個人工作總結精選14篇

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們一起認真地寫一份總結吧。但是總結有什麼要求呢？以下是小編爲大家收集的個人工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人工作總結1

20xx年4月，長河，生命裏一個新的開端。

自入職到現在，一直都在總經辦從事行政助理一職。隨着時間的磨礪，我對她的崗位職責、工作要求等有着更深刻的理解。

至今9個月的時間，是我成長的歷程。

一、主要工作

1、4月——6月，主要協助辦公室主任處理辦公室日常行政事務，熟悉和了解行政助理這個崗位的工作職責和存在的意義。

2、7月——10月，在辦公室主任的悉心指導下，已能熟練地開展本職工作，主要負責檔案管理、倉庫管理、辦公室行政事務、重要客人接待、後勤保障、信息蒐集等工作，並且在工作方法上不斷改進和完善。

3、11月——12月，11月初由於辦公室人事變動，工作量增大，主要增加了人事事務性工作（辦理社保、人員錄用、招聘、勞動合同簽訂、考勤彙總等）、公章管理、銷售合同簽訂及管理、擬稿發文、網站管理、董事長室日常管理、董事長及市場公司總經理日常事務的處理等。

　二、收穫

在公司的每一天，都是嶄新的、成長的、進步的。

做一個有心的人，重視細節。“細節寓以魔鬼”，從小事做起，認真做好每一件小事。行政人員尤需如此，事無鉅細，往往細節決定成敗。

做一個塌實的人，不斷沉澱。工作容不得半點虛假和拖沓，重視每一個環節，及時處理和彙報工作，腳踏實地，坦然面對每一次挑戰，不斷的豐富自己的人生閱歷，不斷的沉澱自己。

做一個健康的人，積極向上。工作不僅需要強健的體魄，還需要健康的心態。在不同的階段，及時調整自己的心態，給自己設定合理的目標，圍繞目標制訂科學的工作計劃，然後執行，不斷地突破自己。

三、不足

1、在工作方法上，缺少清晰的思路和明確的計劃。辦公室的工作多爲事物性工作，有時不能合理的分配時間、靈活處理問題，工作顯得盲目，耗時耗力，毫無成效，影響工作效率和工作情緒，無法享受到工作的樂趣和成功的喜悅。

2、知識儲備不足。要做好自己的工作，實現自己的理想，我已深深地感受到除了工作經驗造成的.侷限外，自己的知識儲備嚴重不足。如對法律、工商、稅務、人力資源、宣傳策劃等方面的知識涉獵太少，不利於工作的開展，目前還無法做一個優秀的助理。

　四、今後的工作打算

認識到不足是走向成功的第一步，正是這些平常暴露出來的不足，才使我在以後的工作中明確到自己改進的方向，明確了自己努力的方向，明確自己該如何才能做好每一項工作。我將圍繞崗位職責和工作要求，在以下方面不斷完善自己：

1、提高工作效率、改進工作方法，及時處理完成臨時性事務工作；

2、一日三省，冷靜思考，及時反思。

3、堅持學習，增強知識涉獵面，成爲一名能有所作爲的複合性人才。

公司給每個人都提供了很大的發展空間。成功向來只厚愛時刻準備的人，從現在起，我將更加努力演繹自己的精彩人生。

　　20xx年1月21日

個人工作總結2

我自20xx年xx月xx日由段分配到xxx三車間任材料員職務以來，從xx線轉戰到xx線，截止到x月末已經接近半年的時間了。在這上半年的時間裏，我的工作、生活、學習情況作自我總結。現將我在這上半年裏的工作總結向有關領導做如下彙報：

一、工作方面

上半年，我主要在xx線工作的時間比較長，其次在xx線，在xx線工作還不足三個月，在xx線主要完成了：五孔百米上穿越橋的材料供應工作以及材料的管理，倉儲等。 xx線是地方工程，地處比較偏遠，遠離我段給我的物資供應工作帶來了極大的困難。地方工程的資金非常不到位，造成我車間施工現場的物資供應極其困難和緊張。爲解決我單位的物資供應工作保證施工能夠有序進行，促進生產進度按計劃有組織的完成。創造良好的'局面。安安全全完成段交給我們的生產任務。車間領導積極配合我們物資部門想法設法，通過各方面的關係。使用賒購、賒欠，借用的各種方式方法，將生產進行過車中急需的各項物資按時運輸到施工現場，解決了施工生產的需求。使我們的xxx上半年的任務順利的完成。

二、存在的不足方面

在物資管理方面，我們的工作有許多不足的地方。比如：在物資倉儲方面就有不少的問題。由於xxx的性質，每年至少一次或幾次的頻繁的工地轉移，物資儲存，擺放，非常不及時，有時出現新到一個工號，首先以保證生產物資的供求，然後因地適宜的建立簡易倉庫，當物資按類別，分別堆碼，擺放，按着標準化倉庫標準進行作業時，沒等到全部完成時，又要進行新的工地安排下一步工作，爲下一步工作做準備，這雖然不能作爲管理不好的理由，但確實地造成了一定的困難。倉庫物資的堆碼，擺放有不少不符合規定的地方，物資的自查自檢工作的不到位。偶爾就會出現賬務不符的時候，有時存在着發放手續不全時，這些都是我們的日常工作中存在的不足方面，在這裏說的並不全面，在今後的工作中積極的改進。

三、今後工作和改進措施

在車間領導的直接關懷和領導下，根據上級和段裏的要求指導下，在學前的大好形勢下，我將用我最大的努力做好我應有的責任和義務，把已取得的工作成績向前繼續發展，彙報領導對我的關心和愛護。在今後的工作中，不論有什麼困難，我們都盡我們的最大的努力克服一切困難，不找任何理由，將現在工作中存在不足的地方全部改正，每到一個工地或新開一個工號，首先在保生產物資供應的前提下，必須保證物資的倉儲儘可能地創造條件，也要按着物資管理標準進行，將生產物資分別按着要求進行管理，做到物資及時保管，保養到位，賬務清楚準確，達到日清日結，“賬，卡，物”相符。工具備品及時上賬，上卡，建立健全各項“賬，卡，薄”。爭取在下半年的施工生產過程中達到98%的合格率。今後，請各級領導檢查督促我們的工作，不足的地方領導審批指正。

個人工作總結3

轉眼間XX年的上半年已經過去，回顧這段時間，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。

通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的不足，並努力去彌補，不斷追求自我完善。現將上半年的工作情況總結如下：

（一）日常的助理工作在硅材料項目結束後，目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作爲德國專家xxx的助理，我的主要工作就是積極協助其推進各個合作項目。具體工作可概括爲以下幾個方面：

1.針對具體項目，利用網絡資源及能源雜誌，蒐集整理產品、市場以及合作伙伴的相關信息。就光伏項目，利用辦公軟件access，針對世界各國主要的光伏公司建立數據庫，較全面地掌握了各公司的光伏產品信息，爲選擇合作伙伴並開展合作打下了良好的基礎；太陽能水箱及生物柴油項目，由於之前尚未接觸過，所以在項目的準備階段，主要從上述產品的基礎知識學起，逐步瞭解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。

2.翻譯與各項目相關的信息資料以及德國專家xxx向上層領導所作的工作報告。一方面，新項目的開展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變，尤其是在與機械、化工相關的專業術語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時甚至會出現不理解漢語術語的現象。意識到這一問題後，我開始注意該類詞彙及表達方式的積累，對於不懂的漢語術語，則積極向同事請教並做好記錄，保證這類專業術語再次出現時可以應對自如。另一方面，在翻譯xxx所寫的一些資料、報告時，注意糾正其不規範的英語表達方式，強化對英語的運用能力。通過翻譯工作，自己的專業技能得到進一步鍛鍊和提高。

3.做好聯繫和協調工作。聯繫和協調是各項工作順利開展的重要前提和保障。爲推進光伏項目，與xx光伏公司國際貿易部進行多次聯繫，先後將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測。此外，與可進行生物柴油合作的公司聯繫並組織會談。在這半年的工作過程中，我的聯繫與協調的工作技能得到進一步強化，在完成工作任務的同時，與公司和集團的領導、同事以及合作伙伴建立並保持良好的工作關係。

（二）外事工作1.在時間比較緊張的情況下，準備好公司領導辦理簽證所需的全套資料；2.爲xx德國分公司總經理xx女士辦理一年多次簽證申請；這兩次外事事務的辦理，對於未曾進行過操作實踐的我言，確實是一種學習和鍛鍊。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫申請表時，更是不能出現一點差錯，否則只能重寫。從中，我深深體會到，工作不管大小，想要幹好，對工作態度的要求都是一樣的，那就是認真，再認真，千萬不能有一絲懈怠。

（三）其他事務1.妥善處理xxx在工作中的.各項費用；2.在不影響本職工作的情況下，幫助xxx翻譯部分商務資料；3.鑑於德國專家xxx的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個人事務。XX年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

(1)樹立良好的工作心態，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，儘自己的最大努力去完成每一項任務；

(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗；

(3)除加強專業技能的訓練外，利用業餘時間學習與貿易、財會相關的知識；

(4)注重與領導、同事之間的交流，同各位一起創造融洽、積極向上的工作氛圍。

個人工作總結4

XX酒行是一家名酒代理公司，代理酒類產品是XX和XX。公司自20xx年成立以來，本着“誠實、守信、服務到家”的理念，努力爲廣大消費者服務。公司主要客戶有xx商場、x超市、x超市、x大酒店、x大酒店等xx多家，還爲政府、企業和社會團體提供優質、優價的酒類產品！在總結了XX白酒的發展態勢及x和x發展現狀後，公司老闆果斷要求華商酒行全體營銷人員與合作伙伴全面實行“直分銷模式”，並把“直分銷”上升到金裕皖酒業的發展戰略高度，保證了華商酒行下半年的全面發展。“直分銷模式”作爲20xx年華商酒行的戰略思想，對於業務人員及經銷商的團隊都提出了更高的要求，不斷學習，不斷提升自己，是x總對自己及每一個業務人員的.要求。

一、實習期間的行業總結

酒類行業的終端渠道主要有四種：零售店、超市、商場和酒店（即提供酒類商品消費的各種餐飲店），它們分別在酒類商品終端銷售中起着不同的作用。而酒店處於首要位置即領導渠道。

1、零售店：出售的商品多爲中低檔次。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價位適中（大衆價）的酒類商品。他們不是消費潮流的，而是跟進者，或者是與價格因素有關的隨意購買者，因而應列到主導消費羣之外。

2、超市與商場：超市購酒者大都不是直接消費者。家政管理者是超市的主要客戶羣，此類購買者往往受家庭直接消費者的影響，指明購買某品牌。所以終端渠道不屬於商場超市。

3、酒店：在酒店中點酒，常常會相互影響，酒店之間也相互影響。當酒店裏的某個酒類品牌佔有一定份額時，這個品牌就形成了在區隔市場和終端領導渠道作用。新品牌要想盡快且全面啓動區隔市場，必須在酒店上下功夫。

二、酒店經營現狀

餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道，但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序：

1、酒店大多都要求賒銷供貨，而且多數店信譽不佳，風險較大。

2、酒店銷售惡性競爭：進店費、專銷費、開瓶費、促銷費、公關費等層層加價，造成產品銷售價遠遠高於本身價值。

3、利潤低。

4、銷售費用高。

三、產品定位劃定目標酒店範圍

所謂產品中庸定位劃定目標酒店類別法，即企業依據自身的綜合情況虛擬定位產品並與酒店市調相結合，平衡市場機會及自我機會，從而對主導產品進行準定位，進而推向目標酒店的中庸策略。步驟如下：

1、依據企業的綜合情況，找出自己的特色，相對自己的特色假設（虛擬），將推向市場的主導產品定位，諸如包裝、設計、名字、價位等。

2、對目標市場進行全方位粗線條排查，以價位爲支點，找出酒店有類似價位商品的暢銷品牌，設定爲競爭對手（不超過兩個，是兩個）。

3、對其市場及產品進行細緻調查，並將其產品與自己的產品進行細分對比，找出其優勢與劣勢，同時分析自己虛擬產品的優勢與劣勢，機會點就會很自然地呈現在面前。

4、在此基礎上對自己假設的主導產品進行準定位，然後對目標市場的酒店範圍進行絕對值的界定。所謂酒店範圍絕對值就是能售自己主導產品的酒店的檔次與最低檔次之間的範圍。然後在絕對值範圍內再度調查和篩選，纔是有效酒店營銷不可分割的有機組成部分。

個人工作總結5

本年度，我在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

一、工作方面

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意工作的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，本着積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業務知識，通過不斷學習和積累，較好地完成了各項工作任務。

二、學習生活方面

一是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;二是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

在生活上，我爲人熱情大方，誠實守信，樂於助人，勇於挑戰自我，有着嚴謹的'生活態度、良好的生活習慣和正派作風，生活充實而有條理。我喜歡真誠、友好地對待每個人，微笑着度過生活的每一天。

一年來，我在領導和同志們的幫助下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不紮實，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，做一名合格的農信工作人員。

個人工作總結6

在開展銷售工作的同時，我還整理出了大量的客戶信息，不定期的進行電話回訪，及時的向客戶反饋關於車價政策的信息，掌握了客戶第一手的購車動態。

車輛展場的接待工作是我每天工作的重心，接待客戶時，我始終是本着推銷我東風嘉龍品牌的精神，通過讓客戶瞭解我們公司進而瞭解我們的產品，最終引導客戶購買產品。

一、市場分析

通過不間斷的對市場調查瞭解，我覺得x市場是十分的看好，但是形勢是嚴峻的，經歷了下半年這次全球性的金融風暴，許多中重卡用戶根據市場情況也取消了購車計劃，再加上徵收燃油稅的政策出臺，導致了一大部分意向客戶持觀望態度。我們更是感覺這個“冬天”的寒冷，但是市場終會復甦，我們需要在市場復甦以前好好的給自己充電，爲下一個旺季的到來做好準備!我認爲做好x市場，不是一件可以立杆見影的事，需要我們長期的積累和探索，而在過去的`x年裏，我們也積累了不少組織客戶(諸如市政部門，鋼鐵廠等等)和終端客戶，也就是說，我們已經找到了突破口，只要我們順着這個突破口不斷的去發掘去，我相信，柳州市場的前景將不可估量!

二、x年工作計劃

x年是重要的一年，也是艱苦的一年，競爭日益激烈，機遇與考驗並存。首先我會對過去一年以來的工作加以總結和研究，找出自己的不足，及時改正;其次我要加強自己的業務知識，不斷的完善自我，不斷的儘自己最大努力爲公司創造效益，詳細瞭解學習公司x年的商務政策，併合理運用，爲車輛銷售在價格方面創造有利的條件。

再其次，協調與經銷商的合作關係，爭取更大的支持，加強我x車在本區域的市場競爭力。

最後是爭取完成領導交代的每一項任務。

個人工作總結7

一、以課堂教學爲核心，落實教育目標。

1、備課

學期初，鑽研了《數學課程標準》、教材、教參，對學期教學內容做到心中有數。學期中，着重進行單元備課，掌握每一部分知識在單元中、在整冊書中的地位、作用。思考學生怎樣學，學生將會產生什麼疑難，該怎樣解決。在備課本中體現教師的引導，學生的主動學習過程；充分理解課後習題的作用，設計好練習。

2、上課

（1）創設各種情境，激發學生思考。然後，放手讓學生探究，動手、動口、動眼、動腦。針對教學重、難點，選擇學生的探究結果，學生進行比較、交流、討論，從中掌握知識，培養能力。接着，學生練習不同坡度，不同層次的題目，鞏固知識，形成能力，發展思維。最後，儘量讓學生自己小結學到的知識以及方法。現在學生普遍對數學課感興趣，參與性高，爲學好數學邁出了堅實的一步。

（2）及時複習。我的做法是：新授知識基本是當天複習或第二天覆習，以後再逐漸延長複習時間。這項措施非常適合我們班學生遺忘快、不會複習的特點。

（3）努力構建知識網絡。一般做到一小節一整理，形成每節知識串；每單元整理複習形成知識鏈，一學期對整冊書進行整理複習。學生經歷了教材由“薄”變“厚”，再變“薄”的過程，既形成了知識網，又學到了方法，容易產生學習遷移，給學生的創新、實踐提供了可能。

3、作業的佈置與批改

因爲每一位學生之間都存在着一定的'水平差異，所以，佈置作業時，要做到因材施教，分層次要求。根據每一位學生的特點選擇一些具有針對性的練習讓學生完成。批改作業時，針對不同的練習錯誤，教師面批，指出個性問題，集體訂正共性問題，分析練習產生錯誤的原因，鼓勵學生獨立作業的習慣。

4、注重對後進生的輔導

首先我把真誠的愛給予後進生、尋找出每個後進生學習毛病所在，做到從思想上對他們不歧視，感情上不厭倦，態度上不粗暴，方法上不過於簡單，用自己對差生的一處真誠的愛心，叩響他們的心靈之門。其次我努力讓自己發現他們的“閃光點”，比如：在課堂上給他們創造條件，鼓勵他們舉手發言，及時給予肯定、獎勵；課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯繫，有利於爲他們創設一個健康良好的環境。在教學中注意降低難度、放緩坡度，允許他們採用自己的方法慢速度學習；注重他們的學習過程。逐步培養他們的學習興趣，提高他們的學習自信心，對學生的回答採取“揚棄”的態度，使學生敢於回答問題，樂於思考；必要時實行一對一的輔導。

二、教研教改方面。

把學生教好，讓學生成功，是每位教師最大的心願、最高的榮譽。作爲一名教師，最緊迫的問題是具有新的教學理念，刻苦鑽研新的教材。我認爲現在對於課程改革環境下的教師，光有一桶水是不夠的，要根據學校與班級的實際，拓展學生學習資源。我注重研究現代教育技術在課堂教學中的應用。

個人工作總結8

1、總結前要充分佔有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，瞭解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的幹部、羣衆商量。一定要避免領導出觀點，到羣衆中找事實的寫法。

2、一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

3、條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的'問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

5、總結的具體寫作，可先議論，然後由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關係，不要給領導留下思路不清晰的印象。

辛辛苦苦幹了一年，業績如何，關鍵就看這“總結”的分量。如有字數限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，纔可“彈無虛發”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，儘量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

如開頭必是“時光荏苒，__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

中間贅述業績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……

所謂“總結”，不僅要總結優點，還要總結缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較爲恰當的成績優缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?

如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

但切記“數字是枯燥的”，應該把數據做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目瞭然，看着那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據、行業數據來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當於千把字，你還用爲字數太少而發愁嗎?

這些就是在不斷的成長中形成的習慣，在不斷的能力中，年終總結其實有很重要，只要你去做了，那麼得到將是很豐碩的成果，這些都是正常的，但是就是很多人比較懶惰，連這些都不想做，這就是我們一直以來不斷的成長的後果，相信自己能夠在不斷的成長中得到更多的經驗！

個人工作總結9

一季度來,我聯社的案防工作不斷得到加強,取得了一定的成績。但是,案防工作是一項複雜而又艱鉅的系統工程,社會治安形勢的嚴峻和大量安全設施設備的陳舊老化,使安全保衛工作也遇到了前所未有的挑戰,存在的問題也逐步暴露出來。

1、安全防範管理有待進一步改進。人員素質低、防衛設施差，一直是我們的薄弱環節以及走村串戶式的經營模式都是安全保衛的`重要隱患。此外,隨電子化建設的飛速發展,計算機安全管理也有待進一步加強。

2、安全防範意識有待進一步增強。少許職工和領導對安全保衛工作仍然存在麻痹思想,僥倖心理,主要表現在對一些陳舊老化設施設備整改不力。如某某分社的電源線路老化隱患等問題。

3、安全防範設施有待進一步改善。受歷史條件及現有經費限制,我聯社的幾個分社設施簡陋,某某兩分社營業櫃檯未裝防彈玻璃,守庫房、營業室未設衛生間，專用防彈運鈔車也僅1輛,同時還要承擔日常的行政用車，聯社中心金庫尚未進行電視監控改造，運鈔車的gps衛星定位系統也待安裝。

今季度，我某某農村信用社安全保衛工作在上級行辦和某某公安局局的正確領導下，認真貫徹落實全某某農村信用社案防工作會議精神，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防爲主，以查促防的指導思想，加強隊伍建設，強化經警隊伍管理，營造了“安全爲集體，人人保安全”的良好氛圍，在保衛工作中取得了一定成效，實現了季度內無安全保衛責任事故的目標。

在明季度的工作中，我們還是要一如既往的保持好工作，信用聯社的安全工作時最重要的，因爲只要有一次紕漏，那麼對國家和對人民的損失都是巨大的，所以我們一定要時刻的注意安全工作。我相信只要我們時刻注意，我們會取得安全工作的永遠平安!

個人工作總結10

時光如速，歲月如梭，不知不覺中在xx四分公司工作了4個年頭。在忙碌與愉快的工作生活中，進步，成長。回望即將過去的20xx年，有勞累，有失落，但更多的是收穫了成功與喜悅。

xx是我最近施工一個工地，在這個工程上大家有辛勤，有汗水，有榮耀，有成功，我們路橋人從不求回報，以“建市民滿意路，架百姓放心橋”爲服務宗旨。使我更加的努力工作，決不辜負公司和領導們對我的期望

xx自施工至通車，歷時100天，短短的時間內，在大家的努力工作下，一條美麗的道路展現在我們的眼前。

通過這條路我認識到了很多課本上沒有的東西。xx工程南起經十路北至解放東路口全長1900m。這條路管線錯中複雜，有光纜，電纜，煤氣，自來水等等。其中包括：電力溝工程、雨水溝工程、污水工程以及各種專業管線工程。通過這條路，我學會了細心，得到了鍛鍊。

回想起這一年所發生的事情，彷彿就在昨天。有太多的感受，太多的收穫。我們項目部全體人員認真落實總公司提出的各項工作方針。有力地促進了施工生產任務完成。通過全體參建員工的共同努力，科學安排，精心組織，團結奮進，使xx順利完成通車。

在大傢伙的幫助下，我努力學習施工技術，從基礎做起，克服一切困難和阻礙，做好領導交代的各項工作，對安全工作時刻提高警惕，

儘量避免任何差錯，做到對工作認真負責。

我們做爲市政工程施工人員。從市政服務行業出發，構建平安工地，文明工地，和諧工地。以我們xx四分公司的服務宗旨“心繫老百姓，服務創一流”爲根本，以“內抓管理，外爭市場，內強素質，外樹形象”爲突破口，努力實施打造“科學決策，搶抓機遇爭市場，打造品牌樹形象”的經營方針來工作。

回頭展望一下即將離去的20xx年，在計劃一下20xx年。在新的一年工作中，我會一如既往的.嚴格要求自己，認真完成領導交辦的任何工作，踏踏實實，不懂就問，做到嘴勤、腿勤、腦勤。以強烈的使命感和求真務實的工作作風，與同事們同心協力，紮實工作，不辜負領導對我的栽培和信任。爲我們xx的發展、壯大貢獻自己的力量。

　　xx四分公司

個人工作總結11

1、一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，作爲一名辦公室文員，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，爲做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣爲人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。所以我懷着一顆感恩的心在工作着、學習着。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結。

2、時光總是轉瞬即逝，一轉眼來xx公司從事文員工作已經一年有餘，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下，我堅持以服務爲宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質，紮實勤奮工作，努力爲項目的進一步發展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結，願與各位領導和同事們總結如下：

3、回顧20xx年，作爲公司的行政文員，一年來，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現將這一年的整體工作狀況總結匯報總結：

4、通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，作爲一名辦公室文員，我已完全融入到了公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20xx年的工作情況總結如下：

5、回顧這年來的工作，我在公司領導及各位同事的.支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：

6、回顧20xx年，作爲公司的行政文員，一年來，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現將這一年的整體工作情況總結匯報如下：

個人工作總結12

20xx年上半年，爲繼續做好鞏固脫貧攻堅相關工作，我堅持以臨戰的精神狀態和緊張程度開展脫貧攻堅各項工作，全力鞏固幫扶成果，在脫貧不脫政策的情況下，重點做了以下工作。

一、協調單位統籌資金，優化文化廣場環境。投資3萬餘元硬化、綠化文化廣場場地，安置垃圾箱，修建公共廁所。

二、幫助購買優質種子。年初組織協調車，人幫助羣衆購買優質土豆種子4000斤。

三、整理村容村貌。投資1萬餘元對村內道路進行維護整修、清理村內街道垃圾、粉刷村兩側防護欄、美化村內沿街牆面，極大改善了農村人居環境。

四、和...隊長協調石油公司運送農業耕作機械柴油2噸，保障農耕生產。

五、幫助推銷運送高粱4000斤，推銷藥材500斤，小米1000餘斤。

六、積極組織協調雷家莊村內道路硬化工程有序推進，現已經完成1000餘米的街巷磚路硬化，後續道路逐步繼續開展。

下半年，我將繼續努力按照縣委政府和我局的`工作計劃安排，圍繞雷家莊村的發展實際，進一步完善基礎建設，開展新一輪的科學種植培訓，促進農業發展，品種跟新換代。突出抓好鞏固脫貧成效，貧困戶經濟再增收。

個人工作總結13

20xx年3月4日，我滿懷希望和激情來到了深圳市有限公司，通過面試與領導的交流之後，最後確定我在公司的財務部工作。轉眼間，三個月的時間就過去了，我的試用期也結果，在此轉正申請的同時，對自己過去三個月的工作情況予以總結。

通過這些天的學習和工作，讓我受益匪淺。首先，讓我獲得了理論與實踐進行結合的機會，使我明白沒具體的實踐經驗，一切理論都是空談，在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。更爲重要的是：對於人與人之間的溝通、合作、協調有了新的體會，要想做好工作，首先要學會怎麼樣去做人。

爲人處事方面，財務部門是一個要求細膩的部門，整天與數字打交道，所以不允許粗心。大家都清楚，財務部都是女同事多，男同事比較少，所以我心裏還會有些緊張，心想，會不會與她們格格不入呢，沒有共同語言呢。我剛進入公司的第一天，自己辦公室的同事對我就很熱情，對我很是照顧，使我感覺，自己先前的擔心完全是庸人自擾。這是一個融洽的集體，團結的集體，和諧的集體，親切的集體。我很感動，對待同事自然也是懷着感激之情，用最真誠的心與同事交流着。與他們一起上班，感覺輕鬆自在，不像其他公司那樣，同一辦公室同事一天都沒有幾句話說。工作期間，他們幫過我很多，包括工作上的和生活上的，經常有工作上的問題請教他們，他們都是很耐心的幫我解答，下班之餘，大家也會一起聊天，談論自己的收穫，或是心情。領導對我也很照顧，經常會問我有沒有什麼困難，有困難就提出來，大家一起解決，我們是一個集體。而對於領導的話，我是完全服從。與其他部門同事之間，見面也都會打招呼，與宿舍的同事關係相處得也很好。總的來說，這三個月的時間，我與同事的相處是很融洽的，能夠很快的融入他們，大家一起工作，相互照顧。

工作業務方面，在來到之前，我是在一家國企的財務部門工作的，由於分工比較細，我一直都是接觸的銷售會計這一塊的業務。因此，我的熟練技能也比較單一。而來到之後，由於公司是剛起步的，配套軟件還沒有到位，因此只能用手工記賬，而且還要操作全盤的賬務。剛開始着實壓力很大，雖然在學校的理論都掌握的紮實，但畢竟實際工作跟理論還是有很大差別的，而且我也有差不多兩年沒有用手工記賬了，手工記賬的一些要點也有一些生疏。然而，領導對我的信任令我信心滿懷，不管怎樣，我都不能令領導失望。因此，我只能在工作的同時，不斷的`去鞏固以前所學的知識。三個月的財務工作，從編制記賬憑證到登記賬薄，出具財務報表，全部都是手工處理，由於我的認真和勤勞，每次都能及時準確的完成領導交待的任務，提供相關的財務數據，因此，我對自己的工作成果還是比較滿意的。這段工作時間中，我接觸到了稅務，行政，成本，材料，銷售，報表等幾大類的內容，接觸到了我以前沒有接觸的知識，感受到了以前沒有感受到的氣氛。

一、工作歸集：

發生業務的憑證的記錄和帳簿登記，明細報表、科目餘額表的出據，現金的每週盤點，銀行存款的每月對帳，工資的核算(結算清單、工資表審覈)，其他臨時事件的處理，倉庫情況的關注，工資覈算方法的改進，製造工藝的熟悉以及原材料等的熟悉，同時學習稅務方面的知識和處理方法。

二、行動計劃：

1、憑證當日發生當日記帳，帳簿登記待憑證編號後及時登記，明細表和餘額表結帳後馬上出來，現金每週盤點，銀行存款結帳後覈對。工資結算從每月1日開始做完結算清單，其他事項基於基本工作完成後合理的安排時間進行。

2、車間和後勤的費用耗費主要反映在製造費用和管理費用上。以此作爲細分的依據，不必要再做新的統計報表，但是在費用產生後在兩項費用上摘要處做出費用產生的明細說明。

3、各車間生產成本和完工產品的成本覈算：第一是生產日報表。(關於耗用的材料，產出的半成品，報損(正常和異常))。完工產品成本主要是包括材料，人工，製造費用。各車間再根據材料的耗費，人工工資，車間所耗費的製造費用。組成車間的生產成本。各車間的生產成本總和理論上應該等於完工產品的成本。

4、設備和工具的臺帳的建立。包括分佈情況，損壞情況等。

5、車間的在產品，完工半成品，產成品的統計臺帳和日報表。

三、就這段時間的工作彙報：

第一、對各個車間的人工工資按工序，工種不同進行月份，年度彙總，因爲在做此項工作時，8月發生尚未完結，我的彙總日期由20年8月到20年7月。(附件1)

第二、配合行政後勤對所發生的費用進行月度、年度彙總，並幫助理出明細。(行政部工作彙報已經有)

第三、8月所發生業務的帳務處理，包括記帳憑證的記帳，登帳，明細表和科目餘額彙總表的出據，憑證的裝訂等工作。

第四、制定統計員培訓教材(附件2)。

第五、做出倉庫報表/單據填寫、傳送，粘貼的注意事項(附件3)。

第六、每週的現金盤點和月末的銀行對帳(附件4)。

第七、參加公司安排的培訓：一個是參加打樣的培訓，學習遮陽篷的組裝(bw10000系列)(附件7);二是觀摩魯柏祥教授《順理成章》管理講座(附件5);三是觀摩餘世維的《職業經理人常犯的11種錯誤》管理講座(附件6);四是去餘杭地稅學習個人所得稅軟件的下載安裝以及申報。

四、我對試用期這段工作的感想：

我覺得我作爲公司聘用的成本會計，我沒有完成一個成本會計應該做到的事情。主要是荊總交代的工價問題，至今沒有找到合適的解決辦法，眼看旺季就將來臨，我深感慚愧。再就是作爲成本會計我沒有對公司成本狀況做出分析，基本的成本覈算數據都沒辦法做到90%的準確和完善。成本管理是一個公司核心，要使公司達到利潤最大化，那我們只有在保證產品質量和性能的情況下使成本消耗最小化，企業的核心力量的競爭歸根到底就是成本消耗的競爭。利潤是企業生存的命脈，而成本是這個命脈的主脈。不論是市場價格的競爭還是市場佔有份額的競爭都要源於成本。所以對於我現在的工作來說，我認爲自己作爲成本會計很不稱職。爲此我對自己目前的現狀找了很多的藉口和理由，我也列出來，首先我認爲車間帳務不清晰不明確，倉庫數據流不暢通甚至是數據根本就不準確，倉庫的出入貌似真空狀態，這還造成應付帳款難對，材料消耗未知，倉庫庫存不明，等等基本的核算數據沒有，會計的分析是基於數據來的，沒有數據何談分析?那我的建議是先建立基本的數據，而且要對數據進行備份存檔。我的工作當中，我回顧了一下，我發現我的大部分時間都用在了記帳，登帳，也就是說本來應該記帳會計做的事情，我想既然公司安排我做這個事情，也無可厚非，我也在不斷的努力，爭取能把記帳會計和成本會計的雙重角色扮演好，但是目前看來做的並不好，還請荊總諒解。以後如果我能順利的度過試用期而得以在公司繼續工作的話，我會對於這塊工作加倍的努力，但是我不知道以我的能力能否扮演這個雙重角色。找了這麼多的理由，爲自己開脫不是我的原意，只是想給自己一點緩衝的空間，也不知道是對是錯，但是我從沒有向任何人推脫過責任。因爲這的確是我自己工作的失誤和能力的欠缺。

兩個月很快就過去了，試用期我知道我的工作很不盡人意，以至於在最後胡會計和我談工資的時候和開始面試的時候有一定的出入。我知道自己的能力也的確不夠，只能勉強任之，如果荊總覺得我還能留下來，我當然很高興，你認爲我值多少工資就給多少，我沒任何怨言。公司給了我一片土，我怎能不珍惜這片土，讓它長出一棵樹呢?

個人工作總結14

時光轉瞬即逝，不知不覺來到企業已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作爲企業的一名售後客服，我也深知自己所肩負的責任。售後服務工作作爲產品售出後的一種服務, 而這種服務關係到企業的產品後續的維護和改進, 也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售後服務的優劣, 直接關係到企業的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。

在我所從事的工作中涉及到聊售後旺旺和處理各種售後交接問題，在過去一年裏我學到了很多，對於旺旺回覆話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對於很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負企業領導的期望。爲了更好的完成本職工作，爲企業創造更多的效益，特將今年的工作經驗總結如下：

1、塑造店鋪良好形象

客戶進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表着企業的形象，客服是客戶拿來評論這個店鋪的第一要素。作爲售後客服，我們要本着爲客戶解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的客戶要包容，也不要與客戶發生衝突，要把客戶當朋友一樣對待，而不是工作對象。作爲網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與客戶交流，面對電腦客戶也看不到我們的表情，在與客戶交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給客戶的就是另外一種體驗了。

2、學會換位思考

當客戶來聯繫售後時，可能是因爲收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在爲客戶處理問題時，我們要思考如何更好的爲客戶解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似客戶這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然後在有效的去實施。售後工作也是鍛鍊我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的客戶，其中不乏有無理取鬧的，對待客戶時我們要持一顆平常心，認真回答客戶的問題。遇到客戶不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視她的看法並且我們在努力滿足她的要求，讓客戶有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、熟悉企業產品和產品相關知識

企業作爲一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作爲企業客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有客戶問到產品的一些情況，我們也能及時回覆客戶。對於產品的瞭解也並不能侷限於產品本身，關於產品的相關搭配，也是我們都要了解的。企業幾乎每週都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的瞭解，在處理售後時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的爲客戶解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與客戶溝通的工具之一，在旺旺上與客戶溝通時我們要注意回覆速度，只有及時回覆才能讓客戶第一時間感受到我們的熱情，爲此我們設置了各類快捷短語。在保證回覆速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯繫處理客戶的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯繫時我們也要注意最基本的`電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與客戶聯繫，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電客戶; 其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽客戶的要求，不要隨意打斷客戶，同時要注意控制通話時長，避免佔用太多的工作時間; 打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利於雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回覆客戶再掛斷電話。

對於客戶的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓客戶看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從客戶的回覆中洞悉客戶的心理，努力快速解決客戶的問題，並將售後成本降到最低。如果處理得當，久而久之企業的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售後價值的所在。

在過去的一年中我收穫了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬客戶與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給客戶。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下客戶的購買心理，然後找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。企業的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以後，我也是在努力改進，平時工作閒暇之餘，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。企業也組織過各種各樣的培訓，在年中閒暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收穫了很多，對他們的工作也有了大致的瞭解。售前雖然只需要通過旺旺與客戶打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動客戶，如何讓客戶買到自己想要的產品，並非一味的推銷而是讓客戶享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位後我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以後的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

在新的一年裏我會吸取過去的教訓，積極參加企業的培訓，不斷的充實自己，並努力完成領導給予的各項任務。看了企業的年度規劃，我也意識到了新的一年我們全體員工所肩負的責任，但我相信自己的團隊，也相信我們一定可以做的更好。新的一年天貓店和淘寶店合二爲一，企業對於員工也有了更嚴格的要求，在這種氛圍下我也會努力去學更多的知識，並努力提升自己的各項數據，爭取做一名優秀的員工，爲企業創造更多的效益。

新的一年，也希望企業能夠提供更多的培訓機會，讓我們對企業各個崗位流程有更好的瞭解，繼而爲企業帶來更多的效益。