學生寒假心得體會

學生寒假心得體會

學生寒假心得體會1

一個學期就如曇花一現，轉眼間，我們迎來了寒假。這不正是我所期待的日子嗎？可我卻想早一天擺脫這快要令人窒息的日子。每天的生活就像一臺複印機一樣複印着前一天的生活，日子變得黯然無光。每天習慣了睡到中午再起牀，後便無所事事的在家裏走來走去，不是看電視，就是玩電腦。偶爾想起來寫作業，但那也心不在焉。只覺得每天都在混着過日子，很無奈。人不應該是這樣的——在品位無聊的同時，緩慢地浪費着生活。

我突然期盼上學的日子，至少每天過得很充實，每一分鐘都在利用起來。可見到同學，吵吵鬧鬧地聚在一起，開開玩笑，聊聊天，彼此都很愉快。不像現在，連找一個人出去玩都很困難，也許他們都有各自的事情要做，也許他們跟我一樣都懶得出去，只想待在家裏。誰也別來打擾我，讓我懶懶散散的過上一天。可我又希望有人來，打破這難耐的寂寞。一個人待在家裏很無聊，每天說好明天要做，可就是懶的去做，明天的明天依舊混着過日子。如果我是一個青年，用“頹廢”這個詞來形容我，再合適不過了。

上學的時候，總是早早的躺在牀上，很快便睡着了。早上很早醒來，以飽滿的精神，去迎接新的一天。在寒假的這段日子裏，總是12點鐘睡覺，每天睡到太陽當頭（中午的時候）。開學前一天，我早早的躺在牀上，可是不管怎麼樣，我就是睡不着，腦子似乎很清醒，一點睡意也沒有。早上起來又困得不行，我才知道有一個好的生活作息是多麼重要。

日子就這樣一天一天的過着……

寒假是來休息的，不是來學習的。我這樣安慰自己，希望這樣能夠讓自己心裏舒服一些。最後這幾天，媽媽看我也有些不耐煩了，對我無所事事的生活提出了“抗議”。趁這幾天，給我佈置了一些作業，適當的勞逸結合，這才讓我覺得這幾天過得很充實，至少不再無所事事。

短短十幾天的時間，一個難耐的寒假。看着旁流過的歲月以及點點滴滴，表情無喜無憂，過着寒假，度着歲月。

一個學期過去了，我轉學了，來到這個學校已經一個學期了，對於在住宿學校的學生來說，時間是如此的快，我也是如此。

每當星期日下午要奔向學校時，總有一些莫名其妙的傷感，希望多玩，希望呆在家裏玩電腦，我困惑着，在還沒有脫離在家裏的記憶中來到了學校。上課了，同學們認真的聽着，我卻想着心事，下課了，同學們在嬉戲，我卻忙手忙腳的請教別人，晚上入睡時，我總想和人說話，早上起來時，總帶有一種疲倦。在那個學校的前3個月裏，我幾乎是在一片茫然中度過的，直到考試那天，直到考試那天，我才覺的我沒認真學，發下來的卷子有許多題不會做，當我呆呆望着那張看着都厭煩的卷子時，四下瞭望，同學們都在認真的做題，我卻……

忽然監考老師一把抓住我說我作弊，我顯出很無奈冤枉的表情，老師看看我的卷子。哈哈，幾乎是半張白卷，附近的同學們都在笑我，頓時我的臉紅了……

當我拿着期中考試卷子時，淡淡的嘆了口氣，雖然我的數學和歷史依然很優秀，可看着那張英語快不及格的卷子，我在心裏不斷的反響，如果我英語考好了名次不就更好了？

自從期中考試過後，同學們發現我變了，上課認真聽了，下課還在學，晚上早早的入睡，早上早早的起，老師都說我變了，一次測驗，原來從沒有一次及格過的地理居然能考80分，心裏不禁的歡喜啊，雀躍啊，期末考試結束後，拿着那張通知書和我的好朋友謝沛延一比較，原來比我高40多分的他這次竟然比我低，我突然覺得原來學習也是一種樂趣。

寒假來了，不知是喜還是憂，喜是終於可以玩了，憂是玩物喪志，學習可能會下降。希望以這篇文章，告誡我在寒假中既要開心的玩，也不能忘記學習，在豬年中能更上一層樓。

不知不覺，一個美妙的寒假已從我們眼前悄悄溜走，新的一個學期也即將降臨。回首遙望，這個寒假，我收穫了什麼呢？

寒假前，我給自己定了一個目標：儘量在春節前完成作業，希望春節後能多預習和複習，並多鍛鍊身體。

在今次的寒假裏，我受益良多。因爲這個寒假使我在冼村小學度過的最後一個寒假，所以，我要好好珍惜這段日子。

今年的寒假豐富多彩。首先，我校的大隊幹部一起跟隨老師到學困生家裏問候。接着，我和曉晴兩個家庭代表冼村街參加全家誦名著的比賽活動。然後，我第一次爲父母洗頭，最後，我們全家共同度過一個快樂的春節，迎接新的一年，併到蓮花山上游覽。在衆多的活動當中，我學到了許多知識：到學生家裏問候，讓我懂得我們身邊還有許多人需要關愛；參加朗誦比賽讓我懂得山外有山，人外有人；爲父母洗頭，讓我知道父母工作是多麼辛苦，和家人度過春節讓我知道我是多麼幸福……

當然，在休息娛樂的過程中也不能忘了學習。作業是必定完成的。在完成學校佈置的作業後，我預習了六年級下學期的知識，知道了下學期的時間是多麼緊迫。不久，我們將要面臨着畢業考，這將是對我的重大考驗。只要我預習好每一個知識點，我相信，多大的難關我都可以闖過。

春節的到來意味着新學期的到來。希望大家都有一個開心的寒假，不要虛度每一分，每一秒！

學生寒假心得體會2

冬天有些冷，不過我的心卻是無比的火熱，在這個寒假之中，我也是第一次的去到社會做工作，雖然只是簡單的在快餐店做服務生，但是這種社會的體驗，卻是讓我感到特別的新鮮，也是明白到社會工作並不是那麼的容易，而我在工作之中也是學到挺多的東西，也是明白自己還有一些方面要在以後學習，讓自己進步，從這次的實踐之中，我也是有了一些感悟以及心得。

我所在的快餐店是非常出名的，而且他們的服務，專業性也是非常的強，而我在工作之中也是可以感受到，而我也是在這學到很多服務類的知識，懂得想要做好一名服務員，除了做事之外，你的語言，你對客戶說話的語氣，手上的動作，還有表情都是可以看出是不是真的專業的，或者發自內心的去爲客戶服務的，很多時候我們去吃飯也是可以看到，有些服務員的態度真的是可以寫在臉上的，或者體現在動作上的。不過經過專業的培訓之後，我也是明白，工作之中，我們每一人都可能遇到一些煩心事，然後情緒不佳的時候，而如果自己是認真的去對待工作，把服務做到專業的話，其實也是不會讓客戶察覺的，同時也是一種職業的道德。

做好服務，不但是可以讓自己顯得更加的專業性，同時也是可以讓客戶滿意，會回頭再來吃的，而我在工作之中也是把服務做好了，有時候也是會得到客戶的好評或者感謝，讓我也是明白，社會之中的工作，只要自己是去做好了的，無論是什麼樣的一個工作，都是會有價值的，以前我覺得這些基本的崗位是沒有什麼技術含量，或者覺得枯燥，其實並非如此，每一份工作都是有它所在的作用的，同時也是需要我們去努力做好自己手頭的事情，無論是在什麼的崗位上，只有自己去認真的做好了，那麼纔有意義，而在這份工作之中，我也是可以感受到每一天的工作的確是比較重複，但是接觸的人不一樣，而且也是可以從他們的交流之中感受到自己做的事情是好或者是不好的。

在實踐之後，我也是發覺自己溝通方面的能力還是有所欠缺的了，遇到一些是比較難纏的客戶，我總是會解決不了，需要同事來給我幫忙，而且我也是知道，個人的其他一些能力也是還有很大的提高空間，我回到學校之後也是需要去提升，多學習，來讓自身變得更加的優秀，能在以後更好的去適應社會。

學生寒假心得體會3

這次社會實踐是一段很忙碌的時間，在忙碌之中時間也彷彿變得快了起來。一轉眼，二十天的社會實踐已經結束了。這是我第一次進入社會，也是我第一次全職做這樣一份工作，這一切對於我來說都很新鮮，同時也充滿着挫折感。所以這二十天讓我受教良多，也讓我明白了人生中很多的道理。我想在這裏將自己的這些體會記錄下來，讓自己對今後有一個更好的打算！

這次實踐的地方是一家美妝店，我當時選擇美妝店，是因爲自己本身喜歡美妝，其次做銷售也是一件可以鍛鍊自己的事情。但是在這個市面上，很多美妝店都是不會招寒假工的，一開始也確實找不到這樣的寒假工。但是後來通過我朋友的介紹，一家美妝店願意接受我，但是有要求，就是二十天的時間內要做出業績來，如果沒做出業績的話二十天的底薪減半。一開始我認爲自己只是來工作感受一下生活，我相信這是許多大學生進入社會的初步心理，所以我也不是很在意這個底薪，也抱着一種無所謂的態度。但當我工作了第一天之後我就遇到了自己思想上的轉折點，那一天恰好是美妝店做活動，活動也比較大，雖然我第一天上班，但在此之前我也是受過培訓的，所以我也能夠自己獨立上手。那天的人流量很大，平時不太健談的自己突然之間話都變得多了起來，一旦有客人進店，我就會熱情的跑上去問，剛開始自己問出口還會有一些彆扭，但是次數多了就感覺都是一樣的了，也不會有太多彆扭的感覺。所以越到最後，我就越是健談了。一天下來，接待了不下三十名客人，這天店內的收益也特別的高，而我這一天便差不多完成了這個月三分之一的業績。我接收到了滿滿的成就感，也彷彿看到了自己的希望，與此同時，我對這份底薪和提成就更加有想法，有激情了。

一次成功，讓我明白了一份事業的意義，它能給我帶來成長，能給我帶來憧憬和希望，它更能給我帶來內心的滿足和充實，這對於我來說就已經足夠了。同時我也很清楚賺錢不易，我也更加理解爸媽每天在外辛苦賺錢的艱辛，所以我就要更加珍惜在校學習的時光，爭取在畢業之後找到一份好的工作，爲自己贏得富裕充實的生活條件，爲家人也帶來一些欣慰。這次實踐，讓我更加的充滿希望，充滿力量。我會繼續努力，繼續往前，繼續堅持，去看一看更遠的世界，也望一望更遠的未來！

學生寒假心得體會4

寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了，今年的寒假我過得與衆不同，我按照自己的意願去了上海愛晚亭酒店實習，我收穫的還是挺多的，特別是在對於以後所工作的熟悉方面，明白以後工作是在做什麼，還有了解這個社會，具體的說是上海這個地方的圈帶社會。這次實習讓我體會到了很多。首先體驗到生活；實習讓我明白了社會的真實與殘酷性，讓我在接下來的學習階段中能夠更加勤奮。

在上海愛晚亭酒店學習的東西有很多，和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調節和融洽起來的，在每天的跟班學習中都可以瞭解不少的服務技能，回過頭看看當初的生疏和膽怯現在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度爲他們着想，如何在不影響酒店正規制度的情況下，做到客人和領導都滿意。在實習期間我應用所學的酒店管理知識，做到理論與實踐結合，瞭解並掌握酒店的有關服務流程與技能。同時，提升自身素質，完善自己的知識體系，達到鍛鍊能力的目的。

在正式實習之前。我們經過了一週的培訓，培訓的內容有：酒店的產品知識與服務技能，單位的規章制度等等。在後面的實習期間，我熟悉掌握了酒店的各項流程與技巧，並很好的實施於我的工作當中，同時，自我的服務意識與技巧在不斷的得以提升，給顧客最爲滿意的服務。

磨刀不誤砍財工，之前的鍛鍊也就是爲迎接上崗所準備。初嘗當班是提着心吊着膽的，可是當你站在工作臺邊看見客人對你謙和的微笑的時候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實習的心得。

1、你必須具有非常好的溝通能力。

2、你心思縝密，具有很好的處理突發事件的能力。在工作之中我們必須掌握服務意識與技巧。

服務意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關的人或組織的交往中所體現的爲其提供熱情、周到、主動的服務的慾望和意識。而且它所提供的服務不涵蓋個人職位大小，都要以竭誠服務態度去面對每一個顧客，使他們感受到真正的賓至如歸。

服務技巧是指酒店的全體員工在酒店經營時間內，對於任何損害酒店利益或遭到顧客投訴，都要有機敏的工作方式予以服務的周到，爭取在最短的時間內發現問題亦或是突發事件，都得到及時糾正，做到上情下達，互相合作，使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。

禮貌是一個人綜合素質的集中反映，對於酒店更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，儘管有些不是我們職責範圍的事情，也要盡力幫其轉達；儘管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。始終如一堅持"客人永遠是對的"的方針。客人是酒店業的靈魂，沒客人那麼酒店就不會存在了。

學生寒假心得體會5

我的實習生涯快結束了，其中的滋味五味俱全。我是在一所高中實習，本以爲邊疆地區的孩子應該非常會珍惜難得的學習機會，因爲他們的父母大部分是住在高山上的 農民，主要靠着幾畝莊稼地或者替別人背貨物生存。他們的日子本來就非常艱難，可是還要供子女上高中，一個學期一千多的學費更讓他們捉襟見肘。可是，讓我意想 不到的是，這邊的學風非常不濃厚，大部分學生不是愛貪玩就是沒心思讀書，即使老師在課堂上講得滔滔不絕甚至口乾舌燥還是隻有非常少的幾個在認真聽課。剛開始我 原以爲是我講課不精彩，後來才發現他們是在掌握了老師們的秉性，越和善的老師就越鬧得厲害。而且越是高年級的學生就越難教，剛進去的高一新生可能是還沒太 熟悉環境，面對新老師們還是有點懼怕。

對於這些學生，我有點失望。但是我還是儘自己所能地教導他們，我想或許有些學生會因爲我的一番教導從此 努力學習了呢。這次的教師節本不屬於我，可是恰好在我的實習期間，而且還收到了學生的祝福和小禮物，這讓我激動不已。我終於體會到“有付出就有回報”這句 話了。正是我這段時間的努力得到了他們的認可，所以以前的所有辛苦都是值得的，這是我最大的欣慰。

曾經總以爲當一名教師非常簡單，只要努力把課 上好就夠了。經過這次實習，我發現遠遠沒有我想象的那麼簡單，除了做好自己的本職工作外還得學會管理學生，與學生多交流。此外，和同事領導的關係也是非常重 要的。有些教師教書不怎麼樣但是他們八面玲瓏，左右逢源，一下子就竄到了高位。可是有些教師卻一輩子默默無聞，雖然他們受到學生的愛戴，可是永遠領着那麼 一丁點工資艱難度日。

我不知道我以後能不能成爲一名教師，如果受命運的驅使我成了一名教師的話，我不會做上面我提到的那兩類。我一定會努力提高自己的教學水平，提升自己的修養和內涵，使學生能真正地折服。

學生寒假心得體會6

我喜歡看初生的朝陽，因爲他們充滿了朝氣，也充滿了可能，也喜歡看不斷成長的大樹因爲總有一天他們可以成爲參天大樹，寒假充裕的時間讓我知道了我要利用這些時間做些什麼，不然呆在家中慢慢的浪費，只會助長我的懶惰。

我們寒假放假的三天後我就進入了一家工廠工作，一天天的就這樣的躲過了一個寒假，在這次的工作中我得到不是因爲工作所正取的工資，也不是與人相處的機會，得到的是一種品質，是百折不撓的工作，永遠堅韌的工作。有很多東西都能夠在以後的生活中學習到，但是有的東西是需要靠自己體悟的，比如努力。

在學校，我被繁多的作業所束縛，被這些作業所困擾，覺得這些作業是在是讓人頭痛，當我進入到工廠經歷了工作，看到了工作的堅苦，感受到了工作的汗水與淚水，我才知道我們學習所面臨的一些作業實在是太簡單了，因爲學習並不是要靠我們一點點的去展開而需要我們去長久的堅持，漫長的學習中很多人都已經放棄了，因爲沒有堅持和努力的決心，沒有繼續工作的壯志宏圖。

到了工作只能夠，明白學習簡直是天堂，是非常輕鬆的一件事情，畢竟太容易了我們能夠輕易的完成，想要做到很簡單，而且工作需要學歷，同樣更需要能力這些從何來，這些都要靠我們自己去爭取，靠我們自己去掌握，畢竟我們的期望不是簡單的沉寂，未來的時光?改變全靠我們自己的奮鬥，全靠我們自己的努力，不要期盼天上掉餡餅的事情，機會有，但是如果不會去抓住機會一樣也會沉倫下去，也會繼續消失下去，畢竟我們要的是學習，我現在是學生但是也知道了學習的重要，看到了社會對人才的渴求，而我們如果一直都只沉寂在自己的世界中不知道打開門去看看外面的世界，就會讓我們脫離軌跡。

這讓我清楚了一點就是一個人想要強大，就要有堅韌的意志，不管是在崗位上，還是在學習中，我們需要面對的都不只是簡單的任務，更多的是要不斷去面對各種困難用一顆搶到的內心去改變現狀去譜寫未來，我雖然現在還是學生，但工作讓我知道了我缺的`是什麼，同樣也找到了，我會繼續下去，一直到最後。

這次的工作雖然在基礎崗位工作，但是我卻得到了非常大的成長，有了很多的體會和感悟，變得更加成熟。我會找到自己的方向，在學習中學習知識，在未來裏留下自己的足跡，不斷的追求和探索，不斷的作出更好的成績。

學生寒假心得體會7

面對冷假，我們身擔重擔，需積極響應學院的號召及 思想，積極地投身到社會實踐中往。當我揹着沉重的包袱回家時，總是有兩種思想在掙扎着，一是回家幫忙的餓意願，二是投進社會，感受社會實踐的那份甘甜。

幾經徘徊，有一種氣動在鼓動着自己果斷地作出了決擇，選擇回家幫忙的路...緣由很簡單，那便是留給我們最初的感動，家人的繁忙，父母的付出。的確，他們的那份付出是忘我的，偉大的。從而在更深層次而言，作爲- 位中華兒女，我們更要留生那份倦倦的赤子之心，並將之弘揚，由於他們是我們中國的文化精華的一部份，對我們而言，那樣做更是一份深沉的責任。

在此家裏也是弄服裝生意的，在幫忙之餘能夠學習的地方也是較多的，正所謂：“小生活，大道理”。而且我還是帶着一份感恩的心而來 ，牢牢地記住，滴水之恩，涌拳相報的道理。

一份感恩的情，一顆學習的心，讓我投進到家裏面這小經營當中，這次固然不是真正意義上的社會實踐，但我在這次實踐中收穫的是一段快樂而又難忘的時光，我不但從母親，顧客身上學習到了很多東西，更重要的是，我在這短短的時間裏，體會到通往社會之路的幾點：

一、真誠

您可以假裝你的面孔，但盡不可以忽視真誠的氣力。從商有從商的原則，對待客人我們即要真誠，更要遵守顧客至上的準則。你的一席微笑-瞥眼神，都會成心無意地震動到顧客的敏感度。與人爲善，擇善而從敬人者，人恆敬之：愛人者，人恆愛之之。我們真誠待人不但能從心靈上獲得對方的信任，更是讓顧客發自內心的感遭到我們對他的重視。

凡事總要用發展的眼光看題目，金碑銀碑，不如顧客的口碑，更不如有口皆碑。顧客對我們的許可，那才稱得上是一筆巨大的，無以比擰的巨大的精神財富。

二、溝通

溝通可使很多事情變得順利溝通可使關係更加美好 ，因此，我們便要主動的與顧客之間構造出一座溝通的橋樑，讓我們能夠更加清楚的知道，顧客到底需要甚麼 ，又或在言語中，我們可以推論出甚麼衣服才更加臺適他，讓他們能夠買到心滿意足的貨物，從而另我們的商品交易能夠更加順利的進行。實在，溝通不但在貿易上能夠另我們獲利，但對我這爲學生而言，這更是一次難得的學習機會 ，另我的口才與交換能力有了一次質的奔騰，真可謂是實現了一次”共贏”。

三、豪情與耐心

豪情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。的確，每個顧客的思想，喜好都是不一樣的，面對各式各樣的衣服，便會不由自主的挑剔起來，這便會令你既是煩躁不安又是一份無奈，面對如此煩瑣的活兒，我們是不是可以堅持下往，靠的便是那份來自心靈最深處的豪情。

面對那樣的工作，務必會讓人感到身心的疲憊，但感覺是快樂的，由於我已把它當做了一次學習的機會，而我更是要牢牢地捉住這次難得的機會，所以心裏很是滿足，我明白，實在不管在哪一個行業，豪情與耐心都是不可以缺少的，豪情讓我們對工作佈滿熱忱，佈滿動力，願意爲共同的目標而奮鬥。耐心則讓我們細緻地對待工作，力求做好每一個細節，精益求精。豪情與耐心互補足進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能作到更好。

四、主動

事故無貴無賤，無長無少，道之所存，師之所存也，四周所接觸到的人，只要他們有值得我們學習的地方，我們便要虛心認真的向他們學習，正所謂：”事事洞明皆學問，人情練達既文章。”當我們可以選擇的時候，-定謹記把主動權把握在自己手中，也許我們的學習對象是會比我們的學歷低一點點，但作爲工人或是顧客的他們，有時候最少回字經驗上要比我們多很多，自然也就有他們的可取的地方。

所以當我們用該的主動往請纓，能爲自己贏得更多的機會，只要是勤問，勤學，勤做，就會成心想不到的收穫。在此期間，自己接觸其他人，和他們的交換機會也增多了， 而正由於這樣，我在工作中也逐步變得英勇，固然開始也會有所顧顧忌，怕主動請纓會招來沒必要要的亂子，更怕那種另類的眼神會圍繞着自己打轉，但事實告知我應當對自己有信心，應當有勇氣往嘗試，即使在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛鍊機會，談何積累和成長？而這一切，只能靠自己往爭取，等待只能讓你在沉默中滅亡。只有主動，才能爲自己創造良機。

五、講求條理

條理性在我們的工作中也許其實不能輕易地審察出他的重要性，但在工作上，我們除要具有良好的邏輯思惟外， 更重要的便是要養成條理性的好習慣。例如，當我們記帳簿時，由於生意比較火暴，交易的人數又相對較多，假如記帳時不留意講求條理的話，不但不能正確的的記錄像應的銷售情況，而且將會致使往後翻查工作的不便便。因此，條理性便站在了-個相當重要的位置了。處理一項工作，假如不講求條理，一定會讓你的工作手忙腳亂，效力低下。

實在，其他工作也是一樣，講求條理能讓你事半功倍，記得普在美國電視領域很有成績的-個人說過，事情在有緊急性和重要性之分時，假如按條理分清主次，在逐一處理，那未你會覺得工作是那末輕鬆，養成講求條理的好習慣，能讓我們在工作中更加收益匪淺。

學生寒假心得體會8

“沒有總結，就沒有收穫，更別說進步了……”我這樣對我的小侄子說。因爲他喜歡看動畫片，我就告訴他看完之後一定要想想自己有什麼想法。他還不到五歲，或許他聽不太懂我講什麼，但是我想說，這話更多的是對我自己的一種提醒，提醒我應該對在移動公司實習的一個月進行總結了。

嚴格地講，自己並沒有實習一個月。協議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓，加之中間又有幾個雙休，感覺實習時間真的很短暫。

正式實習第一天，我們便被分了組，有的去了網絡口，有的到了營銷組，而我則進了客戶組。坦白說，通信行業對於我是比較陌生的;我對於它來講，也是一個地道的“門外漢”。因爲我甚至連這幾個部門是幹什麼的都未分清楚，也直到後來，我才知道，網絡口是市公司下的，而營銷組、客戶組則是隸屬於利州區公司。

進入客戶組後，我被分配跟着劉姐，她是負責學生市場的客戶經理。由於我是新晉員工，加之又是實習生，因此自己並不能幫太多忙，個人簡歷只能先學習。所以我的第一個任務便是熟悉移動公司三大品牌，動感地帶、神州行以及全球通。對於移動的資費，我覺得公司考慮的非常周到，針對不同的客戶羣，打造不同的品牌。但是有一點比較麻煩，資費更新相當快，令人目不暇接，因此大部分資費我都記不住。

像上次在實習半個月後的總結會議上所說的一樣，在客戶組裏，我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道。什麼是客戶組，就是主要負責聯絡客戶，維護彼此間的關係，而其中的橋樑便是——電話號碼。

與電話號碼打交道貫穿了我的整個實習過程。在熟悉boss系統之後，我便開始了電話號碼之旅，如將客戶加入某集團，將客戶從某集團中刪除，查詢客戶的欠費情況併爲一些重要客戶轉賬，直到實習最後一天，都拿着新卡爲客戶開戶，並辦理存費送費的業務。說實話，這些工作都是十分機械的，可能前幾個號碼做着還比較新鮮，可是後面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在爲客戶服務，一個小錯誤都極可能爲客戶或公司造成損失時，便不得不謹慎得猶如做第一個一樣去做好每一個。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對數字小鍵盤更加熟稔了，我的心態也更加沉穩厚重了。

與客戶打交道分爲兩個方面，一是和客戶面對面交流，二是通過電話。

和客戶面對面交流主要是通過“上門服務”，推銷移動公司的一些優惠業務。在上門的過程中，我們遇到了各種人，有對移動公司表示支持的，也有對其表示不滿的。對於前一種，我們由衷感謝;而後一種，我們也希望其能提出更加合理的建議。當然，這些我覺得都還比較容易應付，讓我感覺最難熬的是在日食前一天。當天，我和負責建行的客戶經理到建行辦理事情。當時是我第一次見客戶，加之又不熟悉對方，因此凡事都表現得畢恭畢敬，話也儘量不多說。可後來發生的事情卻讓我們倍感尷尬，那就是移動電話突然不能接通。當時，很多客戶都頻頻向我們發問。可我們對此也是莫名其妙，因此只能揣測，可能是受日食的影響。最後回到公司才終於弄明白，原來是成都某處的地下光纜線被挖斷了。現在想想，只是想對客戶表達歉意，在那一刻不能幫忙。儘管自己不是移動公司的正式員工，但是當時自己的確着急過，工作總結因爲心裏翻涌着一種叫集體榮譽感的東西。

而打電話，對我來說真是有些困難，因爲我壓根就不擅長。但轉念一想，這正是鍛鍊的好機會，應該把握住。記得第一個號碼還是在同仁的鼓勵下才撥通的，要講的內容也是在心裏默背了許多遍。在打電話的過程中，我們都遇到了許多類似的狀況，有仔細聆聽的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說“這是騙錢的”。漸漸得，我熟悉了推銷內容，也熟悉了形形****的人的態度。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。

在**移動分公司實習的這一個月中，我還參加了第二屆成長動力營的閉營儀式以及針對部分中學銷售電話卡的營銷活動中。尤其是在營銷活動中，我更加深刻體會到了省團委張彤副書記的那句話“理想與現實的差距、校園與社會的差距是巨大的”。作爲即將畢業的大學生，我們不能改變這一現狀，我們所能做的，就是盡力使這一差距得以縮小。

短暫的一個月，心得體會我覺得自己收穫了許多書本上學不到的知識，也明白了前方還有很長的路要走，我會揣着我的座右銘“功不唐捐”繼續前行!

學生寒假心得體會9

這個寒假並不冷，是個暖冬。所謂寒假應該是給學生一個瘋玩的機會，而老師們並不以爲然。所以就理所應當的留了一些附加作業，積少成多，聚沙成塔，幾科的作業加起來就不是用十根小手指可以數得完的了……

寫作業真的是一件很頭痛的事情啊。我不說自己是好學生，因爲我很懶得去動作業；但是又沒辦法啊，不寫怎麼辦，畢竟總還得上交的呀。往往是在剛放假時計劃在短時間內把所有作業全都搞定，但總是剛把作業開個頭，就不知道又去幹什麼了。我給自己的評語是：對學習缺少毅力、定理、耐力……在新的學期裏，一定要把那些好的學習方法運用到現實的學習生活中，不能再紙上談兵了！

在放假期間，我和同學一起出去玩過好多次，玩的內容也很多，像什麼：滑冰呀、打羽毛球呀、看電影呀等等等等……我們還去了樂園，由於去時已經放假很長時間了，所以沒什麼人，我們很順利得玩了許多熱門設施，還玩了許多以前不敢玩的東西。也許是在同學面前放不開面子，所以再怎麼受不了的設施，下來都是一句話“我還以爲多刺激呢，其實一點也不……”

在生活上，我經過千辛萬苦的努力，終於克服了一些缺點，比如，吃飯時看電視，打電腦打的太長，不愛到外面玩，不愛做家務，晚睡晚起等等的壞習慣。這些習慣不是說改就能改，樣樣都用了九牛二虎之力。有時我會擦地，儘管不是自願的；有時疊疊被子，儘管沒有軍訓時疊得那樣好；家裏來客人了，我會給他端茶送水，儘管我知道他不會喝多少……就像大人們經常對我們說的那樣：過了一年長大了一歲，應該比以前更懂事了……

我要在僅剩的幾天內調整好心學期的心態，畢竟好的開始是成功的一半嘛。

學生寒假心得體會10

寒假，一個讓人期盼已久的日子;寒假，一段讓人難以忘懷的回憶;寒假，一次讓人盛情難卻的終極之“旅”。送走了枯燥。乏味的校園生活，最後，寒假來臨了！

隨着寒假的來臨，天氣越來越冷，冰天雪地，恰似一幅美妙的雪景！過年了，鞭炮聲陣陣，新的一年，新的氣象。盼望着新的一年學習有所進步。什麼都不可能再回到從前，從前是那麼的天真無邪，但都已經過去了，此刻的我，長大了，懂得了要“好好學習，天天向上”！

快過年了，父母都回來了，也許我跟其他的同學不一樣，從小就跟奶奶在一齊，自然想念父母的慾望就自然而然的比其他的同學更強烈！跟奶奶在一齊總會有一些不知明的事冒出來，偶爾讓我很尷尬，讓我很孤獨。大家必定都喜歡出去玩吧！而我卻待在家裏，是我自己要求的，因爲，在我看來待在家裏也別有一番感覺，讓我體會到幸福。快樂，個性是家的溫馨！

寒假，很短很短，短暫的讓人難忘每一天的時刻！父母回來了，我好象找到失去已久的知己，雖然寒假快結束了，父母又要進行新的一年的奔波，但是，我明白他們都是爲了我，父母的一字一言都深深的銘刻在我心裏，離別的時光總是那麼的完美，父母，我會永遠記住您的教導的！