服裝工作總結

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此好好準備一份總結吧。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢？以下是小編爲大家收集的服裝工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服裝工作總結1

時間如箭一樣地飛逝着，回顧到公司將近半年來，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，現將上半年工作情況作出如下總結：

首先，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝你們對我的關照！半年來，我或多或少的學習了一些產品知識，目前我所學到的也只是微不足道的，並且還存在着很多自身的一些問題和不足。主要表現在：第一，對我而言，畢業剛滿一年，涉及面料方面的工作也是一個新的崗位，許多工作都需要邊幹邊摸索，導致工作起來不是遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，自己各方面的工作能力也不是很理想，都需要進行很好的加強。

其次，就公司整體狀況而言。由於今年的市場行情不斷變化，導致公司上半年的業績不是很理想，這也直接關係到我們的工作態度，所以工作上不是很忙碌，見不到一丁點的效率，總覺得工作情緒有些壓抑！時常反省自己，總想去多做些什麼能否對提升業績有所幫助，不過心裏老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業務方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養，那樣我會更有把握的去做出決定！

最後，衆觀上述問題，在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷於這個行業，做着自己感興趣的紡織服裝業，充滿着熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，可能還未完全的涉及服裝領域當中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發展的計劃，一定可以儘早的實現！我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的`去發揮並創造更多的成就！我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責的去完成！我會不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習產品專業知識和一些工作常識；本着實事求是的做事原則，繼續發揚優點，改善缺點；團結一致，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，積極爲公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績！

服裝工作總結2

現在過去一年的工作也差不多結束了，新的工作很快也會展開，爲了更好的在下一年展開自己的銷售工作，我對這一年工作中的一些問題進行了分析和總結。

一、個人的發展

在這一年的工作中，其實大部分的時間中我都是在提升和鍛鍊自己。我在20xx年的x月加入的公司，作爲一名新人，其實對公司和工作的很多地方都不怎麼熟悉。這也導致了我還有很多要學習和體驗的地方。

首先是在產品上，作爲一名銷售，我們對產品的的'瞭解不能僅僅是在款式和顏色上，必須更加深入且透徹的瞭解。在銷售的過程中，我們必須知道的多，瞭解的全面，這樣才能在面對客戶的時候能答上客戶的各種問題。

爲了更加的瞭解我們的產品，我在培訓期間不斷的查找和詢問，獲得了比較全面的知識，在之後與客戶的問答中回答的比較流利和全面，充分的準備給了我很大的自信，也讓工作變得更加的順利。

其次就是禮儀上的培養，銷售除了技巧和知識儲備，禮儀也是必不可少的關鍵點，對我個人來說，我更更加傾向有一個好的接待禮儀，當然，這也是在空餘的時候自我練習的結果。

二、工作情況

一年來的工作情況變化也是非常的大，一開始新手階段的時候，如果客戶意向不重那基本上起不了什麼作用，但是在學習其他同事的工作的時候，我通過模仿和請教，慢慢的掌握了服裝銷售的技巧和關鍵。

加上自己累積的知識和經驗，我很快進入了狀態。工作中我偏向觀察客戶，對客戶的要求和情況進行分析，在仔細的考慮後再爲客戶推薦產品。對我推薦的產品，大部分的客戶都比較滿意，但是也有並不怎麼看好的客戶，這就說明我還要不斷的學習來應對。

這麼長久的工作以來，我也漸漸的脫離了新手的階段，有時候也作爲一名前輩去帶領新入職的員工有空也會爲他們解答工作中的問題。儘管如此，但是我也能從教導新人的時候去發現自己身上的一些不足和問題，這讓我明白自己還有很多上升的餘地。

今年的工作算不上非常的順利，但是累積的經驗會讓工作變得越來越順手，我相信量變的累積會引起自己質變，下一年的工作，我還需努力！

服裝工作總結3

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20xx年的工作情況總結如下：

一、在年的工作中努力拓展自己知識面。

我認爲做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園裏學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家。作爲一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。於是，我利用業餘時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行爲讓我的業務越做越順，讓我成爲公司銷售業績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，於是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是爲自己、爲財富、爲成功、爲快樂，所以作爲一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。

二、在工作中培養自己的心理素質。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說＂NO＂時表現一流的`心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛鍊。

三、用心鍛鍊自己的銷售基本功。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養人脈，增加顧客回頭率。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道心得體會，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，爲未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是爲了工作，從沒有想到我還能爲未來做些什麼準備。

當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收穫面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務於公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年裏，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，爲公司貢獻出我的光和熱！

服裝工作總結4

第98屆廣交會紡織服裝館攤位共計4245個，參展企業2342家。紡織商會在商務部和大會統一領導和佈署下，經過全體參展會員企業的共同努力，順利地完成了紡織服裝展區的各項工作。現將有關情況總結如下：

一、成交情況

今年是紡織品配額取消的第一年，由於美歐設限，前10個月我國紡織品出口企業大多經歷了搶定單、搶出口、滯港和開工不足等曲折和困難。在本屆交易會開幕之前，中美紡織品貿易第6次磋商失敗，爲本屆交易會參展企業接單平添了更多的不確定因素，美國到會客商明顯減少，客商和企業下單和接單都十分謹慎。截止10月20日，本屆交易會成交額爲45.08億美元，與上屆相比下降了3.35％。其中，對美國成交5.46億美元，比上屆下降了38.88％；對歐盟成交17.07億美元，比上屆下降1.17％；對中東成交4.59億美元(含非洲國家），比上屆增長7.8％；對東盟出口1.24億美元，比上屆下降了1.74％。本屆交易會成交增長較快的是臺灣、俄羅斯和日本，分別增長63.54％、51.76％和49.28％，對澳大利亞、韓國、香港和中東成交也有較大幅度的增長，分別增長16.26％、12.38、9.34％和7.8％。

1、到會客商的特點

據企業反映，本屆交易會到會客商不多。由於中美紡織品貿易第6次磋商失敗，美國到會客商大幅減少。同時時值穆斯林齋月，中東、非洲等穆斯林地區客商也較往屆明顯減少。此外，國內及周邊有多個展覽會同時舉行，如上海的面輔料展、中國東盟博覽會以及廣州周邊的服裝服飾節，也分流了部分客商。

2、成交情況及商品成交地區分佈特徵

截止10月20日，紡織服裝館共成交45.08億美元，比97屆下降3.35％。其中紗線、織物及製品成交20.6億美元，比上屆增長4.41％；家用紡織品成交10.6億美元，比上屆增長7.99％；服裝成品類成交23.18億美元，比上屆下降9.84％。

主要成交地區中，對歐洲成交19.21億美元，佔紡織品服裝總成交的42.63％，與上屆同比（下同）增長1.26％，居成交首位地區。其中，對歐盟成交17.07億美元，同比下降1.17％；列第二位的是亞洲，共成交13.66億美元，佔比30.31％，同比增長13.9％。其中對中東地區成交3.37億美元（不含非洲），同比下降0.71％。對東盟成交1.24億美元，同比下降1.74％；列第三位是美洲，對美洲地區成交8.71億美元，佔比19.33％，同比下降29.8％。其中對拉美下降15.29％，對北美下降32.47％；對其它地區的成交情況是，對非洲成交1.75億美元，佔比3.89％，同比下降1.43％；對大洋洲成交1.73億美元，佔比3.85％，同比增長17.87％。

3、各類商品洽談成交情況

本屆交易會參展企業品牌意識有較大提高，突出表現在布展水平和品牌產品質量的提高。在一層的品牌大廳，參展企業的整體布展水平比往屆又有了進一步提高，整個大廳明亮、通透、華麗。品牌產品和技術含量高的產品成爲許多采購商關注的熱點。廣東的名瑞婚紗、上海協大的“SHARTEX”、上海絲綢的“LILY”、深圳的“富安娜”、等是本屆交易會紡織服裝館較爲突出的品牌，受到客商追捧。此外，江蘇紫荊花紡織科技股份有限公司推出的“摩維”面料、湖南華升的竹纖維系列產品、廣州紡織品進出口集團有限公司的環保、抗皺純棉面料襯衫等，吸引衆多客商諮詢，成爲成交新的增長點。從商品大類上看，棉花色布、人棉化纖布、滌棉花色布是面料的`主要成交品種；牀上用品、毛巾（浴巾）和裝飾用品是家紡的主打商品；服裝以棉製梭織、針織服裝成交最多；此外，牛仔布及系列服裝、羽絨服裝、童裝、毛皮複合材料服裝、仿皮服裝等也是熱銷品種。

4、各類企業成交情況

截止10月20日統計，在紡織服裝館成交的45.08億美元中，從企業性質看，國有企業成交19.41億美元，佔總成交額的43.06％，所佔份額比上屆下降，但依然是我國紡織品出口的第一主力；外資企業成交4.82億美元，佔比10.69％；集體企業成交1.50億美元，佔比3.32％；私營企業繼續上屆的發展勢頭，成交10.56億美元，佔比提高到23.44％，成爲我國紡織品服裝出口的生力軍；其他企業成交8.78億美元，佔比19.49％。

從企業類型看，生產企業成交18.58億美元，佔比41.21％；外貿企業成交23.4億美元，佔比51.91％；工貿企業成交3.07億美元，佔比6.8％。

5、今年紡織品服裝出口存在的困難

美國是我紡織品出口的主要市場，與美國紡織品貿易磋商遲遲未達成協議，成爲影響本屆廣交會最主要因素。據我會統計，截止10月，美國政府共受理了23項針對中國紡織品的設限申請，並已對其中的10項產品實施了數量限制。10月11日，美國業界再次向其政府遞交了對中國產棉製毛巾產品的設限申請。美國市場前景不明，明年對美出口是否還會出現千軍萬馬擠獨木橋的現象，成爲企業最爲擔憂的問題。其次，企業普遍擔心人民幣繼續升值，原本微薄的利潤空間將受到進一步擠壓，有的企業甚至將因此面臨生存危機；此外，化纖原料價格居高不下，棉花價格逐漸走高，煤、電、油、運供應繼續緊張，大大地增加了企業的成本。參加本屆交易會的外商也反映，面料及部分家紡如毛巾的價格較以往高。以上因素使企業普遍對今年下半年出口形勢不樂觀，預計全國紡織品服裝出口增幅也將有所回落。

面對種種不利因素，以及貿易摩擦的頻繁發生，唯有調整產品結構，提高附加值，建設自己的品牌，才能度過難關，持續發展，這已成爲大多數參展企業強烈的共識。

據瞭解，很多企業在做貼牌生產的同時，都在努力塑造自己的品牌，甚至不惜高薪從國外聘請設計師。事實上，一些有遠見的企業早就開始了品牌的打造，並顯現成效。上海絲綢的服裝品牌“LILY”，經過多年的努力，終於敲開了時尚之都巴黎的大門，進入了法國中高級百貨店和專賣店銷售網絡；珠海成路進出口有限公司是一家1998年才成立的民營企業，4年前，該企業確立了品牌建設的戰略，由於配額的限制，該企業將市場定位在中東和俄羅斯等市場，專做男性休閒服裝，該公司有30多人的研發隊伍，每年投入上百萬，其品牌“Beatit”在中東已有一定的聲譽。

爲了規避配額限制，一些企業採取走出去戰略。或對外投資建廠，或在外合作經營，或收購品牌及銷售網絡等多種方式，規避貿易風險，收集信息，拓展市場空間。廣東省紡、浙江中大、南京市紡、舜天、海欣、華源等一些大型企業都有在外投資項目。江蘇雲蝠在美國設立辦事處，減少貿易中間環節，直接進入了美國銷售網絡。

二、本屆交易會我會在擴大成交方面採取的具體措施、經驗和體會

爲了保證廣交會安全、順利的進行，保證企業與外商有一個安靜、祥和的洽談環境，我會在會前就做了大量準備工作，採取了有力措施。

1、積極做好館內的安全保衛工作，維護場館正常秩序。

2、進一步抓好紡織服裝館的特裝布展，以布展推品牌、以品牌促成交。

對本屆交易會紡織服裝館的布展，客商和企業普遍反映比上屆水平有所提高。布展水平的提高又進一步凸現了品牌的形象、價值，促進了成交。如上海絲綢、上海協大、廣東絲綢等攤位，布展風格與其時裝系列十分相稱，客商洽談人數和成交情況都相當不錯。布展水平較好的企業還有江蘇舜天、江蘇蘇豪、浙江凱喜雅、雅戈爾、廣東絲麗、名瑞等。

3、促進企業新產品的開發、推出，提高產品附加值。

在本屆交易會上，新產品、新技術是紡織服裝館除優質布展外的又一大亮點，此次推出的新產品有幾大特色：產品外觀設計更具新意、特色；功能性、環保型產品面料的開發有進一步發展，如納米麪料、針織牛仔布、彩色真絲、新型摩托服等，既提高了產品的附加值，又突破了綠色壁壘，成爲吸引外商的一大法寶。

4、制定價格協調方案，打擊假冒僞劣產品，保護知識產權，保證良好經營秩序。

本屆交易會前，我會就制定了兩紗兩布、蠶絲類、麻紗布、花色漂布、梭織服裝、針織服裝及家用紡織品的協調方案，並通過廣交會通訊和館刊在會員企業中廣泛宣傳，要求參展企業認真遵守，本屆交易會沒有發現違反最低限價和行業指導價成交的情況。

按大會的統一要求，我會制定了紡織服裝館保護知識產權措施，並指定專人負責此項工作。我會全體工作人員在巡館中把檢查侵犯知識產權作爲一項重要工作，以特裝布展區爲重點，全面檢查，發現有違反規定的情況時，及時弄清情況，妥善作出處理。同時，認真對待參展企業的舉報，經覈實舉報情況屬實的，嚴格要求違反規定的參展企業將違規或侵權展示取下來。我們還與各省市交易團和大會業務辦經常保持聯繫，並通過聯歡，增進溝通與協作，共同做好保護知識產權的工作，維護了洽談成交秩序。

三、對政府主管部門及本屆交易會紡織服裝館的建議

1、鑑於今年美國市場前景不明，企業對接單無所適從，對明年出口形勢十分擔憂，企業希望政府儘快與美國達成協議。

2、針對今年對美國出口無序增長，造成大量貨物滯港，企業呼籲不論是否與美國達成協議，都希望明年對美紡織品出口進行管理，以利有序出口，防止定單流失。

3、據企業反映，廣州周邊服裝服飾展覽會過多，緊挨着流花路展館的就有錦漢服裝展覽，以至於客商無法分清哪是真正的廣交會，對廣交會形成衝擊，分流了大量客商，影響了廣交會作爲中國第一展會的地位和影響。

4、據企業反映，廣交會期間，廣州賓館住宿價格大幅上漲，部分客商認爲無法接受，因此而取消參加廣交會的計劃。

5、在展區劃分上，希望能夠細化，體現專業性，比如，建立童裝、牛仔、內衣、時尚服飾、襪業等專業招展展區，方便客戶尋找，符合國際展會發展趨勢，保持廣交會活力。

6、由於近年來美歐對我部分服裝設限，我家紡和麪料產品在國際市場需求加大，競爭力增強，家紡和麪料攤位已不能滿足需要，建議增加攤位。

7、建議在制定特裝布展規定時，外貿中心應與商會增加溝通，以更有利於布展工作的不斷提高，迎接100屆廣交會的到來。

8、在展位安排中，存在重生產輕流通的現象，而目前我國的對外貿易中，拓展貿易渠道，加強銷售依然是個突出問題。建議在品牌建設和廣交會布展中，重視對知名外貿企業暨大型流通外貿企業的展位安排，做到商標品牌和企業品牌並重。

服裝工作總結5

兩個月的試用期工作到今天就要結束了，回首剛剛來到公司的那一天，覺得兩個月的時間特別的長，現在到了結束的時候了，才發現這時間真的是過的太快了。兩個月的工作裏面，也是學習的時間，我認真工作的同時，積極向公司的各位前輩學習，仔細觀看他們的設計，學習他們的設計理念。這兩個月我成長了許多，比我自己在家閉門造車學習到的多多了。現在我就我這兩個月在服裝設計師試用期崗位上面收穫到的知識點做一個總結。

一、工作方面

雖然大家看在我是新人的份上，並沒有怎麼苛責我，但是我自己心理清楚，我必須要去學習才能在工作上面學習到東西。所以我在工作的時候，不停地學習手繪板的手繪方法，還經常向他們請教問題問題。所以這兩個月讓我很快地就適應了工作，對這些軟件的.具體操作方法很快地就熟練了起來。

二、思想方面

對待工作對待學習，之前我都是處於一個被動的狀態，別人催着我學習了我纔會想着學習，而到了工作上面，我改變了自己的思想，我開始變得自己主動去了解去學習。服裝設計師需要有很多的潮流知識，所以我在這兩個月工作纔開始變得更加關注潮流動態，爲此我還專門訂購了一套時尚雜誌，在網上還關注了幾個技術不錯的時尚博主。

三，克服自己的惰性

都說知識學得越多越好，就像劉總說的，策劃行業是個雜的行業，博學多才，懂的越多思考問題的時候就可以面面俱到，更能做到準確性及專業性，雖然只是設計人員，但是設計也是來源於生活，看的多，想的多，悟的多了，創意的來源也就更廣，發散思維就更不用說了！

四，提高工作效率

快速的有效的完成工作任務是每個公司都希望員工能夠做到的，也是我個人認爲比較重要的，兩個小時能完成的工作如果可以在一個半小時內完成，剩餘出來的時間就可以自己支配用來學習自己沒有時間學習的相關知識了。工作應該都是認真負責，速戰速決！在戰場上，生命攸關，自己一點忽視有可能造成不可預料的結果，每一個任務都應該像一個戰士對待戰爭一樣。

展望20xx年的工作，希望能夠再接再礪，我將以公司的經營理念爲座標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和創意思想，爲公司的發展盡我綿薄之力，爭取做出更大的成果。

服裝工作總結6

人爲什麼會窮，機構爲什麼會老化?其中最關鍵一個原因：來自心態上的恐懼。不是害怕失敗，二是害怕成功，因爲要成功就必須付出比別人不肯付出的代價。我們要成功，首先需要付出的就是低下您高昂的頭，來個向別人學習。唯有源頭活水來，才能增加抗爭苦難的智慧和力量，獲得生命與生活的真本事、真知識。因個人水平能力有限，不當之處在所難免，歡迎大家批評指正!

一、 賣衣服就是賣形象

店鋪的生意好不好，不用進店鋪，在門口停留幾秒鐘看看就知道了!看什麼，看招牌，看燈光，看陳列，看衛生狀況，更可以看看營業員的年齡和員工長得是否標緻。買衣服就是買漂亮，賣衣服就是賣形象，如此而已!

買衣服就是買漂亮，現在我們穿衣服除要求舒適合體外，更多的是體現一種對美、對個性、對品牌的非物質的精神上的追求，是自我形象的一種肯定與實現。美是我們服飾產品的基本特徵，那麼，我們銷售服裝的場所、銷售服裝的人首先就應該表現出美。爲節約電費而不開燈光、爲防止灰塵而不拆包陳列、員工上班不化妝沒有精神，收銀臺雜亂無章，店鋪使用花車特賣，店鋪自制、手繪促銷海報等等，一卻違反美的原則和行爲都會使“服裝的美”大打折扣，無從表現甚至是損失殆盡。美沒有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基礎，就更不用談發展了!!因此，我們必須牢記“賣衣服就是賣形象”的基本運作原則，店鋪的一切操作必須從“美”的原則出發，牢牢樹立並用心維護 “美”的標準，只有這樣，我們的店鋪，我們的品牌纔可能在殘酷而激烈的市場競爭中找出自己與衆不同的“美”來，纔可能發展壯大，從一個勝利走向另一個勝利!!

二、 比較方可見優劣

對於那些業績不理想卻自我感覺良好的客戶，一千句話不如下到她專賣店並拉他到同城的競爭對手的店鋪去看一看。因爲如果單純地談她的問題，她會找出很多的理由，什麼經濟不景氣、地方小人口少消費力差、貨品跟不上等等，一大堆都是客觀的和公司的問題，自己的問題一點兒沒有。果真如此嗎?須知，店鋪的生意不好，是因爲大家都慢了一步，所有就不能只找客觀和公司的原因了。我曾經到店鋪支援就遇到過類似的情況，無論我怎麼說，客戶根本就聽不進去，說的全是公司這兒不對、那兒不對，這個問題沒解決，哪個問題也沒落實，我聽到頭都大了;當然客戶說問題，反映情況很好，但是看問題不能用這種“您全錯，我全對”的觀念，後來我靈機一動，乾脆什麼也不說了，邀請客戶到同城的“JEANSWEST”、“BONWE”、“FUN”去看一看，看下來她自己都不好意思了，我們的競爭對手看不到一個帶包裝陳列的，看不到一個塑料凳，看不到壞了的燈具。而我們呢，服裝全部拿膠袋裝起來，把賣場當庫房，員工三五兩個坐在塑料凳上閒聊，燈具壞了一大片沒人理，顧客進店員工招呼也不打，一比較，差距就出來了，這樣的店鋪又怎麼可能創造出優秀的業績!徹底打破客戶“面子、自我保護、自我滿足”的心結，站在爲客戶服務的立場，那麼客戶也就非常願意同我們交流，願意聽取我們的意見了。因此說，“好”與“壞”、“優”與“劣”不是說出來的，而是比較出來的，讓客戶看到並且明白什麼是好，什麼是壞對店鋪管理出業績是多麼的重要。總之，有比較才能出現差距，有差距纔能有提升空間，有提升空間纔能有所作爲!明白了這個道理，接下來的事情就好辦了!!

三、 不用怕，只要用心就會好

店鋪經營每天都會遇到很多的問題，都會出現很多新的情況，要使店鋪經營保持長久的生命和活力，我們就必須想盡辦法每天樹立更高的目標並鼓勵去嘗試與運用新的思路和方法。但一個問題出來了，往往很多人、很多加盟商害怕它，不願意去承擔變革、改革帶來的風險。這個時候，我們需要鼓勵他們“不用怕，只要用心就會好起來”!因爲只要我們用心，朝一個目標堅定不移地前進，運用好的方法自然會成功，但是運用了錯誤的方法呢，我們肯定也會立即去總結和調整。比如我們坐飛機去香港，我們肯定會相信我們能在香港機場順利降落，第二天就可以到“楊一哥”的寶號嚐嚐他的鮑魚名菜，只是機長清楚，飛機一上天，由於高空氣流不斷變化，飛機就已經偏離了原來的方向，我們能順利地到達目的地，就在於機長根據不同的情況做出了適當的調整。做生意不就是坐飛機嗎?是的，我們不是神，我們的判斷也不可能每次都正確，我們很可能出現連續幾次的失誤，但是，我們造就一個優秀店鋪、優秀團隊的可能性卻大大提高。因爲，追求成長和進步已經深入我們的精髓併成爲我們的氣質，這是一股多大的力量啊!!做企業與做人一樣，當我們遇到困難的時候，告訴自己：不用怕，只要用心就會好起來 四、老闆要從員工做起

連鎖企業大多數的.加盟商應該都是文化程度不高，是從做小生意，擺地攤一點點積累起家的。回想起自己事業起步的時候，很多人都讚歎不予。是啊，生意剛剛起步的時候，一是沒錢請人，二是別人也不願意來幫您，只有自己幫自己，老闆員工一個人，拼了命，沒日沒夜地幹。現在生意有了起色，已經有了初步的規模，也有人願意來幫您了，財務狀況又允許，那麼請幾個人也就順理成章了。“花錢請員工，用工資買您的時間讓您爲我工作，當老闆的終於苦盡甘來，可以休息了”。有這種思想，那就大錯特錯了!有些店鋪生意不理想，想必與老闆成天不在店鋪，到店鋪只是“指點”一下，認爲自己可以休息了，整天忙於交際應酬、喝茶打牌不無關係吧。爲什麼說這樣的思想是錯誤的呢?因爲店鋪是您的，生意是您的，老闆都不努力，員工怎麼又會努力呢?這是個言傳身教的問題。又說到責任感，什麼是“責任感”，舉個例子說，店鋪五天不開張，員工不會睡不着吧，但是老闆呢，必定是天天失眠了!每個層面的責任感都不一樣，有多大的責任感纔有多大的工作力度。責任感從上而下是呈幾何數的遞減，那麼我們要求我們的員工又必須達到我們的要求，怎麼辦呢?想必只有老闆更加百倍的付出了。換句話說，老闆做到100分，店長才可能做到60分，而員工呢，就只能做到40了。人這個東西，是有惰性的，就好比是上坡的圓球，推則進，不進則退，而老闆的作爲恰恰就是這些有型無型的推力啊!!

整個企業的工作是從最上層的領導開始的，老闆的努力程度決定了整個公司與員工的努力程度。店鋪所有的改革必須在老闆這裏得到足夠的強調、重視和示範纔可能“開花結果”。老闆固然是老闆，但要時刻提醒自己，要從員工做起，從普通員工做起方可永遠是老闆，方可做成大老闆!!

服裝工作總結7

我於20xx年6月到xx商場工作，作爲一名收銀員，我總結了以下內容：

作爲一名營業員要有良好的工作姿態，良好的待客態度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，爲顧客營造一個溫馨的購物環境。

對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作爲一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態。

總之，我非常感謝領導對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。

我相信，在我以後的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好！

20xx年是比較忙碌的一年，也是動盪的一年。內衣在王總和徐總及各部門領導的帶領下，貫徹公司文化及理念，開創行業重大創新，爲我們共同的目標去奮鬥。回顧這一年的工作歷程，作爲內衣xx品牌的銷售人員，沒能完成公司的既定目標，工作中存在不少的問題，希望公司能給於指正。爲了來年更好的完成營銷工作、實現既定目標，特對階段性的銷售工作進行總結，讓初入內衣行業的我有史可鑑。

剛進公司那會，什麼都不懂。公司本着培養的目的把我招至大家庭，通過近一年的學習及摸索，我主要從以下兩方面來總結與展望未來。

1、團隊性開發市場，促使熟知區域市場經濟狀況及競爭品牌的市場分佈。

如：年初的“”行動，年底的“”大型招商會等不僅僅訓練了銷售人員的對市場的分析能力、協作能力，而且家人們均在行動中互相學習，在工作中互相總結，不斷創新，不斷完善。同時內衣在行業內樹立了更好的形象，在市場上減少我們推廣的'難度。這樣的前期鋪墊，將對我們後期的開發及維護

2、企業強大團隊的建設，團隊及人才的培養，不斷通過培訓補充團隊戰鬥力。

如：不惜血本的逐步完善團隊建設及人員配置，雅安莉娜團隊的成立及區域人員的分佈，讓我感到不會顧此失彼且提高了市場的開發及維護能力。各方面的培訓，讓我們瞭解到更多的行業知識及銷售技巧。同時通過溝通學習瞭解到自己的不足及改進方法，不至於走彎路。團隊的建立及培訓讓我們有了方向及期望。

經過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終，展望20xx年，自己有必要對工作做一下回顧，目的在於吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。最後祝雅安莉娜能在公司和我們小組的共同努力下創造財富。

服裝工作總結8

時間不知不覺地從指間劃過，又到了反思今年工作的時候了。作爲一名營業員，在這一年的工作中，因爲許許多多的原因，在成績方面，相比起往年，我們都不能算是特別的出色。但在這樣的情況下，我作爲營業員也在積極的採取措施，努力的在工作中強化自己並改善店內的情況，創造新的銷售機會。

如今，一年的工作已經結束了，在此，我也總結了自己這一年來的工作情況並做總結如下，希望能對自己今後的工作起到幫助。

一、思想的改進

作爲一名營業員，在工作中我們的任務就是爲顧客推銷自己的商品，最終讓顧客買下，促進顧客的消費。但，“花有百樣紅”，顧客也都有各自的喜好。爲此，在工作中我們最容易聽到的就是，“不怎麼樣、再看看……”等衆多拒絕的理由。在過去剛工作不久的時候，這些話真的大大的影響了我，讓我在工作中失去了信心，也失去了的動力。

但隨着後來工作發展，我慢慢的看開了這樣的事情，我們不可能讓每個顧客爲自己的情緒買單，我們能做的'，只有更好的做好自己的工作，這樣才能將“可能”的機會抓在手裏！

而在今年的工作中，我更是在多方面鍛鍊了自己，不僅通過一些激勵自我的書籍中增加了自己的自信，更工作中的失敗中吸取教訓，讓自己認識到自己的不足，並在後來的工作中進一步改進。

二、開闊自己對服裝業的瞭解

在今年的工作中，我首先加強了對自身品牌的瞭解，從樣式到顏色，從面料到設計。在這些細節方面，我儘可能去了解，在工作內外充實自己，讓工作能準備的更加的充分。

當然，作爲營業員，在工作中我當然不可能讓自己“夜郎自大”。因此，我也通過網絡來了解我其他品牌的各種款式和服裝，尋找自身品牌的亮點和優勢，在工作中積極的凸顯。

三、工作的情況

在工作方面，我注重對自己的禮儀，堅持用良好的心態去服務好顧客。同時我也認真的鍛鍊了自己的口才和交流能力，讓自己能在給顧客的推薦上更好的表達自身的想法和感受，讓顧客滿意。

當然，我也準備了很多遇上意外如：缺貨或是其他的原因不能滿足顧客需求時的方法。儘管只能降低顧客的不滿，但也留下了許多機會讓顧客回頭。

總的來說，在今年的工作中，我一直都在努力的提升自己，讓自己能以最好的狀態面對顧客和工作！而且，也得到了許多的收穫。在今後的工作中我會繼續嚴格的要求自己，讓自己能變得更出色！

20xx年已經結束，新的一年工作開始了，作爲一個服裝營業員，現將過去一年的工作經歷以下總結，以便於更好地面對新一年的工作：

總的來講，服裝營業員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，營業員不僅代表了企業的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質的服裝營業員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，並且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

第一，服裝營業員除了能夠將服裝很好地展現給客戶，並且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。

針對這一點工作，我總結如下：

1、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，營業員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產生信任感。

2、爲顧客推薦適合於顧客體型、品味的服飾，爲客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節，幫助客戶選擇。

3、結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿着的場合。

4、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特徵，如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客說。

5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。

6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。

第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。

銷售是有針對性的營銷，關鍵在於銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重於以下幾個環節：

1、注重思考。

瞭解顧客購買服裝的穿着場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。

2、言辭簡潔，字句達意。

與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業性的行內話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。

3、具體表現。

要根據實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客諮詢時候耐心傾聽、細心講解。