辦公室行政個人年終工作總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的辦公室行政個人年終工作總結 ，僅供參考，大家一起來看看吧。

辦公室行政個人年終工作總結 1

20xx年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我着力從辦公室工作的實際特點出發，堅持以服務爲宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現總結如下：

一、加強學習，提高政治理論和文化水平

作爲一名中共黨員，又全面負責着局辦公室的工作，我能始終堅定共產主義信仰，堅持思想上、行動上自覺，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮誇。20xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產黨員先進性教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規定動作”。日常也注意藉助於電腦等先進設備學習掌握現代網絡應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑑別力，進一步提高了理論聯繫實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習纔是我們儘快適應飛速發展社會的的辦法。

二、解放思想，全面提升政務管理水平

辦公室承擔着文字處理、檔案、印鑑管理、採購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始終樹立服務於建設工作的大局意識，堅持按照“幹大事，從細節做起，做小事，從大局着眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協調任務，並使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。

1、綜合文字工作得到加強。20xx年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、彙報材料等一百餘份，下發考勤、學習、財務、考覈等制度十餘項，形成書面文字材料XX餘篇。

2、規範了機關內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑑定制度、機關衛生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規範、科學，有章可循。

3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，爲了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂範。

4、積極穩妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，爲領導和同志們排憂解難的一項重要工作。20xx年，局信訪辦共接待羣衆來訪17件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細緻、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協調解決。由於我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識，經全局同志的努力，使我局20xx年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答覆。

三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務水平。

作爲局的後勤保障部門，辦公室服務水平的'高低直接決定着我們局對外形象，爲此在管好政務的同時，積極爲幹部職工謀利益，全面調動職工積極性，樹立以局爲家的思想。

1、在安排日常各類用品的採購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，儘量提供優質的服務。

2、在安排辦理各類醫保、發放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常採取換位思考的方式，將自己置於員工的角度考慮，本着出以公心，能設身處地的爲他人着想。

四、存在的問題。

20xx年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足於目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更爲全面的政治理論知識，涉獵更爲廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階；

2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高；

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待於進一步加強。

五、20xx年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，並藉助實踐工作的鍛鍊，儘快調整思路，更新觀念，爲此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1、繼續加強學習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養提高個人綜合素質，並堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業務學習，進一步提高辦公室整體素質；

2、進一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，爲領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。

3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利於政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。

辦公室行政個人年終工作總結 2

不知不覺已經加入公司一年了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容和自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。現就進入公司以來一年的工作情況向領導作簡要彙報：

一、主要日常工作

1、每月認真執行全公司人員的各項手續，製作考勤報表、人力流動統計表、請放假手續辦理表以及加班申請表等；

2、負責公司全體人員的後勤保障工作，發放辦公用品、印製名片、辦理餐卡、複印郵寄等；

3、認真做好客戶檔案入庫工作。

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、發快件、印名片、文件的保管、協助技術部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責，在執行過程中，嚴格遵守公司的規章制度，做到實事求是的統計考勤，每月初以統計數據爲依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。

2、人事相關資料嚴格執行公司的規章制度，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規章制度的貫徹執行。

新的一年對我們來說意味着新的機遇與挑戰。針對這一年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。

2、處理好日常行政管理管理，協助領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨於規範化的管理。

3、加強業務知識的`學習，深入瞭解公司的產品，以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。

作爲一名前臺行政文員，需要掌握的知識還很多，在以後的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力。最後感謝領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事對我在這段時間裏工作的熱情幫助。雖然我還有許多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好！

辦公室行政個人年終工作總結 3

在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，全體領導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成，爲總體工作計劃的實現發揮了積極作用。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛鍊，感覺到自己逐漸成熟了，現將個人工作總結報告。

一、辦公室內部工作

1、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發，複印及謄印工作。及時請領導閱辦部室下達做好記錄，按時佈置，做到了文件轉接有登記。

2、與李主任一起做好辦公室電話業務諮詢，上級部門檢查接待工作。

3、集團公司制度牌、管理語錄外出培訓照片的製作沖洗並進行懸掛宣傳，完成宣傳欄、集團公司的各類通知、通報的公開公示。

4、協助辦公室主任完成各項交辦的工作；每月按時統計上報集團公司考勤；集團公司辦公用品、的申請購買發放相應部室，辦公桌椅的市場調查，電腦設備的維修和耗材管理工作。網絡維護協議的辦理並交納20xx年度的網絡維護費用。與李主任交納20xx年度集團公司取暖費。

5、中高級職稱申報材料的準備及上報工作。

6、及時到建設局有關部門領取各類文件及上報各類文件。

7、協助李主任做好網上招聘工作事宜。

8、積極參加集團公司組織的各種培訓活動並相應公司安排的各種關鍵崗位考試也順利通過領取相應合格證書。

9、辦理二級建造是報名考試用書的發放及費用交納，繼續教育作業完成以及二級建造師增項註冊、初始註冊的網上申報，印章的報送和領取工作，二級建造師招標備案材料準備及上報。

10、集團公司人員的彩鈴、集團入網的退訂工作。

11、20xx年的考勤彙總並上報，民主評議表的'製作裝訂下發並及時彙總。

12、將目前交納社保人員所有交納交納明細進行彙總統計。

13、辦理了集團公司人員招工手續在就業中心的備案，分別到益民代理中心、中雲辦事處、阜安辦事處、云溪辦事處辦理勞動保險所需材料的手續的領取併到勞動局報送保險的增減退訂業務，在勞動局領取醫保卡（銀行卡）、將集團公司現在交納保險人員統計並制醫療保險證，下發個人或聯繫投保責任人。

14、集團公司、基地均按時按時衝電話費並進行登記，20xx年集團公司基地電話費的使用情況均保持正常使用。

15、施工合同的購買，20xx年共抄寫了北都現代現代城e10—11施工合同、膠萊小學施工合同、北都現代城b1—4施工合同、新海基實驗樓車間1—2職工宿舍施工合同、奧德聖包裝車間施工合同、xx市李哥莊鎮香港大街雨水改造工程一標段施工合同。

16、做好陪標所需的材料，與造價部人員分別到昶德、南關建築公司進行封標工作，參加交易中心、飛機場唱標、開標事宜。

17、辦理膠萊小學施工圖紙的領取，交易費、招標費的交納。

18、天華置業資質材料的準備工作，9000認證材料準備工作，入濱材料準備工作，華天企業簡介的修改製作。

19、與武副總做好碧水花園銷售情況的交接並進行購房登記。

20、中秋節禮品的購買及發放登記工作。

二、團結協作、落實到位

1、做好辦公室工作計劃，做好辦公、辦文和辦事工作。

2、做好後勤事務的管理。對於辦公用品、生活用品及時購置和發放做好安全穩定的值班工作。

3、做好各種臨時工作。

4、明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。本年度在落實各項工作時，和同事的關係處理得比較和諧，各項工作都做得到了各部室的支持，落實順利。

三、加強協調，保證溝通，互相配合，依照公司制度行事

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持。一年來，辦公室與各部室保持了良好的關係，部室之間的溝通也非常順暢。

四、自身的問題

一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距。

一是工作缺乏主動性、預見性；二是有時工作擺佈不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待於我們在今後的工作中改進和提高。三是在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。

在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，進一步發揚成績，克服困難，創新工作，取得更加優異的工作業績。

五、下步打算

1、工作中要學會開動腦筋，主動思考。

2、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報。

3、將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷。

4、努力節約辦公開支，要求文印室做好紙張的雙面利用。積極利用網絡來發送、傳遞文字材料，降低辦事成本。

5、在新的一年裏，我們要積極適應新形勢的要求，做好20xx年工作計劃，緊緊圍繞辦公室業務工作，以創新的精神完成好各項工作。努力探索辦公室工作自身規律，提高辦文、辦會、辦事水平；提高工作的時效性，增強工作的主動性、積極性和創造性。

辦公室行政個人年終工作總結 4

在上一段的工作中，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助和積極配合下，在與各位合作共事過程中，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，學習到很多新的知識，積累了很多經驗，使自己對職責更加清晰、更加明確，較好地完成了自己的本職工作。

但我也認識到，要想把工作搞得更好，時時處於主動地位，還必須擺正自己的'位置，不斷地加強學習，不斷地提高自己的綜合素質，爲更好地做好今後的工作而努力。現將工作情況作簡要總結。

一、不斷了解公司各部結構，進一步提高後勤支持

3個月來，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中瞭解各部門的需求狀況，儘可能的爲各部提供完善的後勤支持。

二、盡心盡力地完成了自己的工作

1.車輛及司機的日常管理，保證各部門公務用車支持。

從接手車輛及司機管理日常工作以來，按各部門用車需求狀況，在保證公務車輛正常使用的情況下合理分配車輛，爲各部門公務用車提供後勤支持，並對司機進行日常管理。

2.公司手機業務的辦理。

根據市場變化，在經理的協助下，及時辦理新套餐。

3.對保安員的管理。

通過加強保安員的安全意識和服務意識，提高了保安員的整體素質。

4.對保潔員的管理。

隨時檢查各部清潔狀況，及時發現問題並解決，保持辦公環境的清靜、整潔。

5.解決領導交辦的臨時工作。

及時完成領導臨時分配的工作，對不能立即完成的工作重點跟蹤。

三、在日常工作中與其他部門建立良好的合作關係

通過日常工作接觸，發揮自身溝通長處，先建立良好的合作關係，並取得各部門的初步信任，瞭解各部需求狀況，再爲其提供有效的後勤支持。

雖然在近一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足：

1.工作當中主動向領導彙報請示的多，爲領導出注意想辦法的少。

2.有些情況瞭解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。

3.處理一些工作關係時還不能得心應手。

（1）溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠。

（2）公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。

（3）我在對突發事件方面的應急能力不足。

在今後的工作中，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。

辦公室行政個人年終工作總結 5

無論學校放不放假，總有行政二組的人員在崗，無論白天還是黑夜，總有行政二組的人員當班，我們註定是學校最苦最累的羣體。乾的是最平凡的活，猶如夜空中毫不起眼的星星，卻始終盡心盡力閃爍着微弱的光芒，始終奉獻着自己的熱情，始終在書寫着自己質樸的人生。我們默默地用行動告訴大家，雖然做不了大事，但可以把可以做的小事做好，爲學校的穩定和發展獻出自己一份綿薄的力量。

一、加強學習，增強爲師生服務的意識

開學初的師德學習會的討論會上，行政二組的羣體人員就本學期的工作進行了廣泛而深入的討論，大家一致認爲，我們的工作儘管瑣細，卻是學校工作不可或缺的部分，白天，四千多名學生有三百多名教職工在管；夜晚，二千七百多名住校生，卻只有十三位生活指導在管。深感責任重大，壓力繁多。爲此，同志們紛紛表示，一定要增強爲師生服務的意識，用心管理，恪盡職守，爲學校的穩定和發展儘自己全部的心思和力量。

每月定期召開一次全組人員工作會議，回顧前期工作，分析工作的得與失，部署下個月的工作思路，在討論中尋找對策，在工作中不斷完善。

二、有序運作，確保各項工作正常開展

自暑假開始，就安排好門衛室人員和寢室管理員的招聘工作，人員一招進來，即先行進行培訓，及時上崗。

上學期期末即統計好各班級的住宿生人數，暑假即調整寢室，確保暑假高三、初三補課和新高一、新初一夏令營的有序開展。並將寢室的`修繕清單列出交給總務處，在假期裏配合完成修理工作。

高一、初一新生軍訓前，要落實好住宿生和全校自行車的停放的計劃。由於分班工作的艱難和滯後，年年都導致住宿安排吃緊，生活指導老師需要連夜加班，才能確保第二天學生能住進來。加上本學期插班生中住宿生超過預期，不得不臨時調整部分老師休息室作爲學生的寢室。自行車的停放安排工作超前計劃，由於郭森陽老師的離開，給門衛室帶來巨大的壓力，好在門衛室六位同志齊心協力，分工明確，使自行車停放計劃在學生到來之時即知道停在哪裏。

門衛室幾位同志工作兢兢業業，把好安全大門，還配合學校的行爲規範檢查和防控H1N1流感工作，堅持外來人員進出的詢問和登記工作，記好臺帳。儘管自行車管理工作新接手，但日常檢查和組織井然有序。做好夜間校園的巡查工作和節假日的重點保衛工作。一學期來，沒有發生一起失竊事件，值得肯定。

醫務室三位校醫恪盡職守，熱心服務。除日常的工作外，搞好衛生防病知識的宣傳，及時爲學校提出的諸多卓有成效的建議。本學期重點之重的三件大事：學生體檢、防控甲型H1N1流感、三次疫苗接種，將三位校醫搞得身心疲憊，但他們卻樂此不疲，默默地爲師生奉獻着自己的光和熱。從早上六點半到晚上九點半，從校醫室到門衛室，從週日十二點半到週六下午五點半，都能看見校醫忙碌的身影。每件大事從計劃到聯繫，從組織到實施，從整理到反饋，都有序運作。諸多的繁複工作，他們三位都毅然決然地承擔下來，毫無怨言地做細做實，誠哉感人。用筆不足以概括他們工作的全部，用筆難以以抒寫他們內心的酸楚和師生的感動。

政教員的每天有做不完的事，新生校牌的辦理，日常資料的打印整理、每日的反饋、學生校牌的補辦、課間操的檢查等，把何密同志忙得團團轉。好在她業務熟練，思考在前，積極主動，在忙中得到了充實，在充實中感受到樂趣，這其實也是種平凡人的人生境界。

生活區的管理苦又累，十三位生活指導老師，五位樓長名司其職，恪盡職守。做好學生的就寢紀律、衛生、內務和寢室文化建設工作，加強值班管理，重視週六、週日留校生的自修組織和安全工作，工作細緻踏實。一學期來，有序就是成功，安全就是圓滿。解決了學校的後顧之憂，讓我們向默默奉獻的十三位生活指導表示由衷的敬意。

三、增強責任，強化工作的細緻深入

一個人只要有責任心，就會在自己的工作職責內多思考，想點子，增強工作的預見性，並且能把工作做細做深入。

門衛室的同志能預先了解學校的放假信息，思在前，部署在前，確保學生回家的安全和通暢。注意觀察校門口的動態，及時彙報，所以能及時發現和控制多起可能發生的打架事件，將問題消滅在萌芽狀態。

校醫室的三位校醫能及時捕捉防病信息，預先宣傳和建議才能取得防控H1N1甲型流感攻堅戰的初步勝利，確保校園平安和穩定。

政教員工作能預先安排，才能做到工作有條不紊。比如初一、高一新生的校牌製作，能預先聯繫照相館人員在軍訓期間拍照，才能保證開學後校牌及時發放到學生髮手中，不拖行爲規範落實的後退。

生活區工作有預見性、主動性，確保宿舍區一開學即進入自動化運作的狀態。下寢室檢查人數，及時通知班主任，才能瞭解學生的動態。平時深入學生，親近學生，服務學生纔能有效提高管理的效果。牟永強老師想出循環紅旗的點子，將班級管理的舉措移用到寢室管理，收到極佳的效果。實施生活區衛生和內務互檢制度，讓大家在看、查的過程中找差距、學經驗，最後達到共同提高的目的，就是因爲大家都有責任心，都有把工作做好的願望，才能正視自己的不足，尋求更好的措施和方法。

責任心是做好一切事情的前提。應該說，行政二組的全體同志儘管工作中也有些失誤，但不可否認，他們每一位都是富有責任心的人，我們理應爲擁有這樣一支管理團隊而慶幸、而自豪。

辦公室行政個人年終工作總結 6

辦公室在公司領導的關心和支持下在公司所屬各部門的積極配合及大力協助下辦公室全體員工團結協作，克服重重困難和壓力，以“團結、求實、誠信、高效”的工作作風，使得工作穩步發展。我們始終堅持服務到位，保障有力的工作宗旨，以高昂的工作熱情敬業的工作態度做了以下幾方面工作。

一、加強材料採購管理，完善採購程序

1、在公司各部門的配合下在原來的基礎上進一步完善了材料採購程序。過去在材料還存在操作不規範，監管不力的地方，今後要進一步規範操作程序，切實爲公司節約成本。

2、實行了嚴格的材料採購申報審批制後，由項目管理人員審覈，統一到公司主管領導審覈批准，再由採購人員進行詢價做到先請示後購買。材料採購工作，從計劃採購保管進庫入庫需要做大量工作，通過這種方式，減少了因盲目採購引起的不必要的浪費。

二、強化基礎管理，把安全工作做爲重中之重

1、從制度上加強管理，把工作做到實處，特別是安全工作，是我們工作的一個重點，我們深深意識到安全工作責任重於泰山，始終把安全工作放在首位，強調把“安全第一，預防爲主”的方針落實到實處，提高人員的安全意識。

2、督促駕駛員及時瞭解所駕駛車輛的運行情況，做好車輛的`維護和保養，發現問題及時維修，不開帶病車，並留有詳細記錄。合理安排出車時間，嚴格執行派車制度，確保上班時間不私自出車，嚴禁非駕駛員私自駕駛車輛。

三、加強人力資源管理，做好人員的調配工作

1、項目開工以來，工地進場勞力人數據不完全統計爲：xxx人，其中管理人員：xx人，公司爲高空及相關作業人員提供了團體意外傷害附加傷害醫療保險：共計xxx人。

2、爲提高公司管理水平、增強公司實力適應公司的發展，公司新增員工：司機兩名，財務部經理一名，工程部技術人員三名。

3、做好工地人員統計，工人退場後，覈實退場手續是否齊全，照章辦事。

四、做好日常管理，爲公司發展服務。

提高後勤服務水平、加強團隊合作意識。辦公室全體員工能夠樹立爲公司爲項目服務的思想，與各部門相互配合，協調發展。具備工作熱情，提高工作效率，爲公司服務，切實爲領導分憂。在日常管理中我們主要從以下幾個方面入手：

1、嚴格員工考勤制度通過對員工的考勤，全面瞭解員工的出勤及調休、病事假情況，爲員工的崗位流動、病假工資、醫療費用及相關福利待遇工資發放等提供依據。

2、實行每週例會制度，總結上一週生產經營情況及安排下週的工作。加強公司各部門的管理制度、獎懲辦法相關表格及對外行文格式的統一。

3、辦公用品做到領物有登記，收交有記載，借出要登記，損壞要賠償。辦公桌椅門窗及電腦打印設備等，做到及時維修和保養。

4、密切聯繫辦事處及工地項目部做好上傳下達、下情上傳工作。努力做好橋樑紐帶作用。

X年來，經過辦公室全體人員的努力，在與各部門的積極配合下，很好的完成了以上各項工作任務，但問題還是有的，主要表現在以下兩個方面，這也將是我們今後工作需要努力的方向：

一方面對安全生產、安全行車的監管力度不夠，非司機在未經允許的情況下仍擅自使用車輛，對車輛保養不夠，對車輛造成損失增加修理費用；另一方面還存在材料供應計劃不嚴謹等問題。

辦公室行政個人年終工作總結 7

回顧20__年，作爲公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理___的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上__、___網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、20__年度所學知識

1、行政部門經理___的指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的'指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費覈算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。

4、設計部門經理___的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理___的指導：學習___在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員___和___的指導：對外郵件___的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：____的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導：認爲是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。

四、20__年度需要努力的方向及感想

行政助理對於我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。

感謝xx的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠在工作中做得更好!

辦公室行政個人年終工作總結 8

半年來，在校長室正確領導下，在學校各部門、全體教職工的大力支持與配合下，我緊緊圍繞學校中心工作，認真履行行政辦公室的各項職責，積極貫徹落實學校的工作要點，各項部署、決定與決議，努力轉變工作思路，切實抓好各項工作落實，充分發揮了辦公室的職能作用。本學期堅持爲學生、爲教師、爲領導服務的指導思想，竭力起好辦公室的樞紐作用，積極進言獻策，積極地完成了各項工作任務。下面總結如下，可能很多地方說得不對，望批評指正。

一、完成了行政辦公室所承擔的工作

1、組織完成了本學年《村魏小學管理制度彙編》。完成學校各部門的計劃與安排的整理。

2、承擔了學校全體教職工例會、學校行政會議、領導班子會議等的組織與落實。

3、加強了各辦公室的衛生檢查工作與室內文化的創設。組織落實教師辦公室的桌椅、衛生用具、微機、作業櫥等的規範擺放。

4、加強了學校檔案工作的管理，進一步嚴格各類檔案的查閱和使用，完成了學校行政、教學、政教、總務等文件和資料的收交、立卷、歸檔工作。

5、規範教師車輛管理，本着安全的原則，科學安排車輛的停放位置。

7、安排了校園護導值班等工作，並協助德育處在學校門口做好交通安全的引導。

8、配合各部門準備迎檢材料與檔案，包括迎接鎮作業檢查、鎮備課檢查、鎮安全檢查等。

9、文藝活動的組織與落實。舉辦了“第十屆體育藝術節越野賽”。“第十屆體育藝術節趣味運動會”。“第十屆體育藝術節合唱賽”。十二月份參加鎮級慶元旦匯演，獲得第五名的成績，京劇清唱《都有有一顆紅亮的心》參加了我鎮首屆春節聯歡晚會。

10、職工的評價結果的彙總。積極認真的將每個月的教師常規檢查結果及時彙總及時公佈。

二、存在的問題：

儘管行政辦公室的工作做了一些該做的工作，但與學校的要求和全校教職工的期望相比，還存在很大的差距，主要是：

1、深入教職工調查研究工作做得不夠，對學校、對校長的工作參謀助手作用欠缺，積極主動性不夠。對此，我將高度重視，努力在今後加以改進，以期在新的一年裏把各項工作做得更好

2、辦公室接待工作做得不好，對校長室的.文件傳閱、任務佈置傳達不夠；對各部門的反饋情況彙報不及時；待和校長商討確定在每天都有一個準確時間做碰頭會，及時傳達校長要求及時反饋部門情況。以期做好樞紐工作。

3、對於檔案管理問題：本學期亂、雜。電教檔案、體衛藝檔案、安全檔案各爲其主。

學校督導檔案分工亂，有的老師分管此檔案但不管理此工作。比如王玉京的督導檔案等。建議下學期作調整，避免交叉、重疊。舊檔案存放亂雜。各個部門每月給姚美玲的材料不能及時入檔。舊材料抽出後存放無序。建議由部門領導自己封存。

三、下學期打算：

1、完成好上級有關部門各類文件的傳閱、交辦、催辦和承辦工作，保證了上級文件的有序運轉，完成好學校各類文件及其它材料的打印、報送、分發任務。

2、繼續搞好學校護導工作，建議學校將教師檢查內容及值周領導檢查內容納入班級評估。

3、文藝工作，我會盡努力組織好學校的元旦文藝演出及春節文化廣場演出。期待下學期進前三的目標。

4、積極完成其他工作。

好了我就總結這些，我想說的很多，但頭緒太多，無從說起，學校的、部門的、教師的、教師家屬的。我的總結的新內容會不斷的給你發過去。

辦公室行政個人年終工作總結 9

一學年來，在學校領導的正確領導下，我們按照學校工作計劃，進一步解放思想、克服困難、求真務實、開拓進取、創新工作，充分發揮職能作用，較好的完成了20xx——20xx學年度的工作任務，取得了一些成效，現將主要工作情況，總結如下：

一、做好接待，強化服務意識

作爲學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發揮了效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實現效益的化，從而限度地實現我們爲教學科研服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。

辦公室人員也通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解。通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，並靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在爲教師和培訓學員做事，跟外界往來過程中做好橋樑作用。

二、加強組織協調能力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展

服從服務於大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關係，要善於從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協調統一。我們通過認真學習崗位職責後認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對於會議活動組織和協調，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細緻性、周到性和實效性，同時更加註意各職能部門和相關科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。

本學年學校先後承辦了小學校長任職資格培訓、第一期中小學校長提高培訓、全區教育幹部集中培訓、期班主任培訓、網絡應用能力培訓等，在此期間，學校辦公室從人會場佈置、製作宣傳條幅等各個環節加強了組織協調，承擔的很多工作都得到了學校領導的充分肯定。

三、強化責任意識，工作落實到人

辦公室工作能否創造出一流的業績，關鍵在於辦公室人員是否具有強烈的事業心，責任感。因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發揚高度負責的精神，對自己工作勇於負責，敢於負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，紮紮實實，創造性地開展工作。爲此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。

四、強化奉獻意識，切實做好各項工作

甘於奉獻，誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規律性，經常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示範，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本學年各項工作更加順利開展。

1、當好校長的行政助手。

根據學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細緻地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作，並按文件、通知要求，協調處理好辦公室職責範圍內的事。

2、精心組織安排會場。

我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細緻落實，保證了會議或培訓的順利召開。

3、做好教職工的考勤登記管理工作。

學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經校長或部門負責人簽名後交辦公室存檔。學校辦公室每月向學校領導彙報一次教職工的考勤情況並在教職工中公佈。

4、做好人事檔案和文書檔案的'規範和管理工作。

及時有序地處理上級各種文件和網上文件的收發、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內文件籤閱制，做好了校內各部門工作總結與計劃的收集整理。

5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務能力。

協助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義發佈的通知、佈告等，起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。

6、加強校務公開工作和學校宣傳工作。充分利用學校壁報欄等，對我校各方面的發展情況進行及時的宣傳和推介。

7、做好安全治安和甲流的預防工作，認真測試體溫並作好記錄，爲學校營造和諧、健康的社會氛圍。

8、其它工作。負責接聽電話並作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關人員。做好計劃生育工作。做好門衛工作。做好教職工年度考覈等組織工作。完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。

在今後的工作中要在學校領導的正確領導下，堅持以人爲本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規章制度，進一步規範工作程序。繼續加強宣傳工作，強化諮詢和參謀職能。保障工作的正常開展。加強政治理論與業務理論學習和研究，加強和改進工作作風，進一步提高爲校領導、爲教師培訓服務的能力，爲學校跨越式發展做出更大的貢獻。

辦公室行政個人年終工作總結 10

轉眼間20xx年已經過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作爲公司的行政人員，20xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現將這一年的工作和學習情況總結如下：

一、服務工作

行政工作較爲複雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。

盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的採購和發放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

二、文件管理工作

一年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。

三、人事管理工作

20xx年公司在人員招聘方面採用多個渠道，分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時並行的方式，對現場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務;網絡招聘我公司採用的'是長期合作的形式，一直和前程無憂和xx招聘網站長期合作，對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘，起到了一定的效果。

四、日常行政事務工作

在公司的車輛管理上和印章的使用上，協助經理完成相應的工作。

辦理公司營業執照和組織代碼證的年檢工作。

在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車輛管理制度》及環境衛生負責區域，車輛管理制度中，把車輛的使用範圍具體的責任到個人，合理利用資源，爲公司節約費用。根據公司的具體情況，制定出差管理制度並下發到各個部門。

重新定製各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規範投資公司、裝飾公司、建築公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規定的合同會籤程序簽訂合同。

20xx年分別參與了xx礦業集團、xx法院、產學研基地、xx人民醫院等標書的製作，分別和北京xx和深圳xx等公司保持溝通和聯繫。

五、不足之處

在公司環境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;管理意識欠缺。對於其它部門的工作，監督得少，後勤服務做得多。

我將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協調好同其他部門的工作關係。

20xx年工作總結我剛剛加入貴公司的時候，對於處理工作事務還不是很熟悉。但在這一個月在領導的關心和幫助下，在其他部門熱心支持和大力幫助下，我對行政部的工作有了更全面的理解。公司行政人事部，是公司領導的參謀助手，是公司的綜合管理部門。20xx年總結如下

一、全面圍繞電梯銷售，不斷提高銷售支持的服務水平

1、協調各部門的工作，切實爲各部門和領導搞好服務，營造良好的工作環境。做好上傳下達工作，對公司的各項會議、活動，及時與公司領導、各部門做好銜接，確保各項工作正常運轉;認真接聽電話，對重要來電做好登記，及時彙報與傳送。做好信函、傳真等的收發工作，及時整理並送領導傳閱，催促有關部門或個人認真辦理，提高了文件辦理的時效性，做好公司上傳下達。做好項目報備、詢價、投標、合同、排產等一系列銷售支持工作，對銷售起到了非常重要的作用。

2、認真辦理各類綜合事務。堅持認真、負責處理各類接待工作，嚴格公司領導要求，對內、外積極協調有關部門，完成好各類接待工作，並做到計劃安排周密，服務到位熱情。

二、結合公司規定，結合公司規定，較好地發揮行政管理和服務職能

1、堅決執行集團公司的各項規定。切實抓好印章管理，嚴格用印管理制度，所有文件、材料必須有領導簽字或經領導授權才能蓋章，未出現印章管理失誤現象。

2、加強文稿審覈，提高辦文質量和效率。認真起草公司各類請示、報告、通知等，每個文件都認真審覈，及時印發、簽收，及時把公司的各項政策、通知下發到各部門貫徹執行，嚴格把好政策和文字關，確保下發的文件及各類通知不出現失誤。

3、加強公司內、外網絡的管理，保證公司辦公網絡的暢通無阻。完成了公司房屋、水、電、門窗、空調等的日常維修工作。對於辦公用品、生活用品及時購置和發放，保證了公司的正常運轉。

4、完善各項管理制度，加大執行與落實力度。加強對人、財、物的管理，嚴格照章辦事，進一步建立和完善了辦公室工作職責。

三、人事管理工作穩步向前推進

1、擴寬招聘渠道，加強人員招聘。20xx年根據公司的人員需求，截止目前，通過網絡、現場、推薦等方式招聘，進一步壯大了員工隊伍，爲公司的發展提供了有力人員保障。

2、加強績效薪酬管理，嚴格考勤制度。20xx年，在領導的指示下，行政人事部加大了考勤管理力度，嚴格執行考勤制度，爲薪酬標準的制定提供合理有效的依據。

行政人事部工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強;部分員工的工作的責任心和事業心有待進一步提高;有些工作應當更加註重效率等等。

20xx年是石公司發展的關鍵階段，行政人事部成員將在集團公司各領導的正確領導下，進一步發揚成績，克服困難，努力創新，實現管理上臺階，服務上水平，力爭取得更加優異的工作業績。

辦公室行政個人年終工作總結 11

過去的一年裏，在公司領導和同事們的關心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協作、盡職盡責，全面發揮參謀助手、服務保障、統籌協調的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現將本年度工作情況和明年工作計劃彙報如下：

一、主要工作情況

1.全心全意做好行政服務工作，爲集團及各部門順利工作提供後勤保障和基礎支持。

辦公室的工作是以服務爲宗旨，爲領導服務、爲部門服務、爲員工服務。提供優質高效的服務是辦公室工作永恆的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年裏，辦公室通過不斷提高員工的素質，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政前臺，事情多，任務重，既要做好爲公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。爲了確保全體員工有一個乾淨、整潔、舒適的辦公環境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘於奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領導、緊急業務用車的忙碌身影。可以說，集團每個辦理緊急業務的人員背後，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，爲公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等後勤保障工作。在辦公用品採購、申領和發放上，辦公室員工嚴格做到先走oa申請程序，控制辦公用品申請數量，高效採購、發放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴於辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年裏，能夠“全面、細緻”的爲集團及各部門工作順利進行提供了良好的後勤保障和基礎支持。

2.細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規範性。

辦公室工作人員認真做好公司合同章、業務章的使用和登記，嚴格審覈每一個需要蓋章的合同、協議，確保公章使用的嚴肅性和規範性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規範公章的申請使用，每次使用公章需按照規定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現，確保公章使用的規範性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協議等文字和內容的審覈把關，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態度，確保每份涉及公章使用合同、協議的合法性和規範性，把好行政辦公最後一道關。

3.精心組織協調，統籌安排各項集體活動。

過去的這一年，辦公室以“溝通協調、監督管理”作爲開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規格、參與人數、活動通知、現場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內外大小會議等組織協調工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，爲公司創造價值。三是統籌公司與重大客戶簽約的.各項服務工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。

二、工作中尚待改進的地方

辦公室工作大都是幕後進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：

1.工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協作中，進一步提高工作效率。

2.工作細緻度有待進一步提升。辦公室的工作事無鉅細，在一些日常事務工作中，由於工作疏忽，細節方面容易出現各種紕漏，因此要嚴把細緻關，進一步提升工作細緻度。

3.管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細緻，一些管理制度沒有很好的落實執行，同時缺乏制度執行的監督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。

三、明年的工作計劃

20xx年是公司繼續開拓創新、再續輝煌新的一年。辦公室作爲公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力，助力公司發展。具體工作計劃如下：

1.加強溝通，做好領導的助手。準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，儘可能瞭解各項業務的進展情況，並將信息及時整理反饋給公司領導，有效協助上級開展工作，真正做好領導的助手。

2.強化主動意識，做好各項服務。在工作中堅持以“服務”爲宗旨，強化本部門人員素質及責任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務意識，持續提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，提供全過程的主動服務。

3.響應節能減排，做好日常管理。積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的採購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質量、節省開支、降低成本。在辦公用品的申領方面，完善辦公用品申領制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。

辦公室行政個人年終工作總結 12

回顧20xx年，作爲公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷xxx、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的xxx、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經理xxx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上xx、xxx網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、20xx年度所學知識

1、行政部門經理xxx的指導：xxx正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：xxx基本的外貿知識、國際快遞的運費覈算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及xxx方法的提供，還時刻提醒我加強英文的xxx及鍛鍊等。

4、設計部門經理xxx的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理xxx的指導：xxxxxx在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔文件的.正確裝訂方法。

7、外貿業務員xxx和xxx的指導：對外郵件xxx的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：xxxx的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導：認爲是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。

四、20xx年度需要努力的方向及感想

行政助理對於我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的xxx，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷xxx的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。

感謝xx的栽培和給予xxx的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠在工作中做得更好！

辦公室行政個人年終工作總結 13

一、認真學習重要的思想，注重發揮黨支部的戰鬥堡壘作用

我們行政辦是集行政、黨務、教務、資料和機房爲一體的綜合性服務部門。行政黨支部是一個團結和諧的集體，在我們支部書記陳麗華的帶領下，按時過組織生活，按總支安排，結合辦公室情況，認真學習十四大文件，學習思想，還對照英雄胡吉偉，結合我們的工作，談感想談體會，開展民主生活會。在日常工作中，在大型活動中，黨員們勤勤懇懇，任勞任怨，用自己的語言和行動把同志們緊緊地團結在一起，在去年與非典的鬥爭中，共產黨員更是衝鋒在前，在學校的統一佈置下，他們身背噴霧器連續幾天工作在第一線，受到學校的好評，我們行政黨支部去年發展黨員一名，還被評爲學校的“先進黨支部”。

二、努力做好日常工作，熱心爲教師服務

行政後勤工作平凡而且具體，但每一件平凡的工作，都付出了我們艱苦的'勞動。我們有些同志經常加班加點，特別是一些大型的活動或者會議，更是不分白天黑夜。星期天、節假日隨叫隨到，教務的巡視巡考、辦公室日常接待，迎來送往，校慶時風雨中的值班，迎新時驕陽下那忙碌的身影，都是我們值得驕傲的平凡!

本學期，學院加強了對辦公室工作的管理，使得大家的工作積極性更高了，勞動紀律也增強了，工作環境也大有改觀，學院的信息和新聞報道工作比去年有長足的進步，大家注意到學院的網站有了很大改進，新聞報導更講究及時性、思想性和學術性(鄧老師和張鵑)。

我們有的同志主動爲退休人員服務，耐心而又細緻(楊橋英);主動爲教師排憂解難，反映老師的心聲，做他們的知心朋友;爲兩位老先生服務，任勞任怨，不分節假日(莫偉玲等);爲老師的科研，當好後勤官，甘當鋪路石(張立方);主動爲學生服務，熱情周到，爲人師表(學工組全體同志)。正是由於我們每位同志的不懈努力，贏得了衆多老師們由衷的好評。教務工作認真細緻(侯君)，研究生招生先進個人(鄭朝陽)、優秀考場管理先進個人(黃敏)，優秀工會工作者(易建橋、張立方)，都出在我們中間。這些榮譽，既是鞭策，又是鼓勵。就連這次校慶捐款，我們行政辦公室人均360元，是四個單位中最多和最高的。然而收入卻是四個單位中最低的。

三、注重學習，注重自身素質和工作能力的提高

在我們行政辦公室，學習風氣較爲濃厚，都十分重視自身素質的提高;讀博士、碩士研究生，讀本科，學外語，學計算機使用，學習先進的管理技術已蔚然成風。大家用所學到的東西，很好地應用到教學管理、科研管理、實驗室和圖書資料、學生工作以及行政管理的實際工作中，辦公室人員撰寫了3篇文章，2篇發表在院刊上，1篇被宣傳部掛在時政網上推薦給各院系，其中1篇被評爲校優秀論文，大興學習之風，使行政後勤服務的綜合能力得到大幅的提高，精神面貌也大有改觀。

四、配合工會，開展豐富多彩的文娛體育活動

我們行政辦，除了做好日常工作外，還積極配合學院工會部門開展了許多有意義的活動，組織參加了全校的乒乓球賽、團體賽。和往屆得分相比，名次沒有變化，但這屆單打比賽我院吳可老師獲全校單打冠軍;組織參加了學校舉辦的趣味運動會，有兩個項目取得了較好的名次;組織了院系之間的籃球聯賽;參與組織了暑期“學院發展研討會(九宮山會議)”;參與和組織了學院元旦聯歡會等。在這些活動中，我們行政辦的同志們能夠積極參與、積極準備，主動熱情地爲大家服務，培養和強化了集體榮譽感，增進了友誼，加強了團結協作。我相信，隨着辦公條件的改善和辦公自動化水平的不斷增強，隨着我們服務意識的不斷提高，我們綜合服務的水平也會五、存在的問題與今後工作的打算。

辦公室行政個人年終工作總結 14

20xx年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我着力從辦公室工作的實際特點出發，堅持以服務爲宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現總結如下：

一、加強xxx，提高政治理論和文化水平

作爲一名xx，又全面負責着局辦公室的工作，日常也注意藉助於電腦等先進設備xxx掌握現代網絡應用知識，通過種種形式多樣的xxx，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑑別力，進一步提高了理論聯繫實際的能力，也使我深切地體會到了只有xxx纔是我們儘快適應飛速發展社會的的辦法。

二、解放思想，全面提升政務管理水平

辦公室承擔着文字處理、檔案、印鑑管理、採購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的'是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始終樹立服務於建設工作的大局意識，堅持按照“幹大事，從細節做起，做小事，從大局着眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協調任務，並使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。

1、綜合文字工作得到加強。辦公室起草了各類請示、報告、講話、彙報材料等一百餘份，下發考勤、xxx、財務、考覈等制度十餘項，形成書面文字材料x餘篇。

2、規範了機關內部事務管理。制定了考勤制度、xxx制度、值班制度、文書鑑定制度、機關衛生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規範、科學，有章可循。

3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，爲了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂範。

三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務水平

作爲xx部門，辦公室服務水平的高低直接決定着我們局對外形象，爲此在管好政務的同時，積極爲幹部職工謀利益，全面調動職工積極性，樹立以局爲家的思想。

1、在安排日常各類用品的採購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，儘量提供優質的服務。

2、在安排辦理各類醫保、發放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常採取換位思考的方式，將自己置於員工的角度考慮，本着出以公心，能設身處地的爲他人着想。

四、存在的問題

20xx年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的'大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：

1、xxx的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足於目前會的、已掌握的知識，要通過進一步xxx掌握更爲全面的政治理論知識，涉獵更爲廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階。

2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高。

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待於進一步加強。

五、20xx年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的xxx，並藉助實踐工作的鍛鍊，儘快調整思路，更新觀念，爲此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1、繼續加強xxx，拓寬自身知識面，加強政治理論修養提高個人綜合素質，並堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業務xxx，進一步提高辦公室整體素質。

2、進一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，爲領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。

3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利於政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。

辦公室行政個人年終工作總結 15

根據集團公司辦公室《關於開展新形勢下如何做好辦公室工作專項調研的函》通知精神，現在就XXX公司近年來辦公室工作情況彙報如下：

一、辦公室基本情況

XXX公司辦公室是一個綜合管理部門，現有專職工作人員4人，其中主任1人，副主任1人，檔案管理員兼辦事員1人，文員1人。辦公室人員中4人是中共黨員，年齡結構30歲以下2人，40歲至47歲2人。

辦公室主要負責公司日常工作辦理，承擔參謀、管理、協調、服務四項基本職能，保證公司各項工作協調運轉和總經理室各項部署、決策的貫徹落實。現辦公室的工作職責和主要任務包括：辦文、辦事、辦會三大任務，檔案管理，基層公司通聯及指導服務，對外聯絡及接待、辦公設備用品採購管理，企業文化建設，行業宣傳報道，黨建、工會日常事務和企業綜合治理部分事務（含經營證照辦理及年審、普法、計生、離退休人員管理、車輛管理等等）。

二、主要經驗

多年來，XXX公司辦公室在總經理室的直接領導下，緊緊圍繞公司中心工作，緊扣集團公司重大決策和重大部署，努力做好領導的參謀助手，開拓創新搞好服務，盡職盡責抓好工作落實，爲推動公司各項工作的順利開展作出了積極的貢獻，較好地履行了辦公室職能。經過多年的工作經驗積累，總結出有以下幾個特點：

（一）領導重視、組織保障得力

一直來，XXX公司領導班子對辦公室工作非常重視，安排一名副總經理分管辦公室工作。在人員配備、經費投入、設施配置等方面重點傾斜，一直挑選德才兼備的得力幹部安排在辦公室，各類現代化辦公設備設施基本配備齊全，近兩年還設法騰出一間辦公室作爲專門的檔案室，進一步改善了辦公條件。此外，對辦公室人才梯隊注重培養建設，如近兩年先後從公司員工中選拔綜合素質較高的、具有大學學歷的青年員工來充實辦公室力量。

（二）注重制度建設，實施規範管理

辦公室注重制度建設，制訂了《玉林市新華書店規章制度》並印發成冊，職工人手一本。制度涵蓋了章程、工作學習、文祕、人事勞資、財經制度、生活紀律、安全管理、廉政管理、服務規範、獎懲等各個方面，並做到與時俱進，跟隨國家政策變化而相應修訂完善各項規章制度，做到以制度管事、管人。此外，公司總經理室每年與各部門負責人簽訂《部門崗位責任書》，辦公室對照本部門全年的工作目標任務來開展工作，一方面做好人員分工安排，落實責任，強調各司其職、各負其責，獨立完成各自分管工作，充分發揮個人的主觀能動性和敬業奉獻精神；另一方面對辦公室的整體工作任務，按分工合作進行科學安排，強調團結協作，互相配合，共同完成，充分發揮辦公室團隊精神，確保各項工作圓滿完成。加入集團公司後，對辦公室工作提出了更高的要求。辦公室嚴格按照《集團公司規章制度》中的各項規定，進一步建立和完善辦公室工作制度，規範各種工作流程，推動辦公室工作逐步實現制度化和規範化管理。

（三）增強服務意識和協調能力，提高辦事效能

辦公室工作既繁雜又繁重，在推動公司工作起着服務領導、服務基層、溝通上下、協調左右的橋樑和樞紐作用。這要求辦公室人員除了具備較高的綜合素質之外，還要切實增強服務和協調的意識和能力。不單要服務好領導，做好祕書和參謀，還要服務好基層，服務好職工羣衆，做好各部門的協調工作。爲此，辦公室制訂了辦公室人員掛點聯繫部門制度。每個辦公室人員都分別聯繫一至二個部門，要求經常深入聯繫的部門開展調研，及時瞭解基層情況和關注員工思想動態，聯繫感情，加強溝通，做好協調，爲更好地貫徹落實領導的'決策意圖，提高辦事效能，爲全體員工做好服務打下堅實基礎。

三、存在的主要問題

（一）工作創新性和主動性不足，參謀作用發揮不明顯

辦公室工作具有繁雜、瑣碎、量大、文字材料多、機動性強、預見性弱的特點。辦公室人員常年疲於應付各種瑣事、材料和協調上，消耗了大量精力和時間，沒能靜下心來研究如何更好地提高工作質量，工作的創新性和主動性不足，一些工作還要等領導吩咐或安排，參謀作用發揮不夠明顯。

（二）辦公室人員的綜合素質還有待進一步提高

現有辦公室人員中，科班出身的人力資源管理人才沒有，文祕專業人才較少，受過辦公室工作系統培訓的更少，文字功底好的人較缺乏，專業能力有待提高。辦公室幹部有時在處理一些重要事務時，還存有政治敏感性不夠強，待人處世尚欠成熟老練的缺點，距離領導的期望還有一定距離。當今時代的發展，對辦公室人員的綜合素質提出了更高的要求，不單要求其具備較高思想政治素質和理論水平，良好的文祕理論功底，熟練掌握電腦辦公軟件和其它辦公技能，而且更要求其對辦公室工作充滿激情，有強烈事業心和責任感，有較強的組織協調能力和抗壓能力，具備獨立完成工作能力，吃苦耐勞，有開拓創新精神。對照上述要求，辦公室人員的整體素質還有待進一步提高。

四、意見及建議

集團公司組建後，隨着集團化管理的不斷推進，對各市、縣公司辦公室工作都提出了更高的要求，也帶來了更大的壓力和挑戰，需要辦公室提高人才隊伍素質，轉變傳統工作思維，掌握現代化辦公系統。建議如下：

一是強化培訓，提高隊伍素質。由集團公司對各級子公司辦公室人員加強培訓，特別是文祕文書及檔案管理、人力資源、企業文化建設、接待禮儀等方面的專業培訓，組織開展形式多樣的培訓活動和對外交流，開拓員工視野和知識面，提升業務技能和綜合素質，以便跟上集團改革發展大局的需要。

二是重視辦公室幹部的培養使用，關心辦公室人員的成長，完善辦公室人員職業發展規劃，充分調動辦公室人員的工作積極性和主觀能動性。

三是各公司現已經過整合，集團公司統一領導，但辦公信息模式和管理均陳舊，如何提高工作效率，及建立更爲方便快捷安全的網絡公文傳輸渠道，仍有待研究改進。

四是集團股份公司整合各級子公司後，需各市縣相關人員參與的大小會議增多，而參會人員分佈在全省各地市，傳統的現場會議存在着一些弊端，隨着信息化社會的發展，如何能高效率工作與節約費用，建立現代化的會議模式，仍有待改進。