服務管理崗位競聘演講稿

通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現力，增強語言的感染力。在不斷進步的社會中，我們都可能會用到演講稿，來參考自己需要的演講稿吧！以下是小編爲大家整理的服務管理崗位競聘演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。

服務管理崗位競聘演講稿1

各位領導，各位同事：

大家好!

我競聘的崗位是客戶服務中心副主任，從xx年至今，已在業務戰線工作近xx年，曾負責省外捲菸調撥、網建、基層隊部隊長等工作，對我菸草公司從粗放型的大出大進，過渡到落實到每個零售經營戶的電話訪銷，親身經歷並參與了銷售模式的每一次轉變，對於現在競聘的客戶服務中心副主任，我自認爲能夠勝任。

客戶服務中心是從業務經營科轉變而來，雖然名稱有所變化，但職責變化不大，主要是在市公司和我局領導下，負責本市捲菸營銷、客戶關係管理和售後服務工作。並對有關客戶關係管理、網絡建設和捲菸價格管理的內容的執行情況進行監督落實。負責捲菸營銷活動的策劃、組織和實施，建立健全服務體系。及時掌握市場動態和客戶需求信息，將重大市場變動和客戶意見及時上報決策層，適時提出適合本市的經營方針、營銷策略和可行性方案。同時在客戶關係管理體系的指導下，組織客戶經理開展客戶滿意度調查、客戶拜訪和客戶測評等工作，負責對本局營銷人員的管理，對營銷人員的痕跡工作進行督促、檢查和指導。

明確了職責和目的，一旦競聘成功，我將認真負責的履行好客戶服務中心副主任的職責，積極配合主任工作，完成局領導交待的各項任務，爲我菸草貢獻出自己的一份力!如果大家信任我，就請投我一票。如果競聘不成功，我也不會氣餒，說明自己還有很多不足之處，我將戒驕戒躁，更加謙虛、謹慎的向在座各位學習。

謝謝大家!

服務管理崗位競聘演講稿2

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我叫xx，今年x歲，是綜合市場市管一科的一名市場服務管理員。主要負責板材區的工作。以下是本人的自我介紹：

我於年進入市場，經市場領導安排一直在市場綜合一科工作。在入職的一年中通過自己努力學習管理方面的相關知識，以及向領導、向同事們取長補短，不斷的充實自己，從而積累了一定的工作經驗。並在大家的關心、支持和幫助下，完成了本職工作。

本人競聘的目標是綜合市場市管一科的一名市場服務管理員。之所以敢走到講臺上競聘市場服務管理員，我認爲我已具備了競爭這一崗位的諸多優勢，我有能力、有信心、有決心勝任這個職位。

我競聘的這個崗位的最大優勢是：

1、本人思想進步，能做到“不知則問不能則學”嚴格要求自己，保持謙虛謹慎和不驕不躁的作風，瞭解市場管理的崗位職責。

2、熟悉片區內的水、電、暖、消防設備等公共設施的分佈情況，熟悉每日履行的工作流程、收費催繳任務、消防安全、衛生監督等服務工作。

3、熟悉商戶經營的種類、動態及相關信息。並及時解決商戶提出各項訴求，解決不了的及時上報領導給予答覆。

本人如果競聘成功的話。主要從以下幾方面設想開展工作：

1、以“愛崗敬業、盡職盡責、團結協作、同舟共濟”的方針。苦練基本功，努力成爲本職工作的行家裏手。另一方面堅決服從領導指揮，緊密團結同事，協調聯動，攜手共進，努力開創市管一科各項工作的新局面。

2、保證所管轄區的正常經營秩序，按時足額完成房費與出租的任務。完成領導交辦的各項臨時性工作。

3、創新思維。努力做好本職工作。在3月份搬遷板材區的過程中，做好水、電、暖、消防安全等各項安全措施。在搬遷期間做好商戶的思想工作，對於商戶提出的意見及建議，現場能解決的及時解決，不能解決的及時以報告的形式上報領導，並給予滿意的答覆。

4、我們將全心全意的爲商戶做好服務工作，不斷增強服務管理意識、提升服務質量，給經營戶留下好印象、好口碑。爲能給市場吸引更多的商戶而努力，給商戶營造一個和諧、穩定的氛圍，讓商戶感覺到市場的溫暖。

5、加強市場巡查工作。做到衛生乾淨整潔、不留死角。消防通道暢通無阻，發現問題及時解決。

6、嚴格遵守集團的各項規章制度，堅決不遲到、不早退，杜絕吃、拿、卡、要等違規行爲。把公司當成自己家，堅決維護公司的利益與形象，不給公司抹黑。

無論這次競聘成功與否，但對我都是一次鍛鍊和考驗。我將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。職位本身對我來說並不重要，重要的是，能在其職位上實現自己的價值，更好的爲公司工作，爲事業的全面發展儘自己的一份力量。

我的演講結束了，謝謝大家！

服務管理崗位競聘演講稿3

各位領導、各位評委：

大家好!

感謝給我這樣的機會參加答辯，懇請評委及與會同志指教。

此次競聘，是市公路局響應省委、省政府“解放思想謀發展”的號召而進行的深化人事任命改革活動。爲了實現自己的人生價值，本人積極參與競聘xx服務區經理一職。我現年33歲，中共黨員，本科學歷，研究生班結業，政工師職稱，持國家旅遊局頒發的“全國旅遊行業總經理”上崗證。八六年在xx地區公路段築路機械廠參加工作，九五年二月調入市公路局，同年五月借調市人事局工作，九七年一月回市公路局;xx年10月分配到京滬高速公路臨北籌備處從事服務區管理工作至今，先後任xx京滬高速公路新世紀服務有限公司辦公室主任、xx服務區副經理。

由於本人從事過多種工作崗位，所以既有基層工作的體驗又有機關工作的經歷，並積累有豐富的企業管理經驗。是市公路系統最早接觸從事服務區管理的人員之一;是推薦使用“借風行舟”，利用其它企業管理技術搞勞務合作，服務區自主經營的提議者。

任新世紀公司辦公室主任期間，我克服重重困難，打破常規，採用恰當的公關手法，僅用58天的時間就辦齊了服務區開業所需的手續，爲xx京滬高速公路新世紀服務有限公司進行了註冊;同時爲公司與各行業主管部門之間建立保持了融恰的業務關係。另外我還編制了公司規章管理制度，制訂了服務區經營指標。構思推出了“金秋京滬路，處處沂蒙情”、“京滬168，我們共同的家”、“旅人驛站，溫馨家園”等服務區宣傳口號。

到服務區工作後，我曾先後調度組織過部、盛市、軍隊以及國際友人在服務區的重大接待活動，如去年xx市首屆“沂蒙山綠色食品節”的隆重舉行;“交通部化臨路段驗收組”、某機械部隊1500多人拉練休整、“首屆中國國際(四國)汽車拉力賽”選手的接待等。成功策劃組織了xx年度大學生金榜題名免費就餐活動。

經營中，我將服務區的客戶細化爲了五類，採取了多元化經營措施，制訂了以貨車司乘人員爲核心的xx服務區主導經營策略。xx年5月初，利用空閒二樓成功推出自助餐，其星級酒店自助餐模式到現在全國服務區仍獨此一家。今年5月，我按照服務區的接待能力，客容量，依據京滬沿線經濟發展程度，提議將10元套餐提價至15元。此舉降低了員工的勞動強度，提高了飯菜質量，保持了服務質量，同時又獲得了最高的利潤。現在xx、沂南兩個服務區每天增加了5000多元的純利潤，一年下來可增加近200餘萬元。

日常管理中，我提倡人本管理，充分發揮員工的主動性和能動性，要求員工“愛一行，幹一行”，提倡快樂服務。聘請山東旅遊專科學校教授、xx技術學院講師培訓授課，提高員工的技藝，塑造高素質的員工隊伍。在管理中引用“鮎魚機制”，時刻警惕“帕金森綜合症”，爲調動員工的工作積極性，在餐飲部每半年展開一次競爭上崗、擇優劣汰活動;改革彈班工作制度，減少用人，提高了工效。另外菜品的製作現已完全程序化、標準化，原材料使用控制達到了標量化，實現了快餐生產的流程化。

今年防“非典”時期，服務區成了最危險的地方。面對疫區來車，按照上級不得停止經營的要求，我及時安排制訂了防非預案，安排做好員工的保護措施，安排製作了預防宣傳材料、場區高危控制區等警示牌。堅持防非壓倒一切、經營還要進行的指導方針，安排餐飲、超市採用戶外經營的方式來爲顧客提供服務，經過全體員工40天多天的嚴密防範，服務區防非成功。

當6月11日接到服務區歸市公路局管理，服務區管理崗位由全市公路系統競聘上崗的通知後，我牢記黨員的使命和責任，及時調整心態，堅守崗位，做到了分管的各項工作有絮不亂。餐飲營業額更是在6月25日創下了5萬4千元的歷史新高。

由於各方面表現優秀，使我連續多年被評爲市公路局、管理處先進工作者。分管的餐飲、客房、洗滌部門營銷收入逐步攀升、利潤激增，各項歷史新高被不斷刷新擡高。

我競聘xx服務區經理成功後，將在上級的領導下，認真貫徹黨和國家的各項方針、政策、法令和有關規定，支持黨、團、工會組織依法行使職權，按照上級所規定的權限，領導學習型組織來開展服務區的各項工作，運用人文管理模式，激發員工的潛能，迸發出創力能力，形成一個有無堅不摧的願景和意志堅強無比的團隊;用現代化管理制度把服務區創建成爲知識型企業。打破傳統、開拓創新，以服務區的經營實力輔以嫺熟的營銷整合策略，把xx服務區經營成爲山東省第一家營銷收入過億元、利稅過千萬元的服務區。讓安全、衛生、優雅的xx服務區成爲沂蒙老區與外界溝通的橋樑、宣傳的窗口、傳播的陣地，南來北往人們的休息樂園、購物天堂。

競聘成功後，我將通過以下幾項措施來達到既定目標和完成經營指標。

1、服務區嚴格按照市場規律運作，在多變的客觀環境下，遵守行業的遊戲規則;尊重所有的競爭對手，在快速反應中以變制變、變中取勝，化患爲利，設法運用各種資源來達到既定目標。

2、搞好市場調查、市場預測，以誠信、優質服務推動社會效益的發展，用社會效益帶動經濟效益的發展。

3、xx服務區將結盟沂南、郯城、費縣服務區，形成xx200公里路段壟斷經營，走共同發展之路。在積極進行外界交流的同時，保持經營管理的先進性，保持自己的企業文化特色，突出自己的經營特色。

4、人事管理方面逐步拋棄實用主義，進一步加強後備人才培養、梯隊建設。

5、健全各項財務制度，審覈各部門上報的財務報表，檢查每日營收情況，控制成本、費用節流。

6、對即將來臨的經營“週期性波底”，“同三線”、“京福線”開通後客源分流及其它服務區相互競爭而造成的影響，及時制訂防範措施、應及方案，確保經營的良性持續發展。

7、擴建停車場區，增加停車位;將主樓大廳(超市)改造爲快餐廳(或明檔零點)、原餐廳改爲自助餐廳(或快餐廳不動，自助仍在二樓)，以增加餐位。餐飲實施分餐制，倡導營養餐飲，推出符合北方人口味但具xx服務區特色的中式快餐“都來蒸包”“蒸餃”。

8、改加油站爲便利店形式經營。

9、超市及客房大堂增加名優土特產經營展示專櫃。

10、改變每個客房的設計風格，以便吸收客戶。

11、向消費者提供洗寓賭馬機、遊戲機之類娛樂休閒服務;加強服務區牆體及戶外廣告的開發經營。通過挖掘潛力，拓寬經營渠道進一步推動服務區的持速發展。

12、加油站、餐飲、客房、修理廠、超市安裝pos機設備，實現現代化管理。制訂顧客檔案，採用“垂釣法”，設vip卡、銀卡、普通卡，依據消費數額或次數給予實惠，以便吸引穩定、發展客戶。運用靈活的營銷手法，做好旅遊團隊和客車這兩塊消費羣體在服務區的促銷工作，增加服務區經濟效益的增長點。

13、將“合法經理、依法納稅”的經營思路改爲“依法經營，合法納稅”，採取合理避稅措施，確保超額完成經濟指標。

說實在的，從服務區經營場地的設計、設施的配置直至發展到現在的規模，我曾爲之注入過激情，對服務區有着一般人難以體會的深刻感受，濃厚的感情。最後，我願與大家共創美好的未來，迎接服務區輝煌的明天。

謝謝大家。

服務管理崗位競聘演講稿4

各位領導、各位同事：

大家好！

我叫xxx，首先感謝大家爲我們提供了這樣一個鍛鍊自己的機會，我競聘的崗位是客戶資源管理兼售後服務管理。下面介紹一下我競聘該崗位的優勢：

1、系統的理論知識

我畢業於工程學院工商管理系市場營銷專業。大學四年的學習使我對市場營銷有了系統的認識，也培養了一定的發現問題、解決問題的能力，爲從事營銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎。

2、全面的業務知識

在大客戶中心工作的兩年，我切實體會到營銷知識和業務知識在工作中的重要性，營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業務兩個方面有一定的認識，因此我根據工作需要對郵政業務進行了比較全面的學習，今後我也仍會加強這方面的學習。

3、相關的工作經歷

年畢業後來到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年，從事物流信息系統的使用與維護，後來上調市場部大客戶中心，主要負責大客戶信息管理、大客戶用郵情況的統計分析等內部處理工作，因此對客戶資源管理工作比較熟悉，也總結了一些心得與技巧，能夠更快更好地進入工作狀態。

在與客戶的不斷接觸中，我也對營銷工作有了更深層次的理解。營銷不僅僅是簡單意義上的銷售產品，營銷工作人員還是企業與客戶之間溝通的橋樑，如果能充分發揮應有的作用，不僅有利於開拓市場、維護客戶，還能有效地宣傳企業產品、樹立企業形象。

另外，我有比較強的學習能力和一定的適應能力，願意嘗試營銷管理崗位相關的新事物。當然，人無完人，我也有很多不足之處。比如說工作經驗不夠豐富、遇到問題不夠沉穩，溝通技巧、處理緊急情況的應變能力也有所欠缺，今後我會積極向同事、領導學習、有意識地加強這方面地鍛鍊。四年的過往，豐富了我的人生經歷，我也從中獲得了寶貴的經驗，這些不成熟的經歷也都會爲今後的生活與工作提供很好的借鑑。

如果我能得到領導的認可，得以成功競聘客戶資源管理崗位，我將主要從以下三個方面開展工作：

1、實現對客戶檔案的動態管理

我將在市場部領導的指導下，並爭取各專業局大客戶中心的支持，定期對現有大客戶進行走訪，及時更新客戶檔案，併科學地對客戶檔案進行分類、歸檔，使客戶管理工作趨向規範化、標準化。更重要的一點是，經常與營銷人員保持聯繫，及時掌握客戶動向，實現對客戶資源的動態管理。

2、客觀分析大客戶用郵情況

充分利用我們的量收系統，做好大客戶用郵數據的統計、上報工作，並客觀分析客戶用郵情況，深層次挖掘客戶潛在需求，定期向領導反饋有價值的信息，爲銷售工作提供有力地支撐。

3、定期開展大客戶滿意度調查

大客戶是我們量收的主要來源。當今，我們郵政企業面臨着激烈的市場競爭，主要體現在儲蓄、快遞業務方面。定期開展大客戶滿意度調查，可以幫助我們及時瞭解客戶的意見及建議，並適時給予反饋，提高我們的產品質量、服務水平，讓客戶切實體會到我們對它的重視，以此來提升客戶滿意度，培養客戶忠誠度。另外，做好領導交代的其他臨時性工作。

四年大學理論知識的學習和四年工作實踐的積累，使我有勇氣有信心站在這裏展示自己。如果有更適合的人選，我會服從領導的安排，無論在哪個工作崗位上，我都會認認真真、踏踏實實地工作，保質保量地完成領導交代地工作，爲我們郵政地發展貢獻自己的一份力量。我的演講到此結束，謝謝大家！

服務管理崗位競聘演講稿5

尊敬的領導:

能夠參加這次競聘，我感到無比的榮幸。首先我衷心的感謝公司領導給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會!這些年，公司非常重視人才的培養，自從上班以來，我在燒結車間工作一年，銷售部工作二年半。我時刻不敢忘記公司領導的栽培，不敢忘記領導的諄諄教誨，我將會以優異的成績回報公司。所以我很珍惜這次提高自己、鍛鍊自己的機會，勇敢地參加這次競聘，我競聘的職位是信息服務中心經理。

我現年29歲，20xx年畢業於中國人民解放軍通信指揮學院計算機信息工程系，7月份畢業，進入山西光遠科技網絡有限公司客服部工作，從事計算機技術，設備集成，軟件集成，網絡技術，網絡維護方面的工作，爲自己積累了充分的硬件及軟件知識。20xx年進入xx公司，在車間工作一年，在銷售部工作二年，從一個普通的.工人，一步一步走到現在的網絡管理員崗位，在工作的過程中，無私奉獻，業餘時間利用自己的特長服務於公司。盡力做到愛崗敬業，積極進取、刻苦鑽研、團結同事，並圓滿地完成領導交給我的各項工作任務。

我競聘這一職位的優勢有如下六點:

一、有較強的綜合素質。我從小到大，從農村一步一步走到城市，從小學就開始一個人在外求學，雖說成績不是特別優秀，但是，我從來不自卑，知道自己的立場，不斷嚴格要求自己，不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海，只有靠平時的點點滴滴的積累，夯實基礎，纔會有紮實的綜合素質。在成長的過程中，我時刻以自己的下一個目標來嚴格要求自己，所以已具備了作一箇中層領導所必備技能，如:合理的原則性結合委婉的溝通性的能力、堅定的領導能力、培養員工的能力、較強的溝通技巧、良好的人際交往能力、處理壓力和解決問題的能力以及管理實踐的技能和穩妥的心態。

二、有較強專業技術能力。由於我所學的是專業是計算機信息工程，在學校得到了系統全面的教育，關於計算機系統結構、操作系統原理、數據庫系統原理、通訊管理、網絡管理和java語言程序設計等專業方面知識在工作中都有得到應用。在網絡公司工作期間，本人主要參與過信息化工程、it業務集成工程、計算機網絡應用工程、監控工程建設。對網絡的數據層到應用層都較爲熟悉，在網絡供應商的技術也有相當的瞭解。在公司信息化建設方面，一進公司就對公司erp進行了學習管理，並配合金蝶工作人員對公司人員進行過相應的培訓，處理平時erp的小問題維護;對公司的局域網及計算機知識也是全身心投入，盡心幫助大夥在相關方面的工作;爲公司着想，優化網絡資源，儘量減少公司在計算機及網絡方面的投入，爲公司減輕資金壓力。

三、信息化建設是一個公司長遠的需求。信息化建設是一種週期性、長期性的工作。一個公司爲了能高速發展，適應時代的節奏，信息化建設是必不可少的，我們公司在這擴大的同時，組建信息服務中心，說明了領導眼光的前瞻性。我有這方面的特長，所以我站出來義不容辭。

四、有較強的組織能力、團結協作能力。任何工作都是需要有強有力的團隊來完成，我深知團隊的重要，在張副總領導的這個銷售團隊中，我們每一個人，都是步調一致，緊密合作，競爭互惠，獲得公司“先進集體”的稱號。張副總就是我團隊建設的榜樣，他是整個團隊的方向舵，作用尤其突出，方向比努力更重要，紮實的組織能力、團結協作能力更會使得事半功倍。這些事我一直耳濡目染，所以我時刻提醒自己，學習身邊這些老師的所有特長。在單位組織過一些活動，雖不是公司工會的組織者，但我盡心去作，通過人員溝通、有效聆聽、會議等形式來解決溝通問題，消除分歧，使目標達成一致，共同完成，用學到的東西實驗自己的成果，由於多種原因，雖說效果不是很好，但我得到了很大的鍛鍊。在公司組織很多活動中，我經常是以身作則，首先起到示範作用，然後積極的組織，不管是工會組織的籃球比賽、知識競賽，還是院裏組織的文化月等活動，我都是踊躍參與，並取得一定成績。

五、有較強的開拓創新能力。由於自己專業的特殊性，對科技類，信息類的東西關注較多，長時間形成了一些新穎，高效的工作方式;對別的公司比較高效的工作方式也能更快的去適應，並學以致用。知識就是力量，不斷更新自己的知識，是通過理論知識積累和不斷思考產生的新思路、新想法。而且我覺得將信息技術、自動化技術、現代管理技術與製造技術相結合，必然會帶動產品設計方法和工具的創新，企業管理模式的創新，企業間協作關係的創新，實現產品設計製造和企業管理的信息化，生產過程控制的智能化，製造裝備的數控化，諮詢服務的網絡化，可以全面提升公司在行業內的核心競爭力。

六、有較好的年齡優勢。我今年29歲，人生正當而立，身體健康，精力旺盛。這使我能夠以飽滿的熱情、高昂的士氣、旺盛的精力、健壯的體魄在信息中心這一陣地上尋找最佳位置，扮演最佳角色，創造最佳效應。

假如我能在此次競爭中脫穎而出走上經理崗位，我一定不負衆望，在公司、部門領導和同事們的支持下，努力學習，開拓進取，解放思想，大膽創新。因此我打算從以下三個方面來開展工作:

一.對新廠房的搬遷作好準備。熟悉新廠房的網絡拓撲，對網絡基礎設施進行參與，規化，設計，優化，確保搬遷後能順利開展工作。對單位現有全部計算機，及網絡設備進行梳理，合理規劃利用提出方案。

二、加強信息化建設。信息化建設，我有幾點自己的看法、見解，有說的不對的地方，希望領導批評指正。1，重視論證項目的可行性、可靠性、可執行性，確保公司工作的實用性。2，重視外出交流學習，通過比較與選擇，得出技術上、經濟上合理的最優方案。3，由於國家推進信息化的進程較快，要謹慎參與。

三、加強信息化隊伍建設，提高全員信息化水平。

要將人才培養與推進信息化結合起來，制訂公司全員信息化培訓計劃，根據需要採用請進來與走出去培訓相結合的方法，分層次、分階段、分系統地對企業領導、管理人員、技術人員和使用人員進行信息化培訓，不斷提高企業對信息化的認識和應用水平，加強信息化的推動力和執行力。

如果我能競選上這個職位，我將珍惜這個機會，以踏實的工作作風、求真的工作態度、進取的工作精神，用心，用情、用智慧幹好本職工作。

最後，讓我再次感謝領導給我這個難得的競聘機會，感謝領導對我的支持和鼓勵。

服務管理崗位競聘演講稿6

尊敬的各位領導、評議組成員、職工代表同志們：

大家好!

我競聘的崗位是生活服務公司副經理。現在，按照競聘程序的要求，我將有關情況陳述如下：

我叫xx，xx年生，中共黨員，xx年畢業於山西礦院，同年分配到xx廠擔任機電技術員。xx年9月任該廠副廠長，分管全廠的生產安全工作。xx年5月，生活區改用天然氣後，我主動要求分流到安家嶺礦從事電鏟組裝工作。20xx年5月調入公司原政法處，從事信息調研和文祕工作。20xx年8月調入公司經理辦公室擔任祕書至今。今天，我參加服務公司副經理崗位的競聘，有以下幾方面的條件：

一是比較熟悉公司的整體情況。在調入公司機關以來，我先後從事過信息調研、文祕等工作，現又擔任公司領導祕書，同時兼任公司黨政聯席會議祕書。工作的性質和任務，使我對公司的整體情況，有着比較深刻的認識。能夠從大局出發、兼顧各方面利益，儘快進入角色，有針對性地開展工作。

二是有基層管理經驗和較好的協調能力。大學畢業後，我在原煤氣廠擔任過三年技術員和三年生產副廠長，先後在多種崗位上接受過鍛鍊，基層工作和管理經驗較爲豐富，組織、協調能力較強，有助於在工作中更好地貼近基層、貼近羣衆，加強溝通，提高效率。

三是工作責任心較強。在機關工作的4年多時間裏，公司的各位領導和周圍的同事們給了我很大的支持和幫助，我也從他們身上學到了許多優秀品質，特別是耳聞目睹公司領導以工作爲重，駕馭複雜問題的領導能力和勤勉敬業的精神，更使我受益匪淺。

我是個農民的兒子，深知一份穩定的工作、一個事業的平臺對於人的一生是多麼的重要，只有勤勤懇懇，加倍工作，才能對得起組織、對得起羣衆、對得起爲我們提供舒適生活的企業。

假如這次競崗成功，有幸擔任服務公司副經理職務，我會全力以赴做好本職工作。

一是樹立全局觀念、強化整體意識，切實維護好班子的團結，充分調動各級管理人員和員工的積極性、創造性，共同營造一個團結、協作、積極向上的氛圍，建立起一種以人爲本的良好工作環境，做到人盡其才，人盡其用，用集體的精神、集體的智慧、集體的力量去克服困難，齊心協力把服務公司的事情辦好;

二是圍繞服務公司的年度工作目標任務，精心做好分管範圍內的工作。重點協助一把手抓好基礎管理工作，結合公司正在實施的成本倒算，建立健全以成本費用爲核心的管理體系，增強考覈指標的剛性和考覈的嚴肅性，以此帶動工作質量的提高，力爭使廣大員工在增強成本意識、杜絕浪費行爲的情況下，共同分享企業管理上水平後，帶來的`收入上的提高;

三是充分利用現有資源，拓展服務空間，提高服務質量。要運用市場化經營管理模式，結合內外經營環境和公司正在實施的主輔分離、輔業改制工作，不斷適應市場條件的變化，儘可能的整合現有資源，提高資源的利用率，逐步涉足具有競爭優勢的項目，培育核心業務。要在職工中倡導和培養服務制勝的理念，依靠服務求生存、求發展，使服務公司成爲名符其實的以服務爲主要競爭手段和贏利手段的企業;

四是努力完成上級和正職交辦的其它各項任務，要深入基層、調查研究，傾聽職工的呼聲，掌握第一手材料，使工作更有計劃性、針對性和實效性，一切工作的出發點都要放在維護企業和職工的利益上，放在提升企業形象和班子的整體形象上。

服務公司伴隨着xx公司的發展而發展，在xx的建設上發揮了重要的作用，可以說，服務公司的全體員工爲此付出了艱辛的勞動和努力。我相信，有總公司的全力支持，有全體職工的奮發圖強，服務公司一定會艱難困苦、玉汝於成，在公司長遠規劃穩步推進的征程上，迎來又一個發展的里程碑，我願意以自己的微薄之力，做服務公司再創輝煌的建設者和見證人。

我感謝組織上爲我提供這次參與競聘的機會，感謝各位對我的鼓勵和支持。

謝謝!

服務管理崗位競聘演講稿7

各位領導、各位同事:

大家好!我叫xx，今年34歲，大學本科文化。現任信息化管理科科員。我是20xx年通過xx省公務員招錄考試到xx工作，從剛開始在辦公室到現在信息化管理科，我一直從事着與信息化建設及管理維護等相關內容的工作。

首先我想衷心的感謝監獄黨委爲我們提供了一個良好的平臺，讓我們有機會在一起交流、學習、提升自己。

今天，我想競爭的崗位是信息化管理科副科長。我深深的懂得，副科長不僅僅是一個職務，更是一份責任，也是一種奉獻和挑戰。信息化管理科副科長的職責主要是協助科長做好科室日常管理工作及制定信息化相關管理制度，做好信息化系統建設的規劃及具體實施、管理維護、並做好信息化知識培訓工作，確保各信息系統運行正常。

我競爭的優勢主要有:一是熱愛信息化工作，有比較豐富的信息化系統管理和維護經驗，服務意識強，能吃苦耐勞，勤奮敬業，善於學習。到監獄工作5年來，我對監獄信息化的工作內容、流程、目標等有着比較清醒的認識和把握，在信息化工作領域有着良好的人際交往關係，不管是上級局信息化工作領導還是各監獄從事信息化工作的同仁，我都保持着良好的溝通、交流機制。對信息化各系統的維護及計算機故障的排除，我都比較熟悉，能夠獨當一面開展工作。二是熟悉孝感監獄信息化各系統建設情況，孝感監獄信息化系統工程建設，從規劃設計到方案評審、到設備選型、項目招標及工程實施，直至現在整體系統運行，基本上每個環節我都參與了，特別在項目建設實施過程中，我作爲信息化項目建設現場代表，大部分時間我是在建設工地上度過的，我每天堅持寫信息化建設工作日誌，對於每天的工程進展，建設中所遇到的問題及解決辦法我都詳細記錄下來，以便維護備查，對於信息化17個子系統的建設情況我基本上是瞭然於胸。三是專業知識的優勢，在華師學習期間，我係統的學習了計算機科學與技術專業理論知識，到社會後我有過近一年時間的軟件開發經歷，到監獄工作後，我更加註重理論聯繫實際，工作之餘積極撰寫信息化等相關理論文章，有多篇信息及論文在上級局信息簡報及實踐與思考中刊發，其中有一篇關於監獄信息化建設的論文被《中國安防》雜誌刊發。工作5年中，我參與了3次省監獄局組織的監獄信息化方案評審，第1次20xx年參加馬良監獄信息化方案評審，第2次20xx年參加孝感監獄信息化方案評審，第3次是今年7月作爲監獄系統內部專家參加範家臺監獄信息化方案評審，並且在評審會上的發言觀點得到外聘專家教授及參評領導的一致認可。每一次與專家教授的交流學習，都不斷的更新着我的知識結構，使我對監獄信息化建設整體框架有着更進一步的準確定位和把握。

如果能夠競爭上崗走上新崗位，我想:在監獄黨委的正確領導下，首先要不斷加強學習，尤其是政治理論學習，不斷提高思想覺悟，始終堅持正確的政治方向和立場;其次協助科長不斷規範信息化管理、建設、維護工作，適時啓用信息化設備故障報修系統，使信息化管理維護做到責任到人，過程和結果有據可查，爲我們早日創建現代化文明監獄添磚加瓦;然後做好信息化各系統應用培訓工作，信息化系統建好了，如果大家都不會用，不願意用，那麼終究只能是一個花架子，我們力爭通過培訓讓大家想用，真用，會用，使工作更加便捷，效率得到提高;最後要發揮橋樑紐帶作用，把監獄黨委的各項決議落到實處，把下面的工作情況及時反饋給領導，使上下聯通，形成合力，共同開創監獄事業新局面。

我的演講完了。謝謝大家!

服務管理崗位競聘演講稿8

尊敬的領導：

大家好，我所要競聘的崗位是xx區客戶服務部新單初審崗位。

首先，我先簡單介紹一下我個人簡歷：

我叫xx，現年22歲，於20xx年八月份正式入司工作的，近四年來，先後在駐院代表、保全崗、收費崗、新單初審崗等崗位進行各種相關業務處理工作。長期在一線學習和工作，使我在業務處理中，積累了紮實的業務基礎知識和工作實踐經驗。多年的工作錘鍊和不斷的學習，使我的業務水平有了非常大的進步，在工作中紮紮實實，不辜負領導對我的期望，被評爲先進工作者，就是領導對我工作努力的認可。在各種業務處理上有一個清晰的思路和準確的處理方式，這種對於業務處理的進步，爲我今後的工作打下堅實的基礎和必勝的信心!

下面我就向大家談一下我競聘xx區客戶服務部新單初審一職的優勢：

一、業務處理崗位的工作能力。

我是公司成立客戶分部第一批參與學習的員工，從學習公司各種業務處理入手，從分支一點點深入主動脈，在客戶分部各個崗位輪換學習，使我本人對客戶服務分部的各項業務的工作職能有了充分的瞭解和認識，在一些疑難業務問題的處理上積累一定的處理方法。

業務處理中心的每一個崗位都是相輔相成的，例如在新單初審受理時，面對客戶填寫的投保單和資料是否完整真實，對於告知項目是否合情合理，這都是有賴於以前崗位工作中的種種積累，分析問題的多元化，鏈接各個崗位業務處理實際，把入口關的風險最小化。

在我調入xx區客戶服務部的一個多月以來，面對大量的業務員，對於工作有了更深一層的認識，業務發展與業務管理存在很多尖銳化的矛盾，業務管理的規範化，雖然說對於當前業務發展有一定的阻礙，但把業務發展導入正規化，不但但是將來業務管理的方便，也是對建立良好的業務發展環境帶來寬敞的平臺。積極和基層公司業務員加強溝通，達成規範化業務管理共識，得到了中心經理室的肯定和xx區公司的的認可，從而有效的使基層公司業務員認識到規範業務管理的重要性，真正使業務管理在業務發展中起到的良好的效用。

二、加強自身素質，以專業和真誠服務客戶。

只有做好自己專業技能的提升，形成愛崗敬業的思想，這才能具備爲客戶服務的資格。在業務處理中，針對於隨時出現的問題和將要產生的問題，進行有效的分析和積極的學習，備戰好每一個難道。在工作也有遇到比較麻煩的客戶，及時調整好心態，處理好問題，以良好的心情，面對下一個客戶。

在從事近四年的工作中，我時刻在面對着形形色色的客戶，來到我面前來辦理和諮詢業務的，都是我的客戶。以專業知識和熟練的技能處理客戶的業務，站在客戶的角度，需客戶之所需，急客戶之所急，讓客戶滿意而歸。

如果我這次競聘是成功的，在今後的工作中，我會時刻提醒自己以愛崗敬業、規範管理、優質服務爲原則，努力奮進，始終保持飽滿的工作熱情，把業務管理工作做到最好!

今後的工作打算：

1、嚴格律已，控制好風險。

按照覈保規定做好每一份投保資料的審覈工作，注重工作細節，以小細節體現大場面，嚴格按照工作職責做到一名合格新契約初審人員，控制好第一關的各種可預見性風險，爲以後的業務管理工作做好先鋒兵。

2、投入與基層公司業務員的溝通中。

深入基層單位的工作，參與基層公司的業務員晨會，深深體會業務員在開展業務中的難處，和他們交心。但站在管理者的角度，不能放縱業務員對於客戶資料等投保第一手資料進行不真實的提供，只能在潛移默化中，提高業務員對公司負責、對客戶的責任感，強化業務員誠信做業務的意識，做好第一次風險選擇。

3、誠信服務，打造金牌服務品牌。

我是公司的一名員工，在整個正在打造優質文明服務的浪潮中，我怎麼落下，不做一名好的弄潮兒?以真誠和專業打動客戶，愛崗敬業，以飽滿的工作熱情服務客戶。

如果我這次競聘是失敗的，我會認真思索自己在工作中的不足，保持良好的心態，加強訓練，努力克服，使自己成爲一名合格的壽險業務管理人員。

謝謝大家!

服務管理崗位競聘演講稿9

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家好!

首先非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘項目四部副職的機會，憑藉幾年來的工作經驗和對建築行業的熱愛以及對自己能力的自信，讓我信心滿滿的走上了競聘項目副職這個舞臺上，接受大家的考驗。無論競聘結果如何，我認爲能夠參與競聘的整個過程，其本身就意義重大，並希望能通過這次的競聘鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到提高，我將十分珍惜這次提高自己、鍛鍊自己的機會。

接下來，簡單介紹一下我個人的情況，以便大家對我有進一步的瞭解。

我叫xxx，籍貫陝西，xx年出生，本科畢業，黨員，專業工民建，現於項目三部任職，參加工作工齡6年，從畢業到現在一直從事項目現場管理工作，目前擔任職教園二職校建設項目現場代表。

首先我談談對項目部門及崗位職責的認識項目四部未來主要的任務是房屋建設和道路支路建設，主要的工作是從工程項目招投標後的開工建設一直到保修期結束，其中涉及到成本、進度、質量、安全、合同、信息資料等管理與周邊關係及政府部門溝通協調等工作。在項目進行中，能否圓滿完成各部分工作任務，關鍵在於人員，而能否準時、優質的完成全部工作，關鍵在於項目團隊的，作爲項目部副職在工作中發揮承上啓下的作用，找準自己的位置，忠於職責，重在執行，全力以赴。

對項目進行計劃、組織和控制，爲整個項目團隊提供決策，激勵團隊，完成任務。做一名好的項目負責人要有相當的協調能力，執行力更有責任心，要有一種吃苦耐勞和基本的專業知識。項目部副職是一份富於挑戰性的職業，我個人喜歡挑戰性的工作，因爲年輕，有幹勁，有衝勁，能吃苦耐勞，責任心強，所以我決定以堅定的意志，執着的追求去挖掘人生的價值。相信這次競聘是我人生中一個重大的轉折。

其次，在過去的崗位上，我一直兢兢業業，恪盡職守，勤奮學習，嚴於律己。業務能力不斷加強，工作經驗不斷豐富，知識儲備不斷增長。今天來參加競聘項目部副職的演講，我是有所準備的，自工作那天起，我認真負責工作中的每一個細節，牢記工作職責，努力做好自己的本職工作，並得到了各級領導的幫助和認可，使我今天有信心來參加這次競聘演講。我認爲我有以下優勢來勝任項目副經理這個職位：

第一、具有較高的政治素質和個人素養。

我是黨員，在受教育階段接受的思想就是積極向上的，我始終非常注重加強自身政治修養，努力使自己在政治思想上與黨組織保持高度一致。嚴格遵守職業紀律，聽從安排，廉潔奉公、爲人正直，同時，我做事堅持原則，生活作風正派，團結同事，樂於助人，工作中能自覺遵守規章制度，自覺維護公司利益，樹立正確的世界觀和人生觀，以此指導我的工作和生活。在個人素養方面，塌實肯幹，任勞任怨，吃苦耐勞，能以主人翁精神爲公司利益而拼搏!因此，我相信，無論從政治素質、個人素養方面，我都無愧於領導和同事們的信任。

第二、有明確的工作思路與措施

1、通過協調能力解決工程管理難題：

①單位內部的協調。掌握公司內部關聯部門的工作流程，通過與規劃技術部，工程經營部，土地部等相關部門的協調，從而保證了從技術可行性到造價合理性及施工場地允許性等一系列問題的解決。

②其他相關單位的協調。因工程施工過程的特性，依據政府三號文件精神，需經常與審計、財政、規建處、建設局等相關部門溝通、協調，和各相關單位的溝通使得更好的服務於工程建設，有效的保證工程施工過程造價增加的合法性及以後的決算的依據性。

③施工單位協調：參與工程建設的單位有地質勘察單位、設計單位、監理單位、總包單位、甲方分包單位、甲供材料供應單位、試驗檢測單位等好幾十家，涉及的合同也好幾十份，處理好甲方分包、甲供材料供應單位與總包單位的關係。同時還要處理好與施工單位的關係，除了監管與被監管的關係外，還有協作、配合的關係，可概括爲監、幫、促的關係。甲方代表除了依照工程合同、圖紙、規範對施工活動認真嚴格監督管理之外，對其施工中的實際困難應盡其所能給予幫助解決;對施工技術上的問題要當好參謀，對於施工單位的合法利益應給予保護。

2、通過有效管理，推進項目又好、又快開展

①加強對監理單位管理。工程施工過程中應以監理單位的管理爲主，要求監理單位應熟悉圖紙及現場情況，併爲工程的質量、進度、投資控制負責。同時嚴格要求總監，要求總監按照監理合同、監理規劃和實施細則執行，配齊相關人員，組織好監理例會的召開。

②加強施工單位管理。

(1)對施工管理，施工單位是在工作流程上、質量控質、進度控制上主要執行者。因此加強對施工單位的管理一定程度上起到了質量、進度流程等管理。特別是對項目經理的管理，要求項目經理按合同、規範及相關法律法規執行，在施工過程中要求施工單位應對分包單位在技術、質量、進度、協調進行管理。

第三、我有豐富的工作的經驗，熟悉行業法規，能遊刃有餘的開展工作。

我從項目現場管理工作已有六年，在這六年裏，我積累了豐富的經驗，熟悉了行業法規，能夠遊刃有餘的開展工作。工作六年來，我精通了業務，具備了創新的能力並具有一定的組織管理能力。我掌握了項目部各項工作的管理流程。在工作中能夠做到兼顧大局，較爲妥當的處理工作中的各種問題。在各種情況下，都能夠完成領導交辦的各項工作任務。第四、我個人熱愛挑戰，有激情，有幹勁，具有吃苦耐勞的品質，同時幾年來的工作鍛鍊了我較好的心理素質，不屈不撓、勇於挑戰困難。平時尊敬領導，團結同事，在項目部工作的各個環節，無論有多麼困難的時間發生，我都發揮我吃苦耐勞的品質，度過一個又一個難關。我從不因心情而影響工作、乾淨幹事、幹練幹事，具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我在這裏，就是在迎接挑戰，從挑戰中發現自我、改進自己的不足，也想通過自己的行爲向大家證明：當面臨挑戰時，我會更加努力的磨練自己，提高自己。

當然，金無足赤，人無完人。在肯定自己優勢的同時，我也清醒地認識到了自己的不足之處。由於平時處理的各種事情較多，所以有時會忽略一些細節，不過，在今後的工作實踐中，我會不斷是完善自我，提高整體解決問題的能力，創造性的開展工作，使各項工作得到完美的展現!如果各級領導信任我，給我這個機會，我將以實際行動回報大家對我的期望。如果我競聘上這個崗位，我將集中精力，腳踏實地的突出做好以下幾個方面的重點工作：

一、創新工作方法，加強內部管理，提高工作效率。作爲一名副經理，做好管理是其他工作的重要部分，如果管理工作搞不好不僅影響到本部門的工作效率，還直接影響到公司的整體形象。

二、加強合同管理和過程控制。在項目實施的全過程中，嚴格以施工合同爲依據，對項目的造價、進度和質量進行全面控制。具體，在施工階段，及時對已完工程的工程量進行審覈，按合同籤付工程進度款;加強工程簽證的管理，減少合同外支出;加強竣工結算的審覈工作，控制工程造價。按照經審覈批准的施工進度計劃，對施工進度進行監督和檢查，及時採取措施糾正進度偏差，保證工程進度。抽查工序施工質量，參與隱蔽工程驗收和分部分項工程驗收，組織竣工驗收，保證工程質量。

三、加強成本控制。採用的基本工作原理是動態控制原理，在項目實施的各個階段，分析和審覈投資計劃值，並將不同階段的投資計劃值和實際值進行動態跟蹤比較，當其發生偏差時，分析產生偏差的原因，提出糾偏的措施，使項目實施在確保項目質量的前提下，充分考慮項目的經濟性，使項目總投資控制在計劃總投資範圍以內。房屋竣工後做竣工成本分析表，對工程概況相似的工程進行建造成本對比分析，吸取經驗和教訓。

四、加強工程檔案管理。加強工程檔案的管理是一切工作能夠順利開展的前提，我將制定工程檔案管理制度，以每一棟爲對象，按檔案性質分門別類進行保存，編制目錄以方便查找。

五、加強項目部內部的建章建制工作，學習其它部門先進的管理經驗，使管理工作制度化、規範化。明確各管理人員的責任、權力和利益，以提高各管理人員的工作積極性和工作效率。

六、加強學習，不斷提高自身素質。我深知，當今時代是一個學習的時代，創新的時代，超越的時代，一個不學習，或不善於學習的人終將被時代淘汰，所以只有在工作中不斷的提高自己，完善自己才能適應未來的挑戰。我將進一步加強學校，在工作中不斷向同事學習，不斷向實踐學習，多方面提高自身素質，以較高的綜合素質迎接未來的挑戰。

希望公司能給我一個機會、讓我能爲公司創造更多的業績，爲自己的事業打下更好的基礎。這次競聘如果成功，我將珍惜這個機會，以踏實的工作作風、求真的工作態度，進取的工作精神，用心，用情幹好本職工作。最後我想說的是，這次我是以平常心來參加這次競聘的，無論競聘的結果如何我還是我，如果我的競聘失敗了，我只會更加勤奮地工作學習，用自己的努力來換取明天的成功。我真誠地祝願我們公司的明天會發展的更好，真心的希望每各人都心想事成。在新年到來之際，我祝願大家在新的一年裏工作順利，閤家幸福。謝謝大家!

服務管理崗位競聘演講稿10

尊敬的各位領導、各位評委：

你們好!

此時此刻，當我懷着激動的心情，站在這個挑戰與機遇並存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要藉此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們!也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本着檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。

站在大家面前有點瘦小的我，名叫xx，穩重而不死板，激進而不張揚。我畢業於xx電力工業學校，現任供電所微機員。xx年畢業後，到公司農網改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。200xx年，網改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”爲信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務的競聘，主要基於以下幾個方面的考慮：

一方面我認爲要擔任“95598”客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神，我從小在農村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業，工作踏踏實實，兢兢業業，一絲不苟，不管幹什麼從不講價錢，更不怨天憂人，幹一行，愛一行，努力把工作做得最好。

二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關“95598”和優質服務的有關知識，在今後工作中要取其精華，去其糟粕，爲我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、幹勁足，具有高昂鬥志。

第三，我在供電所也擔任客戶服務工作，正所謂近水樓臺。工作期間，爲客戶辦理新裝、增容、暫停等業務，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，並且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。

另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之聯通崗位競聘演講稿在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負衆望，不辱使命，做到“以爲爭位，以位促爲”。

第一、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。

第二、紮實工作，銳意進取。既發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦幹，紮實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。

不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;我不敢奢求什麼，只想讓大家認識我、瞭解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因爲如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以後的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。

謝謝大家!