關於周工作總結（精選17篇）

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編精心整理的周工作總結，希望對大家有所幫助。

周工作總結 篇1

從正月十六開學至今，我們已經連續工作七天了，想着明天就可以躺在被窩裏迎接日出，那種倦意就悠然襲來。離放學還有一個小時，那就趁着現在的空檔來對這一週的工作做一小結，以免在倦意中讓時間悄悄溜走。

一、政教工作穩紮穩打

上個學期四個月的政教考覈，我們班總是不能名列前茅，所以這個學期一開始我就帶着孩子制定了嚴格的班級管理制度。值得慶幸的是，因爲有了上個學期學習和生活習慣的培養，孩子們很快就適應了這樣的要求。特別是樊思穎同學，她不愧爲“值日班長”，檢查衛生打掃和保持、早讀組織等工作總是讓她忙得不亦樂乎。她還主動去政教處查看當日我們班的情況，從而把握全局，真是我的好幫手

在本週的教學工作中，我採用了快教課文的策略，一節課講一篇課文。當然，在解讀教材時就要做到更爲精準地把握重難點，從而在課堂上有的放矢，也避免知識點的遺漏。到今天爲止，第一單元已經全部結束，第二單元的兩篇主體課文也已經學習。兩個單元的重點詞語已經進行了聽寫，收效良好。我想還需在下個周繼續聽寫，讓他們在反覆聽寫中避免遺忘。。

二、增量閱讀初戰告捷

前面的快講課文就是爲“增量閱讀”騰出時間和經歷的。所以本週我帶領孩子們讀了7篇《同步閱讀》中的文章，並且根據不同文章的內容和題材進行了簡單的講解或分析，收效良好。這是一個長期的工作，只有長期堅持纔會有成效。所以在今後的教學中，我還應該在這個方面多做嘗試和研究，希望能有運用更多的閱讀方法引領孩子們多讀書。

本週開始我們的“共讀一本書”活動已經開始了。我給他們選的第一本書是《狼王夢》，孩子們讀得如癡如醉很是投入。短短几天時間，部分孩子已經讀了一百多頁。所以孩子們的讀書興趣有了，那麼下週的“讀書交流”該用怎樣的形式讓他們讀有所獲呢？這是我思考的重點。

三、日記迴歸可喜可賀

上個學期，我們班的孩子已經養成了寫日記的好習慣，一部分孩子已經將日記定格爲對美好童年的記錄。這個學期繼續起航，剛開始他們找不到寫日記的感覺，有應付的現象，可是經過幾次表揚和批評後，最近兩次的日記有了明顯的改觀。每天寫日記依然是我本學期堅持做得最重要的事情，希望班裏能有出現更多的“寫作小明星”。

周工作總結 篇2

一、開展及完成工作情況：

1、修改了《財務管理辦法》，草擬了《獎勵及處罰實施辦法》、《施工材料限額領用及節約獎勵懲罰實施細則》，彙編了《崗位職責制度方案》。

2、擬定了新辦公區綠化、宣傳佈臵方案。實地考察綠化樹並簽訂了綠化樹種植協議；聯繫廣告公司實地查現場並擬出初步設計方案稿；督促辦公區吊頂、地板安裝、板房改動施工隊伍如期保質完成任務。

3、3月29日專題研究辦公及住宿用電管理，責成張洪偉進行前期用電統計和與房東、供電部門的銜接並按規定時間交納電費，必須保證正常工作與生活供電。

4、3月31日配合材料部、財務部召開材料管理專題討論會。

5、4月1日下午組織藍球友誼賽，由部隊、監理、行政部、材料部組成聯合隊對工程部。

6、行政辦公及後勤保障工作正常有效履行職責。

完成了3月25日項目部全體管理人員會議、3月26日項目部周例會的會務服務及會議紀要工作。

二、工作中存在的問題：

由於總體的崗位職責制度未正式出臺，致使實際工作中存在以下問題：

一是崗位人員不知其自身職責範圍、履職標準尺度；

二是對部門和崗位人員的考覈、檢査尚無標準依據；

三是部門間工作銜接還不能做到有章可循。

三、建議意見：

1、建議儘快與中原公司對接並批准出臺項目部崗位職責制度，完善部門崗位設臵和工作人員配臵，規範各環節各業務操作程序，加強員工思想統－與業務提高的培訓。

2、嚴格執行已批准實施的管理制度或辦法，明確檢查措施和獎懲辦法。

3、由於本項目部組織架構較爲特別，建築分公司與項目部的管理兼而有之，需要管理人員發揮主觀能動性作用，集思廣益，並積極走出去，考察、取經其他公司先進的管理模式和經驗。

四、本週主要工作安排：

1、完成新辦公區吊頂、裝修、綠化及宣傳佈臵；完成新辦公區空調的租用、辦公桌椅的添臵、通訊光纖的聯繫、內部通訊短號的聯繫；待新辦公區條件具備完成辦公室搬遷（6日之前先完成甲方新辦公區的入駐）；做好兩次檢查的相關準備工作

2、進－步完善職責制度和規範業務程序，配合各部門做好人員招聘錄用、人員合理配臵工作。

周工作總結 篇3

一、本週工作情況：

1、施工現場文明施工整改未完成，主要是施工現場拆除的模板、方木沒有堆放整齊。

2、部分施工人員未按照要求佩戴安全防護用品，預留洞口未做安全防護，且外架與牆體間隙過大，存在安全事故隱患。

3、塔吊信號員工作不到位，經常性進行“遠程遙控“，沒有認真對待其工作，未盡到職責。

二、本週工作總結：

1、施工現場文明施工差，安保部將加大對施工現場的管理力度，對於施工現場無佩戴安全帽或違章作業和違章指揮現象，安保部加大處罰力度，確保現場施工合規性。

2、滿堂腳手架上未使用的方木、模板隨意仍放在架子上，存在意外掉落的可能，針對施工現場作業人員對高空落物的危害意識，結合相應事故案例，對施工作業人員培訓。

3、在搭建高壓防護過程中，樁基坑未按照技術要求挖一米深並且部分樁沒有用混凝土澆築，已告知施工方立即整改、落實，並且要佩戴安全防護用品：絕緣服、絕緣鞋和絕緣手套，確保工人施工安全。

4、加強對現場施工人員的安全教育培訓，對新進場工人進行培訓、考試。

5、處理本週上級下發的文件。

周工作總結 篇4

從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、複試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間裏我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變。從一個獨立的個體到成爲xx銀行電話銀行客服中心的一員。

在這裏，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題。在這裏，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能遊刃有餘。在這裏，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協力完成板報的設計到製作。

在這裏，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵。在這裏，每天都會發生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖。

在這裏，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴。更重要的是，在這裏，我們在xx銀行電話銀行xx中心企業文化的薰陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日裏有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕鬆起來。聽着老員工們親切熟練的話語，看着他們嫺熟的操作，體味着他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。

從這幾月的工作中總結出以下幾點：

一、立足本職，愛崗敬業

作爲客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作爲電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。

1、注重理論聯繫實際。

在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在於應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。

2、注重克服思想上的“惰”性。

堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視爲額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化。其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。

在今後的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關係，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。

制定如下計劃：

一、有效完成外呼任務。

在進行每天的外xx，學會總結各地方的特點，善於發現各地區客戶的生活習慣和性格特徵，高效的外呼。例如在進行xx地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對於xx的客戶我們要多進行預約回撥。再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。

二、加強自身學習，提高業務水平。

熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出。加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫。不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答覆客戶的問題。

三、增強主動服務意識，保持良好心態。

四、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。

要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

周工作總結 篇5

回顧20xx年，作爲公司的辦公室文員，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本週的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將一週的學習、工作情景總結如下：

一、工作彙報

1、日常接待工作：接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情景，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導堅持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，進取、主動的做好本部門日常內務工作。

二、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高，不能嚴格要求自我，工作上存在自我放鬆的情景。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責心，只是自我在工作中偶爾會出現手忙腳亂的情景，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作，這就要求我必須細心，並且有專業素質，思路縝密。在這方面我還不夠細心，時有粗心大意，做事草率地情景。

三、今後努力的方向

1、今後在工作中還需多向領導、同事學習，進取溝通，從大局出發，提高自身工作水平。

2、必須提高工作質量，具備強烈的職責感，在做完每一件事情之後要進行思考總結，善於自我反省。

3、注意培養自我的綜合素質，把理論學習和業務學習結合起來，提高自身的素質和業務本事，以便爲公司的明天奉獻自我的力量，爲本職工作做出更大的貢獻。

周工作總結 篇6

在緊張的籌備下，雅歌榮欣終於在3、22日正式開始營業，經過一週的磨合，也暴露出一些不足之處。現我把一週的工作彙報如下：

一、信息量及定單情況

從開業以來總信息量爲273條，其中上門客戶190人，電話諮詢83人，有效信息爲129條，無效信息爲133條。定金數量爲11戶。總體看來定金量不多，只佔總量的4%。

二、各項制度的制定、培訓

經過一週的磨合，大家對公司目前相對應的制度也有所瞭解。行政部的各項制度正在整理當中。其中一部分已經頒發。工程部、物料部也在整理當中，目前已對員工們進行了合同及圖紙的規範培訓。行政部會在最短的時間內拿出培訓計劃。

三、個人素質

經過開業前的培訓，所有新老員工的素質有所提高，工裝的統一，給客戶一種正規化的印象，讓瞧不起裝修的人也有所改變。

雖然我們在進步，但是還存在很大的漏洞，綜合以下幾點：

1、前臺，接待的用語，指引客戶的方式、回訪不及時、衛生，還有對所有開關的瞭解，細節上的問題。

2、行政部，各項制度落實的速度較慢。物品的購買沒有計劃，大環境的衛生負責不到位。

3、設計部，不管是新老員工專業知識底蘊不夠，特別是對材料，還有產品的介紹。工作室內衛生：髒、亂、差，特別是設計師亂串崗情況比較嚴重。客戶流失量大辦事拖拉，應變能力差。

4、物料部，混亂，各類產品標識不到位，新到的物品就打出缺貨現象，單一品種等等。

5、工程部，倉庫雖多，沒有一個是規正的，工長以後出入公司應按正常員工對待。

以上是本週工作的總結和出現的一些問題，我們會加以改進，並儘快把各項工作實施到位。

周工作總結 篇7

陰似箭，一週的時間 過得好快，在這一週裏我感覺收穫頗多，做爲業務員，首先感謝領導在工作中，給予我的幫助與支持。在這期間，我感覺到了自己專業知識以及業務能力的欠缺，現將自己一週的工作總結如下：

一、任務完成情況

本週完成銷售量爲xx元，其中xxxxx，基本完成上週既定目標。xxx比上週有所下降或增長，xxx增長較快，但xx銷售不夠理想（計劃是在xx左右）。（列舉更多公司項目的業績成績）

二、客戶反映較多的情況

1、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和諧。

2、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、工作建議

過程決定結果，細節決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，爲什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成本覈算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，爲什麼？

1）工作報告

相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人彙報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

2）例會

定期的例會可以瞭解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，並相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不瞭解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老闆們也不瞭解員工的想法，不瞭解員工的需要

3）定期檢查

計劃或方案執行一段時期後，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，並佈置下一段時期的工作任務。

這是本週以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今後的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來寬以待人，嚴以律己的工作格言，並將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力，爲xx的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。

周工作總結 篇8

早上好，上週是開學以來的第六週，也是國慶長假後的一週，經過幾天的休整，各位老師和同學都表現出了良好的精神面貌。回顧上週的教學、學習、紀律等方面的情況，讓我們倍感欣慰，學校各項工作開展的有條不紊，各部門、各年級組的工作也進行的井井有條。下面我代表第六值周小組就上週值周工作做以下小結：

一、學校及各部門、各年級所做工作及所取得的成績：

1、教務處召開專門會議就本學期第一次月考作了詳細

的安排，同時，高一，高二兩個年級也先後召開了全體教師、學生大會，講明瞭考試的目的，要求，同時要求各位監考教師做到不遲到、不早退、不私自調換監考，監考期間不看書，不看報等。要求同學們做好複習，對自己一個月以來的學習做一次公正的檢測，爲下一階段的學習提供很好參考。

2、政教處召開專管員會議，安排佈置了對住宿學生的安全教育工作。“沒有安全就沒有一切”，這是從領導到教師我們應該堅持的一個信念，學校始終把安全工作放在首位，堅信校舍、師生安全事關穩定大局，責任重於泰山。我們就應該是警鐘長鳴做到了安全第一，預防爲主全力打造“平安校園”營造學生健康成長的良好環境。

3、工會完成了縣教育工會關於課任教師績效工資發放，利用調查調研報告。

4、各年級都能堅持晨檢，預防H1N1甲型流感。

5、高三年級組星期四晚自習召開了重點班學生會議，瞭解了學生近期的學習情況，分析了高考形勢，目的在於爲學生鼓勵加油。

6、高三年級星期天啓動了高考備考工作的重要一個環節“週週練”，目的在於提高學生的答題速度及應考能力。同時，平時的弱科補差工作也繼續進行。

7、高二年級專門召開班主任會議，安排了月考前的準備工作和考試期間的紀律衛生要求。

8、高一，高二兩個年級整理學生學習檔案工作正在開展當中。

9、高一年級組推選並上報了“中國建設銀行資助貧困高中生成長計劃”人員，共上報14人，在推選過程中，充分體現公正，公平的推選原則，讓真正貧困生享受到了此項待遇。

10、由教務處組織主辦的“黃陵中學第二屆科技藝術作品展”的作品收交，展開佈置已圓滿完成，在本週將向廣大師生展出，希望大家積極前往美術教室展廳觀看。

11、星期六姜縣長和疾控中心有關人員來我校檢查甲型H1N1流感預防工作。星期天常校長主持召開了三個年級組會議，進一步重申預防甲型流感的重要性。

二、學校教學常規，紀律、衛生等方面工作

1、雖然天氣漸冷，但是在檢查的過程中我們總是欣喜的看到在花園及教室走廊有晨讀學生的身影，操場上有部分體育考生在教練教師的帶領下認真地練習。而且晨讀時間各班書聲琅琅，輔導教師都能按時到崗。三個年級的晚間自主學習時間，同學們基本上做到自主，安靜的學習。我想，我們擁有如此良好的學習氣氛，經過大家的努力，每位同學都能在學業上取得優異的成績。

2、課堂教學情況良好，通過監控及走動調查，各位老師認真負責，大部分教師在授課期間不再是站在講臺上，而是能走在教室的後排。所以學生睡覺的現象少了，都能夠聚精會神的聽老師講課，我想：如此以往，課堂教學效果一定會很好。

3、一個可喜的現象在我們校園裏出現，同學們向老師問好的習慣漸漸成風。無論自己的代課老師還是其他老師，大家都能主動問好。希望同學們能繼續保持下去。如果這種習慣能延伸到同學之間就更好了，讓每個同學之間和諧相處，以此增強同學之間的友誼。

4、紀律觀念有所加強。如：上課遲到，溜課現象幾乎沒有，放學出校門能自覺排隊，在飯廳就餐時能隨手將裝食品的塑料袋等放入垃圾箱。

5、在抽查實驗教學時，教師，同學都能按照實驗課的要求做實驗，尤其是化學實驗，上課教師不停地去學生中間指導，檢查，保證了實驗課的安全性。希望我們說的理、化、生教師能一如既往杜絕不安全隱患。

6、星期六對教輔人員的到崗情況進行了檢查，各部門的工作人員都能堅持到崗，無遲到，早退現象。

三、存在的問題和建議

雖然我們的工作有很多值得表揚的地方，但也有需要我們在今後的工作中改進的地方。

1、星期六在送路隊的過程中，個別同學“出口成髒”，這嚴重污染者我們的校園，也會在社會中造成不良影響。我們希望所有同學要加強自身素質，使用文明語言，擁有文明行爲，做文明人。這樣，你會體會到大家之間的和諧，體會到生活的溫暖。

2、旱廁的學生入廁問題還需要進一步的改善。

3、秋冬交替之際，溫度極不穩定。望同學們增減衣服要及時，加強鍛鍊身體，珍愛自己，健康成長。

4、高三年級組及高三同學反映，希望儘快解決晚自習後高三學生打不到開水的問題。最後，希望我們大家攜起手來，發揚成績，改正錯誤。再接再厲，爲我們學校的未來而努力。謝謝大家！

周工作總結 篇9

第一部分：工作綜述

20xx年上半年已然過去，回首這半年來的工作在物業公司和管理處領導的親切關懷下，我部的工作按照預期的工作計劃完成。其中，內保人員及中控人員發現樓內推銷及閒雜人員50餘人次，處理突發事件4起，完成客戶單元安全檢查3次，二裝施工5家，對客消防宣傳1次，協調廠家消防設備測試1次，在非辦公時間發現客戶未鎖門情況60餘起，半年來，較好地完成了本部工作，但是工作中還存在着很多不足之處，具體總結如下。

第二部分：主要工作事項及任務目標完成情況

（一）內部管理：

1、兩名內保領班到位，另外提拔一名內保爲領班。

2、檔案管理：

二裝檔案統一歸檔到客服部管理。

部門的其他檔案統一歸檔至綜合部管理。

3、完成大廈的各項常態業務管理流程的編寫及修訂工作。

（二）內保管理：

1、完成內保架構建設，招聘領班到位，實施3班2運轉，綜合考覈工作制。

2、規範內保隊員的內務管理工作。

3、嚴格實行保安巡邏簽到制度（在每層的消火栓內放置內保人員簽到表）。

4、抽調內保人員配合公司對25層畫廊進行24小時的不間斷看護工作。

5、緊急突發事件處理流程圖的製作上牆。

（三）消防管理：

1、培訓工作：

管理處新員工入職培訓3次，部門員工消防知識培訓2次，爲億法半導體客戶提供消防知識培訓1次。

2、消防、地震知識對客宣傳1次。

3、消火栓設施檢查1次。

4、消防工作協調會2次，消防設備測試1次。

5、辦理二裝施工手續5家。

6、消防應急預案的修訂、消防應急處理指揮流程圖的製作上牆。

7、突發事件處理：14層棕櫚樹因彩燈電線發生短路引起自燃事件。地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。

因樓內客戶在步行梯前室吸菸，將未熄滅的菸頭直接仍到垃圾箱內，造成垃圾箱冒煙2起，因樓內客戶在衛生間內吸菸，將未熄滅的菸頭直接仍到紙簍內，造成紙簍冒煙1起。

（四）車場管理：

1、完成自行車場存車手續的續辦工作。

2、車場管理工作協調會3次，車場設備維修工作協調會1次。

3、規範大廈機動車北出入口的管理，在出入口東西兩側開設專門的行人出入通道，由車場管理員提示出入大廈的行人走專用通道，防止因擋車竿砸人事件的發生。

4、因車場管理工作較爲混亂，協調車場管理方更換駐場保安隊長2人。

第三部分：工作中存在的不足、發現的問題及採取的措施，以及得到的經驗體會。

1、車場管理人員形象較差，崗上用語服務質量有待提高。

2、內、外保隊員及中控員流動性較大，隊伍不穩定。

3、內外保隊員缺乏系統的培訓。

4、設備問題：

車場收費系統、保安監控系統及消防報警系統的故障長期得不到修復，影響部門的正常工作。

5、部門管理人員少，不能對員工實施全方位有效管理和培訓工作。

周工作總結 篇10

一、 本週工作總結

截止到今天業務部全體開始正式進行了電話營銷已經一個星期了，通過每天撥打電話中尋找各種問題，研究問題，並在經理的帶領下，業務部職員逐漸熟悉並能夠自然的與客戶電話交流，及深刻的明白了作爲商務文員的職責與內容了。

1、這周工作成果：

1、由原先不敢撥打客戶到現在打電話收放自由，這是我們業務部職員的一大進步。 2、熟練掌握了公司的的業務，並能夠準確的向客戶介紹公司的業務。

3、熟悉運用免費的形象體檢報告吸引顧客，併成功是顧客主動留下聯繫方式，如QQ號碼或者電子郵箱等。

4、熟悉運用公司提供的專業免費幫助企業消除負面信息吸引顧客，彬個成功使多個客戶在我們公司網站註冊，並瞭解我們公司。

5、每天的普通話練習使大家的普通話都有所進步，也不再向剛開始那樣把公司名稱念不對，或者把公司產品唸錯，這些現象都大大減少了。

6、許多客戶已經明確追問爲什麼形象體檢報告還沒發送的問題了。這也是一個很大的進步。 7、許多顧客開始有意向與我們公司合作了。

2、這周工作的不足

1、目前公司400電話還未響起說明顧客在並未成功的被我們說動。

2、目前依然沒有一份明確的訂單。

3、電話營銷中依然有許多問題打不上來。 4、客服電話大部分很快被掛掉了。

二、下週計劃

1、業務部們個職員由原先每天20個電話提高到每天30個。量的堆積影響質的飛躍，即，電話打多了，說話就會更自然，與客戶交流也會更順暢。這也是電話營銷前期所必須的。 2、每天早上依然保持普通話練習，這有助於客戶更清晰的聽清楚我們所說的每一句話。 3、打電話之前一定要有準備，通電話之前拿10分鐘的時間查看客戶的資料，收集出現負面信息的內容，負面信息出現的網站，及負面信息的對象。

4、要有目的打電話，可以按照

a、通知客戶我們專業爲他製作了一份體檢報告。 b、我們公司可以免費提供專業的幫助客戶處理信息。 c、叫客戶去我們的公司網站註冊。 d、告知我們公司有專業的預警服務。 這樣的順序進行引導客戶。

5、電話跟進的時候要有所準備，要等體檢報告發送給他了後再回訪，或者有新的內容與他交流纔打。

6、 新員工及xx從下週開始正式開始投入工作中，安排他們做電話營銷，促進新客戶的發展量。

7、客戶買我們的東西，我們必須要確保我們的東西對他有幫助的東西，有作用的。

三、下週的目標

1、要有客戶主動撥打我們的客服熱線電話 2、要開始有訂單。

3、讓客戶明白我們公司是做預警服務。

四、電話中公司存在的不足

1、資料錯誤現象

2、形象體檢報告發送現象

五、建議

能不能做一個發了體檢報告後自動備份，讓我們能夠快速的明白體檢報告已經發送了。這樣可以在第一時間內回訪客戶。

周工作總結 篇11

回顧這半周的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過半周的學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新的提升，現將半周來的工作情況總結如下：

一、日常管理工作

樓層領班對我來說並不是一個陌生的工作，但嘉海對我來說是一個全新的工作環境。作爲一名樓層領班，自己扮演的角色是承上啓下，協調左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環境中，各項工作幾乎都是從零開始，儘快理順工作關係，融入新的工作環境，是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本着實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，上半周多次接待了海關的重要賓客，但由於客房服務人員因種種原因經常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

二、加強自身學習，提高業務水平

雖然我的職務只是一名領班，但要做到優秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己半周來還是有了一定的進步，在管理能力，協調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。

三、存在的問題

半周來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一。我畢竟到嘉海工作才半周多，許多工作我是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。第二。有些工作還不夠過細，如在查房上，設施設備及衛生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。

四、下半周的工作計劃

1、積極認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。

2、加強學習，拓展知識面，借鑑同行業的優缺點，靈活運用自己的實際工作中，優化工作質量。

3、加強對設施設備的檢查和維護保養，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。

4、針對一些新員工和操作不規範的服務員進行手把手的教，提高員工的業務水平。

5、對客房的日常衛生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛生。

6、加強節能的檢查，平時多跟服務員講節能的意識，努力做到二次進房檢查。

在接下來的日子裏，我要努力改正自己的缺點，發揚優點，爭取取得更大的工作成績，爲部門創造更大的價值。

周工作總結 篇12

本週主要工作內容：

首先去電視廣播中心簽訂四鈴啤酒與平頂山新聞節目片頭平面廣告合同和領取合同發票。其次就是和廣告部劉主任聯繫安排我們去文化宮東門詢問電視背投租用價格、以及半園廣場租用價格。電視背投一天開放四小時，一天20XX元。大屏幕下的大廣場一天3000元，再次就是去哈爾濱啤酒廣場場地拍照、考察。去了西高皇哈爾濱啤酒廣場拍照，該場地面積過小，是以前七彩陽光幼兒園改造的夜市場地，近28張桌子，每張桌子可做45位客人，最多可容納130人左右，院子內外貼約有20張哈爾濱啤酒大廣告、大門鐵圍欄6張，廚房二樓牆上及東側牆有2張巨幅廣告，院內約有12張廣告貼，場地上方拉有網格狀的品牌小廣告貼，對哈爾濱啤酒品牌有強烈推廣作用，耳濡目染讓該品牌深入消費者心中。廣場內擺放好整齊的桌椅，招待來客酒菜、燒烤，級別高於馬路大排檔、煙霧繚繞的街邊燒烤，不能滿足人們的需求，給人的印象是健康、衛生、時尚、溫馨，以啤酒及風情文化爲特色，打造出具有優雅消費環境和優質服務的高端啤酒夜市。前城村和小營村是臨近的兩個小城中村，在小營村附近神馬大道上面找到哈爾濱啤酒廣場招商場地，該場地由於在招商中，現場地空曠，場地門外擺設大箱式廣告箱，上附有招商電話，場地大約有700平方米，一間簡易房爲廚房，院內深處設一公廁，哈啤廣場選址優勢：

1、交通便利，地處神馬大道臨街。

2、環境優美，南鄰村莊麥田，靜謐頗有田園野餐風格。

3、市場優勢，北接高陽小區，小區附近有夜市羣，以便吸引顧客。

缺點：

1、距市區較遠，對市區消費者來說路程長，夜晚喝多啤酒的消費者行車不便。

2、未能爲消費者準備停車位，由於離市區遠，對市區消費者自駕車來就餐來說停車不便。

工作心得：

拿合同去電視臺簽字蓋章的時候，沒有弄清楚簽字人是什麼身份就去廣電辦公室簽字蓋章，下次在辦理類似這樣的事情，一定要先調查覈實清楚簽字人的身份，詢問清楚簽字人是否有權利簽訂。其次在再去調查收集場地資料的時候，做足充分的準備工作，不做沒頭緒沒思路的工作，從而節省時間，提高效率。

下週工作計劃：

着手落實三人籃球賽執行工作，繼續調查、收集、籌備，四鈴啤酒花園前期工作及資料。認真完成領導安排的任務。收集啤酒推廣、啤酒品牌策劃的資料。

周工作總結 篇13

大家早上好！

上週是由我、戴老師、徐老師帶領3班、6班、5班的隊幹一起進行了新學期第一週的值周工作。新學期、新氣象，上週在同學們與老師們的共同努力下，我們驚喜的看見我們值周所取得的成績，那就是不管從哪一方面講，每天都在進步。

比如說衛生，今年的衛生檢查較去年有了很大的調整，我們每天早上都會徹底檢查公區，中午2：10再檢查教室，而且在教室檢查中多了一項對同學們抽屜的檢查，我記的第一天檢查同學們的抽屜時值周隊幹們記了很多個“較髒、較亂”，而通過與班主任老師的溝通後，第二天去檢查時我們就發現同學們的抽屜中乾淨多了，尤其是一年級34班，幾乎每天中午去檢查教室裏都非常乾淨，抽屜中更是整整齊齊，讓我們一進去就有一種很舒服的感覺，同學們，一年級的小弟弟小妹妹們都能夠做到的，相信其他同學一定也能做好！公區檢查更是如此，班主任與中隊輔導員老師都非常配合我們的工作，當我們發現問題告訴他們時，他們總是第一時間讓學生過來清掃。然而值周過程中我們也發現有少數同學非常不珍惜別人的勞動成果，打掃的乾乾淨淨的地面一轉眼就被他扔上了一個牛奶盒或是一根吸管紙，在這裏我想對這些同學說：不珍惜別人的勞動成果是非常可恥的行爲，如果你的這種不文明行爲被我們值周隊幹或老師發現的話一定會嚴厲的批評並對你們班上進行扣分。並且我也倡議所有的同學都來監督，如果你看見有人在校園內亂扔紙屑請及時阻止他，並且可以記上他的名字到值周老師處或大隊部進行扣分，希望每個同學都能當學校的小主人。

在校牌領巾與出勤方面，同學們基本能做到按時到校並且主動與老師同學打招呼，在第一天校牌佩戴還不是很好的情況下，同學們都在抓緊時間辦理，第二天佩戴情況就規範多了。值得一提的是有不少在校門口吃早餐的同學喜歡隨手把用完的塑料袋、牛奶盒等垃圾丟在地上，經過值周隊乾的督促，第二天好了一些，但還是有人改不了這個壞習怪，甚至有的學生家長也隨手將菸頭等物亂扔。同學們，校園門口代表了我們整個校園的.形象，在校門口丟垃圾其實就是在給我們的學校抹黑，希望以後同學們不但注意自己的形象，也要告訴爸爸媽媽們不要隨手將垃圾扔在校門口。

在安全方面，上週我們也發現了一些存在的安全隱患，那就是有個別同學在攀爬學校周邊的鐵欄杆試圖跳牆出去或是進來。同學們，這是一種非常危險的行爲，請還準備去攀爬的同學立即停止這種想法，對自己的生命負責，同時學校一定會加強這方面的監督管理。另外，在取牛奶時出現了大面積的擁堵，大家都沒有排隊，這樣也容易造成受傷，學校現在正在對這一塊進行監督、規範與整改，以後請同學們按要求取奶。

路隊與兩操方面上週同學們都表現的比較好，沒有出現扣分現象，希望大家再接再厲！

同學們，老師們，新的一學期已經伴隨着春天的腳步向我們走來了，春天，這個充滿希望的季節，它像像剛落地的娃娃，從頭到腳都是新的，它生長着。它像小姑娘，花枝招展的，笑着，走着。它像健壯的青年，有鐵一般的胳膊和腰腳，他領着我們上前去！就讓我們踏着春天的步伐，在開學之初就認真學習，去實現自己心中最美的夢想吧！

周工作總結 篇14

時間，有時候感覺漫長，但有時候又會感覺過得很快，而今也是週五要結束了，回顧過去這一週的工作，我也是感受到充實的工作，時間過得真的好快，我也是要對這一週的工作來認真的總結下。

一週的工作想要做好，首先也是要有一個計劃明確一週要做什麼事情，所以每次週一早上，我都是會早早的來到公司，然後爲這一週的工作去做準備，去明確自己要做哪一些事情，而不是匆匆忙忙的開始新的一週，那樣也是會最後糊塗自己到底做了什麼，又有哪些工作是沒做好的，或者一些事情，而這一週的主要工作除了日常，也是配合同事一起去做好一次活動的準備，而這個活動也是要下週進行的，而這一週我們也是積極的探討，一起去想辦法，如何的讓活動做得好，準備之中，也是更加的意識到，一個人的努力是不夠的，只有大家一起來想辦法，那麼才能真的去把工作做好，做的高效。團結在一起，我們也是把下週要做的活動準備都做好了。

除了活動準備，日常的工作也是非常的重要，我也是清楚，如果日常都做不好，那麼即使領導交給了你重要的任務，也是完不成的，所以我也是在日常工作裏頭，積極的去做，只有這些日常都做了，慢慢的去積累了更多的經驗，那麼有了任務，也是能更好的去接手，去用平時自己的經驗去把任務給完成，一週的日常工作並不是特別的多，這一週也是沒有出什麼問題，要做的事情我也是都完成了，回顧過去，我清楚我積累的不但是經驗，更是對自己工作技能的一個錘鍊，這些積累也是會在以後有機會運用得到的。

同時對於下週的工作，我也是要去做好準備，活動雖然已經準備的工作做完了，但是真的活動來臨，也是要在活動之中去做好的，一些注意的事情也是需要多去思考，考慮的多一些，即使遇不到，那麼也是可以作爲一個預防的方案，真的發生了，也是可以更好的去應對的，一週的時間不長，但是過完之後，我也是感覺到自己是過得充實，過得有收穫了，工作的經驗，對於合作之中從同事那學到的東西，很多的方面讓我意識到，自己的工作其實改進的空間也是有很多的，還可以繼續的去做的更好，而一週的結束，也是意味着下週的工作也是假期過後要開展了，也是要去準備好。

周工作總結 篇15

隨着網絡的發展，現在很多的企業都開始試水網絡這一個新的渠道。也有越來越多的人開始認識到網絡的重要性，很多人慢慢的開始接受了網絡這個新興的媒介，網絡銷售這個職位變得更爲重要了。

網絡銷售是與網絡結合進行的一個產品推銷，客戶從網絡認識併購買產品，這是一個完整的一個網絡銷售的程序，當然也可以完成相關的產品售後，現在最爲困難的是如何去尋找網絡潛在的客戶並與客戶達成購買意向是最爲關鍵的。雖然很多的東西都懂，但是真正去做的還是很多的，網絡銷售是一個零碎的東西，涉及到的東西很多，要比面對面的銷售難的多，畢竟你多接觸的客戶是見不到的，看不見對方的表情，這就需要你有強大的揣摩心理才能夠勝任。

所以，網絡銷售，是一個不停的學習工作，當你學習的越多你就會懂的越多，工作業績也就越發好。很多人都有這樣的體會，當你不停的掌握一個又一個知識或者方法的時候，你會發現原來還有更多的不知道的，更多的是去需要學習的。這個不重要，重要的是，你認識了自己的不足，本身就是一個完善的過程。

很多人很飄飄然，認爲去論壇發發帖去羣裏發發信息就可以了。這個是最低級最基本的網絡銷售手段，你發帖沒幾分鐘或許就會被版主刪掉，嚴重的話把你的賬號封掉或者直接封掉你的IP，把你踢出羣。網絡銷售要掌握的一個技巧就是要把廣告隱藏，就是說除了你自己知道這是個廣告之外，局外人會把它當成事件來看，這樣你的所作的工作就完成了一半，如果被人一眼看出來是廣告的話，那麼基本上就像是手機裏的垃圾短息，直接被刪除掉了。

很多工作都是需要用心做的，網絡銷售也是這樣。不停的學習纔會不停的進步。現在年底了，趕緊好好的努力吧，回家好多賺點錢給父母。現在的學習也是爲了明年更好的工作，加油。

網絡銷售周工作總結就寫到這裏，雖然都是一些大話，沒有具體的方法，這個以後會涉及到。但是要是明白一些道理後，才能讓有些東西深入內心，這樣方法自然也就會有了。這個是我自己的體會。希望對你有所幫助。

周工作總結 篇16

一、本週工作工作總結：

1、於12月15日，對東礦項目建設一期工程化合浸出是否採用連續浸出工藝進行編制方案報告上報項目建設指揮部。

2、於12月15日，對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業科信公司跟蹤電解錳中板試驗進行最後的總結，寫出總結報告與建議上報項目建設指揮部，同時對東方礦業項目建設一期工程是否上中板生產線進行初步分析與建議。

3、於12月16日，根據項目指揮部決議，工藝組對東方礦業擬建年產1500噸電解金屬錳中試生產線進行初步設計方案及初步資金投入概算報告，上報項建設指揮部。

4、按照項目部計劃，配合湖南化工醫藥設計院對項目建設一期工程各車間土建施工圖的設計出圖，要求設計院按計劃出圖。湖南化工醫藥設計院於12月8日對淨化車間的擋土牆土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋章。

5、工藝組人員繼續到東錳科信公司電解錳中板試產生產現場進行三班跟蹤，瞭解各崗位操作工藝指標及操作情況，對每天進行總結，並於12月17日全部拆回項目部辦公。

6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設計院對一期工程開關站設計圖地形標高佈置進行對接及確定施工方案，以便地質勘探單位進場施工。

7、於12月10日，在項目建設指揮部會議室與中國環科院潘博士、朱博士一行專家對湖南東方礦業一期工程項目建設工藝方案進行討論，並對工藝中是否採用濃密機設備進行初步瞭解和學習。

二、下週工作計劃：

1、按項目建設指揮部辦公室要求，於12月25日前完成項目部工藝組20xx年的工作總結。

2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產所有工藝進行全面總結，對生產存在的問題進行討論。

3、與湖南化工醫藥設計院對接，要求設計院按項目計劃出各車間施工圖紙。

4、與項目部土建組配合，爭對於電解車間的施工隊進場作了準備工作。

5、繼續與項目指揮部設備組、電器組配合，討論一期工程建設中的設備及電器的方案情況，不斷優化完善。

6、認真核實設計院已出的電解車間工藝條件圖，並對需微調的地方進行全面覈實調整，在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務。

周工作總結 篇17

一、本週工作總結：

（1）、和展會期間，有意向的意向專賣店客戶、工程單客戶和散夥意向客戶進行電話、信息等多方面的洽談溝通。

①、瀋陽鍾總是跑酒店工程單業務的負責人，對我公司產品瞭解，並一直跟中的工程單，對數量、價格、型號都配好了，現在等他們公司老闆確認者個事情。

②、內蒙古賈總是想先拿散貨先，然後考慮工程單和專賣店，暫時只是發了部分產品圖片和展會展館圖片過去。

③、成都創美付總也報價給她了，可能先做散貨再考慮專賣店，現在做自由風，由於供貨不上，但烏金木銷量很好。

④、南寧春城邱總，可能只拿散貨，並報價格過去了。

⑤、黑龍江楊總多次溝通，打算五一後上店，同時也在和華輝的產品比較，我希望這次出差過去能洽談下來，並交定金。

⑥、長沙閆總，是做聯邦傢俱的，五一後想選個高端實木品牌，清明回老家了，後期跟進。

⑦、內蒙古呼和浩特溫總也在篩選品牌，還沒確定。

⑧、蘭州三森王總本來打算做烏金木，但在萬家沒拿到位置，三森現在做黑馬印象。

⑨、蘇州劉總對產品滿意，但價格比較貴在考慮當中，還有貼皮面積比較大，有待跟進。

⑩、南昌歐亞達何總，本來有意上半年選品牌，由於現在商場門口修路現在，對商場影響比較大，暫時可能不考慮，要到下半年，同時何總也留意着福州銷售情況。其他客戶都在更進中。

（2）、電話拜訪重點市場的優質經銷商，爲出差提前做好準備工作。電話溝通，先初步瞭解某些市場的市場需求。

二、下週工作計劃：

（一）、計劃本月出差計劃、路線、拜訪客戶和市場等等。

（二）、對重點意向客戶保持良好溝通，爭取更大突破和收穫。

（三）、同時提升個人銷售相關能力，瞭解傢俱行業動態，熟悉市場以上總結計劃，如有不妥之處，請批評指正，謝謝。