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房地產收銀員試用期工作總結

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總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,爲此我們要做好回顧,寫好總結。那麼你知道總結如何寫嗎?以下是小編收集整理的房地產收銀員試用期工作總結,希望對大家有所幫助。

房地產收銀員試用期工作總結

房地產收銀員試用期工作總結1

xx年即將告一段落,回顧這x年來的工作,在公司領導的正確領導下,在部門領導的大力支持與關心下,我本着認真負責、不斷學習的工作態度,嚴格遵守公司的各項規章制度,以最快、最好的工作質量完成本職工作,現將x年來的工作情況總結如下:

在xx年的工作中,作爲財務部的一員,我主要負責銷售收款和數據錄入及統計覈對工作,面對繁雜瑣碎的大量日常性工作,自我強化認真負責的工作態度和爲客戶服務的工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,力求準確、及時,避免疏漏和差錯。

一、認真做好基礎的銷售收款和退款工作。

作爲財務部派駐在銷售部的收款員,面對客戶收取房款和退款是我最爲基本的工作職責。這一工作看似簡單,實則需要以及其認真和細緻耐心的工作態度去面對,需要時時刻刻堅守在工作崗位。因爲這可以說是公司整體工作的重中之重,關係到公司最爲基本的`利益,如果發生差錯將對公司的利益造成極大的損失;同時作爲公司的一員在面對客戶的時候也要求必須認真確、毫無差錯的完成收款工作,始終強化爲客戶服務的工作態度。

二、及時準確的做好銷售回款和客戶資料的錄入、統計及覈對工作。

銷售收款環節結束後,還需要對當天的收款情況和銀行發放的按揭客戶的按揭貸款做好錄入和整理,需要了解並掌握客戶購房合同的簽訂情況,以便全面把握公司銷售收款的整體狀況,及時準確的按月、季度、年度編制領導需要的各項報表,以便領導及時瞭解和掌握公司的銷售收款情況,佈置安排其他工作的開展和落實。另外,定期和銷售部進行銷售收款的核對工作,確保沒有一絲一毫的差錯和遺漏,並對到期未收回的銷售款項進行催收工作,確保公司的利益不受損失。

三、積極配合其他同事完成對業主交房時天然氣、維修基金的代收代繳工作。

年初、由於國家xx新政策的出臺,使得公司維修基金代收代繳工作必須搶時搶點的提前完成,爲了不給公司造成損失,在公司和部門領導班子的迅速決策之下,我和其他同事一起加班加點、在保證準確無誤的前提下,迅速的完成了維修基金的錄入、提交、繳納工作,保證了公司的利益最大化。

四、協助其他同事完成潤祥小區經濟適用房的收款工作

雖然這項工作不屬於我的職責範圍,但是由於情況特殊,需要我協助其他同事完成,我仍然以認真的工作態度,細緻的做好收款和數據錄入以及資料交接工作。過去的一年時間裏,還要感謝領導對我工作的大力支持和對我個人的熱心關懷,督促我不斷提高業務知識和工作技能,讓我感受到公司集體對我個人成長的幫助和給予我的溫暖。綜上所述,雖然自己盡職盡責、儘自己最大努力做了很多事情,但由於缺乏經驗、很多方面考慮的不夠周全,因而還是有不夠完美的地方。在今後的工作中我一定吸取這一年來的經驗教訓,繼續以認真負責的工作態度,力求以更飽滿的工作精神,把工作完成的更快、更好、更有效率。同時不斷學習和進步,更加充實自己的業務知識和工作技能,以便爲明年的結算工作打好基礎、做好準備。

房地產收銀員試用期工作總結2

不知不覺中我已在公司工作將近x月了,雖然工作的時間不算長,但是我經歷了公司最重要的一段歷史,第一期商品房的初建到現在的全部售出。回顧近x月來的工作,讓我學會了不少的規律,也給我添加了不少見識,同時也讓我積累了一定的工作經驗。自從我進入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作,我的工作崗位職責是負責現金收付、銀行結算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務。剛剛開始的時候,我認爲出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作後,我才知道,我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不但責任重大而且有一定的學問需要好好學習才能掌握。就對x期售房收銀工作來說,雖然工作基本圓滿結束,但也有一定的失誤和不足之處。根據一期經歷總結以下幾條:

1.對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據公司下達的銷售價格表認真複覈,還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行一一覈對,如有出入,立即和銷售人員聯繫。

2.對於特別優惠客戶,要有優惠單(公司領導簽字)方可優惠,否則以正常價出售。

3.根據以往經驗,有個別客戶在交首付款時,不能一次性交清籤合同者,我們不可開具公司收據,以免招來不必要的麻煩,應打臨時收條,收條上只註明暫收現金金額。

4.爲了保證公司財產安全,在收到現金時要及時送存公司銀行賬戶,大額現金要有兩人送存銀行。

5.協助售樓人員引導客戶辦理銀行按揭手續,確保按揭款儘早回到公司銀行賬戶。

回顧檢查自身存在的問題,我認爲:

一、學習不夠。當前,以信息技術爲基礎的新經濟蓬勃發展新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的'要求。

二、在工作較累的時候,有過鬆弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題,今後的努力方向是:

一、加強理論學習,進一步提高自身素質。對業務的熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必須通過對財務工作、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。

二、增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。

房地產收銀員試用期工作總結3

我叫xx,於xx年x月x日來到這裏工作,在這短短的幾個月當中我瞭解到作爲一名收銀員的重要性,也瞭解到一名收銀員的工作職責: 1、有強烈的工作責任心,遵守考勤制度,負責房地產的收銀工作; 2、以良好的儀表、儀容,飽滿的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優質服務; 3、掌握現金、支票、信用卡、等結帳程序; 4、準確打印臺號的各項收費帳單。 5、嚴格遵守財務制度,每天的現金收入必須及時上交,特殊情況需向管理人員彙報,做到款帳相符; 6、週轉備用金必須每班覈對,每天的營業收入現金未經專管人員批准,不得以任何藉口借出給任何人,或私自挪用; 7、工作中需暫離崗位,應注意錢款安全,隨時鎖好抽屜和錢櫃; 8、上班時間不得攜帶私人款項上崗操作; 9、熟練掌握面額現鈔的鑑僞技術及驗鈔機的`使用方法,防止僞鈔收入; 10、在收款中做到快、準、禮貌,不錯收、漏收客人款項。 11、熟悉電腦開機、關機過程及電腦日常故障的排除工作12、不得在收銀臺前與任何人閒談,非工作人員不許進入收銀臺; 13、不得使用電腦做其它與收銀無關的工作; 14、不得向無關人員和外界泄露公司的營業收入情況、資料、程序及有關數據。

以上是我在試用期間的工作總結,在以後的工作當中還要繼續努力學習業務知識,提升自己的業務技巧如,希望在以後的工作中有不足請各位領導多多指導。

面對明天我充滿信心,因爲有領導的鼓勵、鞭策,有夥伴們的支持與諒解。在xx這個大家庭裏,我們一起拼搏、戰鬥、成長,攜手共進。

房地產收銀員試用期工作總結4

時間飛逝,轉眼在收銀崗位裏的我已有x月。在這裏,我有過歡喜,有過悲傷,但更多是收穫,成了我成長路上的一筆財富。在此,我感謝領導給了我這個平臺,讓我得到很好的鍛鍊。給了我施展才華的舞臺。我將珍惜我的選擇——做一名合格的房地產收銀員。

記得曾聽說過這樣一句話:“越是艱苦的地方,越能鍛鍊人的意志,越能使人感到充實。”來到xx工作之後更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時,面對的.是數不清的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。但我並沒有因此而放棄過,特別是在我們xx店,門口特別冷,現在是冬天,我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次特別上x號臺的員工,手、腳全部都凍腫了,夏天太陽直射着我們,但我並沒有因此而放棄過堅持。“顧客就是上帝”的宗旨,在收銀員這平凡的崗位上,肩上的擔子卻不輕:每天重複着相同的工作,還要對顧客解釋他們所有的疑問,而且不管顧客說了多麼刻薄的話,都必須學會忍耐,把所有的委屈壓在心底。

在過去的工作中,我們總會遇到一些問題,比如價格與電腦不符時,我們應及時通知值班長進行覈實,並要請顧客耐心等待,還有就是一定要運用微笑服務,當你對顧客微笑時,不管顧客對我們有多麼不滿,此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生,當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術:“溫語慰心三冬暖,惡語傷人七月寒。”不要與顧客發生爭執,不侮辱、挖苦、諷刺顧客。

作爲一名房地產收銀員,我深深知道我們就是xx的窗口。在工作中嚴格遵守收銀員操作規範的同時,應有飽滿的熱情,用會心的微笑接待身邊每一位顧客,面對日益競爭的今天,怎樣才能留住顧客,贏得顧客滿意?我們唯一取勝的籌碼就是提供優質的服務。在以後的工作裏嗎,只有努力學習,提高自身素質,提升服務技巧,讓顧客高興而來,滿意而歸。

以上就是我在工作中所感觸最深的,希望自己以後能夠在工作中努力做到這些。我相信,只要我們所有的員工齊心協力,xx明天會更加輝煌!