最新個人工作總結（精選7篇）

不經意間，工作已經告一段落，這段時間以來的工作，收穫了不少成績，來爲這一年的工作寫一份工作總結吧。工作總結怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的最新個人工作總結（精選7篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　個人工作總結1

今年上半年，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了既定的各項目標及計劃。以下是上半年客服工作總結：

一、日常工作

客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。在物業公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較爲系統的培訓學習。

每日記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達10項。我部向客戶發放各類書面通知多次。，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高小區物業管理的服務質量及服務水平。

在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較爲系統的培訓學習。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有動力的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

二、工作中存在的不足

由於我部門均未經過專業的物業管理培訓，關於物業方面的知識仍需系統學習，服務規範及溝通技巧也要進一步加強。業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時。物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。客服工作內容瑣碎繁複，急需科學正規的工作流程來規範併合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

我們滿懷信心與希望，在下半年裏我們一定加強學習，在物業公司的直接領導下，提供規範、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業的服務品質。

　　個人工作總結2

在這個學期，我從各方面嚴格要求自己，努力提高自己的業務水平豐富知識面，現將本學期的工作情況總結如下：

一、堅持認真備課。

網絡上找到好的課件資源然後根據自己的講課特點修改，再與其他老師進行討論定稿，每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，並製作各種利於吸引學生注意力的有趣教具，課後及時對該課件再進行更好的修改，歸納成集。

二、努力增強我的上課技能，提高教學質量。

使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

三、與同事經常交流，虛心請教劉部長和觀看網絡上名師課堂。

在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極與其他老師探討，同時，多聽老師的課，學習別人的優點，克服自己的不足，並常常邀請其他老師來聽課，徵求他們的意見，改進工作。

四、完善批改作業：佈置作業做到有針對性，有層次性。

對於畢業班學生，學習能力早已經產生了巨大的差距，所以對於後進生，我給他們的作業時以基礎爲主。而對於優生，卻要準備很多的拓展題目，爲了做到這點，我常常到百度文庫和好的初中數學網站去搜集資料，對各種輔助練習進行篩選，力求每一次練習都起到最大的'效果，對於這些優生，作業做到面批面改，分析作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講。

五、做好課後輔導工作。

作爲班主任和九年級數學教師，聯合英語高老師、科學王老師，利用晚自習前的半小時和晚自習結束後的1小時時間，給部分學生進行單獨輔導，使之成績提高。

　　個人工作總結3

在過去的一年裏，本人以務實、開拓、進取、創新的精神，在領導和同事們的關心與支持下，堅持學習，完善自我，在各個方面嚴格要求自己，愛崗敬業、廉潔奉公，努力工作，爭創佳績，較好的完成了各項工作任務。現將工作情況作以下簡要彙報。

一、加強學習，提高了政治理論和崗位知識水平

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。在 “爭先創優”活動開展之際，全體監控中心的同事在領導的帶領下，開展了“爭先創優”活動的演講比賽，進一步學習公司下發的各項文件規定、加強業務知識的學習、建立《監控中心突發事件應急預案》、積極準備迎接國檢。做爲監控中心的一員，在學習工作中，能熟練掌握監控員的業務知識與上機操作的工作流程。同時，爲了做好自己的本職工作，遇到問題及時請示及時彙報，出現問題及時糾正及時解決，有效地降低了錯誤率，工作效率也不斷的有所提高。

二、擺正態度，做好服務工作

工作中，我隨時提醒自己擺正態度，樹立良好工作的服務意識，做好“四個服務”。對內，所接的每一個來文、來電、來訪總是爭取在第一時間內向領導彙報，使領導及時掌握最新情況；對外，我們的形象代表了整個呂梁高速的形象，所以每次都按要求着裝，整齊上崗，使用文明用語。監控部門與收費部門一樣都是窗口行業，接觸司機形形色色，良莠不齊。當然有很多司機是理解與配合我們工作的，但也有個別司機是一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機，我都忍住，不發脾氣，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利解決問題。

三、團結同事，努力工作

平時的工作生活當中，我注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作。同時嚴於律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局爲重，講團結，講正氣，講原則。監控工作紛繁、瑣碎，經常容易出現錯誤、失誤。在日常工作中，我樹立了監控室與各部門是一個整體，分工不分家的理念。自己出現了錯誤，我從不推卸，立即改正；同事們出現了失誤，我也總是給予他們寬慰和鼓勵，幫助解決問題。

四、工作中存在的問題和不足

雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是政治理論水平不夠高，理論指導實踐還有欠缺；二是服務質量不夠高，存在粗枝大葉現象，主要是自覺服務的意識不夠，細節上做的不周到；三是長時間繁忙工作時容易鬆懈，持久的緊迫感稍有不足；四是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高；五是對突發事件的應變能力需要提高；六是對一些工作關係的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質量。

在今後的工作中，我要進一步端正自己的思想和觀念，擺正一個窗口服務工作人員的位置，嚴格要求自己。同時工作中還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務意識，爲我呂梁高速的建設與發展貢獻自己的力量。

　　個人工作總結4

進入公司的時間也是不短了，過完試用期，自己也是感受到自己的成長，同時也是挺感激的，公司給予了我很多的支持以及幫助，來讓我更好的做好自己的工作，同時也是讓我成長很大，自己也是要繼續的來把工作給做好，同時也是對於這段日子自己的所收穫來做個總結。

剛來的時候，其實我也是有些不那麼自信，不知道自己是否能做好，能夠在這度過試用期，所以我也是認真的去聽同事的培訓，去把流程熟悉，然後盡責的做好每一次的工作，完成任務，也是得到了肯定，自己也是收穫了很多，學到的東西讓我能更好的去把事情做好了的，同時也是通過和同事的交流，讓我學到很多他們工作上面的一些經驗，這些也是可以讓自己避免去犯一些錯誤，不斷地優化自己工作的一個方法來爲之崗位而服務，自己的成長我也是看到了，同事也是支持讓我真的很感謝，一個好的工作環境的確是讓我更好的去適應了工作，同時也是更能處理好事情，當然我也是知道這是外部的，最終還是要靠自己，我也是沒有讓領導的期盼落空了，自己做好了事情，而且學習方面我也是沒有鬆懈，作爲新人更是清楚要學的有很多，只有多去和同事交流，自己多花時間用在學上面，自己的成長才會是更多的。

工作裏頭，我沒有犯什麼大錯，一些問題的出現也是及時的去解決了，做好了事情，我就會去思考，把這經驗累積下來，下次再遇到同樣的事情，也是可以做的更好一些了。通過在崗位做這些事情，慢慢的累積，我也是能不再需要同事們的幫忙，或者經常的來問他們了而是能自己去做好了，熟悉了工作，瞭解了流程，對於要對接的以及要接觸的方面我熟悉了之後也是會繼續的優化工作的一些方法，對於自己之前做的還不夠好的地方，也是會繼續的完善，工作帶給我的不但是經驗和能力的進步，同時也是讓我在做好了事情感受到有成就感的，自己也是想一直的做下去，這也是自己之前就做好了選擇。

今後也是成爲正式的員工，其實更是應該去把工作給做好，也是要繼續的積累，繼續的學習，不管自己的工作做得如何的好，但是其實都是還有進步的空間，想要往上走，那麼自己只有基礎做好了，同時不斷的學纔能有更大突破。

　　個人工作總結5

20ｘｘ年在院領導及護理部的領導下，深化“以病人爲中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，供給優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作。現將全年來的工作總結如下。

一、全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度，全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。

二、堅持查對制度：要求每日對醫囑進行查對，每日護士長參加，詳細覈對各項護理，藥物與治療。並記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；保證護理安全。

三、注重提高護理人員業務素質。對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習並隨機考試。每月按護理級別定期組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。進取組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平。

四、全力推進以病人爲中心的“優質護理服務”活動

1、不定期不定時去病房檢查，從查資料、查現場、查病人、查規範等各方面全方位評價優質護理服務工作開展情景，全方位評價優質護理服務工作開展情景。

2、做好基礎護理，使患者感受到護理服務的改變，從而提高患者的滿意度

3、深化病房職責制護理工作模式。修訂各崗位各班護士資質本事要求及工作職責，將危重患者分配給年資高、本事強的護士負責，體現能級對應。

4、注重服務細節，提高病人滿意度。堅持了以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人供給優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行爲規範。

五、根據科室特點對護理牀頭交接班的重點、時間要求、資料、流程等進行規範。強化了重點病人牀頭交接資料、流程等，使牀頭交接班的內涵質量得到提升，對患者的病情觀察得到連續。

六、規範患者口服藥管理。根據科室特點及患者需求，在口服藥管理方面採取了職責護士發藥並指導病人服藥，確保了患者口服用藥安全。

七、充分調動護士進取性。

1、修訂完善績效考覈制度，將患者滿意度與護士評優評模結合與績效考覈相結合，指導科室利用好績效考覈和激勵機制，充分調動護士進取性。

2、重點考覈職責護士護理危重病人、生活病人不能自理病人、臥牀病人的工作質量，在考評、指導的過程中不斷強化職責護士的職責意識，履責本事，使病人得到應有的關愛和照顧。

八、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發生。

1、每月進行一次院感知識學習。

2、無菌物品與非無菌物品分開放置，開啓後的無菌藥液及時註明開啓時間。

3、對於醫療垃圾分類放置，用後的物品及時毀型、

4、消毒液的濃度監測、空氣培養、物表培養等，由消毒監控護士負責，並及時記錄。

5、護士長不定期監督檢查結果，對於出現不合格檢查結果，及時制定出相關措施，以確保護理安全。

九、取得的成績

1、獲得市衛生局第二屆十佳護理團體提名獎。

2、獲得20ｘｘ年院級優秀護理團體稱號。

3、護士李嘯峯獲得20ｘｘ年院級十佳護士稱號。

4、護士長殷翠華獲得20ｘｘ年院級優秀護士長稱號。

5、理解三甲醫院複審專家的檢查指導。

6、理解國家衛計委腦卒中篩查基地的檢查。

7、“負壓密閉引流技術在重度壓瘡病人中的應用”，獲得省、市級新技術應用三等獎。

十、存在的不足：

1、護理人力資源配置仍然相對不足。

2、優質護理服務示範支持系統工作需進一步完善（藥劑科統一配藥、送藥）；護士護理服務意識需強化，基礎護理仍有部分不到位。

3、護士整體內涵素質有待提高。

　　個人工作總結6

在迎接了區督導室對全區幼兒園的全面督導，我園課題彙報展示活動後，我們又不知不覺地結束了一個學期的工作。雖然一直在忙碌中度過，但覺得過得很充實，仍一如既往地認真工作着，爲二期課改的實施大膽地探索着。在領導的關心和幫助下，從各方面不斷地磨練自己，並不斷給自己加壓，從而使自己又有了新的收穫。

一、德

終身學習已是形勢所向，作爲一名教師，擔負着神聖的使命，更應把更多的精力投入於學習。在平時工作中，我重視自我學習，經常翻閱一些幼教雜誌及各種刊物，瞭解時事形勢。在不斷的學習中我也深深感受到，必須有良好的政治思想和專業素質，才能爲幼兒園的發展添力。平時我也積極爲幼兒園獻計獻策，視幼兒園爲自己的家，盡心盡責地爲幼兒園做好每一件事。

教師自身的形象也關係着一個幼兒園的形象，所以平時儘可能以身作則，並認真參加幼兒園的政治學習，不計較個人得失，處處維護幼兒園的大局，處理好人際關係，使自己能得到更多人的認可。

二、能、勤、績

隨着二期課改進一步深入，我和大家一樣，在探索中前進，不怕失敗，不斷激勵自己。並虛心向別人學習，對新的理念做到“溫故而知新”，充分認識到它在實踐中的指導作用，在教學實踐中努力嘗試、驗證，每次活動後及時地反思、總結，使二期課改在心中紮根。

每次教研活動作爲教研組長的我總是認真對待，在和組員共同爭論探討的過程中，使自己的組織能力等各方面有所進步。平時我珍惜外出學習的機會，特別是這次外出督導，給了我很多啓發，讓我作爲一個旁觀者看二期課改，覺得真正幫助很大。

每天和孩子們接觸，我深深地體會到要走入孩子的內心世界需要自己的一份真心付出。需要用愛作爲基石。所以在我眼裏每個孩子都有可愛的一面、討人喜歡，和孩子貼心相處。當孩子犯錯誤時，細心地瞭解原因，耐心地進行引導；孩子有進步時給予激勵表揚，給孩子自信。學習中、生活中我注重傾聽他們的心聲，做孩子的支持者，讓自己成長爲一位真正被孩子喜歡的老師。做他們的知心姐姐。

在繁忙瑣碎的工作中，抓好班級工作是一項常規工作，但要做好它是一件不容易的事。當孩子們生成主題時，我和他們一起創設環境，讓孩子們有充分展現、表達的機會。班級管理工作看似小，但做好它還真不易，制定計劃、和孩子們一起管理自然角、家長工作都是小而精的事

，我都用心去做。每當和家長們傾心交談時，感受到家長對我們的信任、尊重和理解，這是對我工作的一種肯定，讓我更有信心把這份工作做好。

本學期我還有幸參加了區中心教研組的“滾雪球”教學活動，我覺得這是對我專業化水平提高的一次好機會，抱着這個想法，每次認真對待，在中心組的點評中我真的獲得了很多。

在改革的浪尖上，通過自身的努力，正不斷的成熟，對理念有了更深的理解，孩子們每天健康快樂的成長，變得能幹、懂事，不正是自己努力工作的結果嗎？

在幼兒園組織的演講、才藝評比活動中，經過自己的努力也獲得了名次，但還不夠，相信挖掘自己的潛力一定能做得更多更好。

三、努力方向

1、努力把理念進一步內化爲實踐，提高自己的專業化水平

雖說二期課改的理念在腦子裏以根深蒂固，但化爲實踐的過程是漫長而艱難的。自己總覺得在實踐中會碰壁，還有很多困惑，面對孩子們的提問老師怎樣迴應，找策略，需要通過自身的努力和大家的幫助進一步領會和完善。

2、提高自己的創新能力

當今教育大力提倡創新，我有時往往還有點存在膽小、怕失敗的心理，不能大膽創新。正是這樣，才使工作沒有多大的特色。在以後的工作中，不但要求踏實、認真，更要求創新，使工作更有成效。

3、增強科研能力

二期課改中研究的東西還很多，在埋頭苦幹的同時，要動手動筆，善於反思，把教學中的一些經驗、困惑等記錄下來，積累更多的資料。

一學期的時光匆匆而過，在這個信息社會裏，緊迫感、壓力感油然而生，只有不斷總結、反思才能使自己不斷前進。

　　個人工作總結7

教育教學工作的正常開展離不開後勤工作，保育工作在幼兒園教育事業的發展中起着不可替代的重要作用。本學期繼續堅持“後勤工作服務於教學工作中心”的原則，在園長的領導下盡心盡力做好後勤服務工作。回顧一學期來的工作總結如下：

一、思想工作方面

在這個學期裏，本人能夠遵守園內的各項規章制度，熱愛集體，能堅守工作崗位，不遲到、不早退，無事不請假，對幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領導的分配，樂意接受各項任務，並且盡力把它完成。班上出現問題，能夠與班上的老師共同商量解決。同時創造新的好的辦法傳授給大家，積極認真的參加保育員及其他的各種學習，每次學習都認真的做好筆記，在工作中遇到有問題時，做到早發現早解決，主動聽取保健醫生的意見，做到不隱瞞自己的不足和錯誤，經常與保健醫生交流。

二、生活衛生方面

1.做到來園開窗通風，搞好室內外衛生，保證環境清潔整齊，做好晨間各項準備工作。

2.保持衛生區地面乾淨、無污物、無積水、牆飾整潔。

3.盥洗室地面潔淨乾燥、無積水、水池及牆壁無污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆內無浸泡物;盥洗室地面堅持每2—3週一次大的清刷，爲保證幼兒的身心健康，減少污染沒采用任何酸性物刷地，而是採用清水刷洗地面。

4.每天清洗水杯、消毒水杯，保證水杯體外明亮無污物、水杯內無事物殘留，不把當天的活留到第二天再做。

5.廁所保持無異味、地面乾燥潔淨、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾。

6廁所堅持每次上完後沖洗拖地，發現有異味及時用淡潔廁靈浸泡一會拖幹，做到每天消毒不少於三次，經常用衛生香去味，做到勤衝勤刷。

7.教室拖把和廁所拖把分開使用，做到經常消毒。

8.活動室地面潔淨乾燥，物品擺放整齊，教具、玩具潔淨無塵土，室內空氣清新無異味。

9.幼兒被褥疊放整齊，經常涼曬。

10.認真做好班中每個角落的衛生，把每天的都當作衛生大檢查來對待。

11.嚴格執行一日衛生消毒，堅持每天三餐的衛生消毒。各種資料記錄清晰，時間準確，按時上交。

三、保育工作方面

1.本人能夠熱愛幼兒、關心、耐心、細心、熱心地對待每個幼兒。能積極搞好本班的清潔衛生工作，做好幼兒用具的消毒工作，能夠細心照顧幼兒的生活，根據天氣的變化，及時爲幼兒穿、x服。

2.注意護理體弱多病的幼兒，仔細觀察有不適的幼兒全天的情況，及時與家長溝通。

3.戶外活時對幼兒進行安全教育，能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具，防止意外事故的發生。

4.爲幼兒擦汗、擦拭鼻涕;引導知道玩累了休息;配合教師培養幼兒的一日生活常規。

四、在協助教師工作上

本人能夠積極配合，任勞任怨。在活動前能根據教師的教學計劃，爲老師準備好教具、學具和佈置好場地等等。積極的參與一些簡單玩具的製作。配合好教師耐心的照顧每一名幼兒，做好接園、離園的工作，並做好家長工作。

五、保育員學習方面

能認真學習各種保育知識。如：《如何搞好盥洗室、廁所衛生》、《餐前消毒擦桌子的方法》、《冬季對幼兒的戶外護理》、《防止幼兒意外傷害的發生》、《加強幼兒健康教育》等做爲這學期的重點，互相學習，取長補短，共同進步，並把所學的知識運到實際工作當中。

本學期在與班級教師的密切配合下，確保了教育教學的順利開展、保證了幼兒愉快的在園生活，同時也得到了家長的肯定。下學期將繼續加倍努力，規範操作，紮實做好安全、衛生及護理方面的工作，以保證幼兒的身心健康。總之，我們將滿懷信心，努力工作，贏得社會和家長的信任，爲海月幼兒園輝煌的明天繼續向前邁進!