督導個人工作總結

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，我想我們需要寫一份總結了吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編幫大家整理的督導個人工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

督導個人工作總結1

××年無論對於酒店還是我西餐廳都是一個成長年，迎接星評，大型接待，西餐廳都接受了嚴格的考驗。雖然有諸多的不足之處，但正是在一次次的整改過程中，使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長。很榮幸有機會可以躋身於我××酒店年度先進集體的行列。當然這更離不開領導都有力指揮與關懷和我餐廳全體員工的不懈努力。

××年無論對於酒店還是我西餐廳都是一個成長年，迎接星評，大型接待，西餐廳都接受了嚴格的考驗。雖然有諸多的不足之處，但正是在一次次的整改過程中，使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長。很榮幸有機會可以躋身於我西北石油酒店年度先進集體的行列。當然這更離不開領導有力指揮與關懷和我餐廳全體員工的不懈努力。就我餐廳××年度的`先進事件敘述如下：

一、積極克服各種實際困難，團結協作意識強。

西餐廳崗點分散，工作點多面廣，目前主要分管“四季咖啡廳”、“星空大堂吧”、“滋膳湯火鍋”、“送餐部”、“酒水服務吧”、“星月吧”、“行政酒廊”以及階段性營業的“星光燒烤吧”等崗點，人員流動量大，一些新開崗位沒有員工編制，特別是在客情很忙的時候，人員安排非常的緊張。但是餐廳全體人員“一家人”的意識非常強，能夠積極服從餐廳領導安排，自覺克服各種困難，團結協作幹好工作。大家都形成了“哪裏忙我就去那裏幫忙的”良好習慣，在努力完成好自己工作的同時，隨時做好調遣到其他崗點幫忙的準備。如，在去年5月到9月中旬短暫經營的星光燒烤吧，在沒有編制一個員工，主要靠四季咖啡廳的晚班和夜班員工中抽調過去幫忙的情況下，任務完成比較好;在4月和9月的地方星評與國家星評工作中，餐廳員工能夠心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩做好本職工作，不同崗點的服務主力集中到了一起進行演練和培訓，進一步增強正規服務意識，規範服務工作流程，並作爲一專多能的服務主力參與其中，爲酒店參加星評做出了應有貢獻;在11月滋膳湯火鍋改變經營策略，無法保證班次配備的情況下，我們根據上級領導的決心意圖和工作指示，以現有人員爲基礎，在班次調整上積極想辦法，保證了各支部的正常營業。

二、落實執行上級指示堅決，工作任務完成好。

在去年的工作中，我們能夠嚴格落實上級領導的工作指示，積極按照酒店的全面工作部署，對照每季、每月任務指標，結合實際開展工作，較好地完成了“情人節”、“國際婦女節”、“兒童節”、聖誕節與新年夜等節日性接待工作。餐廳作爲節日活動日主要接待點，吸引了大量顧客，爲酒店的形象宣傳做了軟廣告，提升了酒店的知名度。特別是在亞歐博覽會部長級以上人員用餐、“國家電網會議”封店接待和國家星評委的早餐接待工作中，四季咖啡廳及行政酒廊作爲重要接待場所，餐廳全體員工思想上非常重視，工作認真負責，以讓顧客滿意的服務態度和服務質量圓滿完成了保障任務。在連續多次的大型活動接待和重點vip接待中，餐廳行政酒廊成爲了早餐的重要用餐場所，均以良好的工作水準完成了任務。在“大衆會議”中，我們作爲主要接待部門，能夠與天山廳積極配合共同做好接待工作，在領導的高度關懷和指導下，順利完成了接待任務。

三、努力爲酒店創收做貢獻，創先爭優氛圍濃。在過去的一年裏，西餐廳全年的買贈活動爲餐飲部增長人氣做出了一定的成績。

七、八、九三個月，在旅遊旺季西餐廳收入可觀，其中，7月收入××元佔餐飲部營業額的22.65%，8月收入××元，佔餐飲部收入的23.57%。9月收入××元，佔餐飲部收入的34.82%。收入比重的增長，離不開領導的正確指導與員工們的辛勤勞動。

另外燒烤吧，在低投入高回報的經營模式下，也創收不少，6月燒烤吧收入××元，經營利潤率58.76%;7月收入××元，經營利潤率60.99%;8月收入××元。11月開始滋膳湯火鍋廳改變經營模式，以半自助火鍋的形式面向廣大顧客開始實行。11月經營收入爲××元，接待12月經營收入爲××元，接待835人。經營模式的改變不僅刺激了滋膳湯火鍋廳的生意，也爲餐飲部增加消費羣體提供了保障。

西餐廳在××年受到了各級領導高度的關懷與幫助，才使得我們有機會成長，有機會提高，不斷的改進。今後，我們會更加嚴格要求自我，不斷提升自我。爭取在酒店大的方向指導下，再創新高，成爲酒店的有力磚瓦。

督導個人工作總結2

本年度是學院推進骨幹高職院校建設，全面實施爭先創優活動關鍵的一年，分院督導組在督導處的領導下，全體人員認真履行職責，創造性地開展工作，堅持督與導相結合，以導爲主、以督爲輔的工作方針，本着深化教學改革，提升教學質量的基本思想，堅持在常規管理中抓規範，在規範管理中求創新，對穩定教學秩序，提高教學質量起到了積極的作用，現總結如下：

一、加強督導隊伍建設，加大課堂教學的監控力度

師範分院督導組本學期進行了改組，基本形成了數量充足，質量較高，覆蓋各專業的督導隊伍。人數共7人，全部由具有12年以上教學經驗且在專業中是教學骨幹的教師組成，這些人員教學水平高，工作責任心強，能夠認真履行督導規程職責。

爲了便於督導和管理，結合督導組成員本人的業務專長，根據相關性原則，將教學督導人員根據教研室進行了分配，每位督導員主要負責1個教研室的督導工作。本學期督導人員在各自的範圍內共聽課113學時，被聽課教師人數爲64人次，按照聽課人不重複計算，被聽課人數爲416人。進一步加強對二級學院督導小組的建設與工作指導，在評價性聽課方面取得了一定的成效。從教與學兩方面大大提高課堂教學的監控力度。

二、加強教學檢查，規範教學秩序

師範分院督導組的工作分常規檢查和專項檢查，專項檢查主要以期初、期中和期末教學檢查爲主，在擴大課堂、實踐教學的督導面的同時，強化了課堂教學的針對性和引導性。

1、在狠抓課堂教學質量督查的基礎上，特別重視了青年教師、學生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學檢查。

2、加強了對一些薄弱環節的關注。特別是加強了音樂、美術教研室教師的督導工作，一方面加強教學的規範性，另一方面加強了教學文件的管理，加大了對實踐課堂的督查力度。對聽課中發現的問題能及時地在課後同教師進行溝通和交流，並及時在學院督導會議或在分院教工會上進行信息反饋。

3、加強了青年教師的培養，從整體上促進教風與學風建設。督導組在聽評課過程中，對青年教師課堂教學的引導比較突出，既瞭解他們的情況，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績，客觀公正地指出他們的不足。

4、通過督導，教師的授課更加規範。從整體上看，老教師課堂授課認真，教學過程嚴謹，重難點突出，注重學生學習積極性的調動，課堂效果好;年輕教師有很強的創新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學的能力很強，教學過程嚴謹，講課時重難點突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據學生層次調節自己的教學進度和教學方法，重視藝術的相關性，教學語言規範嚴謹，態度認真，項目齊全。王宏宇是一個很有潛質的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學生的體驗與參與，重難點突出，重視學生數學思維及能力的培養。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴謹。在教學環節的安排，教學內容的設計，能力培養等方面都有自己的特點，都比較注重學生主體性的發揮，課堂氣氛比較活躍。

三、存在的問題及今後的打算

(一)存在的問題

1、個別教師在授課內容上重點不突出，難點講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學的教師在授課時缺乏理論聯繫實際，舉不出生動貼切的實例，教學案例不夠豐富。

2、教學方法的運用有待提高更新。不少教師還沿用過去的`教學方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有積極採用啓發式、討論式等新的教學方法，缺乏對教學新理念、新方法的研究。

3、教學環節不夠完整，結構層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學過程中提問時間較長，影響本節課的教學進度。還存在新課授完無小結、無重點等現象。在知識的傳授過程中，教學層次出現混亂的情況。

4、課堂組織教學能力不強。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學，維持課堂紀律，但個別教師在課堂教學中，課堂組織能力薄弱，缺乏德育滲透，責任心不強。

(二)今後的打算

1、繼續加大聽課力度，認真落實師範教育分院年初制定的工作目標，提高教學質量監控體系;

2、繼續加強督導隊伍的建設和管理，強化責任意識，爲進一步提高對課堂教學的監控，探索提高教學質量的長效機制;

3、繼續加強教學檢查，規範教學秩序和教師的教學行爲。樹立科學的管理理念，不斷提高管理質量;

4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導職責的範圍內，推出新人，樹立年輕教師中的標杆，使青年教師中的優秀者涌現出來，從整體上形成崇教，樂教，以教爲樂，以教爲榮的良好教風。

督導個人工作總結3

根據上級和辦公室先進性教育活動的安排和要求，歷時半年的先進性教育活動已結束，通過學習教育活動，使我在思想、工作、政治、作風等方面得到了較大的提高，思想受到了一次的洗滌。現將本人蔘加先進性教育活動工作情況自我總結如下：

1、深刻認識，端正態度。

當前在全黨開展保持共產黨員先進性教育，是黨中央立足新時期國際國內形勢、黨所肩負的歷史任務以及黨員幹部隊伍的實際狀況，審時度勢，深思熟慮，經過充分準備做出的一項重大決策，是加強黨執政能力建設的基礎工程，是全黨性的重大政治任務。對此，作爲在黨辦工作的一名黨員幹部，自己在思想上、行動上都給予了高度重視，自覺從講政治、講黨性、講大局的高度，充分認識這次先進性教育的重要性，並把這次教育作爲自己經受鍛鍊考驗的新起點，以積極的態度全身心地投入到學習教育的各項活動中。主動參加支部組織的各項教育活動，嚴格按照學習教育的計劃和要求，抓好學習。爲確保教育的時間、內容和效果的落實，合理調整和安排好自己的工作，嚴格按照制定的學習計劃，以個人自學爲主，見縫插針地學，確保了學習計劃落實、學習書目落實。

2、把握實質，突出重點。

學習教育各階段有各階段的重點。

爲抓好動員階段的思想發動和原原本本學文件，始終突出把學習實踐“三個代表”重要思想作爲學習的主線，圍繞保持共產黨員先進性這個主題，提高自己的黨性理論基礎。帶着問題去學，黨的先進性體現在哪裏，共產黨員的先進性具體表現在哪些方面等，通過學習，澄清了自己過去思想上的一些模糊認識，切實搞懂了黨的先進性是歷史的，不同的具體歷史時期有不同的先進性要求;是與時俱進的，不是一勞永逸的，先進性要隨着具體歷史發展的要求而前進、提升、發展。搞清了共產黨員的先進性是具體的，黨員意識，內容是具體的，形式是具體的，表現更是具體的'。每個共產黨員，都工作在具體崗位上、生活在羣衆視線裏，他們的先進性如何，是由行爲舉止來表現的，是由羣衆通過日常的具體觀察來檢驗的。

3、學用結合，觸及思想。

在原原本本讀書學習的基礎上，邊學邊把自己的思想擺進去，通過學習達到提高認識，切實使自己受到一次思想鍛鍊。對此，注意在學習中抓好三方面，一是抓深化，進一步解決好深層次問題。抓思想認識的深化，首先體現在理想信念這個共產黨員的精神支柱，這是先進性的“魂”。自己主動按照黨章和提出的“六個堅持”基本要求，針對自己對黨的理想信念的模糊之處、困惑之處，深入學習、深入思考，切實解決問題。只有這樣自己的理想信念才能更加堅定，政治上才能更加成熟，行動上才能更加自覺，才能做到“真學、真懂、真信、真用”。

二是抓轉化，用學習成果促進工作。通過學習自己概括提煉出保持共產黨員先進性的具體要求，並把它轉化爲對自己的嚴格要求和實際行動，轉化爲推動工作的政策措施，轉化爲工作能力，體現到在各項工作中發揮先鋒模範作用上，力求通過學習教育，做到“思想上有新提高，精神上有新狀態，工作上有新干勁，崗位上有新業績。”

三是抓具體化，充分體現學習教育的實際成效。“兩不誤、兩促進”，是先進性教育的重要要求，對此，自己擺正學習與工作的關係，處理好學習教育與完成各項工作任務的關係，努力把學習教育集聚起來的力量，全身心地投入到工作中，以實際行動落實體現教育的效果。

督導個人工作總結4

20xx年，我市教育督導工作在市教育局的領導下，在各科室的支持下，“全面落實科學發展觀和全面推進素質教育的要求，構建基礎教育質量監控和保障體系，堅持督教與督學並重、提高與規範並重、制度與機制並重的原則”充分發揮督導工作的監督、引導和激勵作用，努力促進教育改革與發展、教學管理、教育質量的全面提升。在堅持督政、深化督學等方面做了一些工作，現總結如下：

一、組織開展中小學常規管理工作檢查評估工作

爲推動我市中小學全面貫徹黨的教育方針，不斷深化教育改革，全面推進素質教育，認真落實《廣西壯族自治區中小學常規管理規定》，以教育局名義出臺《關於開展20xx年中小學常規管理工作檢查評估的通知》，組織開展了檢查評估。在各中小學自查、各縣市區教育行政主管部門檢查的基礎上，經市教育局評覈和向社會公示，港區中學等105所中小學被評爲“高新市20xx年常規管理優秀學校”。

二、組織開展示範幼兒園和一級幼兒園評估驗收工作

爲進一步加強我市各級各類幼兒園的管理，規範幼兒園辦學行爲，調動辦園者的積極性，不斷改善辦園條件，提高幼兒園的辦園水平和保教質量，以教育局名義出臺出臺《關於開展全市幼兒園等級評估的通知》和《關於組織高新市示範幼兒園和一級幼兒園評估驗收的通知》，並在上半年組織了全市幼兒園等級評估工作。各縣市區評審推薦的基礎上，經市教育局組織專家組評估，港北幼兒園等9所幼兒園被評爲示範幼兒園，港北區石羊塘中心幼兒園等13所幼兒園被評爲一級幼兒園。

三、做好縣市區主要領導幹部教育工作進行督導考覈的前期準備工作

根據《廣西壯族人民政府教育督導團關於縣級黨政主要領導幹部教育工作督導考覈的通知》要求，市教育督導室制定了工作方案，做好組織考覈組對各縣市區黨委、人民政府主要領導幹部教育工作進行督導考覈的前期準備工作。

四、全力配合做好“兩基”鞏固提高和迎接國家評估驗收的`各項準備工作

一是建立和健全機構，成立了市本級由市人民政府唐成良市長擔任高新市“兩基”攻堅和迎檢工作領導小組，李鳴部長、副市長，彭健銘副市長擔任副組長，成員由市政府辦公室、教育局、財政局、人事局、編委辦、發改委、建設局、國土局、審計局、監察局、扶貧辦等單位領導組成。縣市區、教育(科)局、鄉鎮和學校也建立了“兩基”迎檢工作領導小組，健全了“兩基”迎檢工作組織機構，加強了“兩基”迎檢工作的領導。

二是制定方案，先後出臺了《關於認真做好“兩基”評估驗收達標後鞏固提高工作的通知》、《關於印發高新市迎接國家“兩基”驗收工作方案的通知》等文件和通知，明確了要求，落實了責任。

三是多次召開專題會議，周密實施，分步落實：20xx年9月21日、11月10日、11月27日，高新市三次召開“兩基”迎檢工作工作大會，市四家班子分管領導參加會議，市本級、各縣市區“兩基”迎檢工作領導小組成員單位領導、人民政府分管領導參加了會議。

四是加緊“兩基”檔案資料建設工作，20xx年7月4-8日舉辦了全市“兩基”工作培訓班，各縣市區教育局(教科局)分管“兩基”工作的領導、教育督導室主任、教育股(基教股)股長和各鄉鎮“兩基”工作專幹等近200人蔘加了培訓。培訓期間，培訓人員還赴柳州市融水縣實地考察了融水縣“兩基”工作。全市“兩基”工作培訓班結束後，各縣市區、學校對“兩基”有關工作進行佈置，各級、各中小學校都組織成立了“兩基”檔案材料專門小組。

五是推廣“兩基”工作經驗，表彰先進，從9月中旬開始編印《高新市“兩基”工作簡報》，每15天出版一期，至今已編印6期。

六是加緊危房改造和校園“五化”建設工作。

七是落實好“兩免一補”政策，學校收費資金和上級免學雜費補助資金全額及時撥付到校，保證學校運轉。

八是堅持“一堵二掃三提高”的方針，防止小學生輟學，堵住新文盲產生的源頭。九是落實責任制，實行獎懲制度。十是加強自查自檢、督查指導，到十二月份止，我市市本級已開展兩次“兩基”督查工作。

督導個人工作總結5

本月在學校督導領導下，我部二級督導員順利完成了本月教學督導聽課工作。現將本月工作總結如下：

一、聽課基本情況，（本月共聽課8次）

1、授課教師情況

教師教風嚴謹，教學態度認真，備課充分，講課條理清楚，氣氛活躍，能按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。

(1)在教學中都使用了靈活的教學方法。教師做總體課堂設計，並對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上，結合自身興趣，在實現對所學知識進行加深和拓展的同時鍛鍊學生分析問題的能力和語言表達能力。

(2) 多媒體教學情況。所有老師都採取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的`課件也較規範。

2、學生情況

在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是曠課現象仍然存在。

3、教學材料檢查情況

根據教務處相關規定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿。在本月所聽的8次課中，教師上課時教學材料齊備，但部分教師未按照教學進度上課。

　二、存在的問題

1、 教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啓發，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果；

2、部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件製作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐着面對微機講課的現象，這些都會對學習的效果產生影響；

3、部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象，個別教師上課時學生都集中在後面幾排，不專心聽講；

4、由於各種原因，部分教師對學生遲到的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數進行清點，造成了學生的懶惰心理。

　三、相關建議

1、各學院應該重視對教學的組織與管理，經常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，要對教師進行及時培養，規範要求，提倡二級督導員聽課制度，切實提高教學質量。

2、應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件製作水平，同時採取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發揮教學課件的“輔助”作用。

3、進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、曠課等不良現象。

　　督導組

　　20xx年5月29日

督導個人工作總結6

本學期以來,我嚴格遵守《中小學校責任督學工作守則》，能夠堅持督導標準。認真負責,忠於職守,實事求是,做到定期到責任區幼兒園督導檢查瞭解情況,查閱檔案資料,並及時與幼兒園負責人交流意見。現將本學期督學工作彙報如下：

一、明確任務,認真履行職責

被聘爲兼職責任督學以來,我認真學習《教育督導條例》、《中小學校責任督學掛牌督導規程》、《中小學責任督學工作守則》等文件,詳細瞭解貢任督學基本職貢及工作程序和方法,制度與要求等,明確自己的任務,根據幼教組《20xx年度責任督學工作計劃》每月至少到責任區幼兒園督導一次,通過實地察看、查閱檔案資料、談話交流等多種方法,對責任區三所幼兒四的各項工作進行督導提出合理化意見和建議,認真填寫責任督學工作手冊。

二、高度重視,加強溝通與交流

除每月到責任區幼兒園督導外,日常還與各幼兒園園長保持電話微信聯繫,反饋各類信息。如:六鰲美三好幼兒園的數名家長打詢問開園事宜,我就與黃園長了解情況,給家長明的答覆:六鰲雙佳幼兒園部分家長打反映幼兒園不給孩子統一購買教材的問題,我向家長詳細講解國家政策,宣傳幼教理念,取得家長的理解,並且將情況反慣給幼兒,提醒姓們做好家園溝通工作,以爭取家長對幼兒圖工作的理解與支持,另外,資任區幼兒園諮詢的任何事宜,堅待做到有問必答,或者一起商討,找出解決問題的方法與途徑。

三、認真學習,探索督學新方法

重新鞏固學習了《幼兒園工作規程》、《幼兒園教師專業標準》、《3-6歲兒童學習與發展指南》、《幼兒園教育指導綱要》等政性文件,在督學工作過程中通過集體督導,個別督導與隨機走訪相結合的方式,對責任區的六鰲美三好幼兒園、六鰲怡欣幼兒園及六鰲雙佳幼兒園等三所幼兒園的開學工作、園務管理、園所文化建設、幼兒園衛生保健及食品安全管理、教師隊伍建設、家園溝通等工作進行了督導，保持與其他責任督學之間交流,學習督導工作先進經驗。

四、發現問題，及時探討整改

每個月,我開出專門安排時間對每一所幼兒園進行督導,按我組的安排做好相應工作外,我還會經常和負責園長溝通了解她們在辦園中的問題和困難,並思考幫她們解決問題，除此之外,我製作了調查問卷,瞭解了每個園教師在工作中遇到的問題,並儘快將這些問題反映給園長,協助園長解決這些困難。在督導幼兒園中讓我明白一件事:督學不僅是檢她們的`工作，也在協助她們幹好幼兒園工作。雖然有時候督導過程中做得不夠細緻,因爲是同行,能夠體會到工作的艱辛,所以往往對幼兒園的工作肯定鼓勵的多,遇到問題會委婉地指出,與負責園長探討利於解決問題的整改方案。

在今後的督導工作中,我將正確處理本工作與督導工作的關來系，加強自身學習,不斷轉變教育思想,村立新的教育觀念,堅持督與導相結合,以導爲主,以督爲輔,強任務職能,加大工作力度,把督導工作做得更好,爲責任區的督導工作及幼教發展，做出自己應有的貢獻。

督導個人工作總結7

本學期的教學督導工作已接近尾聲，爲更好地總結經驗，對以後的工作提供指引，現就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。

一、聽課基本情況

本學期共聽課13次，其中醫技系4次、中醫康復系1次、衛生信息管理系2次、藥學系2次、基礎醫學部3次，聽課對象基本覆蓋了各年齡階段人員和參與教學模式改革的相關人員，聽課成績均在80分以上。

1、授課教師情況

絕大多數教師教風嚴謹，教學態度認真，備課充分，講課條理清楚，氣氛活躍，能按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。

（1）各位老師在教學中都使用了靈活的教學方法。教師做總體課堂設計，並對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上，結合自身興趣，在實現對所學知識進行加深和拓展的同時鍛鍊學生分析問題的能力和語言表達能力。

（2） 多媒體教學情況。所有老師都採取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規範。

2、學生情況

在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現象仍然存在。根據收集到的數據，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較爲嚴重。

3、教學材料檢查情況。根據教務處相關規定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中，絕大多數教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的.填寫缺乏規範性和及時性。

二、存在的問題及建議

1、存在的主要問題

（1） 教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啓發，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果；

（2） 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件製作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐着面對微機講課的現象，這些都會對教學的效果產生影響。

（3） 部分教師（主要是年輕教師）對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象，個別教師上課時學生都集中在後面幾排，不專心聽講。

（4） 由於各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數進行清點，造成了學生的懶惰心理。

2、相關建議

（1） 各學院應該重視對教學的組織與管理，經常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養，規範要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質量。

（2） 應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件製作水平，同時採取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發揮教學課件的“輔助”作用。

（3） 進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現象。

三、個人督導工作反思

1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的

工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的瞭解和認識，這有利於提高後期工作的成效，同時也從一些優秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。

2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由於自身教學任務較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課後只能進行簡短交流，之後馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以後的工作中，我會進一步優化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。

督導個人工作總結8

本學期的教學督導工作已接近尾聲，爲更好地總結經驗，對以後的工作有所幫助，現就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。

一、聽課基本情況

本學期20xx年3月至6月共聽課xx節，其中基礎課語文、數學及英語8節，計算機課4節，工藝美術課2節，教師上課情況巡查7次。

1、授課教師情況

絕大多數教師教風嚴謹，教學態度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。

（1） “循序漸進、深入淺出”的理論教學情況。基礎課**老師、**老師和計算機課**老師教學中都使用了興趣驅動的教學方法。教師做總體課堂設計，並對所學內容的要點進行講解，在實現對所學知識進行加深和拓展的同時，通過問題及練習激發學生分析問題的能力和語言表達能力。

（2） 多媒體教學情況。多數老師都採取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規範。

2、學生情況

在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現象仍然存在。根據收集到的數據，在進行聽課及巡查的18個班級中，出勤率均達到95%以上，

3、教學材料檢查情況。根據教務科相關規定，教師上課需攜帶教案，xx次課中，多數教師上課時有教案，但還是有個別教師無教案上課，相當一部分教師的教案缺乏規範性和及時性。

二、存在的問題及建議

1、存在的主要問題

（1） 教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啓發，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。

（2） 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件製作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師有坐着面對微機講課的現象，這些都會對教學的效果產生影響。

（3） 部分教師對課堂紀律的.控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象，不專心聽講，教師也沒有及時採取措施提醒及制止。

（4） 由於各種原因，部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，上課未對到課人數進行清點，造成了學生的懶惰心理。

2、相關建議

（1） 教務部門應該重視對教學的組織與管理，經常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養，規範要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質量。

（2） 應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件製作水平，同時採取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發揮教學課件的“輔助”作用。

（3） 進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現象。

三、個人督導工作反思

1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我認真履行教學督導員的工作職責，與同事相互配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我對教學督導工作有了一定的瞭解和認識，這有利於提高後期工作的成效，同時也從一些年輕優秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。

2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由於自己的工作以行政爲主，安排聽課的時間只能抽空進行，往往計劃好的聽課因臨時有事又不能完成，加之教師講課後只能進行簡短交流，這在一定程度上影響了督導工作的連續性和效果。因此，在以後的工作中，我會總結經驗提前制定聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作更加有成效。

督導個人工作總結9

本學期在學校領導下，在各部門的大力協助和配合下，教育教學督導室順利完成了本學期的教學督導、工作。現將本學期工作總結如下：

一、教學督導工作

1、教學各環節檢查情況

(1)開學前準備工作檢查。教務科和各部門的主要負責人，分別對教學設施、教學場地、課堂教學秩序、教師到課情況、學生到課率等情況進行了全面督查、檢查。

(2)形成期中、期未考試檢查制度。爲嚴肅考風、考紀，杜絕私舞弊現象的發生，在期中、期未考試及畢業班的畢業考試時，對考場進行巡查，認真填寫檢查記錄，發現問題及時解決。

(3)教學計劃進度的制定情況檢查。教學計劃進度制定情況檢查發現，絕大多數教師都能按照教務科下發的校歷表安排教學計劃，教研組長按要求對本教研組老師的教學計劃進度表制定情況進行認真審覈。

(4)對教師教案編寫情況進行了抽查、檢查，大部分教師能夠按照要求，認真備課，但各別教師教案填寫不完整，備課量不足，將檢查結果及時向各教師反饋。

2、深入教學第一線開展聽課評課活動

爲全面掌握我校教師隊伍的教學水平和學校的整體教學狀況，不斷提高教學質量，根據教學工作例會上提出的要求，由教育教學督導室人員和教研組長，在全校範圍內進行聽課、評課活動。此次活動，本着公平、公正、公開的態度認真對待每一位授課教師，聽好、評好每節課，對授課教師好的`方面予以充分肯定，對存在的問題及時向本人及教研組進行反饋。督促各教研組進行教學工作自查，各教研組開展了教師相互聽課、以老帶新的活動。

二、存在問題：

1、部分教師責任心不強，不能嚴格要求自己，加強師德、師風建設。

2、部分專業教學條件不能滿足教學要求。

3、部分教師備課不充分，不努力、不主動，照本宣科;對課堂紀律不管不問，個別教師素質較差。

三、建議

1、加強對教師的管理。可通過以老帶新、主題講座、短期培訓班等對新任課教師進行崗前培訓。

2、加快本校重點專業和教師隊伍的建設。如學習培訓、轉專業學習、重點專業設立專業帶頭人和教學骨幹等。

教學督導工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是教學督導新組建的成員都比較年輕，缺乏對職業教育管理和督導的理論和實踐的理解和認識，在處理督導工作上做得不到位。望今後加強學習與各方交流和溝通，不斷提高自身的督導工作業務水平。

督導個人工作總結10

通過近期對我所負責賣場的瞭解，發現多數區域人員對於銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售後——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對於自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。

督導工作不能僅僅侷限於促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對於銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力與協調能力，善於處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

我作爲一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：

(1)幫助銷售

市場督導應該連同培訓師一起，對於無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了櫃，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對於銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，並讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對於合作方面，這些都是保持良性發展的必要條件。

(2)慣性推銷

在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關於金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高;以後有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對於我們金立手機在終端門店衝量是很有效果的。

(3)靈活促銷

促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法迴避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：

第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要採取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的.目的。

這裏的“靈活促銷”，體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察並迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機櫃臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。

第二，可能是來買手機的。這裏，又可分爲兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這裏的“靈活促銷”，體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，瞭解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括爲xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高