2016年開展幹部入企服務工作總結

與企業取得聯繫，在安排好完成好本職工作的同時抽出時間及時瞭解企業經營情況，儘可能的幫助企業解決困難。下面是本站小編爲大家分享的2016年開展幹部入企服務工作總結，歡迎大家參考!

　　【2016年開展幹部入企服務工作總結1】

根據市“千名幹部服務企業”活動領導小組統一部署，市水利局派出副調研員洪慎東和團委副書記章瑩組成駐企服務組，進駐安慶中大碳素有限公司開展服務活動。現將有關情況總結如下：

一、做法及成效

服務組牢記工作使命，嚴守工作紀律，把自己視爲企業一員，做到“撲下身子、挑起擔子、耐住性子”，通過“學習宣傳、走訪調研、解決落實、總結提高”四個階段，有計劃、分步驟地開展服務活動，真心實意爲企業解決存在困難。

一是及時進駐對接。7月2日，服務組與中大碳素有限公司進行對接，正式進駐該企業開展服務。隨即與企業代表進行座談，向企業宣傳當前我市爲促進工業經濟發展制定的相關政策措施和市委、市政府對工業企業發展情況的關注和重視，說明了市委、市政府開展“千名幹部服務企業”的目的、意義和要求。

二是深入走訪調研。正式進駐企業後，服務組便深入企業實地調研，分別與企業管理層、一線員工進行了多次座談，詳細瞭解企業生產經營基本情況，認真梳理企業當前存在的主要困難和問題，並在隨後的工作中，針對存在的問題，深入所在地的鄉、村、相關企業進行認真細緻地走訪調研。初步統計，共走訪政府及相關部門、企業、農戶等共24次，開展座談13次。在走訪調研的基礎上，相繼制訂《市水利局派駐企業服務組工作計劃》、《市水利局派駐企業服務組調研報告》。另外，每週根據服務工作的進展以及企業實際情況需要，及時制定《市水利局進駐企業服務組工作周計劃》，做到週週有計劃、天天有行動。

三是突出做好服務。進駐企業做好服務，我們突出抓好三個方面：宣講政策法規、跟蹤辦事進程、幫助解決問題。

宣講政策法規。服務組先後向企業宣傳講解了安慶市委、市政府爲促進工業經濟發展制定的相關政策措施，酷暑時期國務院和省、市一系列關於切實做好持續高溫天氣應對工作的通知精神，並督促企業加強日常安全檢查，建立相關安全制度和措施，向職工宣講安全防範知識，做好高溫防暑等預防工作。

跟蹤辦事進程。針對服務企業起訴租地企業拒交租金、強買土地的糾紛案，服務組多次與大觀區人民法院負責該案件審理的法官進行聯繫溝通，全程跟蹤案件審理進度。在服務組的積極爭取下，法院最終於8月13日對案件進行了開庭審理，開庭時間比預期提前了近半個月。11月21日，法院下達一審判決書，服務企業對法院依法、公平、公正的判決表示滿意。

幫助解決問題。服務組堅持“自己能解決的儘早解決，自己不能解決的想辦法解決”的理念，按照弄清基本情況、找出問題癥結、提出解決思路、加強溝通交流、爭取多方支持的方法，與企業一道，從相關政府部門入手，盡最大努力幫助企業解決困難和問題。

一是幫助企業解決進出廠道路維修問題。中大碳素有限公司進出廠運輸道路——黃祠路茅嶺段約600米路段因年久失修，道路坑坑窪窪，車輛無法通行，嚴重影響了當地羣衆的出行和企業產品運輸。服務組積極爭取市、區交通部門、當地政府和企業等方方面面的支持，以“拼盤”的方法籌措資金，其中通過市交通局落實補助資金20萬元。目前道路修建項目已正式啓動，勘測、預算等前期工作相繼完成，已進入招標環節。

二是幫助企業成功化解外圍矛盾。針對企業內部工程建設與當地羣衆的矛盾糾紛，服務組及時和企業有關負責人一道，與當地村民組組長及村民代表座談，成功化解該公司廠區內擋土牆修建項目承建方糾紛，爲企業節約資金27萬元。

四是主動加強交流。爲做好對企業的服務工作，我們把橫向溝通交流作爲一項重要工作來抓。

一是加強與企業有利害關係各方的溝通交流。通過交流，使他們瞭解企業、體恤企業，進而理解企業、支持企業，促進政府相關部門從“招商”轉向“安商”。

二是促進服務企業與安慶本地企業的橫向交流。針對中大公司產品主要銷售外地、安慶地區市場尚未打開的情況，服務組藉助“千名幹部進企業”活動平臺，主動與中大公司可能有產品配套需求的企業服務組溝通聯繫，向他們介紹中大公司產品情況，瞭解企業間合作的可能性。在確定有合作可能後，服務組又多次陪同中大公司負責人登門拜訪，與對方服務組一道牽線搭橋，努力促成企業雙方合作互贏。目前市環新集團、市中船柴油機公司、曙光集團等多家本地知名企業與中大公司達成了合作意向，均進入試用產品階段。

五是積極做好宣傳。一方面積極宣傳企業，擴大企業在安慶的知名度。通過推介企業產品，努力拓寬企業產品在安慶本地的銷售渠道。另一方面積極宣傳服務組所開展的工作。按照市活動辦的統一要求，每週按時編撰上報《服務企業信息週報》共22期，而且內容涵括本週工作日誌、下週工作計劃、服務組週報表，圖文並茂;及時上報服務企業的重要信息和相關材料給市活動辦，已累計在安慶先鋒網“千名幹部服務企業”主題活動版塊刊登市水利局服務組各類信息24條，其中服務企業感想2則;市活動辦“千名幹部服務企業”活動快報採用信息9篇。

二、服務體會

1、服務企業需要用心。安慶的加速崛起離不開企業的加速發展，駐企服務組要深刻領會和準確把握市委、市政府開展“千名幹部服務企業”活動的內涵實質，樹立企業至上的理念，全力以赴爲企業服務。要堅持深入基層、融入企業，動真情、幹實事、求實效。在幫助企業解決面臨的困難和問題時，要敢挑重擔，樹信心、勤思考、敢碰硬，用心做企業的“服務員”。

2、服務企業需要耐心。企業向駐企服務組提出需要幫助解決的困難和問題，一般都是多少年都難以解決的問題，不能企圖“一朝進駐，一月解決”。問題因難易不同、複雜程度不一，需要在解決的過程中有的放矢、循序漸進、逐步解決。在努力解決問題的過程中，服務組成員要有耐心，要有韌勁，不能遇到挫折就灰心喪氣、丟盔卸甲。

3、服務企業需要真心。在服務企業的過程中，服務組自始至終要用真心去爲企業辦事，設身處地爲企業所想，爲企業所急，不逢場作戲、不做表面文章，並不斷強化責任意識和自律意識，以高度負責、務實肯幹、兢兢業業的態度從嚴要求自己，不給企業添麻煩、增負擔，以踏踏實實的作風、實實在在的表現，去贏得企業和職工的信任、支持。

三、幾點建議

1、服務企業需持續接力。在企業工作的幾個月，我們真切體會到了企業發展中的諸多不易。用地、融資、項目落地、生產經營、外部環境等等都需要企業付出很多艱辛，因此政府的關心和支持對企業的發展十分重要。市委、市政府開展“千名幹部服務企業”活動確實很有必要，也確實很有作用。企業歡迎擁護、幹部體驗錘鍊，兩相促進，一舉多得。這類活動，今後應該實行常態化，以利於企業存在問題的解決和相關工作的持續，爲不斷優化我市發展環境，服務安慶加速崛起推波助瀾。

2、部門安排可行企結合。企業存在的諸多困難問題，大部分都可以通過政府相關職能部門幫助解決。但是由於每個企業的個性問題，需要解決問題的不同，安排不同的單位駐企服務可能效果大爲不同。如中大碳素有限公司最迫切需要解決的道路維修問題，若交通部門能進駐該企業服務，便可依託職能優勢，加快工作效能。因此建議活動辦對企業存在的問題先進行調查評估，考慮企業的需要和不同政府職能部門的優勢，對口安排服務組進駐，使之兩相結合，以更加有利於問題的解決和協調工作的開展。

3、服務企業需加強考覈。通過調研，企業存在的問題，大多都是外圍環境問題，基本上都需要政府的出面協調和支持。市水利局駐企服務組在充分掌握企業面臨的外部環境問題後，將情況彙報和溝通作爲爭取相關部門、單位支持的重要手段，力圖通過和諧的方式幫助企業解決問題、掃除困難。大部分相關部門和單位高度重視，主動協助，有力地推動了派駐企業面臨問題的解決進度。但是也還有極少數的單位或部門，主觀上沒有充分認識到市委、市政府開展此次活動的意義和決心，沒有真心想去爲企業辦實事、辦好事、辦快事的意識;還是沿用老一套的工作方式和方法，你不推、我不轉，被動應付、拖拉疲沓。因此，對服務組提請協調解決的問題進行交辦督查考覈，十分必要，事實證明也非常有效，建議以後相關政府也應納入考覈層面。

在這次服務企業活動中，市水利局駐企服務組幫助企業解決了一些困難和問題，得到了企業的充分肯定。這其中，離不開市活動辦的支持和指導，離不開市交通局、大觀區政府和區交通局、十里鋪鄉人民政府、林業村委員會以及市政協、市經信委等駐企服務組等單位和部門的大力支持。但是駐企服務，我們也還有值得總結提高的方面。在今後的工作中，我們將努力予以改進。

　　【2016年開展幹部入企服務工作總結2】

按照市委、市政府統一部署要求，7月2日和10月16日，我辦服務小組先後進駐安徽合力股份有限公司安慶車橋廠和安慶安鑫體育用品有限公司。經過5個多月的勤奮努力，工作取得了一定成效，深受企業歡迎和認可。現就半年來的工作小結如下：

一、做法及成效

人防辦服務小組緊緊圍繞“加強調研，掌握情況;梳理問題，制定計劃;協調服務，開展工作;廣泛宣傳，搞好總結”的工作思路積極開展工作。

一是加強調研，掌握情況。與企業對接後，派駐幹部積極深入企業車間一線，大力開展調研和座談，及時掌握企業基本情況。在調查摸底中始終堅持“瞭解企業實情與調研相結合;解決具體問題與探索企業長效發展相結合;服務企業與提高機關作風效能建設相結合”。近半年來，人防辦服務小組走訪服務企業人員126人次，召開專題座談會2次，發放調查問卷和表格50餘份。通過走訪調研、專題座談等多種形式，全面掌握企業生產、經營、市場、職工隊伍、黨組織及發展等方面情況。並填寫相關表格，適時整理上報市活動辦。

二是梳理問題，制定計劃。在調查摸底掌握情況的基礎上，對企業提出的“交通、用工、市場開拓、污水處理、養老金繳費、政策服務”等6個問題和困難進行認真梳理，並積極到市相關職能部門協調解決，對其他涉及政策權限的問題能及時向上級有關部門反映，並積極做好對企業的解釋工作，目前，服務企業問題辦結率達100%。其中，《多方溝通協調竭誠服務企業》信息被市活動辦16期快報採用。同時，服務組按“時間安排、工作任務、目標要求”三個方面，科學合理的制定工作計劃，力爭當好市委、市政府各項優惠政策的“宣傳員”;當好了解生產經營情況，反映實際問題的“信息員”;當好解企業之急、幫項目之需的“協調員”;當好建社企業先進文化、加強黨建工作的“指導員”。

三是協調服務，開展工作。在安慶車橋廠，服務小組主動對接，主動工作。在按市活動辦要求駐點工作的同時，8月15日，市人防辦派駐企業服務組積極開展“送清涼”活動，將總價值1萬多元的香皂、毛巾、花露水、洗衣粉等消暑防護用品送到一線職工手中。10月9日，市人防辦與安徽合力股份有限公司安慶車橋廠召開工作座談會。11月27日，組織安徽合力股份有限公司安慶車橋廠中層以上幹部35人“過軍事日”。以上工作情況均在安慶先鋒網主題活動工作動態或活動快報登載。在安慶安鑫體育用品有限公司，針對企業反映，由於所處地理位置距離市區較遠，員工上下班交通極爲不便(目前廠區只有一路公交車且不到市區)，另外，緊鄰公司大門的是文苑路與中山大道的交叉十字路口及朝陽路與中山大道的交叉十字路口，每天上下班時段人流量很大，車輛多且急，交通很亂，非常危險。企業申請增加公交車線路和增設紅綠交通信號燈。人防辦服務組獲悉情況後，立即幫助企業將需求形成文字報告，並附人防辦函，先後到市中北巴士公司、交通局聯繫協調增加公交車線路;到市公安局、交警支隊和市建委重點工程局、大橋開發區管委會等單位聯繫協調增設紅綠交通信號燈。現通過服務組多方溝通協調，增加公交車線路列入下年度規劃，兩路口紅綠交通信號燈分別由市建委重點工程局和大橋開發區管委會計劃安排增設，市交警支隊覆函同意。針對企業反映養老保險繳費高、企業用工難、雨污水排放處理工程建設的問題也分別與市人社局、市建委重點工程局溝通協調並對企業做好相關政策宣傳和解釋工作。應該說通過派駐幹部努力工作，贏得了企業的尊重與歡迎。

四是廣泛宣傳，搞好總結。在爲企業搞好服務，解決具體困難和問題的同時，服務組還積極宣傳市委市、政府促進工業發展的相關政策，讓企業熟悉政策，對照文件享受優惠政策;大力宣傳市委、市政府開展“XX市千名幹部服務企業”主題活動的目的、內容及重要意義;對企業文化建設、生產經營和管理等環節存在的不足，提出合理化建議供企業參考。下一步還要認真總結服務企業過程中的經驗與不足、困難和問題，並形成文字材料。

二、主要體會

(一)認清意義，準確定位。市裏開展“千名幹部服務企業”主題活動，是改進機關幹部工作作風、密切聯繫羣衆、深化效能建設、優化發展環境的重要舉措。對於選派單位和選派幹部而言，一定要認清意義，勤奮工作，解企業之急、幫企業之需，才能不辱使命。同時，要準確定位，本着幫忙不添亂，有爲不越位，不干擾企業正常的生產經營，做自己該做的事。

(二)勤奮實幹，嚴格要求。要做到多動手多跑腿，實幹加勤奮，務虛的或華而不實的東西在企業是行不通的。對於企業提出來具體困難和問題要在第一時間協調辦結，不能辦的要及時與企業溝通並說明情況。同時，要嚴格要求自己，自覺執行服務企業的各項規定，不抽企業一根菸，不吃企業一頓飯，不給企業添麻煩、增負擔，自覺維護機關單位和黨員幹部的良好形象，用實際行動，贏得企業的尊重和認可。

三、兩點建議

(一)適當調整“活動”的選派、任職、管理及考覈方式。要在充分調研的基礎上，把那些確實需要“服務”的企業排到名單上來，並針對企業的性質和企業需要解決的主要問題有的放矢的選派市直單位和人員，必要時也可實行‘雙向選擇’，切實加強選與派的針對性和有效性;在任職、管理及考覈方式上也要因派出機關、服務企業等一些“不可比”的因素而異，不能“一刀切”，在任職時間上也可靈活處理，一切以服務質量及效果爲前提。

(二)建議市裏今後開展服務企業活動，應像招商工作那樣，先全民創業，再專業招商。待這次千名幹部服務企業主題活動結束後，還應該針對安慶企業的現狀，組建專業服務小組，建立服務企業的長效機制，把好事辦好。

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