銀行先進事蹟心得體會大綱

銀行個人先進事蹟的心得體會你會寫嗎？本篇銀行先進事蹟心得體會由小編爲需要此素材的朋友精心收集整理，僅供參考。內容如下：

**支行理財客戶經理**同志，立足本職崗位，認真肯幹，善於創新，剛剛入行幾年便脫穎而出，成爲工商銀行的佼佼者。她曾多次被評爲工商銀行總行優秀共產黨員、最佳個人客戶經理、優秀青年、巾幗崗位標兵和工商銀行**省分行金融先進工作者;被**市政府授予市勞動模範榮譽稱號，同時被評爲**市金融系統

十佳崗位標兵;還被全國金融總工會授予全國金融系統五一勞動獎章。

一、敬業愛崗，樹服務品牌

鑑於**同志的突出表現，工商銀行**省分行營業部在她所在的**支行成立了以**個人名字命名的“**理財工作室”，專爲工商銀行個人高端客戶提供理財諮詢及產品營銷工作。面對着品牌帶來的壓力，**意識到：必須堅持與時俱進，爲客戶提供更加專業的服務，要用新的理念、新的思路，達到新的境界。爲此，她抓住一切機會汲取新的知識，利用業餘時間，刻苦鑽研理財業務，提高自己的專業服務水平。，她光榮地成爲中國境內的第一批國際金融理財師。同時，**積極參與總行組織的技術比賽和崗位練兵等活動，在總行組織的兩屆技術比賽中她均獲得多項第一的好成績。

如今，**以自己的誠信與精湛的專業知識在行業內樹起一面理財服務的旗幟。每一次爲客戶出具理財策劃書之後，**都會親自將策劃書做成演示文稿送到客戶手中，進行詳細的分析和講解，並且在客戶接納策劃建議執行的過程中，**總是積極跟進並做進一步具體的售後服務。她還經常發揮媒體等宣傳作用，大力宣傳和推廣工商銀行的理財服務品牌，以提高其市場知名度和影響力。

二、無私奉獻，想客戶所想

作爲一名個人客戶經理，**的主要工作就是維護高端客戶並營銷工商銀行的'金融產品。在這個過程中，**運用自己淵博的理財知識吸引了許多高端客戶，她精心爲他們設計理財方案，使他們的資金得到了合理的安排和使用，並使其成爲我行的理財金賬戶客戶。

**經常對身邊的客戶經理講，客戶經理的工作就是這樣，沒有休息日，沒有節假日，要盡心盡力地爲客戶服務。在她的帶領下，營業室的客戶經理都能做到忘我工作，時時以客戶的需求爲中心。在一次行內組織的向個人高端客戶贈送意外保險單的活動中，**帶領的團隊肩負起了爲附近幾十個單位客戶送單的任務。那時正值隆冬季節，**和她的同事們連續半個月，奔忙在沈城的大街小巷。她們的行動得到了客戶的好評，同時也獲得了客戶的信任。在這個過程中，更多的客戶認可了工商銀行的服務，也接受了工商銀行的產品。通過辛苦勞動，她們和客戶實現了雙贏。

三、抵制誘惑，樹行業正氣

在金融行業從事客戶經理崗位，接觸的都是各行各業的成功人士，難免遇到形形色色的經濟誘惑。面對這些，**都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名共產黨員的本色，樹立了行業典範。

通過**專業誠信的優質服務，越來越多的個人客戶使自己的資產得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶曾經多次表示送給**禮品或現金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了她手裏……面對這種情況，**沒有直接回絕客戶的好意，但她與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然後耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，並對客戶對自己的讚賞表示衷心的感謝。經過**妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對她比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲”沒有影響到她與客戶之間的感情，反而使她與客戶的關係更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，**是他們可信賴的人!