綜合管理部工作總結報告大綱

2010年綜合管理部各項工作在公司主管領導的指導幫助下，在各部門的精誠合作和配合下，緊緊圍繞公司生產運營目標，結合部門的工作職責，按照“服務周到、行動快速、團隊致勝”的工作方針，大膽嘗試，積極創建並認真推行好的先進的經營理念和管理模式，有效地發揮了部門職能作用，使各項工作得以順利開展，並取得一定成效。

2010年1月，公司榮獲中共榆林市委、榆林市人民政府頒發的“榆林市創建省級衛生、環保模範城市工作先進單位獎”榮譽稱號；3月，榮獲榆林市人民政府頒發的“2009年度全市貢獻財政百強企業”、榮獲榆林市安全生產委員會頒發的“2009年度安全生產工作先進單位”榮譽稱號。

第一部分 重點KPI績效工作完成情況

1、1－11月份可控費用完成情況

2、現場管理工作完成情況彙總：

第二部分 主要工作回顧

一、結合部門體系管理要求，認真落實和細化管理

1、實行晨會、週會及月度會，使各項工作落到實處。

通過召開每日晨會、每週工作例會及每月月度工作回顧會制度，使大家明確每天的工作目標，按計劃有步驟地完成，並就工作中存在的問題及時進行跟蹤改進。樹立了爲生產經營主動服務、爲流程制度專業支持、爲管理監督有力保障的思想意識，使辦公室工作在服務質量、工作執行、職能管理制度的落實及團隊團結協作等方面，得到了很大提升和高效運轉。

2、建立健全管理制度，使各項工作有章可循。

隨着公司的日益快速發展壯大，綜合部行政工作更加要求精細化管理，圍繞管理工作重點，對行政、後勤、安全管理等各項工作從管理制度、工作職責分工、環境衛生檢查等方面逐一進行建立、補充和完善，共計新建立5項管理制度，補充、完善10項管理制度，從而加強了部門各項管理工作基礎建設規範，制度執行力逐漸提升，日常工作規範有序進行，使每個人工作有章可循，有據可查，明確崗位職責。

3、嚴格控制各類經費，減少公司費用支出。

本着熱情周到、服務細緻、管理控制、費用節約的工作要求，按照內部可控費用的預算考覈標準，嚴格控制公司各項辦公、車輛、差旅、業務招待費用，2010年1－11月份共節約業務招待費40663元，車輛相關費6866元，差旅費17106元。職工招待所住宿接待共計105人次，收取費用22160元，食堂外來招待用餐共計產生費用6984元。職工宿舍加強用電管理，1－11月份共收繳超額電費6608元。2010年共完成重要接待活動50多次，接待各級來訪客人100多人。通過辦公室全體員工的共同努力，精細各項活動組織，嚴格執行各項考覈制度，使各項可控管理費用均在預算考覈之內，並略有結餘。

4、文件督辦及時，規範管理，爲公司的各項文檔工作提供第一手資料。

1－11月份共計辦理各類外來文件470餘份，從籤批、傳達、催辦到歸檔，及時到位。整理並立卷全廠壓力容器資料49卷，公司特殊證件16卷，辦公資料的存檔等工作都能按管理要求順利完成，爲迎接總部及市級各類檔案資料檢查提供了第一手詳盡而完備的資料，做好審計檢查基礎性工作。

5、行政管理分工明確，責任落實到人。

按照辦公室行政管理實際，擬定了《綜合管理部員工崗位職責》，明確每個人的職責、權

限，做到辦公設施及時維護保養，辦公用品、職工勞保按計劃認真採購及時發放，公司內外部業務接待工作服務周到，積極主動。並出臺了 《綜合管理部2010年內部二次考覈辦法》對各崗位相關責任人落實責任，進行嚴格考覈。

6、計算機管理步入制度化、規範化、流程化發展軌道。

按照計算機管理要求，對公司所屬各辦公電腦進行巡查，並對存在問題的計算機進行及時處理。對採購的計算機耗材建立登記入庫、出庫管理，做到有據可循、有帳可查。建立公司《計算機管理臺帳》、《計算機維修管理臺帳》、《IP管理臺帳》等，並及時更新，使計算機管理向制度化、規範化、流程化邁進。

1－11月份共計採購電腦6臺，顯示器2臺，合計費用27400元，傳真機2臺，費用2260元，計算機耗材等合計費用約20591餘元，並及時對設備進行了固定資產登記，按規定對每臺設備進行爲期1個月的設備試運行工作，做到安全運行，帳物相符，賬賬相符，有據可查。

7、消防安全、廠區安全是公司安全管理的重中之重，加強安全防範勢在必行。

消防安全是綜合部的主要安全工作之一。今年在全廠範圍內共組織進行了3次消防演練，擬訂了《榆林公司、渭興公司生活綜合樓聯合消防逃生演練實施方案》，爲演練的順利開展做好計劃性準備工作，組織了3次消防安全培訓工作，同時在淡季文體活動中，進行了拋接消防水袋、快速智穿防毒面罩等消防專項比賽。通過演練培訓，加強了員工的消防安全意識和安全自防意識，經過公司堅持不懈的主抓和推進，使員工在緊急事件中的應急反應、自我救護、緊急上報等各個環節上都得到了有效提高和高度重視。依據《消防周查覈表》制度，每週對公司範圍內所有的消防器材查覈一次，並對問題進行彙總反饋，在每週的十項通報中通報，使消防安全管理工作納入到各部門的重點工作之中，做到有備無患，安全防範。

廠區公共現場安全管理、車輛安全行駛、環境衛生清潔、生活區安全用電管理等工作都能嚴格檢查落實，順利開展。認真執行“6S”現場管理檢查工作，對生產現場的清潔衛生，物品擺放，週轉箱的使用率，墊板的使用情況，安全用電，包裝部生產瓶渣的清潔管理、公司公共區域環境衛生管理等，通過每週一個重點項目現場查覈，加強公司員工現場管理意識，並形成了良好的工作習慣，逐漸提高了生產現場的管理水平。

8、紮實管理，全面提升保衛工段整體形象素質。

爲了加強公司安全、保衛工作的基礎管理，組建了公司應急小分隊，配備了雨衣、雨鞋、手電筒等應急設備，爲可能出現的突發事故做好必要的後勤保障。建立完善的保衛工作管理規定，廠區公共安全、車輛安全、環境安全等管理規定，門禁SOP操作流程，公司升、降旗

操作流程，門衛交接班制度，保衛人員體質技能和專業技能的學習培訓，通過專業管理工具的實際應用和認真執行，保衛工段的工作面貌和工作能力大有改變，工作完成效率不斷提高，保障了公司財產和人員安全，以及公司正常的生產、生活秩序。

9、加大現場管理力度，促進公司環境衛生工作的良好持續發展 。

“6S”現場管理是榆林公司從2008年6月開始的一項重要工作，綜合部作爲“6S”現場管理和推進部門，在宣傳、查覈、考覈方面結合2010年的“6S”現場管理計劃，運用09年摸索的`“6S”現場管理經驗以及在總部的學習所得，積極開展工作。結合下發的《關於實行“6S”現場管理的通知》及《現場管理檢查考覈細則》，形成了一套有指導、有計劃、有檢查、有整改的不斷完善的工作流程，並在每週的十項檢查通報中跟蹤、監督。

環境衛生是生產現場管理中不可忽略的重要一環，從2009年開始至今《週五衛生清潔打掃日》活動常抓不懈併成績顯著。今年以來綜合部堅持召開月度環衛、安全工作會議，並將開會地點前移到生產現場，發現問題做到及時解決和糾正，提高了辦事效率和任務落實，依據《安全、衛生查覈表》，嚴格執行現場日檢查，每週五衛生清潔日檢查制度，專項滾動查覈制度，並在每週的十項檢查通報中考覈兌現。同時也加強了與佳豐公司勞務環衛隊的密切協同合作，共同完成了多次重要的省、市創建省級衛生、環保模範城市活動和青啤總部的質量、衛生、生產運營現場審計工以及省市重點的外事接待工作，今年公司榮獲中共榆林市委、榆林市人民政府頒發的“榆林市創建省級衛生、環保模範城市工作先進單位獎”榮譽稱號，促進了廠區環境衛生的良好發展，真正實現了環保工廠和綠化工廠的工作目標。

二、建立和諧的企業文化陣地，確保了公司生產經營工作順利運行。

1、確保食堂飯菜保質、保量、保衛生，讓員工快樂生活，快樂工作。

1－11月份共計組織召開職工月度伙食會議11次，成立了職工伙食會，通過每月的伙食會議，讓員工充分參與到食堂的管理中來，聽取建議和意見，做到及時改進和提高，實際運行情況證明食堂嚴格執行了公司標準要求和管理規定，確保了採購物品保質保量，飯菜質量健康衛生、食堂內外環境衛生乾淨整潔。1－11月份的就餐營業收入基本保持平穩，就餐環境整潔舒適，員工生活健康平安。3月份對食堂全體人員進行了身體檢查，確保工作人員健康上崗；4月份在食堂大廳看板增設每日食譜公示欄對職工進行溫馨提示，對每週每日的飯菜食譜執行模式化和制度化並實行動態管理；10月份職工食堂增加了小炒窗口，每週中午開設三天小炒售賣；爲了確保食堂飯菜質量高、衛生好，飯菜花樣每日不一樣，公司支持購買了垎烙機、電炸機、保溫機、飯菜售卡機，安裝了天然氣竈爐，天然氣報警器，維修了食堂

設備及電器，大大提高了工作效率和服務質量，經過統計現在每日的就餐人數大約在90%以上。同時公司對食堂工作人員增設工作監督臺，加強了工作人員的工作責任和競爭意識，全方位多角度爲員工提供優質服務，爲職工辦實事，辦好事，經過大家不斷的創新和努力，也得到了職工們的好評和支持，讓員工真真感受了快樂生活，快樂工作的樂趣，充分體現了公司穩定和諧、健康向上的企業文化良好氛圍，使職工安心工作，愉快生活，爲生產經營提供了有力保障。

2、建立健全職工住宿管理，確保住宿樓安全、穩定、順利。

住宿管理納入公司管理標準考覈中，建立公司招待用餐、住宿管理規定，員工宿舍安全用電管理規定，以及宿舍樓安全、衛生日查覈表，行政後勤工作運營查覈表等，從制度上嚴格執行，實行每週1-2次安全、用電綜合大檢查，管理上認真考覈和精細管理，全年對住宿樓共實施維修維護大小15次，對樓頂的防水維護，職工宿舍的管道、門鎖、玻璃門窗等等的維修更換。加強公司內外部住宿管理，執行內外部住宿收費管理規定，經過認真管理考覈，熱忱的工作服務，各項工作有序開展。

3、以人爲本，彰顯公司人文關懷理念。

積極響應公司以人爲本的企業人文關懷工作理念，認真執行職工生日慰問活動，1－11月份共計慰問職工11人次，發放生日慰問卡192人次，發放生日慰問金9600元，職工結婚慶賀15人次。爲了保證公司員工健康有保證、遇事有救助的保護體系，公司於9月份爲全體員工辦理了職工意外傷害保險，解決了職工健康有保證的後顧之憂。職工喪事困難慰問4人次，組織公司及外協單位員工爲因意外事故而逝世的公司職工王建林同志共捐款12650元，爲白永朝同志捐款14740元，爲青海玉樹地震災區捐款7170元。

4、加強黨總支和工會組織建設，充分發揮職能作用。

在黨總支建設方面：先後下發了《2010年度榆林公司黨總支中心組理論學習活動工作安排意見》、《關於收繳2010年黨費和工會會費的通知》及總部相關文件的轉化學習等。始終堅持把理論學習貫穿於學習實踐活動，不斷創新學習形式，豐富學習內容，通過參加總部“創效先鋒”活動、觀看愛國主義影片、黨性認識等培訓，對黨員進行引導、激勵，進一步加強黨員的帶頭作用，發揮黨組織的保障和監督作用，極大地弘揚了社會主義道德風尚，推動了精神文明建設。7月1日，召開預備黨員宣誓大會，發展預備黨員10名，爲組織增添新鮮血液。同時轉正09年預備黨員13名，黨組織隊伍不斷得到發展壯大，公司已有正式黨員38名。