圖書情報教育及知識管理大綱

【內容提要】文章在分析圖書情報學界對知識管理的關注及相關研究成果的基礎上，闡述了知識管理對圖書情報教育的影響及從學術界到教育界對知識管理的接納與教改實踐，探討了基於知識管理的圖書情報教育整合內涵及可行的方式與手段。

知識管理正在成爲圖書情報學界或信息管理學界的重要研究課題，知識管理對圖書情報學科建設產生的深遠影響，必然會波及專業建設與教育改革。筆者在“論知識管理與圖書情報教育改革”一文中提出，應大力改革圖書情報教育專業課程體系，將知識管理作爲長遠規劃專業核心課程及課程模塊的重要參考指標。本文在已有研究基礎上，試圖進一步探討知識管理理念下的圖書情報教育的整合問題，目標是深入探討基於知識管理的圖書情報教育整合內涵與整合方式。

1 圖書情報教育整合背景：圖書情報學界對知識管理的研究

基於知識管理的圖書情報教育整合，是在知識管理對圖書情報學深刻影響的分析基礎上進行的，也就是說，圖書情報學界對知識管理的研究與關注，推動了圖書情報教育的整合與發展。當然，圖書情報業務實踐也構成教育界對知識管理重視與採納的重要力量，但本文關注的切入點主要是學科發展帶動下的教育改革。對已有的文獻進行分析可以發現，國內外圖書情報學界對知識管理的研究，已經構成知識管理研究的重要組成部分。

1.1 國內圖書情報學界對知識管理的研究狀況分析

圖書情報學界對知識管理的研究，發端於20世紀90年代，已經歷經數年，形成了一批有份量的研究成果，本文僅從圖書情報學學科建設角度進行摘引分析。例如，賴茂生教授提出，原來基於文獻信息的學科框架將難以適應新世紀的要求，我們需要建立一個基於數據、事實和知識的學科框架，這就是以信息管理和知識管理爲核心的情報學。21世紀的情報學將向信息管理和知識管理方向發展，信息、系統、網絡、用戶、管理等要素將成爲情報學教育的主要內容。

吳慰慈教授認爲，開展知識管理問題的研究，將推動圖書館學研究超越傳統圖書館機構的侷限，去面向更廣闊的實踐基礎。同時，知識管理研究也將促使圖書館專業人員與知識管理專家（如CIO、CKO等）角色對應起來，產生更大的社會適應能力。

邱均平教授在“論知識管理與信息管理”一文中，從圖書情報學專業角度提出了知識管理研究體系框架，其目標是構建具有圖書情報學科特色的知識管理研究體系。

嶽劍波教授認爲，在信息管理鏈的基本概念演進階梯上，存在着數據管理、信息管理（信息處理）、知識管理和智能管理的不同層次。廣義上說，我們都是信息管理學的研究領域。而知識管理層次向智能管理層次的躍遷，即知識的.“激活”或“活化”，則屬於情報學的問題。情報學是信息科學羣中面向信息交流與管理的信息管理學(InformationManagement)一個子學科，只不過情報學關心的是信息管理學的高層次問題——知識管理與智能管理。

另外還有研究者提出，從情報科學原理的角度來看，知識管理理論與情報科學的基本原理是完全吻合的，這或許正是網絡環境下情報科學研究內容的拓寬。情報學應走出理論研究的象牙之塔，對企業進行實際應用、在網絡環境下拓寬情報學研究內容，由文獻世界向信息和知識世界轉軌，發揮知識管理的作用，並發展情報科學。

此外，爲推進情報學教育的發展，中國科技情報學會理論方法與教育專業委員會和中國國防科技信息學會情報學術專業委員會於2002年7月28日～8月1日聯合召開了“新世紀情報學教育發展戰略研討會”。有些代表認爲，情報學的核心領域是信息資源或稱爲知識資源。情報學的學科建設要點面結合，面不能太寬泛，點是首要的，而且要紮實。發展情報學要以核心領域爲依託，尋找新的生長點和交叉點，知識管理就是一個新的增長點。由以上國內學術研究可以發現，知識管理已經成爲我國圖書情報學學科建設的重要影響力量，乃至於成爲我國圖書情報學學科建設的重要方向之一。

1.2 國外圖書情報學界對知識管理的研究狀況分析

根據初景利等人對國外圖書情報學期刊2000、2001年發表的論文內容簡介來看，這幾年國外圖書情報界也有不少研究者正在關注知識管理研究，例如：

《信息管理協會會議錄》(AslibProceedings)2001年第3期發表文章“大學圖書館的未來”，作者推斷，未來的大學圖書館仍然是資源的集散地、仍然是物理場所、仍然履行組織信息與服務的功能。圖書館館藏將繼續存在，但存在的方式不同，物理館藏將變異爲多功能的空間。知識管理將變得越來越重要，圖書館將向服務和支撐角色作根本性轉變。

《大學與研究圖書館》(CollegeandResearchLibraries)2001年第1期發表新墨西哥州立大學圖書館ley教授的論文《知識管理與大學圖書館》，在簡要介紹知識管理理論的基礎上，探討了知識管理在大學圖書館中的應用，及知識管理與大學圖書館工作之間的異同，並提出了需要解決的問題。

《情報科學雜誌》(JournalofInformationScience)2001年第3期所刊登的7篇文章中，有3篇論文和1篇簡論都是有關知識管理方面的。其中信息資源管理專家in給我們展示了知識管理、組織文化及其在高等學術教育中的應用。而發現企業中的僱員對於信息的共享共建缺乏興趣，除非他們發現他們所提供的信息得到重視，同時如果企業的內部網上無法提供有用的信息，僱員也不會利用內部網。爲了解決這個矛盾，設計了一個“友善輸入”的內部網戰略，嘗試通過內部網來有效地推動知識的共享。除此以外，JohnEnsor等人提出隱性知識的開發依賴於一個具有創新性的工作環境，並介紹了一個由Amabile等人設計的創新性工作環境的概念模型。

《電子圖書館》(TheElectronicLibrary)2000年第6期發表的《小型企業的知識管理》，考察了知識管理理論與實踐的6個要素如何應用到小型組織之中。這些因素是：需要與知識獲取成本、從外部環境獲取知識的程度、內部知識處理、內部知識存貯、組織內部知識的利用與配置、對人力資源的關注。

《美國情報學會雜誌》(JournalofAcademicSocietyforInformationScience)2000年第4期側重於數字圖書館技術、服務和社會研究，其中“數字圖書館和博物館中的內容和知識管理”討論了面向內容和知識管理的數字圖書館的設計。

《文獻工作雜誌》(JournalofDocumentation)2000年第1期發表的文章有：從知識管理的角度看全面質量管理。從國外圖書情報學研究動態看，知識管理成爲圖書情報研究者的重要研究領域與關注熱點，這種研究事實上深刻地影響了我國圖書情報學研究。

2 圖書情報教育改革研究中的知識管理因素

在全球範圍內，從發達國家到發展中國家都在進行圖書情報學教育的調整，圖書情報學教育正在呈現動盪局面。圖書情報學研究對知識管理的關注以及知識管理對圖書情報學科建設的滲透和影響，必然對圖書情報學教育及改革產生深遠的影響。國內不少學者都對圖書情報學教育改革中積極吸收知識管理的因素給予了充分肯定。雖然從目前的發展動態還不能斷然判斷，知識管理必然將成爲圖書情報學教育改革的主導方向，然而，圍繞知識管理的圖書情報學教育改革研究，卻爲我們展示了知識管理對圖書情報教育改革理念的影響。

例如，吳慰慈教授等人指出，當前信息技術革命環境下產生的對知識及其相關問題的研究，具體地說，對知識經濟、知識組織、知識管理、知識發現、數據挖掘、知識產權保護等問題的研究，已逐漸成爲目前圖書館學情報學界研究的熱點及其學科體系成長與發展的標誌。這也必然對圖書情報學教育體系變革產生深遠影響。

邱均平教授在“知識管理與圖書情報學的創新”一文中提出，目前有關知識管理與圖書情報學互動關係的研究尚十分缺乏，而這方面的研究主要可以從三個方面展開：知識管理與圖書情報學關係的研究、知識管理對圖書情報學影響的研究、基於知識管理的圖書情報學的變革和創新研究。其中，知識管理對圖書情報學影響的研究應當包括對圖書情報人才素質的要求和專業教育的影響。這就提出瞭如何在知識管理理念的基礎上，構建圖書情報專業教育體系的問題。

初景利、周慶山教授則認爲，我國圖書情報教育的發展過程與西方有許多驚人的相似之處，他們的某些觀點和做法對我們不無借鑑和啓示，例如：圖書情報教育可多樣化發展，圖書情報學仍是專業教育的主體，但需融入“信息”和“技術”的大環境之中；圖書情報學需要更加

跨學科，學生需要學習經濟學、認知心理學和通訊、教育技術等等；圖書情報學院系將融入更大的部門之中，教學計劃將出現多種類型、多種模式；教育工作者與圖書情報實際工作者需要更加密切的交流，共同關注專業教育，合作培養適應未來社會需要的人才。

3 圖書情報學教育改革實踐中對知識管理的引入

知識管理對圖書情報學教育改革的影響不僅表現在理念上，而且已經具體體現在教學計劃及課程設置等教育實踐中。從全球發展動向看，隨着社會的發展，各國圖書情報教育機構都對課程進行了相當大的調整。國內外不同的圖書情報教育機構都設立了知識管理或相關課程，雖然目前主要是在研究生教育層次上設置知識管理類課程，但也不乏在本科教學中開始嘗試開設知識管理選修課。

從國外看，如美國伊利諾多明尼哥圖書館學和情報學研究生院的選修課包括：知識管理、知識技術等；馬里蘭馬爾的摩分校信息系統系的課程包括：知識管理和知識組織等。從國內看，北京大學信息管理系的選修課包括：知識管理與企業信息化專題等。北京師範大學2002年情報學專業將在資信調查與競爭商情分析、知識管理與諮詢策劃、信息管理等三個研究方向上着手，旨在培養精通信息管理與電子商務實施的創新人才。本專業在傳統學科研究的基礎上，將特別注重與現代信息技術、信息經濟、信息社會、競爭情報的結合和應用研究。我國臺灣地區圖書資訊學教育界近年來不論在本科生層次、還是在研究生層次，都十分重視對知識管理課程的建設，爲實現培養理論與實務並重的，從事資訊整理、加值、知識管理與傳播等工作的全方位資訊傳播專家人才的教育目標，臺灣地區的諸多高校都增設了知識管理課程，如臺灣師範大學社會教育學系圖書資訊學組、臺灣政治大學圖書與檔案學研究所、世新大學資訊傳播學系暨研究所等。從中我們可以探尋出世界圖書情報教育的共同趨勢，即知識管理功能的增強。不僅許多學校都在課程中增加了知識管理方面的內容，有的還專門設立知識管理研究中心（如美國伊利諾多明尼哥大學等），這些都反映了社會及業務實踐對學科及教育的一種需求。

4 基於知識管理的圖書情報教育整合的內涵與手段

從以上圖書情報學研究及圖書情報教育研究和實踐的發展狀況，我們認爲，從知識管理角度探討圖書情報教育改革方向與整合方式，不僅具有理論必要性，而且具有現實可行性。就目前而言，基於知識管理的圖書情報教育整合的重點應當是課程體系的調整和整合手段的實施兩個方面。

4.1 基於知識管理的圖書情報課程整合

課程整合問題事實上是整個教育界關注和大力改革的熱點，這既是當代課程組織結構優化的現實必然，也是高校課程不斷變遷的歷史必然。在國外，課程整合(curriculumintegration)通常指的是“使學習計劃中分化出來的各個部分比較緊密地聯繫起來的專門努力”。由此我們可以將課程整合理解爲：打破已有的分科框架，構建新的課程分類形式，重新選擇內容。所謂知識管理與傳統課程整合，就是通過學科課程體系更新，把知識管理與傳統相關課程有機地結合起來，將知識管理作爲學習對象或一種工具，改變傳統的教學內容與培養目標，培養學生創精神與實踐能力，迎合時代與工作業務的要求。它將對課程變革產生以下幾個方面的影響：教育理念的更新；課程內容的革新；課程實施的變革；課程資源的變化等。

4.2 基於知識管理的圖書情報教育整合的方式與手段

基於知識管理的圖書情報教育整合，可以從如下幾個方面實施。

(1)基本條件的構建。知識管理在圖書情報教育課程整合，需要構建如下幾個基本條件：

——建設數字化硬件環境，爲課程整合提供物質條件。

——搭建各種知識管理教學應用軟件平臺：包括教學平臺、資源平臺、管理平臺、通訊平臺。

——建設知識管理教育教學軟件資源庫：比如支持教學平臺的教學資源、支持管理平臺的管理信息資源等。

——建立知識管理類示範課程。

——參與企業知識管理的課題研究，跟蹤該領域的學術前沿。

(2)正規教學計劃的編制。知識管理在傳統圖書情報教育中的滲透已經成爲現實，雖然從目前來看構建以知識管理爲核心的圖書情報教育體系尚爲時過早，甚至從長遠來看或許也難以成爲事實；但對原有圖書情報教學計劃進行重新修訂，適當吸收知識管理類課程、或者將知識管理作爲一個方向來建設和發展，應當具備了理論與現實基礎。

(3)職業培訓模式的引進。在用知識管理整合傳統圖書情報教育體系的實施過程中，可以借鑑一些大公司的職業培訓模式。許多大的跨國公司集團內部都有自己的專門管理培訓機構，而且他們服務的對象不僅僅限於本企業內部，還可以爲外部學院提供培訓。IBM高級商業管理學院(ABI)就是這樣一個機構。它其中的一項很重要的工作是調查電子商務戰略怎樣影響組織及其信息管理、人力資源管理以及相關技術。也幫助客戶理解、運用一些最前沿的思想來增強其決策能力，幫助他們更好地理解整個行業最新的趨勢與問題。學院提供了一些短期或

長期的不同課程，涉及到不同的領域，授課的都是各個領域的專家。課程涉及領域主要包括：電子商務帶來的企業再設計、客戶關係管理、知識管理、商業智能、供應鏈管理、協作與人力資源管理、戰略和領導等。在這裏，知識管理作爲一個獨立的管理主題被談論，其知識管理課程主要內容是：知識管理簡介、知識管理資源、知識管理技術、知識管理實踐、創建知識型的業務流程圖、IBM的智力資本管理、設計知識管理方案計劃等。

【參考文獻】

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10 初景利，周慶山.變革中的西方圖書情報學教育，大學圖書館學報，2000,(5)

11 陳幼華，楊宗英.情報學研究生課程設置研究，圖書情報工作，2003,(2)

12 IBM高級管理學院知識管理課程簡介，