辦公室文員優秀實用工作總結範文

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，是時候寫一份總結了。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的辦公室文員優秀實用工作總結範文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

辦公室是公共事務的管理和服務部門，肩負着人事行政管理和後勤保障的作用，是承上啓下、溝通內外、協調左右的樞紐部門。爲了總結閱歷、找尋差距現將一年以來的工作狀況以及存在的問題總結如下：

一、綜合事務工作

辦公室的綜合事務工作具有廣泛性、服務性、瑣碎性，工作涵蓋面較廣，項目繁雜，涉及範圍廣，很多是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事，然而這些被稱爲小事卻與全酒店員工的工作、生活都休慼相關。

1、文件起草、存檔

1.本着謹慎、嚴格的看法起草各類文件，如：各種申報文件、通知、通告等，並做好存檔工作。存檔率在98%以上。

2.做好每天的會議紀要的記錄工作，做到上傳下達，並進行存檔。

2、衛生檢查

制定出衛生檢查制度，並實行績效考評制。

3、支援一線

協作一線部門，協調後勤部門人員的支援工作。

4、照片存檔

協作各部門做好各項工作的記錄、存檔工作（如：消防演習、員工培訓、員工生日、員工活動等）。

5、製作各種聘請的宣揚文件，完善聘請軟、硬件設施。

1.與虎頭山續簽一年合同。

2.聘請會展架的製作工作。

3.聘請簡章的擬定及印刷工作。

6、員工福利

1.員工生日：定期（每月26日左右）給當月員工實行生日聚餐。

2.員工更衣室的建立。

3.員工宿舍的重新整理、裝修。

7、外聯工作

1.酒店各種證照，如餐飲、客房衛生許可證，組織機構代碼證等的年審工作

2.協作環保局、派出所及社區的各項工作

8、其它工作

自9月份餐廳新裝修重開業後，始終協作做餐飲部的各項工作，如新員工的聘請、各種文件的起草與發放，主動促進新老員工的磨合。在11月份協作餐飲做新員工的培訓工作以及培訓後的考覈工作，得到員工和領導的一樣好評。以上是本年度綜合事務部的完成業績，這些工作的順當完成離不開各部門的大力支持與協作，更離不開領導的正確指引，在彙總工作的同時，也看到了本部門存在的很多問題：

二、工作中的不足與差距：

1、由於綜合辦公室工作較瑣碎，工作上經常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由於各種主觀和客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題駕馭真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由於酒店事物繁雜，因而存在肯定的重製度建設，忽視落實監督現象。

4、對客房、前廳的培訓工作抓的不夠。

5、內部基礎管理有所放鬆。重點是對部門內部運行的規範化、程序化管理有所鬆懈，部門分工不明確，造成部分工作運行緩慢。

6、人力資源動態管理不到位，不能剛好爲酒店領導供應有效決策信息。一是對員工動態瞭解不剛好、不充分。二是酒店信息溝通制度執行不到位，不能剛好的將有用信息反饋。這些問題都須要我們在今後的工作中切實加以解決，20xx年即將過去，新的一年將要到來，在新的一年裏，我們將接着圍繞酒店領導工作，克服缺點，改進方法。加強管理，改進服務。促使工作再上一個新臺階，爲酒店的健快速發展作出貢獻。