銷售人員工作日誌

銷售人員進行工作日誌的記錄是爲了及時積累相關的銷售工作經驗。下面就隨小編一起去閱讀銷售人員工作日誌，相信能帶給大家啓發。

　　銷售人員工作日誌一

　　1、日常工作總結

在日常的銷售業務工作中，總有一些工作內容是不斷重複的，如：文件整理、打字、分銷、市調、拜訪八步驟、大客戶管理、客情建立、表單填寫等。我們確立了自己的職場生涯規劃後，就要對自己一天的工作進行歸納和總結。比如消費品行業線路走訪的業務代表總結一下自己一天的工作：我今天拜訪了38家客戶，爲何10家沒有進貨?爲何有的對我態度不好?××新品好像很難佔住市場，經理爲何說我的鋪市不錯，我不是第一啊，在激勵我嗎?還是我的潛力比較大隻是發揮得不好?這個日報表設計有問題，太繁瑣。我應該重新設計一個交到市場部。通過業務代表的思考和總結，其工作能力和技巧都會不斷地提升和飛躍，時間長了就會發生質變，令人刮目相看了。這對於各個層級的銷售業務人員都是實用的，每個人都應該不停地總結自己的工作，這是提高業務能力和素質的行之有效的途徑。日經一事，必長一智，這話是真理也是公理。

銷售業務人員進行日常工作總結的目的是提高工作效率，找到更好的工作方法，挖掘其中的規律，以提高自己的素質，從而使自己有所發展並提高自身的價值。除日常總結外，銷售業務人員對階段性的工作更要做好總結和歸納，使自己的工作方法更具全局觀念、更全面、更規範。比如周總結、月總結、季總結、年總結甚至更大週期的總結，同時對照自己的職業規劃，看看差在哪裏，如何彌補，成功的原因又是什麼，等等;也有必要針對一個工作週期進行總結，比如對某次鋪貨、促銷的總結，

　　3、日常學習總結

在日常學習中，無論是有組織的學習還是自學都要及時地總結其中的內容，挖掘規律，提煉真諦。這樣才能由思路決定出路，由心境成就舞臺，由知識理論經過總結和實踐驗證後變成生產力，從而改變人生。比如學習中的4p，走市場時驗證一下，思考一下，4p新穎在哪裏。經過思想的振盪和實踐的驗證，日後對這些理論一定會有更深的認識和見解。

　　4、培訓後總結

企業提供培訓和學習的機會都是給有心人準備的，機會也垂青於有心的人。所以一定要珍惜企業以及自己創造的受培訓機會，認真汲取知識，積極配合老師的互動和思考，訓後溫習反饋和總結分析，哪些觀點比較新穎，哪些我不太認同有爭議，講師說的是否都能執行下去，是否浪費人力物力、勞民傷財。有些內容我應該日後驗證一下是否真的有效，聽了今天的講課我應該修正自己的職業規劃。如此態度和精心，豈能不水滴石穿?所以說培訓和學習是銷售業務人員提高的手段和資源，是銷售業務人員成長和提升之階梯中的零部件，但是隻有靠總結的能力才能將其組合成實用的攀登高處的梯子。

　　5、換位總結

這是一種新的思考和總結的方式，避免思考者陷入自我迷戀和盲從之中而找不到方向。總結他人成功的經驗和失敗的教訓，總結他人工作的過程和過程之後的`結果。這樣參照的內容更加豐富也更有可比性，共性也更容易提煉，從而使好的、成功的經驗得到發揚，差的、失敗的教訓作爲前車之鑑，照亮成功之路和兩側的陷阱深溝。比如思考我的上司有什麼特點，憑什麼提拔這麼快?哦!做事認真，善於分析總結，對錶單體系有研究。好了，我可以借鑑，就從基本的表單做起，先填好它，發現不足再想辦法制訂新的。那麼我敢肯定地告訴你，有這種思考和總結方式的人日後都能成爲經理。

最後應該提醒大家不要忽略一個細節，所有總結的點點滴滴和細節內容，哪怕是讀書的心得，都要形成文字記載，以備日後更深層次地總結和歸納，也爲了給自己留下更深的記憶和印象。時常將總結的內容進行對照，對其質量優劣進行二次總結乃至多次提煉。

　　銷售人員工作日誌二

　　(一)努力在提高自身綜合業務素質上下功夫。

正確認識自身工作重要性，增強責任心和自豪感;加強學習，勇於實踐，保持高漲的工作熱情;正確處理與客戶之間的關係，以客戶滿意爲工作的最高標準上。虛心向經理請教，虛心向同事學習，自覺改掉自身存在的不足，不斷改進工作方法，在不斷學習和探索中使自己綜合業務素質不斷提高。

　　(二)工作中的主要心得

1.發揮好公司的優勢就能開拓市場。一方面要堅持公司的銷售業務政策和制度;另一方面也要換位思考，充分考慮銷售業務中出現的問題。以積極的態度去應對，盡公司所能爲經銷商解決問題。鑑於這樣的工作理念，每當遇工作中遇到特殊情況時，都發揮“橋樑”作用，能主動溝通，去做過細的工作。最終總能夠得到經銷商的理解和認可，解決問題、完成任務。

2.觀察市場，瞭解變化，順應變化。隨時掌握市場變化，在積極向公司反饋的同時，積極主動幫助經銷商進行耐心的分析，尋求應對策略，樹立信心。同時，向公司提出有利於長遠發展意見和建議。

3、工作態度和勤奮敬業方面。

愛崗敬業是我一慣的工作態度。我非常珍惜和熱愛自己的本職工作，能夠正確地、積極地、認真地對待每一項工作，全身心投入，熱忱地爲大家服務。認真遵守勞動紀律，高效地利用工作時間;始終堅守崗位，經常爲了完成某項應急的工作而加班加點，保證了各項工作都能按時、按質量完成。

4、作質量成績、效益和貢獻。

開展工作之前做好個人工作計劃，有主次、有先後的按時完成各項工作，確保達到預期的效果，並不斷提高工作效率。在工作中鍛鍊了自己，也學習到了很多以前不懂的東西，工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲公司及銷售商應有的貢獻。

　　(三)經驗和體會

通過二年多業務員工作實踐，讓我深深地感到，做一名優秀的勁牌業務員絕不容易，

可以總結八條經驗：

第一、“營銷頂尖高手”一定是心態較好的人。“一切成功都源於好的心態”。好的心態一定是積極的心態。有這樣一個問題：“怎樣移動富士山”? 這個問題是比爾·蓋茨對那些渴望應聘微軟公司的大學畢業生提出的一道面試題。蓋茨說，這沒有固定的正確答案，我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題。唯一的簡單答案就是：如果富士山不過來，我們就過去。那麼怎麼獲得好的心態呢?1、用你的行動去影響你的心態。心態決定思想，思想決定觀念，觀念決定行爲，行爲決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。2、不要經常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行爲。3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠專心的工作;感恩老師，叫我們很多知識;感恩領導，爲我們創造了好的工作環境;感恩同事、感恩同學抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外，不會給自己帶來加分，只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”，會傳染得整個城內呵欠連聲，只會讓環境越來糟糕，不會起到一點作用。4、學會自我激勵。成功學上要求人每天對自己說“我是最優秀的”來激勵自己，也是同樣的道理。“高手”不會因一時的成功而沾沾自喜，不會因暫時的失敗而氣餒自棄;心態好的人幹起事來有動力，對待問題的態度就會樂觀;對於心態好的人來說，太陽每天都是新的;你很少聽到他抱怨，他解決問題的方法永遠比困難多;當別人眼裏都是困難的時候，他卻總能透過問題看得到機會;

第二“營銷頂尖高手”一定是勤奮，愛學習、善總結的業務員。離開了勤奮，永遠不可能成功。英語裏有“no pains，no gains”(不勞無獲);古語裏有“勤能補拙是良訓，一分辛勞一分才”。看看身邊業績好的人，哪個是懶蛋?所以，如果你想成爲“頂尖高手”，最好你先拿“勤”字來組詞，並盡力做到。學習是一種基本的能力。“讀書讀人讀事”。向同事學習，向領導學習，向客戶學習，向每一個人的優點學習，你就是集大成者。

第三“營銷頂尖高手”一定是個做過多個市場的營銷員。只有做過多個市場的營銷員，才能從不同區域市場找到解決問題的規律。也只有做成過多個市場的人，才能說在某一個或幾個方面頂尖。能做好一個區域市場的營銷員是一個合格的業務員;能做好不同區域市場的營銷員是優秀的業務員;能做好不同企業不同區域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手”;能管理好不同行業不同企業的不同區域市場的人是營銷專家。

第四“營銷頂尖高手”一定是個擅長溝通的人。“沒有溝通，就沒有營銷。”

第五“營銷頂尖高手”一定是有激情有活力的營銷員。激情能夠感染人，激情能夠傳遞。

第六“營銷頂尖高手”不相信經驗，只相信主動。

第七“營銷頂尖高手”大多是厚積薄髮型的。

第八頂尖營銷高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶談判時的最關鍵的一句話，是促銷策劃時的一現靈感，是鋪貨時的賣點提煉，是終端銷售時的“臨門一腳”。

　　銷售人員工作日誌三

工作日誌完全可以成就業務員的事業：業務員一定要做個有心人，每天一定要記錄工作日誌，尤其是與客戶第一次會面，在何時何地談了些什麼內容，如果客戶請客一定要記錄酒菜的內容，記錄越細緻越好，如果客戶送給你的禮物一定好好保留，將來會帶給你滾滾的財源。

如果業務員是得過且過的人，當一天和尚撞一天鐘的人，如果是逢人開口笑過後不思量的人，這樣的業務員業務絕對做不好業務，也不可能在行業中脫穎而出，更不可成爲行業的姣姣者。

本人有親身體會，攜帶新品牌去拜訪老朋友，脖子上有客戶十年以前贈送的品牌圍巾，客戶一條也沒有了，當他看到完好無損的圍巾，非常感動不用談品牌說政策，馬上去酒店喝個暢快淋漓，合作愉快是理所當然的事情，不費吹灰之力業務就做成了。

客戶生日的時候穿上多年贈送的襯衣，席間客戶知道這是10年以前送給我的襯衣，客戶一看品牌果然不錯，因爲那個襯衣的廠家已經沒有了，相見甚歡你做什麼品牌已經不重要，客戶感覺到交你這樣的朋友非常開心，人能玩到一起業務自然成功。

與客戶在一起溝通交流，談起第一次見面的情景，第一次要了幾個菜喝的什麼酒，都談了些什麼內容，這樣的環境回憶如煙往事，越談越投機越聊關係越近，弟兄相處越來越親近，業務當然會越做越順利，回款越來越多業績越來越高，品牌的地位更加穩固。

不過節不過年突然造訪客戶，送給客戶一個紀念性禮物，告訴他今天是我們認識第2000天紀念日，客戶會感覺到很驚訝，當你拿出工作日誌的時候，回憶當時的情景客戶也會非常動容，這時候你給客戶說什麼他都願意聽，做業務做生意當然沒有任何問題。

業務員一定要做個有心之人，客戶感覺到你的可讀性非常強時，你的人格魅力會越來越強大，同時提高個人威信及影響力，大家都願意和你接觸與你做業務，不管你做什麼品牌客戶都會與你合作，已經脫離跑業務的初級層面，升級爲做業務的高級層次，業務員本身已經成爲一塊金子招牌，工作日誌幫助業務員建立優勢打造個人品牌。