銀行工會工作總結

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能使我們及時找出錯誤並改正，快快來寫一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編整理的銀行工會工作總結，歡迎閱讀與收藏。

銀行工會工作總結1

今年以來，機關工會在市直機關工委、市總工會和辦黨組的正確領導下，堅持以科學發展觀爲指導，以創先爭優活動爲抓手，結合工作實際，進一步加強工會的自身建設，組織職工圓滿完成了各項工作任務，在維護職工合法權益，做好職工思想工作，組織文體活動活躍機關氣氛等方面發揮了重要作用，爲水利事業的科學發展作出了積極的貢獻。現將20xx年以來機關如下：

一、突出重點，做好職工培訓教育工作

一是加快推進職工素質建設工程。爲進一步提升職工整體素質，加強政治理論學習，進一步健全學習，創新形式。與加強學習型黨組織建設相結合，建立了辦黨組理論中心組學習制度、週五學習等一系列制度，通過開設“領導講堂”、“學習課堂”等形式，進一步加強職工理論學習。爲重溫黨史、增強黨性教育，舉辦了“三力”建設集中主題培訓活動。在問題查擺和整改工作中，確定了“邊查邊改”的工作方法，全部落實了整改措施，建立起了長效工作機制。二是開展廉政警示教育。舉辦了廉政教育培訓班，圍繞廉潔和勤政，突出廉政準則教育和警示教育，切實提高全系統幹部職工廉潔勤政意識。三是組織開展業務培訓。定期組織對職工進行了業務培訓，由各業務科長擔任主講人。業務課程結束後，組織全市水利幹部職工進行閉卷業務測驗，測驗結果列入全市水利目標責任制考覈內容。

二、依法履職，全心全意服務全辦職工

一是組織開展文體活動。爲充分發揮工會組織聯繫職工羣衆的橋樑紐帶作用，機關工會組織開展了一系列豐富多彩的文體活動。按照以黨建帶工建、工建服務黨建爲原則，廉政書畫比賽等一系列活動。同時，組織開展了乒乓球比賽、羽毛球比賽、紅歌比賽等一系列豐富多彩的文體活動。二是組織開展幫扶工作。組織職工到包聯村開展幫扶活動，親身體驗了包聯村發生的巨大變化和發展中遇到的難題，幫助包聯村因地制宜的制定發展規劃，選準發展路子。三是切實關心職工生活。爲切實保障全辦職工的合法權益，切實關心職工的身體健康，組織在職的幹部職工及退休職工參加體檢。關心退休幹部職工生活，開展元旦春節困難職工送溫暖活動。對生活困難職工給予幫助，送去慰問金及生活用品。四是參加上級組織開展的各項活動。積極參加“金秋助學”活動，組織全辦職工爲城鎮困難學生捐款，資助城鎮貧困家庭子女走進大學校門，同時也是一次讓職工受教育的好機會。積極參加“五一文化獎”評選活動，積極參加“慶五一、展風采”職工文藝匯演、職工書畫展等活動，充分發揮我辦的.職工的才藝，展現我辦職工的時代風采。

三、加強民主政治建設，深化機關民主管理工作

機關工會充分發揮自身職能作用，適時召開工會全體會議，向會員工作。凡涉及幹部職工切身利益等重大問題，單位領導都能廣泛聽取和徵求職工羣衆的意見，並及時做到信息公開，切實解決幹部職工在學習、工作和生活中遇到的困難，幫助解決後顧之憂，使幹部職工能全身心投入到工作中去。機關民主政治建設是實行政務公開維護全辦幹部職工切身利益的保證，增強職工的主人翁的意識，在工作上形成凝聚力、向心力，要求工會橋樑紐帶作用，使工會組織真正成爲全辦幹部職工理想的“家”。

四、加強自身建設，促進工會規範化管理

爲充分發揮機關工會的職能作用，提高工會幹部的整體素質和業務水平，定期組織工會幹部學習，重點學習黨的十八大及十八屆四中、五中、六中全會精神、《工會法》等各項法律法規業務知識。機關工會領導班子定期改選，發展工會成員，認真研究制定了工會領導班子崗位責任制和分工負責制度、會議制度、情況通報制度等基本制度，建立了相對齊全的工會檔案資料，做到工作上的穩步推進，分工協作和紮實有序，有效地促進了工會規範化管理。

銀行工會工作總結2

20xx年，我行工會在中心支行黨委和上級工會的領導下，按照工作安排，結合實際，組織職工深入學習貫徹“三個代表”重要思想，圍繞中心工作，充分發揮工會的維護、教育、建設、參與職能，穩步推進民主管理，積極開展央行文化建設和創新勞動競賽。按照立黨爲公，執政爲民的本質要求，努力維護職工合法權益，爲職工說話辦事。今年以來主要做了以下幾方面的工作：

一、創建學習型組織，營造學習氛圍

做好職工思想政治工作是工會的一項長期任務。今年以來，我們貫徹“以人爲本”的方針，加快人的全面發展。組織職工認真實踐“三個代表”重要思想，緊密圍繞中心工作開展“創建學習型組織，爭做知識型員工”活動，積極營造學習氛圍。首先，我們根據新時期思想政治工作面臨的新形勢、新特點，不斷探索做好職工教育的新方法、新途徑，大力增強思想政治工作的針對性、實效性。通過維護職工合法權益，探望有病和有婚、喪事的職工，爲職工辦一些實事，把組織的溫暖送到職工心上，把廣大職工緊緊團結在中支黨委的周圍，增強黨委的凝聚力。

其次，按照中支黨委關於開展馬克思主義發展史教育的部署，把學習馬克思主義發展史和“三個代表”重要思想、科學發展觀及建設和諧社會的論著作爲工會組織讀書活動的重要內容。理論教育深入開展，在今年6月和11月份，分別組織了馬克思主義發展史第二階段和第三階段的學習測試，促進了職工政治理論水平的提高。同時，爲幹部職工徵訂了由中央黨校編寫的《加強黨的執政能力建設若干問題學習問答》單行本，提高了幹部職工對科學發展觀，建設社會主義和諧社會，加強黨的執政能力建設及加快小康社會建設的認識。理論聯繫實際，做好本職工作，更好履行x行職能。

二、完善工會組織體系，大力改進工會工作

爲了進一步做好工會工作，健全系統工會組織，3月份召開了中心支行系統職工代表大會，成立了中心支行系統工會、女職工、勞動競賽和經費審查四個委員會。會議還討論通過了中支黨委提出的進一步改進和加強對工會工作領導的意見，指導工會工作健康發展。

爲加強黨對工會的領導，進一步健全和完善組織建設，工會主動向黨委彙報上級工會對工會工作的要求，結合實際提出貫徹意見，爭取黨委的重視與支持，先後四次提交黨委會研究、三次提交行務會或行長辦公會研究工會工作的意見，黨委下發了《關於加強和改進工會工作的意見》的文件，要求各支行黨組認真落實黨委決定，加強和改進對工會工作的領導。明確由一名支行黨組成員兼任工會主席，理順了工會組織關係，目前中心支行、中支機關和各支行全部健全了工會組織，對進一步促進工會的思想建設、制度建設和作風建設，促進工會工作，爲發揮工會的職能作用，履行好工會職責，起到了組織保障作用。

三、抓民主管理，突出維護職能

做好民主管理工作的`關鍵是如何協調黨羣、政羣關係，而職工代表大會就是黨政與職工羣衆直接溝通交流的有效渠道。建立和堅持職代會制度是《工會法》賦予我們的神聖職責，通過堅持職代會制度，既發揮工會參與民主管理、民主監督職能，增強央行工作透明度，又能切實維護職工合法權益。在民主管理工作方面我們主要抓了兩個方面的工作。

一是堅持召開職代會，並形成制度化、規範化。職代會制度在我轄已全面鋪開，全轄8個支行和中支機關從20xx年至今堅持每年召開一次職代會，其中xx已連續10餘年堅持職代會制度，中支機關連續五年召開職代會。職工代表大會聽取和審議行長工作報告，工會工作報告，組織職工民主評議領導幹部，認真研究落實職工代表的議案、審查行政經費和工會經費。

二是注重維護職工合法利益，認真落實職代會提案。我們注重實效，主要體現在議案的落實率比較高，近年來中支機關職代會列入大會議案共17項，已經完成16項，1項正在落實之中，20xx年中心支行系統職代會提案的落實率達到90%以上。中支機關通過職代會，解決了自學考試取得學歷的獎勵問題、增加保衛人員的值班費、專業技術職稱聘任以及家屬樓洗澡難等問題；支行重視職代會提案的落實，撥出經費及時維修了職工家屬樓。

通過認真落實職代會提案，既發揮工會參與民主管理、民主監督職能，增強工作透明度，又切實維護了職工合法權益，爲職工營造一個良好的學習和工作氛圍，實實在在地解決了職工的困難，調動了幹部職工的積極性和創造性。

四、創新勞動競賽，爲中心工作服務

人民銀行職能轉變後，對工會工作提出了新的要求。爲了適應這種變化，工會履行教育職能必須確定以組織職工學習新知識、熟悉新業務、掌握新技能，組織開展適合中央銀行特點的勞動競賽爲主要形式，以促進幹部職工素質和工作水平的提高。

開展勞動競賽，樹立先進典型。今年以來，我們圍繞人民銀行中心工作，按照上級工會要求，一是開展了工會“先進”的評比工作。經自下而上評比、審查，評選出中心支行13名“先進工會工作者”，評比表彰了中心支行25名“先進女職工”。

二是做好20xx-20xx年度中心支行“雙先”評比工作，對中心支行級的6個先進集體、20名先進工作者進行了表彰和獎勵。xx支行和xxx被評爲20xx-20xx年度先進集體和先進工作者。

三是爲了進一步規範中心支行系統先進集體、先進工作者的評選表彰和各專業先進集體、先進個人及各類競賽優勝者的表彰獎勵工作，工會在反覆調查研究的基礎上擬訂出《xx銀行xx支行“雙先”評選表彰及有關獎勵實施辦法》經行長辦公會和各科室進行反覆討論後提交行務會議研究通過，於8月份正式實施。並對機關xx-xx年度獲分行以上先進稱號和業務工作評比優勝的10個科室和24人（次）先進個人進行獎勵兌現。

四是配合機關黨委組織了“xx銀行xx市中心支行‘保先’教育知識競賽”；配合xx支xx科搞好“xx業務知識競賽”參賽人員的訓練和統計、後勤、保衛、支付清算先進的評選推薦工作。同時，今年在中支局域網上開闢了“光榮榜”欄對獲得分行及總行的先進單位和先進個人進行通報表揚，在“職工園地”報道了三期先進女職工的事蹟

銀行工會工作總結3

一、上半年主要工作情況

（一）、服務工作

1、爲進一步細化服務管理工作，加大網點服務監督檢查力度，2月份，按照分行黨委的指導思想，我部在原有的《分行文明優質服務工作管理辦法》的基礎上，重新調整了服務工作領導小組，並根據工作實際，重置了服務檢查項目。同時，隨着服務工作要求的提高，還加大了對有效客戶投訴的處罰力度。與原有《辦法》相比，修改後的《服務工作管理辦法》，更加切合分行的服務工作實際，對促進分行整體服務質量的提升，起到了積極的推動作用。

2、3月份，在省行組織的對全省營業網點服務狀況檢查中，我行網點的檢查成績位居全省中游，這一結果，與我行在省內系統中的綜合位次很不相稱。爲有效改善我行網點配備的服務設施，我部利用近10個工作日，對全行網點的硬件設施配備情況進行了逐一檢查、清點和統計，並積極與分行綜合管理部和個人金融部配合，對全部網點服務設施進行了全面整改，目前，該項工作正在有序進行。

3、在不斷改善我行網點硬件服務設施的同時，爲進一步提升我行員工的服務質量和水平，6月份，我部還專門組織全轄所有營業網點的負責人60餘人，專程到省內服務先進單位本溪分行現場觀摩學習。通過學習，參觀人員加強了銀行服務的感性認識，並就學習情況，分別撰寫了學習體會。這對我行服務質量的提升，起到了積極的促進作用。

4、上半年，我部還接待了總行服務督導組和省銀行業協會對我行的專項服務檢查。檢查前，我部督促受檢單位積極進行自查，發現問題，立即整改。由於準備較爲充分，在兩次上級行的服務檢查中，我行均取得了較爲理想的成績。

（二）業務技能培訓工作

1、隨着去年10月全省it藍圖成功上線，爲適應新的業務需要，總行對原有的`傳統的業務技能測評項目進行了全面改版。爲使我行員工在測評項目轉型的關鍵時期保持優異的成績，我部積極與有關支行協商，選派業務尖子員工到省行參加培訓。之後，立即組織全轄員工進行轉培訓。截止半年末，全轄業務技能轉培訓工作已經順利結束。

2、爲提高我行員工的業務技能水平，爲客戶提供高質高效的金融服務，同時，也爲下半年即將舉辦的全省業務技能大賽提前做好選手儲備，今年4月，我部還針對省行設置的競賽項目，成功組織了全行業務技能競賽活動。通過活動，發現了我行員工業務技能存在的不足，總結了經驗，爲下一階段對全行員工技能培訓工作，提供了有益的借鑑。

（三）黨務工作

1、今年7月1日，是我黨建黨90週年。爲紀念這個偉大的節日，同時，也爲做好全黨創先爭優活動的階段性總結，七一前夕，我部適時組織召開了全行“紀念建黨90週年暨創先爭優活動表彰大會”。會議組織本年度納新黨員進行了宣誓；在完成省行黨務評優工作之後，對分行轄內在創先爭優活動中表現突出的先進支部和個人，給予了表彰；分行黨委書記就今後的黨務工作的開展，發表了重要講話。可以說，會議召開及時，內容豐富，受到了預期的效果。

2、爲做好黨務及業務宣傳工作，上半年，根據省行的工作要求和分行黨委的指示，我部出臺了《分行黨建宣傳報道工作管理辦法》。《辦法》組建了黨建宣傳工作的領導小組，在轄內建立起通訊員隊伍，爲全行的對外宣傳工作，發揮了積極的作用。上半年，全行共向省行《宣傳之窗》電子刊物投稿45篇，刊登27篇，刊登率60%。

（四）全員營銷工作

年初，爲促進我行各項業務持續發展，分行黨委制定了《全員營銷工作獎懲辦法》。爲積極相應分行黨委的號召，作爲業務後線部門，爲全行的業務拓展做出自己的貢獻，分行營銷會議剛一結束，我部立即在部門內部做了認真傳達，並將指標分解，落實到人。經過我部全員的努力，上半年，我部人均攬存量超額完成了分行黨委下達的工作指標，位居各部門之首。同時，銀行卡營銷工作，也圓滿完成了分行覈定的開門紅任務。

（五）文體活動

1、爲響應總、省行號召，爲紀念建黨90週年，迎接x行百年紀念日，我部在全體員工中，組織開展了徵文活動。通過活動，加強了全員的黨史教育，增強了員工作爲x行人的自豪感。部分優秀作品，我部及時向上級行做了推薦。

2、爲豐富員工業餘生活，增減員工身體素質，促進企業文化建設，增減全員的向心力和凝聚力，今年5月，我部組織全體員工，在東山風景區，開展了以“春天有約”爲主題的登山活動，全行1000餘人參加。

3、爲拓展我行業務，構建良好的銀企關係，5月末，我行與市菸草公司成功舉辦了銀企聯誼活動。本次活動中，我部與分行相關部門全力配合，從活動內容，活動形式，到人員組織和場地佈置，均進行了周密的安排。本次活動，作爲業務後線部門，我部積極參與分行的業務發展，盡了應盡之力。

4、爲構建健康向上的企業文化，培養員工高尚的職業情操，增強員工個人與x行發展的責任感和使命感，今年初，分行團委與分行工會聯合組織全轄青年員工，開展“我與x行共成長”主題演講活動。活動不僅提高了員工語言表達能力和溝通能力，也爲青年員工提供了一個展示自我、提升自我、完善自我的理想平臺。

5、春節前夕，我部組織召開了每年一度的春節聯歡晚會暨“雙先”“雙優”表彰大會。

6、爲貫徹《全民義務植樹條例》，改善生態環境，綠化美化自己的家園，今年4月，我部組織部分青年員工，響應市委市政府的號召，積極參加義務指數活動。活動不但豐富了團委的工作內容，強化了青年員工建設生態文明的主觀意識，也爲我市創建全國生態森林城市做出了貢獻。

（六）職工權益工作

爲保障員工的身體健康，3月份，按照分行黨委的安排，我部在繼續爲全行女員工續保安康保險的同時，還組織全行員工進行了身體健康檢查，有效維護了員工的切身權益。

二、上半年工作中存在的不足

縱觀上半年工作，我部在以下幾個方面還存在不足。

1、個別工作不能按時完成，工作時效性尚有待加強。

2、全員營銷指標中，銀行卡營銷任務在完成一季末開門紅任務後，增長乏力。

3、員工文體活動種類、形式尚顯傳統，缺乏創新。

以上問題，我部將在下半年乃至今後的工作中予以克服。

三、下半年工作安排

1、在服務工作方面，繼續跟蹤網點服務設施的配備進度，與分行相關只能部門溝通，力爭在8月末完成該項工作。同時，按照分行黨委的工作要求，繼續做好網點服務的檢查及量化考覈工作，不斷提升我行的服務水平。

2、業務技能培訓工作。在完成新的測評項目轉培訓的基礎上，下半年，重點做好全員在培訓工作。7月末，計劃再組織一次員工技能競賽活動，抽調優秀員工，做好技能集訓，爲參加全省技能競賽做好充分準備。

3、黨建工作。結合創先爭優活動階段性工作任務，和分行業務工作實際，重點做好對外宣傳工作。增加我行的投稿量和刊稿率，不斷擴大我行的對外影響。

4、文體活動工作。下半年，爲迎接全省排球賽，重點做好我行參賽隊員的選拔和集訓工作，力爭取得良好的成績。同時，配合全行業務工作，適時開展一些爲員工喜聞樂見的問題活動，以活躍員工的文化生活。

5、組織召開每年一度的職代會。合理確立議題，充分發揮員工參政議政的民主權利。

6、繼續做好全員營銷工作。在保持現有攬存額的基礎上，繼續加大爭攬力度。同時，調動全員，確保完成我部的銀行卡營銷指標。

以上，是我部20xx年上半年的工作總結，及下半年主要工作事項的安排。特呈報分行黨委，請查收。

銀行工會工作總結4

*****銀行工會在市聯社、行黨委和區總工會的正確領導下，在行領導班子大力支持和全體員工的努力下，以服務經營工作爲出發點，以開展社會主義勞動者競賽爲切入點，以穩定職工隊伍、維護職工利益爲着眼點，突出工作創新，制度創新和活動創新，全面完成“四好”工作目標。取得了較好效果。被**區總工會評爲“模範職工之家”。

一、工會組織鞏固發展建設好。

20xx年，爲進一步鞏固基層信用社工會組織，合作銀行工會加強支會內部的組織建設，着力抓好支會主席換屆工作，依託行黨政班子的支持，下大力氣做好職工參政、議政工作，做好臨時工入會工作，實現在崗員工全部入會。大力加強工會建設，全面推動農村合作金融事業的改革與發展。着力實現、維護、發展全行工會會員的利益，工會是黨領導下的工人階級羣衆組織，維護職工合法權益，是工會神聖的職責。**農業合作銀行工會作爲聯繫區行黨委和職工羣衆的橋樑和紐帶。在履行維護職能方面發揮着重要作用。當前，在新一輪的農村金融改革當中，各信用社、營業部部分員工在某種程度上存有消極情緒，合作行工會針對這一情況，積極參與協助區行黨委和行政部門做好職工的政治思想和維權工作，工會主席親自到各單位找職工談話，從而保證了合作銀行業務經營的順利進行，保持了職工隊伍的穩定；在工會自身建設方面，合作行工會結合當前改革中出現的新問題、新特點。切實加強了工會自身建設。爲切實抓好這項工作，區行工會主席深入基層，研究討論職代會作用。要求各信用社、營業部重大事項必須經職工代表大會研究決定。充分發揮了職工代表大會作用，使工會工作參與到信用社的民主決策、民主管理、民主監督之中，在合作行領導班子的大力支持下，我行工會要求凡是重大事項必須徵求職工意見，特別是信貸審批、大額財務支出、抵債資產接收處置等問題，涉及到職工切身利益的重要決定都要通過職代會和職工大會審議通過。這些措施使我行職工的“主人翁”意識和民主意識得到了進一步加強。

二、工會會員隊伍素質強化好。

20xx年，區行工會積極參與人事培訓工作，開展各專業培訓班，對部分業務骨幹及優秀職工代表，定期進行輔導培訓；同時組織了工會財務人員進行業務培訓，提高工會管理水平。舉辦了信貸、財務、安全保衛、存款及檔案管理培訓班。參加培訓達到120多人次，從而提高了信用社員工的素質，爲全面推動業務發展提供了有力的人才保障。

三、圍繞經營工作競賽活動開展好。

20xx年，區行工會圍繞經營管理工作，積極組織職工大力開展社會主義勞動競賽活動，加強婦女工作力度，完善女工委工作，結合女工的特點開展“巾幗營銷先進人物”評選活動，對全行營銷工作做出貢獻的女工給予支持和獎勵。同時繼續開展服務明星評選活動，收息能手和吸儲狀元評選活動和組織存款勞動競賽活動，進一步調動廣大職工的積極性和創造性，促進全行各項業務的持續、健康、快速發展。

今年以來，**合作銀行工會根據市、區兩級工會工作的指導思想，不斷完善工會自身建設，堅持“發揚好傳統、創造新經驗”的工作原則。緊緊圍繞全行經營目標和改革重點，大力開展勞動競賽，使職工的`工作熱情和聰明才智得到了充分發揮，爲實現全行增盈目標和推動農村金融事業發展做出了貢獻。

一是**合作銀行工會繼續開展了“雙先”競賽，配合專業部門開展了信貸、存款等競賽活動。先後發放競賽獎金12000元，充分發揮了競賽獎金的槓桿作用，使我行的各項業務實現了齊頭並進，協調發展。工會結合區行業務經營難點，促進經濟效益提高，與計劃信貸科聯合開展了“收息能手”和“收息狀元”評選活動，收到了較好的效果。工會根據參賽單位各項收息增加額和收息率比評出先進信貸員和先進信貸主任，並給予獎金進行物質獎勵和發給榮譽證書進行精神鼓勵，此舉充分調動了廣大幹部職工的積極性，全行信貸員深入企業、農戶，採取現場辦公，上門收息。做到大額不漏，小額勤收。內外結合，上下聯動，確保貸款本息應收盡收；並通過進一步完善貸款利息清收責任制，全面實行工效掛鉤，加大考覈力度。全面開展了一場戶戶見面、戶戶見錢的全方位利息清收攻堅戰。使全行實收利息實現了大幅增長。截止12月31日，全行實收利息餘額***萬元，區行工會全年評出了收息狀元和收息能手5人；20xx年，工會繼續開展了“吸儲能手”“吸儲狀元”和“服務明星”評選活動。全年評出“服務明星”6名，“吸儲狀元”和“吸儲能手”各1名，工會拿出資金，加大獎勵力度，對全行組織存款工作和服務工作做出突出貢獻的個人給予獎勵。同時區行工作繼續開展了存款工作勞動競賽，通過這3項勞動競賽，進一步了加強櫃檯服務，在全行範圍內迅速掀起規範文明用語、提高服務水平的熱潮；爲使全行的服務質量和服務水平得到提高。做到了工會工作即支持了行政工作，解決了業務難題，又維護了全行的整體利益，體現了工會組織的優越性。

二是以業務創新工作爲載體，全面開展徵收合理化建議和出點子、獻計策活動。區行工會結合**農業合作銀行實際，組織開展了創新羣衆性合理化建議活動，發動全體員工提建議、獻良策，全面推動我行管理制度創新、業務技術創新，使職工能以主人翁姿態關心信合事業，愛護信合事業。全行今年評出“最佳合理化建議”7條，並對建議者給予了物質獎勵。在全行職工的共同參與下，針對職工關心的民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見和建議，合作行做到了及時採納、部署落實。

三是以全行職工運動會爲平臺，全力打造信合企業文化，努力提高全行員工凝聚力和向心力。

20xx年9月18日，**農業合作銀行工會組織召開了**合作銀行第五屆田徑運動會，本屆運動會是我行又一次成功的體育盛會。全體員工歡聚競技場，不僅鍛鍊了身體，而且增進了彼此之間交流，加深了彼此之間感情，磨練了意志。無論是精彩壯觀的開幕式，還是運動員的頑強拼搏，各單位的組織有序，充分體現了我行員工團結奮進、精誠協作、勇於創新、勇攀高峯的精神風貌。這次盛會充分展示了全行良好的運動水平和高尚的體育道德，同時也增強了員工的凝聚力、向心力，展示了集體的力量、團結的力量、拼搏的力量。通過舉辦運動會，達到了聚攏了人心、提升了人氣的目的；四是區行工會繼續在全行開展了“創建文明優質服務”活動，把文明用語、環境建設、工作效率等方面作爲考評的主要內容，工會和存款科採取了明查暗訪等手段，對全區網點進行了突擊檢查，對不符合要求的網點提出了整改意見，對資格不夠的收回了獎牌，這項活動的開展使一線員工提高了服務水平和工作效率，改善了所容所貌，樹立了**合作行全新的形象。

四、轉變工作作風，職工困難解決好。

20xx年以來，全行工會工作始終圍繞“千方百計把職工切身利益保護好、維護好”這個中心，在狠抓落實上下功夫、辦實事。一是區行工會拿出5000元資金對貧困戶進行了慰問，並積極向區總工會提出幫扶申請，解決了困難職工作的生活問題；二是繼續抓好“五小”建設，圍繞降成本、降費用目標，發揮“五小”作用，今年對各單位的“五小”建設進行了檢查，評出了爲最佳小食堂；三是通過經費轉移支付的辦法，解決了部份信用社營業服裝和開展工會活動難的問題，充分體現了區行工會對基層信用社員工的關愛。

在全行職工的共同努力下，**合作行的工會工作取得了比較好的成績。但仍有不足之處。這有待於在今後的工作中加以改進。

銀行工會工作總結5

XX農商銀行工會圍繞行黨委工作部署，在推動企業發展，協調勞動關係，維護職工權益等方面做了大量工作。通過關心員工疾苦，提升員工福利，保護員工合法權益，組織員工文體活動等，爲員工創建了舒適工作環境，讓員工切身感受到行工會家的溫暖。一、發揮工會作用，維護職工權益

行工會是維護職工權益的代表和發言人，牢記“羣衆利益無小事”，傾聽職工呼聲，組織並帶領職工發揚主人翁精神，召開職代會、集思廣益認真探討農商銀行發展大計，鼓勵職工獻言獻策。

發揮工會組織和職代會在審議行重大決策、監督行領導、維護職工合法權益等方面的作用，使職工的參與權、知情權、表決權得到真正的落實。年初，行工會組織召開職工代表大會，審議並表決《工作報告》、《員工違規行爲處罰辦法》等26項制度辦法。

替職工說話，維護職工的正當權益。年初以來，先後給予4名違法違規職工解除勞動合同處理，每次接到行裏的函告後，從維護職工權益出發，行工會都及時召開會議，按照《中華人民共和國工會法》、《中華人民共和國勞動合同法》等賦予工會的權利，對解除勞動合同關係的理由進行認真的調查、分析，然後依法予以回覆工會意見。二、以人爲本，積極開展各類關愛活動

以人爲本，關愛職工是構建企業文化的核心，也是構建和諧勞動關係的重要抓手，更是職工之家的重要工作之一。

1、生日慰問。爲體現對員工的關懷，營造溫馨、和諧的氛圍，行工會從XX年元月份開始，向職工生日當天發放生日蛋糕，並且通過“9669安徽農金短信平臺”爲每位員工送上生日祝福。

2、春節慰問。爲讓退休、內退、老黨員、老幹部和困難職工度過一個歡樂、祥和的春節，春節期間，行工會組織人員前去退休、內退、老黨員、老幹部和困難職工家慰問，並向全體退休、內退、老黨員、老幹部和困難職工發放春節慰問品。

3、“三八”節慰問。“三八”節期間，行工會組織評選出全轄先進女職工40餘人，並組織她們到XX縣城東鎮蒙關村綠野草莓種植基地開展“品草莓摘草莓”活動，以獨特的方式慶祝女職工的'節日。向全行所有女職工下發了“三八”婦女節日慰問信和節日慰問品。

4、端午節慰問。端午節期間，行工會在通過短信等媒介向全體員工進行節日問候的同時，還發放了節日傳統食品禮物——糉子，以表達行黨委、工會對全體員工的關懷。

5、關心職工的身心健康。每年年內行工會組織一次免費爲全行職工體檢。三、開展健康向上的文體活動

1、迎元旦跑步健身活動。XX年1月1日上午，行工會組織全行跑步愛好者30餘人，參加了XX縣“七彩城商業街杯”迎元旦跑步健身活動。

2、參與籌辦迎春晚會。2月3日晚上，行工會在五樓會議室舉辦XX年喜迎猴年新春文藝晚會。晚會上，員工及員工家屬通過歌舞、小品、魔術、器樂等形式，生動再現了XX農商銀行各項工作取得的輝煌成就和對未來生活的美好憧憬。

3、參加五禽戲比賽。4月18日，行工會組織員工積極參加XX市體育局和XX市體育總會聯合在XX市九中體育廣場舉辦的XX市健身氣功五禽戲交流比賽大會。這項活動XX農商銀行榮獲集體項目二等獎，賽場上很好地展現了XX農商銀行員工風采和體育精神。

4、綠色健康行徒步活動。5月14日上午，行工會組織職工參加了XX市金融工會組織的“XX年度金融職工走向健康，走向快樂”綠色健康行徒步活動，以徒步的形式向公衆傳達“快樂工作，健康生活”的工作生活態度。

5、開展技術比賽。5月23日，行工會組織開展“工匠節”活動，舉辦全轄點鈔業務技能選拔比賽活動。通過這次比賽，員工們比出了水平，賽出了風格，選拔了人才。增強了員工的競爭意識，爲員工之間相互交流搭建了平臺。四、履行社會責任，塑造良好企業形象

1、向全行職工募捐。XX年3月1日行工會下發了《XX農商銀行扶貧濟困募捐倡議書》，讓所有具有愛心的職工，伸出援助之手，共同救助我們身邊的貧困村、弱勢羣體和困難羣衆。根據《倡議書》，各工會小組積極響應，開展了募捐活動，總行工會共收到64個工會小組499人募捐款項27290元。

2、慰問孤寡老人。1月30日上午值春節來臨之際，行工會組織人員冒着嚴寒到標裏鎮敬老院慰問。爲標裏鎮敬老院的老人們送去了大米、食用油等。

3、慰問貧困戶。5月4日，行工會、團委組織青年職工到對口幫扶新興鎮大潘行政村開展關愛貧困戶活動，爲他們送去油、米、面及慰問金等。

4、關愛貧困兒童。6月21日，建黨95週年前夕，XX農商銀行黨委和工會組織人員深入到新興鎮大潘小學，開展以“踐行兩學一做，關愛貧困兒童”爲主題的幫扶活動，爲200多位小朋友們每人贈送了一個書包文具，並對生活特別困難的兒童給予了現金捐助。五、積極參與社會活動

1、參與先進人物評選活動。年初以來，行工會根據上級有關文件精神和行黨委的安排，先後開展了市級“十大最美勞動者”、“青年崗位能手”和縣級“勞動先進工作者”“感動XX人物”等推薦、評選工作，爲樹立先進典型，弘揚正氣，崇尚勞動光榮做出了積極的努力。

2、參與“誠信、徵信”微電影大賽。6月份，由XX市金融系統青年工作委員會、共青團XX市委員會主辦，人民銀行XX中心支行承辦的“誠信、徵信”微電影大賽活動，全市共有13家銀行業金融機構參加競賽。行工會組織的參賽作品《張長李短話徵信》榮獲一等獎。

XX農商銀行工會始終圍繞“服務總行、服務職工”的工作目標，爲總行的發展貢獻良策，爲提升職工幸福工作指數多做益事、多辦實事。

銀行工會工作總結6

按照行黨委的工作要求，現將我部xx年主要工作事項做一小結，同時，將下一年度的工作安排報告如下。

一、xx年主要工作情況

1、文明優質服務工作

對我行各營業機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。爲不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業務的全面發展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂並出臺了新的《xx銀行xx分行文明優質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現出服務管理與業務發展並重，且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿後，在xx年x月中旬召開的全行文明優質服務工作會議上頒佈執行。

同時，爲將省行黨委的全面落實首問負責制的工作要求真正落到實處，今年3月末，我部還專門邀請省行工會服務工作專管人員來行，舉辦首問負責制培訓班。全轄200餘名幹部員工參訓，培訓內容也刻製成錄像光碟，下發轄內所有營業機構，組織全體員工學習，指導員工的實際工作。

新的服務管理辦法頒佈後，我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則，並依據總行最新修訂的《營業網點服務規範》，責成專人對照自查。對於自查出來的服務軟、硬件問題，能整改的立即整改；一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時，我部還外聘服務監督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪，並將檢查情況按月通報。從大半年的服務檢查結果看，我行的服務質量和總體水平，已經有了明顯的改善和提高。

上半年，在做好服務日常管理工作的同時，我部還指派部分機構，積極參加省銀行業協會和市委文明辦組辦的文明優質服務競賽活動，並於今年4月和5月，先後接待了省銀行業協會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績。

2、業務技能培訓和測試工作

組織轄內一線員工的業務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。鑑於今年全省系統準備於x月份it藍圖上線，分行電教室用於藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發出通知，要求各機構化整爲零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優異的成績迎接總行驗收測試。x月x

日至xx日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500餘名員工踊躍參加，實際測評40餘場，實際參測800餘人次。本次測評也取得了較爲理想的成績。經統計，有200餘名員工達到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。

3、it藍圖上線投產期間的服務工作

下半年，it藍圖上線投產工作，成爲了全行的中心工作。作爲後線部門，我部並未置身事外，而是緊緊圍繞分行黨委的統一部署，自始至終地全力投身其中。一方面，我部積極與省行工會溝通，請領慰問資金近20萬元，利用上線工作間隙，適時組織員工開展文體活動，以減緩員工的工作壓力。在投產工作前後，我部還按照黨委的要求，以書信和實物的方式，先後組織了四次慰問活動，慰問面覆蓋全轄所有網點。另一方面，我部還按照省行的工作要求，及時制定投產期間客戶投訴的應急預案，培訓全行員工，全力做好it藍圖投產上線期間客戶投訴的應對和處理工作。xx月x日，我行的藍圖上線工作順利結束，全行的有效客戶投訴也控制爲零，既圓滿完成了分行黨委和省行覈定的工作任務，也爲全省的系統順利升級做出了自己的貢獻。

4、對外宣傳工作

在做好各項日常工作的同時，我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文並茂的形式，向總、省行和分行網站及內部電子刊物踊躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。根據不完全統計，上半年，我行向行外媒體發出稿件近30份，登載率100%。

需要重點說明的是，去年末，我行被xx省委、省政府評爲精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作，還全力配合xx日報新聞站記者對我行的新聞採訪，通過在xx日報發佈對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。

5、職工權益工作

按照分行黨委的工作安排，我部於今年x月，積極聯繫體檢醫院，組織全轄員工集中進行身體健康檢查。並根據檢查結果，集中組織員工接種乙肝疫苗。同時，還爲全行適齡女員工做好安康保險的續保工作。

今年x月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察、量體、分發等工作。年內，該項全部就緒。

6、黨務工作

按照中央及總、省行關於在黨內開展創先爭優活動的工作部署，我部組織全行黨員幹部，適時召開了全行的創先爭優活動工作會議，並及時組織全體黨員，以支部爲單位，與經營工作緊密結合，開展形式多樣的'創先爭優活動。該項工作，被省行黨務工作部的《宣傳之窗》做了專刊宣傳。

同時，根據省行黨務工作部的統一部署，今年，我部積極組織行內各黨支部，嚴格把關，認真篩選入黨積極分子，並組織參加市機關工委的入黨培訓。年內，已經完成了新黨員的納新和預備黨員的考覈轉正工作。

此外，在今年利用網銀收繳黨費活動中，我部因工作出色，獲得了省行頒發的最佳組織獎。在省行組織的黨日主題活動競賽中，轄屬海城支行黨總支和勝利路支行黨支部，分別獲得了最佳和優秀活動獎。

7、其他工作

x月中旬，省行舉辦全省xx年業務技能競賽活動，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力。活動結束後，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的讚許和好評。

二、xx年工作中存在的主要問題

1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法，但在日常管理工作中，服務督導組的量化考覈，及對網點的考評線條還顯粗獷，考覈精細度和對存在服務缺陷的機構整改力度還有待加強。

2、在省行舉辦的xx年度業務技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業務技能訓練工作力度，特別是新員工和手工點鈔等傳統技能的培訓力度亟待加強。

三、xx年主要工作事項安排

1、在文明優質服務管理工作方面，xx年，我部將對服務監督人員的日常工作制定量化考覈細則，採取多種靈活的方式，逐步加大對各機構服務狀況的監督、檢查和督促整改力度，以期使我行的服務水平得到穩步提升。

2、業務技能測試工作。進一步加強員工，特別是新員工的業務技能培訓力度，利用以賽代訓等方式，重點強化手工點鈔等傳統業務技能，在省行測評年，確保完成省行覈定的晉級指標。

3、按照上級行的黨務工作安排，及早動手，及時跟進，採取靈活多樣的方式，做好我行的黨團工作。

4、根據分行的業務工作節奏，適時安排爲廣大員工喜聞樂見的文體活動，以豐富我行員工的業餘文化生活。

以上，是我部xx年的工作總結，和下一年度的工作安排，特呈報分行黨委，請查收。