觀小品鞋釘有感作文

前幾天，在電視上看了1997年春晚上，黃宏和鞏漢林老師的小品《鞋釘》，突然有了不一樣的感受。

其中一段對白是，“哪一行都有自己的道，醫生的道是對症下藥，學校的道是把學生教好，農民的道是把地種好，三百六十行，行行都有自己的道。”對啊，行行都有自己的道！那麼作爲“窗口”服務工作者的我們的道是什麼？怎樣又能守好自己的道？很多人認爲是收好通行費，不放違規車輛上高速。這種觀念也對，但這只是表面上守好了自己的道。

行業的“道”，不僅僅是表面的作用或者職能，更有自己的深層意義。怎樣收好通行費、怎樣防止違規車輛上路，達到標本兼治的效果？這，纔是我們更應深層思考的。

首先，具備行業能力。“欲善與其事，必先利於器”。從事哪一行，就要有從事本行業的能力。作爲收費、治超工作者，要想幹好本職工作，就要具備紮實的業務知識，嫺熟的業務技能，掌握好相關政策法規，做到每個環節、每道工序快捷、精準，才能更好地勝任這份工作。同時，樹立好自覺提高自身綜合素質的意識，做到主動、勤奮學習政治理論、業務知識、職業道德等知識，在平凡的工作上創造不平凡的成績。

其次，具備行業氣質。每個行業都存在着自己的氣質，科研者是嚴謹的，勞動者是樸實的。坐在紅亭裏，就要顯示出我們文明友好、莊重熱情的行業氣質。如何體現行業氣質？需要用良好的個人素養，勤學苦練，做到業務精湛，堅持進行微笑服務、文明服務，用高度的工作熱情，優質的服務水平，來彰顯行業氣質。

最後，具備良好的心理素質。收費工作的開展並非一帆風順，難免會與司機產生矛盾，面對這種不理解的情況，就需要工作者面對做到換位思考，克服生、冷、硬的工作態度，堅持用友好的態度、熱情的服務感化人，達到相互理解與尊重。

三尺紅亭是傳播行業文明形象的重要窗口，當然，紅亭的夜晚瀰漫着寂寞、孤獨，但並不能影響我們的心，那顆永遠踏實執着、勤奮敬業的心，守得住自己的心，堅持住自己的道，通過不斷的成長來錘鍊自己的內心。因爲這纔是要堅守的“道”！