績效管理工作總結範文

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的績效管理工作總結範文，僅供參考，歡迎大家閲讀。

績效管理工作總結範文1

一、事業單位員工績效管理流程

事業單位員工績效管理是一個閉環管理系統，由績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋四個基本環節構成。這四個環節首尾相連形成完整的績效管理過程，不斷反覆運行、構成一個“PDCA”循環的動態管理系統。

二、事業單位員工預算績效管理現狀

1.管理環節運行不夠完整。事業單位員工績效管理的最突出問題就是把績效管理等同於績效考核，只注重具體的考核辦法、過程以及考核結果，績效計劃和績效反饋環節的工作容易被忽視，沒有形成閉環的績效管理，與現代化績效管理方式相比存在着較大的差距。績效管理體系的不健全，使得事業單位管理層與員工間缺乏溝通和相互瞭解，無法及時讓員工意識到工作績效及表現中存在的問題，更談不上通過績效考核給予員工實質性的指導意見和幫助，無法真正實現通過績效管理提升工作效益的目的，績效管理流於形式。

2.考核標準制定不夠具體。事業單位對員工的考核內容大部分集中在以“德能勤績廉”為基礎的政治素質、職業道德和工作態度等方面，多數為定性指標，缺乏科學明細的評價標準，加上考核者本身也很難理解“德能勤績廉”抽象的標準，難以客觀、準確地把握評判尺度。考核標準過於籠統導致員工工作成績不能得到真實的反映和測量，不利於提高員工考核質量。最終結果會是使考核結果失之毫釐而謬以千里，無法保證考核的信度與效度。

3.考核主體選取不夠全面。企業績效考核的主體一般包括上級、同級、下級和顧客，而在不少事業單位中，對員工的績效考核還只是傳統的上級對下級考核，考評主體的侷限性，容易導致個人觀點和個人意志左右考核過程和考核結果，使考核缺乏應有的公正性和有效性。

4.考核等級設定不夠科學。目前不少事業單位將考核結果劃分為優秀、合格、基本合格和不合格四個等級，但實際上每年度不合格的總是極少數甚至沒有，優秀的也只是按一定比例分配名額，且所佔比例極小;大多數都集中在合格和基本合格這兩個等級上。這種考評方式在使用較長一段時間後，就很難對被考核者的能力、工作實績做出客觀準確的`評價，無法真正實現鼓勵先進、鞭策後進的作用，考核的激勵功能更無從談起。

三、事業單位員工績效管理優化

1.完善績效管理機制。

建立目標管理責任制。建立單位、科室兩級綜合目標管理責任制，成立由單位領導任組長的綜合目標管理委員會，下設目標管理辦公室，由單位副職領導任辦公室主任，財務科室負責綜合目標管理的具體工作，各責任科室設核算員，負責本科室綜合目標管理與科室成本核算的具體工作。目標管理辦公室下設工作小組，由辦公室、財務科、人事科等職能科室負責人組成，負責擬定或調整績效管理方案，提交綜合目標管理委員會批准通過後執行。

制訂效率兼公平規定。事業單位員工績效考核應堅持按勞分配、效率優先、兼顧公平和勞動、技術、管理等生產要素按貢獻參與分配的原則。根據不同崗位的責任和貢獻大小、技術複雜狀況及承擔風險程度，適當拉開分配檔次，建立起重實績、重貢獻，向臨牀第一線傾斜、向高層次技術人才和管理崗位傾斜、向苦髒累險等崗位傾斜的分配製度。在筆者單位，實施了多種體現公平的績效考核規定，如：

對急診科、各類ICU室、兒科、產房等科室或崗位實行特殊崗位津貼;對夜班崗位建立按當月累計上夜班次數分段制定夜班費補助標準的辦法;制定科室二級分配指導原則，要求科室按專業技術職務等級係數、完成的工作量和工作質量、服務對象滿意度等主要內容分配績效工資。

建立單項計件績效工資制度，如採用“診療人次計件”和“手術計件”等方式，根據醫生完成的門診診療人次數和手術數計算單項計件績效工資，激勵臨牀科室醫生多接診門診病人，多做手術，較好解決了“看病難”、“手術難”等瓶頸問題，同時也大幅度地提高臨牀一線專家的績效工資水平。

在管理崗位建立業績津貼和風險津貼制度。根據各管理崗位的責任和風險，制定風險津貼標準和業績津貼分配係數，根據科室績效工資總額的一定比例計算責任科室管理崗位的業績津貼總額，按分配係數進行分配。

2.細化績效考核標準。

事業單位員工績效考核應同時採用年度綜合考核和月度、季度績效考核，月度、季度考核有助於各科室部門更好地瞭解自身工作進度和績效水平，從而根據具體情況適時調整目標設定，避免目標計劃偏離實際。

年度考核。在筆者單位，年度考核指標設計採用“平衡計分”原理，建立以工作量、工作質量、病人滿意度和成本控制為基本內容的綜合目標管理體系。各科室標準分100分，其中工作量及成本管理40分(財務)，工作質量與工作流程35分(業務)，學科建設與人才培養15分(學習與創新)，醫德醫風與服務對象滿意度10分(客户)。考核級別按科室類別和考核得分排名，分為AAA級、AA級、A級和B級四個等級，，按不同的標準分別對科室主任、護士長和其它人員進行獎勵。

月度考核。主要考核科室當月基本工作量完成情況和成本管理情況，並實行按基本工作量計算當月績效工資。以臨牀科室為例，基本工作量考核指標有門診診療人次、實際佔用牀日數、收治病人數。

門診人次與實際佔用牀日數工作量考核標準為：門診和病區採用“一條龍”管理模式，在進行目標成本考核時，以住院牀日數為標準核算單位，每三個門診人次數折算一個住院牀日，根據當月完成的門診人次與佔用牀日數，計算科室當月每一工作量(牀日)的成本。完成成本目標和收支結餘目標的科室，按標準計績效工資，成本超標或成本節約部分按一定比例提高或降低每一工作量的獎勵標準。科室牀日成本和收支結餘目標，根據科室性質和前三年實際水平測算，收支結餘目標可以是零或負數。

收治病人數工作量考核標準：出院病人工作量獎=當月出院病人數×每人次標準，每人次標準=平均住院日標準×當月病例分型係數×N(常數)。病例分型係數是依據衞人委病例分型辦法，將病人根據病情輕重分為A、B、C、D四個類型，分別取固定分值，計算科室每一出院病人的平均病例分型得分，即為科室“病例分型係數”。此分值越高，説明科室收治的重病人越多，每一出院病人的獎勵標準也越高，激勵科室多收治重病人和加快病牀週轉。

3.加強全面成本控制。

成本控制是提升事業單位績效管理水平的關鍵環節。筆者單位通過推行綜合目標管理，採取一系列成本管理的戰略和措施，實現不斷提高醫院效率和效益的管理目標。

管理戰略。“一體兩翼”戰略：以醫療為主體，在此基礎上大力發展健康產業和後勤社會化。健康產業有體檢、特診門診、企業門診、特診病房;實行全方位後勤社會化，包括清潔、保安、餐飲、陪護等，省出的後勤編制用於增加專業技術人員;實行公務用車社會化，後勤倉庫實行“準時制”管理，最大限度減少庫存，節約場地和倉儲成本。

“總量控制，結構調整”戰略：醫院領導班子做出規劃，實行“總量控制，結構調整”戰略，狠抓藥品比例控制，採取強有力的措施，控制藥品費增長，控制病人總費用的過快增長。通過降低藥品費比例，相對降低病人費用水平。

人力資源管理。嚴格控制正式職工人數增長，除專業技術的關鍵崗位外，其它崗位儘可能使用聘用人員或勞務派遣人員，近年內醫院人均工作量高位運行且逐年增長。

工勤崗位原則上不增加聘用人員，逐步實現由第三方託管，院內掛號及部分文員崗位交由相關公司託管，醫院實行勞務派遣的人員已近百人。

長年開設護士培訓班，接收培訓生、擇優聘用，保證護理人員的質量，同時緩解臨牀護士緊張的矛盾。

提高聘用專業技術人員待遇，逐步實現同工同酬。聘用人員績效工資分配與在編人員實行同工同酬，臨牀一線衞生專業技術人員年度獎、過節費等項目也相應調整。此類措施，對穩定聘用員工隊伍、調動聘用員工的工作積極性，發揮了重要作用。

藥品管理。成立藥事管理委員會，做好藥品陽光采購、新藥特藥控制、藥品比例控制、人均和日均藥品費控制。對異動藥品實行訓導、限制使用和停止使用制度。

材料支出控制。嚴格執行材料支出比例控制、高質耗材專帳管理和審批控制相關制度，並將科室衞生材料支出佔醫療收入的比例與科室績效管理和獎金分配掛鈎。

4.優化服務工作流程。

目前，事業單位機制不靈活、效率低下等問題仍普遍存在，優化服務工作流程對提升事業單位員工績效有着重要意義。在筆者單位，施行了醫療、護理同步的臨牀路徑管理，以護理服務全過程為主線，建立臨牀護理路徑新標準，重點關注病人現存、潛在的護理問題及護理關鍵環節，使醫護配合高度協調，實現無縫銜接。

門診實行預約掛號、分時段預約診療制度，優化門診服務流程，開設專病門診，合理分流病人，縮短患者就醫時間，最大限度提升醫院門診接診能力。同時，改造就醫環境，提升患者就醫感受。隨着中國社會經濟的快速發展，公民對事業單位的服務能力和水平提出越來越高的期望和要求。績效管理是改善企事業單位經營效益的重要途徑，績效管理在事業單位的成功實施，對提高事業單位運營管理質量和效率、提升員工綜合素質具有重要意義。

績效管理工作總結範文2

今年以來，***根據***20xx年績效管理工作安排部署，始終堅持圍繞中心、服務發展、注重實效的原則，結合本科室實際紮實開展了績效管理各項工作，現將***半年來工作開展情況簡要總結如下：

一、上半年績效管理工作開展情況

1.加強領導，不斷完善績效考核管理制度。為加強績效管理工作，***主要領導負總責，分管領導親自抓，機關各部門具體落實考核工作。***出台了績效考核實施辦法，完善了各種管理措施，加強與牽頭部門、責任部門的協調配合，明確責任，細化工作任務，積極化解工作中存在的問題，有力地推進各項工作的落實。

2.強化學習宣傳。在完善績效管理考核體系中，******組織本科室人員積極學習績效管理考核相關新理論、新方法，時刻關注兵團師市相關績效政策，不斷總結績效管理過程的經驗教訓，大力宣傳***績效管理工作先進典型和經驗。

3.大力推進績效管理工作。在牽頭部門領導下，***制定了本部門各項考核指標。為正確評價***工作人員德才表現和工作實績，考核指標的完成情況與科室工作人員的年終

績效掛鈎，這樣調動了科室人員的工作積極性。

4.認真執行***績效管理考核實施辦法。***績效管理考核工作，主要從德、能、勤、績四個方面進行考評，***於6月初制定了20xx年度績效管理工作考核目標，績效管理由兩部分工作組成：重點目標、解決突出問題。重點目標從**管理、招商工作、安全生產、---等方面制定了18項管理目標，又從以上管理工作中羅列出4項突出要解決的問題，責任落實到科室每個人。

二、開展績效考核工作取得的成效

1.績效考核工作的開展，是加強***幹部隊伍建設重要基礎，對調動幹部的積極性、主動性和創造性，完善激勵約束機制，起到了重要作用。

2.**與各部門、機關各部門間就管理工作、經營工作方面的.溝通比以前多了，達到“發現問題，解決問題”的目的。

3.在績效管理工作中，由於**實施了績效與獎金掛鈎的績效制度，在一定程度上促使機關由上而下都比較重視績效考核，為提高服務質量和工作效能，確保***各項工作任務圓滿完成提供有力保障。

三、存在的主要問題

1. 部門少數人員對開展績效管理工作的相關文件學習領會有差距，對績效管理考核工作重視不夠。

2.加強績效管理工作業務知識的學習，進一步提升工作能力。

3.在開展重大項目、重點工作檢查與兵師黨委領導要求有差距，還需努力查找差距所在，及時整改。

四、下半年工作打算

1.嚴格按***年度經營目標，分解好各項指標，科學合理的完成年度考核指標。

2.加強對部門績效管理相關文件學習，使部門工作人員都能夠重視績效工作。同時，認真做好***績效考核小組交辦的各項工作。

3.從***和機關工作人員的利益出發，進一步修訂崗位工作量化標準，認真做好本科室的績效考核工作，及時收集機關人員的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協調工作，使***的績效管理工作更上一層樓。

績效管理工作總結範文3

20xx年度工作即將結束，新的一年將來臨。為了更好地做好以後的工作，總結經驗。吸取教訓。本人特就前段時間的個人學習工作情況總結。20xx年自覺加強理論學習，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。

現總結如下：

政治思想方面：思想積極進步，政治覺悟高。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待工作和問題。在當今社會教育發展的形勢下，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認清發展的形勢。勇於解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質。

一、德方面

作為一位教師我很清楚，自己的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以，本人能夠認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演着多重身份：做學生的好老師、做學生的“好家長”、做學生的`好朋友、做學生的心理醫生，關注學生的健康成長，不體罰或變相體罰學生，不侮辱學生人格。課堂上，我時刻注意規範自己的教學行為。課後，我經常走進教室，與學生一起參加課外活動，加強與學生的溝通交流。當學生遭遇挫折時，適時地給予學生鼓勵，與學生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經歷去感化、教育學生。

二、能方面

教好書是教師的基本職責之一，在教學工作方面，我爭取多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。每上一節課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在教學中，認真備課，認真閲讀各種教科參考書，認真編寫好教案制定好教學計劃，根據學生的實際學習情況和向其他教師取得的經驗，不斷地加以改善修改。在傳授學生知識時，不厭其煩，耐心教導學生，還耐心地輔導學生複習遺漏知識;在傳授學生知識的同時，並對他們進行思想教育，教育優生幫助後進生。

在工作中，我遵守每一項規章制度，不遲到，不早退，尊敬領導，團結同事。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績。

績效管理工作總結範文4

20xx年度，區局結合轄區地税工作實際和省、市局的工作要求，增強“全心全意為納税人服務”的宗旨意識，結合打造“新常態、新税風”工作主題，提高工作效率、改善服務質量、嚴格工作紀律、轉變工作作風，狠抓效能效率工作，促進了年度地税各項工作任務的完成。現就20xx年度績效管理工作推動情況作以下説明：

一、完善組織機制，明確工作目標。

區局將績效管理工作作為“一把手”工程，成立由局長擔任組長、其他班子成員任副組長、各科室負責人為成員的績效管理工作領導小組，抽調業務骨幹組建績效管理工作領導小組辦公室，專門從事績效管理工作，確保績效管理工作力量，各科室明確一名績效管理聯絡員，與區局績效辦密切聯繫，及時溝通，促進績效管理工作高效運轉。同時，加強績效管理分類指導，建立上下聯動、左右互動的工作協調機制，為長期做好績效管理工作提供支持。

同時，組織完成修訂完善本單位績效管理工作制度，實施考評檢查及監督工作機制。確定“轉變思想觀念，切實履職擔責；轉變學習工作方法，切實提升全員素質；轉變工作作風，切實提升工作效率；轉變工作理念，切實提升徵管質量”的“四轉變、四切實”總體工作目標。並結合實際工作，制定並完善區局年度績效管理工作實施方案，確定重點工作內容。將各個工作環節效能效率提升的成果，轉化為促進全局工作提升的重要手段，形成全局幹部職工自覺履職、提高效能的地税工作格局，並保證績效管理工作有效開展。

二、強化學習，把握績效管理重點工作。

一方面是統一思想認識，採取“以會代訓、以訓代幹、以幹代促”的方式，利用召開局長辦公會、局務會、視頻會，反覆教育動員幹部職工深刻認識績效管理在新形勢下對促進以税收為中心的各項工作的現實意義，引導幹部自覺按照績效管理考核標準要求規範日常崗位工作；另一方面積極開展學習培訓，組織全體中層幹部進行集中學習、業務骨幹分批學習、全體職工分別學習的方式，對全體人員開展分期、分批、分類培訓，做到“缺什麼補什麼”、“弱什麼練什麼”，讓其儘快瞭解熟悉掌握績效管理的總體要求和重點工作，增強自覺投入績效管理工作的積極性。

三、量化指標，細化、明確工作內容和要求。

（一）完善績效管理考評指標。區局要求績效辦結合績效運行情況，及時總結存在的問題，在市局規定的必考指標基礎上，將指標制定與轄區政府對地税部門的工作考核充分銜接，將其工作考核細化分解，形成量化指標納入績效考評指標體系實施考核；在績效管理系統前期運行的基礎上，進行全面總結分析，進一步完善税收收入、依法行政、納税服務、黨風廉政以及內部管理工作的績效考評指標，使其符合區局工作實際，儘量做到抓住徵管重點，突出難點，考核分值設置合理，達到通過推行績效考核，促税收規範化管理的目的。

（二）細化績效管理工作流程。該局通過細化績效工作流程，要求科室、分局聯絡員實時監控各指標的運行情況，按時完成各項指標填報工作，發現問題要及時對被考評部門進行及時提醒，確保被考評

指標按時填報；要求各單位指標填報必須經過複核，即績效聯絡員指標填報後，先暫存，由各單位主要負責人審核無誤後，再提交，確保填報的準確性。

（三）實時進行問題溝通反饋。區局績效辦安排專人負責績效管理過程中出現問題的溝通協調，及時解答各單位績效指標填報和審核過程中出現的疑問；對部分人員在指標填報過程中存在的問題，儘量給予詳細解答，或者進行面對面交流與探討；對於大家普遍反映的問題，採取內網公告、飛信發佈、手機短信羣發等形式進行集中告知；無法解決的問題，做到儘快向上級請示解決。

四、嚴格考評，確保考核公開、公正、公平。

（一）日常考核與年度考核結合，增強考核針對性。區局針對績效管理考核標準高、要求嚴、目標細的實際，確立了“日常考核與年度考核 ”相結合的思路，採取節點管理、日常監控、按季公示、績效溝通等環節進行考評，統一建立考評台帳，以此作為年終全面考核、綜合考評、集中評比的重要依據，既做到“全程打表”，解決“平時不爭評時爭”的問題，又不搞“一錘定音”，達到“平時成績評時見效”的目的。

（二）點與面結合，增強統籌實效性。採取邊科學統籌計劃、邊制定目標方案，明確管理考核的流程、節點、方式、樣本、標準和完成時限，以標準化的管理程序提高績效管理考核實效，做到以點帶面、點面結合，科學統籌、整體推進；積極探索績效管理工作在基層税務部門的'可行途徑、運行模式等，以區局績效管理辦公室牽頭區分責任，

明確分工，全程負責績效管理工作的日常計劃安排、方案的制定、落實情況的收集整理綜合、疑難問題的分析、對策的研究和及時處理解決，以期增強過程監控、日常督促落實的實效，保證績效管理既不“走樣”、又不“走過場”。

（三）定性與定量結合，增強可操作性。堅持定性與定量相結合，在嚴格落實市局有關績效管理考核指令性要求的同時，緊密聯繫本單位實績效考核辦法、實施方案和具體考核指標，對部門履職、共性管理、綜合評價等績效管理量化指標進行重新梳理修改完善，統一納入年度績效管理指標體系範疇，全部實行量化和“一票否決制”，既保證績效管理考核指標體系的準確性，又增強日常過程監控的可操作性。

績效管理工作總結範文5

如何構建及構建一個怎樣的企業績效管理體系，是現代企業深化提升管理體系建設的重要課題。近年來，我們武義縣煙草專賣局緊扣“績效有考核”，堅持走“項目攻關、試點先行、穩步推廣”的工作路線，激發了企業發展活力。

一、績效管理之體系架構

在績效管理體系建設中，除了公平公正、合法依規、獎優罰劣等基本原則外，還應當牢牢把握以下幾個原則：對評價機制、評價指標的設定要力求科學合理；各科室、部門、崗位考評指標項目要儘量保持項目均衡、分值均衡、難易均衡；所有評價指標和評價方法均要易懂、易學、易掌握、易操作；評價體系涵蓋對員工綜合評價的方方面面，力求全面客觀；所有評價指標設定的目標都指向對員工的“有效激勵”，要充分調動員工工作積極性，推動工作創新。

就體系框架而言，績效管理體系應從考評主體、對象、週期、標準以及過程追溯、結果運用和持續改進等八大要素着手，切實解決誰來考核、考核什麼、怎麼考核、考核結果如何運用以及如何持續改進等績效管理的主要問題。依據這一預設，武義縣局（分公司）結合面談、申訴兩大機制，形成了以績效考核、星級評定、績效應用三大模塊為主體的企業績效管理體系。

武義縣局（分公司）將績效考核分成了三級：一級考核圍繞目標、突出重點，由局（分公司）考核工作小組直接考核各科（室）負責人，實行月考；二級考核圍繞重點、突出過程，由各科（室）負責人考核所屬所（隊、部）負責人和科室人員，實行週考；三級考核圍繞過程、突出細節，由所、隊、部負責人考核一線員工，實行日考。

在武義縣局（分公司）的`激勵模式中，積分項目按德、能、勤、績、廉、創（創新）六個緯度設定，根據季度評定情況分設了五個級別，評定標準預設了考核級別對應的人員分佈呈橄欖形，也就是説處於三星、四星級中間偏上素質的人員為多數。結果應用模式本着“公平公正、明晰差距、有效激勵”的原則，突出了年度評先評優、月度績效工資及年終獎金、年度檔位升降、崗位競聘和識別培訓需求等五個方面。

二、績效管理之科學實施

一個考核體系的不斷完善和正常運行離不開強有力的考評領導機構和考評日常工作機構。武義縣局（分公司）設置了績效管理領導小組和績效管理工作小組二個層級考核機構承擔一級考核職能，同時，又組織了單位中層和基層負責人分別承擔本部門的二、三級考核職能，保證了考核的客觀性、全面性。

考核方法要解決的是如何考的問題。考核人員應運用業務知識和考核技能，綜合以下幾個環節來提升考核水平：要堅持“後台”與“前台”相結合、“縱向”與“橫向”相結合、“內部”與“外部”相結合，靈活運用多種考評手段，單位考核領導小組每月對考核情況作出評價。

考核的溝通反饋，是確保考核公平公正不可缺少的舉措。武義縣局（分公司）將其分為面談和申訴兩大環節，由領導管理層出面做思想工作，引導員工養成按章程辦事、依標準工作的習慣，樹立盡職盡責、勇於擔當的責任意識，一方面有效糾正了基層員工對考核工作的認識偏差，減少了崗位工作中的“舊錯重犯”現象；另一方面及時修正了考評工作中的不當條例，推動了考核管理體系的改進和完善。

績效管理工作總結範文6

一、績效管理工作概述

全省地税系統全面啟動績效管理工作以來，我局高度重視，認真按照市局的統一部署，逐步推進績效管理工作有序開展。成立了績效管理工作領導小組，確立了專職績效聯絡員，制定了工作方案和管理辦法及考核指標體系，並對系統績效管理工作進行了2次專項檢查，推進了該項工作的開展。

二、績效計劃執行情況分析

（一）本系統主要工作績效評估

1、改革發展類主要指標

（1）強化組織收入。20xx年共組織入庫各項税費收入62636萬元，同比增收9361萬元，增長17.6%。其中：地方税收入41597萬元，同比增收7217萬元，增長21%，佔年度計劃任務的105.21%。基金費等其它收入21039萬元,同比增收2144萬元，增長11.3%。地方税收入增幅據全省前列，受到縣委縣政府的.通報表彰。

（2）認真落實税改政策。正確落實各項税（費）政策，我縣認定的小微企業153户，實際享受税收優惠80户，減

免金額19餘萬元；強力推行房產税、土地使用税明細申報；按時完成城建税“兩税”比對；強化土地增值

税管理工作，年內清算入庫税款1547萬元。

（3）積極推進依法治税。按照縣級地方税務局職能和權限，清理出税務行政審批項目：承接國務院，省政府下放項目4項，保留項目4項，取消項目4項，並在縣政府的網站、縣局內網以及縣局税務e站等多種方式進行公佈；按時上報重大税收違法案件信息，落實税收“黑名單”制度。

（4）大力開展“便民春風行動”。全面公開税收執法權力，規範執法行為，實行首問責任制，擴大“同城通辦”範圍，推行免填單服務，不斷提高辦税效率，減輕了納税人的負擔，讓納税人辦税更方便、快捷、滿意。

（5）嚴厲打擊發票違法犯罪活動。20xx年共檢查企業241户，查處違法企業67户，查處非法發票1606份，涉及金額3065.82萬元，查補税款179.32萬元，加收滯納金及罰款2.65萬元。同時，推廣網絡發票應用127户。

（6）紮實開展黨的羣眾路線教育實踐活動。嚴格按照規定的時間節點開展活動，獲得縣督導組“動作規範，成效明顯”的評價。但上報市局材料滯後，扣1分.

該類指標自評得分274分。

2、依法行政類主要指標

（1）強化徵管質量管理。落實企業所得税和個人所得

税考核；開展存量房評估和土地信息比對清查，年內徵收土地使用税1009萬元。

（2）注重風險防控。採取按月考核，重點跟進的措施，提升達標率。

（3）開展信息化應用提升年活動。分類舉辦了信息化應用知識培訓，全面推進財税庫銀橫向聯網和網上申報工作，開展了信息安全工作檢查。但內外網混用1次，已認真整改，扣1分。

（4）執法效能得到提升。一是建立健全依法行政機制，深化執法檢查監督， 20xx年，靈璧縣地税局再次榮獲宿州市依法行政示範單位稱號。二是大力開展“陽光稽查”和“税收專項檢查及區域税收專項整治”活動，切實提高了納税人税法遵從度。不足之處是在執法文書的使用上不夠規範，以後要規範執法流程和文書使用。扣1分。

（5）內管效能方面。一是穩步推進績效管理工作；二是強化財務管理；三是加強審計監督；四是強化固定資產管理，做到賬賬相符、賬實相符；五是強化內部宣傳，認真開展調研，年內完成調研8篇。

該類指標自評得分323分。

3、税務形象類主要指標

（1）強化領導班子建設。一是加強理論學習，提升班子領導能力；二是加強制度建設，完善議事機制，提升決策

能力；三是加強聯繫點制度，密切聯繫羣眾，推進作風改進。

（2）加強幹部隊伍建設。一是堅持正確的選人用人觀，知人善任；二是強化人事基礎工作；三是加強黨建基礎工作，紮實推進“三型”黨組織創建；四是穩步推進系統文明創建。榮獲省第十屆文明單位稱號；五是大力開展教育培訓工作，完成年度培訓計劃。不足之處是有些同志工作積極性不高，缺乏勇於擔當的責任意識。扣2分。

（3）黨風廉政建設方面嚴格落實中央“八項規定”、省委省政府“三十條”、堅決反對“形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風”。以“鍾馗精神”打造特色廉政文化高地，以文育廉。開展“廉政文化進家庭”系列活動，緊拉“清廉家風弦”，構建和諧地税。常態化應用廉政風險防控軟件，提請257項工作記錄，防範税收執法風險。推行“一案雙查”，查辦案件9起，入庫税款950.4萬元；開展黨組巡查，下發通報9份，通報批評15人，警告處分1人，處罰1人。調整充實內審人才庫，開展項目審計4個。紮實開展“三資”清理及税務人員違規建房和多佔住房問題專項清理工作。

該類指標自評得分298分。

4、滿意服務類指標

開展了系列服務職工、服務納税人活動，如：巧借“石鄉”廟會做税宣；舉辦“春風”杯乒乓球邀請賽等，解決納税人涉税困難324件，融洽黨羣幹羣關係。認真查擺作風建設存在的問題，着力解決“四風”突出問題，徵集意見、建議5大類16條，抓好整改，完善作風建設長效機制。

（二） 本局機關及分局績效管理工作開展情況

自績效管理系統正式上線運行後，我局舉辦4期軟件運用操作培訓，對未過期指標，要求被考評單位根據工作實績認真進行填報，考評部門要實事求是地審核、績效辦及時予以複核。對已過填報期的指標，採取人工評審打分。20xx年度的績效考評工作將以人機結合的方式進行，現在正處於各考評部門彙總考評結果階段。

（三） 重點問題、不足分析及改進措施

20xx年工作中存在的主要問題：

一是職工工作熱情不高。特別是自4月份績效工資取消後，個人收入大幅下降，嚴重挫傷了工積極性；再加上年齡偏大、職務無上升空間，造成工作責任心下降，影響工作效率。

二是隊伍業務素質亟待加強。部分税務人員的業務能力已不能適應新時期税收徵管工作，計算機應用和財務知識有待加強，高層次徵管人才相對匱乏。

績效管理工作總結範文7

曾記初來我院時，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作，但是我院寬鬆融洽的工作氛圍，團結向上的職業追求，“以人為本、救死扶傷”的服務理念，讓我很快適應了工作，融入了我院這個集體。

在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務;在工作中遇到不懂的問題，虛心向領導、向同事請教學習，不斷提高自己各方面能力，希望能儘早為我院做出更大的貢獻。當然，初涉職場，難免出現一些小差小錯需領導指正，但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

在此，特將我20xx年來的工作情況總結匯報如下：

一、思想上：不斷增強思想政治修養。認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠在腳踏實地追求理想的實踐中，不斷提高自己。

二、工作上：勤奮敬業，始終堅持艱苦奮鬥的作風，認真遵守單位制定的各項規章制度，在上級醫師的指導下，不斷加強業務學習，積極開展診療業務，三年來在門診運用專業知識正確處理普放與CT患者。全年工作順利圓滿，無差錯事故，受到領導、同事及患者的好評。

三、學習上：不斷結合自身實際，積極鑽研業務方面的知識。在三年間我順利通過了執業醫師資格考試，並完成了放射性工作人員的相關技術與輻射防護的相關培訓與學習。拿到了臨牀工作的相關資格證件。

在這三年的'時間，通過努力，我在思想和工作上都有了新的進步，同時，我也清醒的認識到，我還存在着很大的不足，與其他同事相比還存在着很大的差距;比如理論水平還有待提高，業務技能還有待加強等等。因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，進一步提高自己的科室業務知識，進一步加強工作方面的鍛鍊，注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己這三年來我學到了很多，感悟了很多，看到我院的發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和我院一起成長。在此我鄭重提出轉正定級申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為創造價值，同我院一起奔向美好的未來!