員工素質培訓心得體會9篇

員工素質培訓心得體會9篇

某些事情讓我們心裏有了一些心得後，就十分有必須要寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。但是心得體會有什麼要求呢？以下是小編整理的員工素質培訓心得體會，希望能夠幫助到大家。

員工素質培訓心得體會1

一個月的時間就這樣很快的結束了，回顧自我這月以來的工作，能夠說是有很多地方值得反思，學習；作爲一名銷售人員，我的工作任務主要是維護市場，發貨回款，市場中有4名客戶需要服務好，在這當中會有很多不到位的地方，我需要多反思，總結，多請教學習，我相信自我會做好，可是這些都需要自我一向不斷的努力下去，我相信自我會做好的。在領導的關心支持和同事們熱情幫忙下，不斷加強自身建設努力提高，總結起來有下頭幾個方面。

一、本月____客戶5月計劃發貨250噸，回款30萬；實際發貨371噸，回款33。1萬。____客戶計劃發貨150噸，實際發貨376噸；計劃回款20萬，實際回款60萬；合計發貨747噸，計劃400噸，超計劃347噸，完成率爲186。75%。本月鹽都市場發貨主要是因爲當地土地價格及糧食價格原因，老百姓大都是以15—15—15爲主，在追肥上頭主要推廣能26%尿胺（因市場原因只能銷售唯一一款追肥）。

二、本月從5月6日至5月27日，共計出差22天，主要拜訪__________區域等地客戶，落實發貨回款事宜，本月共開展了5場農民會，6場門店促銷，開發二級網點2名；

三、目前______區域相鄰市場客戶存在價位不統一存在競價現象，________等地以低價報價致______區域，致客戶推廣困難，目前出現互相砸價現象，如不加以整治市場會越來越混亂，客戶的信心會越來越低落，最終受傷的是我們公司，當然我們也在進取處理此等事件；目前________客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15—15—15爲主並且還是嚴重結塊，5月新產的貨，打電話投訴，相關人員給出一套手續，等處理完市場已經結束，此刻正是用肥高峯期，那我們能做的是儘量安撫客戶，摔包銷售，把市場需求放第一位，那麼摔包費用誰出呢？公司出要走一套流程，客戶出，客戶心裏本就抱怨，期望公司在生產這塊要嚴把質量關，結塊等事件很頭疼異常是農業用肥高峯期；大豐市場庫存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點，可是每個品種庫存量較少，大豐立刻迎來打算定肥時期，我們要把活動搞在前面，搞的有聲有色。

四、目前各市場受大環境影響，各家肥料價格都比較低，中東15—15—15，1760送到，五禾豐15—15—15，1800送到（活動支持尿素1600每噸），此刻尿素都1750了，優勢很大，銷售壓力同樣空前的大，可是我們還是要腳踏實地，拼盡最終一口氣。

五、本月片區經理來市場拜訪客戶，異常____市場，____經理爲客戶掃除心中擔憂，使得客戶十分有信心，銷量也上去了。

六、下月計劃安排：下月計劃發貨400噸；營銷動作：示範田建設2場，農民會3場，門店促銷5場，不乾膠200張。

員工素質培訓心得體會2

今日是20xx年四月三十號了，我已經做了整整一個月的業務，但還沒有簽過一次單。心裏急啊急啊……但有什麼辦法呢？

不要說我沒有努力，我幾乎天天在報價。我此刻都不敢報價了，送樣也送麻木了。尊敬的客戶大人，您到底是怎樣想的？

阿里雖好，但爲何不能帶給我財富？看到裏面的求購信息，爲什麼要有誠信通的人才能報價並聯系對方呢？

我沒有誠信通，做我這行的又不能天天到外面去跑市場，難道我只能坐在電腦前等客戶上門嗎？

我手上此刻有四、五家潛在客戶，但我對此沒點期望，其中兩家和我一樣都是新手上路，自我都沒拿到單，肯定是不會有單給我的。

確良其中還有一個朋友，經常弄些東東讓我報價，我都一一照做，可是也是每報一次都無後文。我明白他是好心想幫我，我十分感激他。

感激阿里，因爲它我們而相識，併成爲好朋友。因爲它我也經歷了許多……

我也反省過，我也思考過……是我的價格高嗎？還是我沒找準客戶呢？我問我的客戶，如果我報的價您覺得高的話，請必須要跟我說，但哪有人不嫌價格高的啊？

各方業務高手們，請不嗇賜教吧，怎樣樣做才能找到準客戶並讓我在下個月開次鍋啊？

我專業做徽章，標牌，銘牌，頒章，各種小飾品等。

20xx年工作計劃及個人要求：

1、對於老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期堅持聯繫和溝通，穩定與客戶瓜葛，以取得更好的銷售成績；

2、在擁有老客戶的同時還要不斷髮掘更多高質量的新客戶；

3、發掘東南亞區域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更爲廣泛；

4、加強多方面知識進修，拓寬視野，豐富知識，採取多樣化情勢，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合；

5、熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹；

6、試着改變自我不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關提議：

1。建公司售貨員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水安然平靜實力；

2。適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，提議每一個月開發1款（1個系列）新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間；業務員月工作總結

跟着公司和市場不斷快速發展，能夠預料我們此後的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。爲此，我將更加努力進修，提高文化本質和各種工作技能，爲公司盡應有的貢獻。

員工素質培訓心得體會3

28日下午兩點，由團委組織的新員工素質拓展活動在公司籃球場精彩開始，這一次的活動主要是通過做遊戲的方式增進我們新員工之間的瞭解，同時消除了同事之間的陌生感，讓我們在做遊戲的同時從中學到團結、協助對於一個團隊的意義和重要性。

活動開始時，我們被要求站成四排，女生獨立一排，然後按照一二三四循環報數，有點被這突如其來的"怪異舉動"搞得暈咯，不過我們很快發現這是精心策劃的步驟，目的是把我們隨機分成四個隊，隨後每隊分派了2位培訓導師。

導師告訴我們需要選出我們隊伍的隊長和隊花，在大家的推舉下我來擔任我們隊的隊長，隨後我們一起想出了我們隊伍的隊名、隊徽、口號並擺出了我們隊伍特有的pose.

接下來，我們在昂揚的鬥志中開始了第一場遊戲，就是我們小組成員記住本組成員的名字，規則確實有點難度，因爲每個成員需要記住自己前面組員的名字，最後一個記住所有人的名字。經過兩輪的試記憶，我們發現有些隊員的短時記憶力比較強，有些比較弱，因此我們決定重新排列組員的順序，讓短時記憶比較強的成員站在隊伍的後面，記憶力較弱的人站在前面。按着這樣的方法，我們成組成員之間都急於完成自己任務卡上的任務，而且完成的很快，成員之間競爭很大，但是七巧板只有5種顏色，每個隊伍卻又6個小組，根本是供不應求，於是我們立即做出了改變，大家後來一致認爲我們需要更多的團結和協調，共同完成這次任務。

最後一個活動是"達芬奇密碼",這個任務是非常有難度的，雖然我們竭盡全力、絞盡腦汁的想辦法提高效率和準確率，但是很可惜，直到最後我們都沒能完成任務。但是通過今天的素質拓展活動，我們學習到了很多東西。最重要的金屬團結協作，相互支持和鼓勵，這僅是團隊精神。、

什麼是團隊精神，團隊精神就是犧牲。就是在團隊需要的時候可以爲團隊坐車犧牲，爲整體任務的完成做出貢獻。在七巧板活動中，我們隊的第5小組，就是爲了大家的順利完成犧牲了自己的進度。同時在最後，第5小組也是冒着很大的壓力完成了自己的任務。團隊精神就是貢獻。在我們需要完成拼出五種顏色的正方形時，第6小組率先完成，這爲整個隊伍完成任務加了助推劑。團隊也是需要正確領導的，團隊的領導者，需要明確的知道整個團隊的任務是怎麼樣的，做出統籌的規劃和任務的分配，讓團隊發揮出更大的效用和作用，而成員則是盡全力完成屬於自己的任務。只有整個團隊的通力合作才能發揮出一加一大於二的作用。

在活動中，也暴露出了很多自己的不足，比如自己對整個隊伍的任務都不是很清楚就開始做任務，同時應該分清楚任務孰輕孰重，綜合利弊再做出選擇優先要做的任務。同時沒有很好的動員隊伍內部的力量，讓大家都積極踊躍起來，自己在這方面的能力還是有待提高，在今後的工作中會多多學習。

員工素質培訓心得體會4

兩天的培訓雖已結束，但培訓師們的諄諄教誨和激情吶喊仍迴盪耳邊——

朱秋華老師講授的《員工心態與自我激勵》，使我對崗位、工作態度、員工與公司的關係、工作目的有了更新的理解；陳瑛老師講授的《高效執行與有效溝通》，使我掌握了溝通與執行的關係，見識了團隊執行力的威力；黃瑋老師講授的《拒絕報怨，擔當責任》，使我明確了責任、感恩、成功的真正內涵；朱明老師講授的《團隊建設與建峯文化》，再次激起我對建峯的崇敬和忠誠。

對員工的培訓，的確是對員工最大的福利。“授人以魚不如授人以漁”，一時的施捨不能解決長期的飢餓，一技之長卻能保持長期生活。只注重提高員工資金而不注重提高員工技能，最終只能是“一時脫貧”，不能永久解決“致富”問題。只有解決了員工的技能問題，員工纔會身懷絕技，身藏謀生的本領，憑自己的能力去實現致富和個人理想。即使企業倒閉了，員工們照樣可以憑自身能力去重新找到新崗位。注重員工培訓，是高明的、對員工負責任的賢人之舉。

我們參加培訓的目的不僅是爲了獲得理論知識，而是要學以致用。爲此，我們要不負企業所望，及時將所學知識運用到具體實踐，用科學的理論指導實踐、推動工作。爲此，結合此次培訓內容，本人表示在今後的工作中做到以下幾點：

一、把工作當成是實現自我價值的平臺。立即行動起來，主動去工作，用心去工作，創新去工作，從工作中享受成就感和快樂感；把企業作爲鍛鍊自己、成就自己的舞臺，關愛企業，融入企業文化，認同企業價值觀，與企業榮辱與共；通過自己的熱情、專注、敬業和對企業的感恩、忠誠、服從，實現自我價值。

二、把執行力作爲實現工作目標的關鍵。決定的事要果斷地做，要做的事就要做好；每個人做好一點點，事情就會越做越好；每個人做差一點點，事情就會越做越差。在工作中要善於發現問題、思考問題、解決問題，不講藉口，注重細節，追求卓越，責任到位，高效執行；要搞好與上級、與同事的溝通，不斷量化工作標準，細化工作環節，力求工作天天有進步。

三、把責任視爲成功的動力。任何報怨企業、報怨工資、報怨同事、報怨領導的態度都是不負責任的表現，要懷着對企業、領導、對同事的感恩之心，去承擔責任；要解決問題，必須樹立責任心，責任是動力，責任造就成功，找10個推脫責任的藉口，不如找一條解決問題的辦法。細節體現責任，細節也可以毀掉人生。每個員工只有全力落實責任、共同爲團隊負責，才能實現團隊的整體目標。

四、把忠誠建峯、報效建峯作爲自己的天職。作爲建峯人必須瞭解建峯的光榮歷史，緬懷爲建峯事業作出貢獻的先烈，對建峯的發展充滿信心，爲自己作爲建峯團隊中的一員而深感自豪和光榮。在行動上要樹立建峯團隊意識，弘揚建峯企業精神，踐行建峯企業核心價值理念，感恩建峯，忠誠建峯，報效建峯，爲實現建峯企業願景而努力奮鬥。

我最近在玩和訊微博，很方便，很實用，你也來和我一起玩吧！

員工素質培訓心得體會5

我參加了集團公司組織的職工職業職業素養培訓大會，培訓的課程常輕鬆活潑，讓我在笑聲中瞭解到職工素養的重要性，也讓我從老師列舉的實例中對職工的職業素養有了更多方面的'認識。

一個企業的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發展，也離不開企業這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業素養是每個員工所必須具備的素養，員工好的職業素養，將是我公司整體風貌的展現。所以，我們只有做到以下七個方面的職業素養，方能成爲一個合格的“天力人”。

一、具有高度執行力;

所謂執行力，簡單地說，就是保質保量的完成自己的工作和任務的能力。企業管理專家指出，一家企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力。可見，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必須具備強有力的執行力。做到：信守承諾，沒有接口;絕對服從，永不言敗。

二、做人做事要誠實守信;

誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，爲人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯繫又相互統一的優良品德，是思想和行爲高度一致的具體表現。

三、面對任務要明確成果與期限;

我們在面對上級佈置的任務時，適時的佈置時間計劃，明確任務的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結果。同時，還要通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經驗的人學習、向行業專家學習;應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善於發現執行過程中的問題，並進行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。

四、具備高度的責任心;

什麼是責任?責任就是做好份內應做的事;責任就是沒有做好份內應做的事，因而應當承擔的過失;責任是一個人對自己的所作所爲負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味着放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味着我們失去了實現自己價值的機會。當一個人能夠意識到自的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責任保證一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業、保證了創造正是這一切，保證了企業的競爭力。

五、始終要明白態度決定一切;

態度決定一切，什麼樣的態度是受歡迎的?積極的，建設性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂於助人的等等，這些構成了一個有感染力的環境，每個人都願意工作在這樣的環境中，這樣的環境使人的壓力減輕，也使事情朝着好的方向發展。積極的態度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，儘自己最大努力做自己份外的事情也是一種收穫。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切!

六、忠誠度;

忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質，是生存和發展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，纔會有獨特的人格魅力，纔會擁有更好的職業聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業並不僅僅是老闆的，同時也屬於員工的。忠誠是企業的需要，是老闆的需要，但更是員工自己的需要。作爲一名員工，你必須忠誠才能立足於職場，你自己纔是忠誠的最大受益者。

七、注重細節;

細節決定成敗，小事不能小看，細節方顯魅力。方可知，千里之堤毀於蟻穴，所以我們要以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。

員工素質培訓心得體會6

3月28號作爲網絡運營部的一員我和同事們一起參加了公司組織的員工素質的培訓，培訓的過程記憶不算很深刻，在做遊戲互動的時候內心還是有點小感觸的，可是當整個培訓結束以後幾乎要忘記了都有哪些環節了，28號下午三點培訓開始一直到晚上的七點多，結束過後公司人力資源部讓寫這次的心得，體會，31號必須交上去，否則扣績效工資，搞不明白爲什麼非要這麼形式化，制度化。雖然對這次的培訓不是很滿意，感覺一切都在形式主義化，但是還是會有一些感悟和體會的，下面我就來談談自己對這次的培訓的心得體會。

培訓剛開始分成了四個小組，後來又分成了兩個小組，然後期間有一些互動環節和遊戲環節，剛開始是大家互相爲前後的同事做了一下肩部和頭部的按摩算熱身吧，然後是前後左右的同事互相認識了一下打了一個招呼。

這次的培訓一共做了5個熱遊戲包括10個紙杯隔兩個變成5個在一塊的兩個杯子，吸管穿透蘋果，用勺子傳乒乓球遊戲最後兩個遊戲是紅黑遊戲和數七和七的倍數的遊戲，其實這麼多的遊戲都在告訴我們一個主題就是團隊必須要團結纔可能創造出更多的價值，同時和領導的領導力也有很大的關係，就像我們在做紙杯子游戲的時候一樣，隊長剛開始也沒有指揮我們有哪幾個人是擺杯子的，有哪些是在思考如何擺放杯子的，雖然最後做出來了，可是浪費的時間比較多。

團結是其中的一點，其實在一個團隊中大家需要做到互幫互助，這裏面的寬容也比不可少的，在習慣穿透蘋果這個遊戲和用手擺出人字這個互動環節中讓我體會到其實每個人的思考方式和每個人的思維習慣都是不一樣的，正確的答案我認爲不止一個，從不同的角度思考問題就會得到不同的答案，這和我們的工作也是一樣，團隊中有人認爲這樣做可能比較合適，有的人可能就不會這麼想，當然這就需要團隊領導聽取不同的意見從而找出正確的解決方案，這就顯示出領導的重要性了，領導必須要有自己的主見和正確的指導，如果一個錯誤的想法執行後那麼這個項目最後的結果只能是失敗當然我們也要理解領導和支持領導，站在他的角度去思考問題會發現有些時候就算批評我們也是爲了我們自己好，對自己的職業生涯也是有好處的。

最後的兩個遊戲有一個是紅黑遊戲，遊戲的規則是讓我們兩個組雙方贏，如果有一方選擇紅另一方選擇黑，那麼紅勝出，另一方則扣分，如果雙方都選擇黑那麼雙方都得三分，我們是a組，剛開始一次一致選擇紅也沒有經過任何思考就是不想失去分數，也不想讓對方勝出，第二次經過研究我們決定選擇黑，因爲是要贏，結果b組還是選擇的紅，我們決定放棄，重新選擇一次黑，一直這樣下去連續選擇了三次黑，結果對方還是選擇紅，中間我們也有過爭議，有的認爲應該選擇紅，甚至爭執起來了，我們就這樣討論了幾分鐘，看着5點多了，馬上要下班了最後都統一選擇的紅，而這個結果我早就料到了，其實現實生活中我們往往是想到自己的利益多一些，把對方當成競爭對手我得不到的你也別想得到，最後往往兩敗俱傷，誰也沒有得到，如果雙方都考慮一下其實合作共贏也是不錯的選擇。

最後的一個是七和七的倍數，如果正好趕到某個人那麼這個人就拍手，不要報數，剩下的接着往下數數，如果錯了隊長就要做俯臥撐，換成其他人代替的話數量翻倍，如果是報錯了某個數就要做多少，如果是第二輪那麼就得成倍了，當第五輪的時候我們報錯了結果我們隊長就還得做，因爲之前已經做過很多個了，當她做了大概十多個的時候我們全隊的隊員都開始跟着一起做起來，這時候我感到自己真的被我們團隊感動了，集體的力量是龐大的，這也體現出我們的團結共進精神，因爲我們是一家人所以要互幫互助。

遊戲都做完了，最後王教授來了，給我們大家分享了一個美國的勵志短片永不放棄，有時候我們往往很多時候就輕易放棄了一個自己覺得很難完成的事情，但是想想也許只要在堅持一下馬上就可以成功了。

"一個成功的人一定是有目標，有夢想，有自信，有一個好的教練的，這樣我們才能更多的發掘我們自己的潛能"，確實很多時候自己這方面做的往往不夠，自信心不足，目標有時候不夠細緻，可以說有時候還會迷茫，夢想有時候老是感覺太遙遠，太不現實了，只要有夢想就要努力去追求，同時也感謝所有關心，支持，激勵和幫助過我的人，也感謝批評，鞭策過我的人，同志們加油哦，別放棄，不要停下追求夢想的心。

員工素質培訓心得體會7

近期，公司組織員工學習了《員工職業素養》，通過學習，頗有感受，現把學習總結如下。

職業化是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化，要求在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。職業化包括三方面的內容：職業化素養、職業化行爲規範、職業化技能。職業素養是職業化中最基本的內容之一，它包含着職業道德、職業意識、職業心態三個方面的內容。當今，職業化是一個國家、一個組織乃至個人的第一競爭力。沒有職業化做基礎，其他的能力都是空談。具備職業化的員工對一個公司發展極爲重要，甚至關係到公司是否能長遠發展，他將爲公司發展壯大提供源源不斷的動力，把企業不斷推向新的發展階段。將員工進行職業化培訓，是企業發展的前提，企業沒有一批職業化的員工隊伍，很難在同行中找到立足點。

美國最著名的《哈佛商業評論》評出了9條職業人應該遵循的職業道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。這些都是最基本的職業化素養。一個職業化程度高的員工，他能在進入某個行業、某個企業的較短時間內，嚴格按照行爲規範來要求自己，能讀懂企業，認同公司，使自己的思想、語言、動作符合自己的身份並且能很快地融入該環境中。職業素養在工作中體現爲遵守公司的法律法規，嚴格按照公司規章制度辦事，能完成公司下達的各項任務，能較快的熟悉並掌握所從事工作的技能；在生活中，則體現在個人日常行爲、生活規律中。

前不久，我們公司組織員工打掃現場中控室的衛生，打掃結果是：衛生打掃不徹底，而在乾淨潔白的牆壁上留下了兩個腳印。通過這種行爲，我們可以看出：

1、該員工沒有維護公共衛生的意識。中控室是化工廠辦公的地方，不管在任何情況下，每個員工都有無條件的維護那裏的衛生，該員工沒有做到，反而破壞了那裏的衛生，如果該員工有維護公共衛生的意識，我相信他不會在牆上留下腳印的，有可能發現有腳印，還會試着去清除。

2、不尊重他人的勞動果實。牆壁粉刷好，那是工人經過好幾道工序辛辛苦苦才能做好的，他的這一腳，抹殺了工人的勞動果實，這是一種自我踐踏的表現，是對自己人格的侮辱。

3、不敢承擔責任。該員工往牆上踢了一腳，這是人人反對的行爲，按理說，應該受到相應的處罰，而該員工沒有勇氣承擔自己的行爲所帶來的後果，而是選擇了沉默，這是一種令人討厭的沉默。

總的來說，這個員工的職業素養低，自己的行爲沒有符合自己的身份，對自己的行爲也沒有起碼的規範，這是一個職業素養不合格的員工。

職業素養對一個員工來說是非常重要的，它關係了員工未來的發展方向和空間，對員工的晉升起到重要的作用，在以後的工作和學習中，我會努力學習這方面的知識，爭取做一名優秀的員工。員工素質提升培訓心得體會5

通過此次關於員工職業素養的培訓，讓我更深層次的認識到提高職業素養的重要性。每個人的職業生涯的發展，大的方向有兩個：一是不斷提高專業水準，二是培養職業素養。前者比較容易被大家關注，後者可能沒有被很好的重視，但是它對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。

一般人都把自己的職業只看作是一種謀生的手段，僅僅當作是一項工作而已，很少有人把它做爲一種神聖的職業去看待。這就是普通人和職業者的最大區別。做爲一個職業者，就要做到愛崗、敬業。從基本目標來說，是爲掙一份工資而謀生。從高標準來說，是一種自我價值的實現。所以一個職業者，要清楚自己不同於一般的社會閒散人員和普通的家庭婦女。職業者要從各方面嚴格要求自己，要通過自己的職業工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一個人做爲社會的一分子，不是孤立的一個人，每個人都在自己的工作崗位上，承擔着一份公司賦予你的職責。

我們每一個人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有免費的午餐，每個人都在改變，“適者生存”這個道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。通過此次培訓課，我明白一個人的思想決定了一個人的所爲，所以我們必須突破自己的思想從態度上去改變自已。一個人的態度決定了一個人的人生出發點是否正確，這也就好比爲一座高樓築基，所以思想態度的改變在提高自身職業素養上邊顯得尤爲重要——態度決定一切。

首先，我們在工作時一定要一絲不苟，認真仔細，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不苟，不能總是出錯，有必要時時檢驗自己的工作結果，以確保自己做的工作萬無一失。工作的時候應該一直保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務，工作之餘還應經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率。

其次，雖然在工作中我們也許會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是這些錯誤和批評能讓我們在以後的工作中更加小心謹慎，獲得一份經驗，提高工作效率。在公司工作的這幾年時間裏，領導和一些老員工的嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次培訓雖然時間不是很長，但是卻讓我更深一步的瞭解了公司的企業文化、公司的管理模式和高層次的職業素養，這對我來說是很寶貴的。

在態度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪裏你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學會承擔。《職業素養》的培訓告訴我們：要夢想，就得承擔；既選擇，就得承擔；一旦決定，就得承擔，包括學會承擔委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人願意爲你的過錯或者非過錯買單，任何時候，學會承受委屈是區別一個人是否足夠成熟的標誌。

通過此次培訓使我懂得，在公司工作要懷着感恩的心，努力回饋，忠實於自己的選擇，勇於承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什麼事情是辦不到的。未來的結果，取決於今天的行爲；今天的行爲，取決於我們的思想；我們的思想，取決於我們的信念；我們的信念，來自於我們的眼光；我們的眼光，來自於我們的態度！

員工素質培訓心得體會8

今年xx月xx日，根據市局（公司）的統一安排，爲了提高員工素質，提升員工服務能力，打造菸草學習型企業，特邀請廈門達人諮詢培訓公司講師到永勝縣局（分公司）對我們永勝菸草員工進行培訓。兩天的培訓中，老師的授課深入淺出，通俗易懂。各培訓小組在組長的帶領下，認真聽講，積極思考，主動回答。通過課堂上開展的各類寓教於樂的活動，從員工的專心程度和開心的笑容裏，我們看到大家的凝聚力、執行力在培訓中得到進一步加強，同時通過老師對相關知識的講解和啓發，員工的服務意識、團隊意識、組織紀律意識也得到了提升。

這次培訓，我及分公司兩位班子成員有幸全程參加，感悟很多，收穫很多。我們和廣大員工一起通過聽取廈門達人諮詢公司黎成老師的培訓後，都有很大的啓發。通過觀看影片，互動遊戲，使大家深刻體會到做爲一名企業的員工，首先必須要有積極主動的心態，隨時調整好情緒，自動自覺地做好本職工作。其次要有敬業精神，對自己的工作充滿激情，努力勤奮地工作，並且要學會有效的溝通方法，通過與身邊領導、員工的配合，在工作中展示自我，追求卓越。再次是要確立工作目標，在動態中適應企業的發展變化，自覺培養工作興趣，拓展知識，加強協作意識，團隊意識，敢於承擔責任，對待工作“沒有任何藉口”，最終在菸草企業裏成就自我，努力實現自我價值的跨越。

作爲企業的管理者，我們期望能傾聽到員工的心聲，與所有的員工進行有效的溝通，共同面對困難，克服一切前行中遇到的問題，不斷推進企業的可持續和諧發展。我們希望成就每一位員工，讓大家每天都能進步一點點，每天都有新的收穫。當前，麗江菸草企業正在圍繞以“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新的精神狀態，全力推進捲菸上水平”主題教育活動，這是繼20xx年“四要”良好作風建設專題教育活動後，國家局進一步提出的重要專題教育活動，活動旨在解決部分幹部員工中存在的積極主動性不夠，進取心不足，創新力不強等問題，要求我們在工作態度、責任意識、開拓創新等方面進行全面提升，實現質的飛躍，推動菸草行業的健康、可持續和諧發展。而本次提升員工素質的培訓，正是專題教育活動有益的補充，這將有力的推動企業員工在思想認識和企業員工服務能力方面的提升。

菸草企業的每一位員工都希望能在事業上獲得成功，實現自身的價值，這就要看自己怎樣去對待學習、工作和生活，怎樣去把握個人與國家、集體的利益。“兩個利益至上”和“利國惠民、至愛大成”的行業價值觀和核心價值理念已經明確告訴我們每一位菸草企業員工，在企業的服務過程中，唯有全心全力的服務好我們的客戶，努力實現菸農、捲菸零售戶、工業企業、政府、內部員工的“五個滿意”，我們纔會實現企業與個人的共同進步，才能實現自身的價值，除此之外，我們沒有任何利益可言。

通過這次培訓，我認爲，我們每一位企業中的員工都必須要有一個與企業跨越式發展相適應的理想目標，並且在改革與創新中要學會不斷適應新情況、新變化，要在繁瑣的工作中學會培養工作興趣，樹立終身學習的心態，這樣纔會起到真正促進作用，否則，目標與現實就會產生差距，造成脫節。同時企業也要在發展中不斷爲員工創造工作、學習、溝通交流的平臺，充分展現以人爲本，和諧發展的人文理念。只有企業對員工貼切的關心和員工共同的努力，特別是通過多種學習培訓的方式，提升員工思想素質，使其積極融入團隊之中，勇於承擔後果，承擔責任，企業纔會不斷髮展進步，只有不斷地超越，追求卓越，追求完美，才能使企業走上和諧健康、可持續發展的道路。

員工素質培訓心得體會9

8月28日下午，公司團委組織20xx屆新學員在籃球場進行了一次素質拓展活動。內容主要分爲四個板塊，首先是破冰訓練，然後是拼圖，然後是達芬奇密碼，最後才藝展示。大家的積極性都很高，也遵守比賽規則，活動得以順利進行並達到了預期效果。

謝謝團委組織的這次活動，讓我們新學員在活動中領悟，在拓展中成長。通過這次的素質拓展活動，我們不僅懂得了領導的核心重要性，更學會了團結共享的道理。

爲保證活動的順利進行，我們新學員隨機分成了人數相等的四組，每一組推薦一名隊長和一名隊花，然後進行破冰訓練，打破隊員之間的尷尬，讓彼此熟悉對方。接下來的七巧板活動是一項以隊長和隊花爲核心的活動，通過隊長和隊花我們可以拿到自己需要的圖案小塊和指定圖案。我們組大家都很努力，也合作得比較到位。雖然我們沒有成爲最先完成的那一組，但是在彼此的心中，我們是最棒的！

本次活動中令我印象最深刻的是"達芬奇密碼".規則是這樣的：整組成員到臺上觀看卡片，記住卡片上的圖樣並猜出其表達的數字含義，然後按照從小到大的順序將原本無序的卡片排列，在規定的時間完成任務即爲成功。卡片有30張，然而時間只有60秒，僅有五次挑戰機會！我們組不急不慢第一次只觀看卡片，記住圖樣，猜測數字並共享分析。第二次上臺的時候我們採用一個人派發卡片大家同時排列的策略，以失敗告終。再確認順序準確後上臺排列卡片，這次我們採用兩個人派發卡片的策略以省時間，但由於部分組員反應慢半拍我們還是沒能完成挑戰。在第四次上臺排列卡片的時候我們創新地使用後一個人叫號的方法，在60秒限時結束時我們成功排列了25張卡片。第五次挑戰中，我們派發卡片時也做了手腳，一人拿起卡片往空中一撒瞬間便完成了卡片的派發，然而這次我們還是沒成功，因爲這次挑戰中我們換了一名聲音洪亮的小夥子叫號碼，他不認識隊友寫的字，不知道念什麼，怎麼念！！！我們帶着遺憾結束了這項挑戰。然而我們組每次否在進步，每回都有新的進展，雖然都不如人意，但我們努力了，拼了，就沒什麼可後悔的。

人生又何嘗不是呢，雖然我們很努力的去做到最好，然而我們並沒有成爲冠軍，甚至沒能完成任務。可我們努力了，盡力了，去拼了，就無怨無悔了。古語云：謀事在人，成事在天。我們首先要將自己該做的能做的事情做好，至於成功或是失敗，管他呢！