收費員演講稿

演講稿可以提高演講人的自信心，有助發言人更好地展現自己。在快速變化和不斷變革的新時代，演講稿的使用頻率越來越高，爲了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，以下是小編爲大家整理的收費員演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

收費員演講稿1

各位領導、各位評委、同事們：

大家好！

著名詩人泰戈爾說：“果實的事業是尊貴的，花的事業是甜蜜的，但是讓我們做葉的事業吧！葉是謙遜地、專心地、垂成於綠蔭的。”

金秋十月，我有幸和大家一起，迎來了xx高速公路的開通。望着沿途豐收的田野，秀美的山水，古色古香的亭臺，依山而建的現代感十足的x服務區，我的心都醉了！乘車行駛在平穩、寬闊的雙向六車道的路面上，我油然而生一種主人的自豪！爲了這陶醉、爲了這自豪，我不願只是錦上添花，我甘願做一片綠葉，綠出花的璀璨、果的未來！

作爲交通服務行業，作爲一個收費企業，作爲企業的一名員工，我深感，做好服務，首先要有一個正確的人生觀和價值觀。服務，就應該視服務對象爲上帝。這是一種理念！簡簡單單一句話，持之以恆做好它並非易事。但是，三百六十行，行行出狀元。這是一種精神！精神是一種動力，一種力量的源泉，有了這種精神，我們做服務工作也會有成就感，而少了一種委屈感。把服務對象視爲上帝並不是低人一等，只是社會分工不同罷了。試想，我們有誰不曾去過超市、逛逛商場？在那裏我們不也體驗到了做上帝的感覺！如果每個人都能在自己的工作崗位上熱忱地爲他人服務，這個世界將變得多麼美好！

其次，要樹立職業化的服務意識。工作中難免遇到顧客的誤解甚至刁難，我們要學會善待顧客，以一種職業的氣度，堅持微笑服務、文明服務，用心服務，用我們的耐心、熱心、愛心，去化解司機心中的疑慮、憤懣甚至鬧事情緒。這是一種職業道德和職業情感，更是一種人生境界和人格魅力，它能感染對方並帶動整個社會的'文明之風，從而避免矛盾甚至暴力的發生。三尺收費亭，讓我完成了由小我到大我的蛻變，找到了自己的價值所在。不是嗎？外市的顧客經過這裏，我就代表了x；外省的朋友經過這裏，我就代表了江蘇；國際友人經過這裏，我就代表了中國！，誰說我只是一個收費員？我是一個天使，一路播灑文明和愛的種子！

最後，實現優質服務，也要有熟練的收費技能作保證。收費是我們的主要任務，也是我們爲社會服務的載體。是服務賦予了收費前所未有的生命力，但沒有收費，服務也就成了空中樓閣。作爲收費員，如果沒有精湛的技藝，如：判型不準、軸型更改不及時、收費錯誤、耽誤顧客的時間，再好的服務，也會大打折扣。所以多渠道地學習、不斷地積累、掌握過硬技能、提供快速通道，這更是一種優質服務。

服務和被服務，本就是一個互動的過程，當我們道一句您好、送一個微笑的時候，我們不也感受着對方感激的目光、溫暖的笑容和友好的回饋！句句您好暖人心，一路春風一路情！正是因爲付出、因爲奉獻，我們的青春才因此鍍上了一抹陽光的顏色而閃閃發光！謝謝！

收費員演講稿2

各位領導，各位同事！

大家好！

我叫小明，我是路段的一名普通的收費員。我從去年四月參加工作，這份工作，是我畢業後的第一份工作，也是踏上社會的第一步，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已基本上融入了酒泉高速公路這個大家庭，愛崗敬業。在不到一年的時間中，這份工作爲我的青春添上了濃墨色彩的一筆，也爲我以後的人生和生活指明瞭一條光明道路。

說實話，剛畢業加入到收費員這支隊伍中來，那時候也有過失落和茫然，感覺理想與現實差距很大，感覺離曾經的夢想總是有一些距離，一度陷入困惑之中。一名女收費員所有的酸甜苦辣我都有經歷，我一直在努力適應着這種壓力，雖然曾經有放棄過，但是我深思過後，覺得既然已經加入了公路人這個行列，就要做到最好，不能半途而廢。

怎麼成爲一個合格的收費員，是我工作以來思考的最多的一個問題，我們的收費站是服務旅遊性收費站，是窗口行業，而我要首先要做的是擺正自己的心態，每天都以一個良好的精神面貌和熱情的態度去爲任何一名司機服務，要做到服務永無止境！把甘肅高速行業精神文化，認真自信實在這六個字，體現在每天的實際工作中，做一個甘於寂寞，敢於創新、幹勁十足的年青人。我始終堅持的是“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當隊友們遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從領導的安排，全身心的投入工作。

我選擇了公路收費員這個職業，從某種意義上來說，就已經選擇了奉獻。遠離了都市的繁華，城市的喧囂，沉澱了心情，在千里公路線上駐足、紮根、守望。我們是失去一些東西，但我們沒有失去最爲寶貴的青春。我們也沒有辜負自己的青春，我們正用汗水見證着成長，用奉獻丈量着價值。在這個團隊中，領導會頂着炎炎烈日，下到第一線去公路上勘察，我和我的隊友們也一直堅守着崗位，“您好！請稍等！”、“您好！請走好，再見！”，日復一日，年復一年，雖然我們重複着單調枯燥的程序，面對的`大多是隻有一面之緣的司機朋友，但是優質文明服務已經深深的印入到我們每一位收費員的心中。

親愛的隊友們，當前，擺在我們面前的任務還很多，千里公路線需要我們無私的奉獻和優質的服務去保障，公路安全暢通任重道遠，我們要做的還有很多很多。縱使艱難險阻，也要努力前行，平凡的崗位需要我們付出，火熱的生活需要我們的付出，創建平安公路，構建整個和諧社會需要我們大家一起付出。親愛的隊友們，青春是美麗的，工作着是美麗的，讓我們的青春像一團團燃燒的火焰、一輪輪滾燙的太陽，爲公路的安全暢通、爲人民社會的平安和諧發出最大的光和熱。

收費員演講稿3

各位領導、各位評委、同事們：

大家好！

古語有云，“不知榮辱，不能成人”。公路人，這羣能使天塹變通途的普通人，這羣祖國經濟動脈的守護者，這羣肩負着交通大發展神聖使命的人們，什麼是他們的光榮？也許我身邊的一些點滴故事能告訴你答案。你可能知道在雪域高原上鑄起一座豐碑的陳剛毅，他是我們當代交通人的傑出代表；可你知道這蜿蜒前行的高速公路爲何如此動人嗎？那是因爲有不分晝夜守護着道路安全的巡查員，那是因爲有面對自燃的汽車奮勇救火的收費員，那是因爲有面對持刀搶劫的歹徒見義勇爲的路政人，是他們，點綴着這蜿蜒長龍的美麗。

面對他們，誰說構建全社會的的榮辱觀離我們還很遙遠？樸實之舉所折射出的人格力量，時常提醒着我審視自己，審視自己的“榮辱”底線和認知方向。

作爲一名來自基層的高速公路收費員，我一直認爲榮辱觀要落實在我們工作的每一個細節。因爲，當一個人連自己的工作都不熱愛的時候，他感覺不到光榮的滋味；當一個人不知道敬業這個樸素的道理時，他應該以自己的失職爲恥。在這裏，我沒有華麗的語言去闡釋什麼是榮，什麼是辱，可是，我想用自己的親身經歷告訴大家，對我來說愛崗敬業是我心底最大的光榮和自豪。

忘不了十年前的那個冬日，我來到剛剛通車的××高速，成爲一名高速公路收費員。建站之初的艱苦超出了我的想象，半軍事化的管理不亞於我剛入伍時的新兵訓練，面對單調枯燥的收費工作，心裏產生了畏難情緒。記得正式上崗的第一天，一輛滿載家禽的大車駛向我的收費窗口，老遠就聞到一股刺鼻的臭味兒，我“啪”的一聲將窗戶關上，準備等車開到窗前司機把錢遞上來時，再把窗戶開上一跳縫兒，迅速完成這輛車的收費。這時坐在我旁邊的師父不動聲色的又把窗戶打開了，我不得不頂着強烈的惡臭按規定微笑着完成收費。那輛車終於開走了，師父這樣對我說：“不管面對什麼樣的司乘，我們收費服務的態度應該時是一樣的”。聽了師父的話，我臉紅了，可心裏卻豁然開朗。上班第一天，師父教我懂得了什麼叫敬業、什麼是服務的真諦。

我們工作的××收費站是一個女子收費站，這裏的收費員從來沒有因爲自己是女性而畏懼困難，沖刷車道、輸導交通、搶險救災……這些在別人眼裏應該是男同志乾的活，西站的女員工們都義無反顧的扛了下來。我們還以女性特有的細心爲經過這裏的司乘人員送去如沐春風般的感受，記得收費站剛開始推行使用文明收費服務用語時，細心的收費員發現一句簡單的“你好，再見”太呆板了，於是我們將舊有的服務用語創造性的改進爲一整套時段性問候語，“早上好！中午好！晚上好！”“請您繫好安全帶”“路上溼滑，注意安全”等等，當這些充滿關愛的問候語實施後，往日過往司乘交費後那種漠然的表情看不到了，常常還會回報給我們一個溫暖的笑容，一句“晚上好，你也辛苦了”這樣一些令人欣慰的話語。

記得那一次，一輛客運車在收費站不遠處發生交通事故，站長組織所有不當班的人員前去救助，鮮血、呼救聲，撞的支離破碎的車……面對着觸目精心的.場面，站上那些平時看似柔弱的女收費員都毫不猶豫的加入了救助的行列，事後我問她們：“你們當時怕嗎？”她們說：“就沒時間想，感覺發生在咱路上的事，咱們都有責任去救。”

路面大修，爲過往車輛帶來不便，爲使車輛儘快通行，我們在烈日下揮汗輸導車流。大雪封路的深夜，我門穿着棉大衣，打着手電筒上路給受困的司乘送去開水和食物……點點滴滴的汗水收穫了豐碩的果實，當西站榮獲全國巾幗文明示範崗的消息傳來時，姐妹們都激動的哭了。

正是一個個樸實的行動，在踐行着一個個普通高速公路人的榮辱觀，其實：只要每個人都從自己做起，從小事做起，守護好自己心靈的“榮辱”底線，那麼，構建一個正確的榮辱觀，形成社會的浩然正氣，並非我們想象的那麼難。

春來暑往，轉眼十年的時間過去了，伴隨着路的延伸我也一天天在成長。驀然回首，在收費站工作的九年已成爲我人生中一筆寶貴的財富。忘不了，三尺紅亭內，我們用微笑和“您好”迎來送往每一位司乘的情景；忘不了，拾金不昧的收費員接過錦旗時羞澀喜悅的笑容；忘不了，那一個個在收費站和同事們共度的新春佳節；忘不了……十年的風雨，十年的磨礪，我們將滿腔的熱情和無悔的青春獻給了熱愛的高速公路事業。分公司那一塊塊“全國五一勞動獎狀”、“全國青年文明號”、“全國文明單位”的牌匾上凝結着我們的汗水，記錄着我們踐行社會主義榮辱觀的奉獻足跡，閃耀着我們的光榮與驕傲。

這就是我們平凡的高速公路人的光榮，不是獲得鮮花，也不是獲得掌聲，是用真誠的祝福溫暖寒夜裏每一位趕路人的那份欣慰，是將青春的熱血和赤誠全部拋灑給這條長路的痛快，是用終身的熱愛建設更加美好明天的堅定信念！

收費員演講稿4

一、門診收費處負責辦理門診病員掛號和醫藥費收取工作。

二、收費人員工作必須認真負責、態度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人；熟練掌握計算機操作技術，努力提高工作效率，縮短病人等待時間。

三、收費員每天提前半小時開始掛號，錄入掛號單時，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實準確；在收到病人交付現金時，要唱收、唱付，當面點清，如有退費，需經院長簽字後方可辦理。

四、收費人員應在每天下午按時結帳，覈對所開收據與所收現金是否相符，將款項及時送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的門診收入日報表，到財會科報賬。

五、收費員發現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因後，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

六、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理，個人領用收據後要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據；各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷；凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，並寫明註銷的'原因。

七、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。

八、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。

科左中旗人民醫院二○一二年七月二十日修訂

收費員演講稿5

尊敬的各位領導、評委、同志們：

今天我演講的題目是—————心中有責任，執行無餘地。

責任是我們經常掛在嘴邊的字眼，是我們耳熟能詳的詞彙。那麼，什麼是責任呢？世間萬事萬物都有責任，太陽每天東昇西落，周而復始，不停不息，是大自然賦予它的責任；長江滾滾，自西向東，濤濤不絕，是高山賦予它的責任；“天下興亡，匹夫有責”是一種責任，“先天下之憂而憂，後天下之樂”是一種責任；高速公路一路延伸，不拒重負，是一種無言責任；我們高速收費站職工不懼艱辛，晝夜守護，確保暢通無阻，也是一種責任！責任就是要承擔壓力，就是做好我們應該做的，就是不折不扣地執行神聖的使命！作爲高速公路的收費職工，擔負着貫徹交通徵收法規、服務公路暢通的重要使命，更應當強化責任心，提高執行力，沒有任何藉口地完成好各項任務。

此時此刻，我想起了美國作家費拉爾·凱普的《沒有任何藉口》這本書。“沒有任何藉口”是美國西點軍校奉行的重要行爲準則，成爲推動每一位學員千方百計完成任務的內在壓力與動力，成爲提高執行力的根本理念。常言道：“思想是行動的先導，是行爲的指南”，強化責任心、樹立沒有任何藉口完成任務的觀念，是提高執行力的前提。沒有責任心，執行就成爲一句空話；缺乏責任心，行爲就會拖拖拉拉；心中有責任，執行就會自覺主動。因此具備強烈的責任心和神聖的使命感，具有重要的意義。祖國的科學發展，離不開我們責任；高速公路的健康運行，離不開我們的責任；大大小小車輛的安全行駛，離不開我們的責任；千千萬萬行路人的幸福健康，也不開我們的責任！

我是一名的普通的收費員，雖不能長成參天大樹做棟樑之才，不妨做一片綠葉陪襯秋天的果實？雖不能像海洋一樣用寬闊的胸懷容納百川，又怎麼不可以是一粒雨滴爲孕育我們的公路捧上甘露呢？雖不能成爲天之驕子，何不執行好各項政策爲高速公路安全暢通做出更多的貢獻呢？！我是這樣想的，也是這樣做的。

俗話說，“沒有壓力，就沒有動力。”工作中，我牢固樹立了爭優創先、不甘落後的競爭意識，自我加壓，強化責任心，全面貫徹各項收費政策，嚴格執行自動化收費操作流程和收費標準，按時足額上繳通行費收入；嚴格遵守崗位責任制度，認真核對車輛信息，發現違章、逃費和有肇事痕跡的車輛，及時報告，認認真真履行好自己的職責，力爭做出出色成績，樹立青年人積極上進、勇挑重擔的形象。

“不因善小而不爲，也不因惡小而爲之”。細節決定成敗，也影響執行的效果。收費工作，既要與形形色色的過路人打交道，更要收錢管錢。一次冷淡的服務，可能影響我們高速人良好的形象；一個標點符號、一個小數點填寫錯誤也有可能造成工作的失誤；一個單據的丟失，可能造成工作的被動，所以我特別關注細節，每次上崗，着裝規範，儀表端正，司機遇到疑問，熱情服務，耐心解答；認真填寫《收費員交接記錄》、結賬單據和各種質量記錄，仔細保管工作用具以及各種票證、單據；同時及時清掃崗亭衛生，隨時整理擺放物品，極力創造清潔舒適的工作環境，確保把每一項制度落到實處。

責任是一種愛，母親對孩子的'責任是母愛，員工對工作的責任叫愛崗。愛崗敬業，纔會有強烈的責任心和高度的執行力。長期的收費工作，使我樹立了敬業、樂業的意識，與周圍同事團結協作，攜手共進，爲完成工作目標而努力奮鬥。面對狂風暴雨的天氣，我堅守在自己的崗位；面對感冒發燒的病情，我堅持在漫漫長夜完成夜班；面對同事遇到的困難，我熱心幫助，排憂解難；面對領導交付的任務，我堅持“有困難要完成、沒有困難也要完成”的原則，毫無條件、毫無藉口地執行。

責任是光榮的，也是艱鉅的，她既能給我們帶來沉甸甸的收穫，也能給我們的事業創造輝煌。荀子說，“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海”。千萬條涓涓細流匯聚起來就變成了波濤滾滾的大河，千百個職工團結起來，就形成了一股巨大的力量。“千里之行始於足下”，同事們、朋友們，讓我們把責任放在心中，從點點滴滴做起；從愛崗敬業做起；從不講任何藉口做起！讓我們凝聚在一起，強化責任心，提高執行力吧！高速公路正在我們前方延伸，承載起我們明天的輝煌！謝謝！

收費員演講稿6

尊敬的各位領導、各位同事：

大家上午好！今天我演講的題目是《不忘初心，青春無悔》。2021年，是極具特殊意義的一年。這一年，我國新冠疫情得到有效控制；這一年，在祖國各地掀起了一波又一波免費新冠疫苗接種的浪潮；這一年，我們迎來了中國共產黨的百年華誕！100年，在人類的歷史長河中不過彈指一揮間，但是熱血、堅毅、勇敢的共產黨人，卻用它創造了西方几百上千年都無法超越的神話。作爲百年大黨，中國共產黨始終不忘來時路，始終把初心和使命作爲激勵全黨前進的根本動力。

回首百年奮鬥路，中國共產黨，攻克了一個又一個難關，他帶領着中國人民從勝利走向新的勝利，爲什麼他每一次面臨艱難險阻，總有無數共產黨員前赴後繼？爲什麼事關羣衆的大事小情，總會有無數個黨員幹部無怨無悔的付出？究其原因是我們黨有無窮無盡的奮鬥力量。初心如磐，使命在肩。述往思來，向史而新。百年征程波瀾壯闊，從“小小紅船”到“巍巍的巨輪”我們黨創造非凡的歷史。站在兩個一百年的交匯點，以史爲鑑，守住初心之本，洗滌心靈之尖、激發奮進之力，我們才能走出最遠的路，到我們最想要出的遠方。

作爲一名普普通通的中國共產黨員，不忘初心，方得始終，同樣是我恪守的信念與人生格言，並將其始終踐行在我的工作中。在收費站這個平凡的崗位上，我們將無悔的青春和美好的年華，獻給了祖國的高速公路事業。收費工作是一項既枯燥乏味又機械化的工作，重複的動作，重複的話語，每天8小時端坐在收費亭內，本着“有問必答，有求必應，有難必幫，微笑服務”的宗旨，時刻提醒我們要以飽滿的'精神，微笑面對顧客。從炎炎驕陽的夏日到寒風呼嘯的冬天，從溫暖和煦的晨光，到滿天閃爍的星斗，我們挺拔的身資，溫馨的話語，如火的精神總能爲旅途中的人們送去幾許溫暖，幾許感動。多少個日夜，我們爲車輛、顧客送去方便，日復一日，年復一年，我們送走了酷暑又迎來了寒冬。我們在這裏展現着我們的無悔青春，實現着我們的人生價值，攥寫着我們今生最美麗的青春詩篇。沒有毫言壯舉，沒有驚天動地，有的只是我們對收費工作無限的愛，無限的情。

作爲一名普普通通的中國共產黨員，我無比的驕傲和自豪！伴隨着愛崗敬業、無私奉獻主旋律，我們與不息的車流，與綿延的高速公路同呼吸共命運，我們以路爲家，以站爲家，用自己的青春和激情，默默地爲高速公路奉獻着。用滿腔熱血書寫着爭先創優青春建功的光輝篇章！

最後，我想唱《智取威虎山》中的幾句詞與大家共勉：今日痛飲慶功酒，壯志未酬誓不休，來日方長顯身手，甘灑熱血寫春秋！

謝謝大家！

收費員演講稿7

尊敬的領導、各位評委：

大家好！

感謝領導給我提供了這樣一次難得的醫院副職競聘的機會，也感謝同事們對我的鼓勵和支持。對我個人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學習和鍛鍊。我會好好珍惜這一機會，充分施展個人才能，通過競聘找到適合自己的崗位，更好的爲醫院收費事業服務。

下面我做一下自我介紹，我叫xxx，今年XX歲，大專學歷。XX年參加工作。工作以來我始終勤勤懇懇，任勞任怨，不斷進取，受到領導的好評，也獲得了單位先進表彰。這次競聘我覺得我有如下優勢：

第一、我具有較高的個人素養

我性格隨和、謙虛、謹慎、穩重，思想作風正派，生活作風淳樸，爲人忠厚誠實，嚴於律己，辦事講原則，講紀律，不計較個人得失。我尊重領導，團結同事，顧全大局，具有較好的人際關係。

第二、我富有責任心，工作經驗豐富

我對待工作一絲不苟，多年的工作經歷，鍛鍊了我吃苦耐勞的精神，工作中無論事情大小我都認真對待，力爭做得盡善盡美，在此基礎上，積累了豐富的工作經驗，爲做好以後的工作奠定了堅實的'基礎。

第三、我具有較強的組織協調能力

工作中我向來能夠團結與自己意見不相同的人，善於凝聚力量，服從上級領導的決定。我爲人熱情大方，善於與各種類型的人溝通交流。特別是我擔任收費員以來，更加鍛鍊了我的組織、溝通和協調能力。對於工作中出現的各種棘手問題，我都能夠及時做出妥善、合理的處理，受到領導和同事的普遍好評。

尊敬的領導、各位評委，誠懇待人，爲人正派是我爲人態度！勤奮務實，開拓創新是我的工作態度！如果組織上委以我收費站站長的重任，我將不辜負大家的期望，充分發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使醫院中層的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。

謝謝大家！

收費員演講稿8

各位領導、各位同事：

你們好！

很榮幸有這樣一個難得的機會站在這裏發言。首先非常感謝各位領導給了我這次機會，其次，也非常感謝各位中隊長與同事們對我的支持。

時間如白駒過隙，三個月的時光轉眼而逝，建站以來，在各級領導的正確帶領下，在各位中隊長和各位老收費員的指導下，我這個對收費知識一竅不通的新人，逐步的成長了起來。在這三個月裏，我點燃了事業的夢想和同事們在新的崗位上一起生活、學習和工作，彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了很大的提高。在領導的關心下很快的適應了新的工作環境。

現在我對三個月的工作學習情況做如下總結：

一、在思想認識方面：

三個月以來，在站領導、中隊長以及各位老收費員耳濡目染的教導與薰陶下，我深刻認識到自己工作的性質以及作爲一個收費員應該必備的素質。並且時刻把“微笑服務、禮貌服務、委屈服務”作爲自己的工作準則。

二、在服務態度方面：

我知道收費員的形象代表了整個收費站的形象，所以工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，微笑服務，收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們工作的，但也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、更有甚的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。

三、在工作業務方面：

在這幾個月的工作中，通過老收費員的耐心指導與細心講解，我從剛進入收費崗位那時的生疏到現在可以嫺熟的操作設備，並且能夠快速判斷車型，準確徵收各類車輛的通行費以及能夠隨機應變的應對各種特殊情況的發生。並且能夠做到手勢，微笑，文明用語三者統一，做到文明收費。同時，聽從中隊長的安排，團結同事，和同事們默契的完成好日常收費工作。休息時和同事們討論工作經驗，努力學習有關的法律和規定，不斷提高自己的收費業務水平，掌握辦事方法。

四、在遵守紀律方面：

我深知：“無規矩不成方圓”，因此我嚴格遵守崗位紀律，上崗時能夠着裝整齊，備齊、佩帶各種證件。按時上崗下崗，不帶私款上崗，能夠做到收費時精力集中，不做與收費無關的事，同時能夠做到堅守崗位，不擅離職守。不可否認，收費員的工作是單調而枯燥的，日復一日地重複着同樣的工作：收錢、打票、找錢。日復一日的重複着同樣的話：“您好，請交費，您走好”，看似簡單，但要想做一名優秀的收費員，不但要有過硬的`技能、嚴明的紀律觀念，更要有優質的工作態度以及高度的工作熱情，記得有這樣一句話：“在平凡的崗位上做好平凡的事，就是不平凡。”

我知道，無論在哪個方面我與優秀收費員的差距都是很大的。今後，我將繼續聽從領導安排，積極配合中隊長的工作，通過不斷的學習與實踐來提高自己的業務水平和業務能力，提高自身素質。努力做到：“文明用語要熱心、收款找餘要細心、回答詢問要耐心、微笑服務要真心”這四心。爭做一名領導放心，司機滿意，愛崗敬業的優秀收費員。在以後的工作中，我會將我的一腔熱忱，完全投入到收費事業中，爲交通事業貢獻自己的一份力量。最後我想以一句話結束我的發言：在收費崗位上，微笑與奮鬥未有窮期！

收費員演講稿9

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

今天我演講的題目是《愛崗敬業奉獻青春》。有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因爲你的生活當中，有大部分的時間是和工作聯繫在一起的，不是工作需要你，而是每一個人都需要一份工作。不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！愛崗敬業說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。

我們大家都知道，在我國經濟建設飛速發展的今天，公路對經濟起着重要的支撐作用，但僅憑國家對公路建設的投入，遠遠不能滿足經濟發展對公路建設的要求。所以設置收費站就成爲國家發展公路事業的重要舉措，要把收費站的收費工作做好，當然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費工作的公路人，而正因爲有這麼一批無私奉獻的公路人，才使我國公路事業蒸蒸日上；他們在平凡的崗位上默默無聞，奉獻青春；他們用崇高的信念，用點滴的小事，譜寫出一幕幕愛崗敬業的新篇章。在千千萬萬個從事收費工作的公路人中，我爲有幸成爲其中一名最普通的收費員而驕傲。

收費站不但是公路交通部門的窗口，更是我們樹立行業新形象，展現行業新風尚的地方。作爲一名普通的收費員，我清晰的認識到我的一言一行，一舉一動都直接影響到公路部門的形象。所以在實際工作中，我們每一位收費員都應該嚴格遵守站規站紀，在站領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的對待工作。面對過往司機我們切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

不可否認，收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重複着同樣的工作：收錢，打票，找錢。年復一年重複着同樣的話：“您好，請交費！”“請走好”。面對單調的工作，我們更需要有一種愛崗敬業，無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的`服務意識。也許有的同事會說，我很愛我的崗位，我也有奉獻的精神，但是面對無理取鬧的司機，一次兩次我還可以對待，次數一多我再愛崗再有奉獻精神也微笑不出來了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發生在一架民航飛機上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務員給倒一杯水，後來因爲這名乘務員身體不適，爲這位旅客送水的時間稍長了一點，遭到了這位旅客的指責，在整個過程中這名乘務員沒有替自己辯解一句，始終微笑着向這位旅客道歉，而且在接下來的時間裏，每當這名乘務員爲其他旅客服務的時候，她都會走到這位旅客的面前微笑着問一聲：請問，您是否是需要幫助？飛機降落後，當這位旅客在意見簿上填寫意見的時候，每一位旅客都認爲這名乘務員會被投訴，可事實正好相反，這位旅客表揚了這名乘務員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務員的十三次微笑打動了我。原來從事情一開始到最後這位旅客下飛機的整個過程中，這名乘務員總共對這位旅客微笑了十三次！十三次微笑，既然這名乘務員做到了，我們一樣也能做到，而且會做得更好！所以當遇到不理智的司機時，我們的微笑可以多一次，再多一次。

生命對我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血，它更渴望燃燒的激情；青春也不僅僅是一聲聲的讚美，它更是擁有使命併爲之奮鬥不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望，熱愛青春的蓬勃生氣，但其實，青春的意義不僅限於此，它也是人生開始擔負責任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣準備接受生活的歷練，去挑戰自我，超越自我。奉獻自我！

最後我借一段話來結束我今天的演講：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位？”這是偉大的共產主義戰士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無論在什麼樣的崗位，無論做着什麼樣的工作，都要發揮最大的能力，做出最大的貢獻。今天，我們再重新體會這段話的含義，聯繫到我們的實際工作，便發現它被賦予了更深刻的內涵，那就是青春獻收費，我無怨無悔！

20xx年在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站爲重點，以降本減費爲中心，確保加油站安全生產無隱患爲目的，二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規範服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現將一年的工作彙報如下。

一、經營情況

今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑着中國石油質優量足的品牌形象，並在站領導細緻的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，並能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關係，如“加油爲什麼不能打手機”，“爲什麼200升油箱能加240升油”等問題能爲顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前着更高的目標衝刺。

二、安全管理

1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防爲主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。

三、服務方面

1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”爲主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”爲標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘纔會有收穫”，爲顧客提供幫助、顧客必然給你回報。

企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能。

收費員演講稿10

作爲一名收費員，當我穿上這身服裝的一剎那，深感驕傲和自豪，同時也感到肩上的責任重大。因此，從走上崗位的那一刻起我就下定決心一定要做一名合格的優秀的收費人員，今年，我處首先在我站實行星級收費員考覈制度，在這段時間裏，我在工作中團結協作，爭“星”創優，認真工作，高度負責，嚴格按照星級考覈標準

作業。一月份我被評爲二星級，二月份評爲三星級，自己的辛勤勞動得到了領導的肯定和彙報，星級收費員考覈的實施體現了“同崗同酬、獎優罰劣”的原則，極大地調動了我們收費員的工作積極性，下面我就自己的感受和體會做簡要敘述。

星級考覈制度的實施,首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想,提出了“同崗同酬,績效掛鉤”的理念,體現了激勵體制與約束體制的`有效結合,從而充分調動了廣大收費人員的工作積極性,提高了服務水平,該制度定期對收費人員進行全面考覈,把不同思想水平和業務水平的收費人員分開等級.因此,想取得一個理想的星級,取得相應的星級工資就要求我們在工作中從每一個細節做起,端正收費態度,遵守工作紀律,熟練掌握業務的知識,提高業務技能,發揮團結協作的精神.但要做優秀的收費員就要高標準要求自己，爲了進快地熟練業務，我虛心到向同行請教，也從不放過任何可以利用的時間去學習，功夫不負有心人，近三個月來，取得了明顯成效。

如果說文明服務是收費站工作中的一項重要因素，文明用語則是重中之重，有效到使用文明用語，可以提高我們的服務質量，進一步樹立收費站的窗口形象，因此，文明服務、熱情服務在,服務質量在星級考覈中佔很大比例,每天棉隊形形色色的司乘人員，工作確實說起來容易做起來難，但如果我們能夠將心比心，用“心”去理解體諒司乘人員的旅途勞苦，真誠地爲他們送一句祝福，對年輕者微笑一點，對年長者和藹一點，對自大者讓步一點，對困難者幫助一點，對反對者誠意一點，對詢問者耐心一點，那一定能夠化解一切不悅，圓滿解決各種問題。

在工作中牢記行爲準則,嚴守工作紀律,不遲到、不早退,崗前調整心態,既不能把不愉快的情緒帶到工作中,更要排除懶散的心態,從崗前整頓到下崗結算,每一步嚴格按照作業程序認真完成各項任務,將每天崗前整理着裝、上崗清掃衛生、愛護收費設施等以前忽略的細節問題到後來的的養成習慣,在級制度下爭先創優.

業務知識考試作爲考覈的一項內容,是拉開檔次,劃分星級的重點之一,我根據自己的作息時間,制定了合理的學習計劃.我將業務知識作了系統的歸納,背誦並理解,以便在業務考覈中取得較好的成績;收費班組是一個團結的集體,收費工作本身是一個協作性極強的行業,因此,要在工作中取得更好的成績,不僅要求個人有良好的職業態度,熟練的業務技能,更要求一個班組具有很好的凝聚力,在日常工作生活中,我主動團結同事,不以自我爲中心,在工作中大家通力合作,團結互助,在生活中,互幫互讓,既創造了良好的工作氛圍,同時也打造了良好的人際關係.

夢想在奮鬥中一路走來，經驗在探索中一路走來，團結在凝聚中一路走來，是我們公路人的愛崗敬業，縮短了任命交往的距離，給任命的雛形提供了方便，爲社會主義經濟建設提供了堅強有力的保障，從而扮靚了祖國的錦繡河山.幸福就這樣在愛崗敬業中一路走來.

收費員演講稿11

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

我叫王剛，是x收費站的一名收費員。今天我懷着緊張而又自豪的心情走上演講臺，緊張是因爲我深知肩上扛着一份重任，自豪是因爲我堅信公路事業的明天會更美好！

我演講的題目是：讓青春在奉獻中閃光

親愛的朋友，如果您曾路過吳城收費站，那麼您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問候，一次次耐心周到的服務，帶給您這些美好記憶的.就是工作在平凡崗位上的通行費徵收人員。

有人說，收費工作是一項簡單的工作，誰都能幹，可是隻有真正幹上這一行的人，纔會體會到收費工作的不易和辛苦，纔會品嚐到其中的酸甜苦辣。也有人認爲，收費工作是個單調而平凡的工作，沒有樂趣，然而愛崗敬業的吳城站人卻樂在其中。

收費工作苦，不僅僅是年復一年日復一日的頂風雪，熬酷暑，飽受刺耳的噪音污染、嗆人的汽車尾氣損害，重複單調的收費流程；收費工作難，不只是司乘人員的不理解不配合，還要受委屈，忍屈辱。徵費人員也是普通人，他們也有自己的人格尊嚴有自己的喜怒哀樂，然而在爲司乘人員服務時，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱，爲了維護公路人的形象，他們也將所有的委屈都埋在了心裏。

有付出就會有收穫。“走遍河南，就你們的服務好！”當聽到司乘人員由衷的讚揚時，我們不能不感到欣慰和自豪。就那麼簡單的一句話，對我們的徵費人員來說卻是多麼大的鼓勵！使他們更加堅定不移的相信：只要熱愛收費工作，工作中動真情、用真心，就一定會贏得廣大司乘人員的理解和支持；只要堅持按章計徵，溫情服務，收費環境就會一天比一天好。

“愛崗敬業，溫情服務”這看似簡單的8個字，其實包含幾多內容，幾多艱辛，幾多付出。我們的徵費人員正是用青春和生命演繹着愛崗敬業一天又一天的故事。

我們晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在這個鳥語花香的世界裏。而我們身邊這些平凡的公路人，正如一股山間清泉，又像一輪天上明月，帶給人們一片清新、爽朗和光明。正是這千千萬萬個收費人員，以高度的敬業精神、奉獻精神，譜寫着一曲動人的公路之歌，推動着公路事業的蓬勃發展。

擰在一起，我們就是一道閃電，一束火繩！

聚在一塊，我們就是整個太陽，整個星空！

站在一處，我們就是用心靈結成的信念不倒的牆！

攜起手來，讓我們肩並肩，用青春的熱血鑄造公路事業不老的魂！

謝謝大家！

收費員演講稿12

我是一名剛剛從學校畢業、加入高速公路收費員隊伍僅僅幾十天的年輕小夥，所以自己對業務還很生疏，工作中並沒有做出什麼轟轟烈烈的業績。相比，衆多同事們，他們長期堅守在平凡的工作崗位上，將自己最溫暖、最貼心的微笑奉獻給了南來北往的司乘人員，這使我深受感動和教育！

其實大家在生活中都有這樣一種體會：每一張真摯的笑臉、每一句真誠的語言總能使我們感覺很親切、心情很愉快，我們也都會從內心深處希望看到這樣的笑臉、聽到這樣的語言。因此，作爲一名普通的高速公路收費員，我們更應該將自己最真誠、最美好的微笑奉獻給每一位司乘人員，展現我們耒宜高速公路收費員的精神風貌和職業素養！我們所提倡的微笑服務，是健康的性格、樂觀的'情緒、良好的修養、堅定的信念等幾種最基礎的心理素質的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發自內心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕鬆自如的微笑，不是皮笑肉不笑的乾笑。如果把這種微笑與友善熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融爲一體，讓他人一見就知道你是樂意爲他服務的，那就必將呈現一道令人讚不絕口的“美味佳餚”，並再次印證“一笑千金”的亙古名言。所以說，微笑也是一門高雅的藝術，楚楚動人的微笑必將促進包括高速公路收費在內的一切服務性事業的發展。聞名世界的美國希爾頓飯店制定了一條高於一切的經營方針，那就是“希爾頓飯店服務員臉上的微笑永遠是屬於旅客的陽光。”在這條高於一切的經營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間裏，從一家飯店擴展到目前的210多家，遍佈世界五大洲的各大城市，年利潤高達數億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過於乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。並且所有的僱員都知道，他問詢你的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有？”是啊！親愛的同事們，你們今天對南來北往的司機朋友們微笑了嗎？要知道，雖然我們的微笑轉瞬即逝，但它卻給廣大司機朋友們留下永恆的記憶。它不僅是一種撫慰，微笑更是一種力量！它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，更是通往勝利的後勤保障！我堅信，只要大家熱愛生活、熱愛工作，只要大家牢固樹立“笑迎天下司機·滿意在我耒宜”的堅定信念，我們就一定能夠微笑常在！

收費員演講稿13

各位領導，同事們：

大家好！

我們工作在高速公路的第一線，每天都在三尺崗亭，笑迎來自五湖四海的司乘人員。工作可以說是平凡和單一的，寒來暑往，斗轉星移，當年的少男少女，有的已爲人父母，依然頂烈日、冒風雪，給司乘人員以熱情服務。作爲收費員的我，在平凡中，奉獻着火熱的青春，體味着人生的苦與樂。

收費站是面向社會服務的一個窗口單位，特殊的工作性質賦予了收費員更多的使命，我們想方設法讓更多的司機在收費站感受到家的溫暖、親人的照顧，朋友的關懷。有人說收費工作有什麼技巧，誰都能幹，可是外行人也許不知道，當一名合格的收費員並不是一件容易的事，想要做好這項工作必須具備過硬的本領，小到從站規站紀到規範文明服務用語，再從微機的基礎操作到車輛處理方法，方方面面都要牢牢掌握。我們的許多年紀稍大的收費員在家裏，他們上有老，下有小，既要照顧丈夫、孩子，又要孝敬公婆，家庭負擔比較重，學習起來比較吃力，但爲了提高自己的.服務本領，她們克服了一切困難，身肩事業和家庭的雙重壓力，利用所有業餘時間，學習相關政策文件、法律法規、以及文明禮儀等方面的知識，爲的就是能夠爲司機提供更好的，更優質的服務。用我們自己的話說：凡是司機需要的，能爲司機排憂解難的，我們都要盡心盡力去做，我們辛苦點，司機溫馨點、方便點。我們的目標就是要成爲“問不倒、問不惱”的服務員。

也許在別人眼裏，收費工作是單調而平凡的，然而就是這個看似簡單的工作崗位上卻發生了許多感人至深的故事。當過往司乘人員遇到危難時，我們的領導和員工總是在第一時間伸出援助之手；當站口發生時，收費員硬是用雙手將變形的車門拉開，救出傷員，送到附近醫院，並墊付上搶救費；當車輛發生火災時，收費員們不顧及個人的生命安危幫助車主救火，爲車主挽回了鉅額的經濟損失；當被拐賣少女向收費員求救時，他們豪不猶豫的站出來，喝斥住窮兇及惡的歹徒，改變了花季少女的命運……還有很多很多。據不完全統計在牛家營子收費站類似這樣的好人好事累計達到上百餘件，而這一切叫我們怎能不爲他們的行爲所感動，怎能不被他們的熱情、善良所震撼。不要以爲這是多麼平凡的小事，正是這些點滴的小事塑造了富龍人真情奉獻社會的形象，可以毫不謙虛的說，我們也是當代最可愛的人。

“客戶來到收費站，就等於來給我們送錢，我們必須真心實意的善待他們”我們始終把這句話牢記在心，雖然聽上去過於直白，但它的確是我們擦亮窗口、彰顯真誠服務的動力。司機來到收費窗口時，一聲熱情的問候拉近了感情的距離；司機詢問時，一聲溫暖的應答包含着誠懇的耐心；司機上路時，一聲深情的話語帶去了平安的祝福，可是並不是所有的真心付出都能得到相應的回報。記得有一次，一輛車號爲蒙d××××的解放單橋駛入了牛家營子收費站，當班收費員李猛根據經驗判斷該車應該在八噸以上，於是報價收費30元，司機聽到後極爲惱火的說：“你憑什麼收我30元？”李猛解釋到“根據內計費字文件的規定，您的車在8噸以上應收費30元。”司機聽後氣急敗壞的罵到：“你眼嚇，我的車是5噸的。”李猛仍面帶笑容的說：“那麻煩您出示您的行駛證，我們爲您做下記錄。”但司機卻拒不出示行駛證，並開始破口大罵，那些話簡直不堪入耳，聲聲的刺在李猛的心裏，經過半個多小時的爭執，司機自知理虧，硬生生的甩出了30元錢。當時我們的收費員眼淚在眼睛裏直打轉，在家裏誰不是被親情包圍着，被家人寵愛着，可現在因爲正常的工作卻要面對如此的辱罵，心裏真的是委屈。她鎮定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和對司機說：“請您拿好票據，請慢走！”當時鬧事的司機愣住了，他可能沒有想到是這樣的答覆，這樣的禮遇，接過票，悻悻的駛出收費車道。

每個收費員的背後，都有酸甜苦辣的故事。收費員也是普通人，我們也有自己的人格尊嚴，也有自己的喜怒哀樂，然而在爲司機車主服務時，即便受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱，我們始終做到微笑服務，用自己的真情溫暖每一位過往司機的心，我們的收費員爲了維護交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心裏，卻始終把美好的東西留給司機。

是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我決心在領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，讓我們高速公路收費站的這個“窗口”形象更加明亮起來！

我的演講完畢，謝謝大家！

收費員演講稿14

尊敬的各位領導、各位老師：

下午好！

我叫楊麗，是門診收費處的工作人員。今天我演講的題目是《創先爭優多奉獻細微之處見真功》。

今年的7月，告別了四年的大學生活，帶着對未來的美好憧憬，我榮幸地成爲了仰慕已久的x市第三人民醫院的一員。三院的悠久歷史、三院的卓越貢獻、三院的美好前景，讓我作爲一名三院人的.自豪感油然而生。置身於這座現代化的三甲醫院，對我來說一切都是新的開始，每一項工作都是新的挑戰，我會坦然面對，因爲我不僅僅受過高等教育，而且是一名年輕的共產黨員。

在門診收費這個崗位上，各位老師給了我無微不至的關懷，他們耐心地指導收費環節的要點，將他們多年的工作經驗傳授於我。

也許在外人眼中，掛號收費是件很簡單的事情，而且收費處的工作相對於其他科室似乎輕鬆了許多，它無外乎是整日坐在電腦前機械重複着一收一付的操作，似乎既沒有很高的技術含量，也不必承擔性命之託。收費處窗口雖小，但它卻是我們醫院形象的代表，是展示我們醫院風采的前哨。正是通過我們的工作建立了醫患之間溝通、交流的橋樑。

帶着老師的殷切期望和對新工作的熱情與好奇，我坐在了掛號收費的窗口，在這個小小的窗口前，我接待了第一個病人，打出了第一份掛號單，開出了第一份收費單據……然而就在我沉浸在工作的快樂中時，一些“挫折”卻讓我始料不及。我是工作新手，可能是動作慢了點，遭受了病人的責怪，有時甚至是呵斥，使我心情十分沮喪；一次，因爲驗鈔機出現了故障，在收費過程中沒有識別出假幣，這實在像吃着香噴噴的飯菜時被石子硌了牙一樣讓人難受。

我就像一個蹣跚學步的孩子需要大人的扶持，這時是趙明老師給我以鼓勵，指導我、幫助我，分析我工作中存在的問題。前段時間吳培秀老師生病住院了，可是因爲工作需要，她在手術後的沒幾天就出現在了工作崗位上，作爲一名黨員，她的以身作則給我們樹立了好榜樣，使我對工作又有了新的認識，我深深領悟到了如果說認真能把事情做對，那麼，用心才能把事情做好，工作光靠激情是不夠的，還需要有真功夫。

當前，我院正在開展以“內抓管理，外樹形象，創百姓滿意醫院”爲主題的“創先爭優”活動。“創先爭優”就是要求共產黨員帶頭學習提高、帶頭爭創佳績、帶頭服務羣衆、帶頭弘揚正氣。作爲一個年輕的共產黨員，我應該以此爲契機，牢記黨的宗旨，努力提高理論認識和業務水平，全心全意爲患者服務。作爲一個三院人，我會以更加嚴謹的態度、更加過硬的技能、更加高效的方法，展現我們三院以病人爲中心的服務宗旨，展現我們三院人自強、自信、奉獻愛心、回報社會的高尚情懷。

“乘風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海”。我們是醫院的主人，要努力當好醫院的守護神，把責任澆注在奮鬥的足跡中，以真誠奉獻的精神，以實際行動創先爭優，爲黨旗增光添彩，爲了三院美好的明天，奉獻青春、奉獻激情！

謝謝大家！

收費員演講稿15

尊敬的各位領導、評委、親愛的同事們：

在這秋風颯爽、萬物豐收的季節，很榮幸能夠參加這次演講比賽，我這次的演講題目是《青春獻集體無怨無悔真英雄》。

很多人會羨慕我們高速公路收費員，他們認爲我們的工作既輕鬆，收入也不低，我們只能一笑而過。因爲我們能夠理解他們的想法，畢竟不從其業、不知其苦，所以這其中的味道我們只能自己品嚐，我們要以一顆平常心和飽滿的工作狀態去化解收費中的乏味和枯燥，仍然堅信最平凡的崗位同樣能夠創造不平凡的業績來。收費工作需要的苦幹加巧幹，最終才能達到安全優質、快捷暢通的目的。要具備吃苦精神自己探索總結獲得的經驗，並運用到實際工作當中去。

青春是我們的資本，奉獻是我們崇高的追求，如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地，如果你是一縷陽光，你照亮了沒一片黑暗，如果你是一粒糧食，你是否撫育了你的生命，如果你是一顆螺絲釘，你是否堅守在自己的崗位上。這曾是雷鋒同志寫在日記本上的一句話，今天，我重新理解這段話的含義，發現它撫育了深刻的內涵，那就是愛崗敬業，無私奉獻，今天，我們有這麼一羣人，他們用無私奉獻貢獻爲高速公路收費站。

從我踏上這片工作崗位，就無時不刻被這些平凡的人和事所牽掛着，雖然我年紀還很小，沒有什麼工作經驗，但當我來到一個個透明的辦理業務的窗口，看到我們的工作人員以路爲家，以所爲家，用自己的青春和激情，默默爲高速公里貢獻着，當人們還沉醉於甜美的夢鄉時我們已與星辰爲伍，守護這這條几百公里的巨龍時，我被感動了，相信我也能夠成爲他們的一員。

有人說，人生可以平凡，但不可以平庸，人生可以不偉大，但一定要崇高，我們年輕人在平凡的崗位上，任勞任怨，勤勤懇懇，以貢獻之心幹工作，以誠信之心迎過客。當面對每位駕乘人員都做到“您字當先，請字當前，微笑不斷”，面對歧視和辱罵的時候，我們能夠忍耐，能夠面對挫折和困難，委屈服務做到忍，微笑服務做到甜，文明用語做到響，熱情服務做到誠，這些一言一舉，無不體現着我們國門高速的良好風貌。

我們在努力提高優質文明服務水平的過程中深刻體會到，僅有飽滿的工作熱情是遠遠不夠的'`，還要有過硬的服務技能和寬泛的社會知識面，特別是掌握交通地理知識尤爲重要，因爲在收費服務中，最頻繁的是駕駛員經常會問，請問某某地方怎麼走，對於那些陌生的地名，我們常常會被問得目瞪口呆，不知如何回答。每當司機用渴望的眼神望着我們，卻帶着失望離開，我們看在眼裏，急在心裏，總覺得心裏有說不出的歉意，心裏總時不時想，難道這就是我們的

優質文明服務嗎。爲了克服這個難題，我們利用業餘時間，學習中國地理知識，弄來地圖，弄懂東西南北的大致地理路線，使用自己能夠再遇到司機紋路的時候能對答如流。我是一顆螺絲釘，牢牢堅守崗位，永不鬆懈，高速公路才能正常運轉。我是鋼鐵，規範管理是磨具，將每個人鍛造成合格的員工。不急溪流無以成江海，不積跬步無以至千里。只要每個人能夠規範管理，做到優質文明服務，從自身做起，我們的企業必將欣欣向榮。

我的演講結束，謝謝大家!