參觀心得體會（通用22篇）

當我們經過反思，對生活有了新的看法時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣可以記錄我們的思想活動。那麼問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編幫大家整理的參觀心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

參觀心得體會 篇1

一直以來，我都覺得學習應該與實踐相結合，但實踐對我們的學習乃至觀念的影響到底有多大?這必須要切身投入到實踐中才能給出解答。藉着此次與三星車險課題合作的機會，我們真正有機會驗證自己在學校所學習的理論知識與實際的結合情況。三星車險方面有關人員悉心地安排了這次三星車險與財大學生交流見面的活動，我們有幸可以真正走進財險公司瞭解實際情況。

能夠到三星財產保險公司參觀是一次難得的機會，在這我很感激公司給了我們一個體驗實踐的平臺。憑藉雄厚的資本及優秀的經營成果，三星財產保險公司在08至20xx年連續多年獲得美國標準普爾財務實力A評級;並被《金融時報》連續兩年評選爲“年度最佳外資財險公司”。它不斷髮揚“以客戶爲中心，挑戰世界，創造未來”的三星精神，更好貫徹本地化經營方針，努力成爲中國最佳的保險服務公司。這一點，我在參觀時也深有體會。

交流會分爲三個部分，三星車險有關負責人首先針對我們其中一些精算專業的同學，請三星財險公司總精算師井維峯先生爲我們介紹精算師心得，井先生字字珠璣，妙語橫生，讓我們興致盎然。然後是三星車險事業部總監李晉先生爲我們作公司介紹以及合作課題分析，這個環節中，我們瞭解到國內車險市場經營現狀，主要的車險經營公司及其各自的市場佔有率、各公司的企業文化等實際情況，這些都是我們在書本中接觸不到的，讓我們受益匪淺。其後我們向三星車險有關負責人員諮詢我們在做課題的過程中遇到的一些問題以及他們對我們所做內容的要求等具體事宜。短暫的茶歇過程中，大家互相交流經驗，互相介紹認識，氣氛甚是融洽。最後是美女策劃任桐爲我們介紹廣告投放模式和案例，這方面我們本就接觸不多，衆多的案例分析讓我們明朗不少。

通過這次參觀，在公司人員的關照和指導下，我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。針對這次在貴公司參觀我主要從兩個方面來說說我的感受及所取得的進步。

一、系統培訓使我對保險工作有了更好的認識和了解，對樹立信心以後努力工作起到了很大的作用。進入公司前我就聽聞周邊的人有抱怨道：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。這着實給了我一些壓力。但進入公司的那一天我的觀念就比較堅定，從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業，這是我對保險行業一次深刻的認知，我覺得“信心”是這家公司給我的最大感覺。無論以後做任何一個行業，擔任任何一個角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業的自信心這是很重要的。事實上每一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?

二、這次參觀讓我提高了基本業務技能以及掌握了一些溝通技巧，公共關係和工作能力也得到提高。不管做任何事，單單光看還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。經過這次交流，我覺得自我已經能掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧。與此同時，我的溝通上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛鍊。在實踐中我還需要處理團隊合作中的人際關係和溝通問題，要搞好人際關係並不僅僅限於本部門、本公司，還要跟其他的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來纔會順心應手。如何處理好團隊合作中的人際關係和溝通問題也將是現今不少大學生及研究生剛踏出社會遇到的一大難題。

今天陽光明媚，學校讓珠江青少年報的小記者參觀好幫手科技公司，很高興我也是其中的一員。

我們從學校乘車來到了好幫手科技公司，那裏的環境非常優美，周圍綠樹成陰，好像是走進了公園一樣。

來到公司大堂，有一個解說員來接待我們。在大堂裏有一支逼真的火箭模型。解說員姐姐先把我們帶到電子產品展覽室，一進去，我的視野彷彿擴大了許多。有卡仕達、科駿達的DVD、藍牙、導航儀、後視視頻……導航儀不僅能導航，還能上網娛樂，這時我好像感到我們祖國的科技是多麼的先進。

參觀完產品展覽室後，來到一個實驗樓，原來這裏面可是產品誕生的地方，製造這些產品可不容易，流程很複雜，要通過複雜的工序，才能製造出來，所以我們一定要珍惜。

最後，我們來到了一個歷史長廊，在這裏我們知到了好幫手電子科技公司的情況，在安徽、江西等地也有分公司。好幫手電子科技公司在國內正迅速發展，未來將要衝向國外發展。

這次參觀令我受益匪淺!讓我知道我們常用的東西都是來之不易。我們要努力學習，爲將來建設社會作準備。

隨隊進入電子有限公司，感覺很舒服。工作人員很客氣，很親切。這就是我的第一感受。以往我一直以爲，進入一個這麼大的公司，自己肯定會有一種卑微的感覺，行爲舉止一定會唯唯諾諾的。可是，進入電子，這種感覺卻消失的無影無蹤了。或許是這裏的人、事、物，這裏的佈局擺設使我改變吧。

參觀展覽廳，爲看到這麼多尖端技術產品而折服;參觀生產線，爲第一次近距離觀察這些產品生產而歎服。聽着工作人員耐心的講解，原來懵懂的頭腦頓悟了不少。終於知道了什麼叫“激光視盤機”了。終於瞭解到電源保護系統對我們手機的保護。終於“開竅”了不少。此外，作爲國家520戶重點企業，中國500強，電子信息百強企業，這家公司不僅注重技術研發，產品生產，還很注重員工素質的培養。在參觀生產線時，我們會時不時的看到一些溫馨的標語，如“今天工作不安全，明天生活無保障”;“請保持車間整潔，還你我舒適環境”在參觀過程中，和一位工人阿姨閒聊了兩句，從她親切的話語中，不難發現，在這裏工作，挺舒服的。從走廊往車間裏看，很多工人都是笑着幹活的，給人感覺工作很自在，沒有壓力。記得在一塊寫字板上，這樣寫着：“10：30-12：00，生產：330;實際生產：456。”這不就了，讓員工舒服的工作，他們纔會更加投入。“科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展”，“勤，誠，學，勇，和”“追求卓越，挑戰極限”這是電子公司在用實際向我們展示他們自己的企業文化。我想，正是因爲這良好的企業文化造就企業的成功。

在電子，印象最深刻的，莫過於劉文勇主任那生動風趣的講座了。“千里之行始於足下”是在告誡我們：有了目標就要付諸行動。我自己對這場講座的理解是：確定夢想-將夢想分解-行動。“職業理想具體化，隔熱設計科學化，人生夢想現實化。”，“pdca”循環模式。對於我們這些大一新生，如何定位自己，爲自己做一個科學現實的職業規劃，不就是很好的指導嗎?再者，正如劉主任所說，一個人的精力是有限的，我們不可能什麼都做。我們應該把自己有限的，最好的精力投入到自己最鍾情的事情中去。要讓自己開心的工作。

學習企業文化，何嘗不是一個在學習做人做事的過程?

此次企業文化之旅，我還看到了我們企協人那種高素質的體現。比如，一下車，工作人員就溫馨提示大家“不要踩到草坪上”。整個參觀過程，大家都沒有喧譁，沒有造成各種擁擠。這是身爲企協人的驕傲，也正是我應該向大家學習的。

我是學理科的，文筆一直不好，不會用華麗的語言來表達自己的內心感受。與其說是心得體會，不如說是茶餘飯後的閒談。

感謝電子，感謝各位工作人員，感謝我們企協。謝謝大家，讓我學到了很多。

榮事達集團坐落於雙鳳開發區，環境安寧，給我的第一感覺是一位深沉的開拓者，走進大門，便可見兩行醒目的大字“態度決定高度，思路決定出路”當時心裏在想，集團董事肯定經常以此兩句教育員工，這應該是他們的格言吧。

我們一併參觀了企業文化博物館，路過研發廳、會計廳、財務室、職工休息處，而後，在會議室，聆聽集團銷售總監的話語令我感悟非非。

榮事達的董事長潘保春先生令我敬佩，當初的創業之路是如此的艱辛，而在短短的幾年間，就將產業規模發展如此之大，打造了一個一級品牌，有時候我們經常抱怨困難、坎坷，遇到逆境截足而止，從潘保春先生乃至一切的成功人士無不是從逆境中走向輝煌，也許今天的我們微不足道，但只要我們肯努力，不畏艱難，大膽實踐，走出未來的一條康莊大道未嘗不可。

說得最多的是人才，在當今無處不充滿競爭的社會裏，人才始終最爲一流“產品”比各種用人單位取用，而作爲一名真正的人才就要將自己所學的理論知識與實踐相結合，初入職場，我們要從基礎做起，用心學習，吸取經驗，加強悟性，俗話說“萬丈高樓平地起”夯實基礎，構建上層建築，踏實前進，終取高端。我們不要拘泥於眼前的路，將眼光看遠，心有多高，舞臺就有多大，給自己一個寬裕的舞臺，做快樂的舞者。

還有一點讓我高興的是，用人單位並不是100%找與其工作對口專業的畢業生，剛走入職場的的大學生並沒有多大的區別，而只要你適應工作，努力工作，學有所專，則必定專有所成，未來的舞臺是寬廣的，那就看自己怎麼把握了。

一個成功的人後面必有一羣人的支持，建立良好的人際關係也是我們學習的一重要部分，他人的意見與想法也許會給我們帶來意想不到的驚喜，與他人處理好關係是培養我們良好團隊意識的途徑，打造一流的人際關係是爲你將來的職場做一個良好的準備吧!

創新是一個社會、時代進步的靈魂，企業的發展離不開創新精神，從榮事達可以看出，不管是對產品的改進還是市場的開發，創新都在其中發揮巨大作用，培養咱創新精神就要善於思考，勤於學習!

現在在大學裏就要好好學習，充分利用時間，多與外面的社會接觸。

參觀心得體會 篇2

6月28日中午，跟隨者“青年馬克思主義者培養工程”大學生骨幹培訓班學習參觀了哈藥集團三精製藥廠，在三精製藥廠員工的帶領下我們接連參觀了三精製藥廠接待中心、員工食堂、物流車間、製藥生產車間、凍幹車間。這次實踐活動對我來說有着更大的現實意義，因爲我是學包裝工程的，尤其是物流車間和凍幹車間，它讓我對自己的就業前景充滿了信心，也讓我提前瞭解了一個優秀的企業和想要成爲一個優秀企業中優秀的一員所具備的素質與要求。

在接待中心大家仔細聽了工作人員對三精的介紹：三精製藥的前身是國有企業哈爾濱製藥三廠，始建於1950年，最初以生產肌肉和靜脈水針劑爲主，是黑龍江省最早的專業化生產水針劑和國內最早引進國外水針劑一連機生產設備的企業。歷經幾十年藥品生產經營的磨練，公司已從單一品種劑型，發展成爲多品種、多劑型、醫藥原料和製劑並重的綜合性的製藥企業。主要生產經營注射劑、口服液、片劑、膠囊劑、顆粒劑、凍乾粉針劑等20多個劑型、300多個規格品種，形成了豐富的產品陣容。擁有億元以上的品種四個，千萬元以上的品種十二個。主導產品包括葡萄糖酸鈣(OTC藥品)、葡萄糖酸鋅(保健品)、雙黃連口服液(OTC藥品)、司樂平(處方藥品)等。20xx年投資近億元組建了開放型的具有國際水準的研發平臺。20xx年2月25日，“三精”品牌被國家工商總局認定爲“中國馳名商標”。20xx年12月13日，經北京名牌資產評估公司權威認定，三精品牌價值爲40.03億元人民幣。20xx年9月正式更名爲哈藥集團三精製藥股份有限公司。目前公司主業清晰，資產質量優良，基本完成了普藥生產基地、中藥生產基地、保健品生產基地、兒童藥生產基地、原料藥生產基地的產業佈局，並將陸續結束投入期，進入成長期，成爲公司未來發展的堅實基礎和重要的經濟增長點。截止20xx年5月，三精製藥已發展成擁有30個參股和控股子公司的大型集團式醫藥類上市公司，具備了利用資本市場功能整合其他藥業資源的條件和基礎，爲進一步做大做強提供了新的保障。目前，三精製藥投入大量資金進行新產品研發，集中各方面的資源優勢，形成了“生產一代，儲備一代，研製一代”的產品開發模式，後續發展勢頭強勁。

在員工食堂我們看到了很人性化的一面：每日提供不同的營養食譜，食堂環境乾淨整潔，桌椅擺放井然有序，真正體現了細節決定成敗這一觀點。物流中心的口號是：以現代物流服務，爲客戶創造價值。工作人員介紹說三精的物流設備是世界最先進的，由日本株式會社，岡村製作所生產的。程序化控制的產品分類、裝卸工作，網絡化的庫存查詢系統，既方便了生產計劃又節省了人力。生產車間中自動化的流水線代替了繁重的體力勞動，機器的轟鳴中產品順利通過每道工序在這裏真正看到了一個優秀企業如何儲備與輸出產品，車間中工作着諸多優秀的、認真的員工，同時爲了節約能源，許多高科技設備採用感應原理，在無產品輸入與輸出時爲工作暫停狀態，真可謂先進啊!進入凍幹車間前我們每個人都穿戴好隔離服和鞋套，以防帶入細菌。在凍幹車間中，工作人員穿着隔離服在密閉的車間井然有序的工作，採取多道檢驗流程，他們分工明確，密切配合，在工作中有條不紊、精益求精，以確保藥品的質量與病人食用後的健康。以上種種，高效、環保、節能的現代化生產設施給參觀者留下了深刻的印象。可以這麼說，在三精製藥廠，我看到了我們國家的發展，這極大地增強了我的民族自豪感，那裏的生產模式和生產環境絕對達到了國際先進水平，更難能可貴的是，在當今世界炒得很熱的人性化、環保、自動化、在三精都體現出來了，三精就是我們國家的企業發展的方向。

本次在三精參觀學習真正體會到了“堂堂正正做好人，規規矩矩制好藥”這句口號的真諦。三精製藥廠企業技術和管理的現代化、環保的生態化、企業文化的人文化給我們留下了深刻的印象。三精製藥直觀的展現了它們的企業現代化管理流程與濃郁的企業文化氣息，爲我們提供了一個良好的實踐機會，將科研中得出的理論知識與企業的具體實踐活動結合起來，使我們感到受益匪淺。作爲當代大學生我們要好好學習三精人，在學習工作中精益求精。

參觀心得體會 篇3

1月7日，根據黨校統一安排，我們去青島海爾集團學習參觀。海爾集團，1984年創立於青島，現任董事局主席、首席執行官張瑞敏是海爾的主要創始人。截至20xx年，海爾集團在全球建立了29個製造基地，8個綜合研發中心，19個海外貿易公司，全球員工超過6萬人。是世界白色家電第一品牌，中國民族企業的驕傲。眼見、耳聽海爾集團二十多年來的滄桑鉅變，由衷地感覺收穫頗豐，其企業文化、管理模式、用人機制對目前的基層央行具頗具借鑑意義，心得體會如下：

一、海爾推行的特色企業文化。

企業是人，文化是魂。企業文化是什麼?企業文化就是被企業全體員工認同的企業領導人創新的價值觀，是提高企業競爭力和公信力的無形資產。海爾所以能夠快速、創新發展，從無到有、從小到大、從大到強、走向世界，與其首席執行官張瑞敏創立員工普遍認同並主動參與的海爾文化底蘊是分不開的。海爾文化的核心是創新;海爾的定位是一個從創業開始高速發展並不斷創新變革的企業;海爾的目標是(敢爭第一的)世界級企業與世界級名牌。海力在創新發展實現目標的過程中，憑藉其特定的企業文化，將企業發展和員工個人的價值追求完美地結合在一起，造就了一支志同道合的員工團隊，顯著提高了團隊凝聚力和企業競爭力，這是其縱橫市場、百戰百勝、高速發展的基礎。如何打造成功的企業文化呢?在企業文化核心被廣大員工認同後，企業文化的形成就要靠全體員工的積極參與。我認爲推行有特色的企業文化的重點和難點，就是要層層發動、科學組織全體員工積極參與。企業管理的高層和中層首先要積極行動起來，全方位宣傳企業文化;特別是相關職能部門，要認真履行部門職責，深入研究企業文化，儘快編寫企業文化教材，然後通過宣傳、教育、培訓等各種形式，宣傳企業文化，造就企業文化氛圍，使其深入人心。

二、海爾的管理理念。

講求管理之道海爾的管理模式，開創了中國式現代企業管理的先河。學習海爾經驗，不僅要學習其先進的管理方法，還應學習海爾的管理之道。海爾奉信，管理的本質不在於“知”而在於“行”，其管理之道值得借鑑。

1、永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。海爾教育各層員工，只有始終保持強烈的憂患意識，纔會在市場競爭中立於不敗之地，因爲市場不給你改正錯誤的機會和改正錯誤的時間。能否建此憂患意識，確實是我們企業能否在市場競爭中立足的前提，因爲有了意識，纔會有行動。警鐘必須長鳴，建立憂患意識勢在必行。

2、海爾的解決問題三步法，高度概括總結了企業日常管理中的處事原則，簡單、明瞭、實用，抓住瞭解決問題的要害。結合我部門在實際工作中出現的質量問題，也可以建立快速發應機制，編寫規範，納入管理。緊急措施：將出現的問題迅速處理，制止事態擴大，緊急措施必須果斷有效;過渡措施;在對問題產生的原因充分了解的前提下，採取措施儘可能挽回造成的損失，並保證同類問題不再發生;根治措施：針對問題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上使問題得以根治，消除管理工作中發生問題的外部環境。

3、海爾的格言化管理值得學習。格言管理就是將管理中的制度、經驗、要求、注意事項等總結成簡單明瞭、易背好記的醒目語言，公示警示，提醒員工時時規範工作行爲，建立正確的認識和理念，循矩辦事。如“終端的問題就是領導的問題;看不出問題就是最大的問題;重複出現的問題是作風上的問題”，“部下素質低不是你的責任，但是不能提高部下的素質是你的責任”。

三、海爾的“OEC”管理法。

“OEC”管理法，是在海爾全方位優化管理法的基礎上不斷優化所得的一種先進的基礎管理方法。“OEC”管理法也叫“日日清”管理法，其含義是全方位地對每人、每日所作的每事進行控制和清理，做到“日事日畢、日清日高”，今天的工作今天必須完成，今天的效果應該比昨天有提高，明天的目標要比今天的目標高。具體地講就是要達到對事物全系統、全過程、全方位的控制，確保事物向預定的目標發展。即：總帳不漏項、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考覈。其目的是以求把問題控制在最小範圍、解決在最短時間，把損失降低到最低程度，以保證在“永遠在變”的市場競爭中取勝。引入“OEC”管理法，可以有效地克服企業目前的多重管理缺陷，提升生產組織、現場管理、全面質量管理和員工勞動管理水平，顯著提高企業的管理效率，使我們的工作程序化，簡單化，職責分明，考覈嚴格。

四、海爾的人才觀念和用人機制。

“人人是人才，賽馬不相馬”是海爾的人才觀。海爾認爲，現在缺的不是人才，而是出人才的機制。管理者的責任就是要通過搭建“賽馬場”爲員工營造創新的空間。賽馬機制包括三條原則：一是公平競爭，任人唯賢;二是職適其能，人盡其才;三是合理流動，動態管理。海爾員工全員競聘上崗，在用工制度上，實行一套優秀員工、合格員工、試用員工“三工並存，動態轉換”的機制和升遷競爭、淘汰機制。海爾對中層幹部實行分類考覈、管理，幹部職位不固定，屆滿輪換;授權與監督相結合，規定“在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪崗，末尾要淘汰”。總之，海爾人力資源開發和管理的要義是，充分發揮每個人的潛在能力，讓每個人每天都能感到來自企業內部和市場的競爭壓力，又能夠將壓力轉換成競爭的動力，這是持續發展的祕訣。

參觀心得體會 篇4

最近，學校舉行寢室文化節，其中有許許多多的活動，其中，“寢室下午茶”就是衆多活動中的一項。男女生可在規定時間內去女生公寓或男生公寓。

都說女生宿舍是人間天堂，地面整潔，被褥乾淨整齊，書桌乾淨，房間裏的空氣清新，還微微帶着香味兒;而男生宿舍則是人間地獄，髒衣服臭襪子漫天飛，被子隨意攤在牀上，鞋子東一隻，西一隻，只要一打開門就能被薰得暈過去。

可是，自從參觀了我班的男生宿舍後，我發現男生宿舍其實也可以比女生宿舍更乾淨整齊，更像人間天堂。星期四下午，由班主任帶隊的全班女生來到我班男生宿舍參觀。起初，我們以爲展現在我們眼前的會是多麼髒亂的一副場景。結果，出乎我們大家的意料，比我們稍大的空間裏6張牀，6張桌子都是很整齊的。

不但地面整潔，而且地面還鋪了一層塑料地板，鞋子整整齊齊地放在鞋櫃上，書桌上書本整齊地擺放着，再看被子，更是疊得有棱有角的，根本看不出一絲髒亂印跡。與印象中的男生宿舍根本就是兩個版本，空氣中也聞不到一絲異味。其中，以班長他們的寢室爲最乾淨。“這真的是男生宿舍嗎”?我們感慨。

通過這次參觀男生宿舍，讓我們改變了以往對於男生宿舍髒亂的壞印象。其實，男生宿舍也可以像女生宿舍那樣既乾淨，又整齊。只有在乾淨舒適的生活環境中，我們的生活纔會更美好。

參觀心得體會 篇5

想象中的監獄，充滿殘酷冷漠和黑暗粗暴。斗轉星移，我們居然有機會以學習者的身份到監獄參觀，算是三生有幸。

初見監獄大門，威嚴肅穆。立身獄牆之內，體驗獄不通風；環視四周高牆鐵網，感受這個獨立天地，與世隔絕。太平盛世，盡享繁華，在這裏關押過的人，註定會經歷黯淡的人生!走進牢房，四壁清冷，鐵窗生寒，連呼吸都感到困難了!感嘆不枉此行，有生之年千萬不要到這裏做客!

牢房之內，乾淨整潔，被子摺疊異常整齊，所有物品擺放一致，規範得讓人驚訝，這恐怕是主人生的最後尊嚴了。給我印象最深刻的，一間鐵門鎖閉的房裏，一位風燭殘年的老人，無聲無動地躺在牀上，牀邊木凳上半瓶白水，可能已經冰冷。同室的其它犯人都勞動去了，老者的存在，愈加襯托了牢房的冷清，一股同情之心油然而生。這位前共和國官員曾經位高權重、叱吒風雲，卻利慾薰心、貪贓枉法。法網恢恢，正義無情，頤養天年之時，飽嘗鐵窗之苦，也是罪有應得。走出監獄，我思緒萬千，愈發懷疑人之初，性本善的祖訓。人爲一己之利可以不擇手段，可以違法違紀，甚至可以亂殺無辜。這是人類的悲哀，正是這些利益和慾望，人世間有了戰爭，也是這些需求，人類文明不斷進步。作爲平凡的人，我們要做的，是修生養性，不斷學習、不斷進步，爲社會創造財富，爲人生創造精彩。

監獄服刑犯人做犯罪經歷介紹，實在出乎我們的預料。演講者昔日風光無限，一呼百應，享受榮耀；今天講臺上同樣侃侃而談，文采四溢，讓聽衆心潮澎湃，感慨不已。心情卻截然不同，過去號令一方，得意忘形，如今身陷囹圄，顏面掃地，後悔莫及!犯人報告都提到自由和尊嚴。我相信他們最渴望得到的是自由和尊嚴，卻想不通這些明白人，違法之時竟然忘了人生的底線，竟然沒有想到牢獄之苦，甚至沒有絲毫善良和正義的念頭?沒了自由和尊嚴，生活真的很苟且!演講是精彩的，讓聽衆終身難忘；法律是嚴肅的，讓罪犯悔過自新；教育是深刻的，讓我們終身受益。有參觀監獄之所見、所聞、所感，讓我悟出人生之道理:做一個善良的人，持一顆正義的心，用一雙勤勞的手，創一條精彩的路。

參觀心得體會 篇6

到一家四星級酒店參觀後，感覺我們要學的地方還真多，這是不可辯駁的，因爲投入的差距是很大的。也許有很多人會認爲我們與他們是不能相比的，也是學不來的，這種想法有一定的正確性，三星是不能和四星相比，但是還是有很多地方可以學的。學什麼，怎麼學倒是我們應該認真探討的話題。在硬件不及的`情況下，我們是否更應該從理念和方法上入手去學習呢？真正有價值並能夠運用在我們酒店管理中的就是理念與方法，從華辰學習後，我與大家分享一下我的學習總結：

一、完美來自於顧客。

參觀華辰的客房後，有幾個非常深刻的印象：簡單的桌櫃、滿足所需的用品、家庭房等等，這一切的設計都來自於對顧客需求的充分考慮，而正是這種基於對顧客的考慮才顯得完美，充滿家庭的溫馨。從這一理念中我們應該學到，我們的任何一項基礎設施佈局、環境美化、服務提供等工作的出發點在於顧客的需求。每一個崗位都必須從客戶的需求出發進行再設計，顧客需要什麼我們力所能及地提供，屬於顧客潛在需要的，我們也應該準備充分，儘可能的讓顧客感受到我們的服務是完全處於對顧客的負責以及需求的盡力滿足。在我們的工作和環境佈置中，難免有多餘的，有不合理的，評價正確保留與捨棄與否的標準是什麼，不應該是領導的主觀判斷，而應該是對顧客需求的深入分析。

二、把你服務的每一個人當成你最大的顧客。

在參觀的過程中，大家都可能深有體會，華辰的每一位員工都對你表達出了極大的熱情，他們不會因爲你只是來參觀的就有絲毫的怠慢，而是把你當成他們最大的顧客，一樣享受貴賓級的服務。這樣一種理念直接會催生我們的消費熱情，我們已經成爲華辰的潛在顧客。相比之下，我們的服務就與之差距太大了。我有次晚上大概8點來吃飯的時候，可能快下班了，某個服務員因爲認識我，就對說“你們快點吃吧，我們要下班了。”然後我把這件事反映給主管，主管說“她對你熟悉，才這樣說的。”

各位，工作是不能講人情的，服務是不能區別對待的，哪怕我們關係很好，哪怕我們是同一個單位的同事，在這裏消費，就是這裏的顧客，怎麼能夠區別對待的。這雖然是一件小事，但反映出的卻是大問題，我們有明確服務理念嗎？如果你直接服務顧客，就請把你最專業的服務提供給他，這就是一種品質，而不不論他是誰，在你的眼中，沒有老闆、沒有老總、沒有你熟悉的人，只有你的顧客。

三、專業體現品質。

我們經常談服務品質不高，怎樣才能體現服務品質呢？要提高服務品質，這是我們首先要弄明白的。華辰的服務有品質嗎？有，至少比我們有品質。參觀會議室的時候，你會發現他們的會議物品擺放，茶杯、鉛筆比方方向一致，擺的時候你看那個服務員還用眼睛去瞄瞄，看有沒有擺放到位。她在幹什麼，她在體現專業。我們就不同，開員工大會的時候，兩個服務員把講臺搬上來的時候，往上面一放人就跑了，他就不管你是否放正，還得讓我重新再擺一次，我也得去瞄一瞄，左看看，右看看。吃西餐的時候，你看看旁邊站的那服務員兩個眼睛就看着你的盤子，當你吃完去拿吃的時候，她馬上就過來把你的盤子換掉，在服務的過程中深刻注重程序，這就是專業。

四、細節會讓顧客記住你。

大家在客房看到過華辰的天氣指南牌，這是一個細節，讓我們感受到了他們的服務真是很細緻，讓你記憶猶新。大家是否還留意他們的垃圾桶，跟我們的沒有什麼兩樣，但他們卻在表層的石粉上印上他們的標誌。細節的改變並不需要多少成本，需要的是對細節的思考。你看華辰老總介紹起天氣指南牌是多麼興奮呀，“這個是我們獨創的，這個可以怎樣，又可以怎樣，成本也蠻少的……”他在宣傳什麼，他在告訴我們他們工作的人性化以及對細節的追求，把對細節的改變當成他們的智慧財富。住店的顧客在享受同等服務的情況下，他們會更關注細節，一個細節可能就會永遠留住你的顧客。

五、向你的每一位顧客傳遞熱情。

到每一個樓層，華辰的員工都在向你傳遞熱情，她會說“你好、這邊請”，微笑，馬上跑過去給你按電梯，電梯到了，在旁邊站着等你進去後纔會到崗位。這是一套工作程序，但在執行的過程中卻在向顧客傳遞着熱情。聽他們的管理人員說話，語氣柔和、語速不快不慢，但不乏熱情，他們的人力資源部經理是這樣說的：“我們用肢體語言來傳遞我們的文化，這是培訓中的重要一課。”我們提倡微笑服務，但微笑的質量卻不高，這是氛圍的關係，因爲我們還沒有形成這樣一種氛圍，至少我們要明白爲什麼要向顧客傳遞微笑呀，怎麼傳遞呀，你的微笑專業嗎，是真笑還是假笑，還是皮笑肉不笑，管理人員有沒有對員工微笑。良好的服務在於傳遞，我們需要思考我們在服務的過程中給顧客傳遞了什麼。

六、讓制度更人性化一些。

與華辰人力資源部經理的交談過程中，他談到華辰的獎罰模式，對於罰款他們確定了標準分制，允許員工犯錯誤在一定的分值，當超過規定分值後要進行罰款，在規定分以內進行必要的獎勵。這就顯得很人性化，員工不可能不犯錯，少做少錯，多做多錯，不做不錯，這是一定的，我們的制度應該更人性化一些，這樣纔可能真正提高員工的積極性與加強員工的自律性。當然，對於一些原則性錯誤，比如破壞、打架、偷竊等行爲不包括在內，對於此內行爲必須做到發現一例，嚴處一例。

七、時時培訓，馬上行動。

談到培訓，我們往往把培訓工作推給人力資源部，其實，部門管理者纔是最好的教練，作爲主管，要時刻對下屬進行培訓。參觀機房的時候，機房門旁有很多牆灰掉落在地上，主管馬上叫來清掃員，在旁邊嘀咕了幾句，大概有二十秒的時間，清掃員馬上把地上的牆灰清理了。這是什麼過程，這就是培訓和行動的過程。當出現問題時，部門主管不要簡單地吩咐下屬怎麼做，要教會他方法，這樣才能夠避免再次出現類似的問題。

八、獲取顧客意見，時刻改進。

顧客的意見應該當成一種財富，而不能怪顧客太挑剔。在華辰用餐後，西餐主管走過來的一句話就是“對我們這裏的菜有什麼意見嗎？”衆口難調，每個人口味不同，肯定是意見不一的，通過顧客的意見而找準客戶的喜好，可以爲他帶來更好的服務，也可以進一步改善我們的服務，讓我們的服務更貼近於顧客，更具有針對性。

雖然我們的硬件基礎不如四星級，但我們在服務、管理等軟件上可以向他們學習，三星級酒店就要創造四星級服務，如果我們的服務達不到三星或者二星，我們評三星有什麼用，希望我們有一天能打出這樣的招牌“三星級酒店，四星級服務。”能力是培訓出來的，品質是服務出來的，如何服務，四個字概括之——“用心服務。”

參觀心得體會 篇7

今天我們參觀了由陝西省五建承建的陝西省婦幼保健院及金華新都匯兩個項目工程，我就對金華新都匯項目工程的參觀學習後談談自己的感受，工地負責人帶我們參觀了現場並大概介紹了工程概況以及施工進度等方面的情況。

首先我們來到了的是省五建的金華新都匯施工的現場，省五建的管理人員告訴我們，要我們先參觀後座談的方式來進行參觀。我們一進工地，給我的第一感覺是施工現場的場地不大，但他們能合理利用場地，施工現場乾淨、整潔、物料堆放整齊、現場佈置有序，標語標牌放的得體到位，接下來我們來到了樓層，在這條通道上是材料堆放及樣板區，搭設有工棚、材料對方有序，並做了相應的保護原材料措施，不得不說的是他們搭設的樣板，嚴格按照規範搭設，每個樣板，嚴格按照規範搭設，每個樣板上都有張貼相應的施工工藝和規範操作，體現出整個項目部認真和嚴謹的工作態度，更要我感嘆的是他們的成品保護意識深厚，每個牆面角都用包角處理，並在這些細節上處理的一點瑕疵也看不到，混凝土工藝也很標準，用手摸上去沒有棱角，沒有低凹的感覺；在參觀途中，省五建的管理人員給我們講解，他們利用建築垃圾來製造出水泥磚，這樣給自己公司節省了一些成本也合理利用了建築垃圾，他們用自己的智慧蓋着這座高樓，要我真是感嘆不已。參觀完工地之後，他們的管理人員還爲我們講解了本工程的一些基本工程情況、施工的前期策劃和管理目標，他們層次清晰，施工階段明確，責任分配到位，在項目部還制定了考覈制度並將培訓與考覈相結合的管理模式，管理人員在本工程中擁有獨立住宿，獨立就餐，獨立辦公。擁有完備的設備投入，其信息化管理；移動終端隨時隨地地瞭解工程現狀；遠程視頻。標準化管理；風險、資料同一管理；質量控制：專項施工方案審覈；實行樣板制管理；公司質量投訴專線。監理試件一一見證取樣，現場實體取樣。投資控制：變更、支付公司化；方案優化。進度管理：進度計劃和理性分析；審覈總控進度計劃；

在參觀完工地之後，要我深有感觸。最深的感觸就是人家的管理得當，工藝新穎、安全質量理論與實踐應當相結合。說實話我對施工工藝不是很懂得人，但他們的施工現場是要我一看就懂，在這些整潔、規範、美觀的背後埋藏了他們辛勤的汗水與偉大的智慧，讓我覺得在以後的工作中，需要更加嚴謹的態度去對待本職工作，施工過程資料緊跟施工進度報驗，監理審覈，並做好隱蔽驗收，我做好資料整編及歸檔工作，儘自己最大能力去完成領導交辦的任務，共同和公司的管理人員做好項目部工作，把我們的公司建設的更好。

參觀心得體會 篇8

認識實習是工程設計專業中重要的教學環節，是理論聯繫實際、增長實踐知識的重要手段和方法之一。認識實習主要對工地進行參觀，瞭解工程施工和管理的主要流程。爲了讓我們對自己從事的專業。

獲得一個感性的認識，爲今後更好地工作打下堅實的基礎，體會一下設計作品在工程中的應用的具體情況，20xx年11月9日、10日我們院的領導帶領我們進行了爲期2天的參觀學習。在此期間我們對工地進行了參觀，瞭解了工程施工和管理的主要流程。

首先我們到達的是沙河二期的施工現場，雖然當天下着小雨，但工人們還是馬不停蹄的忙碌着，看到我們進來他們相當的熱情，表示問候以後把他們在工地遇到的情況向我們一一闡述，從他們的闡述當中能感覺到他們施工經驗是相當的豐富，有時候我們的不細心造成的失誤他們都在現場幫我們改正，還說以後怎麼樣弄他們施工會方便一些，提出了很多好的意見和建議。通過現場觀察我就沙河二期設計中的不足作如下闡述：

1、對於工程施工來說，任何一個忽視的小細節都可能造成一定的影響。比如沙河二期的工程由於我考慮的不周到，結構增加了山牆柱，又有了樑，所以造成縫隙過多，忽視了現場室內變形縫不好處理的情況，也沒有還有行之有效的方案，對建築的整體美觀的造成缺陷，而那些細節要早注意到的話，就不會這麼被動。這個以後會注意，會和結構結合商量一下，會否有更好的處理辦法。

2、現場提出4m層電纜夾層一側防火門外沒有平臺，這是由於結構的失誤忘記做了，到時候我們會選鋼梯彌補，詳見建築圖。

3、電纜夾層到3，4層平臺沒有留門，雖然規範沒有強制要求留門，但是將來會給運行人員工作帶來不便，這個在以後的工作中會改善。

4、控制室面向汽機間的那道牆沒有留落地窗戶，這樣會給運行人員工作帶來不便，不能及時看到汽輪機那邊發生的情況，這也會在將來的工作中加以改善。

5、存在的普遍問題就是汽機島的兩個鋼梯60度梯子，過於陡，以後會盡量找地方把梯子做平緩。以便運行人員工作，同時也安全。

6、同時現場提出，樓梯間用普通地板磚容易碰壞，用花崗岩比較好，有時候自己工作經驗少，對這些材料不是很敏感，不知道那些比較常用，這還需要現場多多反饋意見，多多指導。

7、我們看到的牆體大部分都是用空心砌塊砌成的，推行使用空心磚是國家的方針政策，也是工程中的需要，空心磚有隔熱、隔聲、質量輕、可以節省材料等優點。

隨後我們來到了沙河一期的電廠，總體感覺沙河一期裝修得比較好，各個專業似乎配合的也比較好，汽機間不是那樣熱，通風換氣，日照都比較好，也沒有山牆柱，避免了變形縫不好處理的情況，地面用的地板磚也感覺乾淨，給人一種舒服的感覺，而即將參觀的正大項目室內處理的感覺不是太好，0m層黑黑的，7m層通風沒做好，到汽機房就感覺熱得讓人透不過氣由於躲避汽機專業的管洞，把控制室的牆凹進去，也給人一種不舒服的感覺，並且吸聲材料用得不好，整個主廠房樓裏面噪音特別大，並且電纜夾層規範規定的至少兩個出口都沒能滿足要求。元華項目還正在施工，現場還沒反應出什麼問題，唯一問題就是缺圖，這個我們會盡快加班加點滿足工地需求。

爲此我感覺在以後的工作中我們應該注意以下幾點：

1、平時工作中要善於總結，並且還有善於利用相應的知識及經驗，勇於求教，勤於鑽研。

2、增強責任心，細心細心再細心，考慮周到，對自己作品負責。

3、與現場經常溝通，有什麼不足的地方及時彌補，及時解決問題。

上學期間作課程設計的時候，老師總是提倡我們搭模型，以便直觀地得到體量關係。但是那時候的作品都沒應用到實際當中，也不知道自己定的東西，究竟現實中是什麼樣子，當真正走進還在施工中的建築，有一種走進了模型的感覺。可是當真的置身於這個模型當中卻發現自己的尺度感竟然那麼差，才發現一直以來的設計真的只是紙上談兵。對照着圖紙，回想剛剛走過的那些空間，有種豁然開朗的感覺。做模型只能得到一種相對的尺度感，工地實習卻可以給我們一種絕對的尺度感。這是在設計中永遠不能體會到的尺度感。也是成爲一名合格的建築師必不可少的尺度感。

不會畫圖成不了建築師，只會畫圖也成不了建築師。一個工程包括了太多內容，要完成一部完整的作品，需要各種專業人員通力合作。而建築師是其中的靈魂人物，只有對每一部門都有清晰的概念，纔能有效地進行組織協調。責任越大，也要求我們要培養自己有更高的能力。今天我們還在爲成爲建築師而努力，希望從工地裏走出的我們可以用纖弱的翅膀，在未來製造令人讚歎的暴風雨。

參觀期間現場工作人員給我們時不時地講解施工中遇到的問題（優點和缺點），向我們請教和指導，我們受到很大的啓發。

參觀心得體會 篇9

爲了加強我院學生的消防意識，豐富我院學生的精神生活，增加我院學生的實踐經驗，10月x日管理學院部分新生代表在院學生會社會實踐部的組織帶領下參觀了徐州市泉山區公安消防大隊侯山窩消防中隊。

走進消防中隊，隊長對我院學生到來觀摩學習表示熱烈歡迎，並安排了消防官兵給同學們介紹了許多聞所未聞，見所未見的消防器材。爲了使大家能更直觀，更明瞭的瞭解消防，走進消防，官兵還開出各種消防車，拿出各種消防器材進行實物講解。從水罐消防車、壓縮空氣泡沫車到直臂登高平臺車再到搶險救援消防車，官兵不厭其煩的介紹了它們的特點和用途。還有各種救援搶險器材裝備，如液壓鉗、擴張器、機動鏈鋸、多功能便攜式破拆工具，使同學們對消防的基本工具和步驟都有了一定的認識。面對同學們熱情的學習精神和重重困惑，官兵們也耐心的解答。

隨後，消防官兵們還進行了一系列的模擬救援表演，使在場的同學們無一不爲之驚歎。他們熟練地步伐，敏捷的身手，迅速的反應無一不反映了他們優秀的訓練成果，無一不讓人民更加信任他們，更加覺得這是一支可以讓人民依靠的隊伍，一支英勇善戰，頑強拼搏，訓練過關的隊伍。他們精良的訓練不僅體現在戶外的模擬訓練中，同時也體現在整潔乾淨的內務衛生上，一塵不染的白牀單上，齊齊地擺着正正方方的“豆腐塊”，使同學們都投來了崇拜和羨慕的目光。此外，同學們還觀看了官兵們的文藝表演，從官兵的剛柔並濟和文武雙全中深受啓發，立志成爲全面發展的複合型人才。

這次實踐活動，不僅使同學們學習了消防隊武警戰士的優良作風，明白了消防的重要性，普及了消防知識，提高了同學們的消防意識，而且提高了同學們的遇險自救能力，對消防官兵的嚴謹作風有了深刻的體驗。相信在未來的學習生活中，這些新生代表可以嚴格要求自己，自覺踐行消防要求，並通過自身帶動周圍同學加入到消防的行列中來，使人人都具有消防意識，爲社會的消防事業盡一份綿薄之力！

參觀心得體會 篇10

4月25日，天氣晴朗、陽光明媚，我和新蕩居委會的同志們一起來到朱加雲電子廠，剛進廠門就被緊張忙碌的氣氛所包圍，一眼望去都是活潑開朗的年輕人，在邊上的一角我看到了有個戴眼鏡的老奶奶，走近一問，已經60多歲了，她面帶笑容地和我們說，她是利用送孩子上課的剩餘時間來上班的，給孫子、孫女掙點學費，她說這裏的活幹淨又不累，能幹的來。

辦廠的負責人朱加雲熱情地接待了我們，向我們介紹了廠裏的情況：電子廠投資了七萬多元，現在有工人40多人，平均每天工作8小時，由於現有的廠房有點小，還有部分機器和工人在阜寧。談到今後的長遠的打算是什麼?朱加雲滿懷熱情和信心，她已經和多家廠商有過接觸，如果有合適的廠房，她還想投資四五十萬元的機器，建一條流水線，直接生產出合格的產成品。我們也忠心地祝她早日實現目標，帶動更多的下崗職工共同致富。

參觀心得體會 篇11

爲推動“講大局、強責任、提能力、抓落實”活動的深入開展，針對公司物業管理的實際情況，20xx年2月24日，在領導的組織安排下，我們一行前往海爾公寓進行參觀學習，這是公司成立以來，首次開展相關部門及業務對口人員對本公司物業管理進行相互交流、相互學習，意在取長補短、共同提高、創新模式、共謀發展。此次觀摩學習，給我留下了深刻的印象。

當我進入海爾公寓管理區域時，給我第一感覺就是乾淨整潔的外部環境和着裝整齊、嚴肅認真的保安工作形象，此情此景讓我感受到了什麼是細心、細緻的物業服務。在公寓物管辦公室裏，我看到了那些分文別類、存列有序的物管檔案，隨機查閱發現軟硬件檔案管理科學規範、流程細化入微、管理核心明確。這些都體現着物管從業人員積極向上的工作態度、嚴謹細緻的工作作風和規範化管理的工作力度。參觀中，我們不停地詢問管理細節情況，並認真聽取了海尓公寓物業管理處負責人對環境保潔、治安防範、秩序管理、生活設施、文化娛樂、績效考覈、檔案建制、後勤保障等物管項目的詳盡介紹。通過現場觀摩交流，我受益匪淺，感慨萬千，體會自當溢於言表。

一、三點體會

首先感觸很深的還是海爾公寓智能化的管理體系，從人員去向、文件往來、公告信息、安檢維修、物資配額、進庫出庫、後勤保障等方面擁有的信息軟件系統，在網絡上實現了明晰、快捷的辦公系統，管理程序讓人一目瞭然，再者是管理人員敬業奉獻的精神讓我感動。海爾公寓只有兩棟樓，但來自全國各地務工人員大約五、六千人左右，晝夜倒班的工作性質致使人多事雜，給管理帶來了讓人難已想象的壓力。針對這種情況，四名女同志在主管負責人的帶領下同心協力、克服困難，勇挑重擔，主動放棄節假日休息時間，延長服務時段，確保24小時服務隨叫隨到，辛勤的的工作贏得了服務對象的讚譽。她們以崗爲家、以業爲重的精神，讓我深受鞭策和鼓舞。

其次是標杆成就了管理模式。海爾的管理模式是在海爾集團嚴格細化的督促中逼出來的工作動力。值得一提的是海爾管理的每個項目都經過專門的認證，十分切合海爾內部的管理要求，也爲我們在今後物業管理模式上形成了一筆巨大的財富。使我們在管理過程中提高了業務水平，創新了管理機制，挖掘了自身的潛能，作爲身在其間必然得益匪淺、爲我所用。

二、兩點思考

1、海爾集團的服務理念、企業文化、管理機制在長期的演變過程中已經根植於海爾體制之中，形了強大蓬勃的生命力，通過與其對標，便可窺見一斑見全貌。海爾集團在企業管理模式上爲我們提供了許多寶貴的經驗，給我們帶來了極大的工作啓發，這一精神財富爲今後從事更多業態的管理奠定了基矗因此，我們應結合自身的特點對海爾的管理模式予以恰當的“移植”、摸索和創新，從做好服務品質入手，打造行業品牌形象。

2、隨着物業的發展，物業服務的格局也在不斷的重塑，因此，我們在強化企業內部管理的同時，應加強對物業管理人員業務技能與素質的培訓，不斷提高從業人員的業務水平。物業管理不同於其他行業，有時它對員工道德素質的要求要高於專業素質。所以在對員工進行專業技能培訓的同時更應注重個人素質方面的培訓，注重培養他們與人溝通、協作的能力。當企業管理者的標準高於被服務對象的標準時，服務質量才能得到持續提升。只有培訓出一支高素質的人才隊伍，才能充分體現管理能力。

三、一點認識

通過對海爾公寓的參觀、學習與交流，我認識到現代企業的發展不僅與企業的資本、人才，技術有關，更重要的是企業規範化管理。作爲一名物業工作人員，我從中學到了很多知識。此次觀摩不但爲我的專業學習與發展指明瞭方向，而且讓我清楚的認識到，以我現在的業務水平和工作經驗是很難做好物業管理工作的，因此，我應更加努力學習，在學習中勤動腦、善思考，不斷優化知識結構，拓寬知識層面，把自己煅煉成爲真正熟悉業務、勝任工作的“多面手”，爲公司的發展貢獻自己的力量。

參觀心得體會 篇12

20xx年5月21學校日，我們對雙河中心小學，曹莊，吳灣及三裏鄉後樓小學進行考察學習。首先在這裏得感謝組織這次外出學習的領導，幫我們爭取了這麼一個難得的機會。我懷着激動、期盼的心情，帶着教學中及教學管理中存在的困惑、疑問進行實地考察學習。我們分別參觀學習了各校的環境、人文建設及各校的大課間的實施理念及做法，一路行程緊張而充實。所考察的這些學校都是先進學校。這次考察學習活動已經結束了，但所參觀的學校的校容校貌、教育理念、辦學特色、師生風采無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，內心久久不能平靜，胸中似有千言萬語，卻無從下筆。疏理了自己的思緒之後，我就從以下三方面談談這次考察學習的體會。

一、真正的教育是以學生爲本的素質教育，素質教育才是教育的歸宿。實施素質教育是當前我國教育的主旋律，新課程的實施和教改理念的不斷實踐，成爲落實素質教育的助推劑，教師和教育教學管理者是教育發展、學生成長的生力軍。我們所參觀考察的學校都是我們周邊在各方面比較超前的名校，這些學校集中優勢教育資源，辦優質教育，並取得了顯著成效；着眼於學生的德、智、體、美、勞等五育並舉，學生的實踐能力與創新意識兼顧。大到學校的硬件設施，小到校園中的一草一木，無不展現着良好而又務實的育人氛圍，無不體現着素質教育旺盛的生命力。例如三里河鄉後樓中心小學，該校的校長介紹辦學理念及教育思想卻振聾發聵：教育就是塑造人；他所實行的“五評”、“先學後教”、“固定聽課日”、“校內少年宮”、“六年系列養成教育”等的管理及引導方法，讓學生享受高起點、高品位的德育，培養學生良好的品質與堅強的意志，成爲有人性的人。其中我對他們的方法是深有體會的，也是比較讚許的，其中原因是因爲我就是其中的受益者，我的外甥女都是從他們的教育中走出來的，我也比較贊同他們的教育方法和理念。

他們認爲只關注分數是不行的。這所放手讓學生自主參與管理，學生自發組織開展各種活動，參加社會實踐，培養社會責任感及實踐創新能力，讓學生樹立愛心意識、責任意識和維護正義的精神。相比之下，我以前在潛意識之中還是隻看重學生的成績的，在育人方面缺少創新和實踐，在教育教學管理方面爲學生德育方面的發展創造的條件還不夠。從教育管理者到教師實行雙語教育、科技教育，體現着超前的辦學思想。然而我深知，這些所形成的教育規模、管理風格和辦學特色無不滲透着教育者的教育智慧，無不凝聚着他們辛勤的汗水。教育是一項神聖的事業，這些學校將素質教育演繹的淋漓盡致，大氣豪邁而又自信！

二、教育的成功源自教育細節的成功。學校是教書育人的場所，草率、粗放的校園環境無疑對學生有着潛移默化的傷害。老子曾說：“天下大事，必做於細。”教育作爲一種事業，如果光停留在口頭上而不體現在行動實踐上，則無異於空中樓閣，如水中月、鏡中花。我們所參觀的這些學校校園環境優美，校園文化氛圍濃厚。名人畫像、雕塑、格言警句隨處可見，學生的繪畫作品、書法作品、小製作、工藝品等在細微之處體現着教育者爲學生才能的展現和拓展所做的努力與良苦用心，這些做法對我們都是一種啓發和提醒，如果我們在這些方面進入了一種常態的話，那麼對於學生身心的健康成長、才能的展現無疑是一種促進。

三、特色辦學，各取所長，使各自的辦學效益得到了社會的認可。我們所參觀考察的學校都是在當地乃至全國知名度很高的學校，而他們的辦學特色也是各有千秋。

此次考察學習是一次難忘的學習經歷。對我來說都是受了一次極好的教育，也是對我教學及管理工作有某中程度上有了很大的提高！以上的感受並不能展現此行參觀考察的全貌，難免掛一漏萬，如蜻蜓點水。然而我認識到，作爲一名教師，一名學校教學工作的領頭人，樹立終身學習的意識，不作井底之蛙，在反思中調整自己，努力踐行新課程理念，努力實施素質教育才是根本，才能不虛此行！總之，這次的外出考察學習我學到了很多東西，也增長了我的見識，在以後的教學中，我會努力地去實踐學到的方法和理念、更好地發揮自己數學教學的水平，實現參加這次外出培訓的目的，讓自己的教學教藝術更上一層樓。

在以後的工作中如有機會，我們也會讓我們的教師多參加這樣的學習，在各方面有更好的提高。取其精華，爲我校的教學及管理工作有一個更好的提高。

參觀心得體會 篇13

4月27號，我院組織各科室人員去聊城市東昌府區XX院進行了參觀學習，通過這次學習，不僅使我拓展了視野，增長了見識，也使我在我們XX院今後的工作中更有動力，對我們XX院的發展前景充滿信心。

東昌府區XX院始建於19XX年，歷經半個多世紀的發展歷程，以經發展成爲醫療設備先進，基礎設施完善，技術力量雄厚，集XX、臨牀、科研爲一體的大型專科醫院。俗話說，百聞不如一見，這次參觀學習，使我受益匪淺，親自感受到了聊城東昌府區XX院規模之龐大，服務之優良，環境之整潔。

我們先到婦產科病房進行了參觀，看到了他們優美的環境，先進的管理理念，優質的服務。每個病房區乾乾淨淨，整整齊齊，佈置的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊內容通俗易懂，圖案新穎，醫護人員的關心，體貼讓患者感受到了家的溫暖，減輕分娩給產婦帶來的恐懼。

在這裏我們還參觀了婦產科各個辦公室，聽取了科主任、護士長對科室情況的介紹。看到了每個科室室內佈局的溫馨而又安靜，使人感到輕鬆舒適。護士長告訴我們爲了保持科室整潔、美觀，他們下了很大功夫，先是一點點宣傳示範，不斷去督促，纔有今天的結果。

通過這次參觀學習，收穫很大，感慨極深，同樣是縣級XX院，他們能發展這麼快，我們同樣也能行。我們要把東昌府區XX院的先進經驗帶回來，結合實際，取長補短。當今醫療行業裏最需要的是專業隊伍和專業人才，人才是醫院的發展動力。在今後的我們XX院發展中，我們應該做到堅持以人爲本，注重人才建設與培養，不斷的把我們的人才送出去深造與再學習，才能使我院業務水平不斷髮展提高。同時，我們也看到我們XX院的發展前景。我們開展的婦女XX包括的業務非常廣泛，必須有一兩項特色業務才能帶動其他業務的發展。環境衛生方面，在現有條件下，保持病房環境整潔，病房內不留死角，病房髒了隨時打掃。隨着社會經濟發展，生活水平提高，人們追求的是生活質量。這就要求我們醫護人員做到人性化服務，首先我們醫護人員要儀表端莊，護士的一言一行、一舉一動都對病人的情緒有很深的影響，這就要求我們護士必須轉變思想，提高護理服務意識，掌握溝通技巧，產婦來了以後要熱情接待和介紹，把握說話的語氣、語速使產婦感到親近，使產婦來我院有到家的感覺。

通過這次參觀學習，作爲護士長，要不斷完善自我，用知識武裝頭腦，在護士中樹立良好的形象，我們在今後的工作中要克服環境、設施帶來的不便，不斷提高自身的業務素質，把我們XX院服務質量和經濟效益搞上去。

參觀心得體會 篇14

9月12日，我和大內科護士長章孔靜有幸參加由市衛生局及市護理學會共同組織的二級以上醫院分管院長、護理部主任及部分護士長一行四十餘人蔘觀學習天津市第三中心醫院的無陪護管理。

天津市第三中心醫院共有在職職工1700人，開放牀位1110張，無陪護管理是從1月份在神經內科開始試行，同年6月在全院全面鋪開（除兒科、婦產科外）。全院共有護士726人，護理單元36個，護理部實行垂直管理，護理人員分層次管理，即：技術護士分爲一級、二級、三級；輔助護士分一級、二級。實行十二小時值班制，7點—19點，19點—7點，夜間上班護士4人，每天探視時間爲16點—20點。爲了滿足臨牀需求，要求護士不離開病房，醫護圍着病人轉，該醫院完善護理支持系統：

1、成立靜脈藥液配製中心，將各病區的長期輸液配置後送到各病區；

2、成立消毒供應中心，實行下收下送到病區；

3、成立物資網絡配送中心，各科室將所需物資電腦輸入，由配送中心送入病區；

4、組建了運送中心，此中心的職責是負責病人的轉科，陪檢及檢驗標本的送取等。

值得一提的是天津三中心醫院從就開始實行住院患者包餐制，護理部帶領我們參觀該院的配餐中心，其規模十分寵大，共擁有營養師、廚師及工勤人員約80餘人，送餐車約三十餘張，統一着裝送餐到病牀頭，爲開展無陪護醫院打下了堅實的基礎。

由於時間緊（僅半天時間），所瞭解的情況有限，但給我們的總體印象是：無陪護醫院工作的開展，充分體現醫院人性化的管理模式，也與領導重視，人員配置到位，輔助支持系統齊全息息相關。

隨着我國人口日趨老齡化，大部分家庭均爲獨生子女，無陪護醫院的發展勢在必行，我們廣大醫護人員和管理者必須具備這方面的意識，我院所開展的優質護理服務工程就是在現有的條件下將我們的醫療護理服務工作做細、做實，隨着醫院的發展和新住院大樓的投入使用，更多人性化的服務將在臨牀逐步展開，我院的醫療護理服務工作也必將會再上一個新臺階，造福於人民，造福於社會。

參觀心得體會 篇15

我有幸到XX區臨山小學學習和參觀，在歷時兩天的考察學習中，我們先後聽取了XX市XX區實驗小學董芠校長、XX區臨山小學王棟校長關於特色辦學的工作報告，並實地參觀了XX區臨山小學特色辦學及文化氛圍。聽取了XX勤教授的專題報告，觀看了XX區臨山小學才藝節目，聽了兩節高質量的課及說課。雖然這次考察學習活動已經結束了，但所參觀的學校的校容校貌、教育理念、辦學特色、師生風采無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，內心久久不能平靜，胸中似有千言萬語，卻無從下筆。另外還學習了XX市XX區實驗小學的辦學理念“好習慣”、“負責人”、“高質量”深深地被打動;疏理了自己的思緒之後，使我更加清楚的認識到，新時期教師工作應具備一定的技巧和素質。下面我就從以下五方面談談這次考察學習的一點感受和體會。

一、真正的教育是以學生爲本的素質教育，素質教育才是教育的歸宿。

實施素質教育是當前我國教育的主旋律，新課程的實施和教改理念的不斷實踐，成爲落實素質教育的助推劑，教師和教育教學管理者是教育發展、學生成長的生力軍。我們所參觀考察的學校(XX區臨山小學)，集中優勢教育資源，辦優質教育，並取得了顯著成效;着眼於學生的德、智、體、美、勞等五育並舉，特別是才藝教育、美讀、美寫教育大力彰顯了辦學特色。學生的實踐能力與創新意識兼顧。大到學校的硬件設施，小到校園中的一草一木，無不展現着良好而又務實的育人氛圍，無不體現着素質教育旺盛的生命力。例如：學生的手工製作展示、各種功能室的利用、用系統論的觀點管理學校等使學校的發展步入良性循環的軌道，取得了很好的教育教學成績。教育就是塑造人，讓學生享受高起點、高品位的德育，培養學生良好的品質與堅強的意志，成爲有人性的人。相比之下，我以前在潛意識之中還是隻看重學生的成績的，在育人方面缺少創新和實踐，在教育教學管理方面爲學生德育方面的發展創造的條件還不夠。學校所形成的教育規模、管理風格和辦學特色無不滲透着教育者的教育智慧，無不凝聚着他們辛勤的汗水。教育是一項神聖的事業，學校將素質教育演繹的淋漓盡致，大氣豪邁而又自信!

二、教育的成功源自教育細節的成功。

學校是教書育人的場所，草率、粗放的校園環境無疑對學生有着潛移默化的傷害。我們所參觀的XX區臨山小學校園環境優美，建築設計佈局合理，校園文化氛圍濃厚。名人畫像、雕塑、格言警句隨處可見。學生的繪畫作品、書法作品、小製作、工藝品等在細微之處體現着教育者爲學生才能的展現和拓展所做的努力與良苦用心。這些做法對我們都是一種啓發和提醒，如果我們在這些方面進入了一種常規教育的話，那麼對學生身心的健康成長、才能的展現無疑是一種促進。

三、提高自身基本素質，做學生的良師益友。

教師一言一行，一舉一動都直接對學生起着潛移默化的作用。自古以來就強調身教勝於言傳，要求學生做到的,教師首先做到，而且要做的更好，更具有示範性，在無形之中爲學生樹立榜樣。同時教師還要善於創新，做到以德育德、以個性育個性、以創新育創新。要想做到這些，教師還要不斷的完善自己，不斷地學習有關知識，提高自身素質，嚴於律己，以身作則，才能在學生中樹立實實在在的形象。著名教育家魏書生說過：“教師應具備進入學生心靈的本領。育人先育心，只有走進學生的心靈世界的教育，才能引起孩子心靈深處的共鳴。”所以老師要善待每一個學生，關愛每一個學生，把學生當作自己的孩子，當成自己的朋友，給學生以心靈的自由，多與每一個學生接觸，縮短師生間的心理距離，與學生打成一片，切實走進學生的心靈，做學生最信任的領路人。

四、教師要有責任心。

教師肩負着即教書又育人的重任。首先，教師要有嚴謹的治學態度，雄厚的學科專業知識和廣博的科學文化知識。其次，教師還要有良好的職業道德與責任感、使命感。這樣就會有爲教育事業無私奉獻、就會有甘爲人梯、善爲人梯的精神。這兩天的考察學習使我認識到作爲學生老師，要用自己滿腔的愛去關心，去尊重每一個學生，耐心細緻地去指導每個學生，才能做到對學生的關心，體現出教師的責任心，學生才能養成良好的學習習慣，得到良好的教育。

總之，此次考察學習是一次難忘的學習經歷。對我來說是受了一次極好的教育，也是對我教育教學工作的鞭策!以上僅是我個人考察學習的一點體會，並不能展現此次參觀考察的全貌。通過學習，我認識到，作爲一名教師，樹立終身學習的意識，不作井底之蛙，在反思中調整自己，努力踐行新課程理念，努力實施素質教育才是根本，才能不虛此行!我在今後的工作中，要多學習先進經驗，不斷改進自己的工作方法，力爭使自己做的更好。

參觀心得體會 篇16

爲了進一步明確“優質護理服務示範工程”的工作思路、工作方法及重點任務，促進經驗交流，推動各項工作順利開展。省衛生廳組織了優質護理服務示範病區護士長的專題培訓，藉着培訓的機會，我有幸參觀了xx省xx醫院。xx醫院作爲國內最早開展優質護理服務的醫院之一，在落實基礎護理、提升專科品質、開展科學管理等方面有着豐富的經驗。通過參觀學習，我感悟頗深。

一、服務中體現基礎護理

省人醫作爲一所百年老院，一直很注重服務品牌的創建。從xx年的人性化服務到xx年的無陪護理到xx年的舒心護理，無不體現了省人醫不斷創新、不斷提高的過程。正是這一步步的提高，才最終凝練成今天的服務品牌戰略：以人性化爲理念，以整體化爲內容，以專業化爲特色，以無陪化爲要求，以患者滿意爲目標。提到省人醫的優質護理服務，不得不提到她們的“陪而不護”，這在我們很多護士眼中都認爲是不可能實現的事情，而在省人醫她們率先運用到了工作中。參觀xx分院婦科病區時，我真正體會到了其中內涵。爲了保證病人的休息，護士會根據病人的病情適當安排探視人員，以滿足病人親情和心理的需要，卻不插手任何基礎護理工作。病人的基礎護理都是由生活護士根據責任護士下達的基礎護理護囑，協助病人完成各項必需的從頭到腳的生活護理工作包括洗臉、梳頭、擦身、洗腳等等。在這裏治療車成了凝結護患感情的繫帶，有需要護士便立即推車至病人牀邊，及時解決病人困難。同時她們的基礎護理細緻入微，甚至病人中午休息時，幫助病人拉好窗簾，這樣的細節她們都想到，病人想到的她們做到了，病人沒有想到的她們也做到了。在那兒的兩天，我看着護士們忙碌的身影，我深刻地體會到護理的價值不僅體現在技術方面，更需要我們護理人員用真心、愛心、誠心去幫助每一位病人。也正是這份心，洗臉、擦腳這種常人眼裏顯得刺眼的粗下工作反而給我們可愛的護理同行們帶來了成就感，更延伸了病人的幸福感。

二、嚴謹中體現專業內涵

在看到“優質護理服務示範工程”的文件後，我們很多護理同行們對其中生活護理並不十分理解，甚至認爲優質護理是貶低護士地位，是放棄自己的專業。在省人醫的學習期間，在看到她們深化基礎護理工作的同時，更體會到了她們嚴謹工作作風中體現的護理專業內涵。如果護理工作還僅僅停留在執行醫囑，完成護理操作，那麼又怎麼怪羣衆把我們護士稱之爲醫生的跑腿呢？作爲護士最重要的專業能力體現應該在觀察病情方面，用自己的專業知識判斷病人病情。省人醫護理人員對術後病人下牀活動前的肌力評估，給我留下了很深的印象。術後病人下牀活動前，責任護士都會對病人進行肌力評估，根據評估情況，判斷病人術後是否可以活動，活動時間是多少，活動的範圍是多大。通過理論與實際的結合更科學地指導了病人的活動，很多病人的活動時間提前了，術後併發症減少了。如果我們單單隻停留在醫生告訴我們病人二天後可以下牀活動，我們就告知病人二天之內只能限制臥牀，那麼還需要我們不斷繼續教育的專業知識何用？我們應該告訴病人爲什麼她一天半就可以下牀，而隔壁牀上的病友需要兩天半才能下牀。我相信只有嚴謹的工作態度與作風才能打造出護理的專業內涵和品牌價值。

三、高效中科學管理

俗話說“管理出效率”，如何通過科學的管理達到事半功倍的效果，也是我此次去省人醫學習的一個重要目的。兩天的學習，我接觸了很多先進的管理方法。如今科技高速發展，各行各業都在使用信息化的先進工具提高工作效率，我們的護理工作者也敢於嚐鮮。省人醫就有一套非常好的護理管理信息系統，管理者可以利用信息系統排班、考覈、質量檢查、統計等。要想做好我們一直提倡的精細化管理，開展流程管理實爲重要，事事流程化，事事標準化不僅加快了信息傳播，節約人力，也提高了管理效率。她們通過在工作中專業定向的運用各種流程，其中囊括了護理操作流程、各類崗位流程、關鍵藥療工作流程、非藥療工作流程、護理管理流程等，合理精細地指導了護士工作，實現了護士工作的標準化、公式化，從而減少了護理差錯事故的發生。其中她們在管理上的小創新也很吸引眼球，例如：將護理常規用路徑的形式表現出來，就是十分直白明確地告訴護士，患同種疾病的病人，入院後第一天應該提供怎樣的護理，第二天護理重點又在哪裏，這種跳出框框的舉措一方面可以讓新護士快速適用於科室工作，另一方面也爲護理管理工作提供了評判標準。再如：每月進行一次工作同伴測評，因爲護理工作是一個相互協作的工作，同伴支持對於增進科室氛圍，提高工作積極性有着十分重要的作用。因此，護士長通過每月一次的同伴測評，從側面瞭解每位護士的工作表現和需要改進的地方，護士長再與當事人及時溝通交流，督促當事人整改，加強整個護理團隊建設。

省人醫的護理人在創建優質護理服務的道路上，爲我們提供了先進的服務理念、先進的服務方式。今後工作中我們要通過學習、總結，借鑑他人的優點，結合我院我科的實際情況，不斷改革，不斷創新，堅持以病人爲中心，夯實基礎護理，提高服務質量，全面落實“優質護理服務示範工程”的相關要求，紮紮實實做好護理工作，真正做到他山之石可以攻玉。

參觀心得體會 篇17

今天，我們懷着無比興奮的心情參觀了位於北部校區的校史館，校史館佔地近400平方米，分爲彩噴展板和實物展兩部分，記錄着大工65年的成長與積澱。我們一進展館就被講解員的解說和大型的展板深深地吸引住了，同校史館講解員一起回顧了大工自1949年建校以來的歷史、輝煌成就以及今日在教學、科研等方面所取得的成績。踏進校史館，一股古素純樸、端莊厚重的氣息向我迎面襲來，那瞬間，我的心靈被它震住了，因爲即將展現在我面前的將是一所名牌大學誕生的全程記錄。校史館裏，一頁頁的文字，一幅幅的圖片，一具具的模型，生動而形象地爲我們展示了大工誕生的全過程：是它們見證了大工的歷史與過去，也是它們造就了今天大工的輝煌與不凡!讓我印象最深的，有兩件物品。第一件是屈老的遺書，屈老校長爲大工，爲中國的教育奉獻了一生，最終留下用自己的骨灰守護大工校園一草一木的願望，這是多麼深沉的愛，愛我們的大工，愛一代代大工人，愛着中國的教育事業。第二件是仿米格15戰鬥機的渦輪推進器，五十年代的新中國，無論是經濟上，還是科技上，一窮二白。第一架國產戰鬥機的成功試飛，標誌着新中國的軍事崛起，中國人真正擡起頭了。而它的推進器保存到我們大工的校史館，激勵着更多的優秀學子獻身國防，獻身科學，獻身世界的和平事業。

四十多分鐘的參觀使我受益匪淺，不僅讓我體會到了前輩們創造出光輝成果的艱辛，也感受到了作爲一個大工人的自豪與驕傲，感到了肩膀上擔子的沉重。二十一世紀是充滿挑戰和機遇的世紀，我們作爲新一代的大工人，站在新的起點，面向新的未來，我們要牢記“團結，進取，求實，創新”的校訓，以嚴謹求學的治學態度，發揚“海納百川、自強不息、厚德篤學、知行合一”的大工精神，爲把大工建設成爲國際一流研究型大學而奮鬥終身!

參觀心得體會 篇18

11月6日，公司組織我們各站進行爲期3天外出參觀學習，學習別人的收費站的文明服務以及管理方式，希望通過學習能提高我站優質文明服務意識。我們先後參觀了曇容收費站、英梅收費站、北海收費站、大塘收費站、南寧高速公路收費站。當進入收費站服務區，首先映入眼簾的是“熱情、高效、主動、周到、禮貌”的服務準則和“客到有迎聲，客問有答聲，客走有送聲”的服務承諾。並切身感受到該服務區工作人員熱情、周到的文明服務。我們也注意留意到收費亭裏面物品擺放規範整齊，安全器材齊備，崗亭內外、車道乾淨衛生，玻璃乾淨明亮；其中印象和感觸最深的就是南寧高速公路收費站收費員的微笑服務，他的一個微笑讓我們感受到了溫暖，讓我們享受到了服務，不得不讓我們聯想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿、微笑可以體現我們的服務水平和管理水平，微笑可以充分體現我們的整體素質。通過參觀各收費站的文明服務，實實在在地感覺到了我們與兄弟單位之間存在的差距。在這次文明禮儀參觀學習後，首先讓我們認識到原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位。比如在平時工作中收費員手勢不標準、文明用語聲音太小、面部無表情或表情僵硬等常見問題好像我們都沒有多加註意。

通過這次學習，也使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給司乘人員的負面印象是很大的。試想當車輛駛到收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情、精神不振的收費員時會是什麼樣的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什麼呢？——“威乳高速，爲民服務”，可我們的服務態度卻帶給對方的是一種疲倦、無奈、生硬、不自然的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？如果我們自己是司機，誰又願意見到這樣一位收費人員呢？

所以，我覺得在平時的工作中我們應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事，從以下幾個方面體現和提高我們的文明服務水平。

一、樹立起爲車主，爲社會服務的理念。在踐行過程中，堅持按照服務禮儀標準來塑造自己，提高工作熱情，加快辦事效率，服務在車主，努力與車主構建和諧收繳關係，使文明更加符合以人爲本的需要。

二、做好微笑服務，司乘人員到達收費亭，應笑臉相迎。

三、樹立公路文明服務理念。理念實際上是一種價值取向，規範着企業、員工和車戶、社會之間的關係。我們的服務應是在確保安全、暢通、快捷的基礎上，給人一種如沐春風的感覺，我們不單是爲收費而微笑，而是通過亮麗的環境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的微笑，友善的人際關係，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務，形成“真誠與微笑”的核心服務理念。

四、使用唱收唱付，這樣既能提高收費準確性，又能讓駕駛員聽清收費數額及找錢數額，避免爭議，減少車輛因點錢在收費車道停留時間。

五、加強員工服務意識素質培養、深入瞭解員工動向，加強思想交流、關愛因難的職工。

通過這次參觀學習，大家大開眼界，受益匪淺。表示在今後的工作中，要認真學習、借鑑服務區的工作經驗，培塑風清氣正的高尚品德，創新服務理念，規範服務行爲，提升服務水平，爲我站又好又快發展作新的貢獻。

參觀心得體會 篇19

今天我去了西域藥廠參觀，接待我的是廠裏生產部的部長，一位和藹的阿姨，個子不高，但很有氣質，也很多話，和媽媽聊的是口若懸河，滔滔不絕，先去了她的辦公室，環境不錯，之後就帶我去了生產車間，我就奇怪爲什麼要叫“車間”，車間不大，但很有井井有條，一個房間挨着一個房間，門上都有掛有牌子，有淨水間，空調間，儲存間，稱量間，製漿間等等。

進去的前提是要換衣服和消毒，穿了白大褂，帶了頭套，套了鞋套才進去，我先參觀的是外圍車間，就是一些爲生產做準備的車間，有淨水間，空調間，提純間，比如說淨水間簡單的說就是把自來水經過淨化變成類似我的喝的純淨水的水，然後再通過管道送到各個生產需水環節，廠裏有兩套設備，一個是離子分離過濾器一個是列狀多·····過濾器，空調間就是提供生產車間的全部氣體的地方，它是把外面的空氣吸進來，然後進行一層層的過濾，最後進到生產車間去，在過濾的時候有三次過濾，兩次是在這個機器中，最後一次是在車間進口處，這些氣體都是可循環利用的。還有一個就是提純間，它的主要就是象我們有機化學實驗的從茶葉裏提取咖啡鹼，這裏有用乙醇提取的也有直接用水提取的。五個大桶一樣的東西掛在半空中，提取出來的東西就從上面流走了，下面就是藥渣出來的地方，外圍的車間大概就這些，進到裏面的生產車間還要進行進一步的消毒，還要換衣服，我又換了一身淡蘭色的衣服，還要帶帽子，口罩，進去前還要洗手，然後進的是稱量間，顧名思義就存東西的地方和稱重的地方。我參觀的是固體顆粒車間，接下來的工序就是製漿，固體顆粒的原料主要是蔗糖，將制好的漿放入烘乾容器(類似炒瓜子的容器)中，鋪平放在容器壁，開動機器不停的震動，搖晃，還要加適量的水，最後就成了顆粒狀。這個工序分了兩步，一步是製漿，一步是制粒，還有一個先進的製漿和制粒就在一個容器裏進行，是個很高的儀器，把蔗糖和藥放進去，不停的抖動裏面的白色布袋，最後連烘乾就都出來了，接着的就是包裝間，機械化的包裝器就將顆粒包成我們平時吃的時候所見的小袋子，帶子在沒有包裝好前是一個圓桶狀的一邊匝着，然後機器控制一定的顆粒下流速度，到了一定的時間就把向下傳送，把另一頭也匝住，這樣就成了一包一包的顆粒了，機器還附帶自動裁剪。

最後就是制丸藥的車間，我看見這裏有兩個老式的叫什麼不記得了，還有一個是高級一點的，高級一點的一次可以制8噸，小的就只能是1，2噸(小的形狀象葫蘆)。大的是鑲嵌在一面牆裏的，還有就是片狀藥品進瓶子裏的車間，叫內包裝間，還是一樣的空瓶、藥還有瓶蓋都是機器自動安裝的，工人只是在監視而已，將不合格的揪出來，這個車間還連着外圍的車間，在外圍是貼標籤，打生產批號的車間，最後就是十個十個包裝好，最後進箱。

還有就是壓片間，西藥的片劑壓制出來的，壓片機的原理不是很清楚，但大概知道的就是壓制的口有大小之分，大碼壓制出來的就大，小碼壓制出來的就小，這個壓制口是可以更換的，這個車間有兩個壓片機，一個是33口的，一個是35口的，一次可以比33多壓兩片藥。

所有的的機器都是分開放的，需要人的搬運，淡季有很多藥不制，所以我看的不全面，有的機器都不在運轉，希望在寒假的時候有機會，對這些機器有更進一步的瞭解~。讓我感觸最大的是，我現在學的知識和實踐沒有什麼聯繫，覺得人家要有經驗的也不足爲奇，最後就是我現在這種狀況要學的還很多，人要能屈能伸，現在做免費的勞力以後就有更好的機會等着我，寒假我就做勞動力去了!

參觀心得體會 篇20

二十XX年三月十四號，在前廳和客房管理課程實習期間，我們學習旅遊管理專業，在麗森酒店主管吳的組織下，參觀了延安市麗森酒店。通過參觀，我們瞭解到麗森酒店是一家四星級酒店，集客房、餐飲、商務會議和康體娛樂於一體，在主管的帶領下，我們參觀了酒店的各個部門，期間酒店的工作人員非常友好。還非常熱情對學生們提出的一些比較簡單的問題，我們也會耐心地跟大家一起解答。遊覽各式各樣的包廂，餐具擺放整齊，檯面上各種物品華美整潔。學生對這個專業要求嚴格，更堅定了從業信念，個人印象較深的，除了大堂的豪華外，還有餐飲部各種包廂，一應俱全，讓每一位來賓都能找到適合自己的地方。其中最感人的一點是，酒店的一些菜餚的準備工作都採取了透明化操作，員工在我們的眼皮底下爲宴會做準備。既然可以帶我們去一次容不得半點沙子的廚房參觀，那麼在公共衛生或設施和設備上肯定會有一個勝地。

每一間客房在參觀客房部時，都會有溫度指示牌，員工會根據溫度變化給客人相應的'提示'，這是一個細節，也讓我們感受到了他們的貼心服務。

與此同時，我們也去了康樂中心和會議中心，桌椅擺放整齊，服務設施齊全。我們參觀了神祕的總統套房，豪華的內部設計，全套貼心的設備準備滿足賓客的全方位需求。

雖然飯店的設施設備豪華，服務全面周到，但不可避免地也存在着一些不足之處。例如旅館房間的空氣質量，在燈光下會產生懸浮在空氣中的灰塵，走廊裏偶爾會有服務員的手推車發出的噪音。此外，康體娛樂方面的設施和設備也不完善，需要進一步完善。賓館內植物盆景以假花最多，應適量擺放一些真花，供客人觀賞。在短期內無法掌握酒店管理知識和員工培訓知識。

遊覽麗森酒店，讓我們真正感受到星級酒店的水準和服務細節。更強化了我們的專業服務意識。培養能力，服務質量，微笑是我們的感受，或許對於我們學生來說，要成爲一名優秀的酒店人還很遙遠，但是我們會繼續努力，也感謝酒店給了我們參觀，學習的機會。

參觀心得體會 篇21

六月二號下午，天氣很好，爲我們的參觀一行大行方便。在參觀了兩個小區後發覺有幾個方面(我所看到的和所瞭解到的內容當中)是值得我們去學習的。

一、前臺的人員配置--客服接待人員+財務收費人員分工明確，在專業方面、時間方面都提供了較爲有力的保證，使前臺的辦事效率、業主的滿意度(前臺方面)都會有很大的提高。

二、社區文化方面--文化氛圍的側重方面，應從目前注重活動的層面向注重文化情調、氛圍的方面轉變。我們的活動一般是活動完畢後，就已經告一段落，而活動後的影響反而忽略了，只是把活動以快報的形式向公司反饋，而沒有向業主公佈，也就是說活動的影響不夠大、時間不夠長，若將活動過程中的精華所在以展板的形式向業主公佈，給沒有參加活動的業主朋友帶去吸引和懸念。活動雖然結束了但意義還在繼續。

三、在管理處公示了所有的客服人員與班長級以上的人員的相片與職位說明，整個組織架構比較詳細。

由於時間關係，所瞭解的大多是表面的事項，至於一些深入的問題，如投訴的處理方面，客服人員的服務方式、內容等都沒有時間深入瞭解，以後有機會再參觀應想辦法獲取這些方面的信息。

參觀心得體會 篇22

今天早上，我有幸參觀了星湖製藥廠。星湖藥業是我們市最有實力的藥廠，它主要以提取中藥有效成分然後製藥爲產業，其中最有名的產品是複方黃芩片。星湖藥業的複方黃芩片是我們居家旅行必備的良藥，每當我感覺上火了或是喉嚨痛時，吃上幾顆藥，馬上藥到病除，呵呵。今天，我懷着興奮、好奇的心情，在一位漂亮的部長姐姐的帶領下，參觀了生產車間、煮藥提取車間和化驗室。

首先是生產車間，我們進了大門後，看見了一整排貼有名字的儲物箱，部長姐姐說那裏放着每個工作人員的拖鞋，這是爲了防止人們把外面的細菌帶進去。她掏出鑰匙，換上她自己的拖鞋，並給我兩個鞋套把鞋子套上才帶我上樓梯。

我們先來到三樓，這層是生產膠囊的。首先看到的是第一更衣間，她帶我進去，給我一套消了毒的衣服讓我套上。她也在更衣室相應的儲物箱裏拿出自己的清潔服套上。而且還得按順序，帽子、上衣、褲子、口罩，呵呵，這樣一來只露出眼睛了。再開了另一扇門，來到第二更衣室，在那裏用清潔液洗手，烘乾後，就準備進入生產線了。來到這裏，我不禁感嘆：藥廠車間對衛生的要求真嚴謹啊，不亞於醫院的手術室!接着，我參觀了製作膠囊流程的每一個工作室，每個工作室都有好幾扇門，與別的相通，且室與室之間都隔着玻璃。每一流程都有精細的分工，大都生產機械化。印象最深的是膠囊填充機，因爲參觀的時候它正好在運作：一邊漏斗放空膠囊，一邊放物料，這機器就會自動把膠囊填充好並彈出，而且能把沒有填充好的膠囊和不合格的空膠囊從另一個出口彈出來。旁邊放了很多袋裝滿了成品膠囊的透明塑料袋，真是生平第一次看見這麼多膠囊啊!

我們再來到二樓，這層是生產片劑的。跟三樓的佈局差不多，也是先進入第一、第二更衣室。工作室的組成跟三樓差不多，就是多了制粒和壓片的工作室。用的機器跟三樓的有的不一樣。印象最深的是兩種自動包裝機，呵呵，當時它們也是正在運作。第一種包裝機有個很大的漏斗用來放生產出來的片劑，另外有個水平的傳輸帶用來運送塑料瓶子，這臺機器能數好特定的藥片，放進瓶子裏，並自動旋好瓶蓋，自動貼好標籤;第二種包裝機是用來把藥片包裝成泡囊式，一邊生產無毒鋁箔，一邊要人工把泡眼填充好片劑，然後兩者傾斜着相嵌合，再經過一個高溫的圓筒壓一下密封好。

接着，部長姐姐帶我參觀了煮藥的車間，這裏的空間開闊好多，不再是被分成無數個工作室了，而是一整層的巨大儀器連在一起。煮藥、提取、溶劑回收、蒸發、煮漿、製成浸膏，都是儀器一體化。這裏的所有儀器都是不鏽鋼外殼的，所以看不到裏面是怎麼工作的，有的僅僅能通過儀器上的小窗口看見藥液在裏面翻滾。

最後，我還請求參觀了化驗室。不過這裏跟我們學校的分析化學實驗室差不多，有儀器室，實驗室，試劑室，標本室，培養室，所用的高端儀器也不外乎是HPLC，UV儀，熔點儀，pH計等等。我去的時候，有位工作人員正好在做柱色譜，我當時也蠢蠢欲試啊，呵呵。不過他用的柱子太小了，柱效能有多高呢，呵呵。

參觀了藥廠，受益匪淺，知道了真正的藥物生產是怎麼一回事，書本上學到的知識也具體化、形象化了，並親身體驗了製藥車間對衛生的嚴格要求，工作人員嚴謹的工作態度，他們並沒有高談闊論，相當謹慎。