，不害怕自己的無知，害怕的是自己沒有進步，每天混日子。所以現在我要儘可能的提升自己的溝通能力，將自己的心中所想，用清晰的方式表達出來，提升說話的邏輯性，讓客戶相信我，願意與我合作。

2、工作需要多動腦

我意識到，工作需要的不僅僅是專業的知識以及埋頭苦幹的熱情，需要的是巧幹，認真幹。不是我們想做什麼就做什麼，單位工作需要的是嚴明的紀律，其實領導們對我們要求嚴格，也是爲了讓我們深刻的體會到，工作不是過家家，大家都開心就好了，而是要我們對自己所做的事情負責。所以我們不能認爲是小事就不放在心上，怠慢的處理。因此我們也要認真地對待每位客戶，用我們的專業，我們的熱情，取得他們的信任與支持。想想因爲我們的幫助，客戶的問題解決了，他們臉上洋溢出如釋重負的笑容，是不是我們的付出都是值得呢！

3、工作需要有恆心

俗語說，下定決心做一件事，堅持到底，努力行動，定能成功。這點在工作中也是非常重要的。其實堅持一段時間好好工作，好好學習，並不可貴，可貴的是不受外界的影響，一直努力的學習到最後。在我們公司工作必須得有恆心，很多人剛開始工作時很有激情，過了一段時間就鬆懈了，其實這是非常可怕的，我們應該做的是不達目標決不罷休。而不是遇到困難就放棄，將責任推卸給別人，因爲我們不能改變別人，但是我們可以改變自己，適應環境。所以我會時刻提醒自己，要堅持不懈的努力下去，成功其實就是在堅持一小下。

　　四、XX年工作計劃

1、籤成第一單。

年初是簽單的旺季，所以我要努力地把握好這個機會，即要考驗自己的水平，也要證明自己的能力。同時我還要多讀些關於銷售的書籍，爭取更好的掌握客戶的心裏，贏得客戶的信任與支持。

2、加強對學過知識的總結，將他們融會貫通，運用到實際的工作中去。

在以後的工作中遇到不懂的問題時，我要及時的提問，及時總結，積極的反思，不怕犯錯誤，爭取不在同樣的問題上犯相同的錯誤。同時，我還要加強對舊知識的複習，努力做到今日事今日畢，不拖延，時刻嚴格的要求自己，在遵守公司的規章制度的同時，更好的完成公司的任務。

3、多與客戶溝通。

我要認真對待每次與客戶交流的機會，努力完善自我，多學習。把每次與客戶交流的機會都當成對自己的一種鍛鍊，一件樂事，一次能力的提升。我最喜歡通過努力，獲得成功時的喜悅，所以不論遇到多大的困難我都不會退縮。所謂亂世造英雄，我們要想實現自己的價值，就不可以過於安逸，有時把自己放於困境，也未必是件壞事，經歷過的事情不論好壞，都是我們的財富。相信隨着經驗的積累，我一定能夠贏得客戶的信賴與支持的。

4、加強與領導的溝通

我要試着從全局的角度爲公司解決問題，不只考慮個人的利益，將集體的利益放在更重要的位置上，努力做到不抱怨，不議論別人。對於領導們的要求，努力認真的完成，並及時的向領導們反饋現實的工作情況，做到保質保量的完成工作。

5、轉爲會計

我需要更加努力的提高自己的能力，不懈怠，把自己現在的工作做好，爲以後的工作打下堅實的基礎。就像姚明說的，你怎樣對待你的身體，身體就會怎樣對待你，所以只要我認真對待每一天，每天都不斷的進步，相信我會實現目標的！

最後，要感謝一年來，大家對我的關懷與支持，相信只要我們大家一起努力，我們的團隊定能走的更高更遠的。我們就是xx最大最正規的代理記賬公司，xx會計公司！

公司工作總結 篇6

在這辭舊迎新之際，我謹代表商貿公司對20xx年全年工作做一 個全面的總結，並對20xx年的工作思路做簡要的闡述。回顧20xx年 我公司雖遭受我市房地產領域以及其它領域經濟發展低迷的影響下，使得各項工作開展困難，但在集團公司的堅強領導下，以及我公司各位同事齊心協力的努力工作下，順利完成了集團公司分配下的各項任務。

一、20xx年度基本工作完成情況

根據集團公司我們先後完成了：馨雅如21#22#28#樓二次結構砌體工作、薛家灣和澤項目的開工和基礎工作、沙榆公路的全段維修、榆魏公路的進一步完善、沙圪堵底商裝修的材料購買、康雅安地下車庫設施安裝、康雅安底商裝修等項目的物資採購任務，同時完成了集團公司各部門用品的採購和臨時安排的工作任務。累計完成大型物資採購申請30單，簽訂合同30份。

二、20xx年度工作中存在的問題及對今後工作的建議:

20xx年工作中存在的問題：

1、各部門對物資申請採買的計劃不完善

對各種材料及產品的購買基本沒有明確填寫總的數量規格型號和進場時間及產品的質量要求，造成我們在採買過程中很難去把握採買時間和進場時間,導致成本增加,最後因實地運用而有質量因素出現互推責任。因此我建議在今後工作中要提前計劃所需產品和規範填寫物資採購申請單。

2、物資採買過程中審批環節重複、申請材料時間滯後

每次物資採買時，先出具調價彙總表找各部門負責人審批價格並確定供應商,審批此項需要兩到三天;然後根據調價表的基本內容開始起草合同，接着開始內部審批合同內容,至少需一週的時間，有時 1

因個別部門負責人出差或請假需要兩週或更長時間方可完成;審批完合同雙方開始簽訂合同，往往出現我們接受的合同條款對方不接受，對方接受的條款我們不能接受，談好的價格隨市場變化需重新確定，這樣要花大量時間去重新確定價格及重新審批合同，這樣導致物資不能及時進場，成本不能有效控制。所以我們建議在今後工作中科學合理的制定審批流程，做到精而簡。另外一定把握好各種類型材料提請多長時間上報,要給我們留有充足的時間纔會有最低成本的回報.

3、供應市場的範圍還不夠廣

目前我們的供應商大量爲本地客戶，沒有很好的形成所需物資產 地優先選擇的機制，在一定程度上影響了控制最低成本。所以我們建議在今後工作中不斷收集物資產地價格信息，同時外出實地考察，進一步控制節約成本。

三、20xx年的工作規劃和主要思路

20xx年我們將按照“行爲規範、運作協調、公開透明、廉潔高效”的指導思想，不斷細化採購管理流程、控制採購成本、拓展供應商的選擇、完善供應商檔案管理、抓規範、重效益，確保全年工作任務順利完成，在更規範合理的採購前提下，進一步降低採購成本。總 結上一年得失，指導下一年的工作思路。在20xx年的工作中，要進一步強化敬業精神，加強責任感，同時我部門將不斷搞好階段性總結；開展批評與自我批評，找差距。盡最大力量的去降低成本，提高效率。爲集團公司在新的一年發展創更大的效益，貢獻更大力量。同時祝願我集團公司在20xx年取得更輝煌的成就。謝謝!

公司工作總結 篇7

200*年，我公司法律事務、授權經營工作在總經理室的直接領導下，緊緊圍繞大力發展業務、保持穩健經營的中心工作，全面貫徹實施總公司有關法律事務和授權經營工作的指示精神，開拓創新，主要做了如下工作：[文祕範文文章-http:// 文祕範文 幫您找文章]

一、加強對訴訟工作的管理，進一步完善報告（備）制度。

（1）堅持“減少訴訟案件，降低訴訟成本，努力提高勝訴率”和“訴訟案件分級負責，誰主張、誰舉證”兩個原則，加強對訴訟案件的管理，要求案件涉及到哪家公司，由哪家公司負責處理，在各個訴訟程序開始之前，必須充分準備好所需的法律文件、證據及相關事宜。

（2）各級公司在上級公司授權範圍內進行訴訟，並按照省分公司有關規定，逐級做好報告（備）工作。對報備到省公司的案件，我處進行認真審覈，冷靜、客觀、公正地進行案情分析，然後建議參加訴訟的公司是否把官司打下去。對下級公司上訴到省高院的案件，我處將積極提供支持。如清豐某私營塑料廠火災案，中院一審保險公司敗訴，判保險公司賠款70餘萬元，目前上訴至高院，我處協助xx公司聘請了律師，分析了案情，爭取二審改判。

二、分析以往案件，探索發案規律，指導下級公司開展工作。

我處通過對分業經營以來發生的80多起訴訟案件進行調查、統計、分析，初步摸清了我公司訴訟案件敗多勝少的原因，對下一步工作提出了五項對策措施：一是要把好承保質量關，切實做好覈保工作。嚴格按照操作規程辦理業務，項目填寫要齊全，特別約定要詳盡、明確。二是在處理理賠案件時，首先要做到及時查勘現場，爭取取得第一手資料；其次在現場查勘時，要注意收集現場證據，並和保戶一起對收集的證據進行現場確定；第三要及時詳盡地查看帳冊及有關憑證，對涉及案件的帳冊和憑證，要詳細地進行抄錄或複製，必要時可對其進行封存。三是在製作賠案時，資料要齊全，案件的情況要詳細地表述，賠款金額的計算要有理有據。四是要慎重地對待拒賠案件，要分析拒賠的理由是否充分，法律上是否認可，堅決杜絕口頭拒賠。五是平時要加強與法院的聯繫，做好對辦案法官的日常宣傳、攻關工作，不能臨時抱佛腳。

三、直接參與一些案件的訴訟工作。

（1）香港xx公司花生黴變保險騙賠案取得階段性進展。我公司積極協助警方做好取證工作，目前，取證工作基本結束，案件已移交檢察院起訴。

（2）參加了駐馬店xx集團進口豆粕貨損糾紛案的訴訟和代位追償工作，較圓滿地結束了這起長達4年多的訴訟案件。

xx年xx月，xx分公司承保了駐馬店xx集團購買的11563噸豆粕，貨物由thor sky 輪從印度某港運抵連雲港後，保戶提貨發現貨損即向保險公司索賠。xx分公司查勘、覈實後，以“在海上航行途中未遇任何自然災害、意外事故以及無任何外來原因導致該批貨物的損失”和“船舶處於不適航狀態”等原因予以拒賠，保戶不服，隨向上海海事法院連雲港派出庭提起訴訟，開始了艱難的訴訟過程。在

一、二審中，我公司委託的代理人據理力爭，但法院還是判我公司賠款4,140,601元及利息。因二審是終審判決，我們只好表示尊重，決定有條件的接受法院判決，一是xx集團要將權益轉讓給我公司，並在向船方追償方面積極予以配合；二是按照正常理賠程序進行賠付，xx集團必須提供必要的數據和單證。駐馬店xx集團根據我公司的要求，正式起訴承運人泰國thor sky公司，並將追償權轉讓給我公司。今年4月25日，上海海事法院連雲港派出庭下達了（xx）滬海法連商字第xx號民事判決書，判決承運人泰國thor sky公司未能提供可以免責的相關證據，依法對貨損應承擔賠償責任，賠償我公司保險賠款4197306元及其利286947元。被告不服判決，向上海市高級人民法院提出上訴，上海市高級人民法院開庭審理，經過激烈的法庭辯論後，上訴人要求與我方代理人進行和解，同意賠償我公司損失37.5萬美元。考慮到海外追償難度較大，一般案件能夠追回40％左右已屬不易，而我們追回的資金已達到70％，我方代理人同意和解。目前，37.5萬元美元已如數劃入我公司賬戶。

另外，南陽某私營企業玉器破損訴訟案，目前已進入二審。省分公司營業管理部地產權糾紛案，我公司按規定向總公司申請了授權。

四、建立法律人才庫。

今年第三季度，對全省系統內法律人才進行了摸底調查，初步建立起我公司的法律人才庫，全省擁有法律專業畢業研究生2人，本科生9人，大專生23人，其中有律師資格的6人。我處已將相關人員的資料存入電腦，以便發揮這些人員的作用。

五、設計了統一的《授權委託書》和《委託代理合同書》。

爲了規範委託代理訴訟行爲，省分公司設計了《授權委託書》和《委託代理合同書》樣式，對委託代理的權限、代理律師的職責及收取律師費方式都作了統一規定。今後，凡我公司系統內聘請的律師，根據國家有關規定，原則上按全風險承包方式收取律師費，即前期不收取任何費用，律師費以最終爲我公司挽回實際損失爲標準，按實際挽回損失的一定比例收取。如律師未能爲我公司挽回損失，則分文不取。

六、做好授權經營工作。

爲了進一步加強授權經營工作，省公司及時下發了《關於規範業務部分特別轉授權報批程序的通知》，對授權報批程序進行了規範。根據總公司對省分公司的授權，我處在廣泛徵求各市分公司和省公司機關各處室意見的基礎上，制定了XX年《轉授權書》，對部分市公司、部分業務的授權權限進行適度調整。11月初，我處又專門發出通知，廣泛收集機關各處室、各市分公司對今年授權經營權限、管理等方面的意見和建議，爲修訂明年《轉授權書》做好準備。

以上是我公司在法律、授權經營方面所做的主要工作，根據當前存在的問題和不足，我們明年的工作重點是：

（1）加大訴訟案件處理的力度。對本處參與訴訟的案件，如香港xx公司詐騙案、南陽玉器訴訟案等，一是積極做好取證、上訴、申訴工作，加強對公、檢、法等部門的公關，爭取早日結案，儘量避免訟事纏身。二是做好案卷材料的收集、整理、歸檔工作，要把案件辦成“鐵”案，經得起考證。

（2）根據授權範圍，加強對下級公司訴訟案件的指導和援助。凡市公司上訴到省高院的案件，我們將積極提供援助，幫助聯繫律師，協助進行案情分析、取證等。

（3）對分業經營以來的典型訴訟案例，從法律和業務角度進行分析，做到一案一點評，然後彙編成冊，印發系統內廣大幹部員工，以生動的案例增強人員的法律意識，做到依法、按規經營，從源頭上杜絕一些訴訟案件的發生。

（4）適當時機，舉辦一期縣區公司經理法律知識培訓班。重點培訓保費收入超1000萬元的縣公司、超XX萬元城區公司經理。請總公司法律部領導和一些有聲望的法律界人士上課，以增強基層公司的法律意識和依法維護自身權益的能力。

（5）授權經營方面。根據總公司授權和轉授權人的意見，結合市公司對今年授權經營工作的反饋意見，修訂、印製好200*年《轉授權書》。在適當時機，組織力量對市分公司的授經營工作進行一次檢查，督促各級公司在授權範圍內依法經營。