2020大學生網絡客服實習心得體會

忙碌的生活總是過的那麼快，儘管開實習開始前，我想着要抓緊這段時間努力的從實習中學習一些經驗和知識，但是當實習的時間不知不覺的過去的時候我才發現發現，儘管這段時間的努力的學習，但是僅僅如此還是不足以讓我成爲獨當一面的客服。僅僅是作爲客服的工作就有這麼多要學習，要掌握。這讓我徹底的改變了對工作的看法。

結束了這段實習的工作，我感到自己過去掌握的知識和經驗更加的緊密，更加的嚴謹。面對現在的.工作我也能更好的去完成。下面是我對實習的心得感受：

一、對工作的體會

面對這份工作，一開始的時候我也非常的迷茫。在大學的高塔中我知道自己要學習，也知道自己該怎麼去學習，這非常的習以爲常。但事實自從走出了哪裏，自從來到了xxx公司，我就開始不知道向什麼地方去前進，更不知道自己該怎麼去前進。

但是這段迷茫並沒有持續多久。很快，我就在領導的帶領下開始學習，開始鍛鍊。公司裏有太多的事情需要我去學習。但是僅僅是如此，還是有不少的問題和不理解。因爲學習的不僅僅是我，領導不可能顧及到所有人。但是這個時候，卻有不少的同事熱情的伸出了援手，爲迷惑的我指點迷津。但讓我真正度過的這次實習期的並不是這些，這些只是給了我面對工作的基礎。真正讓我順利的度過這次實習的，還是因爲我在工作中的堅持，以及不斷通過實踐領會的個人經驗。

二、對工作環境的感受

這次的實習對我來說是是一次非常特別的體驗，來到了一個新的環境，周圍都是不認識的同事。這讓我感到非常的不習慣、這份工作也總是覺得不適應。一開始的時候，我甚至會一直想念學校的生活。

但是，當我真正的融入了這個集體後，我纔開始時看到這個公司的全面貌。在這裏的大家都非常的熱情，儘管我不善於融入集體，但是他們也總是給我帶來幫助，讓我順利的在公司中學習到只是。

三、對實習整體的感受

這次的實習，讓我在各個方面都有了極大的提升。不僅僅如此，因爲這段實習，我也更加適應了在社會中獨立的生活。相信，在未來我一定能利用這段時間的經驗給自己的正式工作帶來便利！