服裝銷售年終工作總結大綱

不斷提高自己的業務素質，加強業務培訓和學習，不斷改進自己工作中的不足之處。以下是小編給大家整理的服裝銷售年終工作總結，喜歡的過來一起分享吧。

　　服裝銷售年終工作總結1

作爲一名服裝銷售員，第一，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然後我在爲顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在爲顧客推銷產品，而是在爲我的親人們選擇適合他們的每一款。

第二，堅持每天都要學習，遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習，能逐步增強我的自信心，今年我就取得了銷售第一名的好成績。

但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些經驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結：

第一，接待顧客時要不厭其煩，不到最後關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。

第二，當顧客要我們做參謀的.時候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿着舒適得體，會帶其親友一起來。

第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。

第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什麼事情都要確認才行。

對於新客戶，一定要完全按照合同上的規範行事。儘快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正瞭解客戶需要什麼產品。

以上是我今年的服裝銷售工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。

　　服裝銷售年終工作總結2

時間在不經意間從指間劃過，轉眼又是一年。回顧20XX年的工作，在公司領導的正確指導和同事們的配合下，我的工作可以一步一步的進行。現將20XX年工作總結如下:

一、鍛鍊基本銷售技巧

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關。即使美國競選總統，總統們也必須發表演講，推銷自己。優秀的導購不僅具有良好的銷售和服務的心理素質，而且是一名優秀的銷售心理學家。

在日常工作中，我學會了通過客戶的每一個細微的動作，每一個細微的面部表情來分析客戶心理變化和需求。

二、在工作中培養自己的心理素質

每天在工作中，我與形形色色的人打交道。他們來自不同的行業和不同的層次。他們有不同的需求和不同的態度。

如果我們想服務好每一位顧客，無論購買與否，如果你能讓你的顧客滿意，當我們面對失敗和麪對“不”時，你需要有一流的心理素質。

因此，我要感謝這份工作，讓我學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了很好的鍛鍊。

三、口才有了很大的提高

要成爲一個好的導購，你必須有一流的口才，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才和溝通技能有了很大的提高。

四、努力擴大自己的知識面

我認爲做導購就好象在讀免費的MBA課程，它教會了我很多大學校園裏學不到的知識和技能。如今，客戶越來越理性，越來越精明，所以我們需要更好的銷售產品，更好的說服客戶，我們必須學習越來越專業的產品知識，所以隨着時間的推移，我們成爲了某個領域的專家。

作爲一名導購，除了學習專業的商品知識，我還需要學習一系列與商品相關的知識，這樣我才能更加自信，更加專業，並且擁有更高的週轉率。

因此，我利用課餘時間參與公司其他部門的工作，向同事學習。由於這種不經意的行爲，我的生意變得越來越順利，使我成爲公司最好的銷售指導之一。

比別人多做一點，比別人多學一點，這樣經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度就會比別人快一點，收入也會比別人多一點。

學習是爲了自己，爲了財富，爲了成功，爲了幸福，所以作爲一個優秀的嚮導，不僅要精通某些產品，而且他的知識也應該是全面的。

五、培養人脈，提高客戶回頭率

在銷售過程中，我們每天都在與人打交道，所以這是學習如何與他人溝通，如何建立信任，如何贏得他人認可的最佳機會。

我充分把握這次機會，通過優質的服務，把陌生的客戶變成善良的朋友，讓各類客戶都喜歡我，爲未來的成功做好充分的準備。

我之前從來沒有意識到這一點，這份工作只是爲了工作，從來沒有想過我可以爲未來做準備。

當然，我在工作中還有很多缺點和困難。因此，我不會爲這些成果感到驕傲。我會不斷提高自己的業務素質，加強業務培訓和學習，不斷改進自己工作中的不足之處，使自己的工作變得更加熱情和優質。

服務公司，服務客戶。我們把一天的大部分時間花在工作上。只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正快樂。我很高興我找到了一份使我快樂和充實的工作。

我對我的工作充滿熱情，在新的一年裏，我將以更大的熱情投入到我的工作中，爲公司貢獻我的光和熱!