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促銷活動總結

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總結,是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,並做出客觀評價的書面材料。下面是小編爲大家蒐集整理出來的有關於促銷活動總結,希望可以幫助到大家!

促銷活動總結

  促銷活動總結(一):

一、活動目的:

中秋節、中國傳統三大節日之一,國慶節、國定的長假。本次活動爲“中秋篇”與“國慶篇”。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個活動主線,全力突出中秋節的“團圓”“情意”“禮品”三大節日特徵,利用極富人情味的活動來打動消費者。而國慶篇則以“歡樂國慶歡樂頌”爲主線,分“幸運”“實惠”“會員”“時尚”四個系列進行,透過國慶系列商品促銷活動,我們將力求既爭取商品的銷售高峯,又得個性化的商品口碑、價格口碑,從而真正做深做透我們的節假日市場。

二、活動時間:

XX年9月23日——XX年10月8日

7號就結束了國慶長假,而中秋送禮,吃團圓飯更是在6號之前的事,所以此次活動的時間定爲以上的時間。

三、活動主題:

“同喜同賀中秋國慶,同歡同樂精彩華聯”

四、活動資料:

中秋篇:“歡樂中秋,情濃意濃”

(本來想做歡樂中秋禮品展的,但總覺得沒有一種氣勢。)

“歡樂在華聯,情濃意更濃”

1、XX年中秋美食節——月餅展

結合美食節舉辦“名月賀中秋——名牌月餅大聯展”,集中推出名牌月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。

2、XX年滋補保健品節

中秋節歷來就是保健品的銷售旺季,尤其是經過近幾年保健品廣告大規模“送禮送健康”的宣傳,中秋節送禮選取保健品的消者已越來越多,從另一方面看,由於保健品具有相豐厚的利潤空間,故而供應商無論是在促銷、,還是在配合上力度都是就應相當大的。因此,充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動,開展一屆滋保健品節,一方面能夠有效降低促銷成本,另一方面也能夠有效刺激保健品在節日期的銷售。

3、XX年名酒名特產薈萃展

中秋節本就是酒的銷售旺季,再加之國慶婚宴高峯,酒的消費潛力相當大,因此透過開展名酒名特產薈萃展能夠進一步刺激酒銷售的增長。(煙不讓做活動,我們能夠用煙、酒、保健品等做成禮籃,再降價銷售,便能夠避免。)

4、“華聯送情意,中秋禮上禮”

凡在本超市購月餅或滋補品滿200元,即送精美禮品一份。(禮品推薦爲紅酒、打火機等時尚物品)

國慶篇:“歡樂國慶歡樂頌,華聯大禮樂翻天”

1、“歡樂幸運頌”

幸運轉盤轉不停,大禮連連送!

凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉動幸運轉盤一次的機會,132元兩次,以此類推!可得到指針指中的相應的獎品。

2、“歡樂實惠頌”

國慶7天假,每一天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。

3、“歡樂會員頌”

推出數百種會員商品,讓會員能感到,拿會員卡與不拿會員卡有實質的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處,也想成爲我們的會員。要讓華聯的會員卡變成隨身必帶的物品之一。

4、“歡樂時尚頌”

時尚家紡又送禮,開心贈券送不停!

凡在家紡購物滿100元,便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張,以次類推!(推薦:家紡還能夠針對國慶婚慶高潮,以套餐形式刺激新婚夫婦成套購買。)

五、活動配合:

採購處:與供應商洽談活動、贈品的相關適宜。

營運處:場地、地堆的帶給。

企劃處:場地的佈置,dm的製作與發放,活動的監督執行。

  促銷活動總結(二):

由於目前產品的通路限制,便利店的促銷活動一向中工作的重點。便利店以向消費者帶給方便爲第一原則,創造性地滿足消費者的“即刻需求”,是便利店的基本經營方針的促銷活動與其自身的管理、目標羣體、消費習慣有十分大的關係,總的說來,其活動的有效性與活動方式、促銷力度、店內宣傳、產品陳列和店員推薦有最爲直接的關係,具體來看:

1、活動方式。CVS的活動目的一般不外乎三種,新品/新包裝/配方升級推廣(如7—11的率先上市)、銷量業績提升(特價)、整體的通路活動配合(如送買整箱送明星門票)。不同的目的決定了不同的活動方式,但就目前看來,便利店的活動方式主要包括以下幾類:

A,單支特價促銷:擴大試用羣、推廣產品和短時拉昇銷量最有幫忙,但要把控好促銷力度

B,加一元多一件或兩支特價:對銷量拉昇有明顯作用,但主要適應於老產品(統一綠茶等)或品牌影響力強的品牌延伸產品(美汁源C粒檸檬、爽粒葡萄的上市)

C,加價送額外高價值的贈品:對品牌有比較好的建設作用,但銷量拉動性可能不大;

D,套餐(異業聯合):一般爲吃的和喝的結合,這種方式十分好,關鍵點在於宣傳做到位;

E,刮獎等類似活動:執行上漏洞較大,而且很多系統此刻都已不進行兌獎。

2、促銷力度:便利店內力度最大的促銷活動爲單支大特價(經常會折到一半的正常零售價),其次爲加一元多一件和套餐促銷,或者第二支半價或兩支特價。促銷力度的大小在必須程度上決定了促銷效果的好壞,如此,確認不同促銷力度下的預估銷量和損益狀況,並以此確認進行何種力度的促銷是十分重要的。

3、店內宣傳:店內的宣傳方式主要包括門口海報、DM單、店員介紹、貨架陳列、收銀臺陳列、室內外的額外廣告物等。綜合起來,效果最強的方式是,設置店員獎勵、上DM單首頁,店員將產品擺在收銀臺上直接推薦銷售。當然,活動佈置物請必須經過便利店的確認,以免發生不必要的麻煩。

4、產品陳列:多個陳列位、陳列位的有效性、陳列面數量這些十分重要,如可樂C粒檸檬的活動一個便利店裏經常會有三到四個陳列位,包括冰箱、貨架端架、廠家配合貨架、收銀臺陳列等等;陳列面上統一冰奶活動單品陳列面會有4到6個……其整體的效果當然不言而喻。

5、店員介紹:便利店的促銷活動最後配合店員獎勵案,如業績排行獎勵、活動產品陳列獎勵、活動告知物佈置獎勵等等,只有如此,才能促銷店員的用心性,提升活動的銷售效果。

上述,就應只是便利店促銷活動注意點的一些皮毛,總結一下,供自己思考,供路人蔘考。

  促銷活動總結(三):

透過半個月準備和連續三天共同努力,這次活動無論是銷量還是訂單數均名列前茅。無論是市場、同行還是消費者都贏得了相當好的口碑,超額完成了預期的銷量,到達了增強隊伍信心,鼓舞士氣的作用。

鑑於對下階段工作的推進和完善,力求每次活動都有所進步,特總結一下經驗供大家探討學習、其中的教訓望大家都引以爲鑑。

本總結按時間跨度分爲三段:準備階段、促銷階段和結束階段。

一、準備階段

準備階段總的來說,有點倉促,相對其他品牌略顯細緻。本階段將就(小區、裝飾城、店面)——外圈、(宣傳、網絡)——線上、(人員、物料、價格、產品)——內圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。

小區層面:

月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進行了不間斷的跟蹤,從現場來看,到底效果多大,難以界定。但是這種提前蓄客的意識要建立;(小區活動推進不是太明顯,跟進的基礎有待提高、網絡組織要跟上,樣板房的建立,設計師木工渠道維護都要提前蓄客。

裝飾城層面:

裝飾城層面主要針對活動的主會場,準備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風格化仿古的白蠟木。不僅僅有大氣的鋪裝效果,現場的踩踏體驗,而且有關這次活動的介紹(歪打正着,噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用,才放到會場,構成了一個很大氣的帶有活動主題“帳篷”,一方面也說明在裝飾城的準備也相對欠缺,另一方面,有些東西沒有提前溝通好,裝飾城哪些地方能夠用那些地方不能夠用沒有溝通好,那些物料能夠借用那些物料務必自備也沒有溝通好,很多椅子和桌布是能夠用的,不用自己置辦。)再加上,畫架、x展架、環保袋、摺疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆,整個現場佈置得當,氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通,到達的目的是,在主會場T字臺旁邊佈置了體驗區。

(不足的是:鋪設過後,沒有零散的樣板,花色和出樣沒有必須的系列;特價貼、標價貼,之後補上;現場人員飲用的瓶裝水之後補上;椅子沒有準備充分;沒有簽字臺,正式度顯得不夠;)

店面層面:

活動壓單,對活動高潮的推動起到很大的作用。個性是活動前兩天,首先對所有工作人員進行活動的培訓,解讀活動的資料要注意的細節;

其次,對店面形象做了大幅改動(整潔條理有很大的改觀),價格標籤全部統一、特價標籤全部統一、x展架佈置到位、畫架、贈品(木雕象、蠶絲被、環保袋)、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內DM單頁、弔旗、樣品擺設、畫冊擺設等都很到位。(還能夠加強佈置,比如氣球拱門加上條幅;迎賓臨促、水果等吃的東西、進店小贈品;還有就是準備幾個大空箱,在空箱上貼上大號的“禮品”或“獎品”,最好用毛筆字,如果印刷用紅底黃字,字體選用正式大方的字體規格至少1m*1m。)

宣傳層面:

宣傳層面包括報紙軟文、信息平臺和下面的網絡平臺(單獨提出)。報紙軟文應提前半個月發,提前僅有一個星期;信息平臺應提前一個星期發,這次僅提前一天(資料:現買地板最高可省****元m2!番龍眼一等品****元…總裁籤售年度極限價僅三天***月*****日某某***裝飾城店電話00000000);其他網絡沒有重點支持、其他媒體也沒有重點支持。在整個裝飾城外圈,沒有上拱門、橫幅、彩旗、刀旗、相應地貼等形式,裝飾城外終端攔截不足。

總裁籤售及相關活動,贏得市場的一部分資源;

網絡層面:

針對這次活動,沒有做宣傳,對各個小區QQ羣還是缺乏瞭解,軟文和硬廣有待改善。對專人負責網絡推廣缺乏人才。(下步打算給***做詳細培訓。一個人發受到侷限,務必建立嚴格的用人機制,由店面進行跟蹤。可參考某網址等等。)

人員層面:

整體人員相對充足

(某某、某某、某某、某某/負責店內)、(某某、某某、某某/負責會場)、臨促2名(負責進場人流攔截)。(會場人員對材種和價格的瞭解不是很徹底;臨促沒有進行正式的培訓,對活動資料瞭解欠缺,人數能夠增至5名,門口1名負責形象展示、三樓2名分開負責人流攔截、店面2名負責接待和介紹及形象展示,5人構成一個路線圖;)必須要增強人員的攔截潛力,如果有條件可多加3至5個舉牌在市場遊行。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關注。)

物料準備:

物料的準備,包括工廠方特價板的支持(改制板)、活動當天禮品的支持(半價)、樣板等支持。廠方,給了強化的是**,很大的支持;實木的從***的番龍眼***圓盤豆、****的二翅豆都體現了這次物料準備的充分。花色上看,有淡色系的白蠟木、強化板的淡色系,也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆,在規格上有短板的格木、其他物料DM單頁、弔旗、x展架、畫架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等,總的來說還是比較完備的。

價格層面:

此次活動成功舉辦,關鍵的一點是價格。作爲促銷活動,價格是選購一個重要原因。在價格上要注意幾點;

首先能確定一款作爲市場最低價的特價板,最好是其他品牌同樣做的材種而且價格必須要最低,即使是噱頭也要把勢造足,雖然不必須選這個目的是吸引人的眼球,顧客也許是衝着這個降價的力度來的;

其次,同樣的活動品牌,力度代表一個企業的實力,如果沒有做到第一,就不要和其他品牌有雷同的材種,否則只能起到負作用,會給消費者帶給作爲參照的標靶(***和**就做了我們的參照物,對我們這次活動起到了很大的參照作用);

其三,參照整個裝飾城的基本消費梯度,能夠決定出大多數消費羣體的消費潛力,在根據這個信息定製特有的產品(特價板、改制板等),比如***裝飾城的消費羣體是中等,那麼在中等這個價位,就能夠針對一些材種進行專門研究。

(價格的改動,往往是靜態的,這個是滯後市場信息的一個重要環節,例如****番龍眼***元、某某***元,應對某某**元,明顯就是作爲陪襯作用。這個例子提醒我們,市場人員務必具備必須的靈活應對潛力,能動態的把握整個市場走向,隨時對市場和對策進行調節。這就要求,個性促銷期間有個靈活的決策下移的過程。)

產品層面:

產品的擺放、陳列,花色的選取,規格的定製,包裝的統一,一些有瑕疵的產品要提前做好準備(不要本來沒有瑕疵的產品因爲樣板的損壞導致顧客的不滿)。在特價板中要思考花色的不同滿足不同年齡段的消費人羣,對規格不是很在意的時候,能夠使用較多的改制板。包裝上的一等品,是讓消費者信服的一個重要因素;背面的小A,也是我們這次促銷成功關鍵的一步;再者就是,產品的認證標誌,權威認證的標誌也是贏得消費者認同的一個很好的硬性指標。

下面就是,產品的技術賣點,很多技術賣點在這個時候,能夠放大。(出樣不足,有很多出了樣沒貨;有很多根本沒有出樣,導致很多能夠出量的產品,就不能賣出去;爲此,能夠製作一個小樣展示的手冊)

二、促銷階段

促銷階段,主要是終端截流、店面導購、現場造勢、動態調節的過程。

終端截流:

主要是針對臨時促銷員而言,市場的人流走向是受到必須的人爲因素影響的。終端截流能夠加強消費者進店瞭解產品的頻度,進一步提高簽單率,作爲關鍵時刻的關鍵因素,臨促的作用要大於不會說話的廣告,臨時促銷員能夠定點作出安排,一向使用一個固定的羣體,避免出現各種複雜狀況。減少累計的人員培訓成本、時間成本等各種成本。

本次活動,臨促沒有統一服裝,而且有位穿的過於休閒(短褲、t恤、頭髮散亂有點散漫的形象,這些都是嚴禁的服裝,除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。)

店面導購:

店面導購最重要的一點就是,對整個產品和價格體系的把控。務必瞭解最低界限,始終掌握主動權。

鑑於總體傳播的思考,導購和小區等促銷活動要圍繞“xxxxx”。關於漆層的導購(首先,瞭解地板能夠從兩個方面。一是正面,即產品本身;一是側面,即企業信息。正面來說,看一個產品要看細節,材種都是從外國進口的,所以材種這個我們要了解一下,比如那個此刻性價比高,那個穩定這些,但不是各個品牌差別的主要原因。一塊地板有漆面、工藝和坯板,先說這個工藝,您能夠逆着光看下這個漆面,是不是平整,是不是均勻,正面看是不是有瑕疵,拿在手裏感受一下地板,再就是開槽,這個開槽的技術是最先進的,一般地板分佈在厚度上,是6、6、6,這個沒有思考到地板的受力,也沒有思考到地板的二次利用,所以說這個不是我們要的,就應是5、6、7,光是這個開槽您就能夠淘汰掉很多。

接下來,再看地板背面的LOGO和板面,我們能保證那裏都是一等品,一等品和合格品相差是很大的。到時你能夠帶上一塊樣板,等貨到家的時候,你們能夠比較一下,是不是你們看的,這個我們能夠保證的。

再接下來就是規格了,規格不同,價位是兩樣的。雖然鋪設時時按平方算的,但是在選購時,這個是按規格計費的。所以,一些十分規的板子也是能夠用的。

下面說的就是最最關鍵的了,漆面。一塊地板此刻多的有20多層漆面,少的有6層漆面,或者自己上漆,塗個幾層都能夠。但是,經過研究發現,漆面層數多導致漆面容易崩漆、裂漆,一旦有特殊狀況,鑰匙不慎墜落,都能使整個地板“破相”。但是,漆層少,很多功能又不能得到最大發揮。漆面根據三種特性:通透性、柔韌性和附着力,研製出三種漆,柔性離子漆、韌性粘合漆、養護耐磨漆。再加上,高溫固化和高頻射線,構成一層緻密的立體網狀結構,是一般地板漆面所不能到達的。

再者,導購要注意的,消費者他們的需求。他們對各個成交因素最關注的問題,是品牌?價格?售後?促銷?還是導購本身?還是購物環境?等等這些因素都要有意識的關注。然後,掌握一個規律的東西,自己給所有類型的顧客進行分類。做到有的放矢。

最後,作爲一個精明的導購要學會建立和競爭對手一般的關係。能夠隨時進入競爭對手的“地盤”,瞭解競爭對手的銷量,同時也能給他們瞭解本品牌的銷量,相互瞭解。有利於臨時改變戰術。根據整個市場的動態、走向,分析市場此刻的需求或者這個階段的需求。在促銷活動時,要注意人流的動態。學會“走動管理”,中間有空時,到其他店面瞭解,研究他們吸引人流的方式方法,根據現場的變化,制定自由的方案。

(這個是一套模式,也許只適合一個人,作爲聰明的導購會從中間吸取養料,拿出對自己最有用的,構成自己的風格。)

現場造勢:

現場造勢,不光是給顧客看的,也是給同行和市場看的。適當的造勢,能起到震懾同行、在市場中贏得主動的有利資源的好處。

造勢一舉牌造勢:在活動的現場,三五個人,舉牌在市場遊走,能夠起到提示市場其他潛在顧客注意、其他品類市場人員注意、市場人員注意等作用。要求,舉牌人員,能統一服裝、精神飽滿、態度端正、隊形整齊,對每個隊要求有一個領隊,對自己隊形隊員有稍微的調整,領隊的工資也要有相應的表示。

這次活動沒有找很多兼職,舉牌的活動也沒有做。

造勢二視覺和聽覺的造勢:電子屏和公司宣傳廣告片,電子屏配適宜當的企業宣傳片,能夠給消費者一個不同的消費環境。電子屏必須要發光字,而不是遊動的。企業宣傳片最好能在門外用兩個音箱,店內是適中的聲音。

活動時,沒有企業宣傳片,這些作爲可選項,看各地經銷商對待活動的態度。

造勢三外圍造勢:刀旗、彩旗、拱門、氣球、橫幅、遮陽傘、廣告衫。這些是在場外造勢的武器。對於促銷來說,在氣球、橫幅、拱門上能夠用必須的活動資料比如“番龍眼****”等字樣,意思是告知消費者,我們的活動力度,從本質上吸引消費者對本次活動的注意。

這次活動刀旗、彩旗沒有製作,橫幅、氣球想到沒做,遮陽傘太少就應做,至於拱門能夠做個橫幅,現有但是沒有用。廣告衫多用於內部。沒有起到很大的作用。

造勢四現場活動造勢:有部分活動需要提前和市場溝通,但是在中間人多時用市場的廣播公佈。“某某地板,只限一個小時的限量促銷,所有進店人員均可得精美禮品一份,在規定時間下定的將享受超低的價位。。。”,目的是吸引在場消費者注意,也是對其他同行的一個重擊。注意的是,每次提前溝通要“買斷”,本次活動要只能一家做。(或者用抽獎,“鑑於本次促銷活動超多顧客對本店的支持,將有一位幸運顧客享受免單,敬請關注某某地板的本次活動!謝謝大家的支持。”等其他方式,讓消費者感受到活動的樂趣和實惠。)

這次活動沒有做這方面的造勢準備,其他活動可借鑑。

動態調節:

政策的動態:

動態調節要注意幾個要點:提前申請有部分的決策權,對部分產品有進退的空間。準備應急方案和物料,對所有可能發生的變動,準備相應的物料,比如,針對價格,如果不是最低噱頭,那麼能夠在x展架等價格部位適當改動,或直接用空白單頁進行現場告知,隨時調整現場的動向。

這次活動中,其他品牌看到我們某個低價並沒有做任何反應,說明此刻很多政策的機制沒有調整。再一個失敗的案例就是****(企業名稱),作爲本次活動的一個亮點,1元拍賣。但是也是因爲沒有政策調整,拿原先的方案一款仿古的白蠟木做活動,他們開口便說原價爲****,一元起拍後,往上最後由托兒擡到280,就沒人往上叫了。原因是很多人看到我們某某的特價是298,而且板子不比他們差。

另一個案例是****,他們x展架上番龍眼是***元明顯高於我們的***元,單單從價位上顧客就應明白我們的力度要大。他們也對市場做了動態的瞭解,但是除了跟着鋪設地板樣品外,再沒有做出其他的反應,反饋機制和動態管理不足。

人員的動態:

對一些臨促,要根據現場的活動,準備多於活動一倍的人員,在培訓後錄取一半精兵。在根據現場的狀況,篩選。例如,一次需要5名,那麼要招收12名,針對12名,確定7名,留兩名備用。如果少,能夠及時通知增援,如果多在當天通知他們第二天的人數,動態管理人員。

這次臨促數只有兩名,略顯不足,沒有涉及多的狀況,前期準備不到位。

物料的動態:

物料,根據現場的表現,有些值得借鑑使用難度不大的,要及時補充。對於,同行中有所敗筆的要記憶不要出現同樣的錯誤。每次,活動的現場要存檔,留下圖片,以備其他地區複製和借鑑,爲以後促銷帶給好的方式。

三、結束階段

結束階段,除了對活動有個及時的總結,還有對下次活動的計劃,最好能在活動後把這次活動的優缺點掌握,每次有意識把握促銷的規律逐漸構成自己的風格。

及時總結:

要求所有參與人員,共同討論本次活動的利弊(每個小隊構成一個方案,比如臨促可能用半個小時,闡述一下本次活動能夠提高的地方、不需要做的地方,由一個代表進行總結髮言,他們發言完畢能夠按時下班。導購小隊,用半個小時闡述自己的推薦和親身感受,接下來其他參與人員發表自己的觀點,最後由本次負責人進行總結。

所有總結,除臨促以外,寫成書面形式提交給營銷中心,作爲市場反饋的一個重要信息來源(上部分也提到,有很多圖片要留檔)。

這次活動,做了及時總結。臨促這塊沒有做,作爲經銷商也沒有做,這是不足的地方。

信息修改:

信息的修改包括對圖片的修改、文字的修改、信息的整理等等。個性是活動結束後及時的報道,如果成功及時的報道會進一步增強大家繼續工作的信心,如果不成功,及時的總結教訓能激發工作的鬥志。個性,作爲網絡推廣的一個部分,成功後的及時推廣,有很多好處,打擊競爭對手的士氣等等。

這次,在活動結束後就立即寫好軟文。很多圖片也發到網絡上,對於品牌的推廣來說,起到必須的作用。信息總結不足的是,對所有促銷的產品結構沒有進行調查。對影響消費者購買的因素也沒有做到完全清楚。

及時計劃:

在一個活動結束之後就是另一個新的活動開始,除了要思考按年度計劃來做活動外,還要思考從本次活動中得到的信息。比如這次活動中也許一個小區的比較突出,那麼我們下次的活動能夠拉到這個小區來做,這個可能性有多大,需要我們調查分析。

總結

針對當前很多企業在應對促銷活動時,上層只注重計劃,忽略總結和評估,以銷量爲最終指標;下層只注重表功,缺乏直面不足的勇氣。很多方案過於經驗化,以至於出現的問題和不足也會“傳宗接代”。

爲了一次比一次更好,每次活動都能及時總結,不斷地提升自我,那麼,我們就會從“經驗”走向系統的管理。當一個公司靠制度和系統推動公司進步時,那麼公司纔有可能走出“人才流失”帶來的危機。

  促銷活動總結(四):

雖然已經轉鍾,但是還是覺得有必要總結一下,要養成這個習慣,可能對以後會有好的幫忙。

十一活動第一天,9月30號。當天天氣很不好,雨一向下個不停,說大不大,說小不小。但是如果這種狀況的話,就不會有太多人來光顧了。就像我預想的一樣,早上人流量相當的小,到了中午纔有點人氣,但是奇蹟發生在下午,雖然雨還是在下,但是客流能夠說是相當的火爆了。有人跟我說,因爲當天是星期五,白天絕大部分人還是在上班的,只有到了下午纔會陸續進入假期,所以早上沒什麼人是正常的,但是下午異常火爆卻出乎意料之外,因爲天氣起到很大的作用。我個人認爲,下雨最好是呆在家裏,哪裏都不要去,看來跟我持不同想法的人太多了。但是還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣傳很成功,不然哪來的這麼多人。(有點自誇,但是也是事實)

早上到公司很失望,覺得當天無用武之地了。先前還像樓上的家電顧問請教,如何又快又好的帶套餐,因爲五一的時候自己做的相當的失敗,這次想在十一的時候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問也沒什麼生意的時候就明白自己也沒什麼機會了。雖然下午人流量大了,但是還是沒機會。算了,還是先把自己的本質工作做好,本來就不是在銷售上很在行,這次的衝動僅僅只是想證實一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。

因爲剛剛結束小區的宣傳,纔回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務上起不到很大的作用,但是任務量還是很大的。所以不停的查電腦,看當天任務完成狀況,並且與同期進行比較。早上的淒涼讓我們很沒信心,而且查電腦時,發現店銷售與同期比較也有所下降,所以想到小家電也不會完成當天的任務,但是到晚上22點左右,在次查詢電腦,發現小家電的銷售跟同期比較卻有所增長,令人驚訝的同時也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的,都是完成了當天的任務。

這次,我沒有像以往,滿場子到處逛,毫無目標。這次而是選取兩個品牌定點,參加銷售,幫忙完成任務,雖然沒有賣出一臺銷售,但是還是多少帶來了一些人氣,有點運氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣,兒子丫有火氣,會帶來人氣的,我也是將信將疑。但是從銷售中,也充分發現自己的不足,例如對產品知識的不熟,銷售技巧欠缺等,都是銷售掛零蛋的原因。看來回家之後要好好的反省,在以後的銷售中彌補不足。

據說這個雨要下好幾天呢!期望老天爺不要耍我們。才第一天,10月1號要更加努力才行。

因爲昨日實在太累,一回家躺到牀上就睡着了,所以沒有寫,這天就把兩天的合併起來一齊完成。

10月1號,國慶當天。該死的天氣,雨任然在下,好像跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒什麼人的,但是當我來到公司的時候,卻發現人流量是反常的爆滿,樓上樓下都是人。可見十一真的是黃金週,盡情地搶錢吧。我還是如30號一樣,站在美的櫃檯(怎樣都是經銷),但是我發現我根本幫不了什麼忙,因爲櫃檯上都是他們的零時促銷員,全部都是職業班子,我也就是幫他們查個庫存,轉個貨,儘量給他們綠色的通道,以此來提高銷售質量,僅此而已罷了。當天,九陽、美的都是人滿爲患,兩個品牌的負責人老大都是全程陪同,從早上開門上班到晚上關門下班,敬業程度那真不是蓋的,看來領導不是好做的啊!兩邊拼比的相當厲害,美的砸贈品,九陽也跟着砸;美的買一送一,九陽也跟着買一送一;美的瘋狂領贈品,九陽也跟着不落後。總之走道上都是兩家的空盒子。哎,由着你們放肆吧,此刻銷售第一,到時過完了十一在好好整頓!那天店銷售雖然沒有完成,但是還是比同期有所提高的。

10月2號。這個雨真是有罪,不停的下,就是沒停過。當天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的,因爲晚上有一支質量優越龐大的團隊來——萬科業主。所以完成任務還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過,兩天的連班,不少的人已經有點疲乏,但是爲了銷售,大家任然堅持了下來。相信更多的人是在爲晚上的萬科業主養精蓄銳。到了下午一點半,我再次榮幸的被派到門口迎賓,這已經不是第一次了,起初我以爲是自己長得不錯的原因,之後才慢慢發現,因爲我比較清閒,又聽話,站在哪個崗位都不會脫崗的。這次的萬科業主已經大不如從前了,人數少不說,質素也不高。每戶消費上萬,或者10筆消費以上的都不多。這次唯一的驚喜就是抽獎環節,六點不到,就有業主將一等獎聯想電腦抽走了。後面來參加抽獎的顧客都很失望,還以爲是我們玩花樣,把大獎草草結束。只能說那個顧客太幸運了。他和他小姨一齊來購物,他只買了2單,而他小姨卻買了20多單,他抽第二次就中了。真是天意啊!

活動還有幾天,可能一天不如一天,只有做好每一天的銷售,才能完成公司下達的任務,大家都加油吧!

10月3號,這天最後是個不錯的天氣——陰天,到了中午還出了太陽,暖暖的,有點燥熱。但是賣場的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們櫃,早上幾個品牌都是塗個開張,但是到了下午還是多少有點回升。到晚上六點半,我們櫃的任務還差兩萬,看似不多,但是對於單品平均價只有300——500左右的我們,還是要更加努力才行,而且這個時候基本上都沒有什麼人流量了,只有祈求幾個品牌能夠賣幾個大泡泡。直至下班,離任務還差一萬左右,算是有點慶幸了。但是聽說這天店任務沒有完成,跟同期比較也有所下降,甚至有人傳說不完成任務不能下班了,天啊,大家電的同仁們,加油啊!但是還好了,最後還是九點關了門,因爲那個時候整個商場已經沒什麼人了,光耗着也沒用,何況每個人都已經精疲力盡了,不如回家重整旗鼓,明日再戰。

我這天給自己的任務是到飛利浦櫃參加銷售,不賣個XX元不罷休。其實對於我來說,產品知識還不是很全面,除了剃鬚刀,自己使用過,有經驗和想法外,就一無是處了,所以XX元對於我來說不是小數目啊。銷售員看到我的參加也很高興,她們說有男士來賣剃鬚刀比她們賣更方便,都是同類,有共通語言,方便銷售。但是我越是要有意參加銷售,老天越是跟我作對,站了半天,連個過來看的都沒。有個男的看了一眼,我剛開口問有什麼需要,他理都不理我就走了,讓我當時情緒很低落,難道真的是同性相斥嗎!之後來了箇中年婦女,我把活動資料——所有產品都有折扣,只到7號,跟她詳細一講,她很快就有了興趣,但是接下來卻讓我失望的是她卻不是來買剃鬚刀,而是買了吸塵器。但是還好了,至少我的宣傳沒有白費,總算是買了。幾十分鐘下來,我一個都沒賣出去,很失落的走了,看來我就不是銷售的料子,還是回櫃檯做我該做的去吧。

碰到兩個蠻搞人的事情。一,一個客人買了微波爐,但是發票掉了,所以提不了貨,硬是要求我們當時就給她查賬,看我們是不是有多出一臺貨。但是當時的狀況是完全不可能的,促銷員以銷售爲主,場面也相當的混亂,賬貨都不可能當時記錄,只有等到下班前幾分鐘才扎帳,根本顧不上,再說這次的失誤都是客人自己造成的。我們完全沒有職責。但是看到客人焦急的眼神,我一時心軟,就幫她查了記錄,也跟促銷員叮囑瞭如果有人撿到相同提單號的發票來提貨絕不發貨,等到十一之後我們盤存,如果有發現多出的一臺再跟客人聯繫,但是客人卻不依不饒,要我們當天就查,說如果等到十一之後會更加查不清楚,我是好說殆說,道理說盡,好話說明,她硬是不罷休,跟我軟磨硬泡,我真的拿她沒轍了。當時已經是中午吃飯時間,櫃長看我跟這個客人糾結半天,於是瞭解狀況後,三言兩語就把客人打發了。二、晚上下班後去拿車,我把車鎖打開後就騎到車上,在原地等候後面的同事,突然身邊的三輛自行車“嘭”的一下就倒地了,看到旁邊有一個人也在拿車,相信是她無心把車碰倒了,但是當時實在太累,就沒理,想必這個人會把車扶起來,結果她騎了車就走了,以我平時的脾氣我會攔截她,要她扶了車再走的,但是看門的師傅都不管我何必差那

個嘴呢,也可能確實太累,連張口的力氣都沒了。但是沒想到的是,我剛準備離開,車房的看門師傅過來對着我就吼:“把車弄倒了怎樣不扶起來?”我還,離我們這麼近你沒看見嗎,眼睛長什麼地方去了,頓時就煩了:“又不是我弄倒的!”“算了,你走吧!”師傅的口氣就變了,看來不強硬不行。這兩個事情給我的感觸很大:一、不能做好人。人善被人欺,馬善被人騎;二、該強硬時就不能軟弱,耳朵根不能軟;三、要堅持自己的立場,不能因爲一點插曲就隨意偏移。如果當時我能做到以上三點,就不會跟先前那個客人磨嘰那麼長的時間,被車庫的看門師傅冤枉我。但是這樣也好,讓我一天之類學到人生這麼大的學問。

國慶七天假,已經結束了一半,店銷售任務只完成60%,雖然還有三天,但是肯定是一天不如一天的。神啊,保佑我們吧!

  促銷活動總結(五):

9月30日—10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動。活動透過司領導和廣大的商戶老闆的支持,以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結,具體狀況如下:

活動時間:20xx—09—24~20xx—10—07

活動主題:國慶不愁“價”活動對象:全市市民

活動方式:降價打折買贈抽獎

賣場形象:賣場裝飾以白色、粉色爲主題,凸顯萬原家居的高貴與個性。在賣場內發氣球,以及商產品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上抽獎箱,給顧客進門第一印象就是“划算!有東西送!”,並在大廳搭建舞臺,突出這次活動的重要性與氛圍。

一、宣傳方式:報紙(10月24/25日:時光廣告2期內版本,費用總計8300元),DM單頁(5萬份,安排工作人員發放,單頁費用7800),電臺(10天,102。8電臺,費用7200元),公交電視(10天,4920元,160臺車),信息(8天,105000條信息,費用2800元),拱門2座,空飄6個,場內舞臺佈置。

分析說明:

此次活動取得全公司各部門的用心配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作,在規定時間內完成,給抽獎活動帶給了有效地硬件保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買慾。

總結:

1、整體狀況

業績統計上看,本次促銷沒有到達預期效果,預計活動期間營業額110萬,實際售賣85萬,達成率僅63%。客流統計,09月30日、客流157人;10月1日—7日,客流分別爲:250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人

活動期間客流不理想,平均人303人/天。活動人流量和天氣原因有很大的關係。

出現以上狀況原因在於:

1、宣傳媒體推廣時間較短,活動前9天才正式確定活動開始,前期籌備時間過長,真正的活動推廣時間較短。

2、公交廣告視頻能夠做得更好,所有媒體推廣時間過短,不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動資料。

3、DM單發放的效果有待提高,商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中,整個活動上常出現人員監管不到位狀況,使整個活動的執行效果嚴重打折。

4、掃樓效果不理想,蒐集回來的客戶信息總共才157個,而花費的費用高達3680元。

5、宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優勢,造成宣傳有死角;

6、商品擺放不夠突出特點,營業員的服務意識不高,產品專業度不夠,不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會佔有主動權,大多數是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間,我們的營業員大部分沒有提高服務意識,服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外,和商場沒有培訓也有關係,營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的,要透過我們平常的不懈努力,透過我們內部培訓,定期組織專業知識學習,提升自身水平,從產品分類,材料特性,如何辨別真僞,區分產地,如何做到展位的合理佈局,培訓營業員推薦性銷售,能做到給商戶和營業員合理有效的指導,及制定合理培訓計劃。

2、銷售狀況

活動期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額爲9250045元:售賣較好的羅曼迪卡:xx42330元;名藝名居:1080000元;富貴東方:772932元;最低銷售:瑞庭家居:xx0202元,主要是因爲品牌效應不強,價格低端,主要走中低端路線。

3、活動成本及相關費用

此次活動獎項,根據銷售額設置如下:IPHONE4S2臺,SONY相機5臺,金婚鑽節3套,品牌壓力鍋10個,雨傘100把,合計:400050元;提點:XXXX元。整體成本:76766元,商場支出:34096元;商戶支出:38470元,未付部分:氣球拱門:2400,舞臺1800,合計:4200,扣點方面:星港:59。50,慕思:20。75,芝華士:94。55,澳瑪:66。75,富貴東方:xx40。56,上藝:1574。05,藝:2195。14,扣點合計:5251。30元。

4、活動策劃

此次活動的策劃,開始的時候透過徵求商戶意見和之後公司專會研究,所有人員獻策獻力,使活動方案較爲完整並得以實施。但是,從細節來看還是不夠嚴謹,包括幸運獎,卡瑞珠寶的清洗卡,能夠換個方式進行,DM單出來的效果能夠根據印刷工藝,設計更亮一些,相信透過磨合,在以後的活動中避免發生。

5、活動執行

一、電話營銷:使用人員61人/次,打電話總數:16273個,A類客戶xx050個,B類客戶:25600,C類客戶:3620個,詳細見附件。

二、信息:信息羣發客戶信息達550000條,電話號碼達21000個,平均每個電話接收達5條。

三、DM單發放:學生髮放18人/次,商戶11人/次,整體執行存在監督不利和商戶的自覺性都完全沒到達標準,整體效果沒完全到達,下午去抽查,存在個別人員不在指定區域的狀況,下次活動務必改善,以到達預期效果。推薦全部請專業發放傳單人員,或學生進行操作。

四:掃樓狀況: