新入職員工培訓心得體會

當我們經過反思，有了新的啓發時，就很有必要寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。到底應如何寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的新入職員工培訓心得體會，希望對大家有所幫助。

新入職員工培訓心得體會1

光陰似箭，轉眼間我們的新晉員工職業化培訓已經告一段落，回顧這段時間，真是感想頗多。短暫的培訓時日不僅磨練了我的意志，也爲今後的職業生涯指明瞭方向。在這期間，每天和三十多個同事同聚一堂一起學習，感受着朝氣蓬勃活力的同時，也使我對公司對部門對自己今天的職業生涯有了更大的信心。下邊就其中幾次的學習談下心得體會。

1. 完成你的工作

工作方式對於一個剛踏出校門的.學生來說實在是太重要了，僅僅在校學習的理論知識是遠遠不夠的，比如主管呼叫你的名字時用有朝氣的聲音立刻回答，帶上記事本快速來到主管面前，不用“做什麼”“什麼事”等同輩的用語回答，不悶聲不響地走向主管，這些在學校豈能學到?如果不是這次培訓，又什麼時候才能知道?6w3h的工作方式教會我們完成一項任務需要的條件，完成什麼、何時完成、何地完成、誰來完成、爲什麼完成、可選條件，再加上方式、多少、經費，一整套的方式方法，如同通往成功道路上的路標，讓我們前進的路上少走彎路，少入歧途。

2. 企業內的人際關係

從進入公司第一天起，我們的環境有了改變，我們的角色也得到了轉換，而如何處理企業內的人際關係，也成了我們首先要考慮的問題，而這期培訓恰到好處的教會了我們如何處理企業內部的人際關係。我們過的是羣體生活，每個人也就不能完全是獨立的個體，因此如何處理好人際關係，可以從三個方面去出發：對自己，最重要的是學會自我管理，多站在別人的立場考量事情，主動地去關懷別人、幫助別人;對上司，首先要理解他們的立場，有事情要先向上報，工作到一個段落，也要先向上司報告，提供情報，提出自己的意見，依上司的指示行事，不要在背地說上層主管的閒話;對同事，要學會用建議代替直言，提問題代替批評，讓對方說出期望，訴求共同利益，顧及別人的自尊。我相信做到這幾點的人，在企業中肯定如魚得水，絕不會因爲人際關係而煩惱。

3. 時間管理技巧

什麼是時間?時間是生命是金錢，是產量是效益，時間供給毫無彈性，無法蓄積，無法替代，無法失而復得。我們每個人都有過這樣的經歷：某一天，雄心勃勃地準備幹很多事，可直到一天結束依舊一事無成。因此時間管理技巧對企業和員工都是非常的重要，我們也很幸運在這期培訓中接觸到了最科學最前沿的的時間管理方法：第四代時間管理法----個人管理。把我們的工作生活所有事情分爲四個象限，通過重要不重要和緊急和不緊急，來對每一象限進行時間分配，科學高效合理的完成工作。這對我們初入職場的員工極爲重要，學好科學的時間管理方法，不至於在今後的工作中首末倒置，耽誤誤工作進程，因拖部門和同事後退而產生自卑退縮情緒，造成惡性循環，引發更惡劣的結果。

新入職員工培訓心得體會2

古人云："溫故而知新"，僅管在這次學習中有很多知識是我們以前學習過的，但再次的學習依然讓我們受益匪淺。其中賣場的佈局，商品的陳列，超市的防損及突發時間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。

如果在工作中我們失去了細心，那麼在佈局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們瞭解：怎樣的'陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引並留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習，我會運用到以後的工作中，更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的佈局及陳列達到最佳的效果，提升一個層次。

全員防損要求我們每一位員工，不管是上級領導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道，因爲一些顧客的素質問題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重，但這一點卻是最難解決的，在很大程度上不受人爲的控制，但在操作上的錯誤，盤點中的錯誤引起的損耗，我們可以儘量把它減到最低、最小。總之，防損對於一個超市來說永遠是一個長遠而艱鉅的任務。

另外，突發事件的處理學習，更讓我們在以後的工作中能冷靜的處理，如：顧客突然發病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等，不會再不知所措或亂作一團，我們明白了怎樣處理同時能很好的維護超市的形象和聲譽。

學習讓人進步，工作讓人自信，相信在不斷的學習中能讓我們在今後的工作中更加認真及自信。

新入職員工培訓心得體會3

我接到臺裏通知要對新入職的同事進行培訓，說實話這是我期待很久的。自從畢業之後就一直在電視臺工作，能正式成爲電視臺一員，我感覺很欣慰。從接觸這個行業開始，我就有一種不祥的預感，我可能要吃很多苦，但仔細一想如果在吃苦的同時，能通過自己的鏡頭給這個社會需要幫助的人一些力所能及的幫助，我覺得我很值得。既然來到了我從小就一直想從事的行業，我就已經做好了一切準備。

三天的培訓，讓我收穫了很多，不管是×××老師爲了能採訪到××縣縣長×××，付出了很多跟電視播出時完全不能理解的苦頭，還是×××老師最終能拿到××獎之前付出的努力，都讓給了我很多動力，他們都是我要學習的榜樣。想做一個電視工作者，首先必須有一個好身體才行，身體是革命的本錢嘛，要不然怎麼經得起這種折騰！要開始鍛鍊身體啦！不過話說回來，這種好身體也是在工作中鍛煉出來的。可見電視人也不是那麼容易當的，這兩年的工作經歷完全改變了我之前對於電視工作很輕鬆的看法，至少電視工作不是那麼容易就能幹好的。我一定要加油努力，爲我的夢想！

不知怎麼的，突然間想起了《灌籃高手》裏櫻木花道在籃球室裏擦球時一直在嘴裏唸叨不停的一句話：“耐性，耐性”。沒錯，擦一車籃球的.確需要耐性，而乾電視工作的人則更需要耐性，因爲通常來講電視臺裏的工作基本是靠耐心與堅持拼出來的。

做一個合格的電視工作者必須恪守這樣一條準則：不完成任務誓不罷休。換句話說就是要有極強的敬業精神，無論如何必須堅持到底！因爲一個電視工作者的工作是面向廣大人民羣衆的，與老百姓的生活息息相關，所以無論如何也不能出差錯。因此，爲了保質保量的完成任務，除了要擁有一個好的身體作條件以外，還需要有耐心。

還記得我進電視臺的第一天下午，我就跟着一位編輯老師在編輯間裏看他編了一個下午的圖片，因爲我對編節目還比較感興趣，所以精神上沒有覺得很枯燥，但是我的身體並不樂意，因此在半個下午過去之後我便開始不住的打哈欠了。我扭頭看看老師，卻發現他仍然聚精會神的在編節目，真不愧是個老手啊，就是有耐心。只見他這裏點點鼠標，那裏敲敲鍵盤，然後一幅圖片就修改完成了，我心想：“這下該編完了吧。”沒想到他卻對着屏幕上的作品搖搖頭，不滿意，重做！得，前功盡棄了。這種情況幾乎在每次進行編輯工作的時候或多或少都要出現，少則編輯兩三次，多則重做五六回，家常便飯吶。

記得我所崇敬的著名戰地記者羅伯特。卡帕（1913——1954）曾經說過：“照片拍的不夠好，那是因爲你離得不夠近。”在此我想化用這句話到電視工作上邊：“節目做的不夠好，那是因爲你不夠有耐心。”話說回來，一個好的節目就是靠着耐性“磨”出來的。看着自己的作品在經歷了艱難的製作過程後終於完美的呈現在你面前時，你會覺得苦盡甘來，會覺得之前所有的辛苦都是值得的。

類似上述需要耐性的情形還有很多，比如跟隨大貨車去拉演出服裝，裝車的時候必須在旁邊看着，那裏也不許去，然後再坐着車跟隨貨車一起跑一個小時的路趕到存放衣服的倉庫去卸車，然後再坐回來，一個上午就這麼折騰過去了，雖然感覺很累但是卻感覺自己並沒有做什麼，而且下午還要再重複一遍上午所做的事情，沒有耐性的人這時候估計早就瘋了；與之類似的還有接送演員的任務，早上驅車去接他們，然後跟着他們到排練廳往那裏一座看他們排練，一直到夜幕垂垂之時，他們排練完了，你還要把他們再送回原單位纔可以完成任務收隊回家睡覺。這之間的過程無聊的要死，甚至有的時候還覺得不如去搬搬東西來得實在，因爲搬東西你至少還幹了點實實在在的事情，也許這就是鍛鍊吧。

詩人汪國真說過：“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程，既然選擇了地平線，留給世界的就只有背影”。這句詩從高中到現在一直激勵着我，回顧我這兩年的工作經歷，我只想說生活都不容易，爲了理想，只有奮鬥。目前，我所從事的民生新聞報道工作，是一份考驗一個人智慧和汗水的工作，沒有嚴謹的工作態度，沒有踏實的做事方式，很容易出事。所以，我今後會在自己的工作中，認真對待我每一次採訪，努力做一個有理想的新聞人。

新入職員工培訓心得體會4

很榮幸能夠來到公司工作，雖然我只是剛剛入職的新員工，工作的時間還並沒有很長，但是隻是這短短的一個星期我就喜歡上了自己的這份工作。我想作爲一名員工我在這段時間裏做的還算是稱職，我從不偷懶，認真的完成自己的每一份工作，有不會不懂的就去詢問其他的老員工或者領導，所以完成的還算可以。而我們雖然是新入職的，但是公司也還是很器重我們，也是爲了讓我們更好的工作，對我們新入職的員工進行了一次培訓。在這次培訓中我真正的感受到了銷售這份工作的意義以及如何更好的完成自己的工作，學會了一些專業的知識。

雖然培訓的時間並算不上很長，只有短短的一週，但也正是這一週的時間讓我進步巨大。我在這一週內，認識了許多的同事，而在這之前在公司認識的也寥寥無幾。和同事認識更有利於相互之間對於工作的'溝通，以及同事之間的互相學習。我們幾位新入職的員工也在這一週內有了一定的感情基礎。而我收穫到的不僅如此，我還學習到了很多行業內的專業知識，以及怎樣讓自己能夠更好的工作。比如面對一位顧客應該怎麼樣的去做，怎麼樣讓別人知道我們的產品，知道我們的產品的優點在哪裏，和其他別的公司的產品相比我們和他有着怎麼樣的差別。如果購買了我們的產品會有怎麼樣的服務，而這些都是我們需要去和顧客闡述的，而怎麼樣闡述是一門技巧。你乾枯枯的說，一堆別人不太聽得懂的專業知識，別人也會聽懵，而光是你說別人也會覺得無聊，而怎麼樣在談話中讓他潛移默化的認同你的觀點，認同公司的產品就是一個很重大的點。

而這次培訓我最大的收穫也就是這一點，我學會了怎麼樣更好的去和別人溝通交流，怎麼樣讓別人認真的聽我們說話，並且交流很有趣不會讓別人覺得枯燥乏味，而這一切的最終目的就是推銷出去我們的產品。曾經一位做一個銷售很容易，現在發現想要把銷售做好也不是那麼容易的事情，需要不斷的工作中學習，學習別人的優點，別人的技巧。我也很感謝這次的培訓把我領進了銷售的這扇大門，雖然從此以後就需要我自己去修行了，但是我不會停止自己的腳步，我會繼續努力讓自己做好每一件事情的。

新入職員工培訓心得體會5

xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收穫無疑將成爲我今後工作中的巨大財富。現將我參加這次學習心得總結如下：

首先，本次培訓課程內容豐富，安排非常合理。培訓內容涉及一個營業員所必須掌握的電信營業基礎知識，包括服務親和力的內容、優質服務的價值、營業廳員工服務心態調整方法、營業廳現場服務禮儀規範、營業廳業務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業廳現場投訴處理藝術、營業廳現場管理、營業廳現場營銷能力提升、等相關知識。這些內容，系統地反映了當前電信營業員所必須具備的基本素質，內容安排合理、系統。

授課效果較好，能夠理論聯繫實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等，使我對電信服務工作有了進一步的瞭解，懂得了"服務只有更好，沒有最好"的道理，同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。

其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業飛速發展、企業面臨的內外環境發生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。

通過這次學習，讓我進一步瞭解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味着格外出色地完成日常工作，超越客戶的`期望值，爲每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現你最好的狀態，發現讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝於自己能夠做得多好，像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨，在壓力下表現自信，溝通清晰無誤纔是服務精英達到的標準。

另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習營業廳現場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內容時，談到有人買過此產品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。

總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收穫，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，纔會有個好的結果。

新入職員工培訓心得體會6

我一直覺得銷售是一個非常鍛鍊人的工作，也可以給自己帶來很大的改變，更是對自己的一些人際交往和爲人處事有很大的幫助，我也一直很希望自己能夠成爲一名銷售，但是因爲自己的不自信的原因，導致自己一直以來都不敢從事這個崗位，我會擔心自己不能勝任銷售的工作，更是對自己從來沒有接觸過銷售的人來說，這也是一個非常富有挑戰性的工作。但是因爲自己拼搏的信念，我決定自己應該去嘗試一下，所以也因爲這些原因，我進入了公司，成爲了一名銷售員工，在正式地開展自己的工作之前，公司也爲我們安排了爲期三天的培訓，爲我們之後的工作奠定了更加強硬的基礎。

我們這三天的培訓，讓我懂得了很多道理，也體會到了作爲一名銷售的樂趣，也更加的懂得了自己在今後的工作上面，應該如何的去開展自己的工作更加的.便利和順利。第一天，我們跟着公司的經理一起熟悉了公司的業務和產品，更是對公司的環境和制度有了一定的瞭解，也通過經理的說明和培訓，我們更加的懂得了公司的一些發展歷程和企業文化，更是對於公司的一些上班的紀律有了一定的瞭解。第二天我們開始對公司的業務流程進行更好的熟練，也開始在公司內部模擬工作，也是爲了自己之後更好的開展自己的工作，更是對自己工作當中所可能出現的問題進行了解答，也通過公司領導對我們的指導，我們更加的懂得了在銷售的過程中，遇到各種各樣的問題的時候應該如何更好的去解答。第三天，我們開始對自己的工作進行實訓，公司安排我們每一個新員工跟着一個老員工去工作，也就是跟着他們更好的實踐，並且公司要求我們對自己實踐當中的一些問題和心得在下午的時候一起進行解決和溝通交流。

我自己在公司的這三天的培訓就是這樣子的，總的來說，公司的培訓讓我更加的懂得如何去做好一名銷售，也讓我從之前剛進來時候的擔憂變得沒有那麼深，而是對自己充滿了信心，更是有種迫不及待的想要進入到工作當中來，哪怕這次的培訓只有短短的幾天，我也相信這幾天所學到的東西將是我自己在今後的公祖當中一定可以用到的，並且受益頗深的，我也相信自己的銷售工作一定會進行的更加的優秀和順利。