《核心團隊打造》的培訓心得範文大綱

建立一支具有戰鬥力的團隊是很多物業服務企業夙興夜寐的難題之一。目前在物業管理團隊中，主任、主管的人格魅力與管理控制能力是影響團隊戰績的重要因素，只有團隊的主任、主管領導到位，才能帶領出一個好的物業服務隊伍來。南京天正湖濱花園服務中心處於剛剛建立階段，作爲天正湖濱花園項目的負責人，我的重任在於引導團隊內的成員成長，提高部屬的綜合能力，統一下屬的行動步驟，協調一致地按着既定的路線出發去實現目標，打造出具有核心競爭力的“金牌物業服務團隊”。認真聆聽了鍾彩民老師的《核心團隊打造》課程，結合工作的實際情況，就團隊的打造談談我的培訓心得。

1、領導風格

鍾彩民老師將領導的風格分爲命令式、教練式、參與式、授權式的風格，在學習中我不停進行了自我反思，作爲團隊的領航人，首先必須從自身樹榜樣，堅定公司內部所設定的目標，以絕對的執行力去實現。就像《西遊記》中的唐三藏一樣，無論遇到任何艱難險阻，他的'目標都非常堅定，都指引着他的團隊毫不動搖的向西！向西！再向西！當團隊在實施物業服務方案的過程中偏離了主航道時，團隊的領導必須能夠做到第一時間把住舵盤，控制局勢，及時解決問題，確保航船在撞到暗礁前能順利駛回原來的方向。

其次，要給員工建立“一間獨立的受尊重的空間”，讓他們在空間內能充分發揮每個人的自主性、思考性、合作性和平等性。天正湖濱花園服務中心就像一座金字塔一樣，每個人都很重要，不管站在什麼位置，都是團隊的成員，都應全力發揮團隊的功能，這就要求我必須從監督型的領導逐步走向參與型、團隊型的領導，直面自己的工作目標，進行必要的授權，讓每位員工都能發揮自己的潛能，從而創造性的完成工作。

最後，講究團隊精神，在團隊內部形成團隊成員爲了團隊的利益與目標而相互協作、盡心盡力工作的作風。

2、學習型團隊

物業服務核心的競爭力取決於團隊的學習力，只有不斷的學習，而且是團隊的學習，這才能保證業主的知識、經驗及需求不會超越我們所提供的服務，否則我們就會被放棄。如果沒有學習，觀念的創新也會成爲“無本之末，無源之水”。因此，在團隊建設當中，我們必須時刻保持學習自我超越的精神，濃縮培訓的精華即演練－原理－精髓，運用於團隊學習當中。

一個企業、一個團隊、一個人，只有負責任、認真、承諾、團結、互愛、讚美、欣賞、付出、奉獻就是一個優秀的企業，優秀的團隊，優秀的人。在今後的團隊打造工作中，我將堅持：以價值觀念一致爲核心，以目標追求一致爲方向，以服務態度一致爲基礎，以溝通理解爲紐帶，以協助配合爲根本，以行爲規範一致爲保障，從而打造天正湖濱花園服務中心優秀的核心團隊。