部門管理工作總結

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編爲大家整理的部門管理工作總結，歡迎閱讀與收藏。

部門管理工作總結1

光陰如梭，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。在這一年中我在自己的崗位上有很多汗水也有淚水。回顧以往走過的艱難歷程，成績已經成爲過去，新的一年對我的人生來說亦是一次全新的開始。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

20xx年ai產量如下：

做的好的是維修成本控制和稼動率，差的是人員流失。維修成本比去年的每臺機1100元最少要節約一半，約500元左右，不斷換操作員給我們的培訓和設備維護帶來了很大的壓力和挑戰，同時也是我們工作的不足。

一：來年規劃

1.處理當班的日常事務，負責當班各項指標達成;

2.負責所轄機器的點檢、周保養、月保養的實施，並做好相關保養記錄，提前處理存在隱患故障的機器

3.根據上級安排計劃，合理利用資源，完成上級交給的各項任務。

4.負責當班操作員的崗位培訓、績效考覈;並對操作員的工作進行監督，及時糾正不良操作行爲;

5.每小時巡查各機器的運行狀況和生產達成狀況，品質狀況，及時對策不達成現象;

6.負責審覈當班各機臺生產插件進度跟蹤表，並組織當班操作員檢討當班未達成狀況分析並對策;

7.負責本班的生產安全、設備安全，並指導操作員進行品質控制、漏件控制及設備操作，維修等技巧和方法;

8.負責組織設備點檢、保養以及設備5s的推行;

9.負責本班的效提升，監控每臺機產能、品質達成及漏件控制方面的改善;

10.保證ai的環境、溫度、溼度必須符合要求;

11.建立機器病歷表，詳細記錄機器故障的維修記錄

12.每天檢討當天工作及未完成事項

13.做好交接班記錄

二：導入pdvd及優化dvd的ai工藝

1、公司在原ai dvd工藝上導入pdvd工藝，大大減少拉線插件人員，有力的控制人力成本。

2、pdvd在ai過程中及時反饋問題，品質部跟進，問題點反饋予上由工程部研發改進，及時有效改善生產問題。

3、兼容其dvd與pdvd ai工藝大幅提高ai產能，也使ai全面化爲公司創造更多的利益可尋。

三：節約成本

1、對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理，使修理工作細緻到元器件。

2、設備部件零搭配循環利用，避免直接更換新的`部品。

縮小維修故障範圍，使用最低的維修成本修復設備。

3、對可拼裝設備部件力盡做到資源再次有效利用，從而減小公司成本!

四：提高生產效益及減低不良

1、對生產中發生品質異常的管控，及時分析，找出解決方案，從而避免同樣錯誤再次發生

2、對設備內部參數的認證

3、進行保養管控，組織對高故障設備大修，減少因設備故障而造成生產不良

1、及時巡線，發現問題及時處理

2、制定設備保養計劃，並安排落實設備保養工作，通過變更保養頻次保證設備使用性能，減少機臺故障和停機時間，保證機臺正常生產運行

五：保障人員流失鞏固團隊建設

1、對新進員工進行系統的培訓，專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認識到提高技術素質的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養，提高相互協作能力，使組織更加團結，更富有戰鬥力。

2、日常負責對機臺進行維護保養，定人定時對設備的使用狀況進行確認，保證其設備日常生產需要的正常運行。

3、每月對於定點培訓，落實操作員需要掌握的技術關鍵和處理日常設備故障，抓牢生產中的細節，與上同下協調工作事宜。

回顧今年來的工作，有喜悅辛酸勞苦欣慰，20xx年感謝公司領導的教育和栽培，感謝同事的幫助和理解，展望未來，我堅持敬業誠信謹慎勤奮。我堅信，今年花勝去年紅，可惜明年花更好。祝願公司步步高昇，祝願大家心想事成，幸福，安康!

部門管理工作總結2

20xx年上半年，交通應急管理工作在市委、市政府的領導下，在市應急辦的具體指導下，積極做好應急管理相關工作，達到了預期效果。

一、主要工作情況

（一）貫徹落實省、市應急管理工作會議精神

我局黨組十分重視應急管理工作，召開專題會議，全面貫徹落實省、市應急管理工作會議精神，認真按照會議要求，緊密結合交通系統實際，深入研究加強應急管理工作的新辦法、新舉措，不斷加強應對突發事件的軟、硬件建設，爲依法、及時處置突發事件，做好應急管理相關工作提供了保障。

（二）積極應對和處置突發事件

年初，由於“藍牌車”非法營運，引起出租車司機的強烈不滿，小部分出租車司機聚集在一起，向交通局表達要整治“藍牌車”非法營運的訴求，當時事態一度有擴大的趨勢。交通局黨組針對這一事件，迅速啓動應急預案，一方面給出租車司機做好疏導工作，平息事態；另一方面結合羣衆舉報，經過執法人員摸底、調查、取證，確認事實清楚後，開展了打擊非法營運“百日行動”，並與市城管執法局、公安局等職能部門採取聯合執法，有效地打擊了違法營運“藍牌車”，保障出租車行業穩定。

（三）做好趨勢分析，制定相應對策和措施。

1．做好水上交通趨勢分析，制定相應對策和措施，確保水上交通安全穩定。我局聯合海事、安監等職能部門開展20xx年水路安全生產聯合檢查行動，重點打擊運輸船舶超範圍和非法運營行爲，及時將有關船舶超載的情況通報海事部門予以處理；督促指導水運企業建立健全安全生產責任制，加強對水運從業人員的安全教育與培訓，加大對安全消防設施的檢查力度，加強值班和瞭望，保證船舶處於適航狀態，並針對不同時期季節性氣候的變化加大對船員安全救生演練，把安全隱患消除在萌芽狀態。加大對我市從事水路客運和危險品運輸船舶的檢查力度，督促企業落實各項安全措施，防控各種突發事件發生。對安全措施落實不到位、存在安全隱患的責令整改，對存在嚴重安全隱患的，責令停業整頓，確保各項安全工作落實到實處。

2．加大對交通運輸市場突發公共事件趨勢分析，制定相應對策及措施，確保行業穩定。定期召開出租車持牌人、駕駛員和出租車公司代表座談會，及時掌握出租車市場穩定狀況，同時瞭解駕駛員的想法與訴求，對出租車承包費實行政府定價，並嚴厲打擊“藍牌車”非法營運，維護了出租車市場穩定。

（四）加強應急隊伍建設，提高應急隊伍素質

根據運輸企業的實際情況，我局加強了與企業的溝通，採取以崗代訓的辦法，通過執行應急任務煅練保障隊伍，應急保障隊伍的素質不斷提高。

二、下半年應急管理工作目標、打算和措施

認真吸取“6.5”成都公交車燃燒事件的教訓，開展對全市所有從事旅客運輸營運車輛、船舶和場站的安全隱患進行排查，以“6.5”事件爲鑑，進一步完善突發事件應急預案，針對交通運輸安全應急進行演練，確保交通運輸安全。

（一）加強安全檢查和安全宣傳

各旅客運輸企業結合“安全生產月”、“安全生產年”活動，進一步落實安全生產責任，提高全體幹部、員工的安全意識以及對突發事件和緊急救援的能力；加大宣傳力度，切實提高旅客的`安全防患意識。

（二）加強預案的完善及推演

“6.5”成都公交車燃燒事件給交通運輸行業敲響了警鐘，同時對應急管理也提出了更高的要求。應急預案的制定，必須有針對性，對制定好的應急預案要進行推演，儘可能考慮可能發生的情況，確保預案的實用性、可行性，提高應對處置突發公共事件的能力。

（三）利用交通應急指揮平臺實施應急演練

我市交通應急指揮平臺貫徹“平時服務，急時應急，戰時應戰”工作方針，它既是促進我市交通運輸發展的一種手段，也是維護社會穩定、保障國家安全的有效載體。交通應急指揮平臺的投入使用，能夠系統、規範地掌握和使用我市各級交通應急與相關的保障機構、保障隊伍、保障預案、保障目標、保障行動，爲圓滿完成任務應急交通工作和交通戰備工作打下了堅實的基礎。爲了充分認識我市交通應急工作所具有的規律性、時效性和必然性特點，擬在年底前，利用交通應急指揮平臺組織實施交通應急預案室內推演。

部門管理工作總結3

本學期，教學管理部按照學校工作計劃，從細節入手，圍繞“穩定教學秩序，提高教學質量，促進學生學風轉變”的主題，緊張有序地開展工作，履行了自己應盡的職責，較圓滿地完成了各項工作任務。現將一學期的工作總結如下：

一、加強教研、教改工作，健全教學管理體系、完善教學規章制度，強化教師自律意識，圓滿完成教學任務

教師是教學工作的主導，教師的業務素質關係到整個教學質量的高低和學校的發展前途。隨着職業學校學生基礎文化水平和學習風氣的日益下降，怎樣從根本上提高廣大教師的積極性，提升教學水平，以轉變學生學風、提高教學質量爲己任，教學管理部一班人從以下幾個方面做了大量工作。

1、抓教學質量督導促教師業務素質提升

本學期加強了教學督導、聽評課和教研活動的檢查工作。爲了加強教學管理，我們完善了教學質量xxxx體系。嚴格執行學校上課簽到、調課制度和教師請假制度，配合學校領導和中層幹部值班，每天進行教學巡課，杜絕了教師上課遲到、提前下課和擅離課堂現象。

開展了廣泛的聽評課活動。教學管理人員進行了全面聽評課，同時組織各教研組也開展聽評課活動，對在聽課過程中發現的教師在教材處理、教學方法和管理學生等方面的問題及時進行了反饋，幫助教師改正提高。教學管理部還認真督促各教研組對教師的教學方法交流研討，範文寫作有效地提高了教師整體教學水平。

加強了對教研組工作的指導、督促與檢查。爲促進教研組科學規範地開展工作，促進各教研組資料積累和教研檔案的整理工作，教學管理部在本學期教學檢查時，深入各教研組，就教學工作完成情況、參加教研情況和聽評課情況聽取了各位老師的彙報。又組織了教研組檢查評比活動，按照先進教研組評選標準和評選要求，各教研組均做了認真的準備，在檢查過程中我們發現了許多教研組在工作中的特色之處，如機械、電子、數控專業的“七合一”教學；心理健康課教師的異人同課，上出了不一樣的風格，很有教研價值；市場營銷專業的市場調查，學生很感興趣；計算機組的專業教師在學生實踐技能訓練方面的嘗試；教師們這學期積極撰寫的論文達數百篇，獲獎與發表的研究論文預計達20多篇。

堅持期中、期末教學檢查制度。在日常教學檢查的基礎上，教學管理部每學期集中兩到三週時間對教師的教學計劃進度、教案書寫、課堂教學、課後輔導等環節認真檢查，同時舉行學生座談會，對各班任課教師教學質量進行測評，對促進教學質量的提高起到了重要作用。

2、合理安排教學計劃，順利完成課堂教學任務

針對當前招生的多樣性和就業的實際需求，教學管理部又在原教學計劃的基礎上，思想彙報專題組織專業教師及相關人員對各專業、各層次的教學計劃進行了全面修訂，教學計劃和課程安排精確到班級甚至具體到某個學生，本學期末將裝訂成冊下發到各教研組，使老師們對每班的課程安排做到心中有數。同時根據課程情況初步定出授課教師人選，組織業務培訓，真正做到未雨綢繆。

本學期，教學管理人員發揚傳統，團結一致，嚴格履行崗位職責，認真做好日常教學管理工作，保證了授課計劃、課程表、教材、考試、教案展評、聽評課、教學檢查、實驗實習等教學工作及學校安排的各項工作的順利進行。

二、重視師資隊伍建設，加強對青年教師的培養

爲適應就業形勢，我們適當地

調整了專業結構，在部分專業開設了市場所需的新課程。新課程的不斷增多，使得教師的進修提高成爲迫在眉睫的工作。我們主要從以下幾個方面來加強教師的業務進修。

1、鼓勵教師進行理論學習和實踐鍛鍊，儘快勝任新課程

（1）大力支持青年教師深造學習，以提高學歷層次。（2）組織有關教師參加境外及國、省、市、縣級的`師資培訓和課程改革講座。本學期魯寶泰、陸紅雲老師將參加國家級培訓，董加斌、夏禮全、胡玉庚、張淑華、王麗等教師將參加骨幹教師培訓，還有十多個專業的“四新培訓”（3）請企業有關技術人員來校幫助青年教師進行技能訓練，提高青年教師實踐教學能力，更新知識結構，爲新專業、新課程做好人才儲備。（4）開設校內培訓班。請計算機教師給所有教師進行計算機和網絡方面的培訓，爲適應現代信息技術教育教學手段奠定基礎。

2、舉辦校園學術講座，形成濃郁的校園科學文化氛圍

爲了豐富校園文化生活，提高教師業務水平，我們先後舉行了《怎樣聽評課》、《關於說課》以及關於課題選擇、開題、結題的講座等學術講座，這些活動的開展增強了校園科學文化氣氛，極大地推動了課堂教學水平的提高，收到了良好的效果。

3、通過評優活動，促進教師自覺鑽研業務

我們在全面執行教師月績效考覈的基礎上，進行了“月度之星”的評比。每月先在各教研組內部進行初評，然後組間比較，參與學校評比，最後誕生一位學校“月度之星”。

每學期，我們根據教研組的各方面工作進行考覈，並在此基礎之上評選優秀教研組，激發廣大教師的團隊合作意識。

爲鼓勵青年教師認真備課、書寫教案，我們進行教案展評，並予以通報表彰，老師們對優秀教案展的反響熱烈，主動地相互學習，呈現出良好的學術氣氛。我們還將逐步推行電子教案的網上展出，鼓勵老師們將自己的電子教案發布到校園網上，既使優秀教案有更多的展出時間，又豐富了校園網頁的內容，使校園網成爲進行教學研究和展示教研成果的平臺。

爲了加強教科研工作，促進學校教育教學科研水平的提高，我們開展了教科研工作先進個人的評比，鼓勵教師自覺鑽研業務，多進行教學研究，多撰寫教育教學論文，多研究教育教學課題。本學期，我們組織教師參加了省、市、縣級論文和多媒體課件比賽，共計上報論文60多篇，上報省級課題1個，上報市級課題7個，上報多媒體課件參賽作品15個。本學期，我校的教學教研氛圍日漸濃厚。

三、加強實踐教學探索職業教育新模式

1、熱情服務，精心安排，確保實踐課程的順利進行

本學期，我們把教學管理部工作定位在“服務、協調、管理”上。開學前，教管部根據實習條件、專業需要制定了實驗實習總計劃表，避免了實驗實習的隨意性，還安排專人負責協調實驗實習事宜，使得學校實驗實習工作的管理有條不紊的進行。學校“雙師型”教師比率不高，專職實習指導教師人數少，我們克服困難，動員實習指導教師兼管多個實習室，實習指導教師都能愉快地接受調整的實驗室管理任務且管理認真負責。兼職實習教師也不計報酬、任勞任怨、盡職盡責，在完成課堂教學任務的同時，認真做好實踐教學工作。由於管理人員熱情服務、安排，確保了實驗實習課的順利開出，本學期共完成實驗實習課時3325課時，實驗開出率達到90％以上。

2、加大資金投入，加強實驗室和基地建設

在抓好實踐課常規管理的基礎上，我們徵得學校的大力支持，對機電專業實驗室和多媒體教室作了重點投入，本學期新上機電綜合實習室一個，機械性能實驗室一個，機械拆裝實習室一個，液壓與氣動實驗室一個，機械綜合陳列室一個，多媒體教室三個，這些措施確保了各專業的實驗實習、多媒體、電教課程順利開出。廣大教師也轉變觀念，日益重視實踐教學環節，針對學生學習情況調整教學計劃，加大實驗實習課時量，認真落實實驗實習內容，在實驗實習過程中注意積累資料、多媒體課件，將實驗實習過程圖片用文化宣傳欄展出，激發了學生參與實踐技能訓練的熱情。

3、加強校企聯合，提高學生應用能力

在學校領導的努力下，本學期我們在校企聯合方面做了一些嘗試。如06級旅遊專業學生去儀徵怡景半島酒店實習，既彌補了我校部分專業實習條件有限、實習指導教師技能欠缺的缺陷，又在很大程度上提高了學生的實踐操作能力，培養了學生吃苦耐勞的精神，同時，加強了我們與企業、用人單位等的聯繫，擴大的我校的聲譽。

4、圓滿順利地完成技能鑑定工作

本學期按照計劃安排，教學管理部於4月份組織了05級共計600多人次的技能鑑定工作。從報名、考場安排、理論和技能考試、考後閱卷，教學管理部都做了詳盡安排，圓滿順利地完成了技能鑑定工作。

四、採取多種措施，促進學生學風轉變

1、加強學生成績管理，嚴肅考風、考紀

本學期，我們繼續執行《學生學科成績評定方法》和《關於組織考試、考查的規定》，並在學生中多次傳達、宣講，包括進行誠信考覈教育；繼續試行學分制，探討學生學習管理辦法。這些制度和規定爲學生學風轉變起到了一定的促進作用。

2、體現職業教育特點，積極開發校本課程，試行學生選課制度

爲適應職業教育的課程需要，激發同學們的學習興趣，我們對校本課程的開發進行了初步嘗試，開設了《書法》、《數控編程與操作》、《電子電工基本技能實習》等課。文化課教師根據各專業學科特點，共同研究、制定教學計劃和教學大綱，根據專業需要選定教學內容，精選與本專業有關的內容進行講授，以培養學生對本專業的情趣愛好。還按照市教育局要求開設了《心理健康教育》、《禮儀》、《就業指導》等課程，逐步建立起有本校特色的課程體系。

針對職業中專學生的專業情況和學生的興趣愛好，我們利用社團活動這個平臺，試行了走班上課和學生選課制度，爲需要的學生安排了在合適的班級選課，將教學計劃精確到某位學生。

3、舉辦優秀學生作業展，鼓勵學生參加各種比賽，提高學習積極性

爲了促進學生學習風氣的轉變，提高學生的學習積極性，教學管理部與學生工作部一起，利用連廊宣傳欄舉辦了學生優秀作業展，對學生的學習自信心的建立起到了推動作用。我們還組織學生參加了首屆“光華杯”學生技能大賽，語文組和計算機組的老師們在擔任繁重的教學任務的情況下，服從學校安排，利用業餘時間爲學生提供服務，並指導學生參加第四屆全國中等職業學校“文明風采”競賽活動比賽，還組織學生參加了省第十九屆“金鑰匙”科技競賽。

本學期，教學管理部工作千頭萬緒，我們做了一些工作，取得了一點成績，但也存在着許多不足。如個別教師的聽評課活動未落到實處，在加強教學研究方面我們還要加大力度，爲打造精品課程奠定良好的基礎。總之，下學期，我們將在教學管理、實踐教學和教師綜合素質的提高方面下大力氣，爭取在學校領導及其他部門的協助下，能有更大改觀。教學管理人員一定更加務真求實，真抓實幹，無私奉獻，爲實現學校新一輪跨越式發展做出貢獻。

部門管理工作總結4

轉眼間，XX年即將過去。在這一年，隨着公司的發展，車間也起來很大的變化。新增的硫酸鈷晶體、硫酸鎳晶體生產線，鈷、鎳線產能的擴大改造，新設備的不斷增加，工作環境的不斷改善，都顯示着一片勃勃生機。

作爲一名車間副主任。在XX年的工作中，能全面瞭解本部門的各生產流程。根據生產需要及時調整工藝，控制好各項指標；同時參與制定車間內部管理規定規範員工行爲，對車間日常管理做好合理分工。加強員工溝通，努力想法搞好生產，較好地完成了車間的各項生產任務。

在本年的工作中，也暴露了車間管理中的許多不足，如車間成本控制不太明確，返回浸出廢料偏多；小的.安全事故時有發生；班組分工不明確；生產效率偏低等。在來年由於生產規模擴大，人員、機器設備的添加，車間管理難度將會更大、面對困難，不懼挑戰。對這些，在回收率上，加強員工思想教育，嚴格生產過程控制，好產品絕不能當廢品，廢品絕不能流失；在安全上，加強教育同時要求員工必須遵守操作規程。實現思想上認識到行動上貫徹執行轉變；在生產環節的細小問題上，要求所有員工，所有機器設備都必須熟練操作，做到了然於心，安全有效操作。同時，自己還要不斷加強學習，提高自身素質，努力帶領車間員工創建一個安全高效和諧文明的團隊。

總結過去，展望未來。作爲公司的一名老員工，時看着公司一步步發展壯大，朝着國際一流公司邁進，自己更加應該以主人翁的精神投入到公司的不斷成長中，業精於勤，做好每一件事，貢獻自己一份微薄之力。發展公司，成就自我。

部門管理工作總結5

回顧過去，展望未來年已接近尾聲，回顧過去的一年，現將部門工作總結如下:

部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規劃認真傳達，讓本部門各位同事認識到公司的發展前景和宏偉目標.

加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用，使物品能起到物流順利週轉，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進.

積極配合計劃部，採購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節約了原材料，處理了部分呆滯物品，並改善了倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產週轉提供了合理空間.

積極配合財務部門工作，保證了對錶單的上交時間和數據的準確性，真實性，採購與供應商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，

利用看板管理和數字管理使相關部門的生產.工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用.總之，xx年取得的成績，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現如下方面:

安全管理力度不夠.

1.在忙碌中對領料及送貨人員態度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發生.

改善方案:儘可能定時收發料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務.

2.短時間培訓後的接受能力有限，再培訓和來料反饋信息力度有待加強.

改善方案:儘可能每週對倉庫管理員進行培訓，提高其管理能力，執行力，確保進出倉數據準確，確保信息反饋及時並真實.

3.在倉庫管理及數據管理能力上有待提高.

改善方案:爲提高物料的管理，對所有進出倉物料儘可能按倉庫管理程序執行，爲確保計劃部.採購部.生產部及銷售部能及時瞭解物料庫存情況，對k3數據及庫存日報表需有專人負責錄入.確保在進出倉前查詢並錄入相關數據再收發料.確保數據的準確性與及時性.

在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的`一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什麼成績可言，就算有那麼一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應該是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業業的成果，也是他們帶着大家走出來的今天，而倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們!

xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，爲公司的發展前景盡一份力.在未來的領獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的爲了公司發展得更加壯大，並躋身於國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天，在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂!

部門管理工作總結6

本年度，產權管理部在化解鹿化危機、加強產權監管、提升企業價值、資產整合和資金回收等工作上取得了長足的進步。

一、雙管齊下，鹿化危機有望化解

一方面，我部協助鹿化公司切實加強內部管理，重點在節能降耗、達產達標、銷售等環節推行整改，使鹿化公司下半年生產出現良好轉機。另一方面，我們積極向區政府及有關部門彙報，並多次撰寫專題報告，擬定了鹿化公司的資產重組方案。在信達公司提起法律訴訟後，鹿化工作小組多次赴京到發改委等部門反映鹿化問題，陳述我們的觀點和要求，爭取這些部門對鹿化問題的理解和支持;與此同時，多次與信達公司進行溝通和協商。經過我們的多方努力，國資委形成了'鹿化公司的債務問題暫不通過法律手段解決，由發改委儘快研究提出具體政策措施'的意見。目前，發改委正準備出臺對國家五大磷肥企業實施債轉股和資產縮水、企業改制的方案，與我們提出重組鹿化的思路基本一致，鹿化危機化解在望。

二、管理着手，企業價值逐步提升

我部充分應用信息管理技術，對企業進行動態跟蹤管理，及時掌握和分析企業內外環境，有針對性地提出企業整改意見，從而實現對企業的動態控制和協調。重點圍繞賀達公司達產、降低成本和減虧等經營目標，從利用賀達公司的現有資源着眼，走'林漿紙'相結合的'道路，努力提升資產質量，賀紙公司今年減虧成效明顯。

三、多措並舉，資產處置實現新突破

在調查論證的基礎上，我們有計劃地採取股權轉讓、債股置換、申報覈銷等多種方式退出了20多個項目。充分運用法律手段，加大債權項目的清收力度，切實維護公司權益。

部門管理工作總結7

xx年就這樣快接近尾聲，伴隨着比較緊湊但不太緊張的工作節奏，經過這一年的比較忙碌的工作，卻又有所感所悟。可以說，工作的過程也是自我心態不斷調整、成熟的過程。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成爲最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

心態的'調整使我更加明白，擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富人生的經歷。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我這一年的工作和思想情況作如下彙報。

一、學習業務知識，作好本職工作，冰凍三尺，非一日之寒。

即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。理論聯繫實際，在實踐中成長。無論我們的理論知識多麼豐富，最後都是要回歸到實踐中來，因爲工作本身就是實踐性的。xx年7月28日上午，排障一大隊清障技能競賽在泗陽收費站拉開了帷幕，我積極認真參加比賽，取得了比較好的成績。

xx年2月中旬正值春運，宿淮鹽高速沿線幾個市遭遇了多年罕見的強降雪天氣，持續的暴風雪給交通運輸和人民羣衆的生產生活帶來了嚴重損害。人民利益高於一切，也是交通人不可推卸的責任。關鍵時刻能夠勇挑重擔、衝鋒在前、不畏風險、堅守崗位、和同事們在冰冷的路面上連續作戰十幾個小時。我步行幾公里爲司機指揮，幫打滑的小型車用手推肩扛使他們能夠行上正常的路面。恪盡職守、任勞任怨，不怕艱苦、不怕疲勞、迎難而上、連續奮戰的拼搏，忍着飢餓在大隊長的帶領下同心同德、團結一致、密切協作，爲過往司乘人員竭力服務。今年的大雪給宿淮鹽高速沿線幾個市的春運交通運輸帶來了很大的壓力，大隊的領導職工夜以繼日的奮戰順利完成了抗冰雪保暢通的任務，確保了所轄路段的暢通，確保了物質的運輸。

二、加強思想文化建設，提升綜合素質

作爲一名xxxxxx員，我主動學習黨的新的思想政策，隨時用最新的先進思想武裝自己並寫了。對於國內外發生的大事件，我也密切關注。對於別人的批評，我都是虛心接受，然後冷靜思考，認真分析，並慢慢的改進自己。對於公司開展的各項文體活動，我也是積極參與，認真對待。作爲一名黨員，覺悟要走在前邊，有無覺悟，是判斷是否是一個真正的黨員的最基本的標準。在今年的抗擊雪災活動中，始終保持黨員覺悟的先進性。在到泗陽的這段時間裏各級領導和同事在工作上給予了我很大的幫助，在生活上給予了我很大的關心。讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，思想彙報專題感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。也爲我有機會成爲排障大隊的一份子而自豪。

三、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。我能嚴格遵守公司和大隊的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

四、不足和需改進方面。

“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，用於指導實踐，並加強身體素質鍛鍊，因爲健康是一切事情的保證。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做紮實，爲公司和大隊的發展貢獻自己的力量。

部門管理工作總結8

在全體員工的共同努力下，我部完成了20xx年全面預算及今後五年資金預算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標任務等工作。

一、緊跟企業管理髮展趨勢，努力實現管理職能的轉變。

致力於從財務資料的蒐集者和提供者轉變爲對財務信息能量的釋放者和推動者的'角色轉換，從提供多項任務和交易信息爲主，轉向爲業務部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰略決策，做好全面預算管理工作，完成有關預算的編制，提供今後幾年的財務報表測算情況及企業資本的流向、流程、流速、流量等財務信息，爲公司領導進行決策提供依據。

二、做好會計基礎覈算工作，爲公司發展提供基礎信息服務。

完成年度會計決算工作，覈對理順往來帳務關係;對長期投資區分股權和債權進行覈算，規範覈算手續;配合稅務稽查，積極敦促退回預交企業所得稅;努力推進公司財務信息管理系統建設。

三、強化資金管理，優化資本結構。

加強資金的計劃管理和綜合調度，做好公司各月資金計劃、資金計劃執行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風險作事前的衡量，及時跟蹤資金運行情況，進行資金控制，使集團能夠對資金'掌握有度';加強籌資管理，積極拓展融資渠道，調整公司負債結構，優化資本結構;爭取到各銀行給予貸款優惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，爲公司節約財務費用。

四、規範管理公司委託貸款和擔保業務。

從嚴控制委託貸款和擔保業務的開展，強調按規定程序辦理，完善有關手續;參與起草鹿化脫困方案，協助化解公司的財務風險。

五、完善財務管理，加強投資項目控制。

致力於爲業務部門提供決策支持的信息分析，爲公司決策提供信息支持;完成可研性項目的財務分析及財務評價工作;實施事前控制，對公司擬投資項目進行資料的收集、整理、分析，並提出了財務方面的評價和建議，爲領導決策提供參考意見;加強投資項目的財務管理和財務監督;配合業務部門做好退出項目的前期方案制定。

部門管理工作總結9

2022年年底，我公司建立健全服務處各項規章制度，注重內部管理，努力提供良好的物業服務，各項工作有序推進，物業服務工作取得穩中有進，現將xxx年工作總結如下：

一、加強培訓，提高服務意識，統籌安排，積極提高客服質量

1、加強客服管理員業務培訓，做到“先培訓，後上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統一安排到蘇州總部，進行了15日的崗前培訓，使客服管理員初步瞭解了物業服務基本知識，樹立了服務意識，學習了一定會務服務、宴會服務技能，具備了初步的業務基本技能。分配至服務處後，服務處在緊張的前期工作之餘，抽出時間對客服管理員進行了現場二級培訓，加強了會務服務、宴會服務等方面針對性培訓。11月份會所接管後，分批安排金融會所服務人員到xxxx賓館客房部進行實習，提高會所服務人員的服務技能。

2、針對客服管理員大多未從事過物業服務的現狀，服務處加強了對客服務意識的培訓引導，通過例會宣導、現場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業服務工作的認識，樹立“親切服務、快樂服務”意識。

3、xxxx農商行物業客戶服務涉及前臺接待、會務服務、宴會服務、會所服務等幾個方面，內容較雜，銀行領導要求較高。服務處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統一配置，統籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負責。重要的客服工作，則召開專門準備會議，統籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現場服務到位，活動環境潔淨。

4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務、微笑服務”，與被訪者覈實後，請訪客填寫《會客單》，登記後，方可進入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、覈實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。

5、會務服務方面，每日對會議室進行巡查，確保設施設備使用正常，發現工程、衛生等方面問題及時通知相關部門解決。會前，根據業主方要求，準備好水果、茶水，調試好音響話筒，將空調調至合適的溫度，做好會場準備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換菸灰缸等服務。會後，關閉燈光空調，收拾會議室，清洗茶杯等，認真做好善後工作。全年共提供會務服務人次。

6、宴會服務方面，銀行根據工作需要，經常性進行宴請活動，臨近年關，各類宴請更多。服務處根據業主要求，針對宴請桌數、規格不同，安排相應人員提供服務，做好宴會前準備工作；宴會期間，提供周到的現場服務，並根據領導偏好，注意了服務的針對性。全年共提供宴請服務人次。

7、11月份接管金融會所後，三名會所服務人員進入狀態較快，根據服務對象不同及業主方要求，在客服部其他人員的協助下，積極提供了ktv、棋牌室、客房等會所服務，得到業主方及客人好評。全年共提供會所服務人次。

8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時瞭解客服人員崗位工作狀態，發現和糾正客服管理員不符合崗位要求的行爲。

9、建立倉庫管理制度，明確專人負責物資申購，加強各類物資入庫、領用管理。厲行節約，將閒置牀架作爲貨架使用，部分保潔器材損壞後，修復再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。

10、明確專人對服務處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部門各項質量記錄、表格表單進行經常性檢查，各項記錄符合公司質量記錄管理要求。

11、積極協助銀行方順利完成大型活動服務工作。5月份銀行進行“新大樓入住及向四川地震災區捐款儀式”；10月份銀行召開“重陽節茶話會”和“大學生合規文化交流會”活動；11月份召開“職工代表大會”，12月份銀行方進行大型銀企“迎新年座談會”活動，這些活動中服務處客服部均提供了會前物品準備、禮儀接待，會中茶水服務，會後會場善後等服務。

二、打牢基礎，全面管理，加強培訓監督，認真做好安全防範工作。

1、建立健全部門各項規章制度。根據公司《保安工作手冊》及相關文件的要求，編制了服務處《保安員統一規範》及保安各崗位責職，各崗位作業規程，《安全操作管理規定》等相關規章制度，並在工作中對保安員進行了培訓，要求保安員遵照執行。

2、注重了保安骨幹隊伍建設。在工作上支持幫助保安班長，在業務上培訓指導保安班長，及時爲保安班長申請參加班長轉正考試，提高班長收入，穩定保安骨幹隊伍。全年多次組織保安班長業務培訓，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進行工作監督、檢查，要求班長帶領全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理，對工作能力一般，模範帶頭作用較差的保安班長進行調整。

3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規範，未能切實履行崗位職責現象。對保安員違紀違規行爲進行批評教育，違反公司《考覈管理規定》的行爲進行扣分處理。

4、規範保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況彙報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監督檢查，做好日常性、基礎性工作，規範內部管理秩序。

5、制訂部門月度培訓計劃，加強對保安員的業務能力培訓，每月月末，做好下月保安培訓計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業管理基礎知識，服務意識、法律法規、突發事件處理預案等方面的培訓教育。開展業務考覈多次，瞭解了培訓效果，改進了培訓方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導，班前（後）會等形式，強化保安應知應會能力培訓。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。

6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業規程時，注重細化了車輛檢查方面內容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，採取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單（《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》）提示等方式，每日對於大廈範圍內的車輛進行管理，發現車況異常及時與車主聯繫處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發現立即處理，避免出現車主離開後，發現問題再去尋找車主的尷尬。

7、做好物業設施的`監管，每日對大廈進行巡檢，及時發現物業設施損壞的情況並形成書面報告交服務處工程部或銀行物業管理分管部門處理。對於損壞大廈設施設備的及時發現和處理，11月份兩次發現銀行員工車輛撞壞地庫出口南側石材，按照相關預案妥善處理。同時，加強了保安員愛護公物方面的教育引導，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。

8、注重了安全防範設備設施完好情況的檢查，及時發現處理設備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶雲臺的攝像頭不能自如調整角度，樓層消防設備未與監控消防聯動裝置連接、電梯內未安裝第三方通話系統等問題，形成書面工作聯繫單報銀行方分管物業工作部門處理，有些問題得到整改；保安部負責人每班次對監控室設施設備進行檢查，發現監控不能正常錄像、消防聯動櫃誤報等異常及時處理。儘量做到“人防”和“技防”有效結合。

9、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導，針對保安人員來源於各省，經歷複雜、文化偏低、思想道德素質不一等現狀，加強了相關法律法規和公司規章制度的培訓，主要培訓內容爲《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關於保安工作的禁令》等，同時培訓了《保安考覈管理規定》及服務處《保安員統一規範》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀律的監督，全年夜間查崗每月不少於4次，發現個別隊員精神不振的情況，當場糾正。

10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發展空間，要求保安員認真工作，積極學習，全面提高自身素質。保安員做好本職工作同時，積極爲銀行、爲客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農商行發行的“垂虹卡”多張，並通過農商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規定》，每月對舍員打掃衛生進行排班，並進行檢查。爲隊員創造了良好的休息環境。

部門管理工作總結10

我通過招聘到公司項目管理部上班。從工程施工單位到工程建設單位，雖然我的工作崗位和角色發生了很大變化，而且對《浙江省建築工程預算定額》也是初次接觸，但在領導的關心和同事的幫助下，憑着自己的專業基礎和工作經驗，加上刻苦鑽研和學習，很快適應了工作環境，並取得了較好成績。現將工作情況簡要總結如下：

主要工作表現及成績

1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了《維科綱要》、《房產板塊員工日常行爲規範》、《基本管理制度》、《崗位職能說明書》等各項規章制度，並將其牢記於心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛生，爲同事創造一個乾淨的工作環境。

2、認真學習浙江省概預算編制資料。雖然概預算編制的原理相同，但是《浙江省建築安裝工程定額》與我以前接觸較多的公路、鐵路工程定額有很大差別。因此，我首先對浙江省概預算編制資料進行了認真系統的學習，並堅持邊工作邊學習，很快就掌握了其中的要領，已能獨立完成領導交給的任務；與此同時，我還利用業餘時間學會了使用“神機妙算軟件”編制預算和“魯班軟件”抽算鋼筋，工作效率得到極大提高。在今後的工作中，我將不斷的'摸索和鑽研，把工作做得更加精細、完美。

3、維科精華集團股份有限公司敦煌分公司卷繞車間及臨時工程決算審覈工作進展順利。卷繞車間及臨時工程雖然完工已久，但是有關竣工資料卻很不完整，這給決算審覈工作帶來了很大的困難。我接手這項工作後，一方面積極要求施工單位完善竣工資料，另一方面利用手中現有的資料計算工程數量，覈對各項數據。爲準確掌握工程情況，保證計算的準確性，我還特意到現場仔細查看。經過我的努力，目前這項工作已取得了較快的進展，工程決算審覈所需的大部分資料已收集齊全，卷繞車間的預算已同施工單位覈對完畢。

4、積極着手華嚴街5號地塊商住樓土建審覈工作。從領導安排我負責該工程土建預算審覈工作之後，我抓緊時間熟悉施工圖紙及相關資料，並多次到施工現場瞭解情況，使自己在最短的時間內掌握工程的靜態和動態情況。爲更好地維護公司利益，在決算時取得主動權，我把工程量計算工作提前到了現階段。經過一段時間緊張有序的工作，目前已完成了地下室部分工程量的計算。

5、其他方面：①積極向領導提出合理化建議，如成本控制、資料管理方面；②與同事積極探討造價控制、合同管理、資料管理等內容。通過討論既增進了同事間的友情，又提高了自身的業務能力；③主動與同事交流，熱情幫助他人；④積極參加公司組織的各項活動，如參加黨員學習、新春聯歡演出。

努力的方向

1、充分利用通過全國造價工程師執業資格考試的優勢及以往的工作經驗，積極主動接觸各種相關業務，提高自身的實際操作能力，爲公司的品牌建設作出自己應有的貢獻；

2、積極參加自學本科考試，鑽研專業技術，提高業務能力和專業水準；

3、發揮黨員的模範帶頭作用，爭當先進。

總之，三個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。今後，我將進一步加強學習，紮實工作，充分發揮個人所長，爲公司再創佳績作出應有的貢獻。

部門管理工作總結11

年內，在全體員工的共同努力下，我部完成了20xx年全面預算及今後五年資金預算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標任務等工作。

一、緊跟企業管理髮展趨勢，努力實現管理職能的轉變。

致力於從財務資料的蒐集者和提供者轉變爲對財務信息能量的釋放者和推動者的角色轉換，從提供多項任務和交易信息爲主，轉向爲業務部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰略決策，做好全面預算管理工作，完成有關預算的編制，提供今後幾年的.財務報表測算情況及企業資本的流向、流程、流速、流量等財務信息，爲公司領導進行決策提供依據。

二、做好會計基礎覈算工作，爲公司發展提供基礎信息服務。

完成年度會計決算工作，覈對理順往來帳務關係;對長期投資區分股權和債權進行覈算，規範覈算手續;配合稅務稽查，積極敦促退回預交企業所得稅;努力推進公司財務信息管理系統建設。

三、強化資金管理，優化資本結構。

加強資金的計劃管理和綜合調度，做好公司各月資金計劃、資金計劃執行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風險作事前的衡量，及時跟蹤資金運行情況，進行資金控制，使集團能夠對資金'掌握有度';加強籌資管理，積極拓展融資渠道，調整公司負債結構，優化資本結構;爭取到各銀行給予貸款優惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，爲公司節約財務費用。

四、規範管理公司委託貸款和擔保業務。

從嚴控制委託貸款和擔保業務的開展，強調按規定程序辦理，完善有關手續;參與起草鹿化脫困方案，協助化解公司的財務風險。

五、完善財務管理，加強投資項目控制。

致力於爲業務部門提供決策支持的信息分析，爲公司決策提供信息支持;完成可研性項目的財務分析及財務評價工作;實施事前控制，對公司擬投資項目進行資料的收集、整理、分析，並提出了財務方面的評價和建議，爲領導決策提供參考意見;加強投資項目的財務管理和財務監督;配合業務部門做好退出項目的前期方案制定。

部門管理工作總結12

xx年，我市國稅系統財務管理工作在省局財務管理處的業務指導下和市局黨組的正確領導下，緊緊圍繞稅收中心工作，認真學習貫徹省局、市局國稅工作會議和財務工作會議精神。堅持依法理財、科學管理的原則，牢固樹立改革創新意識、艱苦奮鬥意識、資金效益意識、爲徵管和基層服務意識，不斷夯實財務覈算基礎，強化部門預算和內部審計，加強財務人員培訓，全面提升財務覈算水平，充分發揮服務、保障和監督作用，圓滿完成了各項工作任務。

一、搞好全市系統經費調研工作。爲了全面掌握全市國稅系統的經費預算執行情況，今年7月-9月，由市局財務科設計調查表格，組織了全市系統8個獨立覈算單位的經費水平的全面調查。對人員、公用經費從xx年實際支出、xx年實際需求與預算批覆數進行測算、比較分析，有理有據地分析和掌握了xx年的缺口，對加強經費計劃管理，編制xx年預算工作做好了準備，同時以專題報告形式上報省局，使省局全面瞭解了我市的經費需求情況。

二、規範崗責體系，健全財務制度，實行財務公開。爲了適應工作的需要，根據《國家稅務局系統財務管理崗位職責規範》的要求，建議調整充實了市局機關和部分縣局的財務人員，並按職責共劃分了7個崗位，對每個崗位職責重新進行了細化，進行明確分工，量化了工作目標，把預算管理、會計、出納、基本建設管理、固定資產管理、內部審計等工作職責落實到每個具體崗位，做到職責到崗，工作到人，職責明確。

按照省局規定，結合我局的工作實際，針對審計中存在的問題和管理薄弱環節，重新制定下發了《定西市國家稅務局系統財務管理辦法》、《定西市國家稅務局系統固定資產管理規程》、《定西市國家稅務局系統政府採購管理規程》、《定西市國家稅務局系統基建管理規程》、《定西市國家稅務局系統財務審計管理辦法》，進一步明確了內部工作權限職責、工作流程，規範了系統經費撥付、機關財務收支的報銷、審批程序，使財務管理工作進一步程序化、規範化、制度化，做到有章可循、有法可依。

按照省局下發的《財務公開辦法》的要求，結合我市的實際情況制定下發了《定西市國家稅務局系統財務公開辦法（暫行）》，按照其規定的公開內容、範圍、時限、方法等公開財務的有關事項，增強了財務工作的透明度，使財務工作在廣大羣衆的監督下按章辦事，羣衆的知情權、監督權得到進一步落實。

三、精心組織，順利完成了2.2版財務網絡軟件的上線運行。財務人員在去年省局統一培訓的基礎上，按照“全面系統學習、熟悉政策要求、明確工作目標、整體提高水平”的要求，根據崗位分工，今年3-4月我們對全市國稅系統的`出納、會計、固定資產管理人員、財務主管等相關人員兩次集中市局培訓、演練，對各自的分工業務認真學習演練，並聯系實際將習慣做法與政策規定相對照，尋找政策規定與實際工作的切入點，突出了財務管理的可操作性和實用性特點，7月1日順利實現了2.2版財務網絡軟件的上線運行。

四、認真組織編報了xx年度的“一、二上”預算，認真落實最低保障線和市局機關最高支出限額規定。預算安排緊緊圍繞國稅工作中心，堅持“公開、公平、公正”的原則，按照“面向基層、面向業務、面向大多數人”的基本要求，優先安排基層基本支出，嚴格財務管理，壓縮不必要的招待費、會議費等開支，進一步提高資金使用效益。努力推進財務管理工作從“事務型”向“管理型”的轉變，強化了預算管理。同時，領導重視，向省局及時反映我市經費的實際困難並爭取支持，從而保證了稅收工作的順利開展和基層辦公條件的改善。

五、加強基建項目庫管理，項目經費管理規範。今年年初，經過摸底篩選共上報了渭源縣國稅局會川稅務分局綜合業務用房修建、通渭縣國稅局城關稅務分局綜合業務用房修建、漳縣國稅局辦公樓裝修等基建項目的立項，並對臨洮縣局綜合業務用房修建、隴西首陽稅務所綜合業務用房修建、漳縣新寺綜合業務用房新建等基本建設項目上報開工的各種手續資料。對所有在建項目簽訂了《定西市國稅系統基本建設管理責任狀》，認真貫徹落實《國家稅務局系統基本建設項目審批管理辦法》，嚴格執行先立項、再審批、後建設的原則。同時，加強基建財務覈算，做好項目竣工後的決算審計和財務決算審計，強化專項資金管理。全年對市局辦公樓裝修、岷縣綜合樓建設兩個項目申請省局委託會計師事務所進行了工程決算審計和財務決算審計。

部門管理工作總結13

首先，作爲渠道管理部的員工，我向 20××年度 x 公司又一個精彩的業績梯度增長年度致敬!波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個人成長沉澱而成的性格——寧靜的表象暗藏破發力!伴隨《朗高公司 20××年終聚會暨 20××元旦慶祝會活動》圓滿閉幕，我的年度工作內容總結也將正式在這份報告中向你提交，請指正。

宏觀而論，原本這一年度是行業的晚秋，但我們公司卻從秋天過出了夏天火熱的味道，在您的領導下我爲自己能夠一步一步克勤克儉執行自己的預定計劃感到榮譽。逝去的是 20××年的 12 個自然月，獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧，以及取信於公司領導和客戶的信任。看穿紙背“洞察客戶心，避實就虛”抓住銷量的重點不動搖，精心誠意交朋友踏踏實實做市場。我們的客戶是我們的朋友、當洪水猛獸襲來的時候他們也許依然在享受睡夢，客戶積極性絕對需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵政策措施條件產生，二八定理裏面那個八的羣體會毫無例外的巋然不動——等待被競爭對手擠壓吃掉。作爲渠道經理，我的工作職責是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執行雅潔經銷商管理制度政策，積極拓展改變店鋪經營方式，最終完成自救的參考法則。

20××年春節我在陝西老家熱熱鬧鬧的度過，正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場喜酒，第二場在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛以及領導同事光臨，婚禮得以最高人氣支持。之後瞬即返回杭州參與工作。2 月 23 日正式到崗，迅速投入工作狀態，整理了去年工作收尾時候標註的開年緊要大事，半月內全部付諸行動安排執行，20××輕裝上陣了。

以下是我彙報內容的三個部分：

(一)雅潔五金戶外推廣活動部分 20××年 3 月份開始全力配合 xx 客戶舉辦《中國國際(xx)門業博覽會》雅潔五金參展活動。活動得到了 xx 經銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持。現場布展工作順利進行，開展前一天關於半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了衆人。我當晚睡覺很不踏實腦海裏在構思解決辦法——所幸，天亮之後我的想法經過兩次詳細溝通證實後，木工同志認可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解，現場展示佈置順利收官，信心滿滿的`準備迎接各界行業客戶專業眼光欣賞。歷時5 天的展覽非常成功，現場登記索取畫冊資料客戶絡繹不絕，雅潔產品異彩紛呈，產品品位與專業化品牌運作的氣質得到彰顯。通過 xx 門博會雅潔五金參展活動舉辦，客戶信心大增，雅潔指紋鎖等智能產品讓 xx 銅門木門行業市場客戶更加青睞。 xx 回杭州後就參加了支持黃山太平裝飾城開業活動，此活動得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由於準備充分，活動過程進展順利，個人參與了戶外路演活動的客串代表小節目。個人能力在活動中小試牛刀，希望以後此類活動能夠更加深入的開展執行。活動現場氣氛佈置妝點熱烈，活動主題突出、規模宏大。當天節目謝幕後，宴會廳高朋滿座引來了太平地區裝飾同仁和下游裝飾公司和木工羣體的廣泛關注。雅潔五金客戶信心和葉總對太平市場期望進一步提升。

(二)年度工作目標計劃部分 20××年 4 月份，制定簽署並執行 20××版年度經銷協議。在此過程中分銷年度增長計劃通過和客戶雙向溝通最終確定，50 餘客戶順利簽署了年度合作協議，並表示年內會努力完成目標任務。年初建德客戶和蘭溪客戶特殊條件的商議意見公司給予支持允諾，值得高興的是兩個客戶在 12 月 31 日結單的時候數據均達標了，證明了他們承諾給公司的計劃目標得到實現。20××年整體分銷商客戶目標完成率相比較 20××年來說取得了不錯的進步(20××年約 10 個地區客戶達成目標)，累計有 21 個地區順利完成銷售目標，部分客戶大量超額完成指標。這些銷售數據是讓人振奮的，20××年的征途我們已經在路上，一邊期許新年願望，一邊歷數 20××各種挑戰帶來的經驗教訓;20××我們面對更加惡劣的行業背景，但是我們目標明確，面對目標我依然堅定有力的前行。20××年銷售商合作協議履行預計在 2 月內完成。

(三)市場秩序維護管理部分 20××年 4 月開始客戶調整市場整治。義烏客戶調整是年內比較順利和有借鑑意義的一件事情。在這個過程中參與了公司的客戶調整計劃，個人按照預定計劃執行了工作內容，最終在大家全力配合下更換客戶的事情塵埃落定。接下來是義烏等地的竄貨治理問題，慣性的竄貨是我們管理體系漏洞所致，發現一個堵掉一個，以身試法的客戶也都按照經銷商管理政策給予從嚴處理。上海網店銷售、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問題、蘭溪匯泰龍遺留問題、蘭溪夢天遺留問題、蘭溪BM 遺留問題、臨安市場客戶合併、xx 夢天竄貨、諸暨店口。

紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價銷售、蕭山市場價格體系維護協調，淘寶網絡低價銷售抵制和調查。20××年希望在這方面工廠的管理理政策作出透明、明確的執行細則，伴隨着市場的穩步增長保利是客戶共同的期望。

部門管理工作總結14

20xx年在院兩委的領導和分管領導以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領客服中心全體人員圍繞醫院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務。通過一年的工作，不斷調整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務，客服中心的工作進一步提升，在羣衆中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可。現將主要工作情況報告如下：

一、廉潔自律，樹立模範帶頭作用。

本人在工作中認真遵守黨員幹部廉潔從政的規定，結合警示教育活動和科學發展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理羣衆來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的羣衆與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨牀一線工作的困難視爲已任，把協調好醫患關係、服務好患者、服務好臨牀一線作爲工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行爲，不假公謀私。在協調醫患關係工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務中存在的缺陷和不足以幫助、宣導爲主，幫助患者和臨牀解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和後勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉。

二、加強學習提高素質、盡責履職。

俗話說“打鐵還需自身硬”，思想彙報專題爲了能夠適應不斷髮展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強學習法律法規和相關業務知識。

1、通過兩年半的函授學習，今年本人取得了xx學院法學專業大學本科學歷。除此以外還組織全科人員共同學習《醫院投訴管理》相關知識和醫患關係相關法律法規知識，帶動全體客服人員共同進步。

2、爲更好的保管和利用檔案，不斷提高醫院客戶服務水平，今年10月，本人蔘加了xx省檔案局組織的72學時《檔案綜合技能網絡教育》培訓，考試成績優秀。同時本人利用所學檔案知識對醫院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調研和實踐；

3、工餘時間，本人積極培養健康向上的興趣愛好，加強中國傳統文化的研習，成效顯著，20xx年獲政府文藝最高獎《xx市政府“文藝百花獎”三等獎》和《xx市政府“百花文藝獎”銀獎》等表彰。

三、業務工作再上臺階

1、20xx年，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改爲短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時爲其提供幫助，更爲貼心和溫馨。通過改進服務，患者的來電來訪率成倍增加，爲樹立醫院品牌形象和不斷提升服務水平奠定了良好的`基礎。

2、“百姓健康講壇”公益活動工作比上一年度取得更爲明顯的實效，受衆增加xx餘人次。

3、爲提高門診患者滿意度調查的客觀準確率和回收率，節約人工成本，今年我們經過大量調研構思與反覆改進，在網絡中心的幫助下，推出門診滿意度調查系統，全年患者點擊評價xx餘人次，平均完成問卷xx餘份。

4、爲提高患者滿意率數據檢索利用與統計效率，今年本人利用大量業餘時間自學數據庫軟件access，獨立編寫開發和完善了《患者滿意度調查分析系統》對採集的數據可進行橫向和縱向比較分析。該系統受到同行的青睞。

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部門管理工作總結15

本年度，產權管理部在化解鹿化危機、加強產權監管、提升企業價值、資產整合和資金回收等工作上取得了長足的進步。

一、雙管齊下，鹿化危機有望化解

一方面，我部協助鹿化公司切實加強內部管理，重點在節能降耗、達產達標、銷售等環節推行整改，使鹿化公司下半年生產出現良好轉機。另一方面，我們積極向區政府及有關部門彙報，並多次撰寫專題報告，擬定了鹿化公司的資產重組方案。在信達公司提起法律訴訟後，鹿化工作小組多次赴京到發改委等部門反映鹿化問題，陳述我們的觀點和要求，爭取這些部門對鹿化問題的理解和支持;與此同時，多次與信達公司進行溝通和協商。經過我們的多方努力，國資委形成了'鹿化公司的債務問題暫不通過法律手段解決，由發改委儘快研究提出具體政策措施'的意見。目前，發改委正準備出臺對國家五大磷肥企業實施債轉股和資產縮水、企業改制的方案，與我們提出重組鹿化的.思路基本一致，鹿化危機化解在望。

二、管理着手，企業價值逐步提升

我部充分應用信息管理技術，對企業進行動態跟蹤管理，及時掌握和分析企業內外環境，有針對性地提出企業整改意見，從而實現對企業的動態控制和協調。重點圍繞賀達公司達產、降低成本和減虧等經營目標，從利用賀達公司的現有資源着眼，走'林漿紙'相結合的道路，努力提升資產質量，賀紙公司今年減虧成效明顯。

三、多措並舉，資產處置實現新突破

在調查論證的基礎上，我們有計劃地採取股權轉讓、債股置換、申報覈銷等多種方式退出了20多個項目。充分運用法律手段，加大債權項目的清收力度，切實維護公司權益。