救助管理站工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編收集整理的救助管理站工作總結，歡迎大家分享。
救助管理站工作總結1
xxxx年，是黨中央提出構建的第一年，救助工作的任務繁重而艱鉅。救助事業的發展也面臨大好的機遇，我站抓住機遇，在x委、x政府的正確領導下，在x民政局和x民政局的正確指導下，以“三個代表”重要思想為指導，以保持共產黨員先進性教育活動為動力，學習貫徹黨的“十六大”和十六屆五中全會精神，按照以人為本理念，本着“自願求助，無償救助”的原則，嚴格貫徹執行國務院頒佈的《城市生活無着的流浪乞討人員救助管理辦法》和民政部《城市生活無着的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》。通過全體幹部、職工的共同努力，針對城市生活無着的流浪乞討人員實施人性化的管理服務，得到了x政府以及人民羣眾和受助對象的廣泛讚譽，產生了積極的社會影響，收到了較好的效果。現將全年如下：
一、基本情況
一年來，我站嚴格貫徹執行國務院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實施細則》，按照“自願求助，無償救助”的原則，在x局的指導下，在各相關部門的配合下，全站幹部、職工全力以赴抓好對流浪乞討人員的接待、救助服務、宣傳教育等工作。按照xx市人民政府辦公廳以及xx區委、區政府的安排，為了迎接xx會在xx市召開以及xx市xx系統運動會在xx召開，充分展示良好的城市形象，我站對主城區內的流浪乞討人員進行了流動救助、勸導救助，確保了xx會和xx運動會的順利召開，同時也提升了城市形象。
二、主要做法：
強化站內管理。
上半年，按照x局“保先”領導小組的安排，我站深入紮實地開展了保持共產黨員先進性教育活動。通過“保先”教育，切實加強了黨員隊伍的思想建設、組織建設和作風建設，堅定理想信念，提高認識，發揮了黨組織的戰鬥堡壘作用。同時建立了保持共產黨員先進性的長效機制，充分發揮黨員的先鋒模範作用，推動了救助工作的發展。
我站採取積極措施，完善了各項和崗位職責，嚴格按照民政部的“八不準”規定和x委“七不準”規定，救助服務日益規範化。從領導職責到各股室職責；從受助人員入站到離站程序；從工作人員行為規範到文明用語；從學習制度到承諾制度都做了明確規範，做到了有章可循、有據可查、有法可依，體現了以制度管人和人性化的救助管理。
通過開展行風評議、繼續整治發展環境活動，我站做到了內強素質，外樹形象，提升了服務水平，樹立了三大意識（大局意識、競爭意識、宗旨意識）、突破了“三大障礙”（觀念性障礙、體制性障礙、資源性障礙），切實轉變思維方式，創新工作方法，使救助服務水平日益提高。
主動救助措施初步到位。
今年，我站逐步擯棄了消極被動的工作方式，走出了積極主動向救助對象提供服務的新路。我們採取了走上街頭向市民發放救助管理宣傳資料，在城區設立救助宣傳點進行宣傳，向街頭流浪乞討人員發放救助宣傳資料、指引卡，設置救助管理站引導牌、設置流動救助車，並組成街頭勸導小組，我們利用救助小組對流浪乞討人員進行引導實施型勸導救助，對一些職業乞討人員，我們在進行勸阻告戒型勸導，在勸導、疏導的同時還利用宣傳單對過往的人羣作宣傳，使廣大羣眾認識到哪些才是真正需要幫助的弱勢羣體。流浪乞討人員的流動性比較大，我們利用流動救助車，開展街頭流動救助。對於這些新的救助方式，提高了街頭勸導救助的針對性和有效性。主動救助體現了以人為本的工作理念，增強了救助管理工作成效，同時也得到了政府、人民羣眾及受助對象的肯定。
危重病人、精神病人救治工作取得了新的進展。
在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大難題。而今年，我們積極爭取上級部門的支持與相關部門的協調工作，在xx會期間由民政局牽頭，x公安局、x衞生局、x市政局、x財政局為成員單位，在x民政局召開了城市流浪乞討人員大祕書網救助管理工作協調會，落實了相關部門職責。進一步明確精神病醫院為城市流浪乞討人員中的精神病人的定點收治醫院，指定xxx第x門診部為城市流浪乞討人員中的危重病人的定點收治醫院。全年我站
共救治流浪乞討中的危重病人XX人、精神病人XX人。使我們的救助工作得到更好的開展，同時也給xx區城市消除了一定的安全隱患。
救助管理信息化
按照民政部以及xx市民政局關於儘快建立救助管理信息系統的通知精神，為了能有效解決求助人員查詢、甄別難等問題，防止受助對象短期重複求助現象，而且也為了跨省接送提供了協調、查詢平台，並節省跨省協調、查詢聯絡費用，同時也可讓上級部門隨時瞭解和掌握救助及資金的使用情況。完善基礎數據、基礎資料，建立和完善各種統計台帳，特別是建立求助人員數據庫，構建信息平台，加快信息技術在救助工作中的推廣運用，實現救助工作信息系統網絡化。我站派人到北京和xx學習救助管理信息系統，現已能熟練掌握和運用救助管理信息系統。我站於xxxx年xx月建立了xx區救助管理站網站（），使上級部門、廣大市民以及其他救助站能更快的瞭解我站的工作動態以及救助信息。
救助對象安置工作取得新的突破。
救助對象安置工作是救助管理工作的重要環節，對於防止救助對象再次流浪，確保救助工作取得實效具有重要意義。以往在救助流浪乞討人員過程中常有一些無法查明地址、姓名的痴呆傻兒童，並且我們對這些兒童的救助也只是臨時性的救助，解決不了根本問題，這類人羣的安置是相當的困難。今年，我站積極爭取上級部門的大力支持，將救助過程中一些無家可歸的流浪兒童、智障兒童送往福利院、敬老院妥善安置，現已安置智障兒童XX人。
服務功能不斷拓展。
救助管理工作是一項全新的工作，沒有任何先例可以遵循。我站與時俱進，不斷拓展服務功能，為部分有暫時困難羣眾辦實事、做好事、解難事。我們在堅持“自願求助，無償救助”原則下，實行積極主動的救助方式，我們通過不斷創新工作方式，逐步解決了救助管理工作中出現的新情況、新問題，滿足了特殊困難救助對象的服務需求，確保救助管理工作的健康發展。我站開展了為被盜、搶的`進城務工人員以及為家庭糾紛出走的無着人員提供住宿、食物和返程車票等服務。服務功能的拓展，充分發揮了救助管理站的社會功能，樹立了人民政府和民政部門以及救助站的良好社會形象。
今年，我站利用節假日以及xx會、xxx運動會期間，組織宣傳車在xx城區宣傳《辦法》與《實施細則》x次，在xxx以及流動人口比較多的xx車站設立宣傳點，並向廣大羣眾發放宣傳單xxxx份。翻印《救助管理辦法》和《實施細則》各xxx份，分發到有關部門。以“以人為本、親情救助”為我站宣傳，並製作《辦法》和《細則》宣傳橫幅各一塊。在救助站大門設置了燈箱，xxx等主要路口製作了引路牌，公佈了救助原則和值班電話。利用流動救助車以及勸導、疏導小組對城區內的城市流浪乞討人員進行流動勸導、疏導，實施主動救助。我站積極發佈救助管理信息，在《xxxxx報》等報紙上發佈救助信息xx篇，收到感謝錦旗一面。全年共接待和勸導救助人員xxxx人，實際救助xxxx人，男性救助人員XXX人、女性救助人員XXX人。其中：本省救助人員XXXX人，外省救助人員XXX人。精神病人XX人，危重病人XX人，年齡最大xx歲，最小x歲。在救助工作中全體幹部、職工不怕苦、不怕累，文明服務，圓滿地完成了全年的救助管理任務。
我站還根據xx辦事處以及相關部門的要求，認真做好愛國衞生、治安綜合治理、計劃生育、消防安全、檔案管理等工作，全年全站職工無違紀、違法行為。
一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足：一是對危重病人以及傳染病人的救治工作還有待進一步規範。二是救助站基礎設施建設有待進一步完善。
在明年工作中，我站將嚴格按照《救助管理辦法》和《實施細則》的規定，結合我站實際，一是進一步明確救助管理制度性質，科學把握新型社會救助制度與流浪乞討的關係；二是科學把握救助對象的範圍，充分發揮救助管理工作的社會職能；三是與時俱進，不斷創新工作方式方法，積極主動開展救助管理工作；四是在堅持自願求助的前提下，對於無民事行為能力或限制民事行為能力人實行保護性救助；五是進一步完善各項規章制度，加強基礎設施的建設和改造，提高職工素質。按照以人為本的理念結合科學的發展觀，勇於探索，積極創新，與時俱進，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各項工作再邁上一個新台階。
救助管理站工作總結2
根據《x市民政局關於轉發民政部關於做好“寒冬送温暖”專項救助行動的通知的通知》要求，我站按照“依法救助 無償救助 應助盡助 儘快救助”的`原則，採取各項措施加強冬季街面督查及救助，現將活動開展情況彙報如下：
一、積極部署，加強部門協調聯動
按照x市民政局的要求，我站於xxxx年xx月xx日，以x市x區流浪乞討人員救助管理工作領導小組辦公室名義制定“寒冬送温暖”專項行動實施方案，並由區民政局轉發區公安、衞計、城管及各鎮（街），加強部門配合。該方案按照屬地化管理原則，進一步明確了冬季救助期間民政、衞計、公安、城管、鎮（街）等部門的職責，督促協同開展流浪乞討人員救助工作，共同保障流浪乞討人員權益。
二、加大物資儲備，強化安全救助
提前購置充足的禦寒棉被、衣物、常用藥品及符合安全衞生標準的食品等物資，確保及時供應流浪乞討人員。
冬季是安全事故的多發季節，我站時刻緊繃安全救助管理之弦，緊抓責任落實，全面開展安全隱患排查、救助車輛檢修等工作，保證救助物資、設施設備、水電氣、食品等安全供應；堅持小時值班制度，確保求助人員得到及時救助。
三、加強冬季救助宣傳
以發放救助宣傳單、公眾號發佈救助信息等方式，詳細公佈救助地址、求助電話，向羣眾宣傳救助政策和程序，提高羣眾知曉度、參與率，形成全社會共同關心和幫助流浪乞討人員的良好氛圍。
四、加強街面督查
擴大街面督查範圍和頻率，制定督查路線，開展全方位分時段督查。積極引導、護送街頭流浪乞討人員到救助站接受救助，對不願入站接受救助的流浪乞討人員，宣傳救助政策，現場發放棉被、棉襖、麪包等禦寒衣物和食品，同時告知求助熱線，得到及時救助，防止餓死、凍傷事件發生。
主要督查點為：樑橋涵洞、車站、公園、廣場、河道兩岸、大學城、商場、旅遊地等周邊。針對此次寒冬送温暖活動，在每日日間街面督查的基礎上，特別制定夜間街面督查制度，即每週組織一次夜間街面督查，督查時間每週一晚xx時—xx時。
自開展“寒冬送温暖”專項行動以來，我站共開展日間街面督查 xxx次，夜間街面督查xx次，開展聯合街面督查x次，救助受助人員 xx人，其中街面勸導救助流浪乞討人員 xx人次，救助率達xxx%，實現應助盡助。
五、深入開展節前“送温暖”慰問
為認真貫徹落實十九大關於改善民生和省市區相關會議精神，我站以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導思想，及時開展寒冬送温暖行動，於xxxx年x月x日，站內組織工作人員對滯留醫院的xx名受助病患開展節前慰問，為他們帶去黨和政府節日的關愛；xxxx年x月x日，在局黨委書記的帶領下，我站參與黨員“三聯繫”節前慰問活動。
雖然“寒冬送温暖”專項救助行動已接近尾聲，我們將繼續嚴格按照上級要求，採取多樣化方式，提高站內應急救助管理能力。
救助管理站工作總結3
救助管理工作是一項全新的工作，沒有任何先例可以遵循。我站與時俱進，不斷拓展服務功能，為部分有暫時困難羣眾辦實事、做好事、解難事。我們在堅持“自願求助，無償救助”原則下，實行積極主動的救助方式，我們通過不斷創新工作方式，逐步解決了救助管理工作中出現的新情況、新問題，滿足了特殊困難救助對象的服務需求，確保救助管理工作的健康發展。我站開展了為被盜、搶的進城務工人員以及為家庭糾紛出走的無着人員提供住宿、食物和返程車票等服務。服務功能的拓展，充分發揮了救助管理站的社會功能，樹立了人民政府和民政部門以及救助站的良好社會形象。
今年，我站利用節假日以及xx會、xxx運動會期間，組織宣傳
車在xx城區宣傳《辦法》與《實施細則》5次，在xxx以及流動人口比較多的xx車站設立宣傳點，並向廣大羣眾發放宣傳單8000份。翻印《救助管理辦法》和《實施細則》各260份，分發到有關部門。以“以人為本、親情救助”為我站宣傳口號，並製作《辦法》和《細則》宣傳橫幅各一塊。在救助站大門設置了燈箱，xxx等主要路口製作了引路牌，公佈了救助原則和值班電話。
利用流動救助車以及勸導、疏導小組對城區內的城市流浪乞討人員進行流動勸導、疏導，實施主動救助。我站積極發佈救助管理信息，在《xxxxx報》等報紙上發佈救助信息20篇，收到感謝錦旗一面。全年共接待和勸導救助人員xxxx人，實際救助xxxx人，男性救助人員xxx人、女性救助人員xxx人。其中：本省救助人員xxxx人，外省救助人員xxx人。精神病人xx人，危重病人xx人，年齡最大80歲，最小5歲。在救助工作中全體幹部、職工不怕苦、不怕累，文明服務，圓滿地完成了全年的救助管理任務。
我站還根據xx辦事處以及相關部門的要求，認真做好愛國衞生、治安綜合治理、計劃生育、消防安全、檔案管理等工作，全年全站職工無違紀、違法行為。
一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足：
一是對危重病人以及傳染病人的救治工作還有待進一步規範。
二是救助站基礎設施建設有待進一步完善。在明年工作中，我站將嚴格按照《救助管理辦法》和《實施細則》的'規定，結合我站實際，
1、是進一步明確救助管理制度性質，科學把握新型社會救助制度與流浪乞討行政管理的關係；
2、是科學把握救助對象的範圍，充分發揮救助管理工作的社會職能；
三是與時俱進，不斷創新工作方式方法，積極主動開展救助管理工作；
四是在堅持自願求助的前提下，對於無民事行為能力或限制民事行為能力人實行保護性救助；五是進一步完善各項規章制度，加強基礎設施的建設和改造，提高職工素質。按照以人為本的理念結合科學的發展觀，勇於探索，積極創新，與時俱進，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各項工作再邁上一個新台階。
救助管理站工作總結4
2011年在局黨組的正確指導下，我團結並帶領救助站全體職工，始終堅持以人為本，温情救助的工作理念，站在促進救助站科學發展的大局，統籌隊伍建設、制度建設、基礎建設和業務管理，狠抓政治理論學習增強隊伍戰鬥力，狠抓救助工作提高社會滿意度，狠抓項目建設夯實發展基礎，狠抓服務世園會提升我站品牌形象，多措並舉，全面落實上級各項指示精神，戰勝資源短缺、任務繁雜等挑戰，推動救助站管理與服務水平又上一個大台階，初步開創我站科學發展新局面。個人學習能力、統籌管理能力、服務能力也得到了很大提高，工作與學習取得一定成績，救助站項目建設勝利竣工，全年無不良事故；由於個人在世界園藝博覽會期間對特殊羣體管控有力，榮獲了省級個人表彰。
現將一年來的思想和工作情況以及今後努力的方向彙報如下：
一、加強學習，努力提高自身素質我堅持把加強學習作為提高自身素質與能力的關鍵措施，以各種各樣的方式帶頭學習提高。
一是認真學習政治理論。積極參加局黨組和站黨支部組織的各類學習活動，認真學習《保持共產黨員先進性教育讀本》，並撰寫了撰寫心得體會和學習筆記，提高統籌管理本站各項工作的本領。二是堅持業務學習。學習了國務院頒佈的《城市生活無着的流浪乞討人員救助管理辦法》、民政部頒佈的《城市生活無着的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》等行政法規，強化了按制度、按政策辦事的意識，提升管理能力，提高工作效率。
二、加強內部管理，提高救助站運行水平。
為提高救助站整體工作水平，我採取多種措施，統籌內部管理，不斷強化隊伍建設和內部管理，致力於打造社會救助品牌。
1狠抓統籌管理，打造高效運行救助站。首先，注重建章立制。為了實現長效管理，我進一步強化了制度建設，較好地推動管理走上精細化、規範化、科學花的道路。對所有的管理制度進行全面梳理，認真查找薄弱環節，堵塞管理漏洞。健全了幹部職工崗位責任制、救助服務程序、窗口接待服務細則、財務管理制度、辦公採購制度、幹部廉政制度、機關節約制度、在建項目監督制等，做到了有章可依，有章必依，違章問責。其次，注重完善監督考核制。加強對幹部落實制度的情況進行檢查，嚴格考核幹部的德、能、勤、績、廉、學，督促其高效完成任務；以定期檢查、不定期檢查、月度考核、周度彙報工作等方式加強了對職工的監督，有效提高了執行力。另外，注重做好計劃管理。結合上級統一的部署和本站實際，制定了可行的年度計劃、季度計劃、月度計劃、周計劃等，並將這些計劃內容分解到具體的部門和崗位，形成了人人有壓力、有動力、有目標的工作局面，大大提高了工作效率。
2狠抓幹部隊伍建設，打造隊伍戰鬥力的管理團隊。首先，加強班子建設，打造團結務實的領導集體。組織班子成員認真學習政治理論和上級文件，不斷提高班子的黨性修養；堅持民主集中制，對於重大決策事項、重大資金使用事項、重大幹部調整事項、重大活動安排事項、改擴建工程管理事項、本站大型採購事項等，均在深入徵求職工意見的基礎上，積極採納班子成員的合理化意見，實行民主決策和集體決策，有效地發揮了班子成員的`聰明才智，調動了他們的工作積極性。在明確分工的基礎上，堅持分工不分家的原則，經常與班子成員交流思想，商討工作，做到了團結協作、相互支持。其次，加強幹部隊伍建設，打造隊伍戰鬥力的幹部隊伍。注重抓好乾部業務知識的學習，提高幹部綜合素質。定期組織全體幹部學習《救助管理辦法》和《救助管理辦法實施細則》等相關業務知識，並做好筆記，寫好心得體會，提高了全站幹部業務水平和思想素質。
3狠抓作風建設，打造一流職工隊伍。根據民政局安排，我認真組織全體幹部職工開展機關作風建設集中學習教育活動，認真學習科學管理和法律法規等新知識，引導他們不斷更新觀念，改進作風，幫助他們在思想上快速實現由強制性收容遺送到關愛性的救助管理的轉變，增強服務意識。組織學習了國務院頒佈的《城市生活無着的流浪乞討人員救助管理辦法》、民政部頒佈的《城市生活無着的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》等行政法規，強化了依法辦事、傾情服務弱勢羣體的意識；結合胡錦濤同志建黨90週年講話、十七屆六中全會精神等，聯繫本所實際討論瞭如何應對能力不足的危險、精神倦怠的危險、消極腐敗的危險和脱離羣眾的危險的危險、如何開展企業文化創建社會救助品牌等課題，幫助幹部職工樹立了大局意識、競爭意識和宗旨意識，增強了突破觀念性障礙、體制性障礙、資源性的障礙的信心。
三、克難前行，全力推進各項工作有序進行一年來，面對資金緊張，救助對象難溝通，救助人員多、情況複雜等考驗，我帶領幹部職工挖掘自身潛力，想盡千方百計戰勝挑戰，推動各項工作有條不紊進行。
1救助服務安全到位。在經費十分緊張的情況下，我能採取多種措施為每一位求助者提供舒適、急需、基本的生活救助服務。今年我站已接待救助對象1110人，對符合條件的1002人進行了救助，其中上街巡查救助86人，棄嬰9名，送往定點醫院救治的無主病人和痴呆傻人員27人，查清原籍護送其返鄉的流浪乞討人員200人，並配合工商公安部門解救身陷傳銷組織的外省人員674人，在救助工作中，做到救助及時，護送及時，沒有發生一起不良事故。
2世園會保障有力。今年4月28日世界園藝博覽會在我市隆重開幕，我站按照區委區政府和主管部門的安排部署認真貫徹和落實西民發《2011年西安世園會期間特殊羣體及重點人員排查管理控專項行動方案》的文件要求，成立了世園會安全保衞工作小組，制定了上街救助和清理排查我區主要幹道和旅遊景點假乞丐的專項整治工作方案，向流浪乞討人員發放應急食品、衣物和醫療藥品等，積極努力地做好世園安保工作，確保世園會圓滿落下帷幕。
3聯建活動深入開展。我站與區婦聯、區政法委、區公安局等單位聯合成立家暴婦女庇護中心和未成年流浪兒童保護中心，努力改善婦女兒童生存發展環境，較好地維護了她們的合法權益，促進了婦女事業同經濟社會同步發展。目前正在開展救護活動。
4宣傳活動豐富多彩。為了加大救助工作宣傳力度，我站在科學發展的大局設置了志願者宣傳隊，廣泛吸收學生、企事業單位人員參與，充實了宣傳力量，目前註冊志願者宣傳成員達到···人，並加強了對志願者隊伍的教育和培訓，提高了他們的服務意識和工作能力。組織志願者宣傳隊、我站工作人員等走上街頭、走進社區，向街頭流浪乞討人員發放救助宣傳資料、指引卡，全心全意做好救助工作。聯合·········等單位組織開展了宣傳活動，聯合市電視台、報紙等媒體進行了形式多樣的宣傳，多種合作宣傳活動此起彼伏，一浪接一浪，全年總計開展各類宣傳教育活動···場，參與人數高達··人次，營造了關愛流浪人員的社會氛圍。
5項目建設有序進行。2011年我站對現有的救助站進行改擴建，新建的臨潼區救助站及救助管理和流浪兒童保護中心於一體。在局機關的監督指導下，新建項目整體進展順利，進度較快，質量可靠，現以竣工，並準備投入使用。一年來，雖然取得一些的成績，但是與局領導要求相比仍有一定的差距：一是工作中注重對救助對象的服務，注重對職工的嚴格管理，一定程度上忽略了對職工的服務，和一線職工溝通次數不夠，生活上照顧不周，他們還有不滿意的地方；二是雖然能夠做好宏觀管理，但是一些細節性的環節未能照顧到，今後亦應實行精細化管理，進一步健全微觀方面的管理制度和服務措施。
今後，我一定會針對自身的不足，不斷加強學習，發揚成績，克服不足，做到想領導之所想，超前思考、提前預測、及時準備，努力開創救助工作的新局面，使救助管理站的各項工作再邁上一個新台階。
