移動愛崗敬業演講稿

演講稿是爲了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或彙報思想工作情況而事先準備好的文稿。在充滿活力，日益開放的今天，很多地方都會使用到演講稿，那麼，怎麼去寫演講稿呢？以下是小編收集整理的移動愛崗敬業演講稿，歡迎閱讀與收藏。

移動愛崗敬業演講稿1

尊敬的各位領導、各位同仁：

國家興亡、匹夫有責，企業榮辱、我等與共，今天我演講的題目是“學會感謝、奉獻企業，奏響生命樂章”。

我們在座的都是移動大家庭中的一員，有的畢業於大中專院校、有的來自部隊、有的更早的參加了工作。無論源於何處，我們抱着同樣的理想、奔着同樣的目標走到了一起。在移動公司這塊肥沃的土壤裏，憑着對工作的滿腔熱情，憑着敢打敢拼的奮鬥精神，我們在實踐中錘鍊自己，提升自我，不斷地成長、發展。如今，不論是管理人員、還是一線員工，不論是技術骨幹、還是業務能手，大家都活躍在公司的各個崗位上，成爲獨擋一面的行家裏手。回顧我們所走過的歷程，也許有過困惑和迷惘，但細想我們的每一次進步和提高，都融入了領導的關心、培養和同事們的幫助。國外有個節日叫感恩節，我不知道具體是那一天，我覺得大家也不必要知道，只要我們常懷一顆感恩之心，感謝公司給了我們一個謀生的場所，感謝崗位的歷練、感謝同事的幫助，感謝領導的培養，我們就會以更加飽滿的熱情投入我們所鍾愛的工作。當我們踏進移動公司的那一刻，我們就選擇了移動、移動也選擇了我們，我們的心中充滿美麗的夢想，血液裏涌動着對未來的激情。然而行業工作是平凡的，平凡的工作也許打破了你的夢想、沖淡了你的激情，但是如果翻開共和國的功勳冊，我們讀到的是一個個熟悉的名字：雷鋒、王進東、李素麗……，他們沒有豪言壯語，沒有豐功偉績，有的只是平凡之中折射出的對工作極端負責、愛崗敬業，在平凡的工作崗位無私奉獻的精神。所以任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，平凡的勞動，可以創造出不平凡的奇蹟。

五年多來，管理人員謀劃着企業的方向、維護人員維繫着企業的命脈、營收人員兢兢業業地點數着公司的每一分的收入，而我要說的縣級維護人員只是所有愛崗敬業、無私奉獻、奮鬥在平凡工作崗位上普通員工的縮影。

最近幾年正值傳輸網絡和gsm工程建設的關鍵時期，縣級維護人員不僅擔負着維護本地網絡的任務，還需要與工程人員做好協調配合工作，有的甚至還兼有其它工作。當大量工程建設和網絡維護任務一起涌來的時候，他們也會覺得應接不暇，有時也抱怨工作的繁雜。但他們從未有過退卻，憑着內心對工作的滿腔熱情，以全部的精力投入到了各自的工作。幾年的時間裏，縣級維護人員巡視基站、普查線路、勘察選站，跋山涉水、不辭辛苦，跑遍了縣裏所有的溝壑和大大小小的鄉村。工作中，他們一心一意、精益求精，一次又一次出色地完成了各項任務。記得，那是壩上深秋的一天，兩名縣級維護人員隨同工程人員負責在山上架設開通一個直放站。山上零下20多度的氣溫和刺骨的冷風，是身着單衣的他們所沒有預料到的。但爲了工作，他們顧不了那麼多。立杆、打拉線、固定設備、開通調測，整整一天他們也沒有下山。終於設備在天黑之前調測開通了，這時他們才覺得被凍得手腳發僵，耳朵尖尖作痛。在老鄉家暖和了一會，匆匆吃了一口飯，便往驅車往回趕。還沒等回到公司，一個停站通知電話又打到他們手裏，經覈實供電公司答覆：線路檢修，第二天給電。而此時基站已停了有半個小時了，天也漸漸地黑了下來。怎麼辦，如果第二天再去，基站故障一定超時；馬上去，不僅要趕30多公里的路，還要翻過一座山，這時責任心成爲他們向前的動力，爲了縮短停站歷時，兩人趕回公司、拉上發電機，乘着月色出發了…，（需要說明的是鄉下的山路十分難走，夜間趕山路更是危險），就這樣，發電在荒無人煙的山頭上持續了10多個小時。這就是我們的維護人員在平凡工作崗位上無私奉獻的精神，正是這種無私奉獻鑄就了移動公司今天的輝煌。

公司成立之初，我們面臨着機構不完善、企業負債高、技術人才缺乏等種種困難，擺在我們面前的是一個“百業待興”的局面。廣大幹部員工積極轉變思想，認清角色、團結一心、艱苦創業，靠着像維護人員一樣的平凡的工作，使移動公司順利完成了從壟斷經營下的大鍋飯到融入市場競爭的現代企業的轉變，完成了銜接、起步的創業歷程，逐步成長壯大，步入展翅騰飛的輝煌軌跡。

我們憧憬火熱的事業，渴望實現人生價值，渴望人生的成功。那麼就讓我們攜起手來，從平凡之中開始，奏響生命的樂章。

最後，我用二句話結束我的演講，以求共勉。命運不是我所能選擇，但責任我必須肩負；結局不是我所能把握，但努力我必須付出。

移動愛崗敬業演講稿2

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

大家好!我叫xxx，我來自xx移動公司無線設備維護中心。

站在這裏我要感謝公司爲我們提供了這樣一個展示自我的機會。我非常羨慕和佩服那些在臺上可以口若懸河、妙語如珠的演講者，能夠讓自己也走上演講臺一直是我的夢想，今天很高興終於有了機會讓這個夢想照進我的現實。我演講的題目是《最好的船員，最好的船》。

正所謂開卷有益，讀罷《你在爲誰工作》和《這是你的船》，我果然受益匪淺，對於一名像我這樣工作不滿一年的新員工來說，這兩本書讓我明白對待工作要有一顆感恩的心，更要有一顆強烈的責任心。

去年八月，我懷揣着希望與夢想從數千名應聘者中脫穎而出，成爲了移動公司的一名新員工。從那時起，我就開始感謝上蒼對我的眷顧，也是從那時起，我踏上了屬於我的船，還是從那時起，我知道我有責任讓這條船在廣闊的海洋上揚帆遠航。我是一名法律系研究生，對無線技術可謂知之甚少，所以當公司把我分配到無線中心這個以無線技術爲主體的部門工作時，我對這裏的一切都感到很陌生。我不知道怎樣去更換載頻，也不知道怎樣去調試微波，我更不知道該如何去處理基站裏那各種各樣的障礙，這些困難就像天塹一樣橫亙在我前進的道路上，讓我對自己的未來產生了疑惑。這時我想到了邁克爾.阿伯拉肖夫在《這是你的船》一書中最讓人激動地一句話：“記住：這是你的船！要讓它成爲最好的！”那麼我該何去何從，該怎樣把我的船打造成最好的呢？於是我向師傅訴說了我的困惑，師傅聽完後語重心長地對我說：“晨星，你不要灰心，更不要放棄，其實我們的工作並不難，只要你能多努點力，多用點心，再多一點創造，那麼你的工作就成功了。成功的祕訣就是要熱愛交給自己的每項工作，並且要全神貫注，全力以赴。”師傅的話讓我豁然開朗，原來工作就是這麼簡單。然而不就是我們移動人用這看似簡單的多一點努力，多一點用心，多一點創造，才改變中國上億移動手機用戶的生活，才鑄就我們移動公司今天的輝煌嗎？

移動公司就如同航行在茫茫大海上的船，我們每名員工都在不同的崗位上爲它的遠航而辛勤的勞作，在這看似平凡普通的人羣之中卻總有些偉岸高大的背影在感動我的心靈，在震撼我的靈魂。

年初的時候，公司爲了打擊基站被盜，成立了防盜小組。我有幸加入到這個光榮的團隊，說實話這項工作真的很辛苦，兩天就要值一個夜班。我們無線中心的兩位主任和公司的幾位老總也是小組成員，儘管作爲領導，他們每天可能要付出更多的辛勞，但是強烈的責任心讓他們放棄了本應在下班後回家好好休息陪陪家人的權力，他們堅定地選擇和我們普通員工一起奮戰在防盜的最前線。聽到這裏，大家也許會說，這有什麼呀？不就是工作累點嗎？作爲移動公司的員工。完成他的本職工作是天經地義的，是再尋常不過的事情了，這還值得一提嗎？是的，大家說的沒錯，對於一名身體健康的員工來說，完成本職工作確實是天經地義再尋常不過的事情了。但是對於一個身患重病，剛剛做完手術，又經歷了常人無法想象痛苦化療的人來說，這還尋常嗎？這還天經地義嗎？這還不值得一提嗎？我們無線中心的錢紹禹主任，就是在這樣的情況下依然堅守着自己的崗位，身體還沒有痊癒就白天堅持工作，夜裏又同我們一起奮戰在防盜的最前線。錢主任沒有什麼豪言壯語，也沒有什麼豐功偉績，但他卻用最質樸的行動詮釋了一個移動老員工，對移動通信事業的無限熱愛。工作已成爲他生命中的一部分，已經深深地溶入到他的血液中，他用行動告訴我們，移動公司是他的船，他在爲自己工作，爲家人工作，爲國人工作。他的行爲深深地感染了我，影響了我，激勵了我，同樣也深深震撼激勵了我們無線中心的全體員工。此時此刻，我無法用任何言語來表達我激動的心情，我只能懷着最崇高的敬意對錢主任，對每一位爲我們移動事業作出貢獻的人說一聲：你們，辛苦了！

從錢主任身上，我終於明白了，爲什麼我們移動公司爲什麼是這麼優秀的集體，這麼卓越的一個團隊。爲什麼我們移動公司成立僅十餘年，就站在世界五百強的最前列。雖然原因是多方面的，但最重要的不就是因爲我們有千千萬萬個像錢主任一樣，把移動公司當作自己船的人，有千千萬萬個像錢主任一樣，勤勤肯肯知道爲誰工作的人嘛！

移動公司是錢主任的船，是我，xxx星的船，更是我們全體移動人的船。我們移動公司的新老員工，都是這船上最好的船員，以薄總爲首的各級領導班子就是最好的船長。那麼就讓我們在船長的率領下齊心協力，風雨同舟，把xx移動公司這條屬於我們自己的船打造成最好的船！

移動愛崗敬業演講稿3

各位領導、與會同仁：

大家好！服務，是企業永恆的主題，是企業的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務的競爭，誰服務的好誰就能站穩市場。

××分公司自去年以來，深入實施“雙”戰略，不斷創新，積極探索，在服務工作中總結出一套行之有效的做法。藉此機會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領導和同仁的指點和幫助。

一、強化窗口服務，提升企業整體形象

營業廳即是業務授理部門又是服務窗口，體現着中國××的服務水平。××市四縣共有自辦營業廳6個，合作營業廳60個，覆蓋全區的所有鄉鎮、農場、礦區。抓服務先從營業入手。

1、把住用人第一關。服務要以人爲本，提高窗口服務先從用人開始。面向社會公開招聘素質高、形象好的營業員，嚴格選拔，全面培訓，提高營業員綜合素質。建立建全各項考覈制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業員，淘汰了12名不和格的營業員，保證了營業窗口的服務質量。

市公司××營業廳是我們公司規模的主營業廳，環境、設施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作爲服務質量示範營業廳進行強化管理，配備業務管理能力強的中心主任，公司領導及市場部直接參與管理，堅持“內增素質、外樹形象”的原則，爲了把服務搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學習、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調動大家的積極性，激發員工的服務熱情，然後總結好的工作經驗和做法，全區推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業廳實地學習，學以至用，極大的改善的全區的服務水平。

2、推行規範化服務。以河南鄭州禮儀服務爲標準，以歐顧德公司禮儀培訓爲基礎，組織營業員反覆學習、實際演練，一一達標。市場部每月對全區的窗口服務情況進行考覈，明查暗訪，對發現的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結工作，調整營業員的心態，使營業員能以飽滿的精神狀態開始一天的工作。我們還自己錄製了迎賓語和送賓語，伴隨着悠揚的樂曲，在自辦營業廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。

3、實行首問負責制。客戶的滿意是衡量服務的標準，這就要求我們的營業員不僅要規範化服務更要靈活的服務。第一個接待客戶的營業員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經常是司機或祕書來代辦業務，而我們的個別業務則要求必須是機主本人持身份證到營業廳辦理，在這種情況下，我們要求營業員儘量與機主本人進行聯繫確認後可以辦理。在辦理積分兌換業務時，偶爾出現繳費卡短缺，爲方便用戶，營業員經常把自己的現金先墊付給客戶，以達到客戶滿意。

4、改變工作意識。面對枯燥乏味的營業工作，要求營業員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是遊戲”的新理念，積極創造一個寬鬆的工作環境，變營業員被動服務爲主動服務。在以往營業員考覈的基礎上，改變考覈、學習模式，針對省公司不斷推出的新業務、新資費，在每日一題學習時採取輪流提問的學習方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然後大家統一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改爲互動式考覈，訓練營業員的表達能力、解決問題的能力，營業員的素質大大增強。

5、開展多說一句話活動。營業員直接面對用戶，她們是的宣傳員，我們要求營業員在辦理業務時多說一句話，主動向用戶宣傳業務，在不忙時要手把手教會用戶使用業務。每個營業員都有記錄，中心主任抽查，每月考覈一次，記入營業員考試成績。

6、聘請了社會監督員，讓社會監督，花錢買服務，花錢買滿意。社會監督員韓久來從不同的角度對我們的服務提出了許多意見和建議，有的已被採納，使我公司的服務工作得到了很大改善。

二、心繫大客戶，贏得客戶信賴

我公司現有大客戶10310戶，佔有效客戶總數的5.7%，收入佔總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區，保住大客戶就是保住收入。

1、打破用人機制，在營業員、話務員中挑選具有一定公關能力和社交能力、業務熟練、責任心強的臨時工充實到大客戶經理的隊伍當中，增強崗位競爭意識，制定大客戶經理考覈細則，實行績效獎金，將指標分解承包到人，充分調動了大客戶經理的積極性。

2、建立大客戶檔案。詳實、準確的客戶資料是服務的基礎。我們把覈實客戶資料做爲首要工作來抓，三月初召開專題會議佈置工作，集中力量打一個殲滅戰，要求4月15日之前必須將客戶資料覈實完畢，錄入大客戶運營系統，同時要有備份。目前此項工作已經結束，大客戶資料的準確率達到98%。爲了區分大客戶和普通客戶，我們在服務網上對大客戶屬性做了標記，以便更好的爲大客戶開展服務。

3、用好、用活大客戶運營系統。大客戶工作已不再是以往的單純服務，隨着用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發展。我們運用大客戶運營系統對大客戶每天進行預警分析，科學管理，及時啓動零話費客戶，有效的控制了預離網率，預離網率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經理在觀察大客戶消費預警時，發現鑽石卡客戶一連5日沒有產生新的話費。通過了解聯通贈送給該客戶一個尾數5位相同的吉祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息後，我們馬上採取多種手段多種途徑與客戶溝通，最後，挽留了這位大客戶。

移動愛崗敬業演講稿4

國家興亡、匹夫有責，企業榮辱、我等與共，今日我演講的題目是“學會感謝、奉獻企業，奏響生命樂章”，移動公司縣級維護人員愛崗敬業演講稿。

我們在座的都是移動各位庭中的一員，有的畢業於大中專院校、有的來自部隊、有的更早的參加了工作。無論源於何處，我們抱着同樣的理想、奔着同樣的目標走到了一起。在移動公司這塊肥沃的土壤裏，憑着對工作的滿腔熱情，憑着敢打敢拼的奮鬥精神，我們在實踐中錘鍊自己，提升自我，不斷地成長、發展。如今，不論是管理人員、還是一線員工，不論是技術骨幹、還是業務能手，各位都活躍在公司的各個崗位上，成爲獨擋一面的行家裏手。回顧我們所走過的歷程，或許有過困惑和迷惘，但細想我們的每一次進步和提高，都融入了領導的關心、培養和同事們的幫助。國外有個節日叫感恩節，我不知道具體是那一天，我覺得各位也不必要知道，只要我們常懷一顆感恩之心，感謝公司給了我們一個謀生的場所，感謝崗位的歷練、感謝同事的幫助，感謝領導的培養，我們就會以更加飽滿的熱情投入我們所鍾愛的工作，愛崗敬業演講稿《移動公司縣級維護人員愛崗敬業演講稿》。

當我們踏進移動公司的那一刻，我們就選擇了移動、移動也選擇了我們，我們的心中充滿美麗的夢想，血液裏涌動着對未來的激情。然而行業工作是平凡的，平凡的工作或許打破了你的夢想、沖淡了你的激情，但是如果翻開共和國的功勳冊，我們讀到的是一個個熟悉的名字：雷鋒、王進東、李素麗……，他們沒有豪言壯語，沒有豐功偉績，有的只是平凡之中折射出的對工作極端負責、愛崗敬業，在平凡的工作崗位無私奉獻的精神。所以任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，平凡的勞動，可以創造出不平凡的奇蹟。

五年多來，管理人員謀劃着企業的方向、維護人員維繫着企業的命脈、營收人員兢兢業業地點數着公司的每一分的收入，而我要說的縣級維護人員只是所有愛崗敬業、無私奉獻、奮鬥在平凡工作崗位上普通員工的縮影。

最近幾年正值傳輸網絡和gsm工程建設的關鍵時期，縣級維護人員不僅擔負着維護本地網絡的任務，還需要與工程人員做好協調配合工作，有的甚至還兼有其它工作。當大量工程建設和網絡維護任務一起涌來的時候，他們也會覺得應接不暇，有時也抱怨工作的繁雜。但他們從未有過退卻，憑着內心對工作的滿腔熱情，以全部的精力投入到了各自的工作。幾年的時間裏，縣級維護人員巡視基站、普查線路、勘察選站，跋山涉水、不辭辛苦，跑遍了縣裏所有的溝壑和大大小小的鄉村。工作中，他們一心一意、精益求精，一次又一次出色地完成了各項任務。記得，那是壩上深秋的一天，兩名縣級維護人員隨同工程人員負責在山上架設開通一個直放站。山上零下20多度的氣溫和刺骨的冷風，是身着單衣的他們所沒有預料到的。但爲了工作，他們顧不了那麼多。立杆、打拉線、固定設備、開通調測，整整一天他們也沒有下山。終於設備在天黑之前調測開通了，這時他們才覺得被凍得手腳發僵，耳朵尖尖作痛。在老鄉家暖和了一會，匆匆吃了一口飯，便往驅車往回趕。還沒等回到公司，一個停站通知電話又打到他們手裏，經覈實供電公司答覆：線路檢修，

第二天給電。而此時基站已停了有半個小時了，天也漸漸地黑了下來。怎麼辦，如果

第二天再去，基站故障一定超時；馬上去，不僅要趕30多公里的路，還要翻過一座山，這時責任心成爲他們向前的動力，爲了縮短停站歷時，兩人趕回公司、拉上發電機，乘着月色出發了……，就這樣，發電在荒無人煙的山頭上持續了10多個小時。這就是我們的維護人員在平凡工作崗位上無私奉獻的精神，正是這種無私奉獻鑄就了移動公司今日的輝煌。演講稿 範文網。

移動愛崗敬業演講稿5

尊敬的各位領導、朋友們，大家好！

今天我演講的題目是：用“心”詮釋責任。

當我寫下這個題目的時候，我在想，究竟什麼算“用心”呢？今年8月的一天，我到一個朋友那裏用餐，聽她講了這樣一件她親身經歷的事：一次，一位老先生到她們餐廳用晚餐，只要了一碗麪條，她心想，到五星級賓館用餐，只要一碗麪條，莫非今天是他的生日？這個想法一跳出，她立即與總檯聯繫，得知這位先生是住店客人，今天正是他的生日！於是，一個令老人感動的熱淚盈眶的場面出現了——朋友，我不說你也知道了，老人愉快地渡過了他的生日移動客戶經理愛崗敬業演講稿。

這位先生無限感慨，回國後給酒店寫來一封熱情洋溢的信。我想，這就是對“用心”服務的詮釋吧！這就是“用心”服務與“用形”服務的區別。如果只是熱情服務，讓客人把這碗麪吃好，這充其量只是用“形”服務，但如果一用“心”，那就出了彩，出了特色，出了奇蹟！出了驚喜！自然也就出了感激，出了榮譽。

是啊，只有用心服務，才能追求卓越，追求完美。這不正是我們移動人“正德厚生，臻於至善”的理念嗎？移動人正是用心服務，創造了一個又一個輝煌。

在通信戰線上我還是一名新兵。我曾擔任過前臺營業員，剛上崗時，由於操作不熟練，儘管臉上帶着微笑，換來的可還是顧客責難的話語，這使我懂得了，笑臉不能代表責任，熱情不能代替專業，於是我下決心苦練技術，虛心求教，誠心拜師，果然，功夫不負有心人，很快，我可以在一分鐘內，全部完成從輸號到收費打單的操作，而且對移動業務一切信息處理應用自如。是的，承擔責任首先得有承擔責任的資本。在當今知識經濟時代，新知識、新技術、新情況、新問題層出不窮，移動要永遠成爲卓越品質的創造者，就要主動適應新需求、新競爭、新環境，那麼，唯一的出路就是：學習、創新！這樣你纔敢說，我能承擔責任。

後來我擔任了大客戶經理，作爲一名客戶經理，不僅自己要用心，還要去操別人的心，更要爲企業發展去苦心經營。在去年“3。15”消費日活動現場，我們接待了一位特殊客戶，一位七十多歲的黃大爺，說他的話費清單中有很多不熟悉的長途號碼，並堅持自己沒有撥打過。激動的黃大爺說完就氣憤的走了。我心想，儘管大爺走了，但這事不能算完了，應該去找找他。於是我們從電腦中調出資料，獲知黃大爺住在比較遠的郊外，怎麼辦？想着黃大爺的甩手而去，我們還是決定下班之後買些水果去看望黃大爺。儘管我們的到來讓黃大爺有些驚訝，但他仍然指着清單中的長途號碼，肯定的說“不可能，絕對不可能撥打。”我們當即承諾會通過異地1860協查，讓黃大爺放心。大爺似乎被我們的真誠所感動，說，就一個電話算了吧。從大爺家裏出來我們都沾沾自喜，慶幸及時解決了問題。

但是晚上10點多鐘，黃大爺打我手機，說他仍然對話費有疑問，移動現在對所有用戶承諾出現話費差錯雙倍賠償，那我交了500元就應該賠償1000元。當時我就蒙了，不是已經解決了嗎？爲什麼大爺還會有如此想法？這一夜我翻來覆去難以入睡，心想一定是我們用心還不夠。第二天，我們對黃大爺所有長途號碼都通過當地114或電話回訪一一證實，黃大爺有點執拗，在清單上一個一個號碼的剔選，最後焦點集中在北京的一個固定電話上，爲了讓黃大爺信服，我們隨即撥通了北京電話，直接讓他們通話，原來是大爺一個很久沒有聯絡的朋友。這一次，大爺真的被我們的態度打動了，說沒想到你們這麼用心，我算心服口服了。是的，只有用心服務，纔算盡到了責任。你八分的用心，也許負了八分的.責任，十分用心，那就負了十分的責任！每一天我們都應該捫心問一問：今天我用心了嗎？今天我負了幾分的責任？這樣我們無時無刻就可以坦然地說：“用戶不滿意，是我的責任！”。

用心服務，還要有海納百川的胸懷。在服務行業，服務員總免不了和顧客的磨擦，爲了企業的榮譽，有時我們要作出犧牲。

一天下午，下着驟然大雨，鋪天蓋地的雨水瞬間就漫過了街道，營業員打電話來說有一用戶堅持說交了200元錢，而她只收了100元，自行盤點營業款後帳目也不對，要求我到現場去幫助盤帳並做好用戶的解釋工作。當我匆匆冒雨趕到營業廳時，看到用戶和營業員正處在一種急躁而且憤怒的情緒之中，我一邊安撫用戶一邊着手清點營業款，忽然，一羣人涌進營業廳，二話不說，就動起手來，其中一個抓起檯面上的鐵牌就砸進來，我當即站起來阻止，可還是打在了我的臉上，剎那間我的腦海一片空白，嘴裏一股鹹鹹的味道，我知道是出血了。但是我沒有流淚，仍然很平靜的解釋着，解釋着，許久，用戶終於道歉了說：“對不起，我的朋友喝多了。”晚上回到宿舍，感情的閘門再也控制不住了，我大聲哭起來，似乎要把這天大的委曲通通道出來！可是第二天，我仍然和往常一樣，帶着美好的願望走進客戶之中。我明白，用心服務，這顆心不僅要比天高，還要比海闊，也許這樣才能承擔起沉甸甸的責任或者本不屬於自己的責任。

溝通從心開始，我們用心服務。以鑄就卓越爲奮鬥目標的中國移動人堅信，生命的光華只有在不斷的升騰中才能得到最佳的呈現，生命的精彩只有在超越巔峯的時刻才能擁有完美的體驗。朋友們，讓我們銘記自己歷史的使命，帶着我們深沉博大的責任心和永不滿足的卓越心，繼續前行！用忠心、愛心，熱心、誠心，同心同德、萬衆一心，去鑄就中國移動更加輝煌的明天！

移動愛崗敬業演講稿6

各位領導、與會同仁：

大家好！

服務，是企業永恆的主題，是企業的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務的競爭，誰服務的好誰就能站穩市場。

××分公司自去年以來，深入實施“雙領先”戰略，不斷創新，積極探索，在服務工作中總結出一套行之有效的做法。藉此機會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領導和同仁的指點和幫助。

一、強化窗口服務提升企業整體形象

營業廳即是業務授理部門又是服務窗口，體現着中國××的服務水平。××一市四縣共有自辦營業廳6個，合作營業廳60個，覆蓋全區的所有鄉鎮、農場、礦區。抓服務先從營業入手。

首先，把住用人第一關。服務要以人爲本，提高窗口服務先從用人開始。面向社會公開招聘素質高、形象好的營業員，嚴格選拔，全面培訓，提高營業員綜合素質。建立建全各項考覈制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業員，淘汰了12名不和格的營業員，保證了營業窗口的服務質量。

市公司××營業廳是我們公司最具規模的主營業廳，環境、設施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作爲服務質量示範營業廳進行強化管理，配備業務管理能力強的中心主任，公司領導及市場部直接參與管理，堅持“內增素質、外樹形象”的原則，爲了把服務搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學習、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調動大家的積極性，激發員工的服務熱情，然後總結好的工作經驗和做法，全區推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業廳實地學習，學以至用，極大的改善的全區的服務水平。

第二，推行規範化服務。以河南鄭州禮儀服務爲標準，以歐顧德公司禮儀培訓爲基礎，組織營業員反覆學習、實際演練，一一達標。市場部每月對全區的窗口服務情況進行考覈，明查暗訪，對發現的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結工作，調整營業員的心態，使營業員能以飽滿的精神狀態開始一天的工作。我們還自己錄製了迎賓語和送賓語，伴隨着悠揚的樂曲，在自辦營業廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。

第三，實行首問負責制。客戶的滿意是衡量服務的唯一標準，這就要求我們的營業員不僅要規範化服務更要靈活的服務。第一個接待客戶的營業員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經常是司機或祕書來代辦業務，而我們的個別業務則要求必須是機主本人持身份證到營業廳辦理，在這種情況下，我們要求營業員儘量與機主本人進行聯繫確認後可以辦理。在辦理積分兌換業務時，偶爾出現繳費卡短缺，爲方便用戶，營業員經常把自己的現金先墊付給客戶，以達到客戶滿意。

第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業工作，要求營業員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是遊戲”的新理念，積極創造一個寬鬆的工作環境，變營業員被動服務爲主動服務。在以往營業員星級考覈的基礎上，改變考覈、學習模式，針對省公司不斷推出的新業務、新資費，在每日一題學習時採取輪流提問的學習方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然後大家統一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改爲互動式考覈，訓練營業員的表達能力、解決問題的能力，營業員的素質大大增強。

第五，開展多說一句話活動。營業員直接面對用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營業員在辦理業務時多說一句話，主動向用戶宣傳業務，在不忙時要手把手教會用戶使用業務。每個營業員都有記錄，中心主任抽查，每月考覈一次，記入星級營業員考試成績。

第六，聘請了社會監督員，讓社會監督，花錢買服務，花錢買滿意。社會監督員韓久來從不同的角度對我們的服務提出了許多意見和建議，有的已被採納，使我公司的服務工作得到了很大改善。

二、心繫大客戶贏得客戶信賴

我公司現有大客戶10310戶，佔有效客戶總數的5.7%，收入佔總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區，保住大客戶就是保住收入。

首先，打破用人機制，在營業員、話務員中挑選具有一定公關能力和社交能力、業務熟練、責任心強的臨時工充實到大客戶經理的隊伍當中，增強崗位競爭意識，制定大客戶經理考覈細則，實行績效獎金，將指標分解承包到人，充分調動了大客戶經理的積極性。

第二，建立大客戶檔案。詳實、準確的客戶資料是服務的基礎。我們把覈實客戶資料做爲首要工作來抓，三月初召開專題會議佈置工作，集中力量打一個殲滅戰，要求4月15日之前必須將客戶資料覈實完畢，錄入大客戶運營系統，同時要有備份。目前此項工作已經結束，大客戶資料的準確率達到98%。爲了區分大客戶和普通客戶，我們在服務網上對大客戶屬性做了標記，以便更好的爲大客戶開展服務。

第三，用好、用活大客戶運營系統。大客戶工作已不再是以往的單純服務，隨着用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發展。我們運用大客戶運營系統對大客戶每天進行預警分析，科學管理，及時啓動零話費客戶，有效的控制了預離網率，預離網率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經理在觀察大客戶消費預警時，發現鑽石卡客戶一連5日沒有產生新的話費。通過了解聯通贈送給該客戶一個尾數5位相同的吉祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息後，我們馬上採取多種手段多種途徑與客戶溝通，最後，挽留了這位大客戶！

移動愛崗敬業演講稿7

各位領導評委們：

大家好！

首先感謝公司給了我這次自我展示的機會。一轉眼來公司已經三年了，在這三年中是公司的領導和全體員工教會了我許多業務知識，同時我也學會了做人的道理。 當看到愛崗敬業，無私奉獻這八個字的時候，我心中思緒萬千，如果說多如何愛崗，如何奉獻，我只不過是這大家庭中的一個小孩。最無私愛崗的是家庭中的長輩。是他們把一生默默無聞奉獻給了公司。而我在這個家庭中享受着所有人對我的關心。有叔叔阿 姨平時無微不至的關懷，也有姐姐細心的呵護。他們兢兢業業無私奉獻的精神催我奮進，使我自新。

有一次是和同事下鄉到xxx扶貧。自已心想這事不錯。能放鬆，還能玩，何樂而不爲！可我想錯了，我們到那以後就開始工作，一邊忙着跑基站，一邊給村民們安裝機子，那天我們午飯是三點吃的，晚飯是十點的，僅管當時我們很累也很辛苦，但看到村民們拿着機子時的那張笑臉，讓我們真的很欣慰，他們的滿意就是我們最大的心願。那天我們回來是凌晨一點。在路上我自已在想。我只是這麼一天，就感到累，而他們搞維護的總是什麼時候而要什麼進候到，日日如此不管是白天夜裏，還是嚴寒酷暑，像這麼晚回家是經常的事，我呢！工作中有一點不開心便感到委屈。還常常抱怨客戶的不對，和他們想比我真是差的很遠。 也許這件事不值的一提，但是我從他們的身上看到了那種，愛崗如家，無私奉獻的精神，俗話就的好家和萬事興，正因爲有我們大家的和睦，公司纔能有今天的業績。我能成爲移動公司這大家庭的一員感到很驕傲，很自豪。 還有我們的營業班長，她每天總是第一個進入營業廳，最後一個離開。

人說做一件好事容易，做一輩子好事難，而她卻無怨無悔的一直堅持着。面對客戶她始終以客戶爲上帝，事事爲客戶着想，耐心細緻地解答各種問題，幫助客戶排除手機出現的各種故障，客戶提出的問題有很多方面，有的是剛買的手機不會用，對手機的功能掌握不了，無意中碰了哪一個功能或誤操作，都因不會使用而焦急萬分，對於這種客戶，她總能耐心周到的爲客戶調整手機和爲客戶講解手機的使用方法。面對客戶她總能讓客戶高興而來，滿意而去。 正因爲有他們這種默默無聞的奉獻精神，平凡而又普通的工作，贏得了廣大用戶的高度信任，同時也維護了我縣移通信在市場上的信譽，幾年以來，除被縣分公司和政府部門授予多項榮譽外，還在移動市場上樹立起了良好的行業形象。 在她們身上我學會了很多，我在不斷學習中，努力提高業務水平和服務質量。用我的熱情迎接每一位客戶，把自已的一切獻給公司。同時是這份工作讓我找到了自身的價值，我的付出也得到了大家的認可，我能有今天，離不開所有人對我的照顧。

人們歌頌軍人說他們是最可愛的人，歌頌醫生說他們是白衣天使，而我們的奉獻 ，使世界變的渺小，使人與人之間的距離更近。所以說我們移動員工一樣是最可愛的人，我們所從事的工作一樣是聖神的，追求客戶滿意是我們永不變的目標。 有了大家這種無私奉獻的精神，才能使公司的事業更上一屋樓，才能使公司的業績蒸蒸日上。在未來的工作競爭中，我們一定會繼續發揚這種移動精神，求真務實 與時俱進，開拓創新，使移動公司成爲世界一流的企業。

移動愛崗敬業演講稿8

各位領導、與會同仁：

大家下午好！我是監控交換中心的xxx，是來自通信生產第一線的一名普通勞動者。我今天演講的題目是《月亮代表我的心》。

今天是個歌頌勞動者的日子，藉此機會我想說幾句題外話，不知道大家平常對我的印象如何，我覺得我自己呀有一種很特別的美，（笑一下）我看到有位男士皺眉頭了，那要是有人覺得我不美，一定是你的審美觀念有問題哦！我是最美麗的，因爲，勞動，創造了人類；勞動，創造了千古文明；勞動，創造了天下財富；所以辛勤耕耘的勞動者就是最最美麗的人！

萬賴俱寂的深夜是誰仍在疾走如飛地忙碌？小鳥私語的清晨，是誰顧不得喝一口水就忙着總結和整理昨夜的工作？舉國歡慶、萬家團圓的除夕又是誰在深深愛着的崗位上目不轉睛、心無旁逸、馬不停蹄地奔忙？他們聰明刻苦，鑽研專業技能；他們心細如絲，發現點滴隱患；他們反應迅速，常常力挽狂瀾；他們樸實憨厚，從不計較得失；他們愛崗敬業，從不喊苦叫累；他們才華橫溢卻謙虛內斂；他們成績卓著卻波瀾不興；他們是一羣智能機器人嗎？當然不是，他們就是監控交換中心技高德厚的光榮勞動者！

我中心的交換維護骨幹xxx，從xx年參加工作以來，刻苦鑽研、勤學苦練，很快成長爲棟樑之材。每當設備出現故障，無論他正在酣睡，正在吃飯，還是陪家人、幹家務，不論什麼時間，不論颳風下雨，只要機房一個電話，他一定是一邊用手機提供支持，一邊火速趕到現場，憑藉自身敬業的精神、嫺熟的技能、認真負責的工作態度將問題一一解決。特別是在中國人最講究的傳統節日除夕，當千家萬戶歡聚一堂、其樂融融地喜迎新春、互相祝福時，他卻連續5年堅守在工作崗位，緊張地忙碌着。而他的家人只能讓這個節日草草度過，做爲家中的兒子，不能陪父母共享天倫，他心懷愧疚，但卻無怨無悔。

監控組班長xxx，她是位溫柔秀美的女性。外表柔柔弱弱的她對事業卻有一種鋼鐵般的執著和堅韌。xx年x月，因工作需要，剛剛懷孕的xxx擔當起班長這一重任。爲了把工作做到盡善盡美，滴水不漏，她明明知道應該多休息，少熬夜，合理膳食，遠離電腦，可還是廢寢忘食地在電腦前一坐一天，每天的工作時間都不會少於10小時。只有工作幹得告一段落她才能安心回家。而累了一天的她只能在心裏默默地對寶寶說：“對不起，對不起！”胎兒越長越大，她的行動也越來越不方便，可她從不因下雪路滑而遲到一分鐘，不因天黑得早而正點下班一次。現在，她正在休產假，而她沒有一天不掛念着心愛的工作，沒有一天不企盼着寶寶快快成長，好重新回到深愛的工作崗位上。

移動愛崗敬業演講稿9

人生，常常是在不經意中結下了情緣，大學畢業後，我光榮的成爲了中國移動的一員。是中國移動，扶我走過了從學校到社會的路程，幫助我從一名幼稚的學生逐漸成長爲一名合格的員工。在領導與同事的關愛中，我深深地被中國移動優秀的企業文化所薰陶和感染，並在平凡的崗位上堅持着自己的信仰和追求。

記得剛到營業中心工作時，我就感受到了一種蓬勃向上、積極進取、暖如春風的工作氛圍，感受到了移動人的熱情、執着和敬業。正是在他們的啓發和感染下，我如飢似渴地開始學習技術業務知識，紮紮實實地苦練業務技能。業務一點一滴的學習、心靈一分一分的融入，工作一點一點的進步。正是懷着“溝通從心開始”的服務理念，我逐漸地走進了“移動”的世界。

漫漫人生長河中，每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地；是一個人熱情和青春年華的座標。作爲一名營業員，雖然只是營業網點上一個很不起眼的小點，但我卻用耐心、用熱情深愛着這一崗位，用誠實書寫着自己平實而又光彩的人生。因爲我敬我的企業、我愛我的崗位，在一次次熱忱的服務中，我贏得一位位客戶的信賴；在客戶滿意的笑容中，我讀懂了奉獻的樂趣；在服務的窗口前，我領悟到真誠帶來的欣慰；在服務的過程中，我懂得了人生的價值和生活的內涵。

當前，移動通信市場競爭日益激烈，中國移動正在全力提高服務水平，以增強企業的競爭力。作爲一名營業員，服務工作的好壞，不僅代表個人的形象，同時也代表着企業的形象。雖然工作時間不長，但是在平凡的崗位上，我悟出了這樣一個道理：只有爲用戶解決實際問題，急用戶之所急，想用戶之所想，幫用戶之所需，時時爲用戶考慮，做到換位思考，才能真正實現“溝通從心開始”。

讓我把發生在身邊的故事講給大家聽。在一個春光明媚的下午，正值週末，三位醉意未消的男子來到營業廳，剛一進門，就嚷嚷着：我手機丟了，我要銷號。當班營業員小張熱情接待了三位用戶，當解釋到辦理拆機需按規定交納部分話費押金時，三位男子竟然破口大罵，將營業櫃檯拍的砰砰作響，空氣頓時緊張起來，靜謐的營業廳一片嘈雜。見此情景，小張仍然耐心解釋着，誰知他們竟將身份證狠狠向她扔來，罵着不堪入耳的話。委屈的淚水頓時溢滿眼眶，稍稍穩定情緒後，小張揀起用戶扔在地上的證件，將他們請到會議室，每人倒上一杯熱水，微笑着繼續向他們解釋收取話費押金的原因，望着營業員誠摯的笑臉，聽着她懇切的話語，三位男子不再吵鬧，語氣也變的柔和起來，不好意思的離開了營業廳。第二天早晨剛上班，他們又來到了營業廳，痛痛快快的辦理了拆機業務並交納了話費押金，並紅着臉向小張道歉，而小張仍然微笑着對他們說：謝謝您的理解和支持，請不要把昨天的事放在心上。

移動愛崗敬業演講稿10

人生，常常是在不經意間結下了情緣，從××郵電學校畢業後，我光榮地成爲了移動公司的一員。是中國移動，扶我走過了從學校到社會的路程，幫助我從一名幼稚的學生逐漸成長爲一名合格的員工。在領導與同事的關愛中，我走上了××分公司的維護崗位。而當我真正地站在這崗位上，真實地面對一個個基站，一套套設備時，我才知道，幹好維護工作並不是一件容易的事。記得正式上崗的頭一天，正好趕上工程土建施工完畢進入設備安裝階段，對我來說真是難得的實踐機會。那一段時間裏，我跟師傅起早貪黑，深入施工現場隨工，條件十分艱苦。有時到了偏僻的鄉鎮裏，連吃飯的地方都沒有，中午的時候沒有飯吃，晚上要等到九點後才能回家吃飯。記得化稍營傳輸環路割接，半夜兩點才割接成功，回到家裏已經三點半了。那些時候，我被太陽曬得黑黑的，人也消瘦了不少，可學到了知識，增長了經驗，爲今後更好地工作打下了艱實的基礎，感受到了工作的意義，雖然勞累可十分充實。還記得xx年非典橫行時期，好象全世界都被恐怖籠罩了，公路設了檢查站不讓通過，村口安了哨卡不讓進村，可越是非常時期通信更要保證暢通。爲保障非典時期移動通信暢通無阻，我們克服種種困難，共排除各類基站故障十餘起，配合市公司及時對東井集和化稍營兩基站進行擴容。有力地保障了陽原客戶安全方便地使用移動電話。當拖着疲憊的身體最後一個走出基站的時候，當忙完割接測試披星星戴月亮從幾十公里外回到家的時候，我深深體會到：做一個維護人員不難，難的是做一個好的維護人員。

爲了能使自己成爲一名合格的維護員，爲了給客戶提供更優質的網絡服務，工作以來，我抓緊每一天學習業務技術知識。功夫不負有心人，在不斷努力下，我的專業知識水平有了很大提高。xx年度全區維護工作評比中，陽原移動分公司被評爲第一名，我個人也被市公司評爲優秀員工、先進個人。

回首來時的路，我深深地明白：生命在於奮鬥和奉獻。生命因奉獻而變得美麗，那奉獻是赤誠的奉獻、無私的奉獻、崇高的奉獻；那奉獻像火把，是無怨無悔的燃燒，是至死不渝的真情；那奉獻像一泓清泉，是常年的流淌，是不計名利的付出。

現在，作爲中國移動的一員，在移動這個精英薈萃的集體裏，我只是一滴水，一粒砂，還沒有足夠豐富的經驗，沒有引以爲榮的榮譽實績。但我相信：黑夜再長，白天總會到來；寒冬再長，春天總會到來。成功是一種忍耐，失敗是一種痛楚，更是一重磨練，一種財富。在這裏，我將一如既往地向經驗豐富、專業知識過硬的老師學習，向在座的各位評委老師學習，學習你們那種“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始幹”的無私奉獻精神；我將把飽滿的熱情、昂揚的鬥志、樂觀的志趣投入到我的工作中去。

我追求，因爲我的事業是移動通信，我自豪，因爲我是一名移動員工。朋友們，奉獻是神聖的。偉大的祖國需要我們奉獻，火熱的生活需要我們奉獻；朋友們，憑着歲月賜給我們的年輕臂膀和滿腔熱情，伸出你年輕的雙手吧！讓我們擎起希望的火炬，劈風斬浪，走向輝煌的明天

尊敬的各位領導、各位評委、朋友們，大家好！

我是來自××市公安局的一名普通宣傳民警，今天藉着這個主題演講比賽，我要給大家講述一個發生在我們公安隊伍裏的關於水的故事。一天，我們收到了一份特別有意義的禮物，就是我手裏拿的這個土罐子，當時罐子裏裝的是山泉水。這可不是一般的山泉水，因爲這水裏包含了老百姓對我們人民警察的無比信任，對我們的深深的愛。

故事是這麼一回事，李大媽和她丈夫張師傅都來自綿陽的一個農村，也就是今年汶川地震的災區，她們家裏的房屋在“512”地震中瞬間全部倒塌，兩個人一下子全被埋在了廢墟中，當時我們被市局派遣與消防官兵一道在災區進行救援任務，5月14日清晨當我們趕到李大媽那裏時，情況十分危急，老兩口生命跡象微弱，我們小分隊十幾個人，不顧疲憊，全力投入救人，救援工具不足，其他人就用手來挖，誰都不肯歇歇，那時候我們大家心中只有一個信念——救人！時間就是生命，早點兒營救就多一分存活的希望，經過3個多小時的艱難救援，李大媽、張師傅被成功救出，並被迅速送到醫院進行治療，因爲搶救及時，老兩口終於轉危爲安。

一天，康復出院的張師傅和李大媽幾經輾轉找到了我們來表示感謝，令人意外的是他們手裏除了拿着一面錦旗以外，還捧着一個罐子，憨厚的老倆口說：“那天被救出來，我們感覺都快不行了，能活過來，真是幸運。後來，我們聽醫生說是你們救了我們，真是太感激了！我們沒啥好東西，我們家鄉雖然被毀了，可是山上的泉眼還在，這罐子裏裝的是今天早上我們從山上背下的泉水，甜着呢，喝一口吧！”看着他們滿身的泥濘，還有額角來不及擦去的汗水，此情此景讓在場的人眼睛都溼潤了，就在那天，大家喝下了今年最解渴的飲料，雖然冰涼，卻讓我們感受到一顆顆火熱的心。其實，咱們中國老百姓心裏都裝着一碗水，在這裏水可以是一面鏡子，可以是一種能量，在給予生命的同時，也透測着世間萬物的平衡。我們對待老百姓就應該柔情似水，把他們當作自己的情，自己的愛。如果我們一生記牢了關於水的故事，那麼人民羣衆心裏也就會裝下更多關於水的故事。

對，這就是我想講給大家聽的關於水的故事！公安民警與水之間的故事。作爲一名成長在改革開放新時代的青年我一直被感動着，我更被身邊的那些前輩、同事，抗震救災的先進們感動着。他們以一顆對黨和人民的赤膽忠心鑄就了忠誠，以一腔熱血和俠肝義膽在老百姓心中樹立了一座座豐碑，以實際行動，演繹了一個個精彩的關於水的故事。從蔣敏的淚水裏我們看到了什麼是堅強！從蔣曉娟的奶水中我們感受到了什麼是愛心！從李林國的鮮血中我們領悟了什麼是奉獻！

5.12已成爲一連串沉痛的數字，它飽含了人們心中的痛與悲愴。來的那麼快，那麼突然！轉瞬間，十萬平方公里秀美的山川變成荒涼的廢墟！烙印是用燒紅的烙鐵成就的。疼痛的不僅僅只是受難者，任何看到那個烙印的人也會感同身受。於是，重建家園，讓災區人民早日恢復正常生活成爲了我們每個中國人的心願！可是面對這項長期而艱鉅的任務，我們青年人該抱着什麼信念，堅守什麼精神呢？抗震救災先進們告訴了我們答案，他們身上的閃光精神也成爲了我們重建家園的支柱！

著名詩人艾青曾在他的詩《我愛這土地》中寫到：

爲什麼我的眼裏常含淚水？

因爲我對這土地愛得深沉……

我們人民警察爲什麼能在災難面前恪盡職守，因爲爲了人民我們甘於流汗吃苦；

我們人民警察爲什麼能在災難面前衝鋒在前，因爲爲了人民我們不怕流血犧牲；

堅強與堅韌、愛心與關愛、奉獻與付出就是我們應該堅守的精神信念！

青年朋友們，讓我們把陰霾驅散

讓我們把悲傷深埋

當陽光再次照耀的時候

各位領導、各位朋友：

今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問大家一個問題：你爲××公司的生產發展準備好了嗎？也許你會說，我一個平常老百姓，在平凡的崗位上工作，我們能做什麼？那些都是領導的事情。在這裏，我要大聲地說：你錯了！在××公司的生產發展過程當中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業的實際行動必將成爲××公司發展壯大的堅實基礎。

人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，再說得樸實點，就是要有個謀生的依託。既然把黃磷生產作爲終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，就像禾苗愛春雨，就像蜜蜂愛鮮花！怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇：敬業。有句口號說得好：不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！愛崗敬業說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準每一個數據，寫好每一篇文稿。古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業，這就是愛崗！

怎樣纔算愛崗，怎樣纔算敬業呢？沒有任何藉口，紮紮實實做好本職工作。當你接到領導交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成不講任何理由？當你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝？當你自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發？總之，接人待物，爲官處世，你是喜歡拿着放大鏡百般挑剔找外因，還是常常拿着顯微鏡自我剖析找內因？也許有人會說，人之初，性本惰，能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界，古往今來能有幾人？我要說：非也！在我們公司，就有許多感人的例子。（……實例）。他們，就是無私奉獻的典範，他們就是愛崗敬業的榜樣！比比他們，想想自己，我們有什麼理由不珍惜所從事的事業、有什麼藉口不努力地完成本職工作呢？

細節決定成敗，精益求精爭創一流業績。有哲學家說過：細節差之毫釐，結果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗：一個錯誤的數據可以導致磷爐停產，一個標點符號的錯誤，可以使幾個通宵的心血白費，一篇材料的失誤，可以使若干年的努力泡湯，而人生緊要關頭一步踏錯，可以使一生的命運徹底改變。這就是細節的重要，這就是精細的力量。看看今天的××公司，從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學決策，精誠團結、精細管理，各項工作都取得了令人矚目的成績：生產規模不斷擴大，經營效果明顯改觀，職工收入穩步增長。事實證明，細節是成功的關鍵，精細是致勝的法寶，事事精細成就百事，時時精細成就一生，而如果我們人人都精細，就能成就××公司繁榮興旺的明天。

實現人生價值，永無止境追求自我完善。什麼是人生價值？在平凡的崗位上如何實現人生價值？相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說得好：思想有多遠，我們就能走多遠。一個人的價值取向決定人生的奮鬥目標，也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：廢寢忘食、絞盡腦汁，苦熬一個個不眠之夜，如果寫出的材料能得到領導的一聲肯定；誠心誠意，盡職盡責，幹過一件件份內份外之事，如果付出的努力能得到同事的一聲讚許，就足以使我欣喜萬分，就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會譏笑：真是胸無大志，真是鼠目寸光。我不想反駁，但也不會改變初衷。一個人的價值，靠自己追求實現，靠別人評價衡量。我想，如果我們每個人都在平凡的崗位上實現好普通的價值，無數個平凡就成了偉大，無數個普通就成了非常，就能實現××公司的興旺發達，就能實現中華民族的燦爛輝煌！