通用的銷售實習總結

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的通用的銷售實習總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

通用的銷售實習總結1

現在國家經濟飛速的發展，人們的生活水平不斷的提高，加上汽車市場衆多，汽車貿易已經完全的介入人們的生活。在以前我們都是坐客車，火車，現在人們生活水平的提高，買車纔不再困難，而汽車的種類也有很多，所以每個“4s”店裏都有銷售人員，爲顧客介紹和推銷，辦理手續等。在學校的安排下，我就到一家“4s”店進行工作實習。

剛來到這家“4s”店，我就開始對立面的車輛進行着瞭解，這裏面都是一些中低檔車，主要銷售給一般家庭或者公司白領等，當然立面還是有着一些高檔車，比如寶馬730，奔馳S300等，不過很少有人買，看的人還是比較多。在經理的安排下，我就跟着一位前輩工作實習，剛開始前輩就拿一些汽車的資料給我閱讀，讓我熟悉，然後就讓我跟着她工作實習。因爲沒有工作經驗，所以領導不會讓我單獨接待客戶，現在的汽車貿易很廣，所以能夠銷售一輛是一輛，所以工作還是很艱辛的。

每天我來到“4s”店，對我和前輩負責的這一區域，進行打掃和清理，然後就會找資料來學習，我找的是顧客辦理手續的一些資料，這些在以後的工作中肯定會遇到，我就開始學習辦理手續要些什麼，注意些什麼，如果遇到不懂的我就虛心的向前輩學習，很快我就將資料記下。在前輩的身邊學習了幾天，我對汽車工作已經瞭解，領導也不會浪費人力資源，就讓我開始獨自工作。我帶着高興的心情開始工作，幾天的推銷交談，讓我掌握了銷售的技巧，還有體會到顧客的心理，在前輩的幫助和自己的努力下，我成功的推銷出去了一輛北京現代，然後辦理購買手續，一切弄好後，顧客也將車提走，而我繼續自己的銷售工作。

每天同樣的工作，每天同樣的心情，遇到的卻是不同的顧客，每天我爲他們介紹和推銷，總是站在顧客的角度上思考問題，選出適合他們的，給他提出一些意見。然後對他們進行諮詢，瞭解顧客需求的信息，銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求，這樣對我們來說不會處於被動，能夠更好的進行銷售。

通過這次的實習，我對汽車工作更加的瞭解，對社會上的工作和交際有了屬於自己的見識和經驗，讓自己能夠正在的立足於社會，能夠更好的在社會上生活。每個人都有着自己的想法，有着自己的生活環境，有的人之站在自己的角度思考問題，眼裏只有屬於自己的利益，但是最後成功的又有幾個，都是竹籃打水一場空，我們應該站在顧客的角度去思考問題，幫助他們找到最適合自己的，就算最後沒有交易成功，也會給別人留下一個好的印象，以後有機會還會來到這裏，所以幫助別人也是在幫助自己。

通用的銷售實習總結2

一、實習時間

20xx年x月xx日——20xx年xx月xx日。

二、實習地點

xxxxxx。

三、實習單位

實習部門工作，健身游泳館（銷售部）。

四、實習目的

1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，爲我以後的工作和學習奠定初步的知識。

2、通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。

3、本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。

五、實習主要內容

1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程，完成入會手續。

2、我在工作期間必須熟悉會所的設施，包括內部環境及器械的數量品牌，和所開的操種，教練的專業特長，卡的價格，會所的經營和發展。

3、在工作中我要學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣，有會員聘請私人教練時，幫助該會員聯繫推薦私人教練。

4、保持有健身及入會願望者的聯繫，不斷根據記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話回訪，以進一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會的熱情，瞭解該訪客真正的需要健身的目的。

5、認真統計會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪，詢問訓練感受，運動效果，意見和要求，通過周到熱忱的服務，最終達到使該會員續卡轉介紹會員的目的，同時最大限度的提高會員的滿意度並做好詳細記錄以便檢討總結。

6、擴大市場，做好計劃，外場的突擊宣傳促進企事業單位辦卡入會參與健身。

六、實習總結和體會

1、實習工作的總結：

回想起自己剛來公司的時刻，彷彿就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務，在工作中領導的帶頭模範作用感染了我，同事的愛崗敬業精神鼓舞了我，使我認識到作爲新領域的一員是值得驕傲的，因爲我們的團隊是健身行業的帶頭兵，我們的`隊員是優秀的健康宣傳者，我們始終堅持“身體健康纔是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康爲前提，沒有健康的體格，任何的想法和行爲只是紙上談兵，毫無意義。

在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這裏，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛鍊的同時，心裏也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候，自己心裏也感到了前所未有的滿足和驕傲。

爲此，自己總結了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導、幫助、服務”。客戶來到健身俱樂部，就一定有自己的想法和目的，爲此，每次客戶到來的時候，聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正瞭解客戶想要的是什麼，他們想達到一種什麼樣的健身目的，只有瞭解到了這一點，才能針對客戶的實際情況，做到有的放矢，並提供長久優質的服務。

工作之餘，公司領導還給我們多次外出培訓的機會，大家一起放鬆。這強大的團隊感染力時刻提醒着我，作爲新領域優秀團隊中的一員，絕對不能懈怠。在以後的工作中，我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的爲每一個客戶提供服務。

健身行業是一個充滿朝氣的行業，新領域是一個蓬勃發展的團體，相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時，會有更多的人選擇新領域，信賴新領域。

衷心的希望公司蓬勃發展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待新領域美好的明天！

2、畢業實習的體會、收穫：

會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣傳，同時還有業績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧！有的時候想想自己也很有動力，看到一些想健身的人向自己諮詢一些問題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們提供了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力，能夠讓更多的人來關注自己的健康，養成一個良好的健身習慣，同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收穫和好處傳給身邊的每一個人，通過這樣的一個幾何遞增，我間接的也影響了很多人。

通用的銷售實習總結3

在這段時間以來的工作當中，我感觸深刻，因爲實習當中的點點滴滴讓我收穫很多，這次實習也沒有太長的時間，但是從中也是掌握了很多知識，這是對我個人能力的提高，我也清楚自己的接下來應該要朝着什麼方向發展，也回想起來這段時間以來的工作，我確實也是提高了很多，現在回想起來的時候我也確實是應該要認清楚自己現階段的本職，對於這段時間以來的實習工作我也應該要總結一番。

在近期的工作當中，我也需要合理的去規劃好自己的工作，這是對我的個人能力的認可，現在實習也結束了，我也深知自己接下來的工作方向，還是存在一些細節的問題，這對我而言是有着很大的提高的，在第一天的實習的時候我還是對這些比價陌生，因爲這些對我的鍛鍊是比較大的，我也對自己各方面合理的規劃了清楚，以後面對這些的時候還是應該要及時的改正，銷售工作就是需要堅定好自己的心態，而且要認真的去規劃好，這對我有着很大鍛鍊，一點點的積累工作經驗這是非常關鍵的。

作爲一名銷售工作人員，我也在不斷的提高自身各方面的職責，在這一點上面我從來都不敢忽視，對於近期的實習我也一直都在朝着好的方向發展，我覺得還是有很多應該要去努力的，通過實習我也認識到了自己在實習方面的不足，這是應該要合理安排好的，在這段時間的工作當中，我也一直感觸深刻，確實在我覺得自身各方面需要合理的去規劃好，我和周圍的同事相處的很好，對自己所作出的成績還是很有信心的，希望能夠在未來的工作當中去努力的更好，現在回想起來的時候我覺得還是有一定的壓力的。

對於工作而言，我也非常清楚自己的定位，雖然實習是一件寶貴的事情，我一直都是認真的對待，在實習方面我確實是做的比較認真的，並且在這一點上面我也一直都沒有忽視，在平時的工作當中，我也能夠認真去對待，我對自身所做出的成績還是比較有信心的，希望以後正式開始工作之後，能夠做的更好，也渴望能夠在以後工作上面更加進一步的做好，未來所作出的事情還是需要繼續維持的，感激實習經歷，也感激周圍同事的認可，我一定會繼續的搞好自己的工作，成爲一名優秀的銷售人員，樹立好的榜樣。

通用的銷售實習總結4

一、實習目的

本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，爲求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習內容

實習的內容主要是銷售保健品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神等各方面的知識。憑着對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

三、實習總結或體會

20xx年X月25日到X月30日，我在北京東方紅航天生物技術有限公司進行了爲期一個月的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的瞭解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校裏學不到的能力。

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位於北京中關村高新科技園區，主要從事具有航天生物技術特色的現代生物製藥、保健食品和健康用品的研發、生產、銷售與服務。本公司本着始終貫徹執行"擎起航天生物大旗，致力民族高新科技產業"爲企業宗旨。公司本着"以人爲本、德才兼備、以德爲先"的原則，創造"人和"的人文環境，構建了一支管理、生產、研發、銷售及服務的精英團隊，爲東方紅公司未來的發展奠定了堅實的基礎。公司十分注重人才的培養及團隊建設，"廣納人才、培養人才、善用人才、善待人才"的人力資源策略，爲公司吸納了一批年輕有爲的技術骨幹和營銷精英；"樂觀、積極、學習、合作"的良好氛圍，爲每一位員工提供了理想的事業舞臺；優厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業文化活動，充分體現了公司於員工共同成長的企業內涵。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由於有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關係。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因爲我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那麼的與衆不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！在這一個多月裏我還是有不少的收穫。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要爲一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。

通用的銷售實習總結5

在xx爲期九周的實習已接近尾聲了，銷售培訓實習期間單位的領導和同事給與我很多的幫助和教導。他們以長輩，朋友的情誼真誠熱情的關護着我，教導我如何做一名合格的xx人，何如更好地與他人溝通和合作等等。

從表面上看我銷售實習的工作主要是抄寫合同、填錄製貸記卡申請表、複印資料、整理檔案等這些沒有創造性的工作，是學不到什麼實質性的東西的。我也覺得若是說具體學到什麼專業的知識是很少的，但是就此否定在xx實習工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。

由於單位領導的安排，我和其他幾個實習生共6人主要在個人信貸部和個人金融部實習工作。實習的第一週我們都帶着好奇和探究的心理去揣度xx，對xx的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫合同，這似乎是一件很簡單容易的活兒，無需太着意。而正是這種放鬆的思想致使抄寫合同時屢屢出錯：資料填錯格、文字數字錯填漏填、協議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴謹和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的，補救的方法只有重新寫過，之前的工作也就白費了。

從抄寫合同一事中我認識到xx的工作是嚴謹認真的，不管做什麼事情都要時刻全身心的投入，不可有絲毫的鬆懈懶惰馬虎，一時的不注意都可能帶來難以彌補的錯誤。所以在下來的實習工作中，我時刻以嚴肅認真、謹慎小心的態度去要求和約束自己，不放過渠道銷售每個細節。不懂的及時問，有錯誤立馬改正，最大程度上減少錯誤。

xx的工作雖然是嚴肅緊張的，但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢着活潑輕鬆的氣氛。繁雜瑣屑的工作並不能壓垮同事們，相反他們以嫺熟的專業技能輕鬆的給予還擊和解決。同事們認真嚴謹的工作態度給我留下深刻的印象，他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團結一心的集體是不會累的，因爲有情有愛就會有激情熱情。

由於工作上的安排，第二週到第八週我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉賬機。電話轉賬機是xx針對個體商戶推出的新產品。它兼具普通電話營銷和普通atm機的基本功能，既可以打電話也可以完成轉賬、查賬、刷卡消費等業務。非常的簡單方便、快速省時，能帶給商家很多益處。也因爲如此商家比較容易接受，我們的推銷工作也就簡單許多。

之前我不曾有過任何形式的推銷經驗，所以剛開始時有些緊張和無措。推銷的第一天，xx的同事“師傅”親自帶我去商鋪現場教我怎麼向客戶宣傳和推銷，還教我一些推銷時的方法和技巧以及應該避免的一些東西等等。

在推銷時，“師傅”告訴我推銷也是一種技術，我們追求的不僅僅是銷售電話機這麼簡單，我們銷售的更是一種服務和信譽。推銷的產品要確實能起到方便客戶，爲客戶帶來實惠的作用。如果你今天推銷的產品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話，明天客戶就不會再和你合作，你的客源就會越來越少，推銷市場也會越來越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的，要儘量避免使用。

“師傅”的告誡對我之後的宣傳推銷的行爲有很大的影響。在向客戶推介電話機時我時刻以客戶的利益出發，真實誠懇的解答客戶的問題和顧慮。不忽悠，不欺騙，不模糊和誇大電話機的功能作用，我覺得只有這樣才能贏得客戶的信賴，樹立xx的良好形象，建立自己的良好信譽。

通用的銷售實習總結6

一、實習基本情況

實習時間：20xx年月————20xx年月

實習地點：xx有限公司

實習目的：通過互聯網營銷工具和辦公軟件銷售瞭解企業的運營過程，面臨的客戶羣體基本都是公司高管或企業主，在工作中與這些成功人士接觸，可以學習到好的東西並且學以致用，最終鍛鍊個人社交能力以及談判能力。

二、實習過程

1、公司簡介：汕頭市百川信息技術有限公司創立於20xx年，是經工商局、通信管理局批准成立的電信產品開發及運營企業，並先後獲得了ICP、SP等網絡和電信產品運營資質，是中國領先的移動電子商務服務提供商之一。公司以"先賣信譽，再賣產品"爲企業營銷觀，以"軍事化、學校化、家庭化"爲管理理念，以"以人爲本，人人都是人才，重視人力資源開發"爲人才觀。公司本着"誠信、創新、合作、共贏"的核心價值觀，與客戶建立長期戰略合作伙伴關係，並與政府、供應商、員工、股東等利益相關體實現共贏。

2、實習崗位：銷售代表

3、實習過程：

畢業的到來，使我像一個被呵護在母校中的蒲公英，不得不考驗能力的吹進社會，落地生根。人生中第一份銷售工作，是在汕頭的一家廣告公司工作，而我，一開始是行政人員，負責處理日常的行政事務。然而隨着市場變化的魅力，我慢慢的轉到了銷售部，從事電話營銷將我的廣告平臺賣出去。

在開始講工作前，提一提廣告，當你收到一條電視廣告，報紙廣告，廣告等的時候，你會優先去看裏面的內容是不是對我有幫助，或者從中獲益，這是正常人的反應。而職業敏感度會告訴我，這是一條廣告，投放者的目的所在還有背後可能的預計效果，包括投放成本。好吧，我每天做的也包含上面的分析。那麼開始來說說我的工作，在百川的銷售生活，最多的還是會議，每天早上會例行軍事化早會，通過軍隊的訓練方式能讓銷售團隊一大早上很快進入充滿激情的狀態，二次晨會則是向部門經理彙報今日指定工作目標，下班前夕會則是檢查目標，這種工作方式能很好提升自己的目標感。

一開始加入公司懵懵懂懂的我，每天只知道按照產品資料，話術麻木的去打電話向客戶介紹我們的服務，而迎接我的也是客戶冷漠的說不需要或者直接摁掉電話，打小在家都是嬌生慣養孩子哪受過這種委屈，慢慢的對工作失去了信心，一開始的一腔熱情也銷聲匿跡。頹廢了將近兩個星期之後，慢慢的覺悟到自己不能這樣下去，通過跟經理說出心裏的問題，經理和小夥伴正能量的引導，慢慢的我走出了陰影。

從那次之後，我的工作比較負責，慢慢的也瞭解到，向廣告這種業務，其實基本客戶都聽說過，而我要做的，只是把合適的價格報給客戶，並且向客戶推薦比較適合他們用的套餐，現在客戶的角度考慮問題，比如這一次投放廣告我們的客戶羣體定位在哪些消費者人羣，然後再提供精準的數據給到客戶，並用新穎簡短的語言去表達客戶想要的廣告語，還有幫客戶建議投放的時間天數條數，最後廣告發布出去後處理好售後並協助回訪效果。由於認真的工作態度也慢慢被客戶們接受和肯定，這也是我工作最大的動力源。也讓我充分了解廣告創意策略原則：以理性訴求爲主，以感性訴求爲輔。促銷策略原則：用常規方法加大產品的市場採納力度，用出奇制勝的方法從競爭對手中奪取市場。

在體驗了這種實習的生活後，感覺自己的爲人處事方面也變得比較圓滑，雖然業務能力談判水平還有很大的提升空間，但是我相信學校老師教育我的東西以及自己付出的汗水，我一定能將自己鍛鍊的非常出色，成爲學弟學妹們的榜樣。

三、實習心得：

通過幾個月的實戰，我也簡單學習了一些銷售技巧。我也總結一下

1、產品知識是銷售工作最基礎也是最重要的。

2、良好的溝通語氣能提升客戶對我們的信任感。

3、短、平、快是互聯網銷售不變的真理，今天不去聯繫客戶，明天聯繫客戶時他可能跟你的競爭對手合作了。

4、用愛的心服務好每一個客戶。

四、實習小結：

實習還在繼續，目前我的銷售能力還算是初級水平，每每撐不下去的時候總能想起學校的大家，感謝我的學校我的老師，是你們的信念在默默幫助我。我就像還沒長大的老鷹，需要經過一番鍛鍊才能重生。當我重新展開翅膀的時候，我將擁抱藍天。