大堂經理競聘演講稿大綱

演講稿是爲了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或彙報思想工作情況而事先準備好的文稿。在快速變化和不斷變革的新時代，演講稿使用的情況越來越多，你所見過的演講稿是什麼樣的呢？下面是小編爲大家整理的大堂經理競聘演講稿，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

　　大堂經理競聘演講稿1

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！首先感謝行領導爲全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環境，使大家能有機會走上這個演講臺，各顯其能。國際競爭理論創始人邁克爾波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與衆不同，更獨特。”這次競爭對我來說，成功固然重要，但更主要的是能鍛鍊自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會，使自己在事業上更上一層樓。

首先，盡職盡責做好內部協調工作。

搞好內部工作協調是作爲一名大堂經理必須面對的問題，如何正確處理好員工與客戶，自己與領導的關係，是大堂經理的主要職責之一。在處理這個問題上，可以說我是佔有優勢的，因爲善於協調各種關係的我，能夠使各種關係得到很好的解決。

第一，真誠講團結協助領導做好工作。我將擺正自己的位置，真誠講團結，協助xx做好工作。主動幫領導做好工作，使各項工作得到積極有效的開展。

第二，實事求是的原則，解決好客戶與員工的誤解。我將找準問題的關鍵，看問題發生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當然，還要提醒員工要多站在顧客的角度思考問題，並儘量解決。

其次，盡職盡責，全力做好服務和營銷工作

營銷和服務是我們工作的重點和難點，也是我行賴以生存的基礎，營銷和服務工作搞不好，直接影響到我行經濟效益的提高。爲此，我將協助xx，在工作中從以下幾個方面着手：

第一，廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式做出詳細具體的報告。以便於領導及時研究，並採取有針對性的措施加以解決。

第二，大膽創新，探索新的競爭形式下的新的宣傳模式。在工作中，我會積極探索新的營銷模式，把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作爲自己的營銷理念。同時，在業務間把我行的各項業務介紹個客戶，併科學佈置大廳，讓其起到美觀和宣傳的兩種效果。

第三，挖掘新的客戶資源，尋找新的增長點。在今後的工作中，我會利用自己主動營銷的優勢，積極尋找新的客戶羣體，要以最優質的服務贏得客戶的滿意，努力穩定老客戶、老業務，以積極拓展新客戶，新業務，爲銀行多創效益。

第四，用服務水平和產品質量留住優質。優質客戶是我們銀行賴以生存和發展命脈，優質客戶工作搞不好直接影響到我行經濟的經濟效益。爲此，我將向他們推銷我行最好的產品，提高他們對我行的信譽度，同時建立科學的回訪制度，積極開展上門服務，將服務工作真正做到他們的心坎上。

再次，創新工作方法，做好櫃面顧客分流。

當前，櫃面顧客排隊過長已成爲我行的突出問題，這不僅耽誤可顧客的時間，也影響到我行的聲譽和服務質量的提高。爲此，我將針對這一問題，做好以下工作：

第一，協助xx壓縮當前後臺人員，增加對外服務窗口。

第二，充分利用櫃面資源，開放式公司櫃面辦理非現金私人業務。爲方便私人客戶，減少排隊等候時間，利用客戶叫號系統，引導非現金業務客戶到公司櫃面辦理業務，以充分利用櫃面資源。

第三，在營業室增設零售產品銷售專區，減少複雜業務對櫃面資源的佔用。這一方面可以減少櫃面壓力，另一方面可以爲顧客提供更好、更快捷的金融理財服務。

第四，注重源頭分流，加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度，特別是在公司客戶、私人客戶開戶時，推介辦理網上銀行、電話銀行等業務，從源頭上分流客戶，減少櫃面壓力，提高服務效率。

第五，協助xx進行業務流程梳理和櫃面分工整合。對一些辦理時間長的特殊業務開設專櫃，提高其他櫃面辦理業務速度，減少正常客戶排隊等候時間。

第六，加強硬件環境建設，改善客戶等候環境。

只有創造，纔是真正的享受，只有拚搏，纔是充實的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會在新的崗位上努力拼搏、積極創造，將汗水彙集在奮鬥的江河裏，將事業之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，爲我行的發展奉獻自己的微薄力量。

謝謝大家！

　　大堂經理競聘演講稿2

尊敬的領導、評委、各位同事：

大家好！今天我懷着滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次銀行大堂經理競聘書。

一、我的競聘優勢和劣勢。

經過前面三個月的臨時大堂經理的體驗和總結，我想自身具備以下的一些優勢：

1、有着較強工作責任心和進取心。

在第一季度電子銀行的勞動競賽中，由於我們分理處所處的環境的客觀原因，中低端客戶偏多，各項業務的發展並不十分順暢，一種強烈的憂患意識和緊迫感油然而發。

2、具備一定的理論水平和實際營銷能力。

由於我本身是學習金融學專業的，且銀行大堂經理工作後我也不斷的加強在金融和營銷方面的學習，具備一定的理論水平。

3、具有一定的溝通和協調能力。

大堂經理的職責之一就是加強與客戶的交流。每個分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶，難免會出現一些不和諧的現象。

二、目標和任務。

如果我競聘成功了，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，和同事們一道，按照區分行、支行的要求，將我分理處各項存款、中間業務的發展上一個新的臺階，把XX分理處打造成區域內市場選擇銀行。

三、具體措施。

首先是要繼續依靠團隊的力量，發揮集團作戰的效果。

其次是繼續加強學習，提升服務素質。

三是做好市場調查研究銀行大堂經理工作。

四是立足崗位，積極營銷。

大堂經理職責歸根結蒂就是服務客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂經理這一銀行聯繫客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識別優質客戶。在總結前面3個月電子銀行營銷的經驗和教訓的基礎上，不斷的創新營銷方法和手段，積極營銷我行各項金融產品，通過自己的成功營銷帶動整個分理處的營銷意識和氛圍，爭取在年內將我分理處中間業務發展的排名達到支行內中上游水平。

五是加強客戶關係的維護。

靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務，是贏得客戶良好口碑的法寶。客戶分類管理是大堂經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，提供差異化的服務。以我分理處爲中心方圓1公里內，就結集了10多家銀行金融機構，市場的競爭尤爲激烈，存在各種不確定因素，這要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，隨時發現客戶的動態需求，用我們的優質服務和產品穩住VIP客戶，挖掘潛在的優質客戶。只有這樣，才能保證營銷持續健康的發展。再一次感謝大家給我的這個機會。一個有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰的小夥子，將會給大家帶來更多的驚喜，創造更大的奇蹟。讓我用行動來證明一切吧！謝謝！

　　大堂經理競聘演講稿3

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

今天，能夠站在這裏參加競聘，我感到十分榮幸。首先感謝各位領導和同志們給我提供了這個展示自我、回顧自我的機會。

對於大堂客戶的崗位，肩負着對網點的優質服務情況進行管理和督導，糾正違反規範化服務標準的的重任。由於直接與客戶接觸，所以這一工作還承載着業務諮詢、迎送客戶、產品推介、低櫃服務、收集市場信息和客戶信息、妥善處理客戶提出的意見，化解矛盾等衆多的事務。工作雖然辛苦，但是我對做好這一工作充滿了信心，我的信心主要來自於以下幾點優勢：

第一、我具有良好的個人素養

作爲女性，我個人的特點是耐心與細緻，從小養成了光明磊落、樂於助人的'品德。我感情豐富，善於交際，能夠與同事們打成一片，這使我工作起來更加得心應手。我性格開朗，爲人熱情大方，善解人意，愛好文藝、演講，曾多次在市分行舉行的演講比賽中獲一等獎。這爲我以後在大堂經理的工作崗位上與客戶交流奠定了良好的基礎。

第二、我具有良好工作作風

我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與公司所有員工團結共事。多年的工作實踐使我養成了嚴格照章辦事，講依據、講原則、講正氣，勤奮敬業、忠於職守，爲人正派，廉潔自律的優良作風，工作以來我始終帶着一種激情忘我地工作。正是這樣的一種工作狀態，才使我所走過的每一個人生歷程都是那樣地充實，那樣地無悔。十多年的工作經歷，不僅極大地豐富了我的社會閱歷，也使我鍛鍊了能力，增長了才幹。

第三、我富有創新精神

我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發揮主觀能動性，有較強的創新意識。我善於接觸一些先進的、科學的思想，喜歡別開生面，喜歡創新工作思路，這有利於開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的客戶服務工作。

奧斯特洛夫斯基說過“把握生命裏每一次機會，每一次挑戰，讓自己成爲一枝自立自強的寒梅；不要害怕，不要畏懼，讓自己成爲一棵傲霜迎雪的松柏。”對於今天的機會我不僅要把握好，對以後的每一項工作我都要把握好，我不僅要做自立自強的寒梅，更要做傲霜迎雪的松柏。我對自己無限自信，但此時此刻，我也深知：大堂客戶經理，不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任。如果承蒙領導和組織的信任，讓我走這個工作崗位，我將把新的崗位當成幹事創業的大舞臺，竭盡個人的能力和水平，不遺餘力地去追求事業成功與人生價值的最佳結合點：

第一、當好“營銷員”、“協調員”

我認爲，大堂經理並不是“導儲員”或者“諮詢員”的翻版，而是營銷員、協調員，是爲客戶提供全方位服務的一線負責人。所以，在工作中，我將積極起到營銷員和協調員的作用。如，工作中，主動詢問客戶需求和意向，根據客戶需求，引導客戶到理財、自助區域和現金櫃臺辦理業務；向對銀行的某些做法不瞭解的客戶耐心解釋、解決問題；仔細觀察網點各個區域的經營情況，發現問題及時作出相應的調整……在服務過程中，自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，文明語言常掛嘴邊，文明用語不絕於客戶之耳，使客戶如沐春風，處處體現我行的人文關懷。

第二、做到親情化、細微化服務

服務工作無小事，服務細節暖人心。我將把“用心服務”四個字作爲我的座右銘，樹立我行員工的真誠形象。換位體驗客戶心理感受，視客戶爲親友，增強服務的親合力，一言一行都要體現我對客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們****銀行的親情化服務的魅力。

第三、加強產品推介，做好信息收集。

根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，爲其當好理財參謀。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關係。

第四、加強學習，不斷提高自身素質

大堂經理是銀行的形象代表。要做好大堂經理，爲銀行增輝添彩，必須具備紮實的金融知識，嫺熟的業務技巧以及較強的溝通能力。所以，工作中，我將加強學習，不斷學習最新的金融產業政策、金融法律法規，學習現代營銷知識，學習有關心理學等學科的知識。使自己在學習中不斷進步，在工作中不斷提升。

同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；今天，面對至愛的事業，我選擇了拼搏和奮進！由衷地希望，我，能夠成爲大家的選擇！我的演講完畢，謝謝大家！

　　大堂經理競聘演講稿4

尊敬的領導、評委、在座的各位同事：

大家好！

首先作一個自我介紹，我叫***，現年**歲，**學歷，****年入行，助理會計師職稱，目前我的崗位是農行**市**分理處櫃員。今天，我擬競聘的崗位是****分行大堂經理。

首先，我要由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。大堂經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場爲導向，以客戶爲中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，爲客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。將大堂經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作爲新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負衆望。

面對擬競聘的崗位，我想自身有如下競聘優勢：

第一：有飽滿的工作熱情，嫺熟的業務技能作支撐。我先後擔任過**分行***支行會計主管等崗位，**年的多崗位、多方位磨練，練就了我嫺熟的業務技能，無論是傳統業務，還是新興業務，力求做到懂原理，會操作，善營銷。

第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表着農行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。

第三：有強烈的事業心，嚴謹負責的工作作風作支撐。自參加農行工作至今，無論在哪個工作崗位，我一直都紮實、認真地工作，服從領導，團結同志，以行爲家，不斷加強業務知識的學習，對工作有着無限的熱誠。

尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸走上**分行大堂經理這個工作崗位，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分行主任的得力助手，敬業愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。

首先是繼續加強學習，提升服務素質。既要學習經濟、金融知識，又要學習銀行各項業務；既要精於傳統業務，又要學習新興業務。只有不斷加強學習，才能緊跟業務發展步伐，才能爲客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。

其次是當好“六大員”。即業務引導員、營銷宣傳員、環境清潔員、服務監督員、矛盾調解員、安全檢查員，確保客戶在本網點順心、舒心、開心享受各項金融服務。

第三是做到“四勤”。即引導客戶辦理業務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。在工作中力求“三好”，即眼睛好、耳朵好、口才好。眼睛好就是要在平時工作中善於觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行的理財產品。耳朵好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業務中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題。口才好，則能更好營銷我行各項金融產品。

最後是立足崗位，積極營銷。大堂客戶經理職責歸根結底就是服務客戶，促進營銷，因此，我將充分利用大堂經理這一銀行聯繫客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識別優質客戶，積極營銷我行各項金融產品。

尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業業做事，爲我行美好的明天勤奮工作，爲我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。 謝謝大家！